種子講師
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公視人權桌遊培養青少年尊重差異 最終站攜手兒福聯盟落實兒童人權
PTS MOVE「人權桌遊」到校服務最後一站於 2月23日在兒福聯盟總會舉行，與兒福聯盟共同合作，加深兒童人權探討與提供第一線教育工作者更強大的支持，參與的同仁有來自北、中、南、東區的社工人員及宣導兒童人權、反霸凌的種子講師。除了讓參與者體驗《校園目擊者》桌遊外，更邀請共通開發桌遊的新店青潭國小教師黃介瑩進行桌遊融入教學分享，並讓大家創作體驗「空白事件卡」及「解決事件卡」，不僅可以同理桌遊主角的狀況，透過活動體驗讓孩子們學習要更加友善對待每一位朋友，還有學習換位思考的能力。新店青潭國小教師黃介瑩進行桌遊融入教學分享。（圖／公視）公視兒少教育資源網自 2023年11月起推出PTS MOVE「人權桌遊」到校服務，團隊一共走訪了13個縣市、25個學校跟機構，更帶著桌遊到阿里山、澎湖吉貝等地區跟各地的老師一起分享這份人權教具。跟著台灣各地重視人權教育的學校與老師一起了解如何透過《校園目擊者》桌遊，為校園、班級開啟一個共同討論「尊重差異」的情境與話題。參與的老師們也說透過桌遊融入教學有提高學生對霸凌事件的敏感度，課堂中引導遊戲內的各種情境題，能促進同儕之間的同理心，期望學生能藉由此學習經歷進行思考，培養思辨能力。校園霸凌事件在近幾年層出不窮，根據兒福聯盟調查，全台有近七成的小孩曾目擊校園霸凌，但其中約六成五是不敢發聲的旁觀者。校園霸凌往往非單純的校園事件，時常牽涉家庭、社會等層面，長年關心人權議題的公視表示：「公視兒少教育資源網支持兒少族群探索自我、適性發展，透過教育部19項議題融入的方向來策展各個主題，目前已推出生命教育、自傷因應，以及現正進行中的人權教育。現場參與教師及社工朋友們體驗「空白事件卡」及「解決事件卡」。（圖／公視）也因為公視兒少教育資源網團隊進行實作演練，看到更多的教師及社工朋友們將公視影音資源融入於課堂及師生互動中，不只提供給教師們，也能讓同學理解人權教育的重要性，更重要的是希望孩子們從事件中體悟到沒有人是局外人。
開發金控公平待客月 實踐永續金融服務
秉持客戶導向策略，開發金控致力從客戶需求出發，今年首度推出集團公平待客月，結合系列活動，進一步深化公平待客的企業文化，鼓勵同仁持續升級客戶服務，創造友善金融環境，實踐永續金融服務。開發金控集團公平待客月規劃一系列活動，從舉辦「公司治理-金融服務業公平待客原則」董監事課程，到友善弱勢電影欣賞暨專家講座、Z世代青年金融主題教育，以及集團公平待客金句分享等活動，由上而下凝聚集團每位同仁共識，共同實踐公平待客精神。為讓同仁深入體會弱勢者的處境，活動透過電影欣賞方式，帶領同仁進入失智長輩與視障者的內心世界，並於電影欣賞會後邀請來自台灣失智症協會與台北市視障者家長協會的專家，分享照顧失智長輩與視障者的技巧與注意事項。所有參與的同仁皆高度肯定該活動對其日後服務疑似失智長輩與視障者有極大幫助，後續亦提供1,800位集團第一線服務同仁，友善失智症者及視障者的知識與方法，協助第一線同仁運用這些資訊，深入了解弱勢朋友的需求，提供更貼心適切的服務。因應民法成年下修至18歲，開發金控更將金融教育延伸至青年學子，推動Z世代青年金融主題教育，於公平待客月舉辦「青年防詐世代共創工作坊」，由來自集團跨子公司，包含中國人壽、凱基證券、凱基銀行及凱基投信的種子講師與靜宜大學會計系學生，共創詐騙防治教案，明年起，更將進一步結合企業志工，到各大專院校推廣防詐課程，以提升青年學子的金融知識及防詐能力。公平待客文化的形塑，仰賴日常工作中的具體實踐，公平待客月活動同時分享集團各子公司所遴選出公平待客的服務金句與故事，透過電梯影片、電腦桌面、螢幕保護程式等宣傳管道，分享給全集團的同仁，讓所有同仁重視公平待客的核心價值，凝聚公司每位成員共識，具體實踐公平待客精神。
