發展觀光條例
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宜蘭溪南災後清理持續進行 「泉月樓」防水爆紅後遭檢舉違建
宜蘭縣溪南地區受鳳凰颱風外圍環流與東北季風共伴影響，淹水災情慘重，14日完成重災區蘇澳鎮15個受災里主次要道路廢棄物清運，縣府考量受災戶會利用周末假日清理家園，將產生大量廢棄物，將持續協助清運。另因阻隔淹水而暴紅的冬山鄉「泉月樓行館」則遭指涉及違建，縣府已列管排拆並開罰。國民黨宜蘭縣議會黨團昨呼籲縣府，可以彈性提高受災戶補助金額，並向中央喊話比照0728南部丹娜絲風災救助方案補助。代理縣長林茂盛表示，縣府會以從優、從速、從簡撥發補貼款，並向中央爭取補助，為鄉親爭取最大權益。此次淹水原因，不少人直指是蘇澳溪分洪道工程卡關，中央13日核定通過修正計畫，同意全額補助75.68億元，縣府昨感謝行政院的重視與支持，強調會全力推動後續作業，盼工程早日完工。冬山鄉「泉月樓行館」在豪大雨來臨時，因立即啟動防水閘門阻隔洪水，前天空拍畫面曝光，呈現四周汪洋一片，但該民宿絲毫未損，宛如水上堡壘，在網路引發話題暴紅，但昨天遭人檢舉該民宿建物涉及違建，有網友笑稱「立刻從雲端跌落民間」。宜縣府表示，該民宿有200多平方公尺土地違法增建，屬違建將依《建築法》排拆，且增建部分未取得民宿登記，將依違反《發展觀光條例》開罰10萬至100萬元；該民宿另涉非農地農用，地政處已於民國112年開罰30萬元。
恆春「33背包客棧」老闆涉猥褻外籍女學生 遭縣府斷水斷電強勢開罰
屏東縣恆春鎮「33背包客棧」近日爆出驚人醜聞，不僅長期違法經營，業者更涉嫌於10月24日凌晨對入住的外籍女學生進行猥褻行為，震驚地方與旅宿業界。屏東縣政府交通旅遊處獲報後，於當日下午3時10分派員到場稽查，確認該民宿非法經營3間房間，立即依《發展觀光條例》第25條第2項及第55條第5、7項規定，勒令停止營業並開出罰單。縣府強調，若業者持續違法，將不排除採取斷水斷電等強制措施，徹底終止營運。據了解，該「33背包客棧」早在過去就曾2度因未登記經營被查獲，但業者屢罰不改、惡行再犯。此次事件更涉及刑事案件，3名國際交換女學生入住4人房時，其中1人凌晨驚覺老闆對其棉被作出猥褻舉動，嚇得當場報警。恆春警方已介入調查，現場採集的液體證物已送交DNA鑑定，並依《刑法》公然猥褻罪及《性騷擾防治法》追究刑責。屏東縣政府指出，非法民宿未經合法登記，往往缺乏消防、保險及安全管理措施，極易引發治安與糾紛風險。根據統計，去年縣內共查獲167間非法民宿，多集中於恆春半島。為遏止亂象，縣府將針對違規情節重大者公開業者資訊，每季於官網公告名稱、地址及負責人姓名，以加強嚇阻效果。縣府呼籲旅客，出遊前應透過交通部觀光署「旅宿網」查詢合法旅宿，確保住宿品質與人身安全。同時重申，國旅形象不容再被非法業者破壞，未來將持續加強聯合稽查與重罰措施，以維護觀光秩序與旅客權益。
小琉球逢連假觀光超夯！管理處卻查11家水上業者違規 總計開罰57萬
屏東離島小琉球觀光熱度持續發燒中，每逢連假都創下萬人登島紀錄，大鵬灣國家風景區管理處為提供優質旅遊品質，從今年4月起至今不間斷稽查水上活動業者，截至24日歷經6個連假共查到11家業者違規，總計開罰57萬元，鵬管處強調，將持續稽查以維持旅遊好品質。鵬管處表示，因應今年連假多，為確保每位旅客都能安心體驗琉球海洋魅力，鵬管處從4月起不間斷稽查潛水業者帶客從事水域遊憩活動，截至24日在歷經清明、端午、教師節、中秋、國慶、光復等6個連假，查到10家潛水業者未依規定提供遊客投保責任保險，共開罰50萬元，以及1家潛水業者未依規定配置合格救生員，裁罰7萬元。屏東離島小琉球觀光熱度持續發燒中，鵬管處從今年4月起至今不間斷稽查水上活動業者，截至24日歷經6個連假共查到11家業者違規，總計開罰57萬元。（圖／鵬管處提供）鵬管處指出，近年小琉球成為離島旅遊景點，潛水活動、立式划槳（SUP）及獨木舟等活動深受國人喜愛，因此也再次提醒業者，應依發展觀光條例及水域遊憩活動管理辦法等規定，從事水域遊憩活動需由合格教練、救生員或領隊帶領，並配備合格救生裝備，且帶領遊客從事水域遊憩活動需在下水前投保公共意外責任險，此外，漁港船隻進出相對應位置禁止從事水域遊憩活動。鵬管處強調，將積極推動小琉球永續旅遊理念，打造遊客、業者居民及生態環境共好的旅遊環境，持續辦理不定時不定點水域遊憩潛水活動聯合稽查，期能提高潛水活動安全性。
