裝潢蟑螂
」 裝潢蟑螂 裝潢 吳翃毅 詐騙 自救會
裝潢不當盤仔2／專家分享4招裝潢省錢術 找統包省設計費「這類人」不適用
面對通膨萬物齊漲，再加上缺工工資也漲，裝潢費用動輒百萬起跳，小資族成家預算有限，專家建議4方式，至少能省下一半以上費用。其中一種便是找「統包」，能省去設計費，不過專家也提醒，統包較適合有清晰想法與經驗的消費者，如果是裝潢小白或較重視美感者，設計師提供完整設計圖較能縮短現實與想像的落差。想在有限預算打造舒適居家空間？CTWANT總結專家建議，1.若是老屋裝修，先以改善水電及必要項目為主；2.省去過度華麗裝潢，以輕裝修、機能性為主要考量；3.購買活動傢俱，善用裝飾物布置；4.找統包業者，省去設計費。住宅消保會顧問吳翃毅建議，若是購買中古屋因管線需要大翻修，往往裝潢支出比新屋來得高，若是又碰上預算有限，建議可以先以改善浴廁、水電管線等必要的基礎工程為優先，新屋因為廚衛設備、地面牆壁交屋時大多都已完備，可以只做重點式的輕裝潢，例如只做天花板，將華麗卻不重要的功能暫時省下。有不少民眾為了省預算，不做天花板的接受度越來越高。（圖／狸樂聚裝修平台 設計師謝孟萩提供）「現在很多人甚至連天花板都省去，管線外露，只塗漆，走工業風，也不失為一種省錢方式，一來能維持原本天花板高度，視覺效過較寬敞，也能觀察有無漏水，維修方便。」吳翃毅說，若以20坪空間計算，不做天花板裝潢，至少能省去10萬元以上的裝潢費用。除了天花板外，想省錢就要盡可能少做硬體工程，如格局變動、木工櫃體，減少不必要的裝飾，並選擇經濟實惠的平價建材，搭配少量的系統櫃，再以活動傢俱和軟裝搭配，不僅能讓空間更加彈性運用，也是最經濟又合宜的裝修方式。「最省錢的方式，真的只有自己DIY了！」吳翃毅說，以前系統櫃會比木工便宜一點，現在幾乎也漲得差不多貴，退而求其次就是買活動家具，想要再省，就是到量販店買組裝家具自己DIY組裝。不過自己組裝，除了要先確認家具尺寸和空間比例是否吻合適用，還需要有看圖手作的功力才有辦法完成。「真的沒有預算就找統包囉！」狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘解釋，所謂統包業者，就是以單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包，而統包本業的執行成本本來就低，有較大彈性讓利給消費者，同時比起找設計師，消費者還能再省下一筆設計費。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘認為找統包或找設計師各有利弊，民眾應先了解兩者差異，評估自身需求。（圖／狸樂聚裝修平台提供）兩者上的合作差異：設計師重於溝通和美感設計，會了解客戶在機能與風格上的需求，根據客戶量身規劃，並用3D示意圖和消費者確認未來裝潢後的樣子，減少想像落差；統包業者工程背景出生，會畫簡單的CAD檔，不會畫到3D示意圖，較專注於機能性，美感與設計方面可能較為缺乏。陳竑銘說，一般中古屋裝潢就要200萬元起跳，找設計師會更貴，通常買中古屋的客戶，8成都會找統包，先求機能完整來省裝潢費；而買新成屋的民眾，找設計師的比較多，因為會覺得既然已經花大錢買新房，社區公設美輪美奐，總不能家裡沒有風格，而新房裝潢工項較簡單，因此也較願意撥出預算注重美感的設計。雖然找統包看似能省下不少裝潢費，不過陳竑銘也提醒，如果是沒有經驗的裝潢小白，除非做足功課或本身就有很清晰、明確的想法，否則統包業者簡化的溝通和作業流程，容易在完工後出現想像落差，進而引起糾紛。最後，吳翃毅也提醒，不管是找設計師或找統包，都會有「裝潢蟑螂」隱身其中，建議可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名確認是否為合法業者，或是指定使用「住保履約」的裝潢業者、設計師，在住宅消保會監督下，可避免裝潢踩雷的悲劇發生。裝潢最花錢的就是做木工，最省錢的就是買組裝家具自己動手DIY，挑戰民眾看圖拼裝的能力。（圖／IKEA提供）
裝潢不當盤仔1／杜絕「浮報亂象」行情價大公開 「這2工項」4年漲5成
