落差
」 山陀兒 衛福部微光孩子1/低收入戶僅次於萬華 政大生街頭和「問題少年」談心:我陪你一起
北市文山區在多數人的既定印象中是個文教區,但根據2023年的中低收入戶統計,該區的中低收入戶人口竟僅低於萬華區,為北市第二多。有一群政大學生當初跟著學校計畫去到台北最後貧民窟「安康社區」,接觸到家庭功能低下的未成年少年,創辦「微光盒子」台灣兒少玩心教育協會,提供一個處所讓這些大人眼中的「問題兒童」有個隨時歡迎他們歸來的地方,默默引領這群茫然少年迎向陽光。微光盒子於2018年創辦,29歲的蕭羣諭是創辦人兼團長,提供一個孩童們可以活動的據點,撇去傳統社福單位僅提供課輔的方式,改以「陪伴」為主。陪伴孩子們聊天玩遊戲、陪他們入校「幹大事」、陪伴解決突發的家庭或輕生危機;也開辦餐車課程及興趣課程讓孩童參與,並與社區串連,擴大兒少與在地的互動。這裡的孩子年齡落差頗大,從小一到25歲都有,協會至今已服務過至少80位孩童,他們幾乎9成都來自安康社區。政大諮商所畢業的蕭羣諭因為大學社會責任計畫走進安康社區,進而開始與人們眼中的問題兒童接觸,從而創辦「微光盒子」。(圖/黃威彬攝)曾是北市最大貧民窟內的安康社區,人口組成複雜,家庭功能低下,還有不少是單親、身心障礙與越南華僑,暴力與毒品幾乎可以說是那裡的日常。蕭羣諭說,聲音是一個快速認識安康社區的方式,「碎玻璃聲、槍聲、打罵聲、哭聲和救護車聲是安康的日常」。蕭羣諭回憶,隨著進入安康社區,他發現短期的學校計畫並無法真正起到什麼作用,他開始在深夜街頭尋找那些夜不歸宿、大人眼中的「問題少年」,以朋友姿態坐下來和他們聊天,進而開始尋找據點,提供一個處所讓這群青少年們有個地方可以窩著,「在他們的環境認識他是最好也最快的方式」。微光盒子打破過往社福團體多以課輔為主的輔導方式,改以陪伴在孩子身旁,提供遮風避雨的處所為主要服務。(圖/翻攝自微光盒子臉書粉專)蕭羣諭表示,在街頭上徘徊遊蕩的孩子們常被羨慕能有高度自由,「但在外遊蕩其實是一件很無聊的事,因為你沒有地方可去」,而夜深人靜更會放大身上的不堪和有家歸不得的辛酸,因此協會內很多孩子的情緒穩定差、更不知道該怎麼去和人建立關係,最常見的方式是用暴力與憤怒來武裝自己,將自己和所有欲親近他的人都刺得鮮血淋漓,只因「不要有期待就不會受傷」。他說,社會上多數人第一眼看到的是孩子們永遠跟不上的成績,只要他們犯過錯,彷彿他們整個人都錯了,他們所有出自於防禦性的逃避崩潰憤怒,在大人眼中全是過錯,「但他們在成長過程中,光連活著就已耗盡全力,我們也曾看過大班的孩子,墊著板凳、站在比自己還高的瓦斯爐前煮飯,不是因為興趣,因為他不煮他就會餓死,你要他們怎麼去社會化、怎麼學會情緒穩定、怎麼知道和人建立關係?」對蕭羣諭來說,微光盒子的創立是想建立一個為孩子們遮風避雨的場所,一個告訴他們「犯錯不代表你整個人都錯了」、一個不去評價他的行為、一個永遠有人在的地方,讓這群連活著都很難的孩子有時間願意將曾受過的傷具象化,從而提高耐挫力與社會接軌。微光盒子所做的不僅僅只是陪伴,同時也會在有限經費下,開設攝影等興趣課程,讓有興趣的孩子也能接觸相機、學習攝影。(圖/翻攝自微光盒子臉書粉專)他說,曾有過孩子成年後始終無法好好做一份工作,總是三天兩頭就辭職,真的和他們聊過後才找到癥結點,「店長看他的眼神很像他爸要打他之前的眼神」,儘管無法接住每一個受傷的孩子,儘管微光盒子幾乎每一年都遊走在破產邊緣,但只要微光還能存在的一天,蕭羣諭就想繼續陪伴在孩子們的身旁,告訴他們「沒關係,我陪你一起」。
必勝客推「大聯盟比薩」 網颱風天嘗鮮一看傻眼:感覺遇到山陀兒
知名連鎖比薩店「必勝客」不停推出怪奇新口味吸眼球,像是香菜皮蛋豬血糕比薩、幽靈腸粉鳳爪比薩、芝心雙粿草仔龜比薩、香菜肉羹比薩等,近日則又推出與美國職棒大聯盟MLB合作的「呷霸丸大聯盟比薩」,將棒球場放在比薩上,以肉圓作為棒球、莫札瑞拉起司條畫出壘線、滿滿的香菜鋪成草皮。然而,有民眾在颱風天蠻懷期待的嘗鮮,但卻發現實品與官網美圖有不少落差,無奈嘆「感覺是遇到了山陀兒的球場」。「必勝客」近日與MLB合作推出話題新品「呷霸丸大聯盟比薩」,以棒球場為靈感,將9顆「紅糟肉圓」作為棒球、莫札瑞拉起司條畫出壘線、滿滿的香菜神似草皮、美式臘腸鋪蓋成投手丘,不僅如此現在買「呷霸丸大聯盟比薩」,還能抽MLB世界大賽門票。然而,近日颱風襲台,不少民眾蠻懷期待的嘗鮮,打開比薩盒卻看到眼前慘況,在臉書發文抱怨「感覺是遇到了山陀兒的球場」、「買個好美麗的pizza,結果收到的東西差很多」、「說實話,不好吃。而且看起來我這個球場最慘。」可看到實際商品照的樣子除了與官網美圖有落差,食材也零零散散,讓人很難看出是棒球場。網友分享實品照。(圖/翻攝必勝客 Pizza Hut Taiwan臉書 網友邵點點分享)網友分享實品照。(圖/臉書 野球革命Rebas)網友分享實品照。(圖/臉書 野球革命Rebas)
基隆市區今多處仍泡水中「正常上班課」謝國樑臉書遭灌爆 氣象署這樣回
颱風「山陀兒」於4日清晨已轉為熱帶性低氣壓,中央氣象署也解除海上、陸上颱基隆風警報,然而颱風在台滯留多日,造成全台多地嚴重災情,其中基隆市3日單日雨量達到408毫米,突破1980年的351.3毫米紀錄,多處市區都泡在水裡,且受其外圍環流影響,4日仍降雨顯著,不少民眾紛紛湧進基隆市長謝國樑的臉書批評。對此,謝國樑則回應,氣象署預報資料有落差。稍早中央氣象署也出面說明了。「山陀兒」不僅重創南台灣,位在北台灣的基隆市也傳出多起道路淹水和土石崩塌的災情,且受颱風本身與外圍環流所挾帶的大量水氣,4日凌晨、一大早雨勢仍大,其中海中天社區前山坡有大面積土石崩落走山,由於警方封閉兩端,交通中斷,須改道行駛,讓一早要上班、上課的市民都紛紛湧進市長謝國樑的臉書批評,「積水退的很快,但應該今天放假而不是放周三的,決策錯誤實在可惜」等。圖為基隆地區本次颱風淹水情形。(圖/黃鵬杰攝)新豐街深夜發生土石走山意外。(圖/臉書)對此,謝國樑於4日上午回應,會決定4日恢復上班課是基於北北基3縣市共同參考中央氣象署昨晚的預報資料,但氣象署預報資料有些許落差,是否會造成常態性,又或是和天氣遽變或極端氣候有關,市府會向氣象署請益。而稍早中央氣象署預報中心主任陳怡良則說明,3日雨勢確實下得比預期更久,但局部短時間內的劇烈降雨較難掌握,而全台縣市政府在決策時,氣象因素通常只是參考的其中之一,若造成災害,也可做停班課的決策。
