瑕疵屋
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讓房子變成「家」!永慶房屋用誠實服務,陪客戶圓成家夢
「沒有人喜歡被隱瞞,好的、壞的我們都會講」、「我們會主動提供完整的成交行情,寧可誠實說完他不買,也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房產集團新廣告《誠實,讓你把房子變成家》近期在電視上熱播,引發討論。廣告中邀請永慶房屋經紀人現「聲」說自己的誠實體驗,強調永慶房屋堅持公開房子的資訊,沒有隱瞞。誠實服務,永慶經紀人的作業日常「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往,更紀錄永慶經紀人的作業日常。」新廣告是由台灣奧美集團操刀,透過訪問大量的永慶經紀人,檢視他們的言行,來驗證永慶的「誠實」信念是否實踐。可以說,永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源!廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲,也才有「誠實,從一個人的習慣,到一群人的信仰」的結論。永慶房屋總經理吳良治指出,仲介在服務過程,有時會遇到「只要隱瞞,就能加速成交、甚至多賺一些服務費」的抉擇時刻,但永慶經紀人都能誠實不隱瞞,是因為永慶人把房子視作消費者的「家」,而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說的:「我們會主動提供完整的成交行情,寧可誠實說完他不買,也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房屋唯一提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷,吳良治說。永慶房屋更一路貫徹孫慶餘的誠實理念,近年年年推出誠實服務,從2019年開始,領先政府與業界將成交行情揭露至門牌地址,2020年「2大誠實房價保證」、2021年推出「真房價保證」、2022年推出「短期交易地圖」、2023年於雙北市舉辦上百場「陽台補登公益講座」。2024年永慶房屋再提出「誠實安心認證」,針對房屋的「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」提供獨家認證,為消費者把關;更提供業界最優的「不限屋齡」漏水保固,滿足消費者在屋況上的保障需求。吳良治說明,永慶深知消費者對於投機炒作、瑕疵屋況的疑慮與不安全感,為了讓消費者安心,特別針對消費者最擔心的漏水、凶宅、輻射屋與遭投機客短期買賣的房子,提供可一眼辨識的「誠實安心認證」標章。永慶房屋也是台灣業界中,唯一有提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌。從選才到育才都以「誠實服務」為第一優先為保障消費者權益,永慶房屋從選才到育才,都灌輸員工誠實服務的重要。吳良治表示,永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人,並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360個小時的專業培訓及一對一師徒制,從頭培育新人,幫助他們學習正確的房地產專業知識,更透過手把手傳承,讓每位新人了解如何將「先誠實再成交」的理念,貫徹在日常服務中。如同業務經理王政儀說的:「這是學長姐一開始就教我們的事,現在變成我們的DNA了。」同時,永慶房屋更以嚴謹的制度,確保同仁將誠實落實到每個服務環節中。吳良治舉例,房仲經紀人不能球員兼裁判,永慶人不能因為掌握資訊就下去短買短賣,賺投機炒作的錢,因此永慶房屋從1998年就建立「投機客資料庫」,至今已列管9千多名投機客,只要是列管的投機客一律婉拒服務,這也讓所有永慶房屋的人跟廣告中的業務經理陳冠霖一樣,能夠果斷地說:「永慶房屋拒絕跟投機客往來!」永慶房屋也規定經紀人,在民眾想要買屋或賣屋時,一定要提供完整的成交行情,並在收斡旋、簽約時,都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。吳良治補充,「新人一開始可能會覺得規定很多,但當規定成為習慣,誠實自然成為作業日常。」這次的新廣告,不僅展現出永慶房屋的核心理念,導演蕭雅全也以感性、細膩的手法,描繪5種不同家庭面貌對於家的嚮往,搭配永慶經紀人的誠實心聲,來回應消費者對於成家的渴望。未來,永慶房屋仍會堅守初心,以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢,幫助更多消費者把房子變成「家」。
