簡玠士
」 尤妮絲 簡玠士 醫美 SPA
大牙突曝心聲「潰堤到牙根咬到快斷」 無助嘆：浪費了好多擦淚的時間
大牙（周宜霈）被黑人（陳建州）提告刑事妨害名譽罪，全案訴訟中。她昨（12日）突吐心聲，提到感到一度脆弱無助的時候，想到醫美專家簡玠士所寫的文章，「雖然邊想，但我還是瘋狂潰堤到無法自己。」大牙表示，今天在一度很脆弱無助的時候，想起了一個前輩臉書上的文。內容指出為，「我們窮，沒有嘆息的權利。我們苦，連擦乾眼淚都嫌浪費時間。只有緊咬牙根，把所有的痛與社會對你的不公，化成妳全部前進的動力。只要堅持下去，一定有更好的明天等著我們。這世界對你溫柔來自於你的強大。」大牙直言，「雖然邊想，但我還是瘋狂潰堤到無法自己，牙根咬到快斷，然後滿心愧疚……。」她附上3個無言表情嘆，「我浪費了好多擦淚的時間。」事實上，大牙日前因控訴陳建州性騷擾，結果被提告刑事妨害名譽罪。首次出庭時她坦言，壓力真的很大，沒有想過自己會因為說出過往的經歷，成為台灣MeToo運動裡第一個被告的人。但她認為，如果自己此時此刻打住或選擇沉默，無非就等同放任施害者的行為，因此仍決定挺身而出。
排隊Spa 1／緊抓抗疫紓壓商機 年營收2億的尤妮絲業績反成長10%
全台提供紓壓保養服務的美容及SPA業者共約8750家，產值高達131億元，但「近身產業」的業績幾乎都受新冠肺炎疫情重創，近身產業全面受創，甚至衰退7、8成，但創立將滿10周年的「EUNICE SPA」（尤妮絲）卻不受影響，來客率反比去年同期增加10％。「疫情一開始，大家都怕近距離接觸，我請美容師打電話請客人來店裡，看看我們如何防疫，從戴口罩、量體溫到設備及環境消毒一次看透透，並搭配使用具抗菌效果的精油，結果疫情爆發後，客人沒地方去，就想來消費紓壓。」身材壯碩、穿著制服在台北市士林區巡店的總經理簡玠士坦言。朋友眾多的簡玠士，練就一身和人打交道的功力。（圖／尤妮絲提供）簡玠士的SPA事業原以加盟為主，5年前開起直營店，如今尤妮絲已擁有72家分店，其中直營店18家，加盟店54家，年營業額破2億元，「每間直營店都賺錢，表示我們的服務和品質，客戶願意買單！」透過淋巴按摩（左）及儀器震盪解脂（右），能讓身體曲線更明顯。（圖／鄭清元攝）在士林直營店裡，燈光暖黃的走廊深處，一位戴著口罩、頭髮梳理整齊的美容師正站在房門邊等候預約的客人；「我來做『ＴＲＸ肌瘦黃金馬甲體雕課程』（ＴＲＸ為Total Body Resistance Exercise懸吊式全身肌力阻抗訓練，在此比喻美體效果），靠著儀器震盪解脂及美容師的淋巴按摩手技，我的體脂數字及曲線都有明顯改善，比運動更有感。」平時有健身習慣的來客胡小姐表示。簡玠士透過定期巡店與教育訓練，培養和每位員工的感情。（圖／鄭清元攝）「這個熱門課程，我們3年前就從美國引進了，直到最近才有醫美診所跟進。」一旁的簡玠士說明。SPA係啥咪「SPA」一詞為拉丁文「Salus Per Aquam」的縮寫，Salus意指「健康」、Per是「在」，Aquam則為「水中」。SPA即是利用水資源，結合沐浴、按摩、塗抹保養品或香油等方法促進新陳代謝，並達到紓壓的目的。
排隊Spa 2／創業前已紮根10年 操作醫美及Spa經驗豐富
41歲的簡玠士，原是一名打工仔，在SPA及醫美產業翻滾10年多，「我的3個姐姐都是北一女畢業、考上台師大的學霸，只有我讀五專，考上屏東科技大學食品營養系。」簡玠士畢業後，先到台北市東區一間SPA當營養師，負責向客人講解減重飲食，2個月後他發現，上門推銷保養品及保健食品的業務員，月收入竟然有7萬到10萬元，他因此跳槽到保養品公司當業務，沒想到才3年，公司就被併購。「我當時心很慌，部分同事選擇離職，在附近另開保養品公司；我業務跑久了，發現那時剛引進台灣的醫美頗有商機，就鼓勵新老闆試試看。」2002年間，簡玠士說服老闆改開醫美診所，並一肩扛起開診所的大小事務。尤妮絲積極參加電商舉辦的活動，增加曝光度。（圖／尤妮絲提供）「一開始，我連找醫師掛牌、診所要符合消防等法規都不懂，光裝潢加設備就花了上千萬元，比起成本只要2、3百萬元的SPA店，高出3、4倍，遠超過老闆預期。我還記得當年4月3日開幕剪綵時，老闆對我說：『你就做到這個月底。』在場每個人都聽到了，氣氛超尷尬。」沒想到，簡玠士開設的首間醫美診所，因為搭上醫美在台灣的流行潮，第一個月營收就高達9百萬元，幾乎回本，老闆不僅將他留下，還要他負責加開新診所，以及搭配術後保養的SPA中心。「我在台北市東區先後開了6家醫美診所、6家SPA中心，主打『買醫美送保養課程』，結果SPA的生意沒有醫美好，因為客人會為了醫師特地來東區做手術，但要保養美容，仍會選擇離家近的SPA。」他觀察發現，來做醫美的北部客人，住在新北市三重區的較多，因此他收掉東區的SPA，改到三重開店，後來在雙北共開了6家SPA中心。
