網購市場
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美國黑五電商消費108億美元創新高 用「這個工具」網購最優惠
感恩節隔天，美國迎來了一年一度的黑色星期五搶購日。然而，今年的「黑五」在零售商店的表現並不如預期般興盛，相較之下，網購市場卻創下108億美元新的歷史記錄。根據數據供應商統計，今年美國零售店黑色星期五的消費額僅增長了0.7%，與往年相比表現平平，店內銷售額甚至出現了5.4%的下降。而美國電子商務在線銷售額大幅增長了14.6%，顯示出追求性價比的美國消費者們更傾向網購。Facteus聯合創始人兼數據主管Jonathan Chin表示：「如果將通貨膨脹考慮在內，店內的消費甚至更低。」在大規模折扣的推動下，消費者的線上需求更是激增。Adobe報告顯示，電商價格已連續26個月下跌，有助於在通貨膨脹的情況下節省預算並推動需求。分析指出，亞馬遜和沃爾瑪等電商巨頭將會獲利。根據Adobe Analytics的報告，生成式AI聊天機器人推動了零售網站流量的激增，較去年增長了1800%。這些工具模擬人類，幫助購物者快速找到折扣、比較產品並結帳，大大提升了消費者的購物體驗。根據RetailNext的數據顯示，全國範圍內的商店客流量較去年下降了3.2%。中西部地區受到暴風雪影響，客流量驟降7%，其他地區降幅分別爲3.5%、3.2%和2.1%。部分消費者面對更高的生活成本，選擇在假期期間分散購買，而不是集中在黑色星期五搶購。
雙11惡戰4／台灣網購市場台中韓「三國殺」還不夠 台商引「瘋狂小楊哥」攪動江湖
今年台灣的雙11很熱鬧，除了本土的電商，來自中國的淘寶、新加坡的蝦皮等外資，韓系跨境電商酷澎（Coupang）也打出補貼價參戰，CTWANT記者調查，就連中國頂流帶貨網紅「瘋狂小楊哥」也悄悄來插旗，為網購市場再掀波濤。近來在網路上鋪天蓋地打廣告的韓國跨境電商酷澎，10月中推出長達25天的雙11優惠，很多日用品的價格都是破盤價， 11月2日酷澎在台灣第二座物流中心正式啟用，創辦人金範錫（Kim Bom Suk）宣布加碼，明年開第三座物流中心。韓系電商酷澎今年在台灣市場大力補貼做促銷。（圖／翻攝酷澎臉書）在台灣網購市場正式進入台、中、韓「三國殺」之際，大陸頭部主播「瘋狂小楊哥」的自創品牌「小楊臻選」，今年也插旗台灣，加入今年的「雙11」戰局。全偲行銷公司執行長黃譯萱接受CTWANT記者訪問時表示，「我可能是全台灣唯一親自跟小楊哥談過生意的人。」行銷出身的黃譯萱長期觀察兩岸電商及雙11商戰，「台灣的消費者都習慣有折扣，『雙11』行銷若沒有獨特性、或平常不打折的大名牌出現優惠，很難有效果，不如不要做」，「大陸就不同，除了市場成熟，拚價碼之外，還有厲害的帶貨主播，他們賣東西非常厲害，我們可以學習他們的KNOW HOW。」以抖音粉絲數破億網紅的「瘋狂小楊哥」為例，不只大陸、香港等多位知名演藝人員上過小楊哥的直播間，就連NBA球星「大鬍子」詹姆士哈登James Harden今年8月到大陸宣傳自家紅酒，一套兩瓶約台幣1800元的紅酒，小楊哥喊「Go！上車！436（人民幣元）一單」、「一會紅酒可以簽名啊」，還沒講完話的5秒內，1萬瓶就瞬間完售，嚇得哈登瞪大了眼，不顧還在直播，跑到旁邊去確認電腦存貨紀錄，後來興奮地表演後空翻。momo和PChome兩大本土電商平台在台灣穩定發展。（圖／報社資料照）這類型的短影片也被剪輯成各種版本，出現在台灣的臉書、IG、YOUTUBE和抖音，甚至也出現代購需求。「小楊臻選」第一波以日用品和零食為主，光是大陸生意就做不完，沒有意願發貨到台灣，但黃譯萱仍透過關係找上了瘋狂小楊哥。為了這次的雙11，黃譯萱就進了20個貨櫃、價值上千萬元的商品，最多的是衛生紙和垃圾袋，有包含動植物的零食類因遵循法規，不能進口。千辛萬苦拿到總代理權，只賣這些東西嗎？黃譯萱說，不要小看這個，因為小楊哥過去在直播上暴力惡搞商品，然後自己推出這種弄不壞的產品，引發網友都想試試看，像是四層的衛生紙是不是真的撕不破還不掉屑、明明就很薄的垃圾袋可以拉起超重的桶裝水，因為好奇，就會去買，而沒看過直播的過路客，這些日用品也是居家必備的商品，不怕賣不掉，且總代理可以直接跟總部拿貨，跟代購比起來有價格優勢，又能確定不是假貨。全偲行銷公司執行長黃譯萱簽下小楊臻選的台灣代理權。（圖／黃譯萱提供）「生活日用品的確利潤不高，但我看的是發展性，」黃譯萱拿下台灣總代理，除了在台灣販售小楊哥商品外，接下來想洽談台灣的商品去小楊哥直播間的機會，以及培養台灣的直播帶貨主播，站上大陸14億人口的市場舞台。「其實台灣的帶貨主播非常多，有的一檔活動可以賺六千萬，每個賽道都有他厲害的人，」黃譯萱做的是行銷公司，未來像是東南亞、甚至美國等市場，直播帶貨需求會越來越多，先跟上已經成熟的人，為未來拓展國際市場增添經驗值。
