申訴案
」 性騷擾 申訴 MeToo 消保官 台中性平三法上路半年 公共場所仍是重災區、肢體騷擾為大宗
112年5月開始的#MeToo運動,引發各界對性暴力議題之關注,並讓許多過往曾遭受性騷擾的被害人有勇氣挺身而出,為建立有效、友善、可信賴的性騷擾防治制度,行政院會同衛福部、教育部及勞動部進行性平三法,即性騷擾防治法、性別平等工作法、性別平等教育法的修正,並於今年3月8日起全面施行至今已滿半年。性平三法新法今年3月8日上路,性騷擾防治法、性別平等工作法、性別平等教育法修法後,施行至今已滿半年。衛福部今(30)日召開記者會,說明性騷擾防治施行情形,通報案件量穩定持平,其中以公共場所肢體騷擾最大宗,被害人仍9成為女性。保護司司長張秀鴛提醒,性騷立案以被害人主觀感受為主,民眾日常中應尊重他人,避免成為加害人。衛福部統計,截至今年6月總共受理1710件申訴案件,較去年同期略降,經各縣市主管機關審議完成共1213件,約2成仍在審理中,其中性騷擾成立案件669件、佔55%,不成立案件則有269件、22%,理由多為證據不足;被害人有九成為女性,與以往無太大落差。保護司司長張秀鴛說明,性騷擾行為樣態以「肢體騷擾」為大宗,佔42.5%,其次為「傳送色情圖片或偷窺偷拍」26.9%、「言語騷擾」約20%、「跟蹤尾隨」則有約6%;發生地點以「公共場所」為大宗,其次為數位媒體、大眾運輸工具、私人住所。張秀鴛指出,性平三法如同漏斗,若有師生關係,即適用性別平等教育法,應向所屬學校申請調查;若與執行業務、僱傭關係有關,適用性別平等工作法,申訴管道為雇主或縣市機關;其餘則適用性騷擾防治法,可向行為人所屬單位、單位所在地縣市主管機關或性騷發生地警察機關提出申訴。張秀鴛表示,性騷擾成立案件中有8成行為人會提出訴願,約6成行為人否認性騷擾,主張自己遭污衊或與被害人兩情相悅;另有38%認為自己無性騷擾犯意。張秀鴛提醒,很多自認幽默的話語或行為,如「穿那麼暴露根本就是在引誘別人」、「帥哥胸部很堅挺喔」,或未經對方同意隨意勾肩搭背、訊息傳送與性有關的照片等,都可能讓他人感到不舒服、被冒犯。張秀鴛強調,不論行為人有沒有犯意、是不是故意,性騷擾事件認定上以被害人主觀感受為主,並以客觀人證、事證、物證作為重要判斷標準。每個人身體界線並不相同,提醒民眾在日常生活中,應尊重他人的界線、注意與他人互動分寸,避免在不知不覺中成為加害人。衛福部提醒,為強化公共場所性騷擾防治,各公共場所主人除平日應落實員工性騷擾防治教育訓練、設立申訴管道及訂定性騷擾防治措施且公開揭示外,性騷擾事件發生時應協助被害人申訴及保全證據、協助通知警察機關到場處理,於事件發生後亦應檢討、改善場所安全,建構友善安全的環境空間。衛福部強調,民眾遭遇性騷擾事件,可向行為人所屬政府機關、學校提出申訴;若行為人為最高負責人,可向所屬單位的縣市主管機關申訴;或向事件發生地警察局提出申訴,進行調查後送各地方政府社會局進行審議。衛福部呼籲,性騷擾防治沒有人是局外人,每個人都可以成為友善第三人,透過主動介入、關懷被害人,打斷性騷擾情境或轉移焦點等方式,共同營造、維護性騷擾零容忍的環境。
夏季電費貴到爆 台中去年申訴量爆增
近來天氣暴熱,許多網友抱怨夏季電費飆漲,台電台中營業處坦言,2023年實施夏季電費民眾申訴電費異常數量較春季增加274%,該營業處約176萬用電戶,2024年夏季查核迄今只有日前北屯區114戶因抄表員未到場抄錄出現錯誤,其他申訴仍在統計中,但用戶電費增加和用電習慣有關,建議民眾選擇節能家電、減少耗能家電長時間待機。8月以來台電繳費單電費計算進入夏季電費後,不斷有民眾PO出自家電費抱怨「史上最高昂的電費」、「上次電費1萬多,這次直接翻倍」,也有網友PO出約15000元的8月繳費憑證並發文「我以為眼睛看錯,誤會這是3個月的電費…」,也有人表示電費從平常的3000多元突然漲到8500多元,讓他們非常困惑。台電台中區營業處電費組經理廖婉秀表示,每年6月1日至9月30日期間以夏季電費計算,近期民眾收到的電費,由於抄表日不同,但大多都已經進入夏季電費,因計算方式與其他季節略有不同,民眾比較有感;該營業處管轄176萬用電戶,去年4月申訴電費異常280件,同年8月為1064件,成長274%,今年申訴案仍在統計中,初估與去年大致相同,無明顯增加。她也表示,今年夏季查核迄今,只發現日前北屯區114戶因外包抄表員未至現場抄錄電表造成電費異常,其他尚未發現有相同狀況,查驗起來電費增加和用電習慣有關,她提醒除了冷氣外,冰箱和電熱水器都是耗電量大的家電。空調從業人員葉欲凱建議選擇變頻、能源標示一級的冷氣,安裝時需要考量是否有西曬,並選擇符合坪數相當噸數的冷氣,且應定期保養以及清洗冷氣濾網,可避免過度耗能耗電。