國旅退燒 台東公教會館擬轉變為公務宿舍
現代社會講究「有房才安心」，對公家機關而言，「供房」更是留才關鍵！台東縣公教會館因建築老舊、國旅退燒，4度招商未果，台東縣長饒慶鈴23日宣布，將轉型為「公務員宿舍」，預計可提供70間房，盼紓解住宿問題、提升留任率。台東縣公教會館位於市區精華地段，鄰近各大觀光景點與行政中心，交通便利，建築樓高7層，其中2至7樓為客房，共88間。該館原屬公共造產，自1985年以來，由縣府自行經營旅館，去年依《發展觀光條例》取得旅館執照後，公告暫停營業，並啟動委外招商作業。原本預計於2026年重新對外開放，不料歷經4次招標仍乏人問津，恐淪「蚊子館」。台東縣府民政處長林宏義坦言，會館建築老舊、維修成本高，加上近年國旅市場低迷，使得業者興趣缺缺。縣府盤點現有宿舍量能，共計58間多人房與40間單人房宿舍，多人房尚有2戶待配對，單人房則有37人候補中。原已編列預算新建公務員宿舍，如今改以活化公教會館取代新建案、滿足住宿需求。林宏義表示，經檢討後，會館將整理為約70間宿舍房間，供縣府新進與外縣市調任同仁申請入住。林宏義也提到，由於縣府每年皆有考試分發的新進公務員，最高峰時期可達50多人，因此「不會出現空房情況」。不過，消息一出，外界憂心是否與民間租屋市場爭利。對此，他強調，「不會有這種情形」，部分同仁仍偏好自行租屋，供應宿舍則有助於留任外地人才，穩定人力。
權責不清難取締！新北禁止遊憩水域戲水零罰單 觀旅局回應了
禁止遊憩水域戲水釀意外頻傳，新北市議員張嘉玲20日在議會質詢指出，禁止遊憩水域管理繁雜，民眾有時誤闖而不自知，新北市權責單位是觀光旅遊局，但到場開勸導單的往往是警察與消防人員，開罰更要3機關人員都在，呼籲市府檢討執行流程。對此，觀旅局長楊宗珉回應，警消單位主要協助蒐證，裁罰仍回歸觀旅局。張嘉玲指出，今年7月發生消防人員救援民眾不慎溺斃殉職的悲劇，該處是禁止遊憩水域，但有時民眾在非禁止水域活動，走到禁止遊憩水域也不知自己已經觸法，且不同水域常由不同主管機關管理，這部分要跟中央協調，但相關水域遊憩管理辦法，地方應該要自己調配，通常報案情況都是民眾報案打119，消防人員到場就會開勸導單，但主責單位卻是觀旅局。張嘉玲說，若現場民眾不聽勸離開，警察與消防人員要告發開罰，現行規定除了警察、消防人員須在場外，觀旅局人員也要在場，3個機關都有人簽字才能開告發單舉發，質疑「沒開罰就沒有嚇阻作用」，第一線消防人員在現場就容易和民眾起爭執，也質疑新北市府今年1張告發單都沒有開出，「正常的嗎？」希望市府檢討執行流程。觀旅局回應，針對公告限制或禁止之水域，仍持續與消防、警察機關不定期聯合巡查。若巡查過程中發現有明確違規事證，均會依據《發展觀光條例》第60條及相關規定依法處理。針對「是否需消防、警察及觀旅局3機關同時在場才能開單」，觀旅局指出，警消人員於執勤巡查時，如發現民眾違反公告限制或禁止水域遊憩活動規定，得先行就違規行為人蒐證，後續移送觀旅局依法裁處；警消機關主要協助現場巡邏、蒐證及秩序維護工作。觀旅局強調，將持續加強水域安全巡查及跨局處合作，並透過現場警示設施與宣導措施，提醒民眾遵守管制規定，確保整體戲水安全。
觀光署統計景點流量失真 規畫修法預計明年元旦實施
交通部觀光署定期對國內觀光相關市場進行調查，包括出入境人次、旅客消費、景點人流、住房率等，但統計方式未必貼近現實，例如全台300多處景點的進場人次變化，畫設範圍沒有統一規範，有的縣市把商店街、購物中心全算進去，使數據呈現失真。觀光署表示，已規畫修法規範，預計明年元旦實施。以全台景點人次總和為例，景點總數變化不大，2021年全台景點旅客約2.1億人次、2022年2.7億人次、2023年4億人次，到2024年已經達到5.4億人次。對應到實際旅遊市場，人次成長明顯不合理，有的景點甚至連當地人都納悶「怎麼會紅」，懷疑出門運動的居民也被當成遊客。此外，觀光署每月觀察國內住房價格變動，遇到連續假期時也會調查各縣市旅館訂房狀況。但有旅館業者抱怨，住房率時常與現實脫節，價格也未必能反映市場現況，主因是官方統計都是由業者自行填報，有人報高、有人報低、有人懶得報，數據真的「僅供參考」。