統一超2月營收創新高 賀中華隊贏球3／11推「一日限定優惠」
統一超商（2912）今年2月合併營收231.32億元，較去年同期增加11.04％，創同期新高，累計營收497.46億元，年增11.72％；慶賀中華隊勝義大利，7-ELEVEN祭出3月11日一日限定優惠，指定CITY飲品買1送1優惠；OPEN POINT APP「行動隨時取」也同步推出單日限定優惠活動。7-ELEVEN獨家取得WBC官方授權通路、推出多樣「為中華隊加油」行銷活動響應WBC世界棒球經典賽盛事，以多元線上線下策略活動貼近消費者生活並即時滿足需求，架構超越消費者期待的生活型服務平台統一超商指出，3月起將聚焦換季食飲、春季網購、國際主題日等，持續深耕開發「星級饗宴」差異化新商品，運用OPEN POINT生態圈領先同業並擴大點數折抵生活繳費服務，i預購、賣貨便則推出主題式行銷活動以活絡網購市場，並。目前台灣7-ELEVEN門市截至2月底店數6,702家，去年同期店數6,432家，在口罩令逐步解封、消費信心回暖與台灣7-ELEVEN總店數已突破6,700家，加上轉投資事業：菲律賓7-ELEVEN、統一速達（黑貓宅急便）、統一生活（康是美）、統一精工等均表現亮眼，挹注整體營收增加。並持續深度經營1,600萬以上會員獨享的OPEN POINT生態圈黏著度，1~2月會員累計總交易金額較去年同期成長2成以上、會員貢獻營收占比突破6成；2月更創全亞洲之先例、將會員服務嵌入Google Pay國際支付，提供多元便捷購物體驗；會員專屬優惠更聚焦在家庭號飲品專區，並搭配OPEN POINT點數超有感回饋，帶動相關類別商品業績成長超過1成。
守護家人也愛地球 橘子工坊 x PChome主打綠色永續聯名款
近年ESG及綠色永續已成為熱門討論話題，天然潔品品牌橘子工坊，於電商雙11大檔前夕搶先曝光，與PChome獨家聯名款洗衣精及洗碗精，爭取消費者認同，其中，洗衣精以主打制菌、洗淨塵螨過敏原和難纏異味為訴求，洗碗精則添加三效配方且通過美國PCR低刺激驗證，搭上10/31品牌日開賣1+1洗衣洗碗超值嚐鮮組只要$399，搶攻網購商機。橘子工坊表示：兩項聯名產品皆榮獲美國農業部USDA Biobased「生質產品標章」，配方具高生物可分解性，瓶標採用不含揮發性有機溶劑的UV油墨印刷技術，更為友善環境，致力於為永續及生態平衡付出一份心力。每年雙11期間是網購市場的大節慶，此次橘子工坊與PChome合作，推出聯名限定的「愛地球」系列，透過品牌與網購平台聯名合作的方式，訴求洗衣精具經第三方公正單位實驗證實99.99%制菌力，可透過微胞橘油科技洗淨五大惱人異味，並嚴選植物性來源界面活性劑且不含香精、色素，與通過美國AMA低刺激認證，讓有小朋友的家庭也能安心使用。而洗碗精則主打大自然橘油配方，強調輕鬆洗淨油膩餐盤不傷手，實驗認證不殘留有害化學，不只洗碗好用、更能放心拿來洗蔬果及嬰幼兒餐具。聯名款限定產品皆榮獲美國農業部USDA Biobased『生質產品標章』。除了產品訴求天然外，平台活動也祭出最大優惠，橘子工坊表示：配合PChome雙11狂購節盛大開跑，五月花x橘子工坊聯合品牌日活動，即日起全館最低62折起下單再抽11,111個P幣，衛生紙在促銷期間內最低價均包只要8.7元，小編提醒搶先囤貨就趁現在！這波橘子工坊聯名產品除嚐鮮組，針對洗衣精5瓶組、洗碗精3瓶組亦有多項限量優惠價格，是小資族或小家庭年終補貨日用品的最好時機。PChome雙11前搶先曝光與橘子工坊限定優惠組合。除了與橘子工坊聯名限定款祭出實用又優惠的組合，10/31當天晚間8點也邀請直播女帝花媽、美妝教主Miya人妻妹紙、MY管管等多位千萬直播主現場直播，讓即將到來的網購雙11炒熱氣氛，橘子工坊表示：現場將提供更多PChome雙11狂購節開搶限量優惠，隱藏版彩蛋好康千萬別錯過，快上PChome開搶。
不敵淘寶、阿里巴巴！昔日電商巨擘「易趣網」宣告收攤
曾是中國電商龍頭的「易趣網」（www.eachnet.com）近日向用戶發布通知，自8月12日起關閉網站所有商品、商店的交易服務，且關閉用戶註冊、登錄、充值等功能，停止網站營運。易趣網成立於1999年，初創一年後，易趣就成為了中國第一大電商網站，各項指標穩居排行龍頭。美國eBay在2003年以1.5億美元收購易趣，對手淘寶也在同年成立。敵不過淘寶、阿里巴巴等競爭對手，易趣網慘遭市場淘汰。（圖／擷取自易趣網）據艾瑞諮詢數據顯示，在短短幾年時間內，淘寶已經囊括7成市占率，eBay易趣市占已慘摔至29％；淘寶在2012年則獨占95％的C2C（消費者對消費者的商業模式）網購市場，易趣的市占率僅0.01％，徹底遭消費者淘汰。擋不住淘寶的削價競爭，eBay於2006年黯然退出中國市場，易趣被出售至Tom集團後也逐漸淡出市場。《央視財經》報導，上海財經大學電子商務研究中心主任勞幗齡表示，易趣網在中國首創C2C商業模式，剛成立時曾備受市場關注。勞幗齡指出，易趣網僅一昧承襲eBay經營策略，卻忽略海內外市場環境的差異，完全照搬帶來了水土不服，更導致易趣網跟不上中國電商發展的步伐，昔日中國第一大電商平台最終落寞收場。
