機率不實
」 遊戲橘子 天堂M
遊戲橘子宣稱機率不實挨罰200萬 行政法院認為公平會罰得對
遊戲橘子公司代理的知名線上遊戲「天堂M」，被指在玩家座談會中對遊戲機率宣稱不實，遭公平會開罰200萬元，成為國內首宗因遊戲業者機率宣稱不實而遭公平會開罰的案例。遊戲橘子認為裁罰不公、提起行政訴訟，台北高等行政法院（簡稱北高行）今天審結，判決遊戲橘子敗訴，還可上訴。遊戲橘子公司為銷售「天堂M」線上遊戲，於2019年12月舉辦「【天堂M】 NCSOFT 原廠來台玩家座談會」，其中螢幕刊載問答題目：「可以公開活動製作、抽卡、合成的機率嗎？」，現場答覆：「台版機率都是跟韓國一模一樣的」，事後遭玩家檢舉機率宣稱不實。公平會於2022年6月9日第1602次委員會議通過，遊戲橘子公司就足以影響交易決定之服務內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反《公平交易法》第21條第4項準用第1項規定，處200萬元罰鍰。北高行判決認為，遊戲橘子舉辦座談會目的在於推廣銷售系爭遊戲，想知道台灣遊戲玩家玩台版遊戲的感想，作為優化遊戲之參考，座談會關於「可以公開活動製作、抽卡、合成的機率嗎？目前這些機率的設定是否都跟韓版相同？」現場答覆：「臺版機率都是跟韓國一模一樣的」等語，是玩家所關切，遊戲橘子亦認為重要而列為提問並予以解答，會影響玩家是否願意花錢玩台版遊戲。遊戲橘子承認「天堂M」之「傳說製作秘笈(刻印)」製作機率，韓版成功機率為10%，台版成功機率為5%，亦即韓版與台版機率確實不同。可知該座談會說明與事實不符，使一般大眾對遊戲內容產生錯誤認知或決定，導致市場競爭機制產生不公平競爭效果，已違反《公平交易法》第21條第4項準用第1項所定：「不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵」之規定。公平會依《公平交易法》第42條前段及同法施行細則第36條規定，考量遊戲橘子違法行為之動機、目的、預期不當利益、對交易秩序之危害程度、持續期間、所得利益，及事業規模、經營狀況、市場地位、以往違法情形、違法後改正情形及配合調查等情狀，審酌遊戲橘子實收資本額約17億元、營業額與系爭遊戲之銷售額(2019年至2021年)、紫布銷售額(2019年10月至2021年)等情，原處分處罰鍰200萬元，並無違反比例原則情形。遊戲橘子回應指出：目前相關訴訟仍在進行中，遊戲橘子也會評估行政訴訟的後續措施。由於遊戲產業的複雜性與困境，遊戲橘子會持續為玩家權益與遊戲產業的發展努力。
官方認證《天堂M》遊戲機率不實 遊戲橘子遭公平會開罰200萬
遊戲實況主丁特2021年9月為了在手遊《天堂M》取得稀有道具，前後共花了271萬元，但最後計算出機率僅2.28%，與遊戲橘子宣稱的「機率與韓版一致」不同，因此引起大批玩家退坑，玩家向公平會檢舉，經調查後屬實，遊戲橘子開罰200萬元，成為國內首件因遊戲業者公布機率不實遭罰首例。公平會指出，遊戲橘子公司為銷售「天堂M」線上遊戲，於2019年12月舉辦「【天堂M】 NCSOFT 原廠來台玩家座談會」，其中螢幕刊載問答題目：「可以公開活動製作、抽卡、合成的機率嗎？」，現場答覆：「台版機率都是跟韓國一模一樣的」，事後遭玩家檢舉機率宣稱不實。調查後發現「天堂M」線上遊戲關於「傳說製作秘笈(刻印)」（下稱紫布）的製作機率，自2019年10月起韓版以201個材料始得製作1次紫布，設定機率為10%，惟台版以99個材料始得製作1次紫布，設定機率為5%，兩者顯為不同。而遊戲橘子公司舉辦座談會透過螢幕刊載問題及現場人員回答，並表示「遊戲機率跟製作的部分……基本上台版官網就是比照韓版……不用擔心我們去竄改機率」，惟未就台版與韓版設定不同之內容詳加說明，可能使消費者誤認兩者機率相同並誘發做成交易決定。與遊戲橘子鏖戰許久的遊戲實況主丁特，因為製作紫布事件還被提告，消息傳出後丁特的臉書上PO文，直指「正義必得伸張」，但也有玩家私下透露，遊戲橘子靠著天堂賺了幾十甚至上百億元，才開罰200萬根本不符合比例，若是在國外應該賠到脫褲子。
天堂M遭丁特質疑機率不實 遊戲橘子忍不住提告了
知名遊戲實況主丁特，日前花了數百萬為了在《天堂M》取得神話武器的材料，但始終未能如願，並不斷在直播中質疑代理商遊戲橘子更改製作機率，一直到17日遊戲橘子突然發布公告，表示提告丁特民事訴訟以正視聽。丁特是前LOL電競選手、LOL電競戰隊Megabank Beyond Gaming（BYG）的老闆，更是《天堂M》的死忠玩家，每次直播時都有8,000至20,000名觀眾。他一直想取得最頂級的「神話武器」（又稱金武），這需要蒐齊第1至8章「史書」，或以機率製作成「神話製作秘笈」（紫布）才能取得，而單次製作需要99單位，價格約9000藍鑽（約新台幣6,750元），成功率極低，玩家花費頗高。丁特在27日找來同是遊戲實況主的平民百姓、小許一起見證「史書第8章」製作，結果花了近新台幣120萬元，見證《天堂M》的抽寶僅機率2.28%。「在韓版官網看到紫布製作成功機率為10%，遊戲橘子也公告台灣《天堂M》的遊戲數據、機率都與韓版相同，但沒想到是這樣的結果。」丁特事後向代理商（「遊戲橘子」）客服詢問機率相關問題。三天後，也就是8月30日丁特在直播中交代此事，「客服隔天回電，表示由於韓版製作紫布的成本是200罐藥水，為考量台灣消費者消費習慣不同，台版製作成本與韓版不同，最後仍未說明紫布、史書第八章的製作機率。」最後丁特語重心長的說，「大家都知道我會固定直播《天堂M》，每次觀看人數都很多，這絕對沒有工商（沒有向廠商拿錢推廣），也是最死忠玩家，花了好幾百萬儲值跟買帳號，所以黑遊戲橘子根本沒有意義，只是最後那175次只有4張紫布，這真的不知該說什麼」。而遊戲橘子17日發布公告表示：一、網路直播主「丁特」持續散布不實資訊詆毀本公司，雖本公司始終保持善意、開放的態度多次與其溝通、說明，但該直播主仍變本加厲繼續一意孤行，已嚴重危害本公司股東權益及商譽。二、本公司向來恪守政府法規，亦遵守與合作廠商之合約規範。本案經多個公務機關調查、說明後，並未認定本公司有廣告不實之狀況。三、「丁特」透過不實言論獲取可觀之流量與利益，從其自行之言論亦可證實。而網路產業瞬息萬變，經常創造出新型態之商業行為，「丁特」是擁有聲量的公眾人物，並藉直播及流量而獲利。因此，應要負起身為公眾人物在法律上應盡之查證義務，亦不應持續散播不實訊息。許多玩家都在期待後續的司法結果，到底是遊戲橘子被法院認證機率不實，還是雙方最後會選擇和解。