瑕疵屋
」
讓房子變成「家」！永慶房屋用誠實服務，陪客戶圓成家夢
「沒有人喜歡被隱瞞，好的、壞的我們都會講」、「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房產集團新廣告《誠實，讓你把房子變成家》近期在電視上熱播，引發討論。廣告中邀請永慶房屋經紀人現「聲」說自己的誠實體驗，強調永慶房屋堅持公開房子的資訊，沒有隱瞞。誠實服務，永慶經紀人的作業日常「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往，更紀錄永慶經紀人的作業日常。」新廣告是由台灣奧美集團操刀，透過訪問大量的永慶經紀人，檢視他們的言行，來驗證永慶的「誠實」信念是否實踐。可以說，永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源！廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲，也才有「誠實，從一個人的習慣，到一群人的信仰」的結論。永慶房屋總經理吳良治指出，仲介在服務過程，有時會遇到「只要隱瞞，就能加速成交、甚至多賺一些服務費」的抉擇時刻，但永慶經紀人都能誠實不隱瞞，是因為永慶人把房子視作消費者的「家」，而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說的：「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房屋唯一提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷，吳良治說。永慶房屋更一路貫徹孫慶餘的誠實理念，近年年年推出誠實服務，從2019年開始，領先政府與業界將成交行情揭露至門牌地址，2020年「2大誠實房價保證」、2021年推出「真房價保證」、2022年推出「短期交易地圖」、2023年於雙北市舉辦上百場「陽台補登公益講座」。2024年永慶房屋再提出「誠實安心認證」，針對房屋的「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」提供獨家認證，為消費者把關；更提供業界最優的「不限屋齡」漏水保固，滿足消費者在屋況上的保障需求。吳良治說明，永慶深知消費者對於投機炒作、瑕疵屋況的疑慮與不安全感，為了讓消費者安心，特別針對消費者最擔心的漏水、凶宅、輻射屋與遭投機客短期買賣的房子，提供可一眼辨識的「誠實安心認證」標章。永慶房屋也是台灣業界中，唯一有提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌。從選才到育才都以「誠實服務」為第一優先為保障消費者權益，永慶房屋從選才到育才，都灌輸員工誠實服務的重要。吳良治表示，永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人，並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360個小時的專業培訓及一對一師徒制，從頭培育新人，幫助他們學習正確的房地產專業知識，更透過手把手傳承，讓每位新人了解如何將「先誠實再成交」的理念，貫徹在日常服務中。如同業務經理王政儀說的：「這是學長姐一開始就教我們的事，現在變成我們的DNA了。」同時，永慶房屋更以嚴謹的制度，確保同仁將誠實落實到每個服務環節中。吳良治舉例，房仲經紀人不能球員兼裁判，永慶人不能因為掌握資訊就下去短買短賣，賺投機炒作的錢，因此永慶房屋從1998年就建立「投機客資料庫」，至今已列管9千多名投機客，只要是列管的投機客一律婉拒服務，這也讓所有永慶房屋的人跟廣告中的業務經理陳冠霖一樣，能夠果斷地說：「永慶房屋拒絕跟投機客往來！」永慶房屋也規定經紀人，在民眾想要買屋或賣屋時，一定要提供完整的成交行情，並在收斡旋、簽約時，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。吳良治補充，「新人一開始可能會覺得規定很多，但當規定成為習慣，誠實自然成為作業日常。」這次的新廣告，不僅展現出永慶房屋的核心理念，導演蕭雅全也以感性、細膩的手法，描繪5種不同家庭面貌對於家的嚮往，搭配永慶經紀人的誠實心聲，來回應消費者對於成家的渴望。未來，永慶房屋仍會堅守初心，以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢，幫助更多消費者把房子變成「家」。