何嘉文砸5百萬開店…衰遇疫情「業績掛蛋」 靠一招成功挽救生意
女星何嘉文去年與友人斥資5百多萬進軍髮廊市場，還在台北市的黃金地段開店，怎料竟碰上疫情大爆發，導致業績一度掛零，面對危急存亡之秋，何嘉文只好拋下女星光環，親自發放傳單搏感情，這才逐漸走出副業低潮。何嘉文去年5月在統一時代百貨二樓開「樂酷樂色研所」美髮沙龍，以主打中價位和全面使用萊雅商品為賣點，沒想到店才開沒多久，就碰上新冠疫情大爆發「全台三級警戒」，讓髮廊生意慘淡、甚至一度出現業績掛蛋的窘境。為了挽救慘澹的業績，何嘉文親自到百貨公司視察，發現進出百貨的雖然只有櫃姐，卻也讓她看出商機。何嘉文用土法煉鋼方式，拿著宣傳單親自到每一個櫃位宣傳，和每個櫃姐聊天搏感情，而這招也很快奏效，下個禮拜就陸續有櫃姐與工作人員光顧，業績也在去年下半年迎來轉機，現在的營業額更超過百萬，雖然想彌補損失還需要一段時間，不過老家經營水果行的她，自然不會把雞蛋放在同個籃子上，除了美髮沙龍外，還和老公進軍網購市場。何嘉文除忙於副業外，也到世新大學公共關係暨廣告學系進修碩士，今年就會畢業。她坦言因為家庭環境影響，天生就有「生意魂」，舉凡餐廳、內衣、化妝品、保養品等領域都有投資，但沒想到疫情裡最賺錢的居然是家裡的老本行，讓她有些哭笑不得。
網購當道 超商合作郵局大搶宅配商機
網購當道，超商大搶宅配商機，統一超、萊爾富7日雙雙宣布與郵局深化合作，未來到超商寄件，可直接寄到中華郵政全省2,400多個i郵箱據點，消費者收件更方便。超商龍頭統一超7日宣布與郵局擴大合作，除了原本就受理容量較小的1號與2號郵局便利包包材購買與寄件服務外，即日起新增3號郵局便利包服務。統一超表示，3號郵局便利包除了容量較大，更重要是比起1、2號郵局便利包只能寄件到一般地址，3號便利包還可選擇寄到郵局的i郵箱。另一超商萊爾富7日也同步宣布與郵局加強合作，繼前年8月共同推出郵局便利包「店寄宅」服務，雙方再進一步推出「店寄箱」服務，民眾可到超商寄件直送i郵箱。萊爾富表示，中華郵政在全國已設置2,400多處的i郵箱，收件人憑簡訊取件碼，於3日內至指定i郵箱，輸入手機末3碼及簡訊6位數取件密碼，10秒鐘就能快速領取郵件。在後疫情時代，i郵箱提供保有個人隱私，無接觸配送、避免潛在交叉感染風險的寄取件新選擇；加上i郵箱24小時全年無休的自助取、寄郵件服務，就如同物流的ATM，能解決許多民眾無法配合宅配人員送件時間的困擾。隨著智慧型手機普及，消費者愈來愈習慣在網路上購物，尤其這兩年的疫情更是推升網購市場呈跳躍式成長，而超商挾著綿密的通路優勢，吸引許多民眾在網路購物、到超商取貨，宅配商機成為各超商的兵家必爭之地。統一超表示，公司除了本身的宅急便服務，也與郵局便利包、新竹物流、DHL、FedEx等多家外部物流業者合作，就是希望發揮超商綿密的服務網絡優勢與就近便利性，提供消費者最完整的寄件服務。至於與郵局合作，會不會排擠自家宅配服務？統一超表示，雖然會有一小部分業務重疊，但兩者有一定市場區隔，更多應該是互補；例如要寄送較貴重物品，或是冷藏、冷凍物品，統一超本身提供各種溫層的寄送服務；如果只是要寄送一般文件，則可選擇郵局便利包。
飯店晚點名2／快搶訂！五星飯店年菜外帶 「這幾家」還在早鳥優惠
各家飯店宴席大爆滿，不想在家開火的民眾也轉向外帶年菜，根據CTWANT調查30多家全台知名飯店，各家年菜銷量約達目標7、8成，且台北圓山飯店、台北萬豪酒店、台北國泰萬怡酒店等仍在早鳥優惠中。澎湖福朋喜來登酒店外帶10人桌菜9,880元，單點旺年菜680元起，冷凍年菜420元起。1月15日前預訂10人桌菜並完成付款，即贈價值1,936元的宜客樂海港百匯自助晚餐貴賓券2張。台北圓山大飯店「福虎鴻運年菜組合」(6道菜/6人份)8,888元，單品御饌珍品佛跳牆(10人份) 3,000元、福虎鮑貝燉全雞(10人份)3,200元、秘製紹興燜方肉(6~8人份)980元，1月10日前預訂享早鳥優惠85折。如同把五星飯店大廚請回家，近年外帶年菜也相當盛行，各家飯店預訂年菜銷量已達目標7、8成。（圖／報系資料庫）台北國泰萬怡酒店「萬事如怡」年菜外帶套組，包含「萬怡開運迎新盤」、「一品肚菌佛跳牆」、「薑蔥粿條煨龍蝦」、「孜然爐烤豬棒腿」、「臘味櫻花蝦紅麴糕」、「明太子沙律黃金錩」及「明金銀干貝蘿蔔糕」等7道團圓佳餚，4~6人享用，每組定價10,800元，1月23日前訂購享優惠價8,888元。