王芷家
」 王芷家 士林榮譽觀護人協進會 馨生人 更生人 復航空難心靈修護師1/把陌生人當家人看待 她用「陪伴」撫平被害人家屬傷痛
灣士林地檢署第2大樓「士林榮譽觀護人協進會」祕書王芷家,人稱「芷家姊」,不僅是更生人的靠山,也待過「犯罪被害人保護協會士林分會」的她,更是許多馨生人(犯罪被害人)的益友。不管是復興航空基隆河空難或是八仙樂園塵爆意外,幾乎每個重大災難,都能看見王芷家的身影,她善於傾聽,總是協助家屬走過傷痛、修復心靈,雖然一度累到病魔纏身挨了刀,她仍不改初衷,「只要將對方當成家人,就能感同身受,知道他們需要什麼。」1月19日上午,北台灣露出睽違多日的冬陽,驅走寒意溫暖了大地。此時,「士林榮譽觀護人協進會」祕書王芷家,正在辦公室忙進忙出,54歲的她,是更生人的冬陽,也是馨生人的和風。家住新北市新店區的王芷家,高商畢業後,在一家中小企業電腦部門工作,認識現在的老公,兩人育有兩個小孩。婚後原本是個全職主婦的她,擔任國小愛心媽媽期間,因為接觸到社工而產生興趣,開始利用閒暇在空中大學修習社工學分。2012年,王芷家先進入「士林榮譽觀護人協進會」,協助更生人適應社會,接著轉到「犯罪被害人保護協會士林分會」,幫助無數被害人及家屬撫平傷痛;積勞成疾開刀後休息了一陣子,又回鍋「士林榮譽觀護人協進會」。2015年復興航空班機墜毀在基隆河意外,造成43人死亡慘劇。(圖/報系資料照)談起過往經歷,2015年是王芷家最難忘也最難過的一年。當年2月4日發生「復興航空基隆河空難」,王芷家協助善後告一段落後,5月29日又爆發轟動全台的「北投文化國小女童遭割喉命案」,一名女童在學校廁所遭人割喉不幸身亡。此外,2017年2月13日發生的「蝶戀花旅行社賞櫻團國道翻車案」,也令王芷家印象深刻,「罹難者大多是長者,我接到通知趕到台北市第二殯儀館時,已經是半夜11點,家屬都在等候長輩大體,空蕩蕩的殯儀館內寂靜異常。」王芷家說,當時她只能硬著頭皮遞名片給家屬,表明協助善後的來意,「我陪著家屬一起認屍,面對生離死別的場景,我只能默默陪伴,拍拍家屬的肩膀,讓他們暫時有個依靠。」北投文化國小女童2015年遭割喉,女童母親當時在告別式上悲痛欲絕,令人不捨。(圖/報系資料照)
心靈修護師2/對被害人沒有結案! 至今仍鼓勵塵爆家屬「多跟我吐苦水」
現任士林榮譽觀護人協進會秘書王芷家,負責提供犯罪被害人家屬法律扶助,因為臉上常帶著笑容,為人古道熱腸,曾面對復興航空基隆河空難、八仙塵爆等大災難的被害人及其家屬,轟動全台的北投文化國小女學童遭割喉身亡,喚起各界注意校園安全,王芷家曾協助女童媽媽走出傷痛;也鼓勵塵爆家屬「多跟我吐苦水」。王芷家說,遭割喉身亡的女童媽媽是個彩妝造型師,事情發生後,很長一段時間不敢再到學校接送另一個女兒下課,也無法好好工作,「因為很多時候總會想起過世的女兒。」為了陪伴女童媽媽走出傷痛及低潮,王芷家總是想方設法挪出時間和她相處。「有一次,我安排她(女童媽媽)到地檢署傳授化妝技巧,她下車時緊緊握著我的手,當時我其實有點後悔,擔心她觸景生情,又會想起那段往事。」王芷家說,幸好女童媽媽最後克服心理障礙,完成授課。2015年6月27日,新北市八仙樂園發生塵爆意外,造成15人死亡、484人輕重傷,多數死傷者都正值花樣年華。當時,王芷家跑遍雙北各家大醫院,「許多家屬的眼神盡是憤怒與擔心,被害人身體的傷痕會癒合,但心靈的傷口很難痊癒。」王芷家無奈地說。