觀光署回應，旅宿網填報的房價、住房率等資訊，是依據《發展觀光條例》子法相關規定要求業者填報。公布及分析的統計資料，均要求業者正確填報，若不填報可依法規進行裁罰，全國上萬家旅宿業者，每次統計至少都有9成以上填報率，數據雖不能100％正確，但已具足夠代表性。由於各機關填報人流的方式、範圍、技術不一致，為加強機關對數據的責任，並提高數據可信度，觀光署規畫修正「主要觀光遊憩據點統計作業要點」，強化填報機關對數據品質的責任，並重新定義遊憩據點的類型。許多遊憩據點範圍沒有界定清楚，把周邊非遊客的人數也算進去，因此增訂統計範圍面積，才能把人數、面積換算出來。而在技術方面，以往除了購票、計數器、電信數據等方式，未來也要新增AI分析。另過去有許多新興景點，在開張的第1年爆紅，之後快速退燒、甚至關門。哪些景點可以被列入官方統計？觀光署說明，未來新興景點列入統計的門檻從1年變3年，業者應先培養客源，正式統計後才有公信力。
觀光署針對非法旅館、旅行社加重處罰 無照經營最高罰200萬元
為打擊非法經營的觀光業者，交通部觀光署近日公告修正「發展觀光條例裁罰標準」，針對非法旅館、旅行社及觀光遊樂業者加重處罰，最高罰鍰從原先的50萬元提高至200萬元。該修正案已於10月初完成法制作業，正式上路。觀光署表示，各地每年針對無照經營行為裁罰金額合計逾億元，卻仍無法有效遏止違規行為。此次修法希望透過提高處罰金額，提升業者守法誘因，並強化市場秩序管理。根據修法內容，未取得觀光旅館營業執照或旅館業登記證即營業者，原可處10萬至50萬元罰鍰，修法後依房間數計算，最高可罰至200萬元，並勒令歇業。若違令仍營業，將依房間數加倍開罰。若擅用「觀光旅館」名稱經營者，罰鍰亦從15萬元提高至30萬元。民宿部分，非法經營罰鍰由原本6萬至30萬元，提高為10萬至100萬元；若無照經營且對外廣告宣傳，罰則從3萬至30萬元提升為10萬至150萬元，且屆期不移除廣告將可按次處罰，最高上限同為150萬元。此外，新法要求民宿須將「客房配置圖」張貼於門廳明顯處，違者可罰1萬元。旅行業方面，無照經營行為改依違規次數裁罰，首次違規罰10萬元、第二次50萬元、第三次100萬元、第四次以上達200萬元，並強制勒令歇業；若代表人於境內從事營業行為，亦視為無照經營，適用相同罰則。旅行業打廣告未載明行程、日期、費用、保險資訊等規定內容者，也將受罰。此外，針對旅行社未投保履約保證保險導致旅客權益受損的情況，如先前的富國島「丟包事件」，新法明定除限期三個月內補保外，亦可處3萬至50萬元罰鍰，加強保障旅客權益。觀光遊樂業部分，無照經營者罰鍰由原先最高50萬元提高至200萬元；若同時進行廣告宣傳，罰鍰亦自3萬至30萬元提升至10萬至150萬元，且屆期不移除廣告者得按次處罰。
把民眾當盤子？TWICE高雄開唱當天住宿「飆出10倍價格」 高雄觀光局要罰了
南韓女團「TWICE」出道10年，首度帶著全新巡演「THIS IS FOR」來台演出，預定於11月22於高雄國家體育館舉行。然而，有好不容易搶到票的粉絲打算上網訂房，卻發現疑似有業者看準商機，故意哄抬住宿價格。一名網友就指出，查詢11月22日當地連鎖商務飯店「承攜行旅」的房價，竟然從1300多元一晚暴增到13000多元，價格疑似暴漲10倍。高雄市政府觀光局長高閔琳在網上回應，表示經稽查確實有超收情形，將依《發展觀光條例》開罰。南韓女團「TWICE」出道10年，今年是第一次來台開唱，等於是成員周子瑜10來首度「回娘家」。當她在提前釋出的問候影片中，以中文說出「謝謝你們的等待，高雄見」時，讓粉絲更是激動得差點哭出來。然而，有粉絲昨日在Threads發文指出，他在搶到演唱會的門票後，決定上網訂購當晚的住宿飯店，卻發現平日2人房價位大約在1100元～1300元左右的連鎖商務飯店「承攜行旅」，11月22日的網路房價竟然飆漲到11600元，實際點進訂房頁面，價格更是13825元，等同於飆漲到平日的10倍，讓他忍不住質疑：「高雄的住宿是在跟我開玩笑嗎？」他還在留言中指出：「幾乎每一間都是這樣 只是這間剛好被我截圖。」消息曝光，立刻引起網友轉傳留言，有網友向原PO分享歌迷返鄉專車的資訊，也有人建議向高雄市政府觀光局檢舉。更有網友留言指出：「之前還看到不是看演唱會的人訂好房間，結果被飯店強制解除預約，然後轉手漲價三倍。這就是台灣飯店業。」