歐陽禹
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台商土國大進擊2／代工量大催生家電之王Vestel 但經商要注意這2點
全球都在爭取台灣供應鏈，土耳其也不例外。台土經貿協會理事長羅忠祐指出，土國的內需成長很快，很歡迎台灣投資，台商前往設廠或找當地業者合作，需靈活應對許多不同情境，「還要特別注意『減碳、匯率波動』這兩件大事。」匯豐銀行台灣11月18日在台土經貿協會舉辦的「經貿交流會議」中指出，「今年上半年台灣對土投資，已經名列土國FDI（外人直接投資）前十名」，「台土雙邊貿易已連續三年成長，今年總額將破20億美元，後續還有很多發展空間」。投資土耳其的知名台廠，非家電大廠東元莫屬。東元十年前找上「土耳其家電業鴻海」之稱的偉視達（Vestel）合作，委由Vestel生產東元品牌洗衣機銷往土耳其和歐洲，Vestel同時也為三星、LG、仁寶、海信等大廠代工。自動化食品機械供應商安口董事長歐陽禹告訴CTWANT記者，「土耳其食品加工業暢旺，安口出口餃子機等，先前會特地飛到土耳其服務客戶，在疫情間代理商經過訓練之後，安口改以『視訊就能隔空診斷、修理機器』。」創新服務方式。永光董事長陳建信。（圖／報系資料照）和安口機械一樣，化學大廠永光也是從台灣直接出口，「當地紡織業發達，對土出口不少染料」，永光董事長陳建信說。由於土國扮演入歐門戶，不少國際大車廠的T1代工廠也在此設廠，土國近期也發表全新自主汽車品牌「TOGG」，並進軍電動車領域，東元馬達可望獲更高能見度。土耳其是世界第四大水泥出口國，台泥、中橡已經與當地公司OYAK合資，目標做到葡萄牙、北非生意，光陽也是攜當地公司製造機車。喬山則在土耳其設立行銷子公司。對於有意投資土耳其的台廠，駐安卡拉台北經濟文化代表黃志揚提醒，要注意兩件事，一是土耳其適用歐洲永續規範《歐洲綠色政綱》（European GreenDeal），有關於碳稅會影響台商成本可先在此規劃，若建立機制，2026年貨品進歐盟，就不用再多負擔一筆邊境碳稅。其次，土耳其通膨高漲生活大不易，今年以來美國升息15碼、土耳其卻降息14碼，因伊斯蘭教義認為「高利貸是罪惡」，「降息為執行宗教戒律」，造就獨步全球的降息政策，導致土耳其里拉年初的1美元兌13.32里拉，至今貶至一美元兌18.63美元，不穩定的匯率也導致土耳其央行總裁過去3年已換4位。安口自製研發的自動餃子機，圖為董事長歐陽禹。（圖／翻攝公司官網，ctwant合成）伊斯坦堡台貿中心主任陳澤銘指出，土耳其今年來通膨高達85.51％，是美國11倍、歐盟的8倍、台灣的31倍，天然氣也調漲50％，「每個禮拜上超市買菜，價格都不一樣，也有人漸漸買不起肉，到餐廳只能吃麵包配湯」。一位旅行社高層則告訴記者，2018年里拉曾重挫，因此在當地做生意多以美金報價，對當地員工薪水則以里拉發放，以降低本地人力成本，政府也會調升基本工資，今年來已調漲2次。里拉重挫，也給了外國人到土耳其置產機會，如老爺酒店即規劃去購置旅館、也有不少台商到當地尋覓生產基地。
外銷轉生術1／官網40種語言助攻 這家包餡機每月收700封詢問信
新冠疫情未歇，排除台灣的《區域全面經濟夥伴協定》（RCEP）也於日前簽定，讓本土產業出口外銷雪上加霜，但也有老牌企業像「安口食品機械」、成衣貿易商「輝台」、黏土製造商「立鑫」等靠數位行銷飛出島內，成功突圍。安口食品機械（安口）是台灣包餡機隱形冠軍，今年疫情爆發後，第一季業績相較去年同期減少3成，70歲的董事長歐陽禹原本憂心忡忡，未料冷凍食品「疫」外受惠，帶動包餡機外銷訂單大增，前三季累計營收較去年同期增加5％，全年營收預估不輸往年4億元水準。「還好有官網接單，不能出國也省下700萬元參展費。很多像我這年紀的企業家覺得網路虛無飄渺，怎會有用？但真的有用！」歐陽禹大呼幸運。除了餃子機，燒賣、捲餅與春捲等包餡機也是安口的強項。（圖／翻攝自安口官網）走進位於新北市三峽區的安口總公司，食品模型琳瑯滿目，歐陽禹如數家珍地說：「我們的機器能做三百多種食品，包括餃子、春捲、燒賣、刈包與紅龜粿等，好市多雞肉捲和國內大廠的冷凍餃子，都是用安口機器做的。」1978年成立的安口食品機械，外銷113國，占營收9成5。值得一提的是，安口雖設廠在大陸，機器產品卻不賣到大陸，原來是因為吃過被「山寨」的虧。「早年我們研發一台新的餃子機上市，一小時生產6千顆，大陸馬上抄襲，還號稱一小時做1萬顆。我不告他，而是再出一小時做6萬顆的新機，讓對手跟。」正是這種不服輸的精神，讓年輕時事業受挫的歐陽禹東山再起。當年他跟著父親做貿易，賣滑雪桿與竹藝品，不料因誤信國外客戶，遭倒帳6千萬元，辦公室與工廠也被拍賣。低潮期間，他發現台灣食品加工業正要起步，設備需求大，於是他進口大陸機器，改良後再賣出，藉此東山再起，「製造業的利潤高，我花了10年把債還清。」一次可生產四排的燒賣機，在菲律賓等國大受歡迎。（圖／王永泰攝）安口官網10多年前成立後不斷進化，疫情期間更成為超級業務員，每月詢問信逾700封，歐陽禹分析：「我們官網最大的特色是無障礙，有40種語言，不管哪國人進去馬上看得懂；安口也進攻全球搜尋引擎，包括Google、俄羅斯Yandex、德國T-Online、日本雅虎及韓國NAVER，年花300萬元做關鍵字行銷，像餃子的英文dumpling、俄語是пельнянь、韓語是만두，要下得精準。」安口官網有40種語言，以利國外客戶查詢瀏覽。（圖／翻攝自安口官網）「多達3萬4千頁的安口官網，有相片和影片，同時發行電子報，不只介紹機械，還解答叉燒包開口為何不裂開、冷凍餃子皮為何會裂等問題。客人停留網頁時間愈長，發詢問信的意願愈高，安口在搜尋引擎的排名也會進步。此外，我們也有手機App，客戶只要掃描機器上的二維條碼，即可查詢零件、價格、運費與匯率，付款當天我們就出貨；客人機器若有問題，也能拍影片上傳App，業務部門會拍示範處理的影片回傳。」不少國外客人會飛來台灣，向安口尋求客製化的解決方案。（圖／翻攝自安口官網）RCEP通過後，台灣外銷首當其衝，歐陽禹坦言有影響，「未來我們除了提高機器及客戶服務品質、將網站加入AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）功能，不排除在泰國或馬來西亞設廠，市場唯一不變的就是變，挑戰性愈來愈高。」