登打錯誤
」 快篩陽性 校正回歸 登打錯誤
晴空匯火調出爐 報告卻見資料「複製貼上」？竹市消防局挨轟道歉了
新竹市晴空匯住宅大樓5月26日發生火警，造成2名勇消李詠真和周立鑫殉職。火調報告6月27日出爐，新竹市議會下週臨時會將進行晴空匯大樓火警消防暨建築公安專案報告。不過新竹市議員林彥甫卻發現，消防局提供的火調報告中，包含4個分隊和二大隊的紀錄，有數處資料「一模一樣」，懷疑是「複製貼上」，質疑本就被懷疑有疏失疑慮的消防局，想用假資料唬弄過關。據《自由時報》報導，新竹市議員林彥甫向媒體指出，在消防局提供的火調報告中，無論是報案時間，或4個分隊和二大隊的派遣時間、出勤時間及抵達時間竟完全一樣，懷疑「根本複製貼上，想掩蓋真相」。對此，新竹市消防局解釋，是資料誤繕，將盡速修正並重新提供更正檔案，也感謝民代協助校正。林彥甫向媒體表示，黨團拿到晴空匯火警報告資料時，才翻開沒幾頁，就發現讓人傻眼的誇張資訊，無論是「報案人資料」或是「派遣明細」，竟出現「連續6個不同報案人，都是同樣時間點，甚至同秒數的報案時間」，派遣記錄上也出現4個分隊跟二大隊同時間、同秒數出勤。新竹市消防局提供的晴空匯火調報告中，出現4個分隊與二大隊派遣、出勤時間相同狀況，消防局表示是「資料誤繕」。（圖／翻攝FB／林彥甫 新竹市議員）林彥甫提出質疑，表示消防局的內部派遣紀錄都有清楚的時間點跟原始資料，卻拿這樣的報告來議會報告，會讓人質疑資料的真實性跟可信度。時力黨團7月1日已發文要求提供火災當日的「火災案件紀錄表」，但新竹市消防局至今卻仍未提供。對此，林彥甫在臉書上痛批，「市府消防局竟提供假資料給議會，刻意掩蓋事實，到底在怕什麼！」新竹市消防局表示，經了解後發現確實是資料誤繕，也親自致電向議員說明。消防局感謝議員的提醒，對於資料誤繕部分致上最深歉意，將儘速修正並重新提供更正檔案。林彥甫則在臉書粉絲專頁回應，「不要扯什麼文書登打錯誤，因為消防局的電腦都有原始資料，幾點幾分一清二楚，無法竄改。這也是為什麼我上週在程序委員會要求，消防局專案報告時應提供完整的火災案件紀錄表。然而，消防局刻意選擇用摘要的方式呈現，並提供假訊息給議員，唯一可能的原因就是明知有問題，企圖以此模糊焦點。」
確診孤兒1／1922打不通119說不載 新冠病患得找議員才能入院
新冠肺炎快篩陽性的民眾必須接受PCR採檢（核酸檢測），並自主隔離等待檢測結果，由衛福部疾管署統整確診資料上傳網路後，再由地方政府衛生單位通知病患、安排訪視，評估病患是否必須送往防疫旅館、集中檢疫所或入院治療；確診通知單則由疾管署寄發。然而，近日疾管署的通報系統猶如斷了軌，各地衛生單位無法獲悉確診者名單，許多民眾因此坐困愁城，甚至極度不適也求助無門，宛如人球！本刊記者6月16日透過視訊採訪L先生（化名、57歲），他的身影在病房慘白的燈光下更顯孤單，緩慢的動作看得出仍然相當虛弱；他的語氣除了氣憤，更多的是滿滿無奈。這天，L先生將要結束7天的療程出院，回想起入院前的遭遇，他形容自己是「疫病孤兒」，如今幸運撿回一命，他苦笑說簡直有些不可思議。中央疾管署疑似和地方政府資料傳輸出現斷層，不少民眾投訴，自己健康存摺上顯示PCR陽性確診，詢問當地衛生局卻「查無資料」。（圖／讀者提供）5月15日，家住新北市的L先生出現咳嗽、呼吸困難等症狀，立刻跑到醫院快篩，結果呈現陽性反應，進行PCR採檢後，醫護人員就要他回家自主隔離、等待報告。L先生膽顫心驚地等了5天後，始終未接獲任何通知，5月20日致電新北市衛生局，卻得到「查無資料」的回覆，事後他詢問親友並登錄健保署的「健康存摺」查詢，才知道已經確診。然而，病毒卻比確診通知腳步更快，L先生在家中發病後，持續出現呼吸困難、發燒等症狀，最後他打給女兒求救，終於在女兒拜託新北市議員協助下，才被安排到醫院治療。對此，疾管署發言人莊人祥表示，民眾延遲接到PCR確診通知一事，「有可能是校正回歸的結果，所以通知會比較慢。」至於有些個案在疾管署或各地衛生局系統中查無資料，莊人祥解釋，有可能是輸入的資料有誤，不一定是疾管署或地方衛生局的責任，但確切原因還待查，「將會和相關單位了解，釐清到底是哪個環節出問題。」新北市衛生局祕書高詩琪則表示，中央已有簡化通報流程，狀況改善很多，最近已無發生類似狀況，「原先訂定的法定傳染病通報流程太過繁瑣，所以病例數暴增時，就會發生這種狀況。」但她也坦言，中央和地方在聯繫通報上，難免會因為登打錯誤而有零星疏漏。