凱基銀行積極推動公平待客打造高齡友善金融環境 「高齡金融規劃顧問師」合格率高達67%！
高齡少子化趨勢逐漸加重扶養負擔，引發國人愈來愈重視退休規劃及家庭資產管理。凱基銀行響應金管會發展高齡化金融產品與服務之政策，積極培育人才，鼓勵員工考取相關證照，在號稱金融業最難考之一的「高齡金融規劃顧問師」近期的資格認證中，凱基銀行員工共有60位取得專業資格，合格率高達67%，高於業界近年整體水平，未來這群「高齡金融規劃顧問師」將針對高齡年長客群的需求，提供專業、樂齡的金融服務。「高齡金融規劃顧問師」為金融業取得難度高的黃金證照之一，凱基銀行致力推動公平待客，打造高齡友善金融環境，鼓勵員工考取「高齡金融規劃顧問師」證照，以團體包班上課協助員工準備，並提供系列課程規劃，加強員工體認高齡者需求的金融專業知識與強化風險意識，進而協助規劃合適的金融商品與安養規劃方案。值得一提的是，凱基銀行報考的員工自主成立讀書會，制定讀書計畫，利用每週平日下班工作之餘及週末課後分工導讀，藉由相互分享共學的學習型組織氛圍，從中深度了解高齡者的心理及需求，突顯員工積極自我提升考取證照的企圖心，及凱基銀行致力提供金融友善服務的企業文化。而相較大多同業是由員工先自費上課考試，考取後再申請補助，凱基銀行則是先全額支付每位員工報名課程及測驗的費用，給予員工最大的奧援，協助通過測驗認證。凱基銀行長期推動公平待客，自2021年推出反詐騙宣導志工專案開始，便定期邀請警察機關擔任反詐騙教育訓練教官，培訓同仁們成為種子講師，讓同仁們可針對不同年齡層民眾的需要，於社區、校園、或是相關團體傳授實用的反詐騙、反高齡金融剝削訣竅，其中對高齡客戶特別著重「理專不當行為」的辨識。此外，凱基銀行持續深化高齡者服務，致力解決改善高齡者及身心障礙者數位落差的措施，去年不僅推出「高齡優先接聽」及「台語專線」等友善高齡長者的金融服務外，更善用數位科技打造全新智能客服「荷包君」，客戶可以全語音互動方式提問；也針對聽障的客戶推出分行手語翻譯預約服務等，提供無障礙使用環境，照顧視聽障、年長者或無障礙需求者等族群，都能體驗完善的服務，落實公平待客及金融友善服務。隨著社會人口結構的變化，凱基銀行持續精進金融相關服務，以專業、友善的服務提升客戶黏著度。未來將繼續運用核心職能，凝聚員工推動ESG共識，擴大金融業的力量，提供高齡社會更多服務，實踐永續發展目標。
公園處駐警性騷遭免職 北市Me too申訴諮詢專線7月上線
北市府公園處日前爆出60多歲駐衛警5年間不斷騷擾不同女職員，行為包括摸女性手和大腿、叫女性進小房間，甚至傳性騷擾簡訊，受害者至少8人。北市府15日表示對該駐衛警予以2大過免職處分，另委託民間團體成立Me too性騷擾申訴諮詢專線，提供法律諮詢、心理諮商及社工陪同，預計7月展開服務。有關北市公園處爆發性騷擾案件，北市府工務局表示，無論言詞或肢體性騷擾均不可容忍，被申訴人駐衛警性騷擾行為明確，言行失檢，影響機關聲譽甚鉅，予以兩大過免職處分。公園處長黃淑如自請處分，因督導不周造成媒體負面報導影響機關聲譽，將依照本府及所屬各機關公務人員獎懲標準懲處。工務局及人事處112年6月9日至公園處實地訪談相關人員調查。工務局表示，對該案追查到底，爾後再有新受害人提出申訴，將偕同公園處依性別工作平等法共同進行性騷擾調查及審議作業。為保障受害人權益，此案公園處將重新啟動調查，有關性騷擾申訴處理委員會之組成，其委員至少3分之2為外部專家學者；另成立調查小組，其成員至少3分之2為外部專家學者，且不得有公園處人員，避免多數委員由機關內部人員擔任，而有偏頗或不公正之疑慮。