罷工潮
」 罷工 南韓 印度 加爾各答 抗議
南韓罷工潮蔓延學校 孩童午餐「只能啃麵包」喊餓
近期南韓社會面臨前所未有的罷工潮，從醫療界的住院醫師到鐵道工會，如今連學校派遣職員也加入行列，導致全國多地校園學童午餐供應中斷，引發社會廣泛關注。學校餐飲人員的罷工讓許多學校的學餐無法供應，學生們被迫以麵包、三明治等簡易食物果腹。根據韓媒《News1》報導，南韓學校非正規職工會自去年7月起，與教育部及17個市道教育廳就薪資調整問題多次協商，包括要求調高基本薪資至法定最低標準、增加勤務津貼與職務補助費，並改編薪資體系。然而談判始終未達共識，因此全國性的學校派遣職員工會聯合會議，包括全國公共運輸工會教育工務職本部、全國女性勞動組合與全國學校非正規職勞動組合，於12月6日發起總罷工。根據南韓教育部統計，截至6日，全國1萬2727所學校中，有3910所學校因罷工而中斷學餐供應，比例高達30.7%，平均每三所學校就有一所受影響。報導中指出，在仁川市東區的昌榮國小，過去午餐時段學生餐廳擠滿人潮，菜單上常見泡菜鍋、菜包肉等豐富菜色，但6日這天學生們只能啃甜甜圈、卡斯特拉麵包，低年級學生帶便當解決，高年級則聚在一起泡杯麵充飢；光州市西區某中學的學生午餐則以三明治和蘋果汁代替，餐後仍有人喊餓。此外，釜山市某小學的503名學生只能以三明治和巧克力牛奶果腹；濟州第一中學的學生們也遭遇相似情況，校方以兩個三角飯糰、巧克力麵包和橘子作為臨時替代餐點。
印度幼兒園驚爆「2女童性侵案」 示威民眾破壞校園、癱瘓鐵路交通
印度加爾各答（Kolkata）8月初才剛發生1起駭人聽聞的的恐怖性侵案，1名31歲的女實習醫師遭多人姦殺，引爆全國示威潮。沒想到巴德拉普爾（Badlapur）上週又驚傳，有2名4歲幼稚園女童上廁所時遭男性清潔工性侵，且學校和警方還「拖延」了辦案的進度，導致憤怒的抗議者們昨（20日）癱瘓了孟買市郊鐵路（Mumbai Suburban Railway）中央線，要求為孩子們伸張正義。綜合BBC、《印度快報》的報導，印度西孟加拉邦首府加爾各答（Kolkata），1名31歲的胸腔科實習女醫師9日凌晨在R.G. Kar醫學院暨附設醫院內遭性侵和殺害後，引爆全國抗議潮及醫師罷工潮。沒想到馬哈拉施特拉邦的巴德拉普爾鎮，13日至16日期間，又驚爆有2名年僅4歲的幼稚園女童，在上廁所時遭到園內的男性清潔人員性侵。雖然警方已在17日逮捕嫌犯，且校方也已經針對校長、1名班主任及1名女教職員進行停職處分，不過馬哈拉什特拉邦議會議凱薩卡（Deepak Kesarkar）透露：「根據報告，事件發生在8月13日至16日期間，家長於8月18日提出投訴。然而，投訴時間過了12小時後才被正式受理。」而且儘管印度政府日前已要求學校安裝監視器，但該所幼稚園並沒有遵守法規架設。國家保護兒童權利委員會主席卡農戈（Priyank Kanungo）也痛批校方對此案的態度「麻木不仁」，並稱幼稚園試圖「壓下」該起性侵案。相關消息一出也引爆當地民眾怒火，抗議活動還一度演變成暴力事件，示威者破壞了事發當時的幼稚園，打破了玻璃窗、砸毀長凳及大門，並向巴德拉普爾火車站投擲石塊。甚至有數百名抗議者走上鐵軌癱瘓交通，導致12班長途列車被迫改道、30班孟買市郊列車部分取消，當局為此也安排了通勤者巴士。為平息民怨，馬哈拉什特拉邦首席部長辛德（Eknath Shinde）宣布，已成立特別調查小組（SIT）調查此事，並將對該幼稚園採取調查行動，「我們正在快速審理此案，如果罪名成立，沒有人能倖免。」馬哈拉施特拉邦政府甚至還下令停職3名員警，其中包括1名涉嫌在調查此案時怠忽職守的高級警務督察。
印度女醫生遭姦殺！民眾深夜「持蠟燭、火把」上街抗議 各地示威浪潮升級