高嘉瑜爆車庫娛樂「強迫綁會員」 北市府發消費警訊!要求限期改善
台灣最大電影公司「GaragePlay車庫娛樂」曾發行過《屍速列車》、《我和我的冠軍女兒》和《一屍到底》等多部知名電影,近日卻遭前立委高嘉瑜控訴詐欺,稱該公司買票強迫綁會員,消費者則在不知不覺中每月被自動扣會費。對此,臺北市政府法務局今(20)日發布消費警訊,要求業者限期改善。法務局說明,本案緣前立法委員高嘉瑜於社群平台反映車庫娛樂宣稱「買1張電影票149元再送1張電影票」,惟實際並未贈票或贈票有使用限制卻未載明,且購票時被綁定購買199元月租方案,並在消費者不知情下於次月凌晨遭刷卡收取會費,亦未說明付費會員相關權益內容;於電腦網頁版購票而獲贈Premium會員無法於APP取消訂閱,且似有個資外洩致遭詐騙等情事。經北市府統計113年迄今已受理車庫娛樂相關之消費申訴案計35件。法務局指出,經北市府消保官會同公平交易委員會、行政院消保處、北市文化局、觀傳局召開行政調查,要求業者至市府說明。車庫娛樂表示,該公司皆已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容,並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資訊,針對電腦版網站付款只能在電腦版網站取消訂閱,於113年8月1日更新版本7.9.1後,電腦版網站操作之消費者亦可於App上操作取消訂閱。該公司主張沒有想要隱藏任何東西,訂閱制續訂在OTT產業很常見,並非詐騙,針對消費爭議申訴,承諾研議個案從寬處理。車庫娛樂公司至北市府說明。(圖/臺北市政府法務局提供)消保官進一步說明,就本件爭議之行銷活動,消費者購買的是一次性的電影票券商品,而非MagicHour Premium「繼續性服務」,Magic Hour Premium是贈送的,到最後卻因為消費者沒有「取消訂閱」而發生「續訂」效力,消費者只是購買一紙電影票券,卻負擔「取消訂閱」之義務,自動續訂及取消訂閱之相關內容亦未明顯清楚揭露,對於消費者的購買認知造成誤導,北市府要求車庫娛樂公司依限改善,並將改善結果函復本府文化局,如屆期未改善,將依消保法第58條規定裁處新臺幣6萬元以上150萬元以下罰鍰,並得按次處罰。另針對涉個資保護部分後續由文化局依業者提供資料續辦。北市府要求車庫娛樂改善及辦理事項:一、 改善消費資訊揭露內容、方式及廣告行銷圖片文案。二、 將「取消訂閱」之路徑入口建置於網站更明顯處,並於扣款前以簡訊、電子郵件或APP推播等方式,提醒消費者即將開始扣款及提醒取消訂閱。三、依消保法第19條通訊交易7日猶豫期無條件解約權之規定,提供消費者訂閱後如未使用之退訂退款機制。四、針對民眾消費申訴案,請車庫娛樂積極妥處,以維護消費者權益。消保官強調,OTT產業近來蓬勃發展,各產業業者應在公平競爭環境下,提供優質及友善的消費環境,如有業者以欺罔或顯失公平方式,損及消費者權益,北市府將請業者到市府說明,若涉違反消保法或公平法相關規定亦將移請有關機關查處,籲請業者自律。車庫娛樂公司至北市府說明。(圖/臺北市政府法務局提供)
旅遊平台遇消費申訴 台北市7個月就有275件
台北市法務局統計今年1月到7月,有699件跟旅遊住宿相關的申訴案,其中針對旅遊平台的申訴共計275件,約占4成;台北市消保官提醒,購買旅遊票券一定要留意使用條件、兌換期限、退費政策等規定,以免敗興而歸。後疫情時代旅遊趨勢逐漸產生變化,個別旅遊、自由行增加,民眾常在各大旅遊平台網站購買國外旅遊票券或行程,由於平台提供特別優惠、還有中文介面,取券也非常方便,讓消費者更願意自己規畫行程、上網訂購。販售旅遊票券網站平台眾多,不同平台提供的商品或服務,在使用條件、兌換期限、退費政策等方面有不同的規定,因此也衍生許多消費糾紛。台北市簡任消保官龔千雅說明,近期北市接獲民眾投訴,在某旅遊平台網站購買境外交通票券後,在App上發現訂單使用狀態標示不清、兌換期限到期後無法退款、且對退票退款訂有諸多條件。她指出,法務局會同交通部觀光署與該平台業者溝通後,業者已允諾針對逾期未兌換的交通票券,消費者可申請退款,並承諾改善網站及App使用介面,使消費者能清楚了解所購買商品的使用狀態。龔千雅呼籲,業者販售相關國外票券,應明確揭露與票券相關的資訊,也要讓消費者方便查詢兌換期限、提供必要提醒,退款途徑應便於操作,退款政策也應公平合理。她提醒消費者,在網路上購買旅遊票券時,若有疑慮可以先洽詢業者,釐清後再購買,購買後也要多留意票券狀態,避免後續爭議。
