莊盛全
」 璽悅 莊盛全
【產後護理龍頭5】 全面改組省人力 法國、馬來西亞設館不是夢
「板橋館」開幕後，「璽悅王國」的房間數從一百三十三個變成一百八十八個，人力從一百多人擴充為兩百人，莊盛全進行改組。「上課時我學到可在總公司設置『Call Center（顧客服務中心）』，人力過剩時，中心就會將多餘人力暫調其他分館。」「許多同事抗議『這和面試時說的不一樣』，一口氣走掉三成員工。」莊盛全苦笑，「調整後一個月省下七、八十萬，雖然高學歷、專業人才多，但符合公司需求最重要。」他透露現階段最需要一名人資長。而目前年營收上看五億元。在璽悅工作兩年多的陳姓護理長表示，璽悅對員工的要求比較高，同事間會彼此合作，「莊董（莊盛全）的步伐很快、想法很多，大家都會盡量配合，以滿足客戶服務為優先。」莊盛全是婦產科醫師出身，推出的服務都從醫護角度出發，為母嬰著想。（圖／璽悅提供）儘管國泰、麗寶及甲山林等大型建商都跨足坐月子中心，但莊盛全完全沒在怕，「『你出地、我出經營規劃』更有效率！」他保守估計，三到五年就可以回收本金，投資報酬率比定存好，「我們服務很好，最早推出專車接送、入住前人員先到醫院幫媽媽處理產後漲奶，甚至代買蛋糕；未來還有新的產學合作。」除了對國內發展很有信心，莊盛全對「向外推廣」也充滿期待，「因為口碑，連法國婦產科醫生找上我，因為法國人沒有坐月子的習慣，他想開設讓婦女休息一星期、學習照顧新生兒的地方；在馬來西亞投資房地產的飲料集團純品康納（Tropicana）也找我談，希望我能去當地設館，這是一個新興市場，非常有潛力。璽悅準備要『國際化』了，請拭目以待！」產後護理商機無限，莊盛全有領先業界的許多靈感跟想法逐步實現中。（圖／張文玠攝）璽悅產後護理中心獲得多次產後護理機構評鑒優等獎金山、天母、士林、大直、新竹、林口、板橋共7館價格依房型而定0809-092-188www.ma-cherie.com.tw
【產後護理龍頭4】 把握新商機 瞄準職業婦女
二○○五年間，新光集團考慮開設月子中心，莊盛全被派去參與討論，提供醫護專業意見。新光集團評估後決定放棄，莊盛全卻認為職業婦女做月子是趨勢，大有可為，便辭掉醫院工作，選擇創業。「新光醫院旁的士林國宅，有三百五十坪空間，一個月房租才十九萬元，還是泥胚房，直接裝潢就好！」承襲父親從商敢衝的性格，莊盛全把父親給他的房子拿去貸款，籌到二千五百萬元後，成立璽悅士林館，僅二十個房間。「才第一個月就開始獲利，但我覺得穩紮穩打很重要，條件俱足後才開下一個分館。初期，我算是『雜貨店』，老闆兼撞鐘，人資、財務、行政、工程發包等等都自己來。開業第十年（二○一五年）時，營運穩定，我『突發奇想』要上櫃擴大營運，結果和證券公司、會計事務所有開不完的會，做不完的書面報告。」當年，台灣產後護理商機約二十億元，璽悅年營收一億元。莊盛全前後準備三年多，耗資千萬，最後自行撤銷申請興櫃。「覺得年收二十億以上的公司再『玩』比較好。我感謝『直覺』，不然興櫃後再撤退更麻煩。」放棄興櫃後，璽悅天母店的房東新光集團主動談合作，「新光發現我們毛利可觀，就找上門。對方是集團，我只是小公司，因此拉台大EMBA同學幫忙，慢慢磨，敲定雙方都能接受的條件。」二○一八年成立「新禧悅」，新光集團負責蓋房子，莊盛全負責經營，共同打造「板橋館」，連坐月子餐都出自營養師與五星級主廚之手。璽悅的月子餐講究營養均衡，與知名店家合作。（圖／璽悅提供）璽悅產後護理中心獲得多次產後護理機構評鑒優等獎金山、天母、士林、大直、新竹、林口、板橋共7館價格依房型而定0809-092-188www.ma-cherie.com.tw