印度東北部大城加爾各答（Kolkata）本月9日發生一起駭人姦殺案，一名31歲實習女醫生在醫院內的會議室慘遭性侵殺害，警方獲報後立即循線緝凶，火速逮捕一名33歲犯嫌羅伊（Sanjoy Roy）。此事也引爆大規模罷工潮，除了逾30萬名印度基層醫師走上街頭示威外，大批民眾也在夜間手持火把加入抗議行列。綜合《BBC》、《CNN》等外媒報導，任職於加爾各答公立醫院RG Kar的實習女醫生，9日上午被發現全身赤裸陳屍在醫院三樓的會議室大廳內，屍檢報告指出，她的身上有多處傷痕，且眼睛、嘴巴、腹部、私密處等部位均有出血現象，頭部也受到猛烈撞擊，懷疑女醫生是遭性侵並殺害。印度各地掀起抗議浪潮，大批民眾手持蠟燭、火把走上街頭，在夜間高舉手寫標語，呼籲當局採取行動解決氾濫的女性暴力問題。（圖／達志／路透社）一名犯案的33歲男子羅伊隔日遭到警方逮捕，他落網後雖坦承犯案，但卻對殺人惡行毫無悔意，不痛不癢地直呼「如果你們想要的話，可以絞死我啊」，跋扈態度掀起民眾怒火。該起強暴殺人案曝光後，印度多達30萬名醫生展開罷工行動，導致多個城市的醫療服務被迫中斷，他們要求當局盡快審理此案，還給受害者一個公道，同時在街頭高舉「醫生不是沙包」的抗議標語牌，呼籲政府重視醫療暴力事件。除此之外，印度各地也掀起一波波的抗議浪潮，民眾紛紛手持蠟燭、火把，在夜間舉著手寫標語，高喊口號「奪回夜晚」（Reclaim the Night）象徵用女權之火照亮恐懼不安的暗夜，呼籲當局採取行動解決氾濫的女性暴力問題。
女實習醫生遭殘忍姦殺！印度爆罷工潮「逾30萬醫上街頭」喊話2訴求
印度東北部大城加爾各答（Kolkata）本月9日發生一起駭人姦殺案，一名31歲實習女醫生在醫院內的會議室慘遭性侵殺害，警方獲報後立即循線緝凶，火速逮捕一名33歲犯嫌羅伊（Sanjoy Roy）。此事也引爆大規模罷工潮，印度逾30萬名基層醫師走上街頭抗議示威，要求司法伸張正義、強化醫護的職場安全。綜合《CNN》、《衛報》等外媒報導，任職於加爾各答公立醫院RG Kar的實習女醫生，9日上午被發現全身赤裸陳屍在醫院三樓的會議室大廳內，屍檢報告指出，她的身上有多處傷痕，且眼睛、嘴巴、腹部、私密處等部位均有出血現象，頭部也受到猛烈撞擊，懷疑女醫生是遭性侵並殺害。印度加爾各答9日發生一起駭人姦殺案，一名31歲實習女醫生在醫院內的會議室慘遭性侵殺害，此事引爆大規模罷工潮，當地逾30萬名基層醫師走上街頭抗議示威，要求司法伸張正義，並強化醫護的職場安全。（圖／達志／美聯社）警方10日逮捕犯案的33歲男子羅伊，他的身分為當地警察局的志工，並被分派到該醫院當駐衛警察，因此可以隨意進出醫院的各個部門，羅伊遭逮後坦承犯案，但他卻毫無悔意，不痛不癢地直呼「如果你們想要的話，可以絞死我啊」，跋扈態度掀起民眾怒火。該起強暴殺人案曝光後，印度多達30萬名醫生展開罷工行動，導致多個城市的醫療服務被迫中斷，他們要求當局盡快審理此案，還給受害者一個公道，同時在街頭高舉「醫生不是沙包」的抗議標語牌，呼籲政府重視醫療暴力事件。
韓國醫界罷工升溫！ 社區診所預告27日加入：政府在抹黑我們
韓國政府缺乏配套及完整考量的醫學院生增額政策，持續引發醫界怒火，今年2月發起的罷工潮除沒因國會大選中斷，韓國醫學會更在今（18日）表示，若政府不採納醫界訴求，社區診所將自6月27日起無限期罷工。韓國政府對此則採取一貫的恐嚇威逼，揚言嚴辦違法休診的醫療機構。韓國醫界認為，政府粗暴且齊頭式的醫學院生增額政策，無法緩解都市與偏鄉、熱門科和冷門科的大者恆大，以及基層人力問題。然而，韓國醫界過去「以醫逼政」負面印象，加上韓國政府的輿論操作，導致韓國媒體及民間一面倒支持政府，漠視醫界訴求。《韓聯社》、《路透社》指出，韓國保健福祉部部長曹圭鴻（Cho Kyoo-hong）證實，全國3.6萬間私人診所，約有4％通知政府計畫周二休診參加抗議活動。韓國醫學會則宣稱，截至當地時間今天下午4點，不含牙科、漢方醫學診所，共有5379間醫療機構暫停營業，占比達14.9％，其中團體休診的集體參與率更達到50％。對此，曹圭鴻遵從總統尹錫悅「對非法行為別無選擇」態度，威脅罷工者「進行現場調查與蒐證，並採取包含暫停執業的行政作為」，甚至恐嚇罷工支持者「如有煽動非法集體行動、自願名義參加拒絕醫療服務的發文，將遭受嚴厲措施」。據悉，韓國大德區有32％醫療機構關閉，世宗市有19％、江原道18.8％、京畿道17.3％、首爾16.6％、全北15.2％。病患及病患家屬對醫療院所罷工，自然感到不悅與憤恨，但有醫院在停業通知強調「政府正在妖魔化我們」。若不修正錯誤的政策，受害的將是未來人民。