據《東森娛樂新聞》報導，承攜行旅公關張小姐指出：「我們官方渠道的價格，跟系統推送到各大銷售平台的價格，同樣也在主管機關核准範圍之內，不過各個平台本身有存在的控價機制，因此部分的呈現，需要再進一步釐清。」意指業者所定價格都是合法，問題出在訂房平台的控價機制。不過，高雄市政府觀光局長高閔琳在原PO發文下回文，指出：「有關『承攜行旅』學產文教會館高雄美術館雙人房房價疑有超收情形，經查該飯店向本局備查房價2人房6720元，4人房價9520元，行政套房13720元。觀光局今（8/30）早派員至現場稽查，查有4人房售價14354元，已有超收情形，將依《發展觀光條例》處以1萬至5萬元罰鍰。」高閔琳還強調：「近期高雄大型活動及國際演唱會眾多，觀光局將持續加強稽查，保障消費權益。」據了解，今年高雄演唱會經濟持續發燒，僅僅10月、11月、12月就有BLACKPINK、郭富城、TWICE、伍佰、搖滾樂團「ONE REPUBLIC」（共和世代）選擇高雄開唱。為此，高雄市觀光局從6月起就多次聯合消保官稽查旅宿房價，至今已對多家業者開罰。
基隆大武崙墾丁化 整個沙灘被業者插滿傘
有民眾最近假日前往基隆市大武崙沙灘遊憩，發現海灘上被業者插滿遮陽傘供人租用，民眾想找個地方鋪地墊讓孩子休息都沒辦法，批評海灘已經「墾丁化」，希望市府能加強管理。基隆市長謝國樑26日會勘時表示，市府已向國產署申請土地撥用，在完成撥用前，如有占據沙灘營業情況，市府將依違反《國有財產法》及《刑法》竊占罪告發，完成撥用後市府將擬定管理辦法。有民眾在臉書社團發文，表示假日期間帶孩子赴大武崙沙灘戲水，卻發現沙灘上被附近的業者插滿遮陽傘供泳客租用，導致民眾找不到地方可以鋪地墊給孩子休息，民眾質疑業者此舉無疑是把公有沙灘當成自家地盤，認為明明是公眾共享空間，卻像墾丁一樣商業化到這種程度。2023年大武崙沙灘曾發生泳客溺斃事件，當時基市府與交通部北觀處曾為大武崙沙灘的管理權責有過爭議，後續基市府進一步強化沙灘安全措施及相關管理，包括與海委會合作在2023年11月設置離岸流風險告示牌。基市產業發展處長蔡馥嚀昨表示，市府在釐清管理責任時，發現大武崙沙灘範圍竟然是未登錄地，市府為此自2024年起推動將沙灘區域登記為國有土地，4月已完成登記，市府也向國產署申請土地撥用，未來將依法納入管理。蔡馥嚀指出，待完成土地撥用後，市府將依據《發展觀光條例》等相關規定，落實土地管理機關職責，對於違規使用行為加強勸導及裁罰，確保大武崙沙灘能夠維持為全民共享的公共開放空間，提供安全且友善的遊憩環境。
富國島事件翻版？又見承包旅行社沒給錢 台中公司員工旅行險被扣在越南回不來
今年父親節，台中某公司安排員工攜家眷到越南峴港旅遊，共計63人分成A、B兩團。不過，當A團要返台時卻被當地的地接旅行社索要每人600元台幣的小費，又稱是台灣承包旅行社未如期給付50多萬款項，直到承包旅行社匯了小費才放人。事後，隔日返台的B團擔心遭遇同樣事件，團員一早自行前往機場，卻遭到導遊恐嚇「每人要給2萬台幣，不然就通報海關押人不給出境」，還好辦事處介入才平安回台。據《ETtoday新聞雲》獨家報導，今年父親節，台中一間公司安排員工攜家眷到越南峴港旅遊，共63人分成A、B兩團，分別在8月8日、8月9日入境展開行程，4天3夜行程每人旅費是2.6萬元，由親友介紹的某旅行社負責人蘇男幫忙規劃行程。值得注意的是，蘇男的旅行社在台並未沒有登記，僅在泰國設有辦公室，聯繫電話也均是泰國電話號碼，甚至蘇男也在泰國，是在團員要求下才來台灣做行前溝通。然而，A團成員指出在8月12日返國當天，團員39人搭乘地接旅行社的遊覽車要前往機場，行李、人員都上車後，卻被導遊突然開口索要每人台幣600元「小費」，否則不願開車。由於擔心趕不上飛機，成員身上現金又不夠，團員緊急聯繫蘇男，由蘇男從泰國緊急匯款2萬泰銖（約新台幣18600元）給對方，之後才順利前往機場。對此，蘇男宣稱是當地的「小費文化」所導致。但地接旅行社人員與團員溝通中透露，承包行程的蘇男僅支付了2成的費用，剩下8成的住宿、車資導遊費都沒給才會扣人。該公司24名B團成員得知此事後，擔心隔日回程也會被扣人強討費用，決定隔天一早7點各自搭車前往機場，到了機場後才向導遊說明不需要再派車，結果導遊向他們威脅表示，「一個人要再付2萬台幣才能走」，不然就要通報海關，讓他們不能出境。