柯牧洲
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禁團令解除1／王國材力保旅行業放手攬客 業者無奈：不限額但機位有上限
兩岸「禁團令」將於明年3月1日解除，旅行社終於可「合法」出團到大陸旅遊。據CTWANT記者調查5家上市櫃及大型旅行社，3月份赴陸旅遊團收客數超過2400人，以張家界、九寨溝、江南等遊程最熱銷。「雖每日出團名額無上限，但機位有上限啊！」一名業者告訴記者，兩岸50個航點目前僅恢復1/4，大家都在搶機位，兩岸旅遊復甦速度得看明年總統大選結果。據交通部觀光統計和業者說法，台灣約有4,000家旅行社，其中9成過往有發團到大陸；2019年，台灣1,700萬的出境旅遊人次中，就有400萬人次是到大陸，像是一線品牌旅行社如雄獅、鳳凰、可樂等，大陸團體旅遊營收占比約15%，對各家對旅行社而言，解除長達4年的「禁團令」，對業績有一定回補。因此，交通部11月3日表示明年春節前將宣布解除赴陸旅遊禁團令，3月1日起旅行社即可組團前往中國大陸旅遊，旅行業者歡天喜地，速速上架相關產品攬客，沒想到才開心10天，陸委會主委邱太三就說「初期每日限額2,000人」，令業者既傻眼又憤慨，交通部長王國材趕緊安撫滅火，「不用擔心，視需求調整。」23日接受質詢時再次承諾，「不管陸委會怎樣，不會讓解團發生！」「交通部長都說可以放心招攬客人，航空公司也逐漸加班復航，只要航空公司有給位子，都上架在賣了。」五福旅遊董事長許順富開心表示，幾個月前就提早準備了，飯店、車子、門票都要先作業。開放團客赴陸旅遊的人數到底有沒有限制，陸委會和交通部兩套說法，讓旅行業者無所適從。（圖／黃鵬杰攝）CTWANT調查5家上市櫃及大型旅行社，截至11月22日前，3月份赴陸旅遊團收客數已超過2400人。其中像是可樂旅遊就祭出兩波優惠活動搶客，已收約800位旅客；易飛網3~6月共收約900人；五福旅遊3月則收了400人，同時也表示，「目前詢問4~6月的行程相對3月更加踴躍。」會不會擔心每日出團限額問題？許順富說，沒想這麼多，既然叫大家安心去賣，應該不會有問題；但也有業者戰戰兢兢，「現在講歸講，但最重要是要看到施行細則的公文才知道具體該怎麼做」，「解禁政令細節尚未明朗，有部分民眾仍持觀望態度，處於詢價階段。」「距離明年3月還有很長一段時間，現在旅客猶豫期很短，數量要到明年較具體。」優質旅遊發展協會理事長李奇嶽預估全台旅行社招攬赴陸旅遊團，一天將有5000、6000人出團，「業者收客要收訂金、簽訂履行契約書，航空公司也會要求開票，如果到時因政策不確定性，造成不能成行，會衍伸相關消費糾紛，希望政府趕快說清楚。」「就算名額沒上限，但航班不足，也衝不出量。」旅行業品保協會兩岸事務市場推進部部長黃文卿就表示，雖然禁團令將解除，業者不用再以「參訪」或「自由行」名義躲躲藏藏招攬旅遊，但兩岸航班航點還是太少，中國大陸很大，疫情前兩岸有50個航點，現在只恢復1/4而已，大家都要中轉才能到達目的地，還包括一些歐洲航線沒有開，需要經由大陸轉到歐洲，互相擠壓，機位根本不夠，大家都在搶。昨天總統候選人登記截止，藍白合希望破滅。黃文卿認為明年大選結果對兩岸旅遊至關重要，兩岸和平，不只有望加速航點復航，也可望進一步擴大開放陸客來台。（圖／報系資料庫）黃文卿分析，台灣赴大陸旅遊不會受總統選舉影響，但會影響陸客來台的部分，總統大選結果等同底定未來兩岸政策，兩岸和平、陸客放行，大陸人口多，才會創造可觀需求，航點也才會擴充較快；若兩岸未來是悲觀，那開放的腳步就比較慢。台北市旅行公會副理事長柯牧洲也補充說，何止是陸客來台、航線復航，各個層面都會受到大陸當局的持續緊縮，經濟面勢必受到影響。