政府要求醫學院擴增引發醫界不滿 南韓住院醫集體請辭罷工
由於新冠肺炎疫情期間，南韓醫療人員不足、城鄉醫療差距問題嚴峻，南韓政府日前下令醫學院每年擴增2000名招生名額，結果此舉引發醫界不滿。首爾當地的大型醫院住院醫師決定集體請辭、罷工來抗議南韓政府這項政策。而為此，南韓國務總理韓悳洙出面喊話，希望醫師保持克制堅守崗位，而國防部也表示，如果醫師集體罷工，將開放軍醫院。根據《韓聯社》報導指出，這次主動號召罷工、請辭的住院醫師主要是來自首爾當地的五大醫院，分別是首爾大學醫院、延世大學塞布蘭斯醫院、三星首爾醫院、首爾峨山醫院、首爾聖母醫院。其中餐與醫師決定於19日集體請辭，20日晚間6點投入罷工，另外還有2萬名醫科相關學生、研究生也決定集體休學。南韓保健福祉部表示，住院醫師主要是職責是在主治醫師進行手術時從旁輔助，或是在主治醫師下班後，負責監控住院患者的病情。其實住院醫師佔據整體醫師比例將近三成至一半之多，像首爾大學醫院為46.2%、延世大學塞布蘭斯醫院40.2%、三星首爾醫院38.0%、首爾峨山醫院34.5%、首爾聖母醫院33.8%，而這5大醫院的住院醫師總人數為2745人。除了這五大醫院外，這股罷工潮也延伸到南韓其他縣市，大田乙支大學醫院有95名住院醫師請辭、全北大學醫院則有189名住院醫師決定跟進。南韓保健福祉部也表示，目前在南韓境內100處教學醫院中，已有23處、715名住院醫師遞交辭職信。報導中也指出，根據南韓《醫療法》規定，政府有權責令醫師返回崗位，違反命令者可被禁止行醫一年，甚至被判處3年以下有期徒刑，或是吊銷其行醫執照。面對醫界的集體罷工決定，南韓國務總理韓悳洙則表示，醫師的集體行動會引發醫療服務空白問題，此舉等同於以國民生命健康為要脅，絕不能容忍。韓悳洙呼籲醫界應保持克制，並堅守崗位。南韓國防部發言人全河奎則表示，如果醫界強行推進進行罷工的話，南韓國防部將會採取相對應措施，向民間開放國軍首都醫院等12家軍醫院的急診室，並提供支援以確保急診患者能夠接受治療。除此之外，國防部也計畫在不影響部隊醫療體系的範圍內，探索治療普通患者和派遣軍醫等方案。
美國星巴克掀罷工潮！5000員工抵制「紅杯日」 要求加薪、多徵人
代表全美約360間門市、9000多名員工的美國「星巴克工人聯合會」（Starbucks Workers United）在美東時間16日於X平台上發文指出，逾200家門市的5000名員工選在1年1度的重要促銷活動「紅杯日」（RedCup Day）當天發起罷工，要求加薪及改善人員配置。據悉，此為該工會成立2年以來規模最大的罷工行動。綜合《路透社》、《美聯社》的報導，星巴克工人聯合會於16日宣布，數百家門市員工在重要促銷活動「紅杯日」當天罷工，要求改善人員配置與班表，並趕赴缺乏工會支持的星巴克店面聲援。對此，星巴克也回應，其在美國的門市「仍正常營業」，並補充「幾十家門市和一些合作夥伴正在罷工，但有一半以上的門市今天早上仍在營業，為顧客提供服務。」據悉「紅杯日」期間，星巴克會向購買咖啡的顧客免費發放可重複使用的節日主題紅色杯。據美國數據分析公司Placer.ai的資料顯示，去年11月11日紅杯日當天，星巴克的門市客流量較全年平均值高出94%。但星巴克工人聯合會指出，紅杯日對員工來說是「最辛苦、人手最不足」的工作日之一，當天的訂單將會堆積如山，顧客的等待時間會拉長，這些情況最終都導致員工更常受到辱罵。紐約大學校園內的星巴克阿斯特廣場（Astor Place）門市外16日也有數十名員工高喊著「沒有合約，就沒有咖啡」的口號，與此同時，阿斯特廣場卻擠滿了排隊消費的的教職員和學生。該間門市的22歲咖啡師博卡（Mary Boca）便表示，她希望公司加薪並雇用更多員工。而且由於該門市不允許收小費，讓她每月收入損失100美元（約新台幣3200元）。阿斯特廣場門市的24歲員工索利斯（Edwin Palma Solis）也認為，不能收小費使一些有意應徵的人打消了念頭。報導補充，星巴克雖然在美國擁有近1萬家直營門市，但其中僅不到3%的門市有工會代表，去年也有上百家門市員工選在紅杯日罷工一天。 因此早在去年就有100多家美國星巴克公司旗下的員工，在「紅杯日」當天發起為期1天的罷工。雖然星巴克本月稍早曾宣布，明年起會將美國員工時薪提高至少3%。不過部分員工批評，星巴克第4季度收入增長11%，汽車工人最近也獲得加薪，但公司卻對此充耳不聞。