人權會建議政府改善女空服員裙裝限制 消除職場性別歧視
桃園市空服員職業工會於112年8月向國家人權委員會申訴,多數國籍航空公司限制女性空服員須穿著裙裝制服、絲襪、跟鞋、妝髮等服儀規範,是嚴重的性別歧視,違反CEDAW,亦恐影響緊急應變能力,且容易曝光,建議政府應積極履行CEDAW之國家義務,督促國籍航空公司儘速增加女性空服員褲裝制服選項。國家人權委員會今日表示,通過桃園市空服員職業工會申訴案之調查報告,認為國籍航空公司空服員服儀規範構成《消除對婦女一切形式歧視公約》(CEDAW)所禁止的性別歧視,建議政府應積極履行CEDAW之國家義務,督促國籍航空公司儘速增加女性空服員褲裝制服選項,一如歐美紐澳地區航空公司已近100%兼有裙裝及褲裝制服選項;而在適用《性別平等工作法》時,應參照CEDAW規定,並應依據CEDAW制定指引,協助業者訂定符合性別平等、職業安全、兼具多元民主參與決策機制的服儀規範。經人權會調查發現,國籍航空公司對男女空服員的服儀規範確有區別,且對女性空服員妝髮容貌有多項細節要求;不論是將服儀表現列入獎懲或考核項目,或是透過繁瑣的檢查和管考來執行服儀要求,都造成女性空服員絕對或相對不利的後果及影響,也加深社會的性別刻板印象。此外,女性空服員飛安訓練時係著褲裝而無裙裝的緊急應變經驗,制服鞋襪樣式又使女性承受較高跌倒、性騷擾、遇火易燃等風險。人權會提醒,特定性別的服儀規範,容易導致婦女和不同性別認同者在勞動市場遭到排除或面臨不利處境。政府須確保所有的工作場所都不歧視,並應提升雇主和勞工對於性別平等與基本人權的認識,才能達致CEDAW所保障的實質平等。人權會建議政府,應積極訂定服儀指引,協助業者共同建立性別平等和安全健康的職場。而有關《性別平等工作法》及其施行細則對於差別待遇、性別歧視之認定,應參照CEDAW及CEDAW委員會的相關解釋;在處理申訴時,應嚴格要求雇主有關「真實職業資格」的舉證,避免申訴人遭受申訴上的不利益。另建議政府修正《性別平等工作法》,以有效處理集體性別歧視問題,且應加強對空服員職業安全與健康的保障。
企業不實徵才占勞工局68%申訴案 新北5年434件申訴
暑假是求職與打工的旺季,不少社會新鮮人因缺乏求職經驗,加上急欲有工作,往往易落入求職陷阱,新北市勞工局自2019年統計迄今,受理不實徵才等共630件相關申訴案件,裁罰金額達247萬元,其中企業不實徵才申訴434件、占比68%居冠,等於每年有近百件。雇主召募或雇用員工,常見違反《就業服務法》第5條第2項規定,包含不實徵才、違反就業隱私規定以及薪資未達4萬元應公開揭示。新北市2019年統計迄今,共受理630件申訴案件,其中不實徵才受理件數434件,共裁罰11件,勞工局指出,徵才廣告揭示內容與現實情況不符即涉及不實徵才,違規常見樣態如以他公司名義刊登職缺、刊登之工作內容與實際不同、實際薪資與徵才廣告不符等。違反就業隱私規定受理104件、裁罰10件,勞工局說明,如要求求職人提供非屬就業所需的隱私資料就涉及違反就業隱私,常見的為面試時向求職人探詢家庭、婚姻狀況、懷孕計畫或要求提供良民證;而薪資未達4萬元應公開揭示共受理80件、裁罰13件。勞工局指出,迄今單件裁罰金額最高為30萬元,為某A公司於人力銀行刊登「包裝出貨員-短期兼職」職缺,有民眾應徵後發現實際用人單位為B公司,因此向勞工局提起申訴。雖A公司表示,與B公司為同一負責人,基於管理營運方便故用A公司刊登職缺,但因兩家公司分屬獨立法人,未詳實刊登用人單位造成求職者誤信,經勞工局認定違反《就業服務法》第5條第2項第1款不實徵才規定,裁罰30萬元。為保障求職者權益,勞工局並自2022年起執行徵才廣告糾察隊計畫,針對《就業服務法》第5條規定徵才廣告查核,查核重點為有無就業歧視,如限年齡、性別、限役畢等、薪資揭示4萬元以下及就業隱私等,透過網路社群、各大人力銀行網站找出有問題的徵才廣告,並以電話、私訊或電子郵件等方式即時要求事業單位修正或撤除,如未改善將依法處理,迄今已輔導改善1640件。
張學友取消三天演唱會黃牛票爆糾紛 蔣萬安發聲了
