權益減少
」
惡劣健身房2／蒸氣室烤箱變倉庫 課程浴室也縮水 退費還得扣手續費
國內健身房去年9月陸續重新開放營業，但位在小巨蛋及永春捷運站附近的GO GYM健身俱樂部，先前才被踢爆小巨蛋館向請假會員強收手續費，台北市議員王鴻薇近日又接獲百名會員陳情指出，小巨蛋館擅自縮減原本提供會員的服務內容及設備，包括縮減營業時間、減少60堂課程，以及把烤箱、蒸氣室變倉庫，會員多次抗議，業者仍擺爛不理。據了解，GO GYM的收費方式相當彈性，若加入會員，綁2年的月費，大約是每個月1380元（沒毛巾，沒游泳）、1580元（有毛巾、沒游泳）、1780元（有毛巾、有游泳），就看各人如何與業務談，但繳了月費的會員即可使用健身房所提供的各項設施。王鴻薇表示，健身房的會費並不便宜，但會員的權益卻大幅減少，業者以防疫為由，取消供應小毛巾，這還不打緊，原本場館內有三溫暖、蒸氣室及烤箱等設備都被業者鎖上，而這些空間竟變成倉庫，另洗浴設備也大幅減少，男性洗澡間剩一半，女生減少三分之一，導致大家運動後得排隊洗澡。王鴻薇指出，原先小巨蛋館有4間韻律教室，後來健身房只開放1間教室給會員使用，其餘3間出租給教練或開設收費課程，壓縮到會員權益，面對種種不合理對待，業者不但沒有給出答覆，不少會員希望退費，業者竟還要扣手續費。「100堂課程縮減剩40堂，業者明顯縮水，且人多的時候，韻律教室擠7、80人，連伸展、跳國標舞都會互相打到」，王鴻薇說，因為課程減少及業者位在永春館的分店倒閉，導致消費者大量轉至小巨蛋館，現在每堂課在小教室裡幾乎人滿為患。王鴻薇進一步表示，業者態度十分惡劣，以上服務內容及設備大幅縮水，明顯與業者當初對消費者的承諾不符，但業者既不肯退費、解約又要多扣消費者錢，連請假還要付每月600元的手續費，十分不合理。Go Gyｍ以防疫為由，關閉三溫暖、烤箱當倉庫，且上國標舞等免費課程，教室塞滿7、80人，人滿為患。（圖／方萬民攝）北市府主任消保官楊麗萍說，依據《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》，若運動器材、設備、教練指導員數量少於當初契約約定內容，業者須於事前30天公告，若消費者不接受，可依照第七條規定、辦理終止契約並全額退費，期間業者不可收取任何違約金、手續費等，如業者沒有30天事先公告，消費者可申請損害賠償。律師廖芳萱提醒，定型化契約是可保障消費者權益的最重要工具，入會前一定要簽署，因為裡面有規定要記載業者預計收多少會員、實際可使用的面積、最大容留人數等等，因契約期間不可以超過10年，建議不要簽太長的合約，以免解約無法退款。此外，市面上也常有消費者去金資中心借錢，成立消費借貸後再支付會費，但這種付款方式若中途解約，退款將很難拿回來。本刊記者2度致電Go Gym健身房，請櫃檯人員將問題轉達給主管，並在Go Gym粉絲專頁留下問題，但至截稿前都未接獲回應。王鴻薇痛批Go Gyｍ太惡劣，拒出面也不退費，連服務都縮水，她要求市府需介入協調。（圖／方萬民攝）台北市體育局運動產業科科長李榮晉則表示，自去年9月9日起體育局即偕同法務局與高盛有限公司（Go Gym）針對永春館會員退費做專案性的討論，若業者設備縮減，應提供消費者明確的退費方式，會再要求業者說明清楚。另外對於小巨蛋館設備減損部分，體育局去年12月也曾2度行文給Go Gym，要求依照健身中心定型化契約限期改善。業者則向體育局承諾，健身房不提供小毛巾，但改成大毛巾；蒸氣室和烤箱會在今年1月7日前開放；韻律教室會依照課程需求做彈性調整，不會僅開放2間使用。
南港翻轉夢一場4／年底前不解決釘子戶 每戶分回少7坪居民急跳腳
南港路三段南港產專區「2-13單元」的60多戶老住戶，期盼能與緊鄰的國賓大建設廠辦案協議合建，但卻卡在單元範圍內有1戶不同意戶。老住戶們希望將不同意戶「劃出」單元範圍，但依規定切割出去的剩餘土地應大於1000平方公尺，對於僅有2000多平方公尺的「2-13單元」，只能對切，引起民怨。住戶代表胡家瑒說，產專區是依照台北市都市更新自治條例設定了剩餘面積要大於1000平方公尺的條件，但明明500公尺以上也可以，卻設定了最嚴苛的選項，而當初劃分更新單元時每塊也才2000多平方公尺，當要調整就只能對切。「這明顯是設計錯誤，沒有考量到實際執行面的困難，而碰到問題又無法彈性調整規範。若有心要成就南港，就不該凡事都設定最嚴格的限制。」胡家瑒再補充，對於都發局要居民自己開協調會徵詢不同意戶和隔壁「2-12單元」合併的意願，由於不同意戶自說明會就未曾出席過，對於辦理協調會的流程、辦理次數、不同意戶若不出席是否具有效力等等，「都發局就像『擠牙膏』，每多問一次才多講一點，明顯沒有確切規範，基層人員也不知道怎麼處理，小老百姓更是無所適從。」另一位居民也說，「一切進審議會審議，標準是什麼無人知曉？這算什麼公開透明的台北市政府？」「跟國賓大建設協議合建，可做整體性規劃，不論樓高或容積獎勵都更好，但都發局對都更單元範圍的切割與調整沒有確切指導方針，一味要住戶自己協調，一拖半年，建商礙於土地貸款壓力，最慢今年底要執行更新，若不同意戶問題仍無解，居民與國賓大建設合建獲得最高容積獎勵的理想，年底也將破滅。」胡家瑒說。南港產專區2-13單元期盼能與國賓大建設廠辦案（圖中橘色部分）合建，但北市都發局卻要居民調整單元劃分前，先徵詢2-12單元是否接受釘子戶。（圖／本刊繪圖組）胡家瑒指出，與建商合建若破局，改採都更「權利變換」方式等公權力強拆不同意戶，至少得耗費3年時間，容積獎勵也將減少30％，換算下來，每戶分回減少近7坪，以每坪行情65萬元估算，每戶損失500萬元，「權益減少找誰負責？」而目前「2-12單元」住戶除了不願接受釘子戶，看到國賓大建設給出優渥條件，也想加入合併整建行列，兩個單元總計已整合6排公寓逾120戶。北市都發局都市規劃科股長顏邦睿回應，南港產專區辦理都市更新範圍調整涉及鄰地協調部分，南港通檢細部計畫在協調形式及文件均未有明文規定。因此召開協調會時，建議開會地點以近便為主，開會通知盡量在會議前10天通知，讓與會者有時間準備。會議過程應妥予記錄，包括簽到表、出席人數、通知人數、意願調查、發言摘要及照片等，鄰地若未出席也可以書面表達意見。相關資料越完備，將有助於審議會上的討論，如果所有權人有其他的疑問提出來都可以再予以協助。(待續)