演員工會與資方達成協議 好萊塢罷工長達半年終落幕
繼編劇工會之後，代表16萬好萊塢演藝人員的美國演員工會（SAG-AFTRA），8日也與代表片商資方的AMPTP達成臨時協議，結束118天的罷工抗爭，停擺半年的好萊塢終於可以完全回復正常運作。美國演員工會宣布，與美國電影和電視製片人聯盟（AMPTP）達成的臨時協議，8日投票無異議通過。長達118天的罷工行動，於9日午夜零時劃下句點。演員工會與網飛、迪士尼、華納兄弟、亞馬遜等製片公司及串流業者組成的協商代表，歷經數周密集談判後終於達成協議。工會透露，這只價值超過10億美元的3年合同，內容包括調高基本薪資、串流業者同意支付「串流參與獎金」（streaming participation bonus）。該合約並針對未經授權的AI生成影像提供保護。這也是好萊塢演員參與罷工的主要動機之一，他們擔心會被「數位替身」搶飯碗。美國演員工會8日晚間告訴工會成員：「我們達成的合約，能讓各領域的SAG-AFTRA成員建立永續職涯。」美國演員工會的全國理事會預定10日開會審查這份臨時協議，其他細節將在會後公布。這波好萊塢罷工潮，最先由美國編劇工會（Writers Guild of America）於今年5月發動，在演員工會加入後，是好萊塢63年來首度出現雙重罷工。編劇工會9月與娛樂巨頭達成初步協議後，結束長達148天罷工。除編劇和演員外，其他影視相關從業人員、服裝設計師、美髮師等都加入罷工行列，好萊塢全面停擺重創加州洛杉磯經濟。其他如喬治亞州、新墨西哥州等好萊塢製片重鎮，也連帶受到衝擊。好萊塢雙重罷工打亂影視拍攝進度，網飛夯劇《怪奇物語》（Stranger Things）、ABC熱門喜劇《小學風雲》（Abbott Elementary）被迫暫停。《沙丘：第二部》（Dune： Part Two）、《不可能的任務8》等鉅片延後上檔。
美國罷工潮延燒 最大醫療機構逾7萬人罷工3天「護士要求加薪」
美國罷工浪潮持續蔓延，繼好萊塢編劇和演員、以及底特律（Detroit）汽車工人，如今連美國最大非營利醫療集團凱薩醫療機構（Kaiser Permanente）的7萬5千多名員工也加罷工行列。美國最大非營利醫療集團凱薩醫療機構也加入行列，有7萬5千多名員工罷工。（圖／翻攝自推特）根據《路透社》報導，凱薩醫療機構與該集團工會的合約在9月30日到期，但勞資雙方未能達成協議，這個全美最大的醫療機構工會將舉辦大規模罷工3 天，估計有7.5萬名護士參與。這次醫療工會罷工，目的是訴求加薪和要求凱薩填補過往人力不足等問題。據報導，許多前線的醫護人員薪資已經難以支付不斷攀升的生活成本，他們希望藉由罷工改善退休員工醫療福利和工作環境，而工會從10月4日至6日期間進行罷工，罷工範圍涵蓋加州和華盛頓州等8個州的醫療機構。這場罷工也成為全美歷來最大規模的醫療保健系統示威，許多醫療服務預料大受影響，估計將影響39家醫院、700個醫療機構運作。根據凱薩的發言人在4日透露，雙方仍持續進行談判並表示，「已與凱薩醫療工會聯盟就具體條款達成多項協議」，發言人還補充，談判代表準備日以繼夜地開會，「直到我們達成公平公正的協議為止」。據凱薩發言人科斯塔（Hilary Costa）表示，即使發生罷工，其醫院和急診室將繼續開放，預計約有60%的員工將繼續工作，由醫生、管理人員和其他非工會人員組成，另外，喬治亞州、夏威夷州和華盛頓州大部分地區的機構不會受影響，不過工會已表明，若1這次罷工仍未達成共識，預計11月還會發起「更長、更強」的罷工行動。工會已表示，若在10月份的罷工後仍未達成解決方案，預計11月還會發起「更長、更強」的罷工行動。（圖／翻攝自推特）
罷工浪潮釀產業黯淡！好萊塢8月裁員1.7萬人 加州經濟損失估近千億