知名歌手張學友在台北小巨蛋開唱,不過7日張宣布自己感染呼吸道融合病毒(RSV),因此取消7、8、9日3場演唱會。而在演唱會取消後,網路上也出現購買黃牛票的民眾退票問題。對此台北市長蔣萬安8日受訪時也證實,市府確實有接到疑似相關的申訴案,會由文化局來要求業者15日內回覆。蔣萬安8日參加台北國際龍舟賽,賽前接受訪問時,被問到張學友演唱會取消衍生出黃牛票退票的問題,蔣也證實市府確實有接到一件「現場購票後來被取消」的申訴案,該案會由文化局來要求業者15日內做回覆。蔣萬安透露,這個案子目前也已經進入到消費爭議處理流程的機制,法務局也跟他更新,也就是業者會擴及整個對於交通跟住宿的補償,從6月7號、8號及9號3個場次,市府就會持續的追蹤,要求業者妥善處理,所有的歌迷朋友也可以提前以消費爭議的申訴來確保自己的權益。至於針對防範黃牛票研議實名制售票的機制,蔣萬安說,中央也已經有修法,北市府也會來強力執法。依據定型化的契約,黃牛票如果遇到這樣的活動取消是可以不退換票的。所以再一次的呼籲民眾,不要購買沒有保障的黃牛票。
慣犯未提報安全網再性侵 監察院糾正台北市政府
台北市松山區2022年發生街頭問路隨機性侵案,經查蔡男為慣犯,2年內已犯下25起性騷及性侵案,但台北市政府未落實執行「強化社會安全網計畫」,讓該名男子仍在外遊走,在偵辦期間還犯下性侵案,形成社會安全網破口,監察院31日宣布糾正台北市政府,並促請行政院、司法院就性騷擾慣犯納入社安網再犯風險評估及實施預防性羈押措施進行研討改進監察委員葉大華與張菊芳深入調查發現,2022年9月5日凌晨發生的街頭問路隨機性侵案,蔡男假藉問路,尾隨性侵落單女子;而蔡男在2020年至2022年,2年內密集涉犯21件性騷擾案、1年內涉犯4件妨害性自主案,均由台北市政府警察局所屬分局受理報案及調查,並由該府社會局、勞動局就性騷擾行政申訴案進行裁罰。監委葉大華、張菊芳調查指出,北市府於蔡男涉犯第4件妨害性自主案之前,並未將蔡男提報社會安全網研處,也未依「台北市政府與檢察機關處理社會安全網案件聯繫作業程序」一併檢附資料移送檢察官參酌或提供強化約制作為建議,台北市政府未能有效督促所屬落實執行「強化社會安全網計畫」,核有違失。監察院社會福利及衛生環境委員會聯席會議審查通過調查報告,糾正台北市政府,並促請行政院及司法院就性騷擾慣犯納入社會安全網再犯風險評估及實施預防性羈押措施確實檢討研議妥處。調查報告指出,檢方偵辦案件時,蔡易已在短時間內涉歉密集犯多起妨害性自主案件,調閱病歷可知蔡男智能障礙不足併有過動症,但檢方偵辦蔡男所犯第2、3件妨害性自主案時,未聲請預防性羈押,亦未實施科技設備監控等替代羈押之處分,導致蔡男於前案偵查中,又再犯第4起妨害性自主案,蔡男在外遊走造成公共安全問題,形成社會安全網破口。監委也請行政院督促法務部確實檢討,如何落實納入預防性羈押之再犯風險評估,並強化對社會安全網之認知及教育訓練。
新北市去年受理逾500件性騷 成案率達7成
新北市去年受理500多件性騷擾案,成案率約7成,民進黨議員黃淑君要求強化被害人轉介服務。對此,社會局長李美珍回應,性平三法修法後,已加速審議,並將轉介服務列為重點工作及持續強化宣導防治。新北市議會23日審查社會局今年度1442萬餘元的「強化推動性騷擾防治方案墊付案」,黃淑君質詢表示,方案預期效應希望新北落實達成性騷擾被害人轉介服務率應達90%以上、公共空間申訴案件應達95%以上,請問新北市目前達到多少?認為應要達100%。李美珍說,當然希望能盡量做到100%目標,不過中央有給予一些彈性空間,而在性平三法修法3月8日上路後,才有被害人轉介服務,以前只有針對「特別需要」的案件才會進到系統,修法過後,轉介服務列為重點,1個月約有2次審議,只要發生性騷擾案,能馬上透過專家學者審議做出決定,盡速協助被害者。去年共受理500多件,成案率約7成。黃淑君指出,市府各局處或多或少也都有發生性騷擾案,社會局應加強協力救助,落實相關服務,因為社會局是保護新北市公務員的最後一道防線,並認為全市一年發生500多件滿多的,要求社會局提供檢討報告。李美珍說,性平三法修法後加重場域負責單位責任,社會局也會加強各場域宣導教育,目前已辦理300多場,邀請相關局處及所屬非營利組織參與。國民黨議員林國春則為婦幼警察隊爭取福利,他認為很多性騷案、性侵案都會移送婦幼隊並於夜間偵訊,受理不分假日,不少隊員都犧牲假日時間協助,因為刑事案件需要移送無法等,盼警察局編列超勤津貼。警察局長廖訓誠表示,婦幼隊超時上班都有加班費,林國春指出,但每月請領不得超過20小時,婦幼隊同時受理2、3案就會超過了,盼警察局向中央爭取相關經費。
消費糾紛增逾8千件!「線上遊戲」連續3年排第一 爭議前5名曝
