第一視角
」 俄羅斯 烏克蘭 俄烏戰爭 第一視角 車禍
國泰人壽、國泰產險揪感心 獲金管會頒發公平待客績優
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定，由金管會主委彭金隆頒獎，國泰人壽資深副總經理王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎；並於會中分享實務上如何落實公平待客服務。國泰人壽展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化，為壽險業唯一連續六年蟬聯評鑑績優；而國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。國泰產險則提供多元創新服務，滿足客戶需求，針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。由金管會主委彭金隆（右）頒獎，國泰產險總經理陳萬祥（左）代表領獎（圖／國泰金控提供）。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定。左起為國泰產險協理余家偉、資深副總陳謹洲、總經理陳萬祥、國泰人壽資深副總王麗秋、協理廖昶超、協理劉明達（圖／國泰金控提供）。國泰產險由董事會層級由上而下建立公平待客思維，定期召開公平待客小組會議，並舉辦公平待客教育訓練課程，以落實金融友善服務，改善高齡及身心障礙者數位落差，進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明 」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，今年已擴大運用於微型電動二輪車強制險及國內外旅遊險，將持續增加運用在更多網路投保險種，服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。表格：國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（資料來源／國泰人壽、國泰產險）。
離島救援韌性再強化 北市跨島合作又一發
台北市政府與連江縣政府於9月6日在連江縣消防局介壽分隊舉行「台北&連江5G救護車視訊聯防啟用典禮」。典禮上，雙方代表簽署合作備忘錄，並進行遠距視訊會診演練，展示5G技術在緊急救護中的實際應用。北市政府消防局自111年10月起上線的「5G救護車視訊聯防」遠距指導機制，透過智慧裝置車載式攝影機第一視角，搭配骨傳導抗噪耳機，即時傳送救護車內傷病患資訊，同步連線高級救護分隊遠距即時救護指導，協助第一線救護人員辨識危急個案（ALS），強化急重症急救處置，提高到院前急救品質。北市消防局表示，111年北市率全球之先，在到院前緊急救護推動「5G救護車視訊聯防」，過去幾年臺北市執行成效斐然，自112年與澎湖縣攜手合作「5G救護車視訊聯防」，113年9月再添合作縣市，拓展北市急救能力，共同合作拯救更多生命。另為加深臺北市及連江縣合作，共同打造更高效、更有韌性的急救服務體系，雙方同時簽訂跨區通報支援協定，提升彼此在人命救助及災害搶救等項目之支援合作機制。連江縣作為台灣最北端的美麗島嶼，擁有豐富的自然景觀與獨特的歷史文化，但在離島地區的到院前緊急救護上，也面臨著獨特的挑戰和困境，包括救災、救護資源相對不足等問題。因此，透過此專案的合作，共享救災及救護資源，為市民的健康與安全保駕護航。本次台北與連江的合作，不僅提升了台北市與連江縣之間的急救合作能力，更象徵著跨區域聯防合作邁入新里程。未來，雙方將持續攜手並進，共享資源與技術，確保市民在面對各類突發事件時，能獲得最即時、最專業的救護支援。臺北市政府消防局將一如既往地秉持著「取之於社會、用之於社會」的理念，持續精進救護與災害應變能力，致力於打造一個安全、有保障的城市環境，守護每一位市民的生命與財產安全。
