蔡伯璟
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雙11剁手族攻略4／Yahoo奇摩 媒體導流美食進駐
相較PChome自詡為「娛樂電商」，Yahoo奇摩則是台灣的「媒體電商」平台，其在台灣的營運範圍不只是電商、網購，還有股市、新聞、直播等等；平台本身有足夠基礎建設，可因應突發性新聞流量當然包括雙11期間湧入的網購人潮。Yahoo奇摩購物中心事業部副總裁蔡伯璟表示，Yahoo奇摩是台灣電商平台中，最早跨入雙11購物節的業者，至今已參與八年之久。去年首度啟用AI自動化物流中心，徹底解決物流和倉庫問題。Yahoo奇摩在今年雙11端出的牛肉是「聯名卡6%回饋無上限」及「無卡也可分期」的雙重優惠。Yahoo奇摩購物中心整合行銷部總監簡育靖表示，今年熱銷品仍以3C家電為主力，高單價商品絕對是消費者手刀搶購目標。今年受到疫情影響，確實會出現「預算轉移」現象，「精品」類如黃金、鑽石等金屬飾品銷售異軍突起。進入後疫情時代，品牌與店家積極數位轉型，Yahoo奇摩今年新進駐店家增加了5成，其中以美食類店家為大宗居品類之冠，包括永康商圈、頂鮮擔仔麵、朱記餡餅粥等指標名店進駐。預估整體雙11業績仍將成長三成（訂單數）左右。
【雙11瘋網購3】Yahoo奇摩 啟用智慧物流省人力
在台灣各大電商平台中，Yahoo奇摩是最早投入雙11的業者。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟提到，Yahoo奇摩購物在台灣已經開站超過15年，也是台灣第一家最早操作雙11的電商平台，至今已七年。去年雙11當天，破了開站14年以來，單日業績最高記錄。「而且去年很多品類都有20~30倍的成長，預估今年整體銷售可再翻倍成長。」相較於競爭同業，Yahoo奇摩在雙11前夕，宣布啟用全台首座自動化物流中心，擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備（Shuttle Rack）。蔡伯璟表示，這座「億級投資」的全自動化物流中心啟用之後，利用AI系統協助倉庫出貨效率，商品出庫時間將大幅減少60%，預計於雙11高峰期提升10倍產能。Yahoo奇摩啟用全台首座全自動化物流中心，占地8400坪，位於桃園。（圖／Yahoo奇摩提供）Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪認為，雙11正好面臨由秋入冬的季節，因此在拍賣平台的家電品項如空氣清淨機、吸塵器、掃地機器人等，也是去年成長最多的。其次是流行商品如男女裝，毛利較高的賣家，可以能夠透過新功能：「折扣碼」和「粉絲通」來促銷，讓商品找到相對應的買家，發揮社群行銷的力量。目前Yahoo奇摩拍賣與快遞業者合作提供「都會送」，提供雙北當日到貨服務，包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在下午五點前下單，當天晚上十點前就可收到商品，現已有2000~3000個賣家開通此服務。Yahoo奇摩旗下三大平台包括購物中心、超級商城以及拍賣共同推出雙11超殺優惠。（圖／馬景平攝）〈Yahoo奇摩祭優惠〉從11/1起至11/10，每天有不同主題依序是神券日、科技日、家電日、美妝日、運動日、保健日、女王日、秒殺日、屯貨日、居家日等。購物中心+商城兩平台每天各可玩六次狂灑金幣活動。商城包括Levis、Gap、MIUSTAR、每日優果等人氣名店3折起。正檔購物節為11/11~13三天，11/14~15則有加碼。另有1元押寶活動：消費者可用1元下單購買iPhone 11、PS4、掃地機器人等，下單就獲得抽獎機會，中獎者可用1元將下單商品買回。還有1111起標賓士車，1元起標CHANEL等。（待續）
迎戰雙11 Yahoo奇摩智慧物流中心啟用
Yahoo奇摩在雙11購物節前夕，宣布啟用全台首座自動化物流中心，率先導入AI動態儲揀決策技術，且擁有台灣電商業界最高儲量的穿梭式自動倉儲設備（Shuttle Rack）。目前Yahoo奇摩拍賣採雙北20區配送當日到貨，購物滿299元即免運的優惠。Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟表示，這座「億級投資」的自動化物流中心啟用之後，商品出庫時間將大幅減少60%，預計於雙11高峰期提升10倍產能，是Yahoo奇摩今年締造翻倍成長的最強動力。Yahoo奇摩電子商務營運管理事業部資深總監林佩儀進一步表示，以往在物流總倉總是遇到人力不足的問題，導致貨出不去，日前將2個舊倉庫整合，並啟用自動化物流中心之後，讓人力大大節省了30%。Yahoo奇摩拍賣目前與快遞業者合作提供「都會送」服務，提供雙北當日到貨服務，包括台北市及新北市的蘆洲、三重、新莊、板橋、永和、中和、新店、汐止等20區。只要消費者在當日下午五點前下單，當天晚上就可收到商品。