徐暐翔新歌MV邀入圍金馬新人梁湘華 與高爾賢上演一段糾結之戀
今年憑藉首張個人專輯《躍》入圍金曲最佳新人獎的徐暐翔,透過全新暖心療癒單曲〈誰之後沒走〉放下心中遺憾,尋回心靈的慰藉,走向光明。而這首歌曲的MV特別邀請電影《女朋友。男朋友》、《血觀音》金馬導演楊雅喆親自創作與執導,也請到剛以電影《破浪男女》入圍金馬最佳新演員梁湘華和高爾宣的哥哥高爾賢共同主演,能和金馬卡司合作,熱愛看電影的徐暐翔直說:「真的非常榮幸。」高爾賢在劇中飾演計程車司機(圖/索尼音樂提供)徐暐翔的全新單曲〈誰之後沒走〉導演攜手金馬剪接+攝影團隊特別以電影主題曲的方式,讓這首歌像是整個故事的配樂般,跟隨著劇情引導觀眾情緒。〈誰之後沒走〉在描寫在感情裡面走不出來的人,高爾宣的哥哥高爾賢飾演在感情中無法放下前女友,卻不斷欺騙自己「已經沒事」的角色,並請到在電影《破浪男女》有精彩演出的梁湘華飾演前女友。為了詮釋這個角色,高爾賢毅然決然剪掉留了長達六年的長髮,首次以短髮造型現身,「導演想要我有一個很大的落差感,包含鬍子剃掉跟頭髮都剃掉,對於角色上來說,我是完全OK的。」飾演前女友的梁湘華讚美:「爾賢非常敬業!不過他頭髮一剪,有點認不得,有點可愛。」飾演前女友的梁湘華繼《破浪男女》後再次與導演楊雅喆合作,雖然戲份不重,但仍全心投入(圖/索尼音樂提供)這次徐暐翔首次參與演出劇情式MV,擔任高爾賢的理髮師,為了這個角色特地向專業理髮師學習,在拍攝前,導演請徐暐翔想一句他想送給過去的自己或觀眾的話,他想到在低潮時最希望能聽到的一句話「如果沒有好起來的話,其實真的沒關係」。他希望透過這句話告訴觀眾,在低潮時不必逼迫自己快速走出來,即便還沒完全釋懷也沒關係,慢慢來就好,相信一切都會好起來的,更希望透過這部音樂微電影帶給觀眾心靈的慰藉與成為一個情感出口。徐暐翔全劇情式「誰之後沒走 音樂微電影」,10/4上架;全新單曲〈誰之後沒走〉10/8數位上架。
「風測專家」休假導致預報不準?氣象女神當場囧臉歪頭:說什麼
山陀兒從強颱因移動速度緩慢,轉弱為中颱,影響台灣時間延長,全台2、3日停班停課。中央氣象署簡任技正伍婉華2日上午開記者會,說明颱風動向,卻有媒體質疑「因專家放假導致預報不準確」,讓伍婉華當場「直接臉歪掉」,網友也傻眼「記者到底想問什麼?」關注時事的臉書粉絲專頁「一百五」,在粉專表示,昨日上午氣象署召開記者會,由伍婉華說明山陀兒颱風動向,會後開放記者提問,由於北部風雨相較於南部較弱,有媒體質疑,氣象署前一天提供給北部的風雨預報,疑似在宣布停班、課後下修,導致北部縣市政府用來評估放假的標準不準確,甚至質疑會有這樣的情況,是因為「風測專家」休假才出現的,伍婉華聽到「風測專家」4字滿臉問號,還耐心反問「什麼叫作風測專家?」伍婉華聽到「風測專家」,臉當場歪掉。(圖/氣象署YouTube )對於記者的疑問,伍婉華回應,1日19時確實有下修風力預測,但19時氣象署與各縣市首長的「山陀兒颱風第二次縣市政府視訊連線會議」中,就已提到北部沿海可能有9至10級強陣風,達停班課標準。對此,網友也表示,「你要不要聽聽看你在說什麼」、「記者是準備提問的時候才發現自己跑錯場了嗎」、「婉華扭頭,已經是對這個問題最大的尊重了」、「心裡OS:這記者哪來的」、「都做到簡任,還要應付這種奇怪問題。」記者與伍婉華完整對話:記者:那就是因為好像還有傳說就是說,風測專家因為休假的關係,所以才導致是沿用前一天的資料嗎?因為外面好像有在說這個,質疑這個部分。伍婉華:什麼叫做風測(專家)?記者:因為好像是我們的主播有打電話,然後好像是說,就是風測的那個的那個級數好像有落差,是因為沒有專家去評估,所以才會有這個問題存在。伍婉華:我們所有的判斷都是跟所有的同仁一起討論,視新的實際運動、颱風運動大氣狀況以及颱風參考指引,那當然我們瞭解實際大氣狀況的話,就會有很多所有的觀測資料,包括對颱風的儘可能的觀測資料,所以我們都會用最新資料去判斷,因此我不太瞭解那個傳聞,是有點難以回答。記者:所以等於是說,其實這個風測的這個問題,風力的這個問題,是你們一起討論的嗎,是你們自己討論出來的這樣子嗎?伍婉華:我們都有,除了我們自己儀器,全世界儀器都同時觀測最新大氣的狀況,所以都是最新的資料。記者:所以也沒有說各地宣佈停班停課之後,你們有立刻修正風力跟雨量的預估?伍婉華:我們不會這樣,我們所有的修正都是依照我們最新的預測去做修正,不管是上修或是下調,因為我們一定要反映最可能的路徑造成的影響,怕大家誤判。記者:就是說你們的官網上面的資料,都是滾動式調整的嗎?伍婉華:沒錯,是記者:好,所以沒有什麼讓可能各縣市的資料是錯誤的,是不會有這個問題?伍婉華:這應該不容易,因為我們一旦資料出來,各種官網或各種方式都傳播出去,而且現在都還有縣市首長的座談、視訊會議,所以說那個資料的交流是蠻直接的,而且也蠻迅速的。
生命重要考題!TFT打造有感教育 10/6前華山免費體驗