【產後護理龍頭3】 十歲被黑人搶 學會自己解決問題
然而，莊盛全沒有繼承父業，不過父親給了他一段不平凡的童年。「我父親從事進出口貿易，生意忙碌，剛好親戚在中南美洲生活，他就叫才十歲的我過去體驗不同環境。」這個經歷，讓莊盛全從小就學會有問題自己找答案，也改變了他的一生。周遊列國的體驗，讓莊盛（後排左）全學會獨立思考、解決問題。（圖／莊盛全提供）「我第一次走在路上，就被黑人團團圍住，要我把錢交出來。」當時還是小學生的莊盛全，被搶了不只一次，便想辦法跳脫被搶的命運，不再害怕。「我發現絕對不能靠牆走，這樣反而會被人堵得更厲害，一定要往馬路中間走，（如果被搶）很多司機會幫忙按喇叭、搖下車窗大喊。」到了國、高中時，莊盛全又去了不同國家求學，他自嘲是「周遊列國」。儘管各國的風土文化豐富了人生，但考上美國醫生執照的他，很清楚「膚色」會成為事業的阻礙，於是選擇回到台灣。璽悅擁有非常完善周全的媽媽教室及護理師指導講解，讓新手媽媽非常安心。（圖／張文玠攝）「當年我覺得『不孕症』有商機，才選擇婦產科，但回來後發現，台灣做這塊的醫生多得是，也輪不到我。」莊盛全轉去「婦女泌尿科」，別人不願去做的健檢醫生工作，他撿來做。「早年，台灣有三成婦女都有漏尿的問題，我態度親切、就事論事，病人願意信任我。」莊盛全當年在新光醫院婦產科當醫生，一個月的手術量比主任還多。最早莊盛全覺得「不孕症」有商機，但台灣已有不少醫師投入，最終決定轉入產後護理的產業。（圖／張文玠攝）莊盛全天蠍座新光醫院婦產科主治醫師璽悅產後護理中心創辦人璽悅產後護理中心獲得多次產後護理機構評鑒優等獎金山、天母、士林、大直、新竹、林口、板橋共7館價格依房型而定0809-092-188www.ma-cherie.com.tw
【產後護理龍頭2】母嬰照護足 高科技大享受
莊盛全領著本刊記者巡視大直館，占地寬敞的大直館共有七層樓，卻只有十九個房間，含七坪及二十二坪兩種房型，還有遠眺台北101大樓的景觀房，不輸五星級飯店。占地寬敞的大直館共有七層樓只有十九個房間，擁有遠眺台北101大樓的景觀房。（圖／張文玠攝）璽悅對母嬰的照護不馬虎。媽媽房都有獨立空調，每日提供哺乳衣及房間清潔、更換毛巾，每周更換床單、被單及枕套，另有SPA與岩盤浴、健身房、瑜伽教室等設備，還有定期開課的媽媽教室，讓媽媽們學習新東西。璽悅的月子房配備規格完全不輸五星級飯店。（圖／璽悅提供）至於嬰兒的照護，每層樓都有玻璃窗設計的嬰兒室，而寶寶間都有壓克力隔板，避免交互感染，還設置能夠即時視訊的遠端照護系統及APP。此外，十月底，璽悅剛與科技大廠緯創旗下的緯創醫學合作，透過遠距無線及人工智慧技術，監測新生兒呼吸、心律及體溫，首創無接觸及穿戴裝置的監測方式。談起「璽悅」一名，莊盛全表示，「單純用『喜悅』有點普通，改成玉璽的『璽』，象徵小孩就像玉璽，有傳承的意涵。」璽悅產後護理中心獲得多次產後護理機構評鑒優等獎金山、天母、士林、大直、新竹、林口、板橋共7館價格依房型而定0809-092-188www.ma-cherie.com.tw