台北萬豪酒店推出一系列精湛冷凍年菜，由逾40年經歷、曾職掌台灣總統就職晚宴的「國宴主廚」高鋼輝精心設計諸多料理，包括最具人氣的5688元超值年菜「虎虎生風年菜組」，內含精燉多時、濃潤美味的經典花膠佛跳牆、品項豐美的五福臨門品味集、鮮味十足蒜燒海鱸魚、肉香四溢的芝麻香豬肋排、口口過癮的港式臘味飯，即日起至2月2日開放訂購，1月16日前訂購並付清款項享9折優惠。台北士林萬麗酒店由數十年五星酒店料理經驗的主廚林光俊，率領團隊打造「福虎生風」外帶常溫年菜，比照宴會廳桌菜秉持「中西融合」的概念，在傳統中菜注入西餐新潮元素，包含「薈萃一堂—黃燜鮑雞掌功夫湯」、「龍耀金輝—卡魯咖啡密制肋骨」、「飛黃騰達—黃金烤鴨」等等。即日起至1月17日開放預訂，每套原價12,800元，優惠價8,888元，約6.9折，並加贈保溫提袋。除了電話訂購年菜，因疫情不少飯店業者加速拓展網購市場，也可以利用飯店網購平台挑選年菜組合及各式禮盒。(圖／擷取自台北美福大飯店官網)福容台北一館10人份外帶年菜3680元起；福容淡水漁碼店阿基師觀海茶樓中式外帶套餐7,999元起；福容桃園店各式精緻功夫菜外帶520元起；福容桃園機捷A8店外帶年菜組合8,888元；麗寶福容店外帶「金虎報喜六品組8人份」優惠價9,720元；福容高雄店主廚招牌菜單品外帶1,280元起；福容花蓮店10人份外帶中式合菜組9,800元起。享福卡會員消費獨享95折起。台北六福萬怡酒店首度推出冷凍年菜產品，「粵亮私廚料理冷凍年菜組合」強調台灣經典古早味料理，內含「低溫蔥油白切雞」、「萬事其鯧炊粉鍋」、「老梅干菜扣肉」、「干貝花膠鮑魚羹」、「獅子頭白菜滷」，每份3,999元，可供4~5人享用，加碼贈送價值500元粵亮廣式料理餐飲抵用券。JR東日本大飯店台北「凱華樓中華料理」推出常溫年菜外帶套組19,888元(原價21,308元)，包括9公升巨無霸「升官發財佛跳牆」一品，同時集結了主廚多年中華料理精華，推出「五路財神迎新春涼菜五品」、色香味兼具的「玫瑰椒麻脆皮雞」、華麗口感「松露年糕」等多項特色佳餚。
知名甜點店轉戰網購市場 推出少見炙燒蛋糕捲 櫻花、草莓新品粉嫩討喜
曾進駐各大百貨公司，卻於3年前收掉實體門市的知名甜點店「mon gâteau夢卡朵」，調整經營腳步後，今夏籌備網站於網購市場重新出發，並與日本籍顧問外內潔合作，將食材與配方再升級，首波主打推出備受甜點控喜愛的「台灣卡斯提拉」（台灣カステラ）與各式生乳捲。其中「台灣卡斯提拉」口感綿密，一推出便頗受好評，近期更應景推出冬季新品，尤以焦香苦甜的「炙燒焦糖咖啡捲」特別讓styletc記者印象深刻，此外，還有顏色嬌嫩的「春日櫻花千層」和「莓好時光」慕斯蛋糕，特別討好女孩兒。 「台灣卡斯提拉」（左，220元）、「焦糖烤布蕾」350元。為創作出細膩的甜點風味，品牌嚴選各種食材，如蛋糕體採用日本昭和製粉高級蛋糕粉，以及來自屏東平原的e-能健機能卵，還有日本北海道40％純生鮮奶油和中澤乳霜。品牌暢銷的「台灣卡斯提拉」採用口感綿細幼嫩的湯種蛋糕體，因採半蒸烤的「水浴法」製作，使口感蓬鬆、入口即化，搭配以40％純生鮮奶油和中澤乳霜打發的鮮奶油，奶香濃郁卻不膩，讓人輕鬆完食。經典的「焦糖烤布蕾」也再做升級，從原本配方的香草醬改為加入大量的大溪地天然香草籽增添香氣，上層則是甜點師熬煮的焦糖醬，整體有濃烈的蛋香奶味且綿軟滑口。 「炙燒焦糖咖啡捲」400元。在招牌蛋糕捲部分，新品「炙燒焦糖咖啡捲」選用不同特性糖類以特別比例混合，均勻噴灑在蛋糕捲外層，再以日本進口炙燒槍均勻燒製成宛如琥珀色的薄脆糖衣，搭配咖啡口味蛋糕體，和卡士達、純生鮮奶油、中澤乳霜打發的內餡，是成熟的大人味。而讓無法出國、卻想念日本的甜點控，來療癒心情的「春日櫻花千層」，則採用較多雞蛋的麵糊配方，一片片以手工煎製成薄餅，再層層疊上以鮮奶油打發的內餡，如此反覆層疊16層，表面也以櫻花醬、櫻花香料和白豆沙等調成的櫻花豆沙餡和鹽漬櫻花等做裝飾，帶些鹹香的鹽漬櫻花清爽了味蕾。「莓好時光」580元。品牌也挑選多款經典餅乾組成禮盒，預計於12月正式推出。而專為聖誕節設計的「莓好時光」，則使用義大利馬茲卡邦起司、法國伊思尼白乳酪、奶油起司和中澤乳霜共3種不同乳製品來做慕斯蛋糕，中間夾入一層戚風蛋糕和一層甜點師熬的草莓果醬，起司慕斯帶些乳酸風味，也增添了清爽感。冬季新品即日起於官網（www.mongateau.tw）上架，為求甜點新鮮度，目前採預訂制，會於客人下單後、出貨前製作，統一於隔周的周四至六出貨，全程冷凍宅配，方便宅配運送的完整性。
極端氣候致產量降低、離農潮 台東稻農2方法控質量銷往美德海外市場