年底即將進入裝修旺季，尤其今年迎來史上最大交屋潮，近年不只房價飆漲，裝潢費用也三級跳，由於建材價格、裝修費用行情不透明，「浮報」引發的裝潢糾紛日益增加，CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查統計，公開裝修費用正常市場行情，提供有裝修需求的廣大讀者參考。依狸樂聚裝修平台統計發現，近4年「統包業者」常見發包工項的市場行情，氣密鋁窗和浴室全套翻新連工帶料費用漲幅達5成，油漆工程也有3成漲幅，若不幸碰上業者刻意「報高」，裝潢成本狂飆的感受會更加明顯，「建材價格的不透明，讓不肖業者有利可圖！」狸樂聚裝修平台統計近4年「統包業者」常見發包工項市場行情，發現氣密鋁窗工程和浴室全套翻新連工帶料報價漲幅達5成。（圖／狸樂聚裝修平台設計師林豐甲提供）雖然今年下半年經歷銀行「限貸令」，又碰上「金龍風暴」第七波信用管制，但根據房仲業者估算，2024年交易量預估仍有31.8~32.6萬棟，與2023年相比，成長3.6%至6.2%，其中包含今年前8月核發住宅使照共8.9萬戶帶來的史上最大交屋潮。年底進入裝修旺季，不少人都希望在農曆年前完工入住，「打炒房不影響啦！因為本來案子就接不完，還可以稍微緩解年底趕工的壓力！」一位設計師說。也因為裝潢業者案子接不完，市場呈現供不應求，甚至「以價制量」，網路社群時不時有網友反應，「裝潢費用暴漲」「沒有XX預算不接案」的情形，就連接受投訴調解的第三方單位住宅消保會，也觀察坊間報價單「浮報」情況相當嚴重。「今年上半年住保會收到600餘件糾紛案，裝修糾紛約占其中7成，大多都是價格報得很高，但施工卻做得很爛，最後消費者才知道要回頭檢討業者報價不合理。」住宅消保會顧問吳翃毅表示，有設計能力的設計師收費高沒有問題，但有很多裝潢蟑螂，或是經驗不到位的也跟著很敢開價，「有系統櫃業者拿幾張圖，設計費就要收6萬元，把消費者當韭菜收割！」住保會顧問吳翃毅表示，報價將依品牌、型號、規格、工法有不同的價差，但經常發現即便不是使用高檔或特殊建材，也有業者亂開高價欺騙無知消費者。（圖／CTWANT資料室）CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查，2024年裝潢統包業者常見發包工項「連工帶料」市場行情，其中氣密鋁窗漲幅最大，相較2021年漲幅高達5成，現在每才600元起；浴室全套翻新也要18萬起跳，價格漲幅也超過5成；乳膠漆2底2度每坪2,200~2,500元，較2021年漲幅3~3.5成；另外平釘天花板每坪4,200~4,700元，漲幅25%；台貼系統高櫃每尺8,000~8,500元，漲幅28%。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘表示，此價格為「統包業者」行情，統包業者往往是單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包；若民眾找設計師設計，則需另外支付設計費。但市場並無標準定價，只能提供市場均價做參酌，實際情況仍須看品牌、型號、規格、工法，甚至老師傅的經驗、手藝而定。另外，陳竑銘也比較中古屋與新成屋裝潢費用的差別，中古屋因管線、天地壁幾乎全翻新，裝潢設計費相較新成屋來得高，設計費分別為每坪4,000~8,000元及3,000~6,000元的價差；工程費上中古屋每坪可略抓6~12萬元，新成屋可估4~8萬元，使用高檔特殊建材不再此範圍限制；在丈量費和監工管理費上，新舊屋價格則沒有差異，丈量費每坪約在1,000~3,000元，監管費則是依工程款的5%~10%不等。一般浴室或廚房翻新現在大概都要18~20萬元起跳。最後，吳翃毅提醒，報價單上的每項工項和建材用料，品牌、型號、數量、尺寸，以及完工時間、分段式付款都必須寫得一清二楚，或是參考住宅消保會網站上的制式合約，以避免成屋美夢最終敗在裝潢糾紛。
七年不癢3／美女主播當老闆 黃若薇曝手搖飲店甘苦「準備400萬才夠」
洪藜恩2019年離開主播台後多方發展，除了節目主持外，更成立「芮恩國際媒體顧問」公司，並擔任CEO要職，她透露主要業務幫品牌做定位規劃，目前公司有5個員工，而2023年度更賺了7位數以上，堪稱是離開主播圈後轉職的最佳典範。黃若薇從新聞主播轉戰企業界的人力銀行發言人，她透露16歲開始斜槓超過18份工作，2022年更與20多年交情的同學合夥開了2家飲料店，一家在新竹、一家在大甲，升格老闆的她也建議創業者至少要準備400萬才可以動身投入手搖界，否則千萬別動，「像房租要簽3年以上才會有議價空間，店面突發狀況也要錢，雖然我很衝動，但創業這件事真的無法衝動，不要讓自己落到背債深淵」。