行動裝置險
」德誼數位兔年限量福袋開賣 抽1元購10萬Apple大全配
Apple經銷商德誼數位Data Express繼去年推出虎年福袋在短時間內即搶購一空,今年與MAGEASY聯名設計「2023喜兔平安福袋」,內容包含人人有獎的刮刮卡、周邊組合、8種優惠的好友分享券、紅包袋與可作為春聯的福袋包裝以外,再加碼抽1元加購總價高達10萬元的Apple大全配及東京雙人來回機票,每組售價僅999元、限量2,000組。福袋內包含刮刮卡、周邊組合、8種優惠的好友分享券、喜氣紅包袋等。(圖/德誼數位提供)德誼數位此次與MAGEASY獨家聯名所推出的「2023喜兔平安福袋」,每組皆含一張人人有獎的刮刮卡,最大獎包含Apple Watch Series 8、Apple Watch Series 7、Nintendo Switch OLED主機、AirPods Pro(第2代)、Marshall Emberton攜帶式藍牙喇叭等高單價商品。刮刮卡還能加碼登錄序號抽好禮,頭獎可用1元加購包含5樣商品的Apple大全配:MacBook Air(Apple M2晶片)、iPad 第10代(64GB)、iPhone 14、Apple Watch Series 8、AirPods Pro(第2代),總價值高達101,090元,同時加碼推出價值35,000元的東京雙人來回機票。此外,內含好友分享券共8種超值優惠,像是提供Apple設備免費健檢服務、凡購買iPhone或iPad並於365天內至德誼數位加購二年期DE Care行動裝置險,即贈多功能點心機等。除了新春福袋,德誼數位也推出多款搭購優惠,至1月31日止,凡購買MacBook系列商品,搭購AppleCare+服務專案,即享價值4,990元的超值大禮包;購買iPhone或Apple Watch全系列任一商品,並搭購AirPods系列,即享現折500元優惠;購買蘋果全系列商品搭配攜碼遠傳電信月付999元5G門號方案30個月,即享5G行動上網量60GB,再享專案優惠價現折12,000元,1月20日起快閃十天再加碼贈momax磁吸式行動電源、Ceres無線充電夜燈、飛利浦超音波活膚水氧儀超值好禮三選一。
掉漆失竊險1/買iPhone13半個月被偷 「2年前賠過」竟成拒賠理由
蘋果iPhone13手機在全球持續熱銷,更是上月台灣最熱銷單機排行榜冠軍,保險公司看準消費者「視機如寶」心態而推出行動裝置險保單,主打針對意外損壞和竊盜損失等狀況理賠,本刊卻接獲蕭姓男子控訴,他9月底購買新手機,不到半個月就不慎遭竊,他立刻報警,保險公司卻推託拒賠,讓他難以接受,只好向消保官申訴。「保險的時候講得多好又多好,理賠的時候卻翻臉比翻書還快。」蕭姓男子氣憤表示,他9月時手機合約到期,到神腦門市中的中華電信櫃台續約,綁定每月上千元合約,還另付約3萬元入手iPhone13手機,為給心愛的「小蘋果」保障,還在銷售人員推薦下,每月多花約300元加購安達行動裝置保險。根據安達產險的廣告傳單,保險針對意外摔裂、泡水、輾毀、破損、竊盜和盜用損失都有理賠,每年意外損壞及竊盜的次數不得超過3次,遭盜用或盜打的賠償限額則是5000元,理賠方式則包括原機維修,與消費者補貼部分費用後更換整新機。行動裝置險宣稱意外來臨時能給予愛機保障,業務員在販售保險時也會推銷此保單,實則有許多「不理賠範圍」。