只要膽夠大女鬼放產假！八字重誤買兇宅一輩子也不知 專家揭4大科學風險
觀察這幾年房價變化，可說是漲多跌少，房價太高年輕人買不起房，沒想到凶宅竟也成了搶手物件！網路就出現了一句話「只要膽夠大、女鬼放產假」！對此，有不動產業者表示，「玩笑歸玩笑，如果買凶宅，極有可能碰上四大科學問題，當心賠錢、套牢」！《三立新聞網》引述元宏不動產加值服務平台研究總監陳傑鳴的說法，列出買兇宅的4大科學風險：首先就是「貸款不易」大多數銀行不願意放貸凶宅，就算願意成數也可能僅5成，舉例來說，購買一間8百萬凶宅來說，就必須擁有8百萬現金，或4百萬以上自備款，負擔並不低。再來就是「接盤俠有限」這裡只購屋者本身不畏懼鬼神之說，通常投資客、特殊宗教信仰、無神論者較有可能承接凶宅，但也凸顯大多數人怕凶宅，轉手可能性遠低於一般住宅。還有「出租難度不低」隨著內政部租賃專法上路，出租凶宅必須告知，否則承租人可要求解約並求償；過去曾有不肖投資客專買凶宅出租賺取高報酬，雖然現今這樣的行為仍在，但即使找到租客，投報率也大幅下降，且出租難度不低。最後就是「隔間、違建」不少投資客過去喜歡買凶宅出租，為了追求高投報率，自然也會有許多「違規隔間、外推」等行為，以自住者角度來看，即使不論隔間是否違規，此類型房屋通常不適合自住使用，若要變更格局還須一筆不小的開銷，加上違建若被舉報，就必須拆除。陳傑鳴認為，過往台灣景氣好，根本不會有人想買凶宅來自住，但現今薪資漲不多、房價卻亂飆一通，網路上開始有人在詢問如何購買便宜凶宅自用，也算是一種悲哀。除此之外，內政部定義的凶宅，根據其函釋，在賣方產權賣方產權持有期間，曾發生兇殺或自殺死亡，不包括自然死亡及意外死亡，聽起來，似乎只要是發生「非自然死亡」就是凶宅，也相當明確，但偏偏實際狀況不是這樣，常見有「難以查詢的隱性凶宅」、「法官見解」不同兩大問題。所謂的「難以查詢的隱性凶宅」，由於台灣逾30年以上老屋早超過400多萬餘戶，而台灣的網路發展始於1991年12月，距今約32年，真正興盛也是近20年的事情，若事情發生在30年以前，無論是民眾、房仲甚至是現任里長都無從查詢，即使警方有相關紀錄，也不會提供民眾調閱，加上屋主若刻意隱瞞，買家八字又剛好夠重，根本就不會知道發生過什麼事情。另外，法院講求證據，除非你有辦法提出凶宅及賣家刻意隱瞞證據，許多受害者最後為了荷包，也只能將房屋再度出售「尋找下一位受害者」。至於「法官見解」，購屋糾紛屬民事糾紛，較為嚴謹說法是消費糾紛上的「物之瑕疵」，因此凶宅在業界也稱為「瑕疵屋」，若遇上糾紛，通常都是民事告訴乃論，大部分還難以取消買賣，受害者只能取得部分賠償。其實無論是屋主、房仲，都應盡量將房屋內部、以及周邊曾發生的事情，告知買家，並詳述於不動產買賣說明書內，才能保護自己、也保護他人，避免官司糾紛；而買家，想保障自己權益，只能盡量向里長、鄰居們打聽，盡量避免成為隱性凶宅的接盤俠。CTWANT提醒您：內容僅供參考，投資人於決策時應審慎評估風險，並就投資結果自行負責。民俗傳說僅供參考，請勿過度迷信。
買房小白必備「房屋檢核表」 一張在手看屋細節不錯過
想買房卻不知道如何下手？看房需要什麼技巧才能避免買到瑕疵屋？房仲業者提供「房屋檢核表」，方便購屋民眾檢核房子狀況。買房子要留意的事情相當多，業者建議買房新手，除了了解自身需求外，可拿著「房屋檢核表」逐一檢核房子狀況，避免漏掉任何一個小細節。看屋檢核第一項，首先就是評估周遭環境，需拉長距離至3公里左右探索房屋周圍的交通便利性、生活機能性及購物方便性，接著還需觀察房屋附近的鄰里環境，評估街巷道寬度、停車方便性。再來是社區或大樓內，要確認公共設施是否維護良好、器材新舊及使用率高低，還有電梯多久進行保養、逃生梯是否有亂堆放物品、垃圾回收場是否有確實分類，這些小細節都可以看出這棟社區或大樓的管理品質。接著進到房屋內，先觀察房屋的格局，良好的格局需包含無暗房、少稜角和樑柱，最好能有2面以上採光且通風良好。除了格局之外，更要仔細檢查屋況瑕疵，避免買到難以改善的瑕疵屋，像是漏水、牆壁龜裂等都需要特別留意，以上重要細節皆可以詢問經紀人。永慶房屋客法部經理陳繼先表示，「房屋檢核表」能收斂看房時要注意的事項，看屋才不會漏東漏西，對於習慣「數位作業」的消費者，「永慶快搜」App也有「看屋筆記」，只要手指點一點就可以隨時筆記房子的優缺點；實地評估物件周遭環境費時耗力，App中「實境找房」功能與google map 結合，讓消費者在家可以探索物件周圍生活圈，省時又便利。購屋小白善用房屋檢核表，重要項目一一評估。（圖／永慶房屋）