行動投保
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南山第一產皆遭重罰240萬 無保戶簽名、一張信用卡付16張保單等六大違規曝光
金管會最新公布對南山產物、第一產物兩家保險公司各裁罰240萬元，前者在未收到保費前即保單生效、推出新服務前未有法令主管簽署意見書並納入內控、強制汽車險理賠未按理賠金額比例攤付等3點違規；後者則在辦理駕駛人傷害險核保作業未取得被保險人簽名、信用卡扣繳保費異常等違反保險法事項。依據金管會保險局公布裁罰書內容，在一般業務檢查時，發現南山產物保險在辦理汽車保險收費出單承保作業，有未於保單生效前完成收費或對信用卡取授權即出單之情事；例如生效日112年4月1日，保戶匯款日112年4月18日等。110年11月25日起推出行動投保服務及112年7月10日上線Line客服，惟未由總機構法令遵循主管出具意見書並簽署負責，且未因應服務上線將業務員私人行動裝置管控機制等納入所訂內部控制作業處理程序規範及內部稽核項目。辦理強制汽車責任保險賠案與其他保險同時處理時，有未依規定按理賠金額比例攤付理賠費用之情事，如：112年6月21日理賠同一車號時於強制險理賠金額2萬3千元、第三人責任險理賠金額97萬7千元，處理費用由強制汽車責任保險及第三人責任險各攤付一半，未按理賠金額比例攤付。依此違反保險法及強制汽車責任保險法相關法令規定，處罰240萬元整。此外，發現第一產物辦理駕駛人傷害險核保作業，未依保單條款約定取得被保險人簽名同意；以信用卡繳交保險費並填載持卡人為保單關係人者，有未全面以系統檢核持卡人ID是否為要保書所留存之保單關係人ID，致有業務員不實填載其為要保人而代繳保險費成功者，並以持卡人為要保人之名義通過人工審核。又曾以電話取得信用卡授權者，未送外部平台驗證授權人是否為持卡人，且後續刷同一張卡時，SAP系統對送驗規則判斷有誤，致有不同授權人以同一張信用卡解繳保費之異常情形，如以同一張信用卡繳費16張保單等授權扣繳保費異常。還有在委外廠商簽訂商業諮詢服務協議書未經適當層級核定，且在顧問諮詢費用係按月就當月已收保費之外銷產品責任險保單之簽單保費6%計算，與協議書「依案件個別計費」約定不符。因此違反保險法相關規定，罰鍰240萬元。
錠嵂保經領先業界首屆AI競賽圓滿落幕 北科大團隊勇奪冠軍
錠嵂保經長期致力於「科技賦能」的核心能力，持續推動保險業轉型和創新，因此特別舉辦「保險 × AI科技、創意」未來保險之翼-鵲寶GPT Plus+ AI競賽，經過三個月的激烈角逐，在 40 組優秀團隊中，台北科技大學團隊最終脫穎而出榮獲冠軍，抱走20萬獎金大獎。錠嵂保經（19日）特別於台北科技大學舉辦AI競賽頒獎暨合作意向書簽約儀式，邀請到北科大學管理學院范書愷院長、北科大資訊與財金管理系吳牧恩主任，及台北市政府資訊局局長趙式隆出席觀禮，希望透過AI新技術與學生的創意思維，朝產學合作方向努力，攜手塑造保險業未來新方向。錠嵂保經總經理趙惠仙表示，在數位轉型的進程上，錠嵂保經一直以來都是業界的領航者：「從開發行動投保、AI保單健診系統、CRM平台，我們一直在做的就是提出創新的金融保險解決方案以解決行業痛點。」錠嵂保險經紀人總經理趙惠仙（右一）；北科大學管理學院范書愷院長（右二）；北市政府資訊局局長趙式隆（右三）（圖／錠嵂保經提供。）趙惠仙進一步說明，錠嵂一路秉持核心能力之一的『引領科技賦能，發展組織致富』，以便捷且高效的方式，帶給保戶完善的保險服務、展現保障的功能與價值，並進一步協助業務同仁發展組織富裕。她分享：「很高興可以透過這次的AI競賽，激發錠嵂同仁與青年學子實現對金融科技創意的渴望，一起開創保險業的新未來。」奪冠的北科大團隊作品「業務助理GPT」，發想出業務工作與GPT融合的產品概念，展示了其在保險業務中的應用潛力，不但可以提升業務效率和客戶滿意度，同時建立專屬的知識管理資料庫、並促進業務員之間的經驗交流，是AI科技應用在保險領域的完美實現。