(圖/翻攝畫面)蕭男提到,當時業務員講得頭頭是道,並再三肯定保險的便利和可靠,他連完整條約都沒看到就完成購買流程,原以為自己的手機就此多一層保障,真的出事時才發現業務說的竟都是話術。「警察都開出竊盜三聯單了,保險公司卻認為不是被偷。」蕭男回憶,他10月7日清晨5時許騎機車去買菜,貪圖一時方便而將手機放在前方置物架中,他返家後3小時才想起此事,回去找時早已「不見機影」,他又急又氣、立刻報警。警方調查後發現該處是監視器死角,並未拍到犯案過程,全案依竊盜罪受理並深入調查中,蕭男以三聯單向安達申請理賠,卻得到「不予賠償」的回應,公司拒絕的理由更讓他傻眼。「保險公司說我2年前就賠過了不能賠,那幹嘛還要讓我保。」蕭男提到,安達認為監視器沒拍到犯嫌下手,無法證明是遭竊或遺失,且他2年前曾申請過理賠,應該知道相關規定而拒絕理賠,他的手機的確曾在醫院遭竊,但保費都有持續繳交,且這已經是新的保單,保險公司的推託之詞讓他難以接受。蕭男不服保險公司決定而向消保官提出申訴,中華電信和神腦公司都有派人到廠,安達卻以全案進入評議程序為由直接「請假」,根本沒派員參加,敷衍態度令他更為惱火,呼籲大眾在購買行動裝置險前睜大雙眼,不要花錢沒增加保障反成為冤大頭。蕭姓男子發現手機遭竊後立刻報警,警方也開出偷竊三聯單,安達產險仍舊不予理賠,讓他難以接受。(圖/黃耀徵攝)
掉漆失竊險2/「手機險」年賣36億 這些狀況「以為有賠、其實沒有」
手機已成為多數現代人生活中最重要的工具,新型手機的售價更是屢創新高,也帶動了行動裝置保險發展,保險局統計,去年行動裝置保單突破36億元,目前國內共有11家產險推出此保險,各家條文略有差異,但有許多狀況是常被認為「以為有賠但其實沒有」,消費者在購買前應多加注意。行動裝置保險即俗稱的手機保單,保費依手機售價做調整,若在保單保障期間摔壞手機螢幕和鏡頭,保戶可享有多次免費或以極低自負額更換零件,甚至可換新機,門市人員在販售手機時都會推銷此方案,目前國內以與遠傳合作的新安東京海上產險、與台灣大合作的富邦產險,以及與中華電、台灣之星及亞太電合作的美商安達產險為三大龍頭。保險局統計,行動裝置保單2018年銷售107.79萬件、簽單保費6億2633億元;2019年銷售177.9萬件、年增達65%,簽單保費23億363萬元、年增近2.68倍;2020年銷售179.1萬件、僅年增0.67%,但簽單保費達36億3877萬元、年增達57.96%而消費者以為購買行動裝置險就能高枕無憂,多數人連保單都不詳閱,直到手機真的發生事故時,才發現許多項目其實不會理賠,包括螢幕殘影、烙印和亮點等狀況會被列為「自然耗損」,並不在理賠範圍內,此外,常見的電池故障、電池容量不足或充電孔、耳機孔及卡槽故障都不會賠償。安達產險宣稱對意外摔裂、泡水、輾毀、破損、竊盜和盜用損失都有理賠,實則卻有許多民眾「以為有賠、其實沒有」的狀況。(圖/翻攝畫面)此外,保單上稱符合「人為意外」導致手機損壞就能賠償,並交由維修工程師來認定是人為故意或者意外,並非消費者自行認定,若在保障範圍內無法維修時,將賠償的是原廠授權的「整新機」,如果該型號絕版,則只能換相同等級的機型。倘若手機真的被偷或遭搶,業務員往往聲稱「警方開三聯單來就能賠」,實務上卻總遇到各種刁難,本刊就接獲手機失竊報警,取得憑據後仍遭拒絕理賠的投訴。消費者在購買保險前應詳閱條文、看清理賠範圍,才不會保到一肚子的心酸。