好萊塢最近面臨這63年來，首次編劇、演員「雙罷工」，且風波持續擴大。根據外媒《CNBC》報導，美國勞工統計局（BLS）表示，電影、電視和音樂等相關產業，光是8月就一共裁員了1.7萬人，且好萊塢這波罷工，也對周邊的酒店、房地產等行業產生影響，據統計，從罷工活動延燒至今，加州整體經濟損失，已預估達30億美元（約956億新台幣）。回顧好萊塢今年的這波罷工潮，主要是受到串流媒體和人工智慧（AI）的蓬勃發展，對好萊塢著名的作家、編劇和演員薪資，都造成了威脅。他們因為與傳統電影公司談判，希望爭取更好的報酬未得正面回應，因此美國編劇工會（WGA）5月開始罷工，7月換美國演員工會（SAG-AFTRA）加入罷工，整個好萊塢與其相關周邊產業，都受到影響。不過在醫療保健、休閒、建築等產業成長的帶動下，美國8月非農就業人口數，仍增加18.7萬人，超過分析師預期的17萬人水準。
台籍剪輯師曝好萊塢罷工狀況 環環相扣「年初就出現狀況」
曾為漫威電影《尚氣與十環傳奇》等好萊塢大片剪輯的台籍剪接師侯雨蓉，透露這次好萊塢罷工狀況，並表示從今年初產業就出現變化，許多人今年初就找不到工作，對影視產業來說不少人都是接案的，也連帶導致大家都在吃自己。台籍剪輯師侯雨蓉過去曾剪輯漫威電影《尚氣與十環傳奇》。（圖／漫威提供）侯雨蓉向《ETTODAY》表示，好萊塢陷入數十年來最嚴重的罷工潮，她表示編劇罷工之前，好萊塢就開始工作量減少了，甚至從年初就開始有人失業。會有這樣的狀況出現，原因在好萊塢疫情解封後，2022年開始出現大量的製作潮，這些存量讓電影與電視台都有本錢減少今年度的計畫，但出片量卻不會減少。因為沒有人花錢拍攝了，環環相扣之下這個產業也開始很多人都失業，編劇工會也表示AI是一大衝擊，開始有人會用AI來寫劇本，衝擊到了編劇的工作機會。對勞工來說，只能等待工作上門，現在都只能靠吃老本過活。影視產業的長期薪資不均，「製作公司高層光分紅就可以分到幾億，小老百姓卻可能一輩子連個小公寓都買不起。」，這樣的非常時期，也導致勞工走上街頭罷工，以行動來捍衛自己權益。
德國8座機場大罷工！逾2千航班被迫停飛 工會警告：首輪行動只是前菜
德國掀起新一波的罷工潮，數百名地勤人員為薪資問題展開抗議行動，當地8個主要機場全停擺，逾2300架次航班被取消，約有30萬名旅客受到影響。航空公司提醒，在德國境內旅行的民眾，請改搭乘火車等大眾運輸工具。綜合外媒報導，德國服務業工會（Verdi）昨（17日）發起24小時大罷工，導致歐洲最大航空公司之一的漢莎航空（Lufthansa）取消約1300多個航班，包括法蘭克福（Frankfurt）、慕尼黑（Munich）、斯圖加特（Stuttgart）、不來梅（Bremen）、漢堡（Hamburg）、多特蒙德（Dortmund）、漢諾威（Hanover）、萊比錫（Leipzig）等8座機場，皆被迫停飛。德國服務業工會警告，若是薪資協議無法取得共識，下一輪的罷工規模將會與眾不同，「除非雇主下周能在談判桌上提出好的解決方案，否則此次罷工行動將只是前菜。」據悉，勞資雙方定於2月22日至23日在波茨坦（Potsdam）舉行第二輪談判。德國機場協會執行長畢索（Ralph Beisel）發出聲明表示，航空旅客被迫遭到波及，乘客儼然成為德國工會戰術中的一枚棋子，「必須在談判桌上找到解決方案，而不是以犧牲乘客權益為代價。」
法國掀第5波罷工潮！ 陸空交通陷混亂
法國工會16日發起今年以來第五波全國罷工行動，以表達他們對於馬克宏政府年金改革的不滿。此次規模雖比不上前幾次，但依然導致空中與陸地交通混亂，高鐵歐洲之星（Eurostar）、易捷、瑞安與英國航空被迫取消部分班次。法國勞工在各地舉辦示威活動，他們反對政府將退休年齡從62歲延後到64歲。學校大致上未受影響、巴黎地鐵正常運行，但部分區域火車服務中斷，且在航空交通管制員加入罷工後，巴黎奧利機場推估約3成航班遭取消。法國總統馬克宏執意調高退休年齡，以確保年金制度長久延續並減輕年輕一代負擔。據法國勞工部估計，在年金改革後，每年可為退休金帳戶額外挹注177億歐元。但反對派認為，政府仍有其他開源管道，例如加徵富豪與企業稅等。