【產後護理龍頭1】周杰倫、陶喆護妻首選 「璽悅」門禁超嚴格
台灣產後護理及坐月子中心有100多家，其中獲天王周杰倫指名的「璽悅產後護理之家」（璽悅），已成軍13年，全台擁有7個分館、180個房間，年營收上看5億，穩居龍頭。璽悅創辦人莊盛全兒時的不凡經歷，讓他從婦產科醫生轉軌創業登上產後護理霸主，「我10歲時在中南美洲街頭被搶，自行脫困，國、高中在東北亞及東南亞，大學在美國。」如今，這位周遊列國的醫生將前進馬來西亞及法國，計畫讓台灣產後護理中心「國際化」。莊盛全兒一路從婦產科醫生轉軌創業登上產後護理霸主。（圖／張文玠攝）踏進璽悅大直分館，本刊記者先登記姓名，櫃台人員通報確認後，才放行上樓。在大廳等電梯時，一位身穿護理服的服務人員上前，為本刊記者量體溫並消毒雙手、奉上口罩；代刷門禁卡，抵達指定樓層後，還要換上消毒過的白色拖鞋。還沒回神，瘦高的董事長莊盛全已快步現身，「不好意思，臨時通知更換採訪地點。因為金山店剛好有知名藝人要來參觀，我怕你們『順便拍一下』！」本刊記者開玩笑回應：「調虎離山之計咩！」他爽朗大笑。璽悅從訪客一入門，一連串的門禁、管控，大大滿足了名人「保護隱私」的需求。（圖／張文玠攝）璽悅從訪客一入門，一連串的門禁、管控，大大滿足了名人「保護隱私」的需求。難怪不但一線歌手陶喆指名，天王周杰倫甚至為了愛妻昆凌坐月子，包下一整層。莊盛全天蠍座新光醫院婦產科主治醫師璽悅產後護理中心創辦人璽悅產後護理中心獲得多次產後護理機構評鑒優等獎金山、天母、士林、大直、新竹、林口、板橋共7館價格依房型而定0809-092-188www.ma-cherie.com.tw
緯創攜手璽悅 攻產後護理商機
緯創集團旗下緯創醫學及璽悅國際，今天宣布攜手合作新生兒智能照護解決方案，並應用至璽悅產後護理之家，透過物聯網科技，提升新生兒照護的安全性及便利性。緯創醫學近年積極投入智能照護解決方案領域，應用大數據分析預測及智慧物聯網技術，打造新生兒智能照護解決方案，這次與璽悅國際攜手，將智能照護服務導入至產後護理之家。緯創資通技術長暨緯創醫學總經理黃俊東表示，傳統上取得呼吸與心率生理資訊，皆需接觸人體，且非持續運作，緯創團隊以遠距無線及人工智慧技術發展出的智能照護解決方案，提供非接觸非穿戴、連續與即時的呼吸、心率及體溫監測，讓新生兒在不受拘束和無須貼附任何儀器設備的狀態下，即能接受不間斷的自動照護。若有異常狀態，護理人員可立即收到通知，即時因應處理，隨時掌握新生兒狀況。此外，黃俊東表示，生理資訊大數據搭配智能分析系統，可紀錄趨勢並分析睡眠與作息品質紀錄表，提供護理人員與寶寶家屬更多照顧新生兒的輔助資訊。璽悅產後護理之家董事長莊盛全表示，璽悅產後護理之家先前率先業界引進如胎兒影像等醫護科技，提升照護品質。與緯創醫學合作的智能照護解決方案，可以24小時不間斷地量測寶寶的呼吸心跳。此外，將此系統搭配體溫檢測及其他生物數據，可以協助照護，檢測寶寶睡眠品質，有助寶寶家屬與護理人員及早發現問題；同時，智能照護系統的整合監測報表提供醫師巡檢時更精準的輔助資訊，在大數據分析應用下，系統的預警功能可更精準地提升照護安全。由緯創醫學維運、管理的新生兒智能照護解決方案，已應用至璽悅產後護理之家大直館及板橋館，其餘5個館將陸續導入。