蛙蛙文創
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遭無卡分期詐騙背債！320名大學生同意和解 債務總額達1670萬
中部地區去年傳出包括逢甲等多所大學、共計數百名學生遭「無卡分期」詐騙，每人因此背債5到10萬元不等，甚至有人欠下30萬元債務，只能辛苦打工還債。對此，台中市法制局長李善植表示，市府今年2月1日召開大型調解會議，協助190位學生與業者達成和解，昨（25日）再協助130位學生和解，處理債務金額總計達1670萬元。台中市政府積極營造友善消費環境，除針對大型消費爭議進行大型調解，也多管齊下進行詐騙防治、消保資訊宣導。市長盧秀燕今（26日）主持市政會議表示，法制局有3大主要業務，包括消保、民眾法律諮詢扶助協助及審視市府各機關相關法律程序是否完備。法制局是常設機關，為服務市民而存在，市民朋友若有法律、消費等問題，歡迎大家多多利用。李善植以「大型消費爭議處理及消保宣導」為題，針對大型消費爭議調解、多元消保宣導等面向進行說明。他舉例，近年大型爭議調解案中，新冠肺炎疫情期間，蛙蛙文創有限公司接受口罩訂購逾期出貨，法制局協助86位消費者與業者調解成立；威晶國際企業有限公司販賣過期漁品火鍋，法制局去年5月24日召開調解會議，除現場59件調解成立外，另督促業者就1886筆消費賠償5倍，賠償金額總計538餘萬元。李善植進一步指出，去年下旬中部地區爆發多起大學生被誘騙申辦無卡分期購買3C商品，因而承擔高額債務，市府積極召開說明會，並於今年2月1日召開大型調解會議，協助190位學生與業者達成和解，昨日召開第二次調解會議，順利協助130位學生與業者達成和解，處理債務金額總計達1670萬元，大幅減少學生還款壓力。李善植提到，法制局也赴各校講習大學生常見消費爭議，與中興大學簽署合作備忘錄，並深入地方於各區公所辦理詐騙防治講座，另也進行訪問交易加強宣導，未來法制局將持續加強消費者宣導並輔導企業經營者，營造友善消費環境。盧秀燕說明，民眾有消費、交易行為，過程中若需要請求協助或發生爭議需要調解等，法制局設置消保官保護大家交易安全跟權益；另也有法律諮詢與法扶服務，李局長在任內大力加強服務改革，如考量民眾白天上班上課提供夜間電話法律諮詢服務、專科律師諮詢服務，甚至有民眾打官司需要諮詢相關程序，市府媒合提供設備及人員協助，民眾可就近在區公所與法院進行訴訟程序視訊諮詢。盧秀燕補充，法制局對內也協助各機關訂約、政策與法規執行依法施政，市府與廠商之間若有爭議也需要法制局居中協助。李局長擔任過檢察官、法官及律師，非常了解民眾需要，感謝他帶領法制局團隊大力改革、加強服務，讓市民得到相關協助。
無良業者「蛙蛙文創」把一般口罩當醫療賣 獲利多達4401萬被起訴
新冠肺炎疫情後大眾重視購買醫療等級的口罩，但卻有業者把一般口罩當成醫療口罩販售，這間叫「蛙蛙文創」的業者，不法所得高達4401萬元，如今台北地檢署也將蛙蛙文創與張姓負責人兄弟，以違反醫療器材管理法起訴。蛙蛙文創從109年下半年開始，陸續向各大公司職工福利委員會推銷「醫療級口罩」團購，但卻在收取款項後，未出貨或消費者收到非醫療級口罩的狀況。甚至檢調發現他們未經衛福部核准，擅自製造與販售醫療口罩，不法所得高達4401多萬元。今（6）日北檢依違反醫療器材管理法起訴蛙蛙文創與張姓負責人兄弟，另外有505名的消費者收到非醫療口罩或沒有收到口罩，因此提告蛙蛙文創詐欺罪，北檢認為此為民事糾紛，應循民事程序救濟，與刑責無關，予不起訴處分。
團購醫療口罩詐兩億 蛙蛙文創負責人100萬交保