今年 9 月全台開學,全台多所國中小學校再次面臨代理教師缺額問題。許多原本就難尋代理教師的高學習需求地區學校更是首當其衝。孩童需每學期或每年適應不同老師,心理上易產生不安全感,教學方面更常出現難以連貫的學習落差與穩定性。「為台灣而教(Teach For Taiwan,簡稱 TFT )執行長施惠文也表示,「這樣的現象背後是諸多複雜的結構性因素所造成,需要多方的串連與合作才有機會鼓勵優質人才投入與留任,為所有孩子打造一個優質教育環境。我們於 102 年投入偏鄉教育,不僅持續透過 TFT 培訓計畫培育人才,並與高學習需求地區學校、社區合作探索適合在地的創新解方。同步也積極和社會各界企業、民間資源協力,帶動為孩子的教育公平發展機會而努力的倡議行動。我們也將透過這次展覽與大家分享為了加速回應這些挑戰,在下一個十年策略方向上的努力目標。」在邁入下一個十年階段的「拾壹」初始年, TFT 舉辦以「這題很重要,考試不會考」為主題的首屆有感節展覽,期待以共感喚起民眾對於偏鄉教育議題的重視。即日起至 10 月 6 日(今2日颱風休展),邀請民眾免費至華山文化創意產業園區中 4A 館,感受偏鄉孩童與 TFT 培訓計畫成員與所有教育生態系夥伴在教育現場的生命考題。此次展覽環繞在「這題很重要,考試不會考」主題,透過「考試區」、「故事與影片區」、「互動區」以及「 TFT 區」四大主題空間,和 TFT 對話、分享成長路上一直迷惘的教育議題,感受高學習需求地區孩童與 TFT 培訓計畫成員在教育現場的生命考題。不僅如此,為能夠擴展教育均等需求服務範疇, TFT 串連教育創新合作社成員,均一平台教育基金會、誠致教育基金會(KIST 實驗學校)、屏東教育創新基地等各方公私單位協力,打造教育生態系,集多元資源回應各式教育需求。「考試區」:以「特殊考卷」作為核心,邀請觀展者踏入考試情境,透過提供特殊考卷,喚醒學生時期的作答記憶。並藉由滿印提示引導作答的 A 卷,與全然無提示引導的 B 卷差異,體現高學習需求地區中「資源不平等」的差異。「故事區與影片區」:以「人生考題」作為主軸,規劃大故事區與小故事區、教育生態系區、影片區等四種類別區域。呈現 TFT 成員面對不同於自己成長歷程的高學習需求地區孩童時的文化衝擊。「互動區」:以「人生題目」作為核心,打造寫滿存在於課堂外,但對於人生至關重要題目的鏡子,照映觀展者的同時,也期待喚起觀展者反思人生題目。同時,邀請觀展者為其他觀眾出題,或回應他人的考題,成為展覽共創者,或許也可以在互動過程找到人生的解答,並鼓勵每個人為此刻的自己留影紀錄這一刻的自己。「TFT 區」:以「 TFT 改變理論」為核心,為達到組織願景「願有一天,台灣所有的孩子,不論出身,都能擁有優質的教育和自我發展的機會。」今年提出 TFT 改變理論 3.0,以「組織活動投入」為起點,「最終希望創造的改變」為終點,描繪出組織預期創造改變的因果關係。並「真人圖書館」:開展期間特別開設「真人圖書館」,即日起至 10 月 6 日,每日定時邀請曾經參與 TFT 計畫成員與外部教育組織夥伴,現場分享來自教育現場的經歷,以及與孩子共學、成長的重要微時刻。2024 TFT 「有感節展覽」即日起至 10 月 6 日(今2日颱風休展),於華山文創園區 中 4A 館免費開展。TFT 永續長杜瀛也提到,「很高興去年十週年特展透過跨界合作,吸引許多人前來認識這個議題與現場的故事,我們也深刻意識到改變教育不平等需要集結眾人之力,因此希望有感節系列活動能夠作為一個平台,邀請更多教育生態系夥伴共同參與,讓大眾可以透過不同面向認識並回應教育不平等,並期望未來能夠有更多人成為改變教育不平等的 +1 力量,讓每個孩子無論出身都能擁有優質的教育與自我發展的機會。」
江蕙國慶晚會黃牛票喊價破萬! 北市警已揪8人社維法送辦
今年雙十國慶晚會將於10月5日在台北大巨蛋登場,在台語天后江蕙復出獻唱加持下,5000張免費票券在1日僅15分鐘便被搶光,網路上隨即出現不少黃牛高價兜售,價格更是被炒上1.2萬元。為避免民眾對政府執法威信產生質疑,台北市刑大隊已成立專責查緝小組,積極查緝販售國慶晚會黃牛票券之不法行為,截至2日上午已抓到8人。北市議員曾獻瑩呼籲台北市政府繼續加強查緝,也提醒當天有維安管制,民眾務必在6點前進場,且要記得攜帶證件。台北市刑警大隊表示,自9月30日中午開放索票後,網路平台即出現販售訊息,已立案偵辦。「國慶晚會黃牛票」查緝行動截至10月2日上午,共查獲8件、15張黃牛票,甚至有門票價格開到1萬元,已函請管轄警察機關依社維法第64條第2款查處。另查證有8件於臉書販售國慶晚會黃牛票之訊息為詐騙訊息,也將進一步報請檢察官指揮偵辦。警方特別提醒,常見二手票詐騙手法是透過臉書或LINE進行交易,只要賣方封鎖、刪除帳號,則糾紛求助無門,所匯款項也直接落入歹徒口袋,隱藏極大詐騙風險。另呼籲民眾切勿藉由票券轉售圖利,更不要購買黃牛票,助長哄抬票價歪風,才可避免淪為詐欺被害人;如發現有人販售黃牛票,可向警方或相關單位檢舉,會持續打擊不法違序行為。 台北市議員曾獻瑩則提醒,國慶晚會在下午4點即可入場,索票民眾可從大巨蛋的2號、3號和4號門進場。而晚上6點到6點40分進入維安管制期間,總統隨時可能進場,維安單位將全權管理現場、嚴格禁止進入,因此民眾請務必在6點前進場。曾也提醒,由於晚會將邀請各界貴賓、外國使節及僑胞等參加,為確保會場安全,市府將要求參加者攜帶身分證,以便維安人員抽查核對身分,若維安人員發現可疑人物,查核身分而未帶證件將可能被請出場。曾獻瑩說,此次晚會亮點是江蕙復出首唱,讓民眾對期待更高,也吸引不少江蕙長輩歌迷參與,但大巨蛋階梯落差大,又沒有扶手,長輩上下進出座位必須小心預防跌倒。曾獻瑩提醒主辦單位注意,3個入口務必同時開啟,以免排隊人潮往同一個入口推擠、甚至發生踏踩事件,民眾排隊等候進場,觀傳局也務必做好分流指引,讓民眾做到有序入場。
「新青安」掀房市熱潮 業務量壓垮第一線地政人員