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只要膽夠大女鬼放產假!八字重誤買兇宅一輩子也不知 專家揭4大科學風險
觀察這幾年房價變化,可說是漲多跌少,房價太高年輕人買不起房,沒想到凶宅竟也成了搶手物件!網路就出現了一句話「只要膽夠大、女鬼放產假」!對此,有不動產業者表示,「玩笑歸玩笑,如果買凶宅,極有可能碰上四大科學問題,當心賠錢、套牢」!《三立新聞網》引述元宏不動產加值服務平台研究總監陳傑鳴的說法,列出買兇宅的4大科學風險:首先就是「貸款不易」大多數銀行不願意放貸凶宅,就算願意成數也可能僅5成,舉例來說,購買一間8百萬凶宅來說,就必須擁有8百萬現金,或4百萬以上自備款,負擔並不低。再來就是「接盤俠有限」這裡只購屋者本身不畏懼鬼神之說,通常投資客、特殊宗教信仰、無神論者較有可能承接凶宅,但也凸顯大多數人怕凶宅,轉手可能性遠低於一般住宅。還有「出租難度不低」隨著內政部租賃專法上路,出租凶宅必須告知,否則承租人可要求解約並求償;過去曾有不肖投資客專買凶宅出租賺取高報酬,雖然現今這樣的行為仍在,但即使找到租客,投報率也大幅下降,且出租難度不低。最後就是「隔間、違建」不少投資客過去喜歡買凶宅出租,為了追求高投報率,自然也會有許多「違規隔間、外推」等行為,以自住者角度來看,即使不論隔間是否違規,此類型房屋通常不適合自住使用,若要變更格局還須一筆不小的開銷,加上違建若被舉報,就必須拆除。陳傑鳴認為,過往台灣景氣好,根本不會有人想買凶宅來自住,但現今薪資漲不多、房價卻亂飆一通,網路上開始有人在詢問如何購買便宜凶宅自用,也算是一種悲哀。除此之外,內政部定義的凶宅,根據其函釋,在賣方產權賣方產權持有期間,曾發生兇殺或自殺死亡,不包括自然死亡及意外死亡,聽起來,似乎只要是發生「非自然死亡」就是凶宅,也相當明確,但偏偏實際狀況不是這樣,常見有「難以查詢的隱性凶宅」、「法官見解」不同兩大問題。所謂的「難以查詢的隱性凶宅」,由於台灣逾30年以上老屋早超過400多萬餘戶,而台灣的網路發展始於1991年12月,距今約32年,真正興盛也是近20年的事情,若事情發生在30年以前,無論是民眾、房仲甚至是現任里長都無從查詢,即使警方有相關紀錄,也不會提供民眾調閱,加上屋主若刻意隱瞞,買家八字又剛好夠重,根本就不會知道發生過什麼事情。另外,法院講求證據,除非你有辦法提出凶宅及賣家刻意隱瞞證據,許多受害者最後為了荷包,也只能將房屋再度出售「尋找下一位受害者」。至於「法官見解」,購屋糾紛屬民事糾紛,較為嚴謹說法是消費糾紛上的「物之瑕疵」,因此凶宅在業界也稱為「瑕疵屋」,若遇上糾紛,通常都是民事告訴乃論,大部分還難以取消買賣,受害者只能取得部分賠償。其實無論是屋主、房仲,都應盡量將房屋內部、以及周邊曾發生的事情,告知買家,並詳述於不動產買賣說明書內,才能保護自己、也保護他人,避免官司糾紛;而買家,想保障自己權益,只能盡量向里長、鄰居們打聽,盡量避免成為隱性凶宅的接盤俠。CTWANT提醒您:內容僅供參考,投資人於決策時應審慎評估風險,並就投資結果自行負責。民俗傳說僅供參考,請勿過度迷信。
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買房小白必備「房屋檢核表」 一張在手看屋細節不錯過
想買房卻不知道如何下手?看房需要什麼技巧才能避免買到瑕疵屋?房仲業者提供「房屋檢核表」,方便購屋民眾檢核房子狀況。買房子要留意的事情相當多,業者建議買房新手,除了了解自身需求外,可拿著「房屋檢核表」逐一檢核房子狀況,避免漏掉任何一個小細節。看屋檢核第一項,首先就是評估周遭環境,需拉長距離至3公里左右探索房屋周圍的交通便利性、生活機能性及購物方便性,接著還需觀察房屋附近的鄰里環境,評估街巷道寬度、停車方便性。再來是社區或大樓內,要確認公共設施是否維護良好、器材新舊及使用率高低,還有電梯多久進行保養、逃生梯是否有亂堆放物品、垃圾回收場是否有確實分類,這些小細節都可以看出這棟社區或大樓的管理品質。接著進到房屋內,先觀察房屋的格局,良好的格局需包含無暗房、少稜角和樑柱,最好能有2面以上採光且通風良好。除了格局之外,更要仔細檢查屋況瑕疵,避免買到難以改善的瑕疵屋,像是漏水、牆壁龜裂等都需要特別留意,以上重要細節皆可以詢問經紀人。永慶房屋客法部經理陳繼先表示,「房屋檢核表」能收斂看房時要注意的事項,看屋才不會漏東漏西,對於習慣「數位作業」的消費者,「永慶快搜」App也有「看屋筆記」,只要手指點一點就可以隨時筆記房子的優缺點;實地評估物件周遭環境費時耗力,App中「實境找房」功能與google map 結合,讓消費者在家可以探索物件周圍生活圈,省時又便利。購屋小白善用房屋檢核表,重要項目一一評估。(圖/永慶房屋)