確診孤兒2／男確診沒隔離還「查無資料」 燒8天無法就醫終身得靠氧氣瓶
明明是確診者卻遲遲等不到隔離通知，致電1922、衛生局、119卻四處碰壁！從疫情爆發之後，許多民眾快篩呈陽性，回家後卻遲遲等不到PCR檢測結果，隔了多天上網查詢，才知道自己是確診者，卻沒有任何衛生局人員安排入住防疫旅館、送醫，讓確診者們直呼自己是「疫病孤兒」！「我那時候一直發高燒、喘不過氣，雖然跟我老婆住一起，但也不敢讓她進房間，那時我以為快死掉了。」L先生（化名）餘悸猶存地說，他用電話打遍1922、119、新北市衛生局，結果1922滿線、119說因為他是確診病患，一般救護車不能載送，而新北市衛生局則說沒有他的確診資料，無法提供協助，讓他相當無助。L先生透過視訊談到，自己確診後卻被疾管署和衛生局當人球踢，令他相當氣憤。（圖／讀者提供）幸好在女兒幫助下，L先生獲得新北市議員鍾宏仁的幫忙，衛生局才緊急介入處理。5月23日，L先生住院治療，雖然保住一命，但由於拖了8天才接受治療，他的肺部已經受到損害，未來隨時都要提防缺氧問題，下半生都得跟氧氣瓶共存。當時L先生上衛福部網站「健康存摺」查詢，發現自己是PCR陽性確診，但向新北市衛生局詢問，卻說沒有他的資料，疑似疾管署上情未即時下達，地方政府衛生單位也跟著亂了套，讓許多確診者因為不知自己確診，也沒拿到隔離單，照常在社區或各處趴趴走，形成看不見的疫情傳播鏈。本刊調查，根據衛福部的新冠確診者通報流程，民眾快篩呈現陽性後，醫護人員會再安排PCR採驗，檢體則送往疾管署，權責移交中央。疾管署進行檢體檢測後，再統整確診資料，上傳網路轉達縣市政府，由縣市政府衛生單位通知確診病患，並安排訪視，評估病患是否必須送往防疫旅館、集中檢疫所或入院治療。然而，疾管署的通報系統疑似「斷軌」，導致上情未能即時下達，地方政府因此無可依循，以致部分確診者非但沒有被安排隔離，就連病情愈來嚴重也無法住院治療。對此，疾管署發言人莊人祥表示，民眾延遲接到PCR確診通知一事，「有可能是校正回歸的結果，所以通知會比較慢。」至於有些個案在疾管署或各地衛生局系統中查無資料，莊人祥解釋，有可能是輸入的資料有誤，不一定是疾管署或地方衛生局的責任，但確切原因還待查，「將會和相關單位了解，釐清到底是哪個環節出問題。」新北市衛生局祕書高詩琪則表示，中央已有簡化通報流程，狀況改善很多，最近已無發生類似狀況，「原先訂定的法定傳染病通報流程太過繁瑣，所以病例數暴增時，就會發生這種狀況。」但她也坦言，中央和地方在聯繫通報上，難免會因為登打錯誤而有零星疏漏。
確診孤兒3／護理師PCR確診6天等嘸通知 衛生局疾管署均「沒有資料」
新冠確診者等不到通知的情形所在多有，有1名護理師S小姐（化名）快篩陽性之後也遲遲等不到PCR檢測結果，她依照指示自主隔離，但之後致電新北市衛生局、1922始終得到「沒有資料」的結果，讓她痛批，「我知道要自主隔離，換做是其他人怎麼辦？」本月2日，S小姐感覺味覺怪怪的而跑去快篩，呈現陽性接受PCR採驗，苦等3天卻等不到檢測結果，「我那時打電話到衛生局，對方說沒有我的資料，我又打去疾管署，他們也說沒有我的資料！就好像在踢皮球一樣，一直叫我等。」本月6日，S小姐查閱衛福部官網，才知道自己確診，但直到本月12日，她都未收到確診通知單，「沒有確診通知單，我怎麼請假？怎麼申請保險理賠？難道我還要照常上班嗎？」S小姐口氣滿是怨懟地說，她反應後，疾管署才補了確診通知單。「我一開始只能自行隔離，相關單位好像沒有人知道我確診，還好我的運氣不錯，後來找到議員幫忙，才能被安排住進防疫旅館；如果沒有議員伸出援手，我現在應該還待在家裡，不知道怎麼辦？」S小姐無奈地說，在家隔離時，十分擔心自己突然發生不測，更害怕把病傳染給家人，心情真的相當忐忑。還有一位C先生的狀況也類似如此。他在5月16日接受PCR採驗後，19日開始發燒、咳嗽，由於當時尚未接到任何通知，就自己服用退燒藥、抗發炎藥；他又乾等1天後，21日自行查閱衛福部官網，才知道自己確診，C先生當時立刻向議員求助，隔天才在衛生局協助下住進集中檢疫所接受治療。新北市衛生局祕書高詩琪則表示，中央已有簡化通報流程，狀況改善很多，最近已無發生類似狀況，「原先訂定的法定傳染病通報流程太過繁瑣，所以病例數暴增時，就會發生這種狀況。」但她也坦言，中央和地方在聯繫通報上，難免會因為登打錯誤而有零星疏漏。