「新青安」專案造成房市熱絡,導致第一線人員業務量暴增,新北市就有地政事務所基層向民進黨市議員黃淑君陳情,業務量倍增,人力缺額卻未補足,讓他們苦不堪言。對此,地政局回應,盼在年底補齊8名缺額,或採聘用職務代理等方式,避免同仁工作量加重;另為減輕人力負擔,AI協助審查預售屋定型化契約將於年底上路。黃淑君指出,新北市去年度土地稅及契稅歲入較預算數少,但今年因「新青安」專案,預計今年稅收會增加,但地政事務量也因此增加,過去多年法定員額及預算員額落差極大,而預算編列員額也遲遲無法補齊,地政局及各地所人員長期工作量增加,但8名人員缺額卻遲遲未補足惹怨,她並要求地政局提升地所同仁待遇(職等),尤其在六都業務繁重,應重新檢討。地政局表示,新北市是一個正在成長中的城市,人口超過400萬,地政局所屬共9個地政事務所,以新莊所為例,轄管新莊、五股、泰山、林口共4個行政區的地政業務,4區人口數超過70萬人,甚至比部分縣市的人口還要多,承擔的業務量遠比這些縣市的地政事務所多上數倍,導致全國地所出現「同酬不同工」的現象。地政局說,曾於2017年、2020年函請內政部,建議調升全國地所課長的職等,並盼能適度調升業務量繁重的「大所」職務職等,增加地政人才留任意願,創造人才在地深耕的條件。目前新北市9個地所員額總共642位,尚有8位缺額希望能在年底補齊,或者採用聘用職務代理等方式,避免同仁的工作量更為加重。黃淑君另指出,市府行政規費收入超收3億元,凸顯出市府行政業務量增加,行政業務過勞、人員缺乏惡性循環,盼可以導入AI協審或公會協審,減少第一線工作負擔。地政局說,新北市不動產交易案件數全國最多,目前正研擬導入AI來協助審查預售屋定型化契約,透過AI系統比對契約資料的正確性,預計於年底上路;此外,也希望能夠導入地政士等相關公會力量,在地政業務辦理過程中預先審查,但因地政業務審查規定多為中央管理,相關作業尚須法令配合修正,將持續與中央討論,並爭取擔任試辦縣市。
打炒房「成交量變糾紛量」 房仲全聯會9訴求盼房市軟著陸
第七波房市信用管制措施,被市場稱為「史上最強打房」,不動產仲介經紀商業同業公會全聯會(房仲全聯會)提出穩定房市9大訴求,包括信用管制不溯既往、換屋出售期限從1年延長至2年、繼承將依法排除、新青安寬限期從5年降為3年、避免不合理提高利率水位……,盼房市穩健軟著陸。第七波信用管制無聲無息橫空出世,令全國房仲業乃至不動產業者措手不及,毫無因應下,被迫站上房市海嘯第一排。房仲全聯會1日指出,央行推出該措施過於倉促,缺乏完整配套措施與充分思考,房仲業恐將面臨 「沒有成交量,只有糾紛量」的困境。然而,信用管制無預警上路,不僅「錯殺」無辜換屋族,更可能出現許多問題,例如金融業者「挾資金為王」,利用資金優勢夾帶金融商品銷售、調高利率等手段,迫使消費者買單,造成市場亂象橫生。對此,房仲全聯會呼籲,政府在管制政策下應統一放貸標準,避免橫生事端,導致「有關係就沒關係」,而「沒關係」的消費者成為受災戶。房仲全聯會理事長王瑞祺就指出,為避免房市過熱,業界向來對政府的金融管制措施抱持支持態度,但任何政策的實施,都應建立在充分溝通及完整配套之上,倉促上路只會帶來更多問題,不僅讓房仲業者疲於奔命,消費者更可能成為「最大受害者」。王瑞祺近日也召集房仲全聯會不動產智庫總會長林金雄、會長張欣民暨全體委員提出9大訴求,期望政府能聽見產業心聲,讓房市更穩健、軟著陸,也使房價更趨於穩定。1.「9/20前交易不溯既往」,2024/09/20前已成立之不動產買賣契約(私契)應不朔及既往,減少糾紛。2.「換屋出售期限延長至2年」,自住換屋族先買後賣時,2年內售出舊屋不受影響(原為1年)。3.「排除依法承受或按政策推動」,排除依法承受及政策推動之不動產,如繼承、都更、土地持分等。4.「10年以上長期持有除外」,結合房地合一自用持有認定標準,持有10年以上之屋主應為長期置用(如婚前購屋、留予子女等用途),應排除本波金融管制之適用。5.「縮短新青安寬限期5年為3年」,金融管制因新青安政策而來,其本金寬限期由也應由5年縮短為3年,減少讓投資客利用新青安成為政策破口。6.「金融機構不得要求承貸戶搭買與房地產無關之金融商品」,金融機構不應要求購買金融商品為放款條件,增加購屋人負擔。7.「金融機構估價應依實價登錄總價為估值」,「為避免銀行估價與市價落差」金融機構不動產核貸以實際成交價或實價登錄之資訊為估價基礎,標準一致。8.「房市政策應由各部會協調後再行頒布」,房地產政策跨部會協調應予一致。9.「保障自用型購屋人房貸利率」,自用型房貸產品利率提升幅度應在銀行兼顧風險控管考量下,以房貸利率地板價(目前為2.185%)加2碼為上限,以避免不合理提高利率水位,大幅增加購屋者負擔。
性平三法上路半年 公共場所仍是重災區、肢體騷擾為大宗
112年5月開始的#MeToo運動,引發各界對性暴力議題之關注,並讓許多過往曾遭受性騷擾的被害人有勇氣挺身而出,為建立有效、友善、可信賴的性騷擾防治制度,行政院會同衛福部、教育部及勞動部進行性平三法,即性騷擾防治法、性別平等工作法、性別平等教育法的修正,並於今年3月8日起全面施行至今已滿半年。性平三法新法今年3月8日上路,性騷擾防治法、性別平等工作法、性別平等教育法修法後,施行至今已滿半年。衛福部今(30)日召開記者會,說明性騷擾防治施行情形,通報案件量穩定持平,其中以公共場所肢體騷擾最大宗,被害人仍9成為女性。保護司司長張秀鴛提醒,性騷立案以被害人主觀感受為主,民眾日常中應尊重他人,避免成為加害人。衛福部統計,截至今年6月總共受理1710件申訴案件,較去年同期略降,經各縣市主管機關審議完成共1213件,約2成仍在審理中,其中性騷擾成立案件669件、佔55%,不成立案件則有269件、22%,理由多為證據不足;被害人有九成為女性,與以往無太大落差。保護司司長張秀鴛說明,性騷擾行為樣態以「肢體騷擾」為大宗,佔42.5%,其次為「傳送色情圖片或偷窺偷拍」26.9%、「言語騷擾」約20%、「跟蹤尾隨」則有約6%;發生地點以「公共場所」為大宗,其次為數位媒體、大眾運輸工具、私人住所。張秀鴛指出,性平三法如同漏斗,若有師生關係,即適用性別平等教育法,應向所屬學校申請調查;若與執行業務、僱傭關係有關,適用性別平等工作法,申訴管道為雇主或縣市機關;其餘則適用性騷擾防治法,可向行為人所屬單位、單位所在地縣市主管機關或性騷發生地警察機關提出申訴。