前主播楊中化當年曾任新聞台社會中心副主任，職涯看似一帆風順的他，卻在2006年慘跌一跤。一則控訴生技中心斂財的新聞，身為主管的楊中化被質疑做假新聞，遭控告加重誹謗罪，雖然之後官司被判無罪，但他毅然決然決定中年轉業，改行賣貢丸，成為爆漿大貢丸的連鎖店老闆，多次接受媒體專訪，更曾獲CNN推薦的台灣必吃美食之一。前甜心主播蔡逸帆2021年為愛跳舞的女兒，在天母開舞蹈教室「Jas dance」，升格當老闆的她透露舞蹈教室當初是親子遊戲室，因為是40年老屋，還有7個漏水處，最後決定打掉重建，光整修砸近200萬，期間還衰遇裝潢蟑螂，開幕後又因疫情攪局慘賠，她仍樂此不疲，「我覺得是開心的，這件事情讓我覺得很踏實」。
一招打死裝潢蟑螂！ 「住保履約」一次解決裝潢屋主、設計師的痛
「去年新北市一名屋主為裝修找來配合的水電師傅幫忙，沒想到遇到裝修蟑螂，支付50萬工程款，卻換來一間施工爛尾房。」「小時曾看爸媽被倒帳168萬，出來做生意後步步為營，但還是被熟人倒帳。」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」記者會，住保會顧問吳翃毅與網路裝修平台「狸樂聚」設計師許瀞勻，一方代表屋主、一方則是裝潢業者，各自談出心中的無奈，提倡裝潢簽約指定使用「住保履約」，「讓裝潢不再森七七！」網路裝修平台「狸樂聚」的設計師接近100%都使用「住保履約」。圖左起設計師張瀚文、「狸樂聚」負責人陳竑銘、住保會顧問吳翃毅、設計師許瀞勻。（圖／林榮芳攝）裝修房屋是人生大事，但消費者在資訊不對稱及欠缺法規知識下，極為弱勢。吳翃毅就分享，住保會成立13年來，受理住宅消費爭議逾1.3萬件，其中約7成是裝修，也發現室內裝修爭議隨網路發展件數逐年增加，導致「裝潢蟑螂」盛行。他分享常見糾紛，傳統裝修模式習慣會以總價來劃分工程款分期給付，第一筆簽約訂金3成，第二筆開工3成，材料進場再3成，最後尾款1成的「3、3、3、1分階段付款模式」，這其實是功能與意義被誤解，導致工程才進行2成進度，屋主已經付了9成的錢，另外還有許多糾紛是惡意追加費用、拖延工期，讓不少屋主相當頭痛。CTWANT年初才報導，去年金額最大的裝潢糾紛，是北市一名屋主委託認識友人裝潢新買的豪墅，沒想到前後付了近千萬卻換來爛尾房。（圖／住保會提供）然而不是只有消費者會吃虧，設計師也常踢鐵板。「狸樂聚」負責人陳竑銘就說，應付裝潢糾紛也會讓設計師損耗很多能量，因此成立裝修平台希望為業者與消費者建立信任，首先是認證的裝修業者皆具證照和專業技術，消費者也可來回饋評鑑；其二是裝修查價系統，讓消費者了解裝潢實價；接著是要求業者遵循平台完整的裝修SOP流程，用標準工法來規範品質。至於消費者最擔心的款項問題，「狸樂聚」使用住保會的「住保履約」，從簽訂合約仔細載明契約內容，再將款項交由第三方銀行託管，由消費者匯款至信託帳戶，待階段工程完工並驗收無誤，再通知銀行撥款給裝修業者，「對屋主的好處是不會碰到裝潢蟑螂拿了錢就跑路；設計師也不會因客戶不了解工法或對工程上的誤解就不付尾款。」「狸樂聚」設計師張瀚文分享他從業12年，發現光懂設計還不足夠讓屋主取得信任，常聽到非裝潢蟑螂的同業有糾紛，他也碰過因工項標示不完整或屋主對工法不清楚，導致發生尾款被苛扣的情形。不過，自從使用住保履約，這類糾紛情形就大幅降低，能讓設計師專注設計，而非處理交易糾紛，「如果能早點認識住保會就好了！」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」，參加首梯培訓課程的「狸樂聚」設計師、統包廠商，就多達25家。吳翃毅表示，住保履約課程強調的不只有價金安全的部分，更期待提升設計師施工與驗收的職能。傳統觀念常認為業者與消費者的權利是對立競爭，透過「住保履約」的實踐，能完美化解雙方之間的衝突，也能使業者與消費者彼此共榮共好。
住宅吵什麼2／專家教你細節中挑出裝潢蟑螂 合約必寫「完工日」報價留意「型號」