搶出國避雷針1／國際觀光凍3年中文服務減少 購物站小心「即期品」
不少民眾趁史上最長春節出國遊玩，結果發現，剛恢復的國際觀光和3年前大不同。CTWANT訪談多位搶頭香出國的民眾，有人發現疫情讓各國的行動支付變普及、中文服務減少，對觀光客購物服務生疏，甚至在觀光客購物站買到業者去庫存的「即期品」。根據桃園機場公布，1月20日小年夜出境人數達3.8萬人，1月28日入境人數達4萬人，紛紛創下疫情3年來出入境最高峰；前瞻觀光研究室推估，桃機、松機、小港機場入境人數總和在28日達到疫情前的55.9%，顯見國際觀光正穩健復甦中。不過有不少已經出國玩一波的民眾發現，「機場、飯店人員和餐廳店員的英文明顯退步，有些甚至找不到英文菜單。」「中文服務的設施或團體變少，例如去日本滑雪時中文教練少了很多，很難預約。」去到歐洲遊玩的Catrina也發現，以前精品店很多中國人店員提供中文服務，現在包括飯店、服務業都沒見到什麼華人。也有人反映，到韓國知名OUTLET血拚，「可能太久沒有服務外國客，臨時櫃的店員不知道如何開退稅單。」顯然3年不見，第一線服務人員也換了一批，彼此都有點陌生！有參加購物團的民眾在美妝店買到不到1年就到期的即期保養品；還有人在outlet消費碰到臨時櫃店員不知道如何開退稅單，服務中心小姐寫小字條告知應該返回專櫃開單。（圖／讀者提供）1月初剛從首爾5日遊回來的Bella向CTWANT表示，回國後才發現，在專做團體客生意的美妝店購物站買到使用期限不到1年的即期保養品，「正常都是3年使用期，業者詳細介紹產品功效多好用，就是未告知到期日剩不到1年，合理懷疑是疫情間沒國際觀光客，沒辦法去化的庫存，趁消費者不注意拿出來繼續賣。」事後透過旅行社反映，韓國美妝店隔海稱該日期是「建議銷售日期」，提醒參加購物團的民眾要多加留意類似狀況。3年變化大不同的還有，疫情加速行動支付的發展，除了日本電子支付比例提升，「泰國當地人大多也都改用電子支付，甚至路邊攤也是。」Cindy分享。為了減少接觸與現金交易，泰國央行已訂定目標，期望2026年讓全國現金流量減半，如今泰國已有數百萬人使用電子支付。目前泰國市占第一的電子錢包是TrueMoney Wallet，不過申請需開設泰國銀行帳戶，台灣旅客可使用泰國市占率第2的LINE Pay，Google錢包也在去年11月於泰國、越南及馬來西正式推出，唯apple pay尚未在泰國開放使用。Cindy也發現，在泰國，觀光客也會避免搭乘大眾運輸工具，很多人都直接用Grab driver APP叫車出門。打算赴泰旅遊的台灣旅客，翻譯、電子支付、叫車等幾個須綁定的APP，建議可以提前下載。泰國政府疫情間大力推動電子支付，攤販也都可見掃描付款，不過泰國普及使用的支付系統需綁定銀行帳戶；有些飲料、小吃店及BTS車票可使用台灣人常用的LINE Pay付款。（圖／truemoney wallet、讀者提供）而行動支付執行最全面的大陸，許多地方已不採現金交易，向來是觀光客的痛點。對此，五福旅遊發言人林繼勝建議，可下載WeChat綁定微信支付，「須透過台胞證來驗證，而要綁定的信用卡部分只支援VISA，且不是每間台灣的銀行信用卡都可以綁定。」據消息指出，大陸計畫在今年第二季開放部分國際觀光團體入境旅遊，但台灣是否開放團體赴陸仍是未知，不過林繼勝透露，五福已提早規劃九寨溝、北京和江南的遊程。品保協會公關主委李奇嶽表示，全球觀光服務業和台灣一樣面臨人力荒，疫情導致的轉業潮，造成人力吃緊，包括遊覽車司機、導遊、領隊、機場地勤，甚至飯店房務員全球都缺工，「雖然各國缺工因素不同，歐洲是通膨罷工潮，亞洲是解封較慢，人力來不及撥補，北美則是紓困給得太優渥，人力不想回來，服務業人力荒是疫情後的通病。」靜宜大學觀光系副教授黃正聰表示，目前各國和台灣一樣，許多遊憩景點受疫情影響略顯蕭條，民眾也覺得現在旅遊品質不穩定又貴，因此不急著出國，導致航班開的少、機票比較貴等惡性循環，使得雖然目前已解除入境人數管制，但仍達不到疫情前出國人次，今年底預計僅能達7、8成，明年才有機會100%恢復。不少國家目前都收緊對來自中國旅客的入境限制，沒有陸客也看不到華人服務員；但只要人數多、消費力強的陸客全面開放，觀光地區店家也會重啟提供中文服務。（圖／讀者提供）