青農魏瑞廷身為台東首位運用區塊鏈搭配物聯網科技，將台東在地池上米外銷國外，並創造出全新的稻米產值。今年在極端氣候的影響下，全台農業都面臨嚴峻的挑戰，異常變化的氣候讓農民難以掌握，使得過去耕種經驗無法應付這善變的天氣。台東池上青農魏瑞廷這幾年為打造精準化的農業生產，利用微環境氣象站把關作物狀態與環境動態，並運用區塊鏈中所累積的大數據分析每一期農耕策略，並節省人力與資材物料成本，掌握稻作採收期，以追求稻米的質與量。目前累積許多美國等海外客戶，並已在德國完成註冊，目標將台灣在地好米透過區塊鏈銷往歐盟國家。魏瑞廷（右）透過微環境氣象站把關作物狀態與環境動態，左為將區塊鏈運用於農業、旅宿業、金融業的奧丁丁創辦人王俊凱。（圖／魏瑞廷提供）近年台灣農業受到極端氣候常態化影響，天然災害造成的農業損失有逐年攀升趨勢，使得農民生產收入與所得隨之降低，讓原本準備返鄉投入農業青年放棄，或者已從農多年青年面臨收入所得日不敷出，開始出現離農潮，連帶讓台灣農業從業人口老齡化與人力不足現象，正衝擊台灣農業生產力。2019年台東池上青農魏瑞廷創立品牌「池上禾穀坊-米之谷」，並將栽種歷程與奧丁丁區塊鏈合作，讓全球各地的買家都可以上鏈了解農田的環境生態等。魏瑞廷說，今年這一期稻作，在大數據資料的協助下，讓施肥量更加合理化，同時田間病蟲害也減少許多，就連幫忙採收的父親都說這一期稻子很飽滿，而且數量比去年多了1成，因為自己開割稻機知道那一塊地可以跑幾趟都固定的，這一期真的多了不少。台東青農魏瑞廷採收稻禾。（圖／截自魏瑞廷臉書）魏瑞廷說可以從這三年來的產量與銷售狀況，來了解「池上禾穀坊-米之谷」的經營實績與在炎熱天候衝擊情況下的盡力維持產銷量的表現，主要多是老客戶回流與口碑占多數，而且口耳相傳1個介紹1個，也是占很重要的角色。統計三年來的產銷數據，2019年1-5月6千包（內銷2000包、外銷香港2000包，美國2000包），2020年1-5月則提高到1萬包（內銷3000包、外銷香港1000包、美國1000包，台商6000包。另外2月新加坡原本3000包，但疫情延後）。2021年1-5月受到疫情影響，上半年度都以內銷為主5000包，疫情搶購單月達1000包。魏瑞廷於台東池上栽種稻米，並自創品牌「池上禾穀坊-米之谷」。（圖／魏瑞廷提供）「池上禾穀坊-米之谷」的國內外市場佔比，2019與2020年來皆約佔6成，主要來自網購與社區團購，國內消費者則約佔4成。2021年的國外客戶則約佔1成，國內佔9成。魏瑞廷分析說，美國客戶喜歡區塊鏈上所登載的田間動物生態，因為他們認為，將錢購買對環境也幫助的產品，同時也是間接在保護環境。另，他們相信有圖有真相的區塊鏈溯源履歷，讓他們可以透過真實畫面感受現場。國外客戶大多是年輕創業，以網購市場為主。以美國來說，除網購市場外，有買家是進貨至華人社區販售熟食白飯。魏瑞廷說，儘管新冠疫情打亂「池上禾穀坊-米之谷」國際市場佈局，仍相信，糧食業是未來的趨勢，畢竟國家以不是一次發出糧食危機的警訊，未來我們利用區塊鏈的大數據資料分析作為經營管理參考依據，在有限資源下，精準化經營農業，讓農民可從中獲得更大收益。「池上禾穀坊-米之谷」「池上禾穀坊-米之谷」於德國註冊商標。（圖／魏瑞廷提供）「池上禾穀坊-米之谷」也正與奧丁丁集團共同邁向國際農產市場，透過自身經驗一同為台灣小農找出路，因為台灣人口有限，農產品內需飽和情況下，勢必要找出一條全新的銷售路線，這樣台灣農業才能有嶄新的未來。魏瑞廷強調未來農業，除了傳統耕作方式，更要積極透過科技導入傳統耕種，並透過大數據分析，給予作物最佳生長養分外，並結合軟、硬體設備，將能降低農民的勞力負擔，也提升農業生產競爭力。更期望地方政府可以推動新的耕種方式，吸引年輕族群從農，加入「科技農夫」的行列，共同解決農業面臨的困境。近年台灣農業為解決生產窘境，正朝向智慧農業轉型，運用智慧科技例如區塊鏈、物聯網（IoT），無人機（含農業機械）等，取代農業生產中所需的人力與掌握氣候變化，藉此協助提高農業生產力、降低生產過程的風險，同時搭配科技創新的數位行銷模式，創造農業全新的價值，透過農業智慧科技走出嶄新的一條路，讓農業成為一個賺錢的行業。
雙11電商耍狠2／強勢推「稱霸全台」刷卡回饋31% 銀行業搶搭線上滾滾金流