伴客戶前行！國泰人壽、國泰產險雙獲公平待客評核前25%績優
壽險業唯一連續六年蟬聯績優、產險貼近客戶多元創新服務獲肯定國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者，為壽險業唯一連續六年蟬聯績優，深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值，更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制，上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群，國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證，舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程，提升友善服務能力；並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務，讓客戶強化預防失智觀念。同時，設置「樂齡服務專線」，以最熟悉的語言為長者服務，滿意度達91.8%，更首創高齡客戶「保單查閱人制度」，國泰人壽觀察到，當保戶年紀越大，常會忘記曾經投保哪些保險，因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況，協同家屬維護顧客權益。此外，國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務，特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施，透過身障者第一視角回饋，優化理賠申請文字轉語音功能，並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民，除延續先前提供「9國語言」暖心服務，近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書，滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求，並能以其最熟悉的語言，進行保險服務。為預防民眾遭詐騙，當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時，客服人員主動關心民眾資金用途，2023年共成功攔阻64件詐騙案，累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示，2023年整體滿意度達98.8%，NPS(Net Promoter Score，淨推薦值)高達35.1%，連續四年正成長，顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施（圖／國泰產險提供）國泰產險亦由董事會層級由上而下建立公平待客思維，獨立董事及117位經理級以上主管均完成評議中心「公平待客相關議題探討」課程，掌握高齡者金融剝削個案、高齡及身心障礙者數位落差改善與維護等，進而推出一系列公平待客服務機制。國泰產險針對年輕族群，推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南)，幫助年輕人對保險資訊更快上手；針對身心障礙者，提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務，協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁；針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務，並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」，針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金，新增「輔助器具費用保險」項目；更走入長照機構舉辦「微心計畫」，推廣損害防阻專業知識。