2023年國內民間消費成長率概估8.41%,創下近30年最大增幅,且全年民間消費規模突破11兆元大關,改寫歷史新高,隨著消費規模的成長,112年度全國受理申訴及調解案件計7萬8682件,較去年度7萬626件,受理件數增加8056件。根據行政院消費者保護處統計,112年度第一次申訴案件共計6萬2848件,占全國申訴及調解案件近8成。而排名前5名的申訴類型分別為「線上遊戲」、「運輸」、「食品」、「服飾、皮件及鞋類」及「補習班」,共計2萬111件,約占第一次申訴案件32%,其中「線上遊戲」已連續3年排名第一;「食品」因有業者違法販售過期食品及食品衛生等事由,由去年第4名升至為今年第3名;「補習班」則因有業者無預警倒閉,使此類爭議自2018年後首次進入第5名。行政院消保處提醒7大注意事項,參與線上遊戲,應瞭解業者頒布之遊戲管理規則及活動中獎機率,避免違規使用外掛程式,並優先選擇國內註冊之公司發行或代理之線上遊戲,以確保自身權益;此外,訂購機票時,除確認機票中英文姓名是否與護照一致外,應瞭解各家航空公司對於退、改票、行李託運等相關規定,另外如有貴重物品,建議置於手提行李就近保管,以維護自身權益。使用外送平台送餐服務,應多瞭解各家業者點餐流程、扣款方式及送餐通聯流程,網頁點選餐點項目後,留存扣款相關畫面,發生消費糾紛時,立即留存雙方聯繫資料,以保全證據;收餐後應從速檢查,如有不符應儘速通知平台,以維護自身權益。購買食品時,應儘量選購包裝完整之食品,外包裝並應有明顯標示有效日期等其他經中央主管機關公告之事項;另應保留購買憑證,如發現食品有異味或異物,一併留存剩餘食品,供檢驗或證明之用。一頁式廣告多出現於社群或入口網站,強調貨到付款、價格低於市價、標榜7天鑑賞期、限時限量促銷、無公司聯絡電話及地址,消費者如已取貨付款,應儘速拆封查明,如商品不符或有瑕疵而欲退貨,卻聯繫不上賣家或託運人,可及時運用貨運及超商業者提供之退貨退款或協助措施,避免權益受損。網路購物時,宜先瞭解賣家及平台信譽、檢視相關退換貨資訊,並善用第三方支付或網購平台之價金保管機制,維護自身權益避免消費糾紛;另外,報名補習班時,應選擇經合法立案之補習班,如補習班預收超過1個月的學費,補習業者依規定應提供履約保證機制,以維護消費權益。
懷孕女醫被迫上班32小時致流產 雙和醫院驚爆職場霸凌
新北市中和區雙和醫院近期驚傳職場霸凌事件,一名女醫自爆遭科內負責排班的資深男醫刁難,該名男醫不僅2度安排女醫連上32小時的班,甚至還不顧及其懷孕的狀態,安排女醫在院內「游離輻射」的區域中工作。女醫一度為此求助於身心科,最後還不幸發生流產。目前雙和醫院坦承整起事件尚在調查中,目前男醫已經遭調離現職,如屆時真判定為職場霸凌,將會公告懲處結果。根據媒體報導指出,該名女醫爆料時表示,自己是院內的放射科醫師,但自從2023年計畫懷孕後,擔憂輻射會有影響胎兒的可能,因此曾找主管協調職務方面的調動,但卻遭到科內負責排班的資深男醫刁難,最後仍讓其在懷孕後,強迫在暴露輻射的環境下繼續工作。女醫雖曾就此提出質疑,但卻遭資深男醫要求「可請全體醫師幫忙代班,但要幫忙打報告來折抵」、「自行去檢查輻射影響胎兒的文獻」、「自己去找醫師幫忙代班」等語。更誇張的是,該名資深男醫甚至不顧女醫已經懷有身孕,從2023年12月起至今,已經2度安排女醫連續上班32小時。資深男醫誇張的行為,讓女醫身心俱疲,一度求助於身心科,但最後仍是迎來流產的不幸結局。該名女醫也表示,這名資深男醫並非是首次以如此誇張的方式對待懷孕女醫師,但事發至今,對方並未向自己提出道歉,最後女醫決定向醫院提出職場霸凌及性別歧視申訴案。雙和醫院院方也表示,目前已經接受女醫提出的申訴案件,如屆時經職場霸凌申訴調查委員會調查,確認資深男醫的行為的確構成職場霸凌,雙方對調查結果也無異議的話,將會公告懲處結果。而目前該名男醫已經遭調離現職。
雙和醫院爆霸凌事件! 資深男醫硬排懷孕女醫「值班32小時」疑害流產
位於新北中和的衛生福利部雙和醫院爆發職場霸凌案,一名女醫師出面控訴,同科資深男醫師在她懷孕期間,不只讓她排班32小時「過夜班」外,甚至還讓她暴露在游離輻射環境當中,讓她身心俱疲,更在孕期7週時不慎流產。雙和醫院回應,已將這起案件認定為霸凌案,已將該名主管調離現職。據《公視新聞網》報導,1名雙和醫院影像醫學部主治醫師Y醫師(化名),13日出面指控,在2024年初懷孕期間,遭主管違法讓她2度值「過夜班」,也就是指從晚上22時到隔天清晨,然後再上一整天白班,至少連續工作32小時。而且還強迫孕婦暴露在游離輻射環境工作,讓她身心承受龐大壓力。而懷孕7週的胎兒,也因此停止心跳流產。最後走投無路才向醫院提出申訴。Y醫師指出,懷孕6週就有告知醫院,自己理論上不能暴露在游離輻射風險,不能值過夜班班表,必須徵得意願,但在1月19日卻還是被排了班表。她向排班資深男醫師反應後,對方提出要求全體醫師輪職,或者是找人幫忙代理,甚至還嗆「今非昔比」,要求Y醫師「共體時艱」。