對大批罷工潮束手無策 英當局擬祭出強硬手段
2016年，英國經過全民公投後正式在2020年1月31日離開歐盟，脫歐一舉造成英國經濟受衝擊，連帶影響各個產業的勞權，2022年起，英國各地掀起罷工潮，逼得當局計畫推出《反罷工法案》。據了解，《反罷工法案》規定關鍵部門公務員不得全面罷工，包含地鐵、救護車、消防人員、護士、教師以及移民官員等職，意旨即便發起罷工，仍需維持基本服務水準，否則可能被開除。大批抗議民眾聚在唐寧街，指控政府強迫人民違反意願去工作；此外，當局還想推動《公共秩序法》，藉此擴大警察的執法權力，對此，抗議者憤怒表示：「保守黨想靠著打壓異己來阻止我們反擊！」
英國藝術家把「自己的腎結石」雕成巨石陣 背後原因超暖人
萬物皆可是藝術。英國藝術家西蒙(Simon Le Boggit)接受超音波碎石治療期間，突發奇想把震碎的腎結石拿來創作，並雕塑、排列出微縮版的巨石陣模型，作品展出後掀起轟動，而西蒙則希望展品能讓人感知到「正常、健康和死亡的微妙本質」。據《NDTV》報導，西蒙幾年前接受腎結石治療時突然靈光一閃，蒐集起被震碎並排出體外的腎結石，最後花了數年時間完成這座「腎結石巨石陣」。他表示，這個作品不只代表他自己，也是感謝英國國民健康署（NHS）內所有勤奮又具人道精神員工的紀念碑，與強調作品核心在於「提醒我們」關於正常、健康和死亡的微妙本質。（圖／翻攝自推特）這座巨石陣與其他79名藝術家的不同形式作品，共同在「Outside in」舉辦的「人性」巡迴展覽展出，Outside in創辦人兼董事長馬克（Marc Steene）認為，近年的環境變化、疫情、戰爭所帶來的挑戰，促使我們思考什麼是人、如何表現得人道，「在近代歷史上，人性議題從未像現在與我們的生活如此直接相關」。此外，英國醫療政策雖保障患者可免費使用公立醫院的醫療資源，但缺點是經營不善的公立醫院品質低下、基層人員過勞，以及患者需忍受漫長等待且治療選擇較少的麻煩，也讓NHS醫護人員在去年爆發史上最大規模罷工潮。
英國醫療系統瀕臨崩潰！病患被迫睡急診室地板 每週恐有500人因延誤救治死亡
英國在罷工潮、新冠病毒、冬季流感和甲型鏈球菌夾擊下，醫療系統瀕臨崩潰。上週有急症室病人送醫後等上99個小時才獲得床位，部分病人甚至被迫躺在急診室地板上。一名高級衛生官員預估，每週或有500人因延誤治療而去世。據英國《每日郵報》的報導，1名病人上週由救護車送到英格蘭西部斯文敦（Swindon）的Great Western Hospital後，等了99個小時（超過4天）才得到床位。該院的一名臨床醫生向《星期日泰晤士報》直言「我們崩潰了，但沒有人理會」。首席醫療官則在發給員工的電郵中寫道：「現在的病例數是我們從業多年來沒有見過的。」與此同時，在牛津大學（Oxford）約翰拉德克利夫醫院兒童急症室（children's A&E department of John Radcliffe Hospital），一名3歲女童躺在膠椅上等了數個小時仍未獲治療。女童父親也在社交媒體上抱怨：「筋疲力竭、脫水，與多種疾病對抗，這是國民保健署最好的表現，來到急症室已5小時，而且是在我們撥電話求救的22小時後。」由於急診室部門對便攜式氧氣的需求激增，全國多家醫院的存量已處於危險低水平，因此國民保健署（NHS）敦促救護車人員節約使用氧氣。西南部一名NHS員工坦言，「我們正處於一個階段，氣缸沒有足夠氧氣治療在走廊、救護車和急症室自行求診區的病人。」《衛生服務雜誌》（HSJ）甚至表示，「氧氣供應商的報告稱，短缺情況比第一波新冠疫情大流行還嚴峻。」皇家緊急醫學學院總裁博伊爾（Adrian Boyle）在電台上談及醫療系統的情況時則表示，嚴重的流感季節加劇了系統性問題，導致數以百計的民眾不必要地死亡。他認為整個系統都要重組，不能說情況在冬季才特別嚴重，然後在下個冬季前什麼也不做，「我們需要增加醫院的容量，並採取其他措施，這樣病患才不會全部擠在急診室。我們不能再這樣下去了，這是不安全且沒有尊嚴的。延遲救治與死亡率呈現正相關，我們認為每週有300至500人因延遲治療而死亡。」