張秀鴛表示,性騷擾成立案件中有8成行為人會提出訴願,約6成行為人否認性騷擾,主張自己遭污衊或與被害人兩情相悅;另有38%認為自己無性騷擾犯意。張秀鴛提醒,很多自認幽默的話語或行為,如「穿那麼暴露根本就是在引誘別人」、「帥哥胸部很堅挺喔」,或未經對方同意隨意勾肩搭背、訊息傳送與性有關的照片等,都可能讓他人感到不舒服、被冒犯。張秀鴛強調,不論行為人有沒有犯意、是不是故意,性騷擾事件認定上以被害人主觀感受為主,並以客觀人證、事證、物證作為重要判斷標準。每個人身體界線並不相同,提醒民眾在日常生活中,應尊重他人的界線、注意與他人互動分寸,避免在不知不覺中成為加害人。衛福部提醒,為強化公共場所性騷擾防治,各公共場所主人除平日應落實員工性騷擾防治教育訓練、設立申訴管道及訂定性騷擾防治措施且公開揭示外,性騷擾事件發生時應協助被害人申訴及保全證據、協助通知警察機關到場處理,於事件發生後亦應檢討、改善場所安全,建構友善安全的環境空間。衛福部強調,民眾遭遇性騷擾事件,可向行為人所屬政府機關、學校提出申訴;若行為人為最高負責人,可向所屬單位的縣市主管機關申訴;或向事件發生地警察局提出申訴,進行調查後送各地方政府社會局進行審議。衛福部呼籲,性騷擾防治沒有人是局外人,每個人都可以成為友善第三人,透過主動介入、關懷被害人,打斷性騷擾情境或轉移焦點等方式,共同營造、維護性騷擾零容忍的環境。
巨業客運撞死女大生!台中離職公車司機吐辛酸 一邊握方向盤一邊吐
台中市日前發生巨業公車肇事交通事故,公車司機即使在輔助系統都有亮燈警示下,仍未落實停看行,造成1死1傷。1名海線客運離職公車司機今(28日)在臉書吐露任職期間的辛酸,提到他有次開車時突然身體不適,只能一手握方向盤、一手拿冰霸杯嘔吐,但仍要盡力將車輛駛向終點站,確保乘客安全。「這是功能十足,意義非凡的冰霸杯!」該名李姓前公車司機透露,客運駕駛就算身體不適也要咬牙硬撐,因為請假後薪水和正常出勤落差很大。他回憶,多年前自己曾在台中海線某交通公司當公車司機,有天開車在專用道上行駛時突然一陣噁心,當下不敢探頭嘔吐,只能吐在隨手可得的冰霸杯。他提到,自己下班後把杯子洗一洗,又是一個平凡的冰霸杯,沒人知道杯子曾裝滿嘔吐物。該位司機打趣說道,同樣一個冰霸杯,如今似乎肩負更重要的任務,因為有次他開車途中,後座的兒子說「爸爸我要尿尿」,隨手可得的又是冰霸杯,一個紅燈就可以快速解決,到家後洗滌乾淨,仍然是平凡的冰霸杯。針對巨業客運撞死女大生一案,台中市政府交通局長葉昭甫表示,市府祭出最嚴格懲罰,收回巨業客運目前營運最賺錢的台灣大道300號路線營運路權3個月,28日起由統聯及台中客運專責服務,不影響乘客權益;若巨業交通未改善完成或再有重大違規,將無限期收回路權,也不排除將其它黃金路線一併收回。「市府捍衛市民安全,絕無絲毫妥協空間!」葉局長表示,針對9月22日晚上巨業公車於綠川東街左轉中山路時,未落實轉向停看行,導致於行穿線上撞擊行人,造成行人一死一傷,市府表達遺憾與痛心。對此,市府沒有任何妥協空間,除了已宣佈的五大措施,即日起祭出最嚴厲處分,收回巨業交通300號路線營運路權三個月並留校查看,期間全面檢視巨業的駕駛教育訓練與公司治理是否有落實並改善,若三個月未改善完成或再有重大違規,將無限期收回路權,也不排除將其它黃金路線一併收回,以實際行動捍衛行人正義。葉局長強調,這案是台灣首例有公車因為交通安全而被收回路權,市府捍衛市民安全,絕無絲毫妥協空間,接續將無限期公車大執法,展開公車路口停讓稽查,以鐵腕保護行人,提供市民更優質、安全的交通環境。
年入百萬和女友「AA交往7年」 他嫌對方窮想分手…網一面倒贊同
情侶之間是否需要家境相當,其實沒有固定的答案,這取決於每對情侶的價值觀、對未來的規劃,以及對彼此的包容和理解。。日前一名男網友就發文求助,表示自己在出社會後,他發現兩人的經濟狀況差距太大,讓他對未來的生活產生擔憂,引起網友熱議。家境的差異可能在某些情況下引起爭議,例如經濟壓力、生活方式的差異或家庭期望等。日前一名男網友就在Dcard以「女友太窮要分嗎?」為題發文求助,提到自己與女友交往7年,感情穩定,雙方價值觀契合,約會花費也都是AA平分。原PO表示,但在如今出社會後,他發現兩人的經濟狀況差距太大,讓他對未來的生活產生擔憂。他表示自己今年25歲,已有400萬元資產,年收入突破百萬,且家人在北部有兩棟房,他計畫在30歲前自己也買一間新北市的房子。相比之下,女友碩士延畢,至今沒有資產,家裡有負債,住在南部,並且目前沒有買房的打算。原PO透露,女友正在努力學習投資,希望縮小雙方的經濟差距,但他擔心未來的生活品質會有很大落差,「我很重視生活享受,卻不太敢跟她說想出去玩,怕增加她的經濟壓力,而幫她出錢又怕讓她感到沒有面子。」此外,男網友提到他想盡快買房,但女友的經濟狀況讓他猶豫不決,尤其是女友堅持走收入較低的藝術創作行業。他擔心無法與一個收入低且有負債的伴侶組建家庭,特別是未來小孩的支出也是個難題,「我不確定自己是否能因為愛她而願意養她一輩子,這樣的情況下,我是不是只能選擇分手了?」貼文曝光後也引起網友熱議,不少人紛紛留言表示,「分吧,你年收百萬,她還是學生收入0,你也和她AA,你只會擔心她佔你便宜(不想為她花錢不是問題,畢竟你覺得她不值得。但真的不需要冠冕堂皇地說是怕她沒面子,搞得一副很替她著想的樣子),她也沒從你這邊得到好處,對彼此都沒什麼幫助,分吧」、「你養不起,其他男人養得起別擔心。你破100她是0,然後你還AA不覺得很摳嗎,至少7/3還能為男人留點名聲」、「這就是AA的結果,一個女的用7年青春,還跟男的AA,等於什麼都沒賺到,這時候男生薪水開始穩定一腳把她踢開,那還不如7年前讓男的出大部分的錢」。
向陽山驚見人類骨骸「疑16年前失蹤女山友」 飛鷹大隊再出動…最快明有消息