國泰產險落實公平待客，推出「高齡優先接聽」服務，資深客服放慢語速、使用對方習慣語言，傾聽長輩需求、引導解決問題。（圖／國泰產險提供）其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明[1]」計畫，於服務試行階段受到客戶許多正面回饋，預計於今年擴大運用在更多網路投保險種，如微型電動二輪車強制險、旅遊國內外旅遊險等，以服務更多有網投需求的數位弱勢族群，弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念（implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練），推動公平待客，致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化，提升客戶服務的溫度與速度，從商品設計到末端理賠或客戶服務，持續從客戶視角出發，傾聽客戶聲音，提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果，2023年整體滿意度達96.6%，顯示國泰產險深獲客戶肯定。[1] 國泰產險「跨越數位鴻溝– 友善網頁操作說明」計畫，為業界首家推出「線上共覽」技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服，客服人員能在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準下，線上同步瀏覽客戶授權的指定網路操作頁面，即時解決數位投保操作障礙服務，提供最佳數位體驗服務。
第一視角曝！東華學生就在撞石火車上 滿腳全泥巴苦笑：走火車山洞初體驗
台鐵229次新自強號21日傍晚在花蓮清水隧道撞上落石，導致車廂出軌，陳姓列車長和8名乘客受傷，目前患者已分別被送往門諾和慈濟醫院救治，所幸皆無生命危險，而東華大學柯姓學生當時也在車上，他也貼出自己滿腳都是泥巴的慘況，苦笑表示這是自己「走火車山洞初體驗」。229次(3000型自強號)下午4時50分行經崇德=和仁間51K西正線(清水隧道南口)受土石流衝擊影響，造成列車第2節車廂出軌，陳姓列車長手部骨折，還有8名旅客輕傷，台鐵則緊急派車接駁，將傷者載到新城車站後送醫救治，所幸患者經急救後無生命危險。根據本刊取得的影片，當時情況極為驚險，列車撞上落石後出軌，列車也因此停在現場，台鐵緊急派車接應，乘客們則要下車步行到接應點，但當時隧道內滿是泥濘，柯姓學生走完之後更連腳帶鞋全是泥巴，慘況猶如逃難。柯姓學生也曝光乘客走出隧道的第一視角，乘客們走在鐵軌邊緣，且當時燈光昏暗，地面更滿因落石而不平，乘客們只能仰賴手機手電筒勉強步出，讓他苦笑表示稱這是自己的「走火車山洞初體驗」。
與ISIS有聯繫 俄6囚犯拘留中心劫持2獄警
與伊斯蘭激進組織伊斯蘭國（ISIS）有聯繫的6名囚犯，日前在俄羅斯南部羅斯托夫（Rostov）的一所拘留中心劫持2名獄警，並在與當局談判時要求一輛汽車和自由通行。據俄羅斯媒體16日報導，這些囚犯（其中包括一些已被判犯有恐怖主義罪的人）打碎了牢房的窗戶鐵條，進入一間警衛室，劫持至少2名獄警作為人質。俄羅斯官媒稱，一些囚犯被指控犯有恐怖主義罪行，包括與伊斯蘭國激進組織有聯繫。莫斯科「番紅花城市大廳」音樂廳3月22日發生恐攻，事件致至少137死，逾百人受傷。「呼羅珊伊斯蘭國」（ISIS-K）聲稱犯案，還公布「第一視角」的血腥影片。俄羅斯隨後逮捕4名槍手和11名涉案人士。俄羅斯聯邦監獄管理局證實，羅斯托夫審前拘留中心的2名員工被扣為人質。國際文傳電訊社稱，囚犯要求一輛汽車和自由通行。該機構最後在Telegram上表示，「機構照常運作，情況已得到控制。」路透指出，據現場照片來看，拘留中心附近的道路已被封閉。