所幸後來外交部駐越南辦事處介入處理，成員們才有驚無險平安回台。對此，團員表示團費早已繳交給承包旅行社的蘇男，是蘇男的錢沒有到位，才導致地接旅行社向旅客討錢。他們身在異國他鄉求助無門，許多人為此擔驚受怕，回國後向觀光署申訴蘇男，認為蘇男涉及非法招攬。越南地接旅行社也向團員表示，不是要讓旅客們感到害怕，自己也是受害者，並出示蘇男的匯款紀錄，表示在該團要離境越南前，蘇男仍欠該旅行社54萬泰銖（約新台幣50.2萬元）款項未結清。對此，承包旅行社蘇男表示「款項本就會分期支付」，又稱此事與客人的部分已完成服務，目前是自己與越南旅行社兩造之間的事。至於非法招攬一事，蘇男則稱自己並無在台灣進行招攬行為，是對方主動找上門要求安排行程。對此，觀光署說，本案泰國旅行社並非我國合法旅行社，卻替台灣民眾辦理出國行程，已涉非法經營旅行業務。觀光署已錄案查處，查未依發展觀光條例領取營業執照而經營旅行業務者，違者依發展觀光條例第55條第4項規定，得處10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並勒令歇業。
九份民宿撤單哄抬價惹議 觀光署：非法旅宿最高可罰200萬
非法旅宿抓不完，2025年上半年全國列管1631家，共開出5483.2萬元罰鍰。日前有民眾批評在九份預定民宿，突遭業者撤單並哄抬價格，引起交通部觀光署重視，強調為保障民眾住宿安全，凡旅宿業經查證非法經營事實，依《發展觀光條例》最高可罰200萬元，並勒令歇業。觀光署指出，民眾利用電話或旅遊平台（OTA）訂房時，常有誤訂非法旅宿產生糾紛的情況，呼籲民眾善用台灣旅宿網查驗入住旅宿的合法性，並歡迎選擇該署推出的雙品牌「好客民宿」及「星級旅館」的旅宿，以保障權益。近年查獲的非法旅宿增加，2019年裁罰金額約1億元，去年近1.3億元，今年上半年為5400餘萬元。觀光署強調，為打擊非法旅宿，《發展觀光條例》今年4月已修法上路，針對非法旅宿全面加重罰則，最高可開罰200萬元。另非法經營刊登營業訊息者，亦提高罰則至150萬元，就是希望透過法令加速非法業者退場。但有旅館業者批評，即便官方祭出重罰，部分訂房平台仍能找到未登記的非法房源，「若平台沒有把關，旅客一樣會踩雷」；此外，問題癥結在於執法力道，第一線單位做不到有效查核，修法再嚴也是枉然。觀光署回應，2020年建置「台灣旅宿網」，公開全台合法旅宿資訊，包含簡介、定價等，希望提供旅客安心選擇。2011年起推動的「好客民宿」品牌，全台已有近1900家，去年首度嚴選103家具文化特色、生態景觀、親子寵物等5大主題的優質民宿，向旅客宣示國旅並不差。
非法日租猖獗 最扯的上樓還須自己搬梯子
台中逢甲商圈隱藏許多日租套房，有民眾與姊妹淘入住該商圈樓中樓民宿，要上樓竟得自助搬梯子爬上去，讓遊客直呼「最荒謬民宿」，公共安全堪憂。台中市觀旅局指出，經查該地址非合法旅館營業登記處，將派員稽查，若違法將處10萬至200萬元罰鍰，並勒令歇業。有民眾在「Threads」分享影片，寫下「最荒謬民宿，樓中樓要自己搬梯子上去，永生難忘…」。從畫面可見，現場為樓中樓，卻沒梯子可上樓，女房客搬來簡易梯子才克難爬上2樓，影片中有女子直喊「真的很荒謬」。此文一出，釣出許多「脆」友喊「我也住過」並分享說，去年一群人去過，到場根本找不到民宿，房東打來說沒有冷氣要不要退房，但人已經南下，後來把房價壓到很低加減住，入住後超級傻眼，整個環境像施工現場。還有「脆」友入住後一頭霧水，發訊息問房東要如何上2樓，房東回說「旁邊有1支梯子」。觀旅局指出，經查該地址非合法旅館營業登記處，市府旅館業聯合稽查小組將派員稽查，如查獲違法經營旅館事證，將按經營房間數，依《發展觀光條例》相關規定裁處10萬至200萬元罰鍰，並勒令歇業。觀旅局坦言，非法日租套房通常留下假住址，導致稽查易撲空，會列管進一步追蹤，以維民眾權益與公共安全。觀旅局指出，日租套房未經政府建管、消防、衛生、環保及觀光等主管機關審查合格，也未投保公共意外責任險，嚴重危害旅客住宿安全。今年1月至7月，共查獲75件，裁罰金額合計809萬元，較去年同期減少25件，裁罰金額減少89萬元，以逢甲商圈最多；今年迄今共計執行4家日租套房斷水斷電，將持續稽查嚇阻不法。
31年老牌旅行社遭觀光署勒令停業 上月底悄悄開團又公告：結束營業