嘉明湖步道近幾年時常傳出山難,一名李姓山友去年在向陽山下撤時,因走岔竟發現一具疑似人類的完整骨骸,疑似16年前失蹤的江姓女山友。高雄六龜飛鷹大隊今(27日)受家屬委託入山搜尋,希望找到該具骨骸,確認身分。李姓山友去年底從向陽山三角點下撤時,因走岔在一處落差的石頭下方,驚見一具疑似完整的人類骨骸,當時嚇得趕緊離開,並沒有留下相關紀錄,下山後隨即通報林業及自然保育署台東分署等相關單位,但人員根據山友描述的地點多次搜尋,均沒有結果。2008年10月10日,江女報名台北登山休閒協會的登山行程,30人從向陽森林遊樂區出發,以3天時間攀登嘉明湖,江女11日疑似出現高山症,頭暈嘔吐但堅持上山,但登山團清晨5點抵達嘉明湖避難山屋,點名就不見江女,懷疑她在中途的叉路口走錯方向,相關單位動員超過200多人,出動直升機、搜救犬搜尋,均無所獲。飛鷹大隊出動搜索。(圖/飛鷹提供)一名李姓山友去年底在向陽三角點下撤時,在一處岔路的石頭下方驚見一具疑似人類完整的骨骸,當下立刻回走下山並報案,但搜救人員幾次搜尋,就是找不到。事實上,16年前飛鷹大隊也參與搜尋,但僅找到當時獨自入山搜尋罹難的蘇姓醫生屍體。家屬日前再度委託飛鷹大隊協助,今天上午自向陽遊樂區出發,最快明天就會有消息,盼望這起16年前的失蹤事件可以有個結果。
愛紗鬆口感情現況「很幸福」 親揭大嘴巴重組復出進度
愛紗今(26日)出席霹靂舞世界冠軍Bboy NANA的發片記者會,先前愛紗曾3度被本刊直擊約會高帥藍寶男,推算兩人交往至今已有3年時間。愛紗今受訪被問到感情事依舊很低調,「現在的生活,是目前為止,我活到現在最開心、最自在的狀態,很幸福」,直言現在很幸福,至於未來是否再婚?她表示一切順其自然。愛紗是兩度獲得金曲肯定的「大嘴巴」成員之一,提到近來Energy、棒棒堂等團體都宣布復出,她直言大嘴巴自2016年約滿後,一直沒有重組復出的計畫,並表示:「目前沒有,還沒有聊過。」也強調與懷秋、薛仕凌、坂本宗華,團員們之間仍有聯絡,大家有群組會聊天,只是現階段都忙著各自的工作,而愛紗則有計畫想再推出個人單曲。Bboy NANA和愛紗合作新歌〈Turn It Up 〉,在台上大秀舞技。(圖/楊澍攝)而與愛紗合作新歌〈Turn It Up 〉的Bboy NANA,年僅9歲的他舞藝相當精湛,前陣子才在選秀節目與坤達、歐漢聲、敖犬一起尬舞,被問前輩的舞技?NANA直率地說:「舞技很好,但年紀到一定的程度,沒辦法發揮。」聽到了Bboy NANA的發言,一旁的愛紗超級緊張,趕緊幫忙解釋:「我小時候就有學舞,現在成年了跳舞,跟小時候跳一定有落差,他的意思是這樣。」很害怕「小弟弟」被誤會。
健保總額協商破局 周五健保會將繼續討論
健保會25日進行總額協商,醫院、西醫基層部門均破局。今年政院核定明年度總額範圍成長範圍介於3.521%~5.5%間,醫院、西醫基層醫界代表所提部門總額成長率都將近上限。其中的醫院部門,醫界盼編列約247億用於改善點值,另暫時性支付、罕藥、C肝、愛滋全改為公務預算支應;西醫基層部門中,醫界代表則希望編列6.5億用於護理師加薪。耗時數小時都未有共識,周五健保會將繼續討論。社區醫院協會理事長、台灣醫院協會副理事長朱益宏指出,醫院總額中,醫界所提版本為5.565%,付費者為5.142%。若加上洗腎,則醫界、付費者版本分別為5.461%、5.055%。醫界、付費者的差距不多,其中最大差別在於付費者不支持編列預算改善點值,醫界則盼落實1點0.95元的主決議,提出約247億預算合理調整護理費、調劑費、診察費等,以此改善點數及點值。朱益宏認為,改善點值是為了顯示政府的決心,醫界一向主張1點1元,但政府有困難,醫界也願意配合退一步。若達不到,逐步推動也可以。照衛福部過去統計,要達到1點0.95元需要700多億,此次醫界提出247億,但付費者、健保署都不支持,這是最大的落差。醫界也主張落實「總額瘦身」,不只是癌症的暫時性支付,其他藥品的暫時性支付都應移出總額,這部分約有5.4億。另《罕病防治法》33條已明定,若健保未給付藥品,應有政府編列公務預算支應,既然已有規定,對罕病患者權益不影響,就不應塞在健保總額中,政府必須扛起責任支應。朱益宏表示,醫界認為151億罕藥預算都應移出總額,付費者、健保署則主張留下,並加碼至179億。至於C肝,政府已宣示要在2025年根除,怎麼可能繼續吃總額?這筆22億的預算也應由公務預算支應。另在愛滋用藥,付費者、健保署都主張增加1.7億預算至57億,醫界則認為者本來就不應再繼續吃健保。歷經2小時半的討論,協商破局。西醫基層方面,醫師公會全聯會理事長周慶明強調,協會過程很和平,有充分討論,但醫界、付費者想法沒有一致。醫界版本成長率為5.5%,付費者則是3.999%,主要差距在護理師加薪的計畫。周慶明表示,去年、今年總額協商中,付費者都不支持編列預算為護理師加薪,但衛福部最終同意,才得以執行。這項計畫為5年計畫,每年編列6.5億,只要診所給護理師加薪,每日前30名病人的診察費都能得到加成,第1年每個病人加6點,第2年則加12點,明年會邁入第3年。「醫院都在加薪,診所也要加薪,護理師才會願意留下來」。周慶明希望能有預算繼續為護理師加薪,避免病患的照護品質受影響。今日西醫基層協商共耗時近3小時,未能取得共識。牙醫、中醫總額部門則取得共識。牙醫師公會全聯會理事長江錫仁指出,今日會議不到2小時就協商完成,總額成長率為4.679%,有1.5億元移出總額,改列公務預算,這部分包含了智慧化資訊系統(頻寬)費用,以及口腔癌照護品質費用;中醫師公會全聯會理事長詹永兆則透露,今日會議約2小時就結束,中醫部門總額成長率為5.27%。
業者慘了!怪手開挖鑽頭亂放山區道路 害新化分局巡邏車擦撞受損