「業者沒說的裝潢陷阱，通通都在報價單和合約裡！」吳翃毅提醒，網路上是最多裝修蟑螂出沒攬客的平台，一個不專業或有意欺瞞的業者，往往省略細節呼嚨消費者，最後就出現工程進度無法追蹤、業者人間蒸發，這樣的故事情節幾乎每天都在上演。住保會自2011年設立至今，每年為上千件住宅糾紛案進行法律諮詢、申訴、調處和鑑定，12年來合計處理超過1.35萬件。根據住保會統計2023年調處案件，共1615件，又以裝修糾紛最多，共1098件占68%，其次為滲漏水相關和住宅買賣點交相關。吳翃毅提醒，報價單有分工程細項報價單和安裝設備報價單。工程細項報價單別被報價「一式」給呼嚨過去，這當中少了單價、數量、材料還有工法，根本算不出價格。正確報價單應詳列單價、數量、材料還有工法，設備的話也要明列型號，千萬不可以「一式」帶過。（圖／住保會提供）舉例來說，翻修浴廁，應從拆除給出一坪多少的估價，緊接著工序，打底（坪）、防水（坪）、貼磚（坪\含料錢和工錢）、天花板（坪）等等，如以屋主的一間浴室坪數是2坪估算，光翻修費用，可能就要近10~20萬元，一式統包不以坪數計價，根本無從看出費用的合理性，更別說要如何驗收。安裝設備報價單要注意的是型號，「經常碰到寫了一系列知名廠牌的廚衛設備，看似安心，但實際上以Ｔ牌智能型馬桶為例，從基本款到豪華款就有2萬到7萬元的價差，到底是哪一款？」吳翃毅再三提醒，裝修不是日常消費，報價單通通以總價承攬統包寫成一式，也未標注工法及施工天數，對屋主來說就是陷阱，對於業者來說，最好消費者看不懂，加上滿滿的話術，催化人心，報價統包成一式，蟑螂就藏在細節裡，就算是有經驗的設計師也經常被這樣的下包廠商蟑螂給騙了，更何況是裝修小白的屋主。選擇合法裝修業者的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者，雖不見得是品質保證，但至少風險已降一半。（圖／截取自營建署網站）另一種常見情形是有簽契約，但沒寫完工日期，做到天荒地老也都不會有違約問題。「不肖業者通常都會說，很忙沒辦法給確切日期，就不寫了，最後屋主發現沒有進度或完工遙遙無期才驚覺有誤。」他提醒，每個工程階段都要有完工日期，方便階段檢核。住保會官網提供裝潢合約及報價單範本，有需要的民眾可自行下載，或可直接尋找有住保履約的設計師。
百貨買裝潢業者不理會！ 嗆「我們就法律解決就好」
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。
裝潢蟑螂1／百貨買裝潢業者竟落跑！顧客狂call 他回：打給我幹嘛
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。鄭姓小姐投訴表示，她在新光三越的廣丞室內設計買下10萬元的傢俱與總價42萬元的系統櫃等，同時付了15.6萬元的訂金，但當下僅收到廣丞所開立的「收據」，雙方並無簽訂任何契約，後續廣丞再以參與百貨周年慶活動預付工程款可領取回饋金的話術，讓他們預付20萬元，但當要約定進場施作時間時，卻意外發現無法與廣丞的任何員工聯繫上。 鄭小姐和胡小姐出面指控，本來歡喜買下人生第一間房，孰料竟遇上裝潢蟑螂。（圖／宋岱融攝）鄭小姐要求廣丞退還20萬元工程款，廣丞表面上同意，但等到約定退款日期時卻未將款項退還，也拒接電話，但對於鄭小姐表示再聯繫不上就要走法律途徑時竟回嗆，「你們不是要去報警你還打給我幹嘛！我們就法律解決就好」，讓她氣炸。離譜的是，鄭小姐並非唯一受害者，她在預售屋的住戶群組中也遇到廣丞的受害人。胡姓住戶付下訂金後，廣丞同樣以百貨周年慶活動較為優惠為由，讓她預付工程款後人間蒸發，但差別在於廣丞卻有對胡小姐開出發票。 事後，胡小姐氣不過，認為新光三越當初同意廣丞設櫃，如今廣丞避不見面也連絡不上，百貨公司也應負一定責任，但新光三越僅回覆，會再協助與廠商聯絡，就再也沒有下文，讓她怒批「當初願意多付一點錢，就是因為看在廣丞設櫃在百貨公司內，覺得比較有保障」；她同時向消保官投訴，消保官要求廣丞必須在期限內出面協商，只是期限到了，廣丞仍拒絕出面，讓她相當無奈。本刊撥打業者電話希望取得回應，但其所留下的公司電話已經改號，兩位負責人的電話直至截稿前均無法撥通，至於新光三越百貨方面則表示要與主管討論，但至截稿前仍未回覆。鄭小姐怒指，預付訂金後，廣丞再以預付工程款可享有百貨周年慶活動優惠，之後卻上演人間蒸發。（圖／宋岱融攝）
裝潢蟑螂2／裝潢公司信箱被存證信函塞爆 鄰居：年初已搬走
