線上專店
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蝦皮業績破30倍 宅經濟大爆發看不到尾燈了
蝦皮購物進入台灣市場五年，從C2C拍賣開始，逐漸擴及至B2C、B2B2C領域，期間深耕品牌合作，透過娛樂「購物體驗」、「月月造節」、「周周推出超級品牌日」三大策略，為品牌上半年帶來平均破30倍的業績。為深耕品牌，更設立電商界首創的「蝦皮購物金品獎」，蝦皮策略暨數據總監梁日威表示，下半年電商市場邁入激戰期，將深耕品牌，掌握線下消費轉移至線上的商機。「蝦皮購物金品獎」是電商業界第一個大數據品牌獎，蝦皮透過分析每日500萬進站用戶的數據，以銷售表現、品牌成長動能、服務滿意度來加權評分，26日頒出「年度類別獎」、「年度特別獎」共18個獎項，選出34大傑出品牌，並邀請共百大品牌一同出席。「年度類別獎」中，公開美妝保健、居家生活、母嬰、食品、3C等十大品類加權評分最高的冠軍品牌。「年度特別獎」則設立八大特別獎項，例如業績彈跳獎、爆紅品牌獎、在地品牌獎等。回顧上半年表現，梁日威表示，在娛樂體驗部分，上半年「蝦皮直播」總觀看近5億分鐘，其中蝦導播為品牌帶來近兩倍訂單，「蝦皮站內遊戲」吸引近4,500萬人次參與、「蝦皮動態」日瀏覽量逾150萬。此外，蝦皮也表示，今年是電商的「造節元年」，透過大數據精準鎖定每月造節，大幅拉抬品牌訂單數量。梁日威表示，今年的造節除了每個月打造Double Day購物節以外，帶動品牌訂單數提升70％，更將深化品類經營，推出如517吃貨節、717美好生活節等，前者帶動站上餐飲消費需求成長一倍，後者也同樣創造出成長一倍的表現。目前站上的品牌數量已達6,000家，展望下半年，蝦皮購物表示，將作為品牌最佳夥伴，而後疫情時代，消費行為逐步往線上轉移，為提供用戶「優於實體消費的體驗」，也積極布局蝦皮超市、蝦皮電子、蝦皮書城三大線上專店，讓品牌占得宅經濟先機，共同布局線上轉型。
真的回不去了！蝦皮看長遠 線上超市書城電子都開
上半年受到疫情衝擊「宅經濟」商機爆發，蝦皮表示，帶動站上民生必需品、3C家電、居家娛樂商品需求大增，同時改變消費者行為，因此決定推出「線上專店」策略，打造「蝦皮超市」、「蝦皮電子」、「蝦皮書城」，向通路化拓展經營觸角。蝦皮表示，這次推出「線上專店」策略，不是短期活動，而是是長期策略。上半年宅經濟相關商機快速成長，台灣零售業的網路銷售額在上半年增16.8％。以傳統電商淡季2月份為例，國內的電商銷售額大增四成。蝦皮購物內部數據也顯示，東南亞各國消費頻率在疫情期間皆呈數倍成長，台灣站內用戶使用時長也連帶提升三成，顯見疫情衝擊下，消費者的採購行為已有顯著改變。以產業來看，疫情衝擊之下，品牌零售業者加速往線上靠攏，佈局數位版圖，並打造全通路策略。蝦皮表示，疫情間有上千家品牌進駐蝦皮商城，包括鼎泰豐、希爾思、白蘭氏等國內外知名實體品牌。而湧進電商的人潮也轉為流量紅利，使得品牌紛紛加大電商廣告投資比重，平台上的關鍵字的廣告投報率單月成長兩成。除品牌加速數位轉型，電商也積極尋求發展契機。蝦皮指出，疫情間，企業分批上班、居家時間長，帶動辦公類電子設備、娛樂遊戲類商品消費力成長數倍。此外，自煮料理、生鮮食品銷售增長更強勁，疫情期間，單月在站上多次購買料理食品的用戶需求增加近2倍，顯示消費者已逐漸養成線上採買的習慣。看好此一趨勢，蝦皮購物推動成立「線上專店」，朝「通路化」擴大經營觸角。蝦皮指出，線下用戶因疫情關係轉到線上，這群人的消費習慣與原本就在線上的消費者不同，為了更好的照顧到這一群用戶，因此會將實體購物的經驗與誘因一起搬到線上，以搶佔實體購物行為線上移轉的商機。目前開出共3家線上專店，「蝦皮超市」以滿足民生必需品採購需求為主，價格部分藉由大數據精選商品入倉，降低倉儲與存貨成本，獲取大量採購優勢。與實體量販相比，「蝦皮超市」少了店租、管銷等高額費用，與線下相比具有更有力的價格優勢，再搭配活動折扣、折價券、點數機制等來搶市。另外2家線上專電，則分別是「蝦皮電子」與「蝦皮書城」，「蝦皮電子」提供優於實體門市的專業原廠保固及優惠，「蝦皮書城」則是精選熱門書籍類型推出專屬折扣。