至於處理情形及後續補救措施，另由勞動局就公園處所提性別工作平等申訴案件資料，依相關規定進行事實調查及審議中，如做成裁罰之行政處分後，檢討雇主（公園處處長）及相關人員之行政責任。工務局表示，後續除請公園處向所屬同仁加強宣導，性騷擾之申訴不限以書面提出（亦包括以言詞提出或透過其他各種管道表達）外，爾後於各種管道接獲員工所提性騷擾之申訴訊息後，應在確實保護申訴人隱私之前提下，積極協助其提出申訴。北市府提出６大精進措施台北市政府發言人殷瑋表示，市長蔣萬安獲知後指示工務局、勞動局、人事處，拉高層級處理事件。北市府除了上述委員會及調查小組組成的改革外，會進一步採取以下精進措施：（一） 要求勞動局、教育局、社會局等單位，檢討性騷擾申訴機制上的缺失，並提供行政院修法建議；要求人事處研議市府各機關人事機構辦理性騷擾案件注意事項，建立對性騷擾申訴人實施追蹤輔導或轉介服務的機制；另研擬被申訴人的追蹤、考核監督機制。（二） 委託民間團體成立Me too性騷擾申訴諮詢專線，提供害被人法律諮詢、心理諮商及社工陪同，目前諮詢專線辦公室正在籌備中，預計7月展開服務。（三） 要求北市府各局處首長進行「性騷擾防治」教育訓練，並成為各單位的性騷擾防治種子講師。（四）在市府內提供被害人創傷復原諮商服務。（五） 性騷擾行為人不僅應該懲處，也應接受性別平等再教育及身心輔導教育，以避免再犯。
玩出聰明腦1／開箱5款國外爆紅玩具 「積木界愛馬仕」首在台亮相
「玩具是大人和小孩接觸的媒介，透過玩玩具能更了解孩子的思維，遊戲化學習也能提升專注力與學習成效！」國際組織STEM.org東亞區教育總監、有10萬多會員的「玩具腦」創辦人，人稱「腦爸」的雍承書，12月一個周末下午在北市大直辦體驗會，開箱5款國外爆紅的積木，其中有「積木界愛馬仕」之稱的瑞士Cuboro首次在台亮相。在歐美很紅的「STEM教育」，指的是Science科學、Technology技術、Engineering工程、Math數學，強調讓孩子邊玩邊動腦，這2、3年疫情間，也在台灣掀起一股熱潮。而STEM玩具中，又以每盒萬元起跳的Cuboro最爆紅，因為日本最年輕的天才少年、知名將棋手藤井聰太，曾透露3歲時媽媽就買Cuboro給他玩，培養空間想像力。其中來自瑞士的Cuboro軌道積木，可培養空間立體感，每盒要價萬元起跳，又被稱為「積木界的愛馬仕」。（圖／翻攝自玩具腦臉書、劉耿豪攝）「為什麼看到國外積木家長不會玩？因為傳統教育制約了我們的想像！」雍承書說，台灣傳統教育都是QA教育，每件事都有標準答案，STEM開放式教育的核心是沒有標準答案，孩子把積木拿在手上，自然會發揮無限創意創造玩法，從推疊和倒塌過程中，訓練挑戰精神、思考如何才能達到目標，「不設限，才能保留孩子未來可以飛翔的翅膀！」這場玩具沙龍的主角是台灣少見的5款STEM積木，由5位幼教界知名部落客擔任客座大師，吸引不少大小朋友參與，CTWANT記者獨家開箱。「現在看到這批Cuboro，是特別向國外訂購，在船上漂流4個月，11月底才來到台灣。」雍承書說。國內負責撰寫Cuboro教案的STEM種子講師Phyllis介紹，Cuboro每塊積木都有上中下層軌道，要思考軌道如何銜接才能讓滾珠通過，在玩的過程中，對於空間立體感能有很扎實的訓練。疫情趨緩，睽違3年「玩具腦」再度舉辦玩具沙龍，提供多款國內市面上少見的風格積木讓大小朋友試玩。（圖／劉耿豪攝）另外，英國Miller Goodman、瑞士naef也是國內玩具市場的稀客。雍承書表示，表情在幼兒美感是很重要的事，Miller Goodman的特色是有五官表情的積木，可以拼湊出各種不同的臉；naef則是特殊的楔型幾何積木，在瑞士已有60年的歷史。看著現場小朋友從1個積木當底座，疊上2個積木，再疊上4個積木，雍承書興奮地說，「這就是力學啊！」