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素食餐烏龍爆料 傳華航內部公告：組員特別餐不得挪用
中華航空日前遭旅客控訴差別待遇，餐點疑似不夠，2名訂素食餐點的旅客，大陸阿姨吃兩道小菜、多一個麵包，而外國人卻拿到精美的商務艙素食餐，詢問空服員卻得到「今天餐不夠，我自己的餐都捐出來了」的回應。對此，華航澄清，2位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐，空服員已盡力滿足旅客，並無差別待遇。如今有網友爆料，華航已發內部公告，組員特別餐不得挪用。網友在PTT發文指出，華航內部已公告組員特別餐不得挪用。網友直言，「你空服員再把自己的餐送給客人吃，就是違反公司規定，不患寡而患不均，以後沒訂到特別餐，不管自己忘記，還是被旅行社銃康，大家一起通通不要吃，你台灣人最不缺，好心幫忙被客訴，以後大家為了自保，就通通當作不知道，沒辦法。」貼文一出引起討論，網友紛紛留言「本來就應該要這樣」、「這是安全問題」、「這樣正常吧，組員也不要犧牲自己了」。針對差別待遇，華航回應，此航班在系統未顯示特別餐預訂的兩位旅客，空服員依兩位旅客的需求，以商務艙的麵條、青菜、沙拉、麵包等有限資源運用，提供旅客能接受的餐點，盡力滿足旅客，並無差別待遇。華航指出，經查兩位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐，女性旅客的旅行社在第一次訂位時有預訂特別餐，但因旅行社未在期限內完成開票，必須重新訂位，旅行社第二次再訂位及完成開票，則未預訂特別餐，本公司系統也顯示無特別餐，應是旅行社將第一次訂位的行程單提供旅客而造成誤會。華航解釋，因旅行社未成功預訂，座艙長特別詢問旅客可協助代訂回程特別餐，因旅客還未確認回程日期，座艙長提醒旅客再跟旅行社確認預訂，或可聯絡本公司確認；另一位外籍男性旅客則是他航因航班異常臨時簽轉，他航未即時提供旅客特別餐資訊，所以在本公司系統確實未顯示預訂特別餐。華航強調，針對嬰幼兒或宗教飲食禁忌等特別餐需求，旅客須於班機起飛前24小時完成特別餐預訂，以利事先準備餐點上機。
遭批差別待遇！華航「素食餐」烏龍爆料 苦主空服員：令人心寒
華航飛北京班機因網紅「素食餐」烏龍爆料，引發熱烈討論，華航17日除大動作澄清，也隨即公告未來組員餐不得挪用的新規，至於被網紅誣指「差別待遇」的當班空服員，也寫下心得文，還原事發經過，坦言當班組員受到這種無證據的指控，只能摸摸鼻子自認倒霉。當事人心得文如下：大家晚安，我是昨天CI-517苦主本人，下了飛機看到網紅的貼文差點撅過去，實在是嚥不下這口氣，打了一篇心得文，但如果分享在自己的版上又擔心會被無知的網友出征、媒體拿去炒作、進而被公司懲處⋯等等。網路世界很可怕，每個人都用自己的角度在看世界，當班組員受到這種無證據的指控只能摸摸鼻子自認倒霉，我實在不敢在網路上公開diss那位網紅的胡言亂語。（我就菜）放在這個同溫層，給有興趣的同仁了解一下事情經過，也給大家一個借鏡，有時候你以為的對人好，別人不一定覺得是好。這位網紅當時帶著耳機，我相信他是沒有參與到完整過程的，因為文中呈現出來的內容是斷章取義的並非全貌，也有非常多與事實不符的部分，事情經過如下：餐車從前往後送到31K時，老外表示他訂素食餐，所以我和他借了登機證，確認並未訂到素食，我請他稍等一下，我們會去廚房確認看看有沒有素食泡麵或其他東西可以吃，此時他並未拿到任何熱食或餐盤，我的考量是，如果有素食泡麵或其他素食餐，到時可以跟餐盤一起送過來，熱食下面有加盤比較安全，熱食端來端去的除了不好看之外也很危險。後來問到32k的阿姨，阿姨表示她請旅行社幫訂了素食，我同樣跟阿姨借了登機證，確定並未訂到素食餐，我也請阿姨稍等一下，我去確認有沒有素食泡麵或是其他食物，阿姨說那她不吃了沒關係，但我相信任何一位組員遇到這種情況都不可能讓客人沒吃東西，畢竟飛北京三小時也蠻久的。此時從姐那裡得知，廚房已經沒有任何素食泡麵＆組員素可以調了（當班飛機上只有兩碗泡麵跟一份組員素）我看了餐盤上面水果跟沙拉的內容，確定是素的沒錯，就多夾了兩個麵包給阿姨，請他先吃，稍後若有其他食物再送過來給她。（網紅說：阿姨後來因為我的關心有再被offer商務艙的沙拉＋水果。