本刊日前接獲民眾投訴，自己選定於高雄新光三越百貨公司裡設櫃的廣丞室內設計公司，替人生第一棟房屋裝潢，並預付了30多萬元工程款，孰料當要通知廣丞進場施工時，對方竟人間蒸發；民眾追查後才發現廣丞早就與新光三越有債務糾紛，更有多起拖延工程與避不見面的紀錄。當事人鄭小姐意外發現，廣丞在2021年時就與新光三越有糾紛，總計欠下約30萬元的債務，被新光三越聲請強制執行，讓她忍不住質疑，事件爆發後廣丞避而不見，還曾在台南爆出欠款，至今仍在正常對外營運，新光三越對進駐廠商無任何篩選，質疑根本是「放任有問題的廠商進駐宰肥羊」。實地前往廣丞所登記的小港區地址，工廠外觀是一處鐵皮住宅，但該建築物卻是一棟沿著畸零地所蓋成的「三角形」住宅，鐵門深鎖。（圖／宋岱融攝）她也怒指，廣丞在此次事件爆發前以「傢俱出貨部」的名義，將工廠登記於三民區的一處鐵皮屋裡，儘管外觀招牌從未提及「廣丞」二字，但地址卻與其營業登記處相符，且評論中有不少人指出廣丞一再拖延工期，常常無法聯繫。實際前往新光三越百貨公司查看，廣丞至今仍未撤櫃，相關沙發傢俱仍整齊的陳列在櫃位，但現場卻沒有任何工作人員，僅有一張告示表示「如欲購買請洽臨櫃或請撥打電話」。本刊實地前往廣丞所登記的小港區地址觀察，工廠外觀是一處鐵皮住宅，但該建築物卻是一棟沿著畸零地所蓋成的「三角形」住宅，鐵門深鎖，不見人員進出，信箱被貼滿行政文書的招領單，水電、健保與消保會等信件多到塞爆信箱。再循著營業登記住址前往其位在三民區的工廠時，該處同樣大門深鎖，附近店家表示，「你不是第一個來問的人，那間傢俱行到底欠了多少錢？」並指傢俱行早在今年初就已經搬走，鮮少看到負責人。 有關此次消費糾紛，消基會也提出建議表示，消保會與消基會僅能對業者提出行政協調，但行政協調並無強制力，如果民眾真的遇上不良商家，不顧其商譽，行政單位多半拿他們沒轍，只能轉向法院申請具有強制力的「法院調解」，或是向警察機關對商家提告詐欺，只有犯罪事實才能讓公權力介入處理。本刊撥打業者電話希望取得回應，但其所留下的公司電話已經改號，兩位負責人的電話直至截稿前均無法撥通。至於新光三越百貨方面則表示要與主管討論，但至截稿前仍未回覆。廣丞工廠門外的信箱被貼滿行政文書的招領單，水電、健保與消保會等信件塞爆整個信箱。（圖／宋岱融攝）
裝潢蟑螂坑殺新移民400萬 案場留「變態禮物」嚇哭屋主妻小
新移民來台定居買房裝修卻遭詐騙，還收到變態禮物。新移民阿泰來到台灣工作，並在台灣買下一間透天厝，網路上找到一家裝潢業者陳男，誰知道竟遇上「裝修蟑螂」，阿泰損失了400多萬元，裝修蟑螂還惡劣的留下「變態」禮物，讓阿泰的妻子及女兒當場被禮物嚇哭。阿泰向民間協會求助諮詢，最後決定報警提告。阿泰向《三立新聞網》表示，因為工作的關係，決定帶著家人來台灣定居，所以買下了透天厝，去年初在網路上找到裝修業者陳男，雙方約定以600多萬元替透天厝進行裝潢，陳男向阿泰表示預計在去年9月會完工。之後阿泰離開台灣處理工作，心想未來可以和妻子及小孩在台灣有一個屬於自己的家，沒想到竟然遇到詐騙。據阿泰所述，因為自己的工作正在調整，與陳男約定好後就先離開台灣，回去處理原本的工作，在此同時，阿泰陸續把在國外選購好的家具寄到台灣的新家。去年6月時來台查看新家的裝修狀況，阿泰發現工程進度嚴重落後，還有許多的重大瑕疵，阿泰立刻以電話聯絡裝修業者，陳姓男子在電話中告訴阿泰，會盡快修復以及完成先前的約定，阿泰相信陳男的承諾後，便趕著又離開台灣。去年8月中時阿泰帶著妻小來到台灣，抱著期待的心情去新家看看，沒想到此時的屋況與阿泰6月離開台灣時一模一樣，這一次聯絡裝修業者陳姓男子，怎麼樣都無法聯繫上，也透過各種方式找人，但都沒有結果。後來阿泰向台灣的朋友透露此事，尋找解決辦法的機會，但再次讓阿泰希望落空，台灣朋友告訴阿泰，應該是遇上了俗稱的「裝修蟑螂」。阿泰非常憤怒，又回到透天厝試圖尋找蛛絲馬跡，但在過程中卻發現了一個箱子，且裡頭露出一支女性的腿，並示意妻小注意安全，阿泰小心翼翼的前去打開箱子，妻小也一起上前查看，不看沒事，一看發現是一具「女性情趣娃娃」，當下妻小因為受到驚嚇而當成尖叫大哭，就連阿泰都受到不小驚嚇。阿泰後來透過網路向民間團體求助，在「住宅消保會」和阿泰討論後，決定先報警向裝修蟑螂陳男提出告訴。也希望透過媒體的力量，讓其他的人不要再受到類似的詐騙。「住宅消保會」提醒民眾，想要避免遇到裝修蟑螂，那必須尋找政府合法立案的裝修公司，也可以透過「信託機制」，讓相關的費用由第三方代管，依造合理的工程進度進行撥款給裝修公司。根據住宅消保會的統計，此類糾紛走到對簿公堂的地步，往往都要浩時4到6年的時間，以及花費超過150萬的訴訟費用，即使最後官司勝訴，可能獲得的也只有一疊法院判決書。
裝潢蟑螂亂竄1／鑽法律漏洞詐騙硬凹成糾紛 20受害人聯署自救促修法