每逢7、8月暑假旅遊旺季，不只出國人潮大增，國旅也成為部分人的選擇。日前交通部觀光署公布「旅行社黑名單」，其中營業31年老字號「楓蓮旅行社」在6月19日停業，但同月底還在臉書開團引發討論；不過，楓蓮旅行社在7月11日卻無預警宣布正式結束營業，目前臉書粉絲專頁已無法查看。據交通部觀光署公布的旅行社黑名單資料顯示，楓蓮旅行社多次發生票據退票，財務狀況異常，損害旅客權益，依照《發展觀光條例》第54條第2項規定，自6月19日起停業3個月。但楓蓮旅行社臉書粉專在6月27日仍曬出新旅遊團資訊，出團日期為10月1日、5日、7日、11日、12日、14日、16日、18日、19日、21日、23日、25日。楓蓮旅行社成立31年，不久前爆出財務異常，遭觀光署列黑名單、勒令停業，停業才8天業者無預警宣布倒閉，結束營業。（圖／翻攝自Google地圖）不過，約2個星期後，楓蓮旅行社7月11日無預警在臉書粉專公告，「我們懷著萬分不捨的心情向大家宣布，楓蓮旅行社於114（2025）年7月11日正式結束營業」並坦言，「從創立的那一天起，我們就把每一位旅客當成家人，把每一趟旅程當作自己的夢想在完成。你們的笑容、感動、回憶，都是我們這段旅程中最珍貴的風景。」目前該粉專已無法查看，在Google地圖上也顯示「暫停營業」。據了解，楓蓮旅行社於1994年創立，當年資本額為1000萬元，包辦國內和國外旅遊行程，除了台灣人最愛去的日本和韓國，東南亞、歐洲、美國和加拿大都有開團過，接待過上百萬名旅客，如今歇業走入歷史，也令不少曾跟團過的旅客感到可惜。
觀光條例修法上路！非法旅宿按房數開罰 最高罰200萬元
《發展觀光條例》修正案今年4月實施，針對非法旅宿、旅遊業全面加重罰則，最高罰200萬元。交通部配合預告修正更細膩的裁罰標準，例如旅館無照經營將以「房間數」開罰；另為避免旅行社丟包旅客衍生賠償爭議，未投保履約保證保險新增最高50萬元罰則，最快9月底發布。旅館業者則呼籲縣市政府應落實取締，否則難改善現況。據修法規畫，無照觀光旅館及一般旅館將以更細節的數字區分裁罰基準，如1至2間房罰10萬元、3至5間罰30萬元等，最高51間以上罰200萬元。無照旅行業者原依違規樣態訂裁罰基準，如代購國內外海空運票、接待旅客安排食宿等，但區分不易；改以次數計算，初犯罰10萬元、第2次50萬元、第3次100萬元、第4次以上200萬元，皆須勒令歇業。為避免旅行社將旅客丟包後推託賠償事宜，修法也新增罰則，旅行業辦理旅客出國及國內旅遊，未依規定投保履約保證保險，原規定得立即停止辦理旅遊業務並於3個月內投保，將新增可罰3萬至50萬元。觀光署表示，為強化對違規業者管理措施，提高對違法經營或刊登營業訊息者的處罰，以導正市場秩序、維護消費者權益，故修正裁罰標準，草案預告60天至今年9月15日，配合各界意見檢討調整後，預估9月底前可望發布。旅館公會全聯會理事長洪崇元認為，10多年來非法旅館愈來愈多，儘管中央訂再高罰則，若縣市政府不落實取締，仍難改善現況，導致合法旅館永遠是弱者，每每被稽查、被開罰都是合法業者，中央應督導地方加強取締，甚至直接派員到場稽查。
BLACKPINK開唱高雄住宿價格狂飆 民宿漲近4倍市府開罰3業者
暑假到來，當紅女團BLACKPINK、TWICE輪番開唱，帶動高雄經濟引爆住宿需求。高雄市觀光局聯合消保官展開旅宿房價稽查專案，針對6月間旅宿業者房價波動展開稽查，87家次中有3家業者違規，分別因超收房費或任意取消訂房慘遭罰鍰，並公開業者名單。此次經稽查發現，有2家超收房價、1家取消訂房，「南喃至嶼」民宿雙人房備查房價為6800元，查10月18日訂單房價7138元，超出備查房價338元，超出備查房價未滿新台幣500元，處1萬元罰鍰。此外，「小驢舍」民宿雙人房備查房價1200元，查10月18日訂單房價4300元，超出備查房價1000元以上，處5萬元罰鍰；「麗隆商旅」旅館則因11月22日演唱會特殊假期提高房價，向旅客取消訂房，處2萬元罰鍰。高雄觀光局局長高閔琳指出，今年來眾多大型演唱會提高訂房率，但也導致業者隨意哄抬房價獲單方面取消訂房，為保障消費者權益，市政府持續透過公文通知業者及訂房平台宣導相關法規，並同各個單位展開不定期稽查以確保房價穩定。觀光局也強調，依旅業管理規則與民宿管理辦法規定，房價須事前備查，不得擅自調整，且已收訂金或以確認訂房者須保留房間，否則將依發展觀光條例第55條開罰1至5萬元罰鍰，並公開違法業者。觀光局提到，旅宿業不得訂定違反定型化契約應記載事項的不合理條款，如限制退訂、單方面更改條件、無故取消訂房等，違者如未限期改正，將依消保法第56-1條處3萬至30萬元罰鍰。市府表示，目前高雄觀光旅館共10家， 一般旅館約380家、民宿約153家，高雄一般旅館平均房價為2123元，市府也呼籲旅宿業者共同維護市場秩序，避免因個別違規行為破壞城市光形象。