網購族最期盼的「雙11」檔期即將登場，超殺商品折扣及高額回饋預期將刺激全民消費，就有銀行推出與電商合推「卡友超有感」活動，刷指定聯名卡登錄享最高31%回饋，累積滿額再送Dyson吸塵器之外，每筆刷卡還可再以紅利點數直接折抵消費，最高可折抵當筆交易金額30%，卡友可賺回饋還能善用紅利點數聰明消費。2020年受疫情影響，消費者購物行為加速由線下移轉至線上，經濟部統計，今年1~8月電子購物業總營業額較去年同期成長近二成，網購市場營收動能持續高成長。近來積極靈活推出高額回饋活動的國泰世華銀行，直到10月30日下午4點多，趕在13大知名電商準備提前於11月1日登場的雙11活動，強勢宣布與蝦皮購物刷蝦皮聯名卡所推出的「稱霸全台」－刷卡回饋最高31%的優惠活動，強吸睛刷卡族，於momo、PChome、Yahoo及淘寶/天貓刷KOKO指定卡別亦享最高21.9％回饋，累積消費滿額再送Dyson吸塵器。國泰世華銀行表示，今年3月正式上線的「紅利點數即時折抵」服務，提供限定信用卡不限時間、不限地點刷卡都能以紅利點數直接折抵該筆消費之服務，上線至今已超過10萬筆信用卡交易。搭配雙11活動部分，卡友享滿額刷卡金回饋外，每筆消費還能再用紅利點數即時折抵。舉例來說，卡友於11月9日在PChome刷尊榮御璽卡購買iPhone12 Pro 256G（市價：37,400元），並選擇用紅利點數折抵刷卡金額之30%，最多可折抵11,220元，且再獲得3,600元刷卡金（單筆且須分期滿36,000元，贈3,600元刷卡金），立馬省下14,820元。
日本露天推0元國際運費搶網購商機
日本露天看好台灣網購市場，宣布推出購物滿新台幣1,500元，國際運費0元的優惠，為國內的網路購物再掀戰火；據了解，目前這項免國際運費活動沒有截止時間。日本露天宣布全站超過6,000萬件商品，只要購物滿1,500元，即可享受10公斤日本國際運費0元的優惠，而10公斤的免運優惠讓網友們再也不用為了商品重量而斤斤計較買的東西會不會超重。日本露天執行長蘇芸指出，台灣消費者對於日本國際運費的優惠特別在意，開站以來的各種日本國際運費優惠活動都得到相當大的回應，對於免日本國際運費的熱愛也直接反映在訂單的成長上。舉例先前3公斤的重量限制，消費者礙於重量看得到卻買不到。日本露天指出，現在把商品重量放寬到10公斤，即使是採購家電或大量的商品，一樣免日本國際運費，將可以帶動消費者更沒有負擔的採購。日本露天宣布站內6,000萬件商品滿1,500元，就有10公斤免日本國際運費的優惠。（圖／日本露天）
摸芒果神技4／不進網路戰場 摸芒果才是我的專長
「直到現在，我還是不敢放手讓員工『摸熟度』，因為每個人的手感不同；員工來冰箱拿貨，我還是會監督，避免亂拿。」紀博仁笑說，夏天一到，他常常整夜不能睡，因為都在摸芒果。從台北跑來台南旅玩的陳小姐表示：「這裡（裕成）的芒果冰很消暑，很好吃，但就是貴了一點，不過份量很大，可以二到三個人吃一碗！」雖然裕成的網路人氣直直衝，紀博仁卻完全不想走進網購市場，「因為文字不是我的專長，回應網友的任何一個字都動輒得咎，乾脆不要碰，因此裕成沒有ＦＢ、沒有粉絲頁、沒有網站。現代人偶爾也要離開螢幕啦，來我們店裡吃水果啦！」裕成常有明星光顧，與紀博仁合影留念， 圖右為紀太太黃嫊月。（圖／紀博仁提供）在經濟群聚效應的影響下，近年裕成的附近，陸續出現多家冰店、水果店，但紀博仁不怕競爭，「我的敵人就是我自己，我常常探究去年的這個時候我用了幾籃芒果，今年用了幾籃？如果比去年差，我就會努力檢討哪裡出了問題，確實改進。」「今年受到新冠疫情的影響，三、四、五月這三個月，我賠了超過一百萬元，幸好六月起疫情減緩，大家比較敢出來走動，店裡才恢復生機！」紀博仁笑說，即刻起會更加認真，才能趕快把業績補回來！Q:芒果怎麼摸？A:紀博仁說，先握一下芒果，再將芒果豎直，用拇指輕按蒂頭周圍，感受軟度，再依軟度分類，不夠軟的放紙箱室溫熟成；夠軟的放塑膠籃進冰箱準備削、切。分類的同時，觀察外觀有無被果蠅叮過，被叮的就打掉。通常按個三下，紀博仁就知道這顆芒果要再放室溫多久才能削，以半天為單位，有的再放一天半，有的再放二天，非常精確、仔細。
【網購年菜3】這10樣人氣年菜 最受消費者歡迎
已有十多年網路銷售經驗的「築地一番鮮」，從去年的十二月十五日就開始販售今年過年的年菜。行銷經理蘇東杰說，築地一番鮮每年可售出將近一萬組年菜，且維持20%成長率，去年過年期間業績是三千多萬，占全年銷量約三成左右。築地一番鮮有多種年菜組合，包括六菜、八菜、十菜、十二菜以及十六菜等。其中又以八菜和十菜的組合最受消費者歡迎，每年可賣出2,000~3,000組。蘇經理也分享了築地一番鮮在過年期間的熱銷單品，依序是佛跳牆、萬巒豬腳、白鯧和米糕，還有最近才竄紅的「香菇流沙包」，在平日就很受歡迎。雙月在Yahoo購物中心銷售的年菜組合為琰瓏粉光蔘雞湯、紅燒極品鮑魚兩罐以及椒麻／芝麻拌麵各一包，售價1,888元。（圖／王永泰攝）目前全台有五間實體店面的「雙月食品」，每年營業額上看五千萬元，今年首次進軍網購市場，主要銷售各式養生湯品和台灣在地新鮮食材，例如台南虱目魚、將軍牛蒡、南投香菇、台灣黃金雞等；目前熱銷產品則是靈芝白首烏雞湯和琰瓏粉光蔘。雙月在Yahoo購物中心銷售的年菜組合為琰瓏粉光蔘雞湯、紅燒極品鮑魚兩罐以及椒麻／芝麻拌麵各一包，售價1,888元。（圖／王永泰攝）「之前一直未跨足網路，是因為對網路市場不熟悉，後來客人反映購買雙月食品必須要親自到店，非常不方便，希望有網路宅配到府服務，我們從善如流。」雙月食品社長賴永晟表示，雙月食品走的是養生路線，推出的年菜不添加鹽和調味料，強調天然、健康的溫補藥膳，且冷凍過的肉質要維持一定程度的口感，才敢投入網購市場，希望未來能增加三成以上的新客源。（待續5-3）