但就算今天沒這位網紅，我們也是一樣做法，會盡力找食物提供給客人。）送完餐之後，我去廚房拿經理準備好的素食，商務瓷盤放在經濟艙餐盤，送去給31K旅客（網紅說31K拿到的全套商務艙素食餐，其實只是經濟餐盤上的換個主食而已）但因為實在沒有多的素了，經理準備商務艙的水果跟沙拉，由姐送給32K旅客，並婉言告知飛機上真的沒有其他素食了（姐就是捐出自己素食餐的本人）收完餐後，我經過32K詢問阿姨有沒有回程航班，需不需要幫她預訂素食？阿姨說她不確定什麼時候回來，所以我跟阿姨說不好意思，我們要確定日期跟航班才能幫她訂素，並請她聯絡旅行社，幫她訂票時確認有素食餐點。阿姨全程都沒有任何不愉快，一直跟我說謝謝。我看阿姨的冰淇淋快吃完了，還問她有沒有吃飽？要不要再吃一個冰淇淋？阿姨很客氣的跟我說不用沒關係。（網紅說：座艙長跟空服都沒關心阿姨吃的夠不夠，一直在教訓阿姨，因為他的關心才演這齣給他看）但其實就算是郭台銘坐在旁邊，我們平常也是做這些動作，更何況他只是個路人。後來回廚房之後才知道原來經理也有去問過阿姨要不要幫她訂回程素，看來是我雞婆多此一舉了，以為的關心結果被人當成是二次教訓。（網紅說，阿姨的票上清清楚楚寫著西餐蛋奶素，實際上並沒有，他所謂的票是出自旅行社，並非登機證。）剩下一個素食，誰先提出需求就優先處理誰，我不可能拿著素食從31K經過端給比他晚提出的客人享用，若是按照公平原則，難道應該請他們一人分食一半素食餐？如果今天換成31K是阿姨，32K是外國人，我們也是一樣的作法，先問到誰就先處理誰。若把「中國」跟「外國人」兩個字眼抽掉，這會有歧視問題嗎？（我甚至不知道阿姨是中國人）整件事情跟膚色、國際、年齡、性別沒有任何關係，但有心人士卻要因此大作文章，說我們差別待遇。昨天CI-517(13：15報到)，我早上起床化妝準備上班，中午12：30出門前用十分鐘快速塞了幾口食物當午餐就急忙出門。我心想，如果我是那個第一段捐出自己素食餐的組員，第一段沒吃，那第二段CI-518表訂20：25起飛，送完餐後組員開始吃飯，已經是22：00以後的事了。倘若我那天上班前沒硬塞幾口食物，睡醒直接去上班，我豈不是要到晚上十點才能吃到我今天的第一餐？為當班捐出自己素食餐的姐深深一鞠躬。（姐吃的還是真素！）真是辛苦了。挑戰飢餓三十奉獻自己的餐點給客人，只能吃客人剩下，人家瞧不起的水果＋沙拉，忙了一天下了班發現換來的是這種結果，真令人心寒。我除了送餐時有跟此網紅對話，之後就再也沒跟這人交涉過，無論眼神或對話都沒有，因為對我來說，我就只是在做我份內的工作，跟有沒有他這個人無關，我也無需刻意對他表示心意，畢竟沒訂到沒吃到餐點的人不是他。經理跟組員盡心提供機上有限的資源給客人，但飛機上真的只有兩碗泡麵跟一個組員素。如有招待不周，真是抱歉了。
前空姐揭機上黑暗面！18禁性暗示用語曝光 加碼爆「機長室」超噁爛
空服員的外表光鮮亮麗，待遇也比普通上班族多出不少，是許多女孩的夢想職業。不過，曾經當過空姐的網紅「天菜娘娘」就揭開飛機上黑暗面，指機組員之間有不少性暗示用語，像是「Crew Meal」一詞不僅代表機組員餐，也有組員間互相發生關係的含意，並加碼爆料飛機上最髒的除了廁所，另一個就是「機長室」。天菜娘娘時常拍片講述空服經驗，她先前曾在影片中透露機上潛規則，例如有時候和男組員一起飛，就會被其他空服提醒「你等一下要小心點，他常吃Crew Meal！」意思就是對方常在飛機上撩空姐，見女方上鉤後就會趁著在外站時，把女生邀到房間「吃掉」，而且吃完之後才會坦承自己已經有女友或老婆。天菜娘娘過去擔任過空服員。（翻攝自Honeyliciousss天菜小姐YouTube頻道）她也坦言，其實「Crew Meal」在業界經常發生，像是有些空姐第一次飛羅馬，風和日麗的天氣加上浪漫氛圍，很容易讓女生暈船，某位同事就曾自爆，她有次飛溫哥華，期間和1名男組員一起滑雪、喝酒、逛街，後來男方在晚上約她到房間吃零食，情不自禁就和對方發生了特別關係。天菜娘娘進一步指出，飛機上最髒的2個地方除了廁所，另一個就是機長室，自己就曾經被請進去，但她都會直接表明「其實你們已經結婚了，你們想怎樣？」而且男組員如果想吃Crew Meal，通常都會找比較容易下手的對象，但她在機上通常都默默做自己的事，屬於邊緣人，所以較少遇過類似情形。