Y醫師表示:「他說要我遇到情況的時候,再臨時去找其他人幫忙就好,但如果到時候其他醫師剛好都在忙的話,我找不到其他人來幫忙,難道要我放著病人不管嗎?」Y醫師還指出,該名主管已經不是第一次這樣對待懷孕女醫師,且事發至今,沒有對她及其他受害者表達過歉意,因此日前向醫院提出職場霸凌及性別歧視申訴案。雙和醫院院方表示,經職場霸凌申訴調查委員會調查結果,認定職場霸凌行為成立,現已將該主管調離現職,也不再擁有排班權力。雙和醫院副院長李明哲表示,「有懷孕的婦女,或是說女性同胞或者是女性的工作者,我們會嚴格要求不準有過夜值班的現象。」雙和醫院也指出,雙方對於調查結果若有異議,可於20天內再提申復,否則就會逕行公告懲處結果。也會宣導同仁職場霸凌零容忍的正確觀念,避免類似事件再發生。新北市衛生局則表示,已函請院方說明,如有違反規定,會移請勞工局或社會局開罰。
美容業者使用不當銷售手法 公平會調查後開罰
鈺智企業社及皇郁企業社以不當手法銷售美容商品,公平會9日表示,違反《公平法》第25條規定,分別處40萬元及80萬元罰鍰。曾有到賣場買東西時,被賣場內的保養品櫃位人員推銷美容商品或服務的經驗嗎?公平會指出,鈺智企業社及皇郁企業社在台南、高雄、屏東及台東等地區的大批發賣場設置「嘉貝雅化妝品」專櫃(原名「綺姵登化妝品」),並以贈送試用包、優惠體驗券為由,邀約賣場裡的消費者到專櫃試用產品,並進一步邀請消費者體驗做臉服務。公平會調查發現,鈺智企業社及皇郁企業社在消費者體驗過程中,以聊天方式詢問消費者經濟能力,推銷每月數千元等不同價位之護膚方案。業者推銷說詞讓消費者誤以為銷售產品包括做臉服務,但實際上業者銷售的是保養品,美容服務是免費贈送,而所謂每個月數千元的方案是向融資公司申請分期付款,且推銷過程消費者多為求脫身才勉為答應。公平會指出,當消費者同意購買後,鈺智企業社及皇郁企業社又以各種理由引導拆封商品,到日後消費者要求解約退費時,該2家業者就以商品已拆封為由拒絕解約。另外,申請分期付款的消費者,即使已向業者要求解約,在條件未談妥前仍無法拒絕支付款項。公平會歸結鈺智企業社及皇郁企業社之行銷手法為:一、在消費者接受做臉服務之際,以煩擾方式迫使其在倉促、輕率、感受壓力、無暇思考情形下作成交易決定。二、隱匿交易標的為商品之重要交易資訊,誤導銷售商品包括做臉服務。三、勸誘消費者申請分期付款,而實際交由融資公司執行,並因簽署本票而讓消費者承擔票據法律責任。四、採取不當拆封產品之手法,阻礙消費者行使退貨權利。這些手法屬計畫性及步驟性之不當銷售行為,且經公平會向各縣市政府了解,近年已有30多件消費爭議申訴案件,顯非單一個案或非經常性交易,影響已及於不特定之交易相對人,其整體行銷手法對美容商品及相關服務市場已產生負面影響,而構成足以影響市場交易秩序之欺罔及顯失公平之行為。
魔法衣櫥突歇業撈300萬 北市府:已請業者4/19說明
台北市東區服飾店「魔法衣櫥」無預警歇業,300名被害者遍及全台,北市法務局指出,雙北市府、警局已收到52件申訴案害詐欺報案,台北市議員顏若芳17日表示,市府除通知負責人說明外,也要業者把預付款項退給消費者,若沒有得到正面回應,市府應協助民眾提起集體訴訟、聲請假扣押。法務局回應,已請業者19日至市府說明,否則依法最高可處30萬元。魔法衣櫥服飾店近日無預警歇業,導致已預付款項的消費者蒙受損失,受害金額初估共超過300萬元,如今業者避不出面,緊閉的店面門口甚至已貼上招租公告。被害民眾警覺魔法衣櫥無預警歇業後,隨即籌組自救會,數十名被害人向顏若芳陳情。顏若芳昨指出,業者在歇業前不斷利用折扣手法,誘使消費者預付款項,金額從數千到數萬元不等且遍及全台。顏若芳要求市府立即啟動行政程序,通知負責人出面說明,並將預付款項退費給被害者,如果沒有得到正面回應,市府則要協助被害者提起集體訴訟,聲請假扣押避免求償無門。此外,北市警察局也應該立即受理被害者報案,不要將疑似惡意倒閉的案件視為一般消費糾紛。法務局簡任消保官龔千雅說,至昨早11時,雙北市已收到52件申訴與報案,前天會同北市商業處派員赴業者在東區的2間門市及2處辦公室稽查,因大門深鎖無人回應,後續將由主管機關請負責人到市府說明,若業者規避、妨礙或拒絕主管機關調查,將依《消保法》裁處3至30萬元罰鍰。她提醒消費者,如果採取刷卡儲值,可盡快洽詢發卡銀行提出信用卡爭議款申請並留意申請期限。
和牛EMPEROR爆「18人疑吃過期肉」怒申訴!中市衛生局曝1情況:加重裁罰