【雙12大戰1】從網路到法院 PChome、蝦皮這場仗還有得打
台灣網購市場真是鬧熱滾滾，上個月剛結束「雙11」年度促銷和「黑色星期五」兩檔期，本週又將迎來「雙12」，迎接耶誕節前的一波買氣。PChome 24h、蝦皮購物、淘寶台灣等電商莫不摩拳擦掌，準備再度開戰。而在雙12正檔促銷大戰前夕，台北地檢署經2度偵查後，認定蝦皮在去年製作的「分手篇」廣告，有貶抑PChome商譽之嫌，遂依違反《公平交易法》商業誹謗、妨害商譽等罪名，起訴樂購蝦皮公司負責製作廣告的楊晨欣和廖宇凡等3人。此舉讓PChome、蝦皮兩大電商之爭從網路、電視廣告再吵到法院，讓這場電商大戰再度浮上檯面。蝦皮在去年製作的「分手篇」，廣告中的男主角被趕出家門，手中抱著PChome送貨箱，女主角還將出現「兩紅線」的驗孕棒丟向男主角，暗諷競爭對手送貨太慢、用罐頭訊息回應等消極行為。此廣告導致PChome不滿，向北檢提告樂購蝦皮公司。而蝦皮在挨告後，已將「分手篇」廣告影片從蝦皮購物粉絲專頁下架。當時檢方認為這個廣告在網路上正負評價兩極，不至於影響消費者對PChome的信任度，遂以罪嫌不足、將全案處分不起訴。後來PChome不服，向高檢署聲請再議，高檢署發回北檢續查。而北檢經2度調查後，認為蝦皮的廣告，確實已達貶抑競業對手，足以影響PChome商業信譽的程度，並在12月9日依法起訴。網友針對此新聞的反應也呈現兩極化；有人認為：「蝦皮的送貨速度才慢吧....現在更是一堆沒貨等下訂了、才從中國淘寶買貨的轉手賣家。」也有網友持相反意見：「哈哈哈…打不過蝦皮只好走法律途徑」等。而根據資策會產業情報研究所（MIC）針對台灣網購行為進行調查顯示，網友愛用的B2C網購平台前五名，依序為PChome 24h購物（45.3%）、蝦皮購物（38.7%）、momo購物網（37.1%）、Yahoo奇摩購物中心（36.9%）與博客來（15.8%）；此排名相較前一年度並沒有太多變化。
創業家兄弟11月營收5.41億 創單月營收歷史新高
創業家兄弟（8477）9日公告11月份合併營收達5.41億元，創下歷年單月營收新高紀錄，1~11月累計合併營收達46.33億元。旗下電商平台生活市集今年雙11全面擴大品牌聲量，帶來1,200萬瀏覽量，更帶動單日業績成長7.3倍，當日訂單數成長逾4倍。創業家兄弟總經理廖家欣表示，12月進入零售業年終採買旺季，也是電商年底的最後一波激戰，面對即將雙12大檔，鎖定商品競爭力最關鍵核心的「價格」，提供消費者實質有感的優惠價及購物體驗。11月主要來自於雙11購物節帶動業績走揚，旗下生活市集11單日業績較平日暴增7.3倍、轉換率更比平常提高3倍，帶動雙11當天訂單數較平日成長4倍，全站檔期瀏覽量亦突破1,200萬的歷史新高紀錄，檔期整體業績也較去年同期成長近2成。多款熱門衛生紙下殺年度超值價，挹注該品類整體業績較去年雙11同期成長超過1.4倍，主打爆品之一的生活市集自有品牌衛生紙狂銷百萬包，今年異軍突起的「Apple AirPods 第二代」在雙11檔期業績更衝破1,500萬元。受惠於冬季抗寒商機，保暖家電11月銷量月增6倍，鍋物熱飲買氣也持續走高，較去年同期大幅成長超過1.6倍，為11月份業績表現增添柴火。創業家兄弟（股票代號：8477）創立於2012年5月，為掛牌上櫃網路電子商務公司，旗下營運B2C電子商務網站「生活市集」；2016年跨入B2B2C電商領域，由旗下持股的子公司「松果購物」營運電子商務平台「松果購物」；2019年再成立子公司「新時代電商」，主攻食品為主的網購市場。
iPhone迷、家電控 雙11瘋狂帶動商機成長6倍