「蛙蛙文創」公司未經衛福部核准，涉嫌擅自製販醫療口罩，去年接下大批口罩訂單，卻未出貨、不退款，詐取貨款逾2億元，檢調昨兵分5路搜索約談公司實際負責人張智人等4人，台北地檢署今凌晨訊後，依違反《醫療器材管理法》及詐欺等罪，諭令張智人100萬元交保。
「蛙蛙文創」團購醫療口罩騙2億 負責人100萬交保
「蛙蛙文創」公司未經衛福部核准，涉嫌擅自製販醫療口罩，去年接下大批口罩訂單，卻未出貨、不退款，詐取貨款逾2億元，檢調昨兵分5路搜索約談公司實際負責人張智人等4人，台北地檢署今凌晨訊後，依違反《醫療器材管理法》及詐欺等罪，諭令張智人100萬元交保。蛙蛙文創的消費糾紛遍及全台，僅台北市政府即受理申訴約1千多人，今年初還傳出該公司負責人李子斌死訊，30多名受害者擔心求償無門，向北檢提告。蛙蛙文創曾澄清，指去年4月23日取得北市核准販賣藥商許可執照，去年11月3日另取得新竹縣政府許可製造業藥商許可執照，可生產防護型口罩。不過，檢調調查後發現，蛙蛙文創只有販賣許可，該公司位於新竹湖口的工廠，沒有申請醫療器材優良製造規範GMP查廠稽核，依法不能製造口罩，張智人涉嫌指示下屬，將疑似擅自製造的散裝醫療口罩，從新竹湖口工廠載至北市南港辦公室，要求員工加班包裝口罩對外販售，品質堪虞。
出來面對！蛙蛙文創惡意缺席協調會 北市府嚴厲譴責
蛙蛙文創接下大量口罩訂單，卻沒出貨和退款，引發全台各地上千起消費糾紛，不料11日傳出負責人過世的消息，而北市原定在今日下午的協調會仍如期舉行，不過業者卻未出席，引發消費者相當不滿；北市法務局消保官龔千雅指出，昨晚北市府收到訊息業者表示會出席，但今天卻臨時惡意缺席，北市府嚴厲譴責蛙蛙文創。北市法務局統計，針對蛙蛙文創的案件至今已受理1033案，並已完成6場調解會，累計近500名消費者出席，龔千雅指出，目前還剩下約500多名消費者尚未處理，而今天蛙蛙文創惡意缺席，連基本的態度都沒辦法做到，非常譴責，浪費消費者很多時間，後續將會監督業者，選認出新的負責人。北市議員陳怡君痛批，協調會拒絕議員入場監督，蛙蛙文創今天沒有派人員到現場，那這些受害者到底要怎麼協調，現場沒有人可以處理，台北市消保官一拖再拖，消費者權益誰要負責。陳怡君憤怒指出，協調會已好幾個月，消費者甚至請假來做協調，但消費者什麼都沒有得到，北市消保官毫無作為，蛙蛙文創公司在去年老早就跟受害消費者協調還款還貨，但是這只是拖延戰術，受害民眾依然拿不到任何退款。陳怡君還說，老早就請受害者去警局報案，警局卻拿出消保官的消費爭議新聞稿，拒絕讓民眾報案；陳質疑，消保官先入為主帶風向是消費爭議，無疑就是在替蛙蛙文創公司解套。受害的蔡先生指出，公司透過團購購買口罩，有成人也有小朋友的大約10箱，目前頃向退款，有些同事有跟親朋好友集資購買，還有同事替親友代墊，但現在拿不到口罩，都要自己先墊。
「蛙蛙文創」負責人猝逝！民眾憂求償無門 消保官：12日調解會照常開
自新冠肺炎爆發以來疫情已持續超過1年，當初口罩一度有「一片難求」的情況。「蛙蛙文創」藉此透過各大公司職福會及民眾推銷團購銷售「醫療級口罩」，但收款後至今仍未出貨也無退款，消費者擔憂整起事件淪為一場騙局，紛紛投訴求償，沒想到公司負責人竟於近日驟逝，讓上千位民眾錯愕、求助無門。這起事件由於受害人數眾多，北市消保官原定於12日下午召開調解會，不料卻傳負責人過世的消息，出現協調會臨時喊卡疑雲，對此消保官楊麗萍今（11日）稍早表示，為避免造成申訴人不便，12日仍照常召開調解會。據悉，蛙蛙文創有兩名創辦人，其中董事李子斌長期臥病在床，一直在醫院接受治療。據《蘋果日報》報導，消保官證實李子斌已因病去世，其遺體也在10日火化；過往李子斌雖曾委任一名代理人負責協調事宜，但隨著本人離世，代理人沒有了委託人，於法律上已失去執行職務的效力。報導指出，蛙蛙文創最快將在3月19日前返還部分金額；若消費者能接受給付口罩，也可盡快交付部分口罩，且除給付具醫療器材許可證的口罩外，還會額外增添片數作為補償。CTWANT記者日前電訪蛙蛙文創，詢問賠償一事，對方皆應對正常，公司運作也一切如常，看不出任何異樣。