《紐約時報》爆千人罷工示威！「停工24小時」要求加薪抗通膨 逾40年來首見
全球各地陸續掀起罷工潮，甚至延燒至美國老牌報業《紐約時報》（The New York Times），不滿公司未加薪抗通膨，逾千名員工自美國時間周四（8日）展開為期24小時的罷工行動，創下《紐時》近40年來首次大規模的抗議浪潮。綜合外媒報導，百年報刊《紐約時報》在與工會協商近2年的談判中未能達成協議，8日午夜在曼哈頓中城總部大樓外，逾1100名報社員工走上街頭示威，抗議者嘴裡高喊著「我們產報，我們要收益！」，呼籲資方改善薪酬、健康保險及退休金等工作待遇。對此，《紐時》發言人洛迪斯哈（Danielle Rhoades Ha）發出聲明表示，勞資雙方尚在持續談判並未破局，對於工會的罷工決定感到失望，「在我們並未陷入僵局之際，他們卻採取了如此極端的行動。」「紐約新聞工會」（NewsGuild of New York）稍早也在推特發文表示，超過逾千名的紐約時報員工已經正式停工，這也是公司近40年來首次出現大規模抗議行動，「拒絕做你喜歡的工作從來都不是一個容易的決定，但我們願意傾盡一切的努力，為所有人贏得一個更好的新聞工作環境。」
英國40年來最大教師罷工潮！數千人上街抗議、250萬學生被迫停課
英國百所大學教職員展開為期3天的大規模罷工，抗議薪資、工作條件等不滿待遇，示威首日共有講師、圖書館職員等數千人參與，這也是英國近40年來的首次全國教師罷工行動。根據《衛報》報導，蘇格蘭教師工會（The Educational Institute of Scotland，EIS）昨（25日）發起第一場抗議及罷工活動，以爭取更好的薪酬和工作條件，此次抗爭造成各地中、小學及托兒所等教育機構全面停課，多達250萬名學生被迫留在家中。報導指出，今年9月教師工會要求調漲10％的工作薪資，但卻遭到英國政府駁回，在數次協商未達共識的情況下，發起全國性大罷工，若勞資雙方仍無法達成協議，明年1、2月教師工會將再度發起連續16天的罷工行動。工會秘書長安德里亞布拉德利（Andrea Bradley）表示，由於政府毫無作為，致使他們被迫掀起抗爭，「我們真的不想處在對立位置，且雙方已經進行了數月的協商談判，但英國政府拒絕改善低薪問題，我們被迫參與這次罷工。」對此，英國教育部內閣大臣表示，教師工會要求漲幅高達10％的薪酬，實在令人無法接受，「我已充分了解工會內部的強烈訴求，但他們也需要認知到府方的預算是有限的，若不在其他地方削減開支，工會要求的10％工資是『無法負擔的』。」
美國百間星巴克員工罷工抗議 挑「紅杯日」給總公司好看
連鎖咖啡店星巴克（Starbucks）在美國出現罷工潮，南加州的星巴客工會在17日這天，站上街頭希望總公司可以給他們，更合理的上班時間與工資待遇，而這日剛好是星巴克一年一度的免費送紅杯日，因此罷工也直接影響到星巴克的營運。星巴克員工抗議，希望公司可以增加輪班人手，並給予合理薪資。（圖／達志／美聯社）綜合外媒報導，星巴克工會組織全國成員，17日在至少111家門市發動「紅杯抗爭」（Red Cup Rebellion），由於17日適逢「紅杯日」（Red Cup Day），顧客只要購買特定節日產品，就可以免費獲得一個咖啡環保杯，並可在指定期間憑咖啡杯獲得特定優惠，活動在過往都大受歡迎，多間門市更是一大早就大排長龍，贈品供不應求。工會選在這日罷工，希望總公司可以提供合理薪酬以及增加輪班人手，並抗議星巴克10月拒絕讓員工旁聽合約談判，打壓工會以及拒絕商討等事。星巴克總公司也對此回應，表示知道此次罷工活動，也尊重員工合法抗議的權利，但參與的分店數量僅佔9000家的一小部分，並表示會繼續與所有合作夥伴，並肩合作。而美國國家勞工關係委員會（National Labor Relations Board）表示，去年年底以來有至少257家星巴克門市決定參與工會，但有57家商店選擇不加入工會。目前該工會正嘗試與其中53家分店洽談，希望他們也可以參加，目前已舉行13次會議，但未達成任何成效。