全台房市買氣大好助長裝潢修繕案量，但營建業缺工卻也給了「裝潢蟑螂亂竄」的機會。CTWANT記者調查，已有近20名受害者將成立「裝修受害者集結號」，「這些裝潢蟑螂都是超收工程款後亂敲亂打，仗著『動工』即不構成『詐欺』的法律漏洞，擺爛成『糾紛』。」召集人王語如控訴。這群受害者發現，裝潢蟑螂大鑽法律漏洞，受害者卻投訴無門，為要遏止裝潢詐騙一再重演，「我們站出來，要建請政府比照165反詐騙專線，成立工程裝潢詐騙專案處理流程，有專人能諮詢、受理報案。」王語如說。目前「裝修受害者集結號」的聯署人受害金額保守估計已超過2000萬元。王語如也是受害人之一，她義憤填膺地說，「現在裝修市場這塊已經亂成一團，裝潢蟑螂騙我的錢後，再拿我的錢跟我打官司，台灣司法漏洞太大，保障不了善良百姓。」今年50歲剛回國的王語如去年開心買房卻在FB上遇到裝潢蟑螂，工程總額270萬元，設計師沒有出3D設計圖就開工，基於信任只能繼續付款進行，沒想到拆除不該拆的，施作的也與預期完全不同，停工前已付162萬元，為了等待鑑定和訴訟過程，如今過了大半年，房子仍呈現廢墟狀，目前也因卡在房屋的事暫停工作。 「我已經很久沒踏進這裡一步，想到好好的房子被拆成這樣就難過。」王語如帶著記者前往位於新店裝修到一半被擺爛的房子，他無奈的說，如今一家老小在外租屋，每月租金、房貸加總4萬多元，雙重壓力不說，為了討回公道，還得再支付高額鑑定費、律師費，目前累計有30萬元，也找人評估，以目前粗劣的施工品質要打掉重作到正常的狀況，需要再付280萬元。王語如一家被逼得準備借錢度日，國家司法卻不能為她伸張正義，她坦言，曾不理智的想過對不肖業者用私刑討公道。像她一樣慘痛的案例大有人在，但不少受害人是積蓄早已被騙光，只能將怨氣一口吞。「還有的受害者甚至不敢站出來，因為業者有黑道背景，擔心家人生命安全。」王語如想到自己與其他受害人的悲慘遭遇，一度哽咽。王語如告訴CTWANT記者，工程工班有很多黑道背景，有些受害者遭到威脅恐嚇擔心家人安全，寧可自認倒楣、息事寧人。（圖／張文玠攝）根據「裝修受害者集結號」近20名受害人的糾紛案件歸納犯案手法，多半都是前期已經超收高額工程款，接著拖延工程進度、未按照承諾施作，或是以低劣的施工品質和屋主挑起矛盾，再以糾紛為由停工、逼屋主就範自行解約，如想拿回已付款項，就申請調解，但是這一步也是在計畫中，因為業者有誠意調解就不算詐欺，將被歸為民事糾紛，即便告贏，也會因業者早已脫產，屋主要不回一毛錢。王語如說，裝潢蟑螂他們懂工程、耍話術、謔法律，利用「動工即不構成詐欺行為」的法律漏洞，把「詐欺」掩飾成「糾紛」，在刑法上拿他們無可奈何，目前的司法體系沒有懂工程的檢察官、法官，遏止不了囂張行徑，公司出事就換個名字繼續騙，在聯屬的受害者中，已發現好幾人遇到的是同一名裝潢蟑螂。因此，「裝修受害者集結號」提出訴求，建請政府應比照165反詐騙專線，成立工程裝潢詐騙專案處理流程，有專人能諮詢、受理報案，另外嚴格規範簽約前須簽訂本票或提供財產證明，並建立履保機制，糾紛時，第一時間戶頭列為警示帳戶以利凍結資產。王語如買的中古屋新家原本地磚晶晶亮（右），因為設計師告訴她地下水管要換新，所以把地磚全部打掉（左），但他事後懷疑根本只是騙取多做工程的話術。（圖／王語如提供）「目前政府、法律、司法每個環節都嚴重失能失職，我們這些市民叫天天不應，叫地地不靈，很多人辛苦累積的積蓄就這樣一夕消失，心如刀割的痛。」王語如說，以目前司法程序動輒數年的效率來看，糾紛的房子要2年以上無法入住，無疑是對消費者的二次傷害，希望能比照交通事故，立即有專人來鑑定、紀錄，讓房子能趕快復原、屋主能回到正常生活。王語如扛著近20名受害者的悲憤說出重話，「司法改革迫在眉睫，目前很多人家已破，沒有其他金錢能再找第二者來施工，而陷入非常大的困境，再沒改善，『人亡』的社會現象，也很快就會發生！」
裝潢蟑螂亂竄2／為圓癌末夫住新房遺願 妻向業者下跪設計師還是跑掉