玉峰里中坑產業道路24日上午發生一起交通事故,1輛巡邏警車執行勤務時行經此處,未料竟有怪手開挖鑽頭被放置在路面,因山區道路高低差導致警車視線不佳發生擦撞,造成保險桿受損,幸虧未造成人員傷亡,後續警方將依法進行告發查處。警方表示,台南市警新化分局員警24日上午駕駛巡邏車執行勤務,前往山區玉峰里中坑產業道路時,因道路高低落差造成視野不佳,不料該路段的施工業者將怪手開挖鑽頭隨意放置地面,導致巡邏車保險桿不慎擦撞受損,所幸無人傷亡。警方說明,施工業者向警方坦承疏失,未確實將鑽頭放置工地,並表示願意負責後續賠償事宜,後續全案將依《道路交通管理處罰條例》第82條第1項「在道路堆積、置放、設置或拋擲足以妨礙交通之物」制單舉發,後續業者將面臨賠償及修復事宜。
死刑有條件合憲 國民黨嘆:達到實質廢死目的
憲法法庭20日作出「死刑合憲,但增加『僅得適用於個案犯罪情節屬最嚴重,且其刑事程序符合憲法最嚴密之正當法律程序要求』等限制」的解釋,國民黨對此結果表達遺憾,指出憲法法庭透過空洞、適用不易的「犯罪情節屬最嚴重」,加以死刑判決應經各級法院合議庭法官一致決,達到「實質廢死」目的,與絕大多數台灣人民感受有相當大的落差。國民黨強調,民進黨在黨綱的《自由人權》章節直接寫明,「研議廢止死刑的可行性」,直指民進黨廢除死刑的終極目標。這次釋憲結果幾乎宣示實質廢死,彰顯民進黨恐怕仍會以分階段的方式,不顧民意反對,逐步推進廢除死刑。國民黨指出,廢除死刑本來就是立法工作,更是政治問題。大法官的判決結果,雖然縮限範圍,但已經明確證明「死刑合憲」,民進黨主張廢除死刑毫無憲法基礎,應該清楚表態對於死刑態度,並修改廢死黨綱。尤其,賴清德身為民選總統,更應有明確態度,而並非用尊重釋憲結果,一筆帶過。國民黨文傳會主委李彥秀表示,憲法法庭判決看似進一步保障被告人權,但在修復式司法成效依舊不彰的今日,欠缺配套的憲法解釋,不過是再次深化死刑存廢議題的社會對立,更是讓問題治絲益棼。李彥秀分析,法務部在釋憲辯論時提出,近5年476件殺人案,只有1件判死定讞,代表死刑案件極為嚴謹,死刑為不得已的最後手段。但釋憲案的縮限解釋不但畫蛇添足,更是身為最高司法機關,卻否定司法制度嚴謹性,恐怕衝擊基層司法部門信心,一再增加的門檻,更是影響承審法官依法判決死刑的心證,恐怕等同於實質廢死。李彥秀進一步指出,此次憲法法庭判決結果,代表我國將邁入「實質廢死」時代,37名死囚皆得請求檢察總長提起非常上訴,預期有極高可能檢察總長將提起非常上訴,最高法院進而撤銷原死刑判決,屆時各級法院合議庭法官須一致決維持死刑,否則僅能退而求其次改判無期徒刑,依現行規定25年便可申請假釋。李彥秀強調,憲法法庭博得名聲與歷史定位後,死刑經合憲性限縮解釋所衍生例如事實審法院如何認定「犯罪情節屬最嚴重」、無期徒刑制度如何檢討調整,不過是不負責任的將問題丟回普通法院與立法者。不僅讓司法者遭受恐龍法官、象牙塔裡法匠之譏,更讓司法與人民相形漸遠。
《賭俠》配音內幕曝!石班瑜曾揭劉德華、周星馳價格落差 真實收入「35年沒漲」
周星馳(星爺)御用台灣配音員石班瑜(本名石仁茂),從1991年起為電影《賭俠》配音,之後也陸續參與《唐伯虎點秋香》、《少林足球》的配音,其誇張的笑聲成為許多觀眾的經典,不過,他於本月17日病逝,享壽66歲。而在4年前,他曾在節目上分享配音趣事,更透露35年來配音價格均未調整,讓現場來賓相當震驚。石班瑜過去在節目《命運好好玩》分享,關於電影《賭俠》的配音,由於劉德華的聲音比較成熟,周星馳就想找年輕一點的聲音,當時有大概5人去試鏡,嘗試配電影中的一段「昨天我們家菲律賓女傭,去市場遇到一個賣魚的,說你就是賭神」。石班瑜標誌性的笑聲是許多觀眾的共同回憶。(圖/翻攝自YouTube/命運好好玩 官方頻道)石班瑜也說到,民國70幾年的時候,八點檔連續劇都是沒日沒夜地拍,他們都是固定早上4點半就去配,為的是趕當天晚上播出。接著,主持人何篤霖問,配到演員大小牌,酬勞是否有差異,例如「配到劉德華有比較貴嗎」。石班瑜則回應,「稍微有一點差別,也就是3千、2千這種」,而他當年配音一部八點檔連續劇,不論角色,1集都是新台幣1500元,「35年以後的今天,八點檔、韓劇或這些,(也是)1500元,還扣稅」。對此,石班瑜一度開玩笑稱「還是演戲比較好」,卻也認為,當配音員把一個角色配好了,受到他人誇獎時,所獲得的成就感,就已經不是金錢可以衡量的。實際上,石班瑜2022年因染上「肺曲黴菌」久咳不癒,身體每況愈下,突然暴瘦的樣子也引發外界關注。而在今年6月,他才替統一獅開球,卻在3個月後因病離世,讓不少人感到惋惜。
男生站著尿其實超髒! 研究曝上廁所「瞄這裡」危害最小
雖然對於世界各地大部分男生來說,站著尿尿是一件習以為常的事,不過有媒體指出,其實男生站著對馬桶尿尿時,由於高度落差造成噴濺,最多可能噴濺到近1公尺外,造成許多不必要的汙染。如果非得站著對馬桶尿尿,那麼瞄準馬桶中段,造成的危害最小。甚至有調查發現,在德國甚至有許多地方用明顯的標示倡導男性乾脆「坐著小便」,在55歲以上年長男性的行為普及率甚至逼近5成。社群平台X上的媒體帳號「non aesthetic things」17日以「為什麼男性不該站著小便」為提發布影片。根據影片說明,男性在站著小便時通常會瞄準馬桶的「4個位置」,雖然有最大比例的男性會瞄準「馬桶後端」,然而這個位置其實是最糟糕的選擇,由於高度的落差與激起的水花,噴濺的尿液可能高達7550滴。但如果瞄準「馬桶中段」,尿液噴濺量可大幅減少到約372滴。影片進一步解釋,一般來說,尿液可以飛濺7.5到15公分遠,但當尿液碰撞到馬桶中的水面,並分裂成更多小滴時,就可能飛濺到91公分之遠。這樣的飛濺可能會讓尿液落在牙刷、衛生紙,甚至是淋浴後使用的毛巾上,造成額外的汙染。另外,該影片也指出,友77%男性在「解放」完後會習慣性的抖一抖「甩乾」,這個動作也時常造成尿液不必要的噴濺。該則影片發布僅24小時,並累積將近3000萬次觀看,並獲得許多討論。其中還有帳號宣導男士「坐著小便的4個好處」:一、你永遠不可能射不中。二、沒有噴濺更衛生。三、尿液絕不可能噴濺到腿上。四、坐姿其實可以避免攝護腺壓迫尿道,幫助更多尿液排出。不過同樣有網友強烈牴觸這種行為,情緒化的留言:「只有娘娘腔才坐著尿尿。」然而,根據數據分析公司YouGov調查13國男性排尿時的姿勢,結果顯示其實有些國家確實有男性坐著尿尿的習慣,比如德國男性「每次都坐著尿」的比例便高達40%,時常坐著尿的比例也有22%,合計高達62%。瑞典、丹麥、澳大利亞男性每次、時常坐著尿的比例也分別高達50%、44%、39%。而墨西哥男性對「坐著尿尿」的牴觸情節最為強烈,僅有21%的受訪者表示會這樣作,而36%的受訪者表達了「絕不可能這麼做」的強烈牴觸情節。分析指出,在德國有許多地方的廁所中,有著要求男性「坐著小便」的標誌,站著小便通常被視為反社會行為。不過調查結果也顯示這種行為有著世代差異,55歲及以上的德國男性特別常坐著小便,比例為49%,而18至34歲的年輕人僅有28%。相比之下,英國年齡差異則相反,年長英國男性表示他們從不坐著小便的比例高達40%,但年輕人只有23%。。