黃仁勳離開「打包14份」粽子 超親切登機前幫簽名「松機大秀紀念品」
輝達（NVIDIA）創辦人黃仁勳近期訪台，除了到台大演講外，還參加台北國際電腦展（COMPUTEX），在台灣掀起一股「仁來瘋」的熱潮，而他也在8日晚間搭乘私人飛機從台北松山機場離開台灣，離開台灣前還在松山機場幫小編在紀念盤、紀念馬克杯及陶瓷飛機上留下簽名。台北國際電腦展於7日圓滿落幕，黃仁勳於8日搭機離開台灣。在離開飯店前，他面對守候在現場的媒體，不僅回應提問，還熱情地為民眾簽名，展現親民作風。根據《TVBS》報導，黃仁勳離開飯店後並未直接前往機場，而是再度造訪「王記府城」，大方在店家招牌牆上留下簽名，並外帶14份肉粽，付錢時還送上「超大紅包」，讓現場員工們開心大喊「謝謝老闆」。松山機場的臉書粉絲專頁也加入了這股追星熱潮，發布了黃仁勳為機場簽名留念的杯子、盤子和小飛機模型的照片。「台北松山機場 Taipei Songshan Airport」臉書專頁的小編表示：「就是那個男人，NVIDIA黃仁勳董事長今晚從松山機場離台，很親切地幫松山機場簽名，有了AI教父的加持，小編都感覺IQ立馬暴增到300」。貼文曝光後也引起網友熱議，不少人紛紛留言表示，「黃仁勳：偉大不在於高智商」、「太棒了。下次有機會絕不放過，我家裡有好幾個茶杯」、「他脫掉皮衣了」、「拿出來抽獎吧」、「這個不點讚，還有什麼值得點讚」、「又是你，看飛機第一視角，看愛台灣的人又是第一視角，好吧，我也讓你看我也是第一視角」、「抽獎活動」、「抽獎」，小編則回覆「一定要收藏起來啦」。
74歲李璇路倒全身濕透 林逸欣肅然起敬直呼「何德何能」
「音樂精靈」林逸欣推出新歌〈風的記憶〉，不僅是寫她首度由「失智者」第一視角創作的歌，也特別將此作獻給罹患失智症的大姑。MV邀來曾一起共演《天堂的微笑》的74歲金鐘視后李璇合作，而對方也一口應允，讓林逸欣感動說：「何德何能請到李璇姐跨刀，我真是三生有幸。」林逸欣形容大姑是一名優秀的數學老師，因為國中時數學大姑教得很好，讓林逸欣常常考一百分，但幾年前大姑病了，林逸欣只要回台南，都會去陪伴大姑，「我在大姑的話語中，了解了她的童年、她對家的掛念，於是把她記憶的世界寫成一首歌」。〈風的記憶〉一曲，對唱作者林逸欣有著很大的意義，她特別用鋼琴伴奏搭配著動人的弦樂，與用略帶氣音的飄逸唱法演繹〈風的記憶〉，整首歌彷彿她與家人在陪著大姑的日子裡，一起喚回一段段久遠又珍貴的記憶。李璇（前）的敬業態度，讓林逸欣(後)和團隊肅然起敬。（圖／鑫羽工作室提供）在MV當天正巧遇到颱風外圍環流影響，團隊在桃園取景時，有一幕是失智的李璇要演出路倒戲，敬業的她二話不說就往滿是積水的地上一躺，起身時早已全身濕透，但她完全不喊苦，只問了聲：「導演還ok嗎？要不要再來一次？」讓林逸欣和團隊全都肅然起敬。提到新歌〈風的記憶〉，林逸欣感性地說：「當你的親友昏迷、失智，你不可能再把自己的悲喜傳遞給他時，讓我想起何不透過寫歌，寫一首能夠常常放給他們聽的歌，能讓他們聽了感到安心，而且願意相信還有很多美好等著他，那這樣會不會就能鼓勵他們趕快好轉。」
美國德州購物中心槍擊案 員警擊斃槍手第一視角曝光
5月6日在美國德州達拉斯艾倫市，1名男子在購物中心向路人隨機開槍，造成8人死亡，其中包含2名小學生。這名槍手隨後在與警方的對峙中，被員警擊斃，28日美國警方公佈員警身上的密錄器，還原事情的經過。28日美國警方公佈員警身上的密錄器畫面。（圖／擷取自youtube＠FOX 4 Dallas－Fort Worth）5月6日1名男子在美國德州達拉斯艾倫市的Allen Premium Outlets購物中心開槍攻擊路人，眾人緊急撤離購物中心，而下午3點36分左右，1名員警本來在附近處理案件，接獲通報後迅速前往購物中心支援。