歌手控台南火鍋店「要常溫水給熱水」4歲女兒慘遭燙傷 業者急滅火
歌手蔡宗倫於1日爆料，當天晚上他帶著4歲的女兒到台南安平區的火鍋店「良人煮鍋」用餐，當時店員沒給飲用水，他便拿著孩子自帶的保溫水瓶，請店員幫忙裝水給孩子，特別交代「常溫水」就好，過了十幾分鐘後水瓶才回來，他沒多想就把水瓶遞給孩子，豈料孩子一按開水壺按鍵，水直接從吸管噴出來，孩子當場慘叫皮膚紅成一大片，「因為那是一瓶全燙的熱水」，他控訴店員在這個時間都有持續過來送餐，卻完全視若無睹，結帳時直到離開店了對於此事一句話都沒有過問。對此，良人煮鍋則在臉書發出道歉聲明。蔡宗倫1日在社群平台Threads發文指，晚間帶著4歲的女兒去安平的良人煮鍋吃飯，點完餐後店員沒給他們飲用水，剛好孩子自帶1個保溫水瓶，就請店員幫忙裝水給孩子，擔心每個人對「溫水」的定義不一樣會燙傷，所以他還特別交代「常溫水」就好。過了十幾分鐘後水瓶才回來，他也沒多想就把水瓶遞給孩子了，豈料孩子一按開水壺按鍵，水直接從吸管噴出來，噴到孩子下巴跟胸口，「因為那是一瓶全燙的熱水」，孩子當場慘叫皮膚紅成一大片，一旁的大人也驚慌失措，他控店員在期間都有持續過來送餐，卻完全視若無睹，隨後他請店員裝袋冰塊給孩子冰敷，但一樣店員送來時一句關心跟道歉都沒有，「好像完全沒有發生過任何事情，結帳時直到離開店了對於此事一句話都沒有過問。」蔡宗倫表示，所幸小孩傷勢並無大礙，而當下是朋友請客，又是朋友的朋友開的店，只能忍一忍，但回家後越想越覺得此事太誇張，只好分享出來讓大家知道這間狂洗評價的爛店，大家避雷。對此，良人煮鍋則在臉書發出道歉聲明：道歉聲明對於昨日晚間客人於用餐時發生意外我們感到非常抱歉，經過了解，由於同仁間溝通疏失以及未能及時給予需要的協助與關心，而導致意外的發生，這是我們的疏忽。為了避免類似事件再次發生，我們會再做內部調整。關於同仁危機處理意識及溝通方面，還有緊急情況發生處理流程一定會再加強訓練！我們也將積極追蹤後續狀況，對於後續狀況將會全權負責。最後對於發生這件事情我們至上十二萬分的歉意，也希望大家能夠再給我們一次機會，在日後能夠提供更好的服務給大家。謝謝良人煮鍋餐廳啟（圖／臉書 良人煮鍋Lianren shabu）