另一個也能訓練結構力學的積木是澳洲Connetix Tiles，它是一片片幾何圖形的磁力片，可以平面構圖，也能透過磁力及力學原理搭建出立體的形狀，「現在台灣爸媽非常喜歡，1歲半就能玩，很簡單可以上手，也很容易有成就感。」最後一個則是國內普遍熟知、稱霸幼兒園的丹麥加加積木，「它可以往上疊，也能左右延展，甚至從直的變成彎曲的。」曾分享過加加積木教案的部落客米思芘分享，家中5歲和2歲的寶貝，在他們1歲時就玩積木，組裝他們想像出來的東西，「比起玩卡通人物為主的玩具，玩創造建構式的玩具，孩子在想法表達、專注力及情緒穩定上更好。」部落客米思芘分享，5歲的兒子從小玩積木，剛開始需要陪伴玩，現在自己可以獨自玩1、2個小時，組好後會想要跟大人分享，大人除了給予回饋，也能更了解孩子眼中的世界。圖為naef楔型幾何積木。（圖／劉耿豪攝）活動體驗家長Charles也分享，3歲半的大女兒從小就玩加加積木，發現她的手指掌控能力優於同齡小孩，透過觀察孩子拚出的東西，了解孩子對於事物感官的認知，認識STEM玩具後才知道原來能有目的性的玩玩具。加加積木是雍承書7年前最早代理引進台灣的一批STEM玩具，「但早期根本沒有人理解這玩具到底怎麼玩！」雍承書說，台灣人對於積木的認知多停留在樂高，一塊塊向上疊，因此當STEM積木來到台灣，家長不懂如何玩，接受度也就不高，加上飄洋過海，一盒要價數千元到上萬元沒有銷量，久之沒有通路願意上架，也就買不到。「這也是為什麼我們想做玩具腦的原因，我們想引進國外好的STEM玩具，透過網路教案讓家長知道怎麼引導孩子玩玩具，舉辦體驗會的方式，讓大家親手玩到、摸到，理解它的價值，STEM玩具才有機會在台灣發展，讓更多家庭受惠。」雍承書說。為跟國際教育接軌，玩具腦申請STEM.org國際認證，是目前全亞洲唯一的STEM教育社群，也在因緣際會下，雍承書被邀請到STEM.org擔任東亞區教育總監工作，在台推廣STEM教育生態圈。
29小時線上師資培訓課免費開放 郭守正：永齡已培育2千種子講師
籌備2年的「永齡教學資源中心 - 數位師資培訓平台」今（2）日正式上線，除了完備所有的師資培訓課程供大眾線上學習外，也開放民眾在學習完課程後取得永齡的相關教材。永齡慈善教育基金會董事長郭守正表示，永齡目前已培育超過2000名種子講師，希望藉由此平台的上線，讓更多的人可以自學而具備教學能力。永龄教學資源的所有課程已經過十多年的驗証，無論是以閱讀理論編輯的小學全套國語教學內容，或是注重解決孩童數學迷思的小學全年級數學課程，都能協助孩子預習、複習，主要增進的是孩子的能力，而不是只注重考試成績。就算面對學習成績低落的補救學童，也都能讓學童重回正常的學習曲線。郭守正強調，永齡教學資源平台課程內容不需支付任何費用，只要完成最多29小時的線上課程培訓，就可以擁有國小課輔老師的國語與數學學科教學能力；並根據國教署認證條件，還可核發證書與教學資格。籌備時間一年多以來，感謝各方教育先進支持與投入，讓我們在面對疫情危機，可以化作轉機，成就此教學資源的公共化，讓教育無所受限。永齡慈善教育基金會執行長劉育形表示，針對遠距教學，若能透過混成學習模式，虛實整合，讓學生進行線上數位教學的同時，搭配社工或是社區團體輔導學童。找到適合每一個孩子的學習模式。我們相信教育是——沒有去不了的地方、沒有教不到的學生、沒有不會教的老師，期待透過「永齡教學資源中心」的成立，讓每個大人都有能力陪伴孩子學習成長。面對未來各種環境挑戰與時空限制，也致力於讓教育平等、讓資源共享，讓學習無所受限。「永齡教學資源中心」完全免費開放，民眾可以選擇要嚴格上完所有課程並通過考試認證，得到教育部核可的課輔教學證書，或者只是運用永齡教材，陪伴孩子學習成長。「永齡教學資源中心」網址（http://edu.yonglin.org.tw/ytc/ycrc-main）。