確診孤兒4／快篩陽性等好幾天無PCR結果 同住者恐成防疫破口
新冠肺炎病毒肆虐全台，中央、各地方縣市政府全亂了套，許多民眾快篩陽性後接受PCR檢測，卻遲遲等不到結果，甚至還有人在家發病，撥打1922、衛生局等單位，就是查無資料，甚至身體出現病徵後，還被119拒載，類似案例層出不窮，許多地方民代都接到相關陳情，就怕這些流落在外的確診者，會成為防疫破口。「疫情期間，有不少民眾透過電話、臉書專頁求助，個案狀況不同，唯一的共同點是，他們都是在快篩陽性後在等待PCR結果，卻遲遲等不到新北市衛生局通知。」新北市議員鍾宏仁說，前來求助的案例，自身也不知道確診，和他同住的家人，更是暴露在感染風險之下。鍾宏仁表示，快篩這個政策很好，但更重要的是PCR檢測後的作為，地方政府一定要盡速通知確診者，並匡列接觸者，給予關心、協助，「如果慢了3、5天才通知，恐怕會成為防疫破口，形成隱形傳播鏈。每1個確診案例，都關係著1條生命，也攸關一個家庭。」他認為，L先生等人的狀況，也凸顯出基層防疫量能不足的問題。新北市議員何博文則說，「一直以來，確診者沒有接到、延遲通知的案例相當多。」服務處就曾接過5月16日一對母子到快篩站採檢，結果等到5月31日檢測結果才出來，母親也早就發病送醫了。還有1名先生5月19日有發燒症狀，快篩也呈陽性，當日做了PCR檢測後，一直等到6月2號早上才收到PCR檢測結果，在這中間向1922、衛生所、快篩醫院查詢，都沒有查到結果，案例層出不窮。「希望中央、地方能做好分工，不要讓民眾打電話詢問，都一問三不知，就連確診者都查不到資料了，更何況他被匡列的家人，也盼相關局處能夠調查，找出問題癥結點。」何博文說。對此，疾管署發言人莊人祥表示，民眾延遲接到PCR確診通知一事，「有可能是校正回歸的結果，所以通知會比較慢。」至於有些個案在疾管署或各地衛生局系統中查無資料，莊人祥解釋，有可能是輸入的資料有誤，不一定是疾管署或地方衛生局的責任，但確切原因還待查，「將會和相關單位了解，釐清到底是哪個環節出問題。」新北市衛生局祕書高詩琪則表示，中央已有簡化通報流程，狀況改善很多，最近已無發生類似狀況，「原先訂定的法定傳染病通報流程太過繁瑣，所以病例數暴增時，就會發生這種狀況。」但她也坦言，中央和地方在聯繫通報上，難免會因為登打錯誤而有零星疏漏。
過年找人不停歇 勞動部春節持續給企業主支援
透過網際網路線上申辦聘僱移工自開辦以來，截至目前已有近97%的申請案件使用此一方式提出，勞動部說明，線上申辦除提供雇主24小時全年無休的收件服務外，也節省雇主送件申請時間及費用，而且農曆春節休假期間，仍會持續提供收件服務。勞動部表示，線上申辦系統提供24小時不受時間及區域限制的收件服務，農曆春節休假期間服務不中斷，雇主如果有相關聘僱外國人需求，仍然可以使用線上申辦系統的服務。此外，線上申辦系統也貼心的設計了提示功能，針對系統操作較不熟悉的雇主，除了有操作文件跟影音檔簡介操作程序外，雇主如果有漏登打或登打錯誤之情形，系統皆會即時提示，減少雇主因錯誤登打而增加文件往返之等候時間。另外，系統也會透過電子郵件第一時間即時通知雇主送件成功及審查結果之資訊，讓雇主可以更即時的掌握案件進度，輕輕鬆鬆過好年。勞動部說明，線上申辦提供的服務，涵蓋聘僱產業類及家庭社福類等各業別移工的雇主，使用滿意度高達98.8%，深受雇主肯定，因此榮獲國家發展委員會舉辦之第2屆政府服務獎。勞動部為貫徹政府服務之精神，以持續精進線上申辦服務效能，自108年10月起，家庭類雇主只要使用自然人憑證，皆可自行登入線上申辦系統輸入相關資料後，即可立即完成變更就業安定費帳單寄送地址，無需再填寫申請書及檢附身分證明相關文件提出申請，提供民眾有感之便捷服務。