全台近20名受害人在網路社群上集結組成「裝修受害者集結號」，其中一名被害人王姐，遇到裝潢蟑螂超收工程款、拖延工期，還擅自更改工程進度付款表，為了讓癌末的先生入住新家，她甚至下跪拜託趕快進場施工，最終先生仍帶著遺憾離開，目前王姐在外租房子、為先生治喪，已提起刑事訴訟，「賠錢沒關係，就是希望能爭一口氣！」王姐的先生於今年4月初剛離世，礙於未滿49天及疫情，王姐於電話中向CTWANT記者訴說裝潢蟑螂的惡行，「去年6月16日開工，預計11月15日完工，中間工程不斷延宕，總工程款168萬元，今年2月24日前業者已收144萬元，但木工只做到一半，水電、拉門都沒有進場，水管也修到樓下漏水沒處理，人就跑了，相當惡劣。」王姐指出，去年6月簽約時業者提供工程進度付款表，到了今年1月又重傳了新的，且驗收款剩不到10%，相當不合理。（圖／受害者提供）由於裝潢蟑螂電話不接、line也不回，王姐為了找人，只好在地方的臉書社團張貼尋人啟事，業者才現身，但卻在臉書社團反咬王姐積欠工程款，讓她相當悲憤。「我的老公已經是癌末第四期，2月時已經一腳無法走入，還拄著拐杖去看房子，希望能趕快完工，結果人開刀後就沒再出來了。」王姐不禁悲從中來說，為了讓先生出院能住進新房，當時她還下跪拜託業者將房子處理好，豈料，這個舉動最後被說是為了拜託拆帳而下跪，業者在臉書社團扭曲事實回應，「你款項沒給足，才沒進場施工」。 王姐指出，1月5日業者又重傳了新的工程進度付款表，修改了工程進度和付款金額，「他刪了舊的，傳新的給我，當時我忙著照顧老公沒發現他偷改，但驗收款剩不到10%合理嗎？然後又以新的付款表說我款項沒給足，實際上我已經付了總款項的85%，油漆、水電都沒進場，修到樓下漏水也沒幫人家修繕，樓下鄰居都能幫我作證！」王姐無奈指出，現在房子沒辦法住人，只能與兒子在外租房子，1個月2萬多元的租金，她評估，現在另外找人來接手施工，大約要再花30~40萬元，目前也提起刑事訴訟，「我先生沒有住到新房讓我很內疚，每次講起都要哭一次，多花錢沒關係，現在就是希望能爭一口氣，同時也要讓大家知道裝潢蟑螂有多可惡！」現有法律保護不了裝潢糾紛的消費者，如果消費者要提訴訟至少要耗上2年以上時間房子不能再施工，這段時間受害人只能在外租房子，造成不少屋主最後選擇自認倒楣。（圖／受害者提供）
裝潢蟑螂亂竄3／親友介紹、網路評價攏是假 專家傳授裝修避雷4步
近年房市熱絡，不管是買新建案或是中古屋，免不了交屋後裝潢新家，CTWANT記者整理「避雷4步驟」，幫助消費者挑選優質業者、事前詳盡溝通，減少蟑螂纏身的風險。選擇合法裝修業者是避免踩雷的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者。根據「裝修受害者集結號」受害人經驗分享，很多是透過朋友介紹或網路尋找裝潢業者，朋友介紹不代表不會跳票、網路評價高也可能是行銷手法，消費者可以查詢公司登記，若成立不久或資本額僅有十多萬，須留意是一案業者。選擇合法裝修業者的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者，雖不見得是品質保證，但至少風險已降一半。（圖／截取自營建署網站）「裝修受害者集結號」召集人王語如補充說明，不肖業者會以掛牌公司或他人名片作為有公司在案的證明，接著以各種話術保證品質，及自己有多少精緻的作品來博取信任，但有可能是盜用別人的作品照片。此外，近期也發現，有些裝潢公司把地址掛在共享辦公室，誤導消費者以為是有規模的大公司，出現糾紛後，共享公司以會員個資保密為由，很難找到加害者，須特別留意。 找到業者後，雙方開始進一步詳談，若在一切尚未談妥時，就催促施工，肯定有詐。王語如分享，不少受害案例都是收了錢後，業者原形畢露，敲打破壞後，即吃定屋主「非我施工不可」，開始用各種理由拖延怠工，甚至呈現不專業、不合規格的施工品質來交差，反正錢也收了大半，屋主願意花錢、花時間走法院，他也沒有損失，而且工程也不用收尾了。避雷第二步，為避免想像與現實有落差，住宅消保會創會理事長吳翃毅建議，最好能請業者提供完整的設計圖，包含了平面規劃、家具配置、天花板造型、水電規劃及燈光計畫等等，若有2D圖說或3D示意圖最佳。不過小型企業社或傳統工匠師傅，一般不太可能提供電腦繪圖。對此，吳翃毅強調，3D圖只是輔助，沒有3D圖一樣可以做好，但是平面系統圖和立面系統圖是室內裝潢一定要有的基礎，沒有明確設計圖，未來驗收就會各說各話。避雷第三步，報價單上施作項目、數量及單價都必須詳列清楚，所使用各項材料的品牌、型號也必須標註。吳翃毅強調，不可以寫「一式」帶過，尤其是簡易裝潢，在沒有任何圖說可做驗收依據時，明確的估價單就是最後查驗成果的憑證。吳翃毅表示，「住保履約」裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。（圖／黃耀徵攝）第四步，合約書上一定要註明簽約日期、開工日期、完工日期，以及中間各項工程進度。