台中市西屯區頂級燒肉店「和牛EMPEROR」,日前爆出使用過期牛肉、醬料、冷面等食材,遭台中市衛生局勒令停業、重罰144萬元,不過卻有消費者疑似吃下「過期肉」出現腹瀉等不適症狀。對此,法制局長李善植今(17日)指出,該店的申訴案件持續飆增,至今已接獲18人通報。「和牛EMPEROR」遭員工檢舉食材過期,台中市衛生局前往現場稽查,查獲包括百公斤和牛、味噌、日本豆瓣醬、韓國豆瓣、冷麵、昆布高湯、蜂蜜檸檬濃縮飲料及石榴濃縮飲料等共12項過期食材,衛生局昨(16日)已勒令業者停業,並加重重罰144萬元。對此,衛生局長曾梓展今天表示,經查若確認業者沒有違法,適當時機可核准復業,但若發現店家確實販售過期肉品,導致消費者吃下肚,將再加重裁罰,另外也將調查釐清,業者是否為了延長保存期限,擅自將冷藏肉品改以冷凍方式儲藏。針對有消費者到「和牛EMPEROR」用餐後導致腹瀉,法制局長李善植透露,繼昨天公布9件申訴案件後,又新增了9起個案,至今已累計18件申訴案,其中有5名消費者反映出現腹瀉等不適症狀,不過業者仍堅稱沒賣過期肉,拒絕賠償。
蘇丹紅之亂嚇壞全台 新北法制局促退款公布八方雲集公布退款專線
蘇丹紅之波持續延燒,對食品安全危害引響甚鉅,新北政府也針對「蘇丹色素3號」事件,12日跨局處研商蘇丹紅管制重點,其中針對消費爭議部分,由法制局消費者保護官(以下簡稱消保官)協助消費者辦理退換貨,目前已有4家位於新北市之業者公告退貨方式及退貨專線,消保官及衛生局將持續關注事件發展,為市民權益把關。消保官表示,對於涉嫌使用蘇丹紅之餐廳或食品加工廠,原則上由業者所在地之縣市政府令其提出退貨方案,目前新北市有高麗國公司、韓蜜公司、頂記公司及八方雲集公司疑似使用蘇丹紅毒辣椒粉,衛生局及消保官均要求業者立即下架回收,並於公司官網公告消費者退貨訊息,4家業者之退貨專線、退貨方式及條件如下。高麗國公司宣布,購買日期為2023為10月1日至113年2月29日之韓式泡菜產品,可攜帶發票或產品撥打專線辦理退貨,退貨專線:(02)26027090。韓蜜公司表示,購買到有效日期為2024年5月2日至6月29日之韓式泡菜產品,可攜帶發票或產品至原購物處辦理退貨,有退貨問題可撥打專線:(02)86772458。此外,頂記公司也宣布購買到有問題原料製成之商品,可攜帶發票或產品至通路商辦理退貨;若無購買證明,可撥打專線0800578578處理八方雲集公司則表示,購買日期為2023年10月28日至2024年1月26日之有問題原料製成之商品,可攜帶發票或產品至原購買處辦理退貨,有退貨問題可撥打專線:0800898000。新北市法制局表示,因蘇丹紅事件影響及於全國,中央及各縣市政府相關局處皆透過跨域合作,共同追查毒辣椒粉流向並令業者提出退貨方案,以保障全國民眾的健康和消費權益。新北市政府呼籲,食品業者不得將有致癌風險的蘇丹色素3號用於食品或調味料中,食品業者更應落實原料與製程之管理,避免觸法。消費者如購買到問題商品請立即停止食用,並攜帶商品至原購買門市辦理退貨作業,或至行政院消費者保護會網站提出消費申訴,本府會依循消費爭議申訴案件之程序處理,以保障消費者權益。
年代旅遊被下最後通牒 觀光署:若沒補足150萬保證金3/5撤照
年代旅遊(美加國際旅行社)春節在富國島丟包292名旅客,原因是與地接社有財務糾紛,經觀光署調查發現,年代旅遊對外積欠債務逾新台幣千萬元,為防事態擴大,除了勒令停業3個月,並要求補足新台幣150萬元旅行業保證金,期限就在3月4日。觀光署16日勒令年代旅遊停業3個月,除此之外,中華民國旅行業品質保障協會當天也公告取消年代旅遊會員資格。年代旅遊也被要求補足新台幣150萬元旅行業保證金,若未依規定辦理,觀光署將於3月5日撤照。據《中央社》引述觀光署旅行業組組長湯文琦回應,觀光署已行文年代旅遊,要求補足旅行業保證金,最後期限是3月4日,如果3月4日下班前,年代旅遊仍未依規定補足金額,觀光署將於3月5日撤銷年代旅遊旅行業執照。按照「旅行業管規則」的規定,年代旅遊已被品保取消資格,依規定須向觀光署補足甲種旅行社150萬元保證金,否則就會被撤銷旅行業執照。另外,「旅行業管規則」也訂定,近2年未受停業處分且保證金未被強制執行,並取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益的旅遊業者,旅行業可領回10分之9的保證金,按照這樣的說法,年代旅遊要補繳回去的金額是135萬元。針對年代旅遊和旅客之間的消費爭議,品保協會統計,目前已收到上百件旅客的申訴案,由於年代旅遊投保的履約保險為1千萬元,一旦被撤照就會啟動年代旅遊無法履約的保險機制,賠償金額不夠部分,會由品保協來補足。
下架兒少性剝削影像波及二次元創作惹議 iWIN、衛福部回應了