從美國警方28日公佈的影片內容來看，這名員警他到現場時，先在停車場安慰1名母親和她的2個孩子，並要這名母親趕緊帶著孩子離開購物中心。隨後他回到警車上取出步槍，一邊呼叫支援一邊向槍聲來源跑去，並警告路上的人們趕緊離開。接著這名員警不斷朝槍手靠近且持續開槍，他大喊著要槍手放下手中的武器，最後將他擊倒在地，當他們走近中彈倒地的槍手時，另1名員警表示他已中槍身亡。27日的大陪審團聽證會上，陪審團根據德州法律，認為警方對槍手使用武力是合法的。據悉，這名槍手是33歲的毛里西奧加西亞（Mauricio Garcia），美國陸軍發言人希瑟哈根（Heather Hagan）表示，他在2008年6月因精神健康問題遭軍隊開除，毛里西奧只服役3個月，並沒有完成基本訓練。據了解，毛里西奧的槍枝是透過合法管道陸陸續續從私人賣家那裡購得，並非專門為5月6日的槍擊案購買的，知情人士向《CNN》透露，槍手身上所配戴的徽章疑似與極端主義團提有關，該徽章曾在俄羅斯社交平台「Odnoklassniki」某帳戶出現過，調查人員認為該帳戶為毛里西奧所有。且根據消息人士透露，毛里西奧在槍擊事件發生的前幾週，曾發佈贊成納粹主義的文章，還分享了他槍枝的圖片以及購物中心的照片。
18歲夜校妹「轉圈圈」暴衝撞超商！出事不忘拍抖音：沒想到這麼快離開我
台中市太平區一名18歲連姓女高中生，8日晚間放學開車返家時，途中竟失控撞進超商，門市玻璃門當場碎裂，經警方調查了解，連女當時將車停在超商門口，疑似起步時輪胎打滑，情急之際誤踩油門，這才暴衝釀禍。事後，連姓女高中生在抖音上傳「第一視角影片」，悲吐「沒想到這麼快就離開我了。」連女昨（9日）在抖音曬出撞進超商的事故影片，並發文表示「在這聲明我是事主，今天這件事發生了，也讓我看清了很多人，一堆人只是看戲的心態」，同時悲吐已無法繼續行駛愛車，「我人生中的第一台車，沒想到這麼快就離開我了...」她也呼籲網友們停止停止攻擊、謾罵，「我希望我能好好完成學業，而不是這些言論讓我不敢去上課。」回顧該起案件，事發於8日晚間10時許，當時連女將愛車停在萊爾富超商門口，怎料起步準備返家時卻不慎打滑，一時緊張竟誤踩油門，整輛車直接失控撞入超商，店內商品散落一地，甚至一度電力中斷，所幸當下消費顧客不多，並未造成嚴重傷亡，至於詳細案發原因仍待警方進一步調查。
華晨宇出道10年 私生活曝光「讓自己更舒服」
華晨宇出道10年，日前在成都演唱會上，宣布將推出《希忘Hope》的實體專輯，與上一張作品《新世界NEW WORLD》其實是承上啟下的關係，《新世界NEW WORLD》內容講述大愛主題，大多以第三視角看世界，《希忘Hope》則是以更複雜、矛盾的第一視角來創作，雖然主要內容相似，但新專輯寫得更貼近於生活和個人的小愛，甚至可以說是華晨宇出道以來最真實的自我剖析。《希忘Hope》的數位專輯去年底已發行，銷售量突破90萬張，專輯中11首歌曲皆是由華晨宇親自譜曲完成，而專輯中文名稱取名為「希忘」，忘是忘記的「忘」，而不是期望的「望」，是希望讓大家在聽完整張專輯之後，能夠通過自我審視和帶有哲學的思辨角度，來選擇一個讓自己更舒服的生活方式。華晨宇近期行程滿檔。（圖／華晨宇工作室提供）近期華晨宇工作滿檔，他以常駐歌手之姿參與音樂真人實境秀節目《聲生不息·寶島季》，為節目帶來許多精彩表演，展現具有爆發力、張力十足的唱功，更與多位實力派歌手合作舞台，表現豐富多變的舞台風格。此外，他的「2023火星演唱會」巡演正在進行中，希望能有更多機會與粉絲們多多見面。
全台首創！即時跨海救護指導 台澎「5G救護車視訊聯防」提升品質量能