范書愷院長表示，現在大家認識的AI大部分都是製造業蓬勃的發展，但AI如何從製造業到服務業的應用，還是有很大的想像和開發空間，「人工智能一定要進入流程服務，從流程的導入、提升效率、帶出產品的優勢，才是AI的最終的目標。」范院長強調，這次透過錠嵂保經的活動，讓學生有一個模擬產業實際的場域，從基礎理論到實際專案，到比賽接受業界的考驗，是相當難得的機會。台北科技大學團隊榮獲冠軍抱走20萬大獎（圖／錠嵂保經提供。）受邀擔任儀式見證人的趙式隆局長說：「年輕的時候我在北科大也參加過無數的競賽，這些年透過產官學的交流，很開心看到現在年輕學子比當年的我還要更優秀。」趙式隆期勉同學，這次的競賽不是結束，透過競賽多認識新朋友、把手上的解決方案繼續完成，最終能夠提出滿足使用者需求的金融服務。這次錠嵂保經舉辦的AI競賽，透過與保險專業人士的交流，參賽學生獲得寶貴的經驗和知識，將理念化為實際行動，把創意轉化為現實，帶來全新的解決方案，將為保險業並注入全新的活力和動能。
響應世界地球日 富邦金控增訂2030年綠色金融目標2.9兆元
響應4月22日世界地球日，富邦金控持續發揮金融本業影響力，透過投、融資引領企業客戶重視環境、低碳轉型，除2023年綠色金融成果已超過新台幣2.57兆元，並增訂通過2030年綠色金融目標為2.91兆元，攜手各產業奔向永續台灣願景；富邦金控也積極以身作則，響應政府淨零政策，已成為台灣碳權交易所首批國際碳權交易買家。富邦金控更宣布進一步推出「富邦Run For Green™全民線上跑」，擴大Run For Green™倡議計畫，未來民眾透過穿戴裝置或APP紀錄跑步資料，每累計跑40公里，就能兌換一棵樹。富邦期望讓更多民眾都能加入大Run For Green™行列，為個人健康和地球永續而跑！富邦金控董事長蔡明興表示，世界地球日源起已超過50年，目的在鼓勵所有人團結一致，無論是個人、組織或企業，發揮力量讓地球更美好，富邦金控身為綠色金融領跑者，將繼續以「低碳、數位、激勵、影響」ESG四大策略擴大正向影響，為淨零碳排目標努力奔跑。富邦人壽以母公司富邦金控四大永續策略為核心，持續運用金融專業，以永續、低碳為舵，在金融面，加速綠色金融發展，不再承作新燃煤比大於50%之電廠投融資，至2022年底，ESG主題性投資金額高達2.26兆元，綠色投資總金額逾1.8兆，2023年綠色採購金額達1.5億元，連續六年獲經濟部「Buying Power社會創新產品及服務採購獎勵機制」首獎、行政院環境部「綠色採購績優單位」認證等殊榮，充分落實責任投資；同時從本業出發，實踐綠色保險服務，運用MID身分認證推動行動投保及視訊投保，真正落實投保無紙化，並推動電子保單、電子通知單及行動保全等數位服務，相關作為一年可減少超過40萬公斤的碳排量，以保險科技落實環境永續理念。北富銀致力協助客戶永續轉型，透過永續金融投資、放款、商品與專業服務，協助客戶提升 ESG 績效，截至2023年已提供273檔永續相關基金與海外債，資金規模逾新台幣126億元，2023年全年綠色授信餘額更突破新台幣2,600億元。為建立ESG永續文化，北富銀每年均會舉辦員工活動，今年特別在世界地球日推出「富邦綠行動，永續一起拼」，設計食衣住行育樂的六大塊拼圖任務，鼓勵員工「拼出生活好習慣，天天都是世界地球日」！同時舉辦「綠行動市集」活動，邀請鮮乳坊、鄰鄉良食、勝利廚房等多家社企團體快閃擺攤，以行動支持在地農業及社會企業，推廣友善土地的永續理念。富邦金控致力領航永續金融，響應世界地球日，增訂2030年綠色金融目標為2.9兆元（圖／富邦金控提供）。富邦產險呼應全球、台灣淨零趨勢與政策，除了積極投入綠能保險，目前承保全台灣近四分之一太陽能光電案場、約半數陸上風電機組，並參與每一個離岸風電風場的保險計畫，為全台最大綠能保險業者外，亦率先提出「2050淨零承保」，並透過相關服務或作為，協助企業客戶低碳轉型。