因應《兒少性剝削防制條例》去年修法實施,iWIN網路內容防護機構下架網路平台的成人遊戲圖片,引發ACG愛好者擔憂,立委呼籲,iWIN和衛福部需重新檢視處理流程。對此,iWIN表示,目前依該條例處理的圖像案件不到5件,3月將邀集各方開會,重新檢視圖像認定的標準。對此,衛福部保護司司長張秀鴛強調,包括兒少性交易防制條例、以及之後修正的兒少性剝削條例,都明文禁止2D、3D等兒少裸露色情影像,法已行之多年,不是今天才有。衛福部3月底會召集專家會議,由政府代表,業者、兒少專家團體代表約各二分之一,討論出認定標準,以利後續創作者可循。至於標準怎麼定?張秀鴛說,劇情文字、外觀等皆可討論,例如師生戀漫畫,學生以腳觸碰教師性器官,就是明顯違法。衛福部將透過會議取得認定共識,避免後續又有業者或創作者「踩雷」。事件起因於知名網路平台PTT上月接獲iWIN聯繫,指稱版上討論成人遊戲的文章疑似違規,因此配合下架,由於依兒少性剝削條例可處1年以上7年以下徒刑,罪行不輕,加上衛福部指稱「虛擬性影像」是禁止的項目,因此引起二次元創作者恐慌。立委范雲說,兒少性剝削條例修法目的,是為了保護真實世界的直接被害者,但iWIN的執行是在缺乏事前與事後的溝通與明確行政規範下,擴大包含沒有直接受害者的二次元創作,她認為不妥,呼籲衛福部協助iWIN回歸創設時的分級輔導。立委林月琴指出,iWIN較有爭議的是執行過程,2023年兒少性剝削條例修正時,沒有想到AI、虛擬問題,建議iWIN應邀請各類型創作者討論,不要讓原創被消滅。iWIN執行祕書劉昱均指出,iWIN是接獲民眾申訴才會處理,去年12月至今累積近2000件圖像申訴案,不到5件是被依兒少性剝削條例處理,這些案例主要是涉及兒童性相關行為的圖像,目前已擱置有爭議案件。
汽車月票無紙化 台中明年元旦起實施
台中市政府交通局繼去年推出機車月票無紙化廣受好評,再推出汽車月票無紙化,自明年1月1日起上線實施。未來民眾使用汽、機車月票,無須再將月票張貼至車輛明顯處或放置於擋風玻璃明顯處,一舉解決月票脫落、被遮蔽或忘記張貼月票而被開立停車單情形,程序簡化又能安全管理,大幅提升為民服務品質。交通局長葉昭甫表示,「停車智慧化,生活更便利」一直是交通局努力的目標,結合開單PDA車牌辨識即時傳輸系統,開單員只需利用PDA掃瞄車牌,即可將車牌轉為文字檔,並與系統比對是否為月票車輛,不用人工輸入車牌判別,減少輸入錯誤車牌號碼情形。台中市停車管理處指出,車主線上訂購月票並完成付費後,系統會自動將車牌加入月票資料庫,購票後的電子收據也會由系統自動E-mail車主,方便車主保存與管理,且無須再張貼或放置月票於車輛明顯處。透過數位化科技作業,機關也可節省郵資、月票收據紙張採購及印刷費用,並降低申訴案件,行政效率提升,提供民眾更優質的服務。交通局表示,台中市停管處線上購票系統開放時間為每月1日至20日(21日起為預留行政作業與帳務核對期間,不開放線上購票),民眾可訂購「次月」起停車月票,路邊停車月票最多可預購6個月,開單路外場停車月票則為3個月,汽車及機車月票皆享有線上購票95折優惠外,單次購買3個月以上(含3個月)月票,更可享有9折優惠。交通局提醒,明年1月1日起,配合月票全面無紙化作業,市民購買月票後,停管系統需上載於後端資料庫並傳輸至開單員的PDA,如果是臨櫃購買當月月票的人,請特別注意月票有效期間為自購買日「次日」起至當月月底為止。
明揚惡火釀10死113傷 董座今2度鞠躬致歉!屏縣府要求:20日前提「這計畫」
明揚國際屏東廠房日前發生大火,導致10人罹難、113人受傷,明揚公司今(15日)召開記者會說明後續處理進度,董座劉安晧率領高層及律師團2度鞠躬道歉,重申傷者的醫療費用與補償金,將從5億信託基金全額支付,殉職消防員補償部分則會另外提撥費用。明揚15日召開「明揚國際工安事件善後處置說明會」,律師團表示,受災的10位罹難者已先發給每人30萬元慰問金,其中6名罹難員工均已依法給付5個月平均工資作為喪葬費,以及40個月平均工資作為死亡補償,喪葬費用將由公司全額負擔,而相關金額全從5億信託基金中提撥,絕不影響員工可請領的相關保險金。針對殉職消防員部分,律師團強調,雖然國家有給付撫卹金,但公司仍會撥付一筆款項補償4名罹難消防員,且不會動用到5億信託基金。對此,屏東縣政府指出,截至今天尚未接獲勞資申訴案件的申請,但員工希望明揚能盡快召開對員工後續安置及相關權益說明會,縣府已建請經濟部產業園區高屏分局,要求明揚於10月20日前提出計畫,確保員工勞動權益並持續追蹤個案狀況。縣府也透露,目前相關調查均已啟動,明揚應配合相關法律程序,負起其應負的法律責任,同時已委請律師組成律師團,提供所有罹難者家屬、受傷員工及其他員工法律上的協助,維護其等權益。