台北市政府消防局從去年起10月起與台大醫院、遠傳電信合作，推動「5G救護車視訊聯防」遠距指導機制，上線5個月成功啟動200餘案，成績斐然；為共同提升到院前緊急救護品質，今天消防局和澎湖縣政府共簽「台澎5G救護車視訊聯防合作備忘錄」，共同提升到院前緊急救護量能。北市消防局和澎湖縣政府今天共同舉「急救新『視』界 跨島來合作-台澎5G救護車視訊聯防」啟用典禮，由台北市副市長李四川、澎湖縣副縣長林皆興代表簽署合作備忘錄。鑒於澎湖離島醫療資源相對不足及送醫距離較遠等問題，台北市政府與澎湖縣政府跨島合作，啟動臺澎5G救護車視訊聯防，以即時連線做救護指導，期能提升到院前緊急救護品質。消防局表示，自去年10月啟用「5G救護車視訊聯防」遠距指導機制，透過智慧裝置車載式攝影機第一視角，搭配骨傳導抗噪耳機，即時傳送救護車內傷病患資訊，同步連線高級救護分隊遠距即時救護指導，協助第一線救護人員辨識危急個案（ALS），強化急重症急救處置，提高到院前急救品質，上線5個月已成功啟動200餘案件，成效不斐。由於北市到院前緊急醫療救護服務一直以來為全台標竿，為拓展北市急救能力，拯救更多的生命，且積極尋找合作夥伴。對於與澎湖縣跨島合作方式，消防局指出即日起由建國分隊透過5G即時高解析度影像傳輸，加上車內廣角攝影機提供傷病患全身及面部表情特寫，遠距即時辨識危急病人，有效指導急重症處置，並透過智慧穿戴裝置，雙向與澎湖縣政府消防局白沙分隊救護技術員互動溝通，以強化到院前緊急處置，共同提升到院前緊急救護的品質。
急救新「視」界 全台首創即時跨海救護指導
北市政府消防局去年10月起與台大醫院、遠傳電信股份有限公司攜手合作，共同推動「5G救護車視訊聯防」遠距指導機制，透過智慧裝置車載式攝影機第一視角，搭配骨傳導抗噪耳機，即時傳送救護車內傷病患資訊，同步連線高級救護分隊遠距即時救護指導，協助第一線救護人員搶救危急個案（ALS），強化急重症急救處置，提高到院前急救品質。5G救護車視訊聯防機制於臺北市已上線5個月，成功啟動件數截至4月已達200餘件，成效不斐。臺北市政府消防局表示，由於過去5個月試辦成效不斐，且臺北市到院前緊急醫療救護服務一直以來為全臺標竿，為拓展北市急救能力，拯救更多的生命，積極尋找合作夥伴；澎湖貴為臺灣海峽最閃耀的明珠，處處充滿了大自然的禮讚，然而在離島地區到院前緊急救護上，面臨獨特挑戰及困境，包括緊急醫療資源的相對不足及送醫距離較遠等問題。因此，臺北市政府與澎湖縣政府今日於臺北市政府消防局建國分隊舉辦急救新「視」界 跨島來合作-臺澎5G救護車視訊聯防啟用典禮，現場由雙縣市副首長簽署合作備忘錄，並實際進行遠距視訊會診演練。臺北市政府消防局表示，即日起由臺北市政府消防局建國分隊透過5G即時高解析度影像傳輸，加上車內廣角攝影機提供傷病患全身及面部表情特寫，遠距即時辨識危急病人，有效指導急重症處置，並透過智慧穿戴裝置，雙向與澎湖縣政府消防局白沙分隊救護技術員互動溝通，以強化到院前緊急處置，共同提升到院前緊急救護的品質。消防局呼籲，當發生危急狀況，應儘速撥打119由救護人員來協助，以確保緊急傷病患就醫之權益。同時也呼籲病情不嚴重的民眾搭乘其他交通工具就醫，「把119救護車留給真正需要急救的人」，以免危急的傷病患因錯失黃金急救時機，而造成不可挽回的缺憾。
山路狂飆還頻壓車過彎 下秒自摔後車也慘遭波及
日前，有2名騎士到台中136縣道赤崁頂往太平下山路段飆車跑山，從行車紀錄器拍下的畫面可見，前車不停過彎壓車且後車也多次逆向，不料前車騎士突然在某次壓車過彎時摔倒，連人帶車滑了出去撞上電線桿，後車駕駛也慘被反彈的機車撞到摔車，從畫面中可推測騎士倒地翻滾多圈，網友看到驚悚的第一視角出事影片後，紛紛點讚並留言大酸：「有夠療癒！」
妹子到動物園看黑猩猩 下秒遭扔水瓶正中臉部
日前，大陸有大批民眾到廣西南寧一間動物園遊玩，沒想到不少人在看黑猩猩時，為了吸引注意竟往欄裡扔東西，對此黑猩猩不堪其擾，只見牠拿起水瓶用力一扔，下秒水瓶直接砸向一名女遊客，導致她臉部掛彩手機也摔壞。事後，女子在網路上PO出一段被砸時的第一視角畫面，從她的傷勢及碎裂的手機螢幕可見當下力道之大，但網友看後全歪樓稱讚黑猩猩：「太準了！根本超級投手！」
烏克蘭國際志願軍攻民宅 近距離交戰第一視角曝光