5家旅行社遭勒令停業3個月 觀光署：債務糾紛、拖欠退費
交通部觀光署最近公告今年上半年旅行業勒令停業名單，包括忘憂草國際旅行社、 晟源旅行社、諦陽旅行社、翔展旅行社、富康旅行社，由於債務糾紛、票據退票、拖欠旅客退費或由旅客自行墊付費用等因素，陸續遭主管機關停止經營旅行業業務3個月。觀光署在行政資訊網公布今年上半年旅行業勒令停業名單，忘憂草國際旅行社因與債權人的損害賠償案，財務顯有困難已無法履行契約責任，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，自1月21日起停止經營旅行業業務3個月。然而，該公司因與債權人的損害賠償案，雖經調解成立，仍有無法提供履約服務的疑慮，恐損害旅客權益，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，自5月5日起停止經營旅行業業務3個月。觀光署指出，晟源旅行社屢次發生票據退票，財務狀況異常，顯有損害旅客權益之虞，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，自1月24日起停止經營旅行業業務3個月；諦陽旅行社因財務狀況異常，致積欠機票款及飯店費用，由旅客自行墊付，顯有損害旅客權益，已無法履行契約責任，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，自2月25日起停止經營旅行業業務3個月。觀光署提到，翔展旅行社因財務業務狀況異常、積欠旅客退費，財務顯有困難，已無法履行契約責任，依《消費者保護法》第36條及第38條規定，自3月31日起停止經營旅行業業務3個月；富康旅行社屢次發生票據退票，財務狀況異常，顯有損害旅客權益之虞，依《發展觀光條例》第54條第2項規定，自6月11日起停止經營旅行業業務3個月。
宜蘭安農溪泛舟意外釀1死5傷 業者10萬交保
宜蘭縣三星鄉安農溪發生泛舟意外，造成1死5傷悲劇，檢方展開調查後，游姓業者被依過失致死罪諭令10萬元交保，陳姓教練無保請回。縣府10日也公告，在檢警釐清事發原因前，暫停所有安農溪泛舟活動，所有業者必須暫停帶客泛舟，違反最重可開罰20萬元。據了解，安農溪8日溪水水勢湍急，遇難的59歲陳姓婦人家屬控訴，業者堅持出團，橡皮艇在出發不久後便出現破洞，教練卻未立刻停止活動，反而要求乘客移往「沒有破洞的地方」繼續泛舟，橡皮艇行經激流區時重心不穩翻覆，陳婦漂流近2公里才被尋獲，送醫搶救仍不治。事故發生後，宜蘭地檢署展開調查，9日晚間偵訊相關人員，涉案游姓業者被依過失致死罪諭令10萬元交保，陳姓教練無保請回。經檢警勘驗，事發橡皮艇確實有1道長達2、30公分裂痕，與遊客指稱「船身破洞」說法相符。縣府工商旅遊處昨公告，安農溪自下湖橋到張公圍親水公園河段水域，即日起至翻船事件釐清前，暫停從事泛舟活動，違反公告規定者，可依「發展觀光條例」第60條第1項、第2項規定，處1萬元以上、5萬元以下罰鍰，並禁止活動；行為具營業性質者違反規定，將可處5萬元以上、20萬元以下罰鍰並禁止活動。工旅處表示，目前檢警仍在釐清案情，為避免再發生類似事件，前天邀集第一河川分署及2家業者現勘，決議在檢警釐清事件發生原因前，即日起暫停安農溪泛舟活動，縣府也要求發生橡皮艇翻覆事件業者，暫停帶客從事泛舟活動，直到事件釐清為止，後續再依釐清結果處置業者。
台灣祭登場倒數！墾丁合法民宿「哄抬房價9倍」 屏縣府開鍘了