新北消費糾紛創歷年新高 5大類爭議最多
新冠疫情導致消費爭議大爆發，新北市去年多達1萬5000件消費糾紛，較前年暴增4成多，創下歷年最多；其中口罩、衛生紙之亂衍生的消費爭議占最大宗，較前年倍增17倍，再來航班取消、旅宿退費加起來也有超過千件消費糾紛，平均1天就有3件，此外健身房退費、外送平台、婚宴訂單取消也都入榜。新北市法制局統計，去年起年受新冠疫情衝擊，消費者食衣住行育樂都受影響，2020年共接獲1萬5408件消費者爭議，較2019年增加4683件、約成長4成多；成長最多的5種類型依序為醫療用品類、航空運輸類、餐飲類、健身類及旅遊類。消保官表示，排名第1為醫療用品類，去年因新冠疫情恐慌，民眾將大賣場架上衛生紙、口罩、乾洗手、耳溫槍一掃而空，隨後不法囤積或哄抬防疫物資價格的檢舉或申訴案件大量湧入各地消費者服務中心，下半年又發生加利口罩魚目混珠案，以及蛙蛙文創公司接受大量口罩訂單卻遲不出貨，相關申訴案件共347件，較前年增加近17倍。其次，國際疫情嚴峻，消費者出國旅遊意願大減，衍生機票及旅遊行程相關退費爭議，其中航空運輸案件數較前年成長3.92倍、共564件，為所有案件種類成長第2多；此外旅宿消費爭議也有449件，為成長第4多。再來為近900件的餐飲類消費爭議，光是外送平台爭議就占5成、約420件，加上大量已預定的婚宴及聚餐取消，民眾減少外食意願，造成多間老店或名店在嚴重衝擊下熄燈或暫停營業，產生返還訂金之消費糾紛，整體案件較去年成長3.92倍，目前已趨緩。排名第4為健身類，去年防疫新生活指引要求取消各項群聚活動，位於密閉空間的健身房也受到波及，各健身房雖然祭出多項消毒措施以降低風險，但請求暫停會籍或解約的爭議仍然暴增，輕適能、牛番茄等健身業者更無預警倒閉，導致大量消費者求償無門，整體案件較前年成長2.7倍，共570件。新北市消保官表示，除了以上5類增長最快的案件類型，預定於去年舉辦但因疫情而延期或取消的演唱會或路跑活動，相關退費爭議也超過百件。但防疫攸關全民生命與健康安全，消保官建議消費者應做好防疫措施，避免參加高風險的大型群聚消費活動，才能平安迎接新的一年。
蛙蛙口罩等3個月還沒貨 消費者擔心遇詐向北市府求助
口罩解禁後，台灣品牌陸續推出各種花樣的口罩款式，「蛙蛙文創」也推出名畫的作品印製於醫療級口罩上，不過近日北市法務局接到消費者申訴，日前向「蛙娃文創」訂購口罩，但至今3個多月過去了，卻遲遲都沒收到，懷疑是否遇到了「詐騙集團」。台北市法務局表示，目前一共接獲60多起的申訴案件。暑假期間不少民眾下訂「蛙蛙文創」口罩，沒想到下訂後至今都還沒拿到口罩，想要退款都有問題，消保官表示北市申訴案件超過60件，金額每筆都破萬，業者強調是口罩廠商出貨延遲，承諾會依序完成訂單。主任消保官楊麗萍表示，經了解，「蛙蛙文創」向口罩廠商訂購販賣，但因口罩商無法如期供貨，導致「蛙蛙文創」無法向消費者提供商品，且因文創事業資金不夠，也無法向消費者退費，但「蛙蛙文創」仍積極處理，持續追蹤廠商出貨和退款。「蛙蛙文創」也在官方網站發出延遲發貨聲明指出，今年9月17日起至10月15日全面徵收，並須逐片以鋼印標示「MD」及「Made In Taiwan」雙鋼印等規定，以致增加了口罩生產及出貨作業的複雜度，拉長了出貨時間。