近年也力推電子保單，透過舉辦申辦電子保單的獎勵活動，持續推廣行動業務APP、遠距招攬、數位表單平台等電子化平台，統計2023年度已發出近940萬張電子保單，降低近77萬公斤的碳排放量。此外，也積極推廣企業險商品的「電子化保險契約條款保單」，客戶於收到紙本保單後掃描QR Code即可查看保險契約條款，至少可減少約75%紙張印製；2023年度申辦率近75%，不僅提升服務效率，也為節能減碳貢獻一份心力。富邦證券重注重永續發展，協助企業進行綠色轉型，積極與被投資公司互動，發揮機構投資人影響力，因此連續兩年獲頒「機構投資人盡職治理資訊揭露優良券商」之肯定。此外，富邦證券更攜手投資人重視永續投資，2023年領先同業推出整合性「ESG專區」，提供包括台股、美股、海外債及基金等四大投資商品ESG評分，提供企業及投資人追求「投資」與「永續」共好的選項。除了上述作為，富邦證券積極建置太陽能發電設備及推動無紙化作業，以提升減碳成效。以使用綠電為例，2023年10月起，富邦證券嘉義分公司所建置的太陽能設施開始發電，竹東分公司也預計於今年建置再生能源設施，持續降低灰電使用量。針對非金融面，富邦金控自2021年起推動Run For Green™倡議，目標五年內為台灣種下10萬棵樹，更結合運動贊助力量，凡跑者累積跑四大馬等指定賽事滿40公里，就可兌領一棵樹，截至目前為止跑者累積近21.3萬人次，超過5.6萬人次獲得領樹資格。世界地球日富邦金控再進一步推出「富邦Run For Green™全民線上跑」，未來民眾無論在公園、操場跑步，透過Garmin等穿戴式裝置或Strava等常見的跑步紀錄APP綁定上傳資料，就能累積公里數兌換樹木。4月21日、22日，富邦金控則連續兩天舉行小型路跑活動，包含與Garmin合作在內湖復育園區舉行跑聚，讓參與者認識7種塑膠回收標誌；22日晚間舉辦「拯救地球功德一件」跑聚，邀請參與者攜帶已不再使用之賽事跑衣做回收，為奔向綠色貢獻心力！
中華開發金控前三季稅後淨利達203.2億！
中華開發金控今（23）日舉辦2022年第三季法人說明會，對外公布財務表現及整體營運報告。開發金控今年前三季累計稅後淨利突破新台幣200億，達到203.2億，於金控同業中排名第四，每股盈餘為1.21元。面對整體環境的波動與挑戰，開發金控各子公司獲利維持穩健；中國人壽今年前三季稅後淨利為181.7億，其中新契約價值利潤率上升至36.8%，同時亦審慎管理投資組合，以維持投資收益，整體投資報酬率達4.65%，也優於去年同期水準。凱基銀行今年前三季稅後淨利為47.4億，跟去年同期相比成長幅度達30%，主要重點業務包括中小企業放款與個人信貸皆持續成長，淨利息收益率達1.42%。凱基證券前三季稅後淨利為26.8億，並在股權與債券承銷業務維持領先地位。中華開發資本今年第三季稅後獲利為9.86億，累計前三季稅後損失縮減為5.92億。在財務表現以外，開發金控總經理龐德明表示，開發金控積極落實ABCDE五大策略以推動全方位發展；持續聚焦「數位躍升」及「顧客導向」策略，打造數位平台以提供客戶更創新便捷的金融服務體驗。中國人壽日前已取得金管會核准，率先開辦「全通路行動投保結合生物辨識辦理遠距投保程序」。凱基證券亦領先同業，整合視訊功能與電子簽章技術，推出全台首創「視訊電子簽章」服務。凱基銀行全新智能客服「荷包君」，結合最新語音互動技術，提供24小時全年無休的服務；在在展現開發金控堅持「以客戶為中心」，積極貼近市場與消費者需求的創新行動力。此外，開發金控今年推出員工福利信託持股計畫，邁向「首選雇主」的願景；並於11月發布第一本氣候相關財務揭露TCFD報告書，展現「高效執行」的實際行動，同時也將持續善用數據分析，藉此強化獲利動能，拓展新客群並提升客戶忠誠度以「驅動成長」。