目前台灣單方面解除兩岸禁團令，大陸尚未鬆口放行陸客來台旅遊，黃文卿認為，未來雙邊就兩岸航點恢復談判時，台灣可能會以陸客未放行為題，不同意航點復航，光靠台灣旅客也撐不起各航點需求量，因此預估2025年才會恢復至疫情前。疫情前接待陸客團來台觀光的台灣業者，在疫情期間轉作國旅，國門開啟後改為服務日韓、東南亞旅客，雖不致於喝西北風，仍期待回歸操作陸客團本業，「畢竟是駕輕就熟的專業領域。」多位苦等開放的業者一聽到總統大選敏感議題大多噤聲，「只能期待順利放開、不要限制，希望看到執政者創造有利安定的條件。」
觀光局擴大開拓穆斯林友善旅遊商機 號召30家馬來西亞旅行業者來台參訪交流
臺灣已於10月13日開放國境，配合政府新南向政策及持續開拓伊斯蘭旅遊商機策略目標，交通部觀光局特邀請馬來西亞30家穆斯林旅行社代表於11月20日來臺進行六天參訪，實地體驗台灣最新旅遊觀光資源及穆斯林友善環境設施建置現況，並於11月24日於台北凱達大飯店與34家臺灣觀光相關產業代表交流，以積極促進臺馬雙邊合作推廣臺灣穆斯林友善旅遊產品，共創疫後穆斯林來臺觀光商機。自從COVID-19新冠肺炎疫情爆發，全球跨境旅遊市場急速冷凍，觀光旅遊產業氣氛低迷，然而交通部觀光局開拓穆斯林觀光客源工作從未停歇，疫情期間吉隆坡辦事處持續針對馬來西亞穆斯林旅遊業者開辦線上線下臺灣觀光旅遊資源講座，協助穆斯林旅遊業者對臺灣有更多的認識及瞭解；另外在臺灣擴大整合觀光資源，輔導觀光旅遊相關業者優化穆斯林旅遊接待環境，希望讓穆斯林旅遊業者對於非屬伊斯蘭國家的臺灣有更多的信任及興趣。交通部觀光局表示，由於疫情前馬來西亞每年赴臺旅客約53萬人次，高居東南亞各國之首，因此針對馬國3200萬人口約六成的穆斯林旅遊商機，即成為開拓疫後客源的重點工作，故特別與長榮航空及中華航空合作邀請潛力穆斯林旅行業者來台參訪；此次邀訪的馬來西亞穆斯林旅行業者有七成未來過臺灣，因此參訪行程重點規劃在臺灣穆斯林友善環境設施較密集的北臺灣地區，包括旅遊景點、休閒農場、觀光工廠及穆斯林友善認證的餐飲住宿設施等，協助馬國業者實地掌握臺灣旅遊產品特色。另外行程中特別安排臺馬觀光產業B2B交流活動，馬來西亞穆斯林旅行業者於台北凱達大飯店與臺灣34家旅行業、旅宿業、休閒農場及伴手禮店等業者進行B2B業務交流，協助臺灣聚焦穆斯林旅遊商機的觀光產業，有效掌握穆斯林旅客喜好需求，並透過食、宿、遊、購、行等相關產業的通力合作，產出符合馬國穆斯林旅遊市場需求的臺灣旅遊產品；交流活動現場亦邀請馬來西亞觀光局台北辧事處副處長MdmNaimatul Farah Isa(娜伊瑪荳)、臺灣旅遊交流協會王美華副祕書長、中華民國觀光產業理事長交流協會蘇乾亮理事長及台北市旅行商業同業公會柯牧洲副理事長等多個旅遊相關公協會代表蒞臨指導，期能共同促進臺馬雙邊旅遊產業交流商機，早日恢復疫前馬國旅客積極赴台旅遊榮景。
為總統大選？ 大陸明起停發台灣自由行簽證
【編輯／陳俐君】今年3月起陸客來台人數成長，被外界解讀是國民黨去年九合一大勝帶動的效果，但隨著2020總統大選將至，大陸海旅會傳出發布限縮令，公告提及鑒於當前兩岸關係，從明天（8月1日）開始，將暫停申請及核發台灣自由行的通行證。若消息屬實，未來半年來台觀光陸客恐大減70萬人，預料會嚴重衝擊國內觀光市場。 觀光協會副理事長柯牧洲表示，目前已確定有北京市、河北省、天津市、山東省、吉林省等5個省市從明天（8月1日）起，暫停所有台灣自由行通行證的核發與申請，停發範圍有無遍及大陸所有省分，還正在追查中。柯牧洲指出，過去大陸公安局，頂多只會針對團體旅客進行限制，會到停止個人自由行通行證的申請，這項舉動「非常不正常」，業界預估若真的停發簽證，今年8月到明年2月的來台陸客，最差可能會銳減70萬人。