美籍男子「Civ Div」現為烏克蘭國際志願兵團的一員，他30日在YouTube上發布一段俄烏近距離交戰影片，畫面中可見，他隸屬的小隊當時正試圖攻入一間民宅，沒想到破門後才發現屋內都是俄軍特種部隊，烏克蘭志願軍團將俄軍全數擊斃，撤離時一枚砲彈於民宅門口爆炸，導致兩名士兵當場身亡，畫面引起不少網友討論。
俄稱「摧毀200萬烏克蘭空軍」遭Mi-8直升機轟炸片打臉
推特帳號「NOELreports」在推特上傳一段影片，畫面可見從第一視角拍攝的Mi-8直升機轟炸敵軍，該帳號表示，俄羅斯宣稱已摧毀的200萬烏克蘭空軍仍在運作，影片中的Mi-8直升機正是在俄軍陣地轟炸火箭彈。俄軍對烏軍的戰損數字常誇大其辭，自身控制區的死傷數目卻異常的低。
追捕南市秘書室主任第一視角曝光 警開完槍才知車上是「自已人」
台南市警察區莊姓秘書室主任涉及與另名女子，對新竹縣某議員恐嚇取財，昨日晚間遭到逮捕，檢方依涉案情節重大，今日向新竹地院依恐嚇取財、妨害公務罪嫌聲請羈押，法官訊後諭令以10萬元交保，橫山員警追捕莊員的第一視角也曝光。據了解，橫山警分局日前接獲該議員報案，指自己接獲恐嚇簡訊，對方稱他貪污和有男女不單純關係，要求該議員拿出1000萬元封口費，否則將對他不利，該議員則提告恐嚇取財，警方則深入調查。警方鎖定一位從事旅遊業的女子涉案，昨日發現其身影後上前追緝，但車上2人不配合調查，還衝撞警車試圖逃逸，警方連開9槍將2人制伏，駕駛下車後才坦承自己的身分。警方將2人依恐嚇取財罪嫌送辦，訊後移送新竹地檢署，檢方依涉案情節重大，向新竹地院依恐嚇取財、妨害公務罪嫌聲請羈押，法官訊後諭令以10萬元交保。至於與莊同車的女子則是2萬交保。
奪命垃圾車1／等嘸他回家過年！年輕騎士遭奪命 母控關鍵畫面竟消失
垃圾車與大眾生活息息相關，更是維持城市整潔與衛生的重要關鍵，新北市耿姓女子卻控訴，其32歲趙姓長子2019年1月遭資源回收車撞上慘死，而車內的行車紀錄器在交給檢察官之前就「神奇」消失，環保局還試圖以司機是委外人員為由試圖開脫，雙方至今都未達成和解，耿小姐又發現近年垃圾車撞死人車禍頻傳，呼籲清潔隊改善體制，別再讓另一個母親承受這種椎心之痛。12月1日下午，記者與耿小姐相約見面，在採訪前，耿小姐一遍又一遍看著兒子的照片，畫面上的寶貝兒子帥氣依舊，卻再也無法聽到他爽朗笑聲和叫「媽媽」時的撒嬌語調，而想到天人永隔的那個晚上，一直強裝堅強的耿小姐還是忍不住痛哭失聲。本刊調查，2019年1月17日晚間8時許，肇事的黃姓男子駕駛資源回收車，沿板橋區環河西路五段左轉往板城路方向行駛，左轉時未禮讓直行車先行，趙姓機車騎士反應不及而撞上，當場失去生命跡象，送亞東醫院急救後宣告不治，警方調查後確認雙方並無酒駕，事故鑑定覆議會認為資源回收車未禮讓為肇事主因，機車騎士未注意車前狀況則為次因。「我接到他爸爸的電話說兒子走了，我還在電話中罵人，打開屍袋的那一刻才知道是真的。」耿小姐含淚回憶，當時已接近過年，她滿心期待能與兒女新春團圓，相聚的希望卻被資源回收車撞得粉碎，她趕抵醫院時只見到冰冷遺體，而死者受創嚴重，頭部大洞雖被醫護人員細心縫合，那怵目驚心的傷痕仍讓她傷痕累累的心更加破碎。 耿小姐表示，家人為了要瞭解真相，盯著派出所員警將行車紀錄器從資源回收車上取下，又看著警方將記憶卡裝進夾鏈袋，並牢牢訂在筆錄的上方，他們原以為這樣就萬無一失，檢方隔幾天相驗遺體時，最關鍵的行車紀錄器竟不翼而飛。「各單位都在互踢皮球，沒人跟我解釋為什麼會不見，沒人跟我交代證物去哪裡了。」耿小姐說，案發處有監視器勉強拍下肇事過程，但行車紀錄器完整紀錄案發前車內狀況和肇事者的第一視角，是最能還原車禍原因的鐵證，而她經過一年多的奔走陳情，最終求助立法委員洪孟楷，當事員警才被記2支申誡以示警告，而行車紀錄器的下落卻始終成謎。而案發至今近4年，環保局仍未與被害者家屬取得和解，更一度以肇事駕駛為委外人員為由試圖推託責任，耿小姐原想訴諸司法、靜待法院判決，但肇事駕駛至今仍留在清潔隊，且新北近年又連續發生垃圾車撞死人車禍，她忍無可忍才決定說出真相。