【企業二代真心話4】青出於藍而勝於藍 公勝蔡文俊誇子超越老爸
【記者／李蕙璇】4年前，公勝保經蔡聖威強烈堅持說要興櫃，父親蔡文俊則是提出3點反對「公勝賺錢為何要分給人？公司治理制度要很多文件麻煩，會不會以後有人吃掉公勝？」蔡聖威就舉例說，以前開董事會像是家族會議，未來也不是家族每個人都可以經營公勝。他因此多次並反覆地跟父母溝通，「要把公勝作為品牌經營，唯有上市上櫃、建立企業治理制度，才能從保險公司挖角專業經理人，吸引人才及給予晉升發展空間」，終於遊說他們認同。公勝保經總經理蔡聖威是3C控，也因此推動公司業務員啟用行動投保利器。（攝影／黃耀徵） 去年（2018）7月10日，擔任執行副總蔡聖威升任總經理，宣告公勝保經企業二代正式接班，董事長為父親蔡文俊，母親李雯蕙則轉任公勝財顧副董事長。今年88節父親節前，本刊記者在財富管理論壇會後，邀請蔡聖威身為企業第二代談父親的影響。當攝影欲為他們父子檔拍合照，請公勝人稱「威總」的蔡聖威與「蔡董」父親蔡文俊（以此區分父子稱呼）搭肩親密些時，威總說：「這樣好像不禮貌。」 聽爸爸的話我父親總是鼓勵我們要承擔、要堅持，並信守承諾。他說：「社會的基礎是家庭，家庭才是第一順位」 已經是三個孩子的爸爸蔡聖威，還是帶著靦腆與敬畏，不太習慣這樣的肢體語言。而60多歲的蔡文俊，早已老神在在，一會兒插腰、抱胸，臉上掛著慈祥笑容，靜靜地等待著兒子跟上。公勝保經創辦人蔡文俊董事長（右）與總經理蔡聖威（左）。（攝影／馬景平） 當公勝幹部與「威總」蔡聖威討論工作事項時，記者趁著空檔請教父親「蔡董」蔡文俊，對兒子有些甚麼觀察與看法？蔡文俊說起兒子用了「有眼光、智慧、願景、堅持與投入」加以形容，還說「靈敏度甚至還超越老爸！我們之前推了二次的獨立財務顧問師RFC計畫，沒有很大斬獲，兒子看到國內保險滲透度攀高，堅持要再推，如今確實對業務員專業提升有很大的幫助。」公勝興櫃之後，公司經營治理分層負責，雖然還次有些同仁會像以前直接跟父親蔡文俊、母親李雯蕙討論工作事情，甚至還會「傳錯話」給蔡聖威，蔡聖威認為這是大家都要學習及適應公司制度，並且信任每一層專業經理人幹部的管理與決策。蔡聖威說，母親因為當志工有其他生活重心，而父親原本充分參與公司經營，瞭若指掌，現在公司分層負責，可能會產生些距離感，「我現在也是小孩的爸爸，愈能理解父親心情，知道自己要多和父親聊，讓他知道公勝點點滴滴」。蔡聖威接著說，「每個小孩出生，我都有進產房全程參與，甚至還有次妻子產後住在醫院，就在病房開視訊會議。我也會刻意安排下班後與小孩陪伴時間，現在的興趣就是玩小孩，與孩子天馬行空編故事哄他們睡」一聊起為人父，蔡聖威臉上洋溢滿足笑容，應該永遠都可以說不盡。來自全國北中南各區的公勝人，搶著與蔡文俊、蔡聖威父子合照，兩人彷如人形立牌親切著與同仁合影留念。（攝影／馬景平） 如今，公勝保經2017年營收14億3,698萬元，稅後盈餘4,489萬元，每股盈餘3.02元。2018年營收17億6,596萬元，稅後盈餘5,289萬元，自結每股盈餘2.87元。2018年初年度保費（FYP）收入84.7億元，較2017年初年度保費（FYP）65億元，成長超過三成，創下FYP三連霸連續三年第一成績。保費收入規模堪比壽險公司直營業務團隊，排進前10大。公勝保經淨資產已達2億9,715萬9000元（2018年12月31日統計）。到今年7月底，業務員登錄公勝保經達4,590人，預計9月底的獨立財務顧問師RFC認證，將超過300人。公勝保經總經理蔡聖威小檔案 更多精采內容，詳見最新出刊278期《周刊王》和2164期《時報周刊》。《周刊王》與《時報周刊》聯姻，一套雙雜誌僅需「旺透價39元」，2019/08/07起全省4大超商、全聯及美廉社強勢上架。想追蹤最勁爆消息、想掌握最Fashion、最IN的娛樂流行資訊，請點讚粉絲團：https://www.facebook.com/want.ctw/