許多八仙塵爆受害人的家屬在意外後不知所措,王芷家和許多志工特別到醫院提供法律協助。(圖/王芷家提供)「我對被害人沒有結案!」至今,王芷家仍然持續關注塵爆被害人及家屬。最近她獲悉塵爆傷者林佩璇的父親心肌梗塞住院,致電關心時,意外得知林佩璇領到的塵爆意外補助款400萬元幾乎用罄,一家經濟面臨困難,立刻伸出援手籌措善款,讓林佩璇一家的生活暫時無虞。由於資源有限,對於王芷家而言,「不浪費」很重要。「幫助佩璇時,我發現她因塵爆造成肌肉萎縮,無法使用原型號尿布,於是將剩下的尿布轉贈給住在彰化的小雨(化名)。」王芷家透露,20多歲的小雨因燒傷導致腦膜炎,常常大吵大鬧,最後只能送到護理之家。「每個月10多萬元的醫藥費,都是小雨的姊姊、姊夫負擔,肩膀上的擔子很重,他們夫妻倆必須身兼多職,我常常鼓勵小雨的姊姊多來找我聊聊天,吐一吐苦水,紓解一下壓力。」王芷家說。士林地檢署林姓女科長是王芷家的好友,她說做事有兩種態度,一種是把事情做完,另一種是把事情做好,「芷家就是想把事情做好的人。」王芷家為八仙塵爆受害人林佩璇籌款緩解困境。(圖/王芷家提供)
心靈修護師3/塵爆傷者答應到地檢署當志工 暖心秘書:比中樂透還開心
士林榮譽觀護人協進會秘書王芷家,人稱芷家姐,因為之前也待過同一個地檢署的犯罪被害人保護協會,她不僅是更生人的靠山,更是馨生人(犯罪被害人)的益友,曾在復興航空基隆河空難、八仙樂園塵爆、蝶戀花旅行社遊覽車國道翻車案協助被害人及其家屬走出傷痛。王芷家曾協助上千案件的馨生人,面對很多壓力及負面情緒,但她從不叫苦,還甘之如飴,最近有位塵爆被害人小健(化名)答應她到地檢署當志工,讓她比中樂透還開心。「60幾歲的爸爸一直無法面對此事,只要芷家姊上門,媽媽一定會和她聊上1個鐘頭,也會比較舒坦,謝謝芷家姐的不離不棄,照顧我們全家。」談起王芷家,小健滿是感激,他和姊姊都是塵爆受害者;小健全身90%燒燙傷,姊姊則不幸離世。傷口癒合後,小健開始接觸潛水,目前正準備考取潛水教練執照,他期許自己能夠成為走出塵爆的第一位潛水教練,帶著傷友一起享受潛水樂趣。「他(小健)還答應我要當志工,這個比中樂透還開心!」王芷家笑著說。任職「犯罪被害人保護協會士林分會」期間,王芷家總把被害人擺在第一,家庭擺在第二,幸好老公不但相當支持,還會不時給予協助。然而,由於經年與生離死別為伍,王芷家難免受到影響,卻不想將負面情緒帶回家,或許因此讓病魔有機可乘,她一度因病進行手術,暫時離開工作崗位,但一顆心仍繫在馨生人的身上。「我當時最掛心被性侵的女子小荷(化名),她的雙親重男輕女,認為小荷自己招蜂引蝶,不該提告外揚家醜,這讓小荷相當憂鬱,不敢與人接觸,無法正常工作,只能靠著接單的清潔工作維持生計。小荷目前還在打官司,我最大的希望就是能陪伴小荷走出低潮,返回人群。」王芷家說。經過2年的調養,王芷家重拾健康,再度回到「士林榮譽觀護人協進會」,如今每天一早睜開眼睛,就是滿滿的正能量,「我領悟到助人之前,一定要有健康的心情,有一招最有效,就是去菜市場買菜,和菜攤肉販噓寒問暖,雖然講的都是生活瑣事,但這些關心就是最寶貴的心靈良藥。」此外,王芷家還會透過聽音樂、旅遊紓壓。「我真的覺得做這些事沒有什麼特別,我很慶幸自己接觸這樣的工作,體會到不一樣的人生。」王芷家謙稱,她只是一顆小小的螺絲,還得要靠社會大眾的力量,才能拯救更多需要幫助的人。王芷家為八仙塵爆受害人林佩璇籌款緩解困境。(圖/王芷家提供)