國泰人壽、國泰產險揪感心 獲金管會頒發公平待客績優
國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境,國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定,由金管會主委彭金隆頒獎,國泰人壽資深副總經理王麗秋、國泰產險總經理陳萬祥受獎;並於會中分享實務上如何落實公平待客服務。國泰人壽展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化,為壽險業唯一連續六年蟬聯評鑑績優;而國泰產險則提供多元創新服務,滿足客戶需求,針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。國泰產險則提供多元創新服務,滿足客戶需求,針對多元對象尤其是高齡、身心障礙族群積極推動一系列公平待客服務。由金管會主委彭金隆(右)頒獎,國泰產險總經理陳萬祥(左)代表領獎(圖/國泰金控提供)。國泰人壽再獲金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者,為壽險業唯一連續六年蟬聯績優,深獲主管機關肯定。國壽落實「全員服務、公平待客」的核心價值,更由董事會直接督導專責單位統籌與建立管理機制,上下齊心維護消費者權益。針對高齡族群,國泰人壽積極培育1.4萬名業務同仁獲得「失智友善天使」認證,舉辦樂齡生活體驗與手語教學課程,提升友善服務能力;並結合國泰人壽App大腦功能訓練與檢測服務,讓客戶強化預防失智觀念。同時,設置「樂齡服務專線」,以最熟悉的語言為長者服務,滿意度達91.8%,更首創高齡客戶「保單查閱人制度」,國泰人壽觀察到,當保戶年紀越大,常會忘記曾經投保哪些保險,因此高齡長者可預先約定查閱人瀏覽保單狀況,協同家屬維護顧客權益。此外,國泰人壽亦積極從客戶角度出發設計各項服務,特別邀請「混障綜藝團」(混合許多障別朋友的表演藝術團體)實際體驗友善服務措施,透過身障者第一視角回饋,優化理賠申請文字轉語音功能,並完成設置「友善服務櫃檯」。為友善服務新住民,除延續先前提供「9國語言」暖心服務,近期更推出業界唯一「多國語言版」的理賠申請書,滿足世界各地民眾來台工作、求學及居住時的保險申辦與理賠需求,並能以其最熟悉的語言,進行保險服務。為預防民眾遭詐騙,當保戶臨櫃辦理「金流」相關服務時,客服人員主動關心民眾資金用途,2023年共成功攔阻64件詐騙案,累計金額近新台幣4千9百萬元。根據國泰人壽最新顧客體驗調查結果顯示,2023年整體滿意度達98.8%,NPS(Net Promoter Score,淨推薦值)高達35.1%,連續四年正成長,顯見國壽各項服務皆深獲客戶肯定。國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境,國泰人壽、國泰產險13日雙獲金管會頒發公平待客評核績優獎項肯定。左起為國泰產險協理余家偉、資深副總陳謹洲、總經理陳萬祥、國泰人壽資深副總王麗秋、協理廖昶超、協理劉明達(圖/國泰金控提供)。國泰產險由董事會層級由上而下建立公平待客思維,定期召開公平待客小組會議,並舉辦公平待客教育訓練課程,以落實金融友善服務,改善高齡及身心障礙者數位落差,進而推出一系列公平待客服務機制。 國泰產險針對年輕族群,推出保險新鮮人3大懶人包(車禍處理流程懶人包、旅遊險熱門問題懶人包及快速上手保險流程及觀念-入門指南),幫助年輕人對保險資訊更快上手;針對身心障礙者,提供「視訊手語直譯服務」供聽語障客戶線上手語翻譯、推出「圖型驗證碼語音報讀」服務,協助視障客戶完成會員登入以及提供無障礙網頁;針對高齡者提供「高齡者進線優先接聽服務」、「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明」計畫、老花眼鏡及簽名板等服務,並推出高齡專屬保險商品「新世紀常青」,針對老年人最常發生之置換人工髖關節、膝關節及水晶體提供補助保險金,新增「輔助器具費用保險」項目;更走入長照機構舉辦「微心計畫」,推廣損害防阻專業知識。其中「跨越數位鴻溝 – 友善網頁操作說明 」計畫,於服務試行階段受到客戶許多正面回饋,今年已擴大運用於微型電動二輪車強制險及國內外旅遊險,將持續增加運用在更多網路投保險種,服務更多有網投需求的數位弱勢族群,弭平數位落差。國泰產險秉持「iCARE」五大核心理念(implant建立制度、Culture原則內化、Alteration根因改善、Response蒐集聲音、Education教育訓練),推動公平待客,致力於建立「充分保障消費者權益」的服務文化,提升客戶服務的溫度與速度,從商品設計到末端理賠或客戶服務,持續從客戶視角出發,傾聽客戶聲音,提供貼近客戶的創新服務。根據國泰產險最新顧客體驗調查結果,2023年整體滿意度達96.6%,顯示國泰產險深獲客戶肯定。表格:國泰人壽、國泰產險公平待客重點措施(資料來源/國泰人壽、國泰產險)。