雙11購物節產業傳捷報，網路電子商務創業家兄弟、遠傳電信宣布其單日特定優惠帶動商品業績成長2~6倍，並趁勝追擊延長特價方案的時間，刺激買氣。創業家兄弟（股票代號8477）創立於2012年5月，旗下營運B2C電子商務網站「生活市集」，2016年跨入B2B2C電商領域，由旗下持股的子公司營運電子商務平台「松果購物」，2019年更成立子公司「新時代電商」，主攻食品為主的網購市場。創業家兄弟旗下電商平台「生活市集」迎戰今年的1111狂歡購物節，10月下旬即啟動預熱活動，透過「多元爆品有感回饋價」、「全方位金物流優惠」及「異業夥伴聯手撒豪禮」三項策略，以多波段操作，總計狂撒超過億元價值的優惠。 氣炸鍋之類的家電產品在雙11購物節頗受歡迎。（圖／創業家兄弟提供）生活市集分析，以AI技術深度洞悉市場需求的精準選品策略奏效，有效推升整體雙11買氣，統計11日凌晨00:00至16:00，下單金額較平日成長超過6倍，轉換率同樣較平日成長高達3倍，造訪人次累計逾百萬。此外，生活市集經營社群，藉由提升社群互動性與直播下單加碼優惠，有效拉高社群粉絲的黏著度，帶動近一年來社群互動數翻倍成長，也讓今年雙11活動期間，生活市集APP下單金額較去年同期成長5成。遠傳電信（4904）則是在雙11檔期主打iPhone方案。根據遠傳內部統計，自11月9起用戶趁機入手超值iPhone機款，讓iPhone整體銷量較平日成長兩倍，尤其以iPhone XR（128G）搭配指定專案，專案價7,777元，締造平日銷量2.5倍，遠傳也緊急宣布，原至 11日子夜就截止的iPhone優惠方案，於遠傳網路門市延長至11月14日止。
7天無條件退貨 台灣消費者的胃口被電商養壞了？
台灣網購市場特有的7天鑑賞期內無條件退貨服務，對消費者而言，是一項非常棒的服務。但對網購業者來說，包括消費者退貨、退款等客訴行為，都算是一種「逆物流」，這是很多跨境電商無法解決的問題。專門設計銷售藍牙產品的業者─「圖怡創意」每年在網路銷售的營業額超過5千萬，其中有65%以上來自國外，台灣市場僅佔25%。行銷業務總監Sharon談到客訴問題，她表示有些國外消費者在操作藍牙產品時遇到困難，會發Email給原廠。倘若他們在操作上的問題能順利被解決，就不會採取退貨及退款的途徑。但如果是台灣消費者就不一定了。Sharon表示，「台灣人退貨太方便了，像PChome是七天猶豫期，在這七天內遇到任何問題，包括不喜歡、不會用都可以退貨。」國外網購的物流寄送時間，可能是台灣的好幾倍，要退貨畢竟沒那麼方便。Sharon認為：「台灣是一個不太健康的網購環境，電商平台已經把消費者的胃口養壞了，甚至有些人會退貨退個兩三次都有可能。」在等待回覆方面，國外消費者在發mail之後，會很有耐心等待原廠回覆。Sharon說，如果是台灣人大概等個一小時左右就不耐煩了，會不斷到原廠粉絲團詢問：為甚麼沒有客服人員回覆，就連颱風天都希望自己的留言能被看到。這是台灣消費者與國外消費者的最大不同點。
【快時尚億元王1】電商鞋霸專攻男人味
爆紅台劇《我們與惡的距離》的男主角溫昇豪，近日悄悄自創男士保養品牌KREAT，背後推手不是保養品廠商，而是一年狂賣三十萬雙鞋的「電商鞋霸」──Life8創辦人林瑞達。「KREAT還不算正式上市，估計每年將有二千五百萬元營業額。」記者來到台中市區Life8公司總部，外型頗具韓星味林瑞達談起KREAT上市後的計畫。Life8不是第一次和藝人合作。一年多前，Life8與歌手謝和弦共同推出時尚品牌RCKT，引起謝粉跟風，熱賣千件Ｔ恤，「我還找上周董（周杰倫），拿到他旗下品牌MRJ台灣代理權。」林瑞達說。林瑞達透露，二○一七年間，他得知周董不打算販售演唱會周邊商品，覺得很可惜，便主動向周董提案，「我跟周董說，給我一個月時間一切搞定。結果我花了七天發想，兩個禮拜製作，周董演唱會前七天開放預購，最後營業額高達五百多萬元。」這個行銷模式被林瑞達稱為「SPA」（Speciality Retailer of Private Label Apparel），也就是從商品發想到銷售只需二十一天就能完成，再搭上藝人的社群效益，刺激業績倍增。林瑞達對潮味的嗅覺並非一蹴可幾，他就讀世新大學時相當愛打扮，除了常買新衣服，也不時上網販賣不穿的二手衣，愈賣愈有心得。二○○七年大學畢業那年，林瑞達向擔任建築師的父親借了五十萬元，跑到五分埔批貨，便在雅虎拍賣成立網購店鋪Inthing，主打便宜服飾，第一年營收高達七百萬元，第三年的營收更逼近上億元。就在營收突破億元關卡之際，林瑞達發現銷售及獲利成長明顯放緩，於是毅然放棄Inthing，另起爐灶。「大家瘋狂搶進網購市場，削價競爭導致毛利率下降，同時政府開始對電商追稅。」不過林瑞達知道，單單只靠他一人，絕對無法撐起一個「品牌」。（劉頤）更多精采內容，詳見最新出刊274期《周刊王》和2160期《時報周刊》。《周刊王》與《時報周刊》聯姻，一套雙雜誌「旺透價39元」，2019/07/10全省4大超商、全聯及美廉社強勢上架。雜誌內附超商折價券，幫您激省997元，粉絲切勿錯過。想追蹤周刊王最勁爆消息，請進最新臉書：https://www.facebook.com/119wantweekly 想掌握最Fashion、最IN的娛樂流行資訊，請點讚時報周刊粉絲團：https://www.facebook.com/want.ctw/