想到長子遭未禮讓直行車的垃圾車撞死，耿小姐至今仍難心痛不已，不捨兒子年輕生命斷送輪下。（圖／趙世勳攝）「一個母親拉開屍袋看到自己的兒子，能想像那有多心碎嗎？」耿小姐難過表示，她與兒子感情甚密，孩子當兵時總會第一時間打電話給她，母子間的甜蜜語氣還被同袍誤以為是打給女朋友，而兒子也早已有心儀對象，全家人都期待小倆口能有好結果，年輕的生命卻因回收車而畫下句號，她希望警方改善證物整理制度，並呼籲環保局重視垃圾車駕駛安全，「別再有另一個媽媽承受這樣的痛。」新北市環保局表示，本案因屬重大交通意外，第一時間本局均配合警方調查，並交付行車記錄器記憶卡，後續警方又將相關文件資料陳送檢察機關，並據此辦理相關鑑定，後續之慰問家屬、民事調解及法律程序等，均係由本局指派相關人員辦理。環保局強調，肇事黃員並非委外員工，而是板橋區清潔隊隊員，當時擔任資收車司機勤務，事發後考量黃員身心狀況均不適合擔任原職，故直接予以懲處並調整其職務為隨車人員，不負責駕駛工作，後續也針對駕駛人員均定期辦理交通安全教育訓練，並就各類交通案例做分享及檢討，以增進同仁駕駛知能。警方回應，針對該起證物遺失案，警方內部已進行調查，確認承辦員警有將肇事車輛行車紀錄器的記憶卡取出，並轉交偵查隊和檢方，但疑似在轉手過程中遺失，已對經手員警記2支申誡懲處，並加強訓練以強化證物保存過程，避免類似爭議再次發生。許姓機車騎士2019年1月撞上左轉的資源回收車，強大撞擊力道讓機車幾乎成為廢鐵，許男在急救後宣告不治。（圖／讀者提供）
追緝第一視角曝光！移工逃逸非法居留718天 遇警盤查跳水溝逃生仍遭逮
越南籍33歲阮姓男子2年多前以工作之名來台後逃逸，在台灣非法居留718天，直到昨日上午有員警發現其行跡鬼祟，在土城清水路附近廟宇徘徊而前往盤查，阮男為躲避員警還朝大水溝一躍而下，金城派出所警員王博逸見狀立刻奮力追緝，在汙水和雜草堆中將其逮捕，訊後依法偵辦。昨日上午7時許，王員行經土城區清水路38號時，見一名外籍人士行徑鬼鬼祟祟，且在廟宇周圍徘徊，員警上前盤查，經詢問該名越南籍男子表示身上無護照及居留證或足以證明其身分之文件，卻出示手機裡的居留證想呼嚨過去，卻隨後被王員認出非本人，於是王員通知支援警力開車前來將越籍男子載返所查證身分。等待過程中男子假意配合，巡邏車快到時卻突然逃竄，甚至朝大水溝一躍而下，王員見狀立即發揮過人的爆發力奮力追緝，看到越籍男子跳下水溝也不顧污水及雜草叢生，拼命追逐，不到一分鐘越籍男子仍遭員警追緝落網。隨後支援警力也趕到，順利將男子帶回派出所查證其身分，發現他目前無雇主且無工作，且阮男已經非法居留718天，全案依入出國及移民法移送移民署專勤隊，王員也因為追逐過程中雙腳多處擦挫傷，且整身沾滿污水及泥巴，所幸傷勢並無大礙，犯嫌最後也被依法偵辦。
世足／足球隊出征世界盃獲「總統級待遇」 波蘭派F-16戰機護送惹議
2022年卡達世界盃足球賽將於明（20日）登場，波蘭空軍為此出動2架空軍F-16戰機護送選手專機到邊界，還有戰機飛官曝光當時的「第一視角」，與專機伴飛並在座艙內放了印有加油的紙張。（圖／翻攝自推特）波蘭國家足球代表隊在17日出發至卡達當天，於推特曬出與F-16伴飛的影片，並寫下：「我們被F-16護送到波蘭南方邊境，謝謝你們，向飛行員們問好！」戰機飛官也回敬當時的第一視角影片，驕傲說道：「當你是一名飛行員，同時也是波蘭國家隊的球迷！」（圖／翻攝自推特）此外，從專機的視角也可看到單座戰機的飛官在儀表旁放了波蘭國旗與加油的紙張，另架雙座戰機的後座飛官也把加油紙張貼在座艙罩旁，並握拳替球員們加油。不過，並非每個波蘭國民都對「總統級待遇」的戰機護送專機表達歡迎，尤其波蘭不久前才有2位邊境地區民眾疑似被烏克蘭墜落的防空飛彈炸死。而波蘭今年的世界盃首戰將在22日舉行。波蘭空軍擁有48架F-16C／D（Block52+），為目前波蘭數量最多與最先進的戰機，而整個波蘭空軍機隊總架數為338架，低於台灣的550架，不過，波蘭已訂購32架F-35A，且另有16架的選擇權。