近來墾丁觀光因有非法民宿業者藉「台灣祭」哄抬房價9倍，再次負面形象纏身，對此，屏東縣政府展開專案稽查遏阻歪風，不料29日又查到有民宿趁機哄抬房價9倍，且還是合法民宿，縣府交旅處將依發展觀光條例開罰1萬至5萬元，同時還查出有違法擴大營業，將開罰4萬元。墾丁年度獨立音樂盛事「台灣祭」將於4月3日至5日在墾丁大灣遊憩區登場，預計又將吸引破百萬人次朝聖，不料有不肖民宿業者趁機哄抬房價，有網友踢爆，有民宿開出1晚7980元的高價，比平常1晚只要895元，足足高出近9倍的價錢，消息一出後，網友詐鍋。對此，縣府交旅處表示，該業者是非法民宿業者，將依發展觀光條例第55條開罰18萬元，並啟動全面稽查行動。結果在29日專案稽查時，交旅處又查獲有民宿趁機哄抬房價9倍，且還是合法民宿。屏東縣政府29日又查到有民宿趁機哄抬房價9倍，且還是合法民宿，將依法開法，並持續加強稽查。圖非挨罰民宿。（圖／屏東縣政府提供）交旅處指出，29日共稽查23間民宿，當中查到1間合法民宿，不僅不按法令哄抬房價，在清明連假期間賣出比核備房價高出9倍的價格，還違法擴大營業，當初申請的是9間房，結果現在對外販售15間，違法擴增6間。交旅處說，該合法業者哄抬房價，將依發展觀光條例開罰1萬至5萬元，至於擴大營業部分，將開罰4萬元。交旅處強調，近日將持續加強旅宿業稽查作業頻度，以保障消費者基本權益，確保旅宿房價市場價格透明、公平。屏東縣政府29日又查到有民宿趁機哄抬房價9倍，且還是合法民宿，將依法開法，並持續加強稽查。圖非挨罰民宿。（圖／屏東縣政府提供）
嚴格取締日租套房 3個月已斷4家水電
每逢連假來臨，日租套房業者蠢動，衍生公安隱憂，目前台中日租套房仍以逢甲、一中兩大商圈居多，為維護公安，市府再度祭鐵腕，27日對西屯區及西區2家日租套房強制斷水斷電，年初至今短短3個月的日租套房斷水斷電案例累計已達4起，市府呼籲違規業者勿以身試法。台中日租套房等非法旅宿多集中於逢甲及一中兩大商圈周邊，隱藏於都會公寓大樓或狹小巷弄的違章建築內，透過跨境網路平台提供訂房，以交通便利、自助入住等誘因吸引入住，但未經政府建管、消防、衛生、環保及觀光等主管機關審查合格，公安堪憂。清明連假來臨，日租套房業者又想藉機營利，市府繼今年初執行2家日租套房斷水斷電處分後再度祭鐵腕，觀旅局27日會同警察局、都發局、消防局、環保局、台電及自來水公司等單位，到西屯區及西區拆除2家日租套房業者電表及水表，強制斷水斷電。觀旅局指出，2家日租套房業者於2024年至今年2月間，未領取旅館業登記證而擅自經營旅館業務，依《發展觀光條例》裁罰2次並勒令歇業，累計裁處金額各達30萬元，但業者無視法令繼續營業，因而強制斷水斷電。觀旅局強調，建築物要恢復供水供電，須依「台中市非法經營旅宿業建築物恢復使用或供水供電審查作業要點」提申請，市府會勘，在排除非法經營行為、建築物防火避難設施及設備與原核准建築物平面圖說相符，以及消防設備與原核准圖說相符，才能恢復。觀旅局統計，2023年裁罰日租套房共計216家、斷水斷電2家，2024年裁罰日租套房共計174家、斷水斷電3家。今年1至3月裁罰日租套房共計40家，斷水斷電已達4家。觀旅局表示，若發現經營日租套房或其他非法旅宿場所，民眾可提出檢舉，經查證屬實，檢舉獎金為實收罰鍰的10％至15％。
台灣祭要來了…墾丁民宿哄抬房價「895→7980元」 縣府開罰18萬勒令歇業
南台灣音樂盛事「台灣祭」將在4月3日至4月5日於墾丁舉行，沒想到有業者趁機哄抬房價，1間獨立客房、2張床，1個晚上竟要價7980元，然而同款的房型平日不到1000元，價格差了將近9倍，引發爭議。對此，屏東縣政府也出手了，將依法開罰。有網友在臉書《爆費公社》社團表示，他透過訂房網站查詢4月4日至4月5日「墾丁台灣祭」的價格，某間民宿的房價1晚要7980元，而且只是個小房間，相較平常日只要895元，明明是同一間房，價格卻差這麼多，不禁覺得很扯，更直言：「都可以買機票了吧？」有業者趁機哄抬房價。（圖／翻攝自爆廢公社）消息一出，引發熱烈討論，網友紛紛痛批：「繼續殺你們這些盤仔」、「國旅不是叫假的」、「這不是第一次了，也不會是最後一次」、「嗯，落寞不是沒有原因的！」、「簡直笑死人，國旅繼續爛，連假機票行程已訂好」、「台灣人總是想搞死自己人…」。對此，屏東縣政府已針對活動期間惡意抬高價格部分展開稽查，發現該業者為非法旅宿業者，經營旅宿已違反發展觀光條例，將依《發展觀光條例》第55條論處，未依本條例領取營業執照而經營觀光旅館業務、旅行業務或觀光遊樂業務者，開罰18萬並勒令歇業，同時也全面啟動稽查，確保住宿市場公平透明，而目前除了這件個案外，沒有查到其他民宿有哄抬房價的狀況。