排隊Spa 3／找人接手卻被慫恿創業 拼下一片天卻遇危機
在醫美診所與SPA中心待了9年，一路當到總經理的簡玠士，當時月薪已有10多萬元，但他看到愛買藝術品及豪車的老闆，賺了錢卻不分紅給員工，導致公司每年都有離職潮，讓負責訓練新人的他很氣餒，最後決定離開，沒想到準備接他遺缺的副總，看好他的經營本領，竟慫恿他創業。「當時是2011年，我才30出頭，決定試試看。」簡玠士觀察，位居醫美第一大戰區的台北東區，已邁入削價競爭的紅海市場，因此他決定專攻SPA；他和友人各出5百萬元，提供保養品及美容紓壓課程，陸續爭取到26家熟識的業者加盟，並打出全新品牌「尤妮絲」。「創業第一個月沒有辦公室，什麼事都在麥當勞談，就這樣撐過去。」隨著愈做愈好，開業2年後，簡玠士買回友人的股分，變成獨資，加盟店也增加到30家。「很多人覺得Spa是夕陽產業，但我覺得它是永不落的夕陽。因為它的密度其實不輸給便利商店，每個人的住家附近一定都有Spa，提供紓壓及放鬆的課程。我們的客人以女性為主，男性則要在女生陪伴下才能做課程，這點我們要求很嚴謹。」簡玠士分享。透過淋巴按摩（左）及儀器震盪解脂（右），能讓身體曲線更明顯。（圖／鄭清元攝）就在SPA事業風生水起之際，簡玠士開始「不務正業」，跟著朋友投資餐飲、網紅直播等事業，到了2015年間，他還一口氣砸下6、7百萬元，開設兩家尤妮絲直營店，「沒想到業外投資失利，直營店也因疏於經營，全店員工離職，讓我一夕間負債4千萬元。」想起這段屋漏偏逢連夜雨的日子，「當時心太大！我瞞著家人，尤其不敢讓母親知道。」簡玠士懊悔地說。因父親早逝，簡玠士特別重視親情，常和姐姐（左一）帶媽媽（左二）出遊，對姐姐的女兒（右一、右二）也疼愛有加。（圖／尤妮絲提供）
排隊Spa 4／從商品及服務下手 打造特色課程供不應求
「還好，我在業界十幾年，信用還不錯，朋友們願意借錢給我還債、讓我重新開店。」為了將尤妮絲與其他SPA品牌作出區隔，簡玠士勤跑國內外美容展、健康展與醫療展，發現不少國家的SPA紓壓課程很有特色，在台灣業界少見，決定引進，像是目前尤妮絲的「6國特色SPA」，提供以美、英、法、義、希臘及尼泊爾為主題的課程，包括可幫助抗老的法國貴族可可多酚SPA、促進血液循環的尼泊爾藏傳祕石護理等。同時，簡玠士相當重視教育訓練，他表示：「每位美容師都有丙級美容證照，一進來要先訓練3個月，認識產品及各種不同的課程後，才能正式服務客戶，每個月也有教育訓練。」台中市時代店加盟主税金花說：「簡總（簡玠士）年輕有活力，而且眼光很國際化，他把各國的SPA特色，結合自然醫學療法的整體保健概念，不斷地追求創新，員工訓練也很紮實，這是我選擇加盟尤妮絲的原因。」看中簡玠士的經營能力，加盟主一個帶一個加入尤妮絲，加盟店逐漸增至現有的54家，簡玠士也在2年前還清負債。簡玠士透過定期巡店與教育訓練，培養和每位員工的感情。（圖／鄭清元攝）「尤妮絲的課程，一次約1.5小時到2小時，費用約2千元上下，算是中價位。我常常和各店店長說，先求來客數，再求質量及留下好客人。每家店的『產能』，平均每月最多2百位客人，若是超過，就表示該在附近拓點了。而且愈多人開的地方，就一定要去佔一席之地，表示當地客源充足。」簡玠士說。美容師會使用專業儀器，舒緩並調理肌膚。（圖／鄭清元攝）至於創業以來最棘手的客訴問題，簡玠士今年找到解方，「因為每家店都要提前1星期預約，很多客人抱怨不能當天預約、當天來店做SPA，今年我們乾脆公開打出『我們是要排隊的SPA』，客人看了反而心甘情願提早預約等候，結果客訴減少7成，哈哈！」對於未來，簡玠士仍有雄心，「我們新開發App，進行客戶資料統整，未來客戶要預約課程或買產品都更方便。」他的目標是直營店能開到50家、總店數達2百家，最好在全台遍地開花！簡玠士今年推出的App，讓客戶預約課程或買產品都更方便。（圖／翻攝自尤妮絲App）