吳翃毅表示，工程施作時，民眾可以對照工程進度表分階段驗收，每個階段要完成的項目也要記載清楚，也可作為分階段付款的依據，不然做到天荒地老都不會完工。另外，還要注意付款方式。「經常發生業者說要匯到親友、非本人或公司的帳戶，最後又推說沒收到，最後無從查證，最好合約也能載明匯款帳號。」吳翃毅說，延遲違約金也一定要記載在合約書裡，不然就算違約也無從罰起。吳翃毅也提醒，合約書一定沒有什麼「不得第三人知道」的保密條款，有不少受害人就是因為合約中多了這條，糾紛時往往受限不敢向外求助，只好自己吃悶虧，簽了就保護不了自己。合約書範本可以至內政部營建署下載「設計委託及工程承攬契約書範本」，或至社團法人台灣住宅品質消費者保護協會網站下載。另外，住保會也有提供「住保履約」第三方信託履約保證制度，包含4大項安心保障：一、100%履約，二、履約費用設計師買單，三、糾紛範圍買單，四、扶植宣導不收媒合費。吳翃毅表示，裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。
裝潢蟑螂收前期工程款後擺爛 屋主求償無門
蟑螂導演1／自稱參與過賽德克巴萊 「名導」拍片詐百萬欺逾20人
曾參與製作火紅國片《賽德克巴萊》的導演關驊，近年不時傳出欠薪風波，如今他又被爆化身「裝潢蟑螂」，以投資裝潢工程、承包室內裝潢等名義，欠債不還，拿錢不辦事！目前已有約20名受害者組成自救會，聯合對關驊提出告訴，希望不會再有人誤入他的話術陷阱。數度傳出積欠演員、劇組薪資的導演關驊（39歲），在個人臉書列出法律顧問、高山藝文學家、國際藝術收藏家等20多種資歷。今年2月，關驊自稱執導1支影片，去年初審入圍台北市影音節目製作商業同業公會主辦的「ＩＭ兩岸青年影展」，並表示要利用農曆年假籌備新戲，看在受害人眼中難免覺得他「另有所圖」，如今他又被爆以投資裝潢工程、承包室內裝潢等名義，拿錢不辦事，更直接向多名友人借錢，欠債不還！由於關驊曾參與拍攝《賽德克巴萊》、《天國的嫁衣》等夯片，許多受害人都認為關驊不可能欠債而出手相助。（圖／報系資料照）7月22日，本刊記者與投訴人楊先生約訪，一提起關驊的所作所為，楊先生相當氣憤。「我之前也是從事拍戲相關工作，因此認識了他（關驊）。我後來轉行大約過了2年，有天突然接到他的電話，說要投資裝潢工程，開口借2萬元，豈料事後向他追討時，他卻擺爛不理。」「一開始我以為自己是唯一的受害者，但在網路上發文後，發現他（關驊）騙過的人超級多，總金額早就破百萬了！」楊先生透露，他和其他受害人已組成自救會，目前大約有20個成員，「我們自救會蒐集相關證據後，已對他提出刑事和民事告訴，同時也在網路上貼出親身經歷，就是希望不會再有人誤入他的話術陷阱。」為了釐清「裝潢蟑螂」等爭議，本刊記者先撥打關驊名片上的手機號碼，並未接通，接著透過簡訊、臉書詢問相關問題，他僅僅澄清「沒有這事」。本刊記者截稿前又撥打關驊手機，對方仍未接電話，因此未獲得進一步回應。
蟑螂導演2／看準不想跑法院「名導」連裝潢都能騙 拿設計費就消失
自稱參與過多部大片「賽德克巴萊」、「天國的嫁衣」的導演「關驊」，被多名影像工作者、演員聯合控訴，看準借款金額都不大，被害人不想藉法律途徑追討，關驊利用知名度，以「影展入圍找演員」、「投資建案」、「籌措拍片資金」等奧步向他們借錢、拖欠薪水，事後經查，這些標的根本是幌子，讓他們直呼「根本是詐騙！」目前多達20多人受害，已經聯合對他提出告訴。「他（關驊）很怕別人把他的底細抖出來，讓他沒辦法繼續騙。」根據楊先生提供的對話錄音檔，關驊在電話中除了頻頻詢問「有沒有把相關資料及證據提供給調查機構？」還搬出歪理表示「誰沒有跟人借過錢？你們（自救會）這樣把我名聲搞臭，這樣我怎麼接案賺錢？怎麼會有錢還你們？」一談到關驊欠錢不還，楊先生十分氣憤，透露約有20名受害人組成自救會。（圖／本刊攝影組）楊先生表示，關驊總以參與拍攝火紅國片《賽德克巴萊》、超夯偶像劇《天國的嫁衣》和《命中注定我愛你》的過往，取信受害人，接著再以各種名義借款2萬元到30萬元不等；不過，面對受害人討債時，他卻推給合作廠商、片商等等，拖到最後就上演人間蒸發。「有不少受害人覺得借款金額不多，一旦提告不僅要支付律師費，還得面對漫長的訴訟過程，因此寧願選擇認賠，所以他（關驊）不怕，還是到處騙啊！」楊先生無奈地說。另名受害人陳先生則是被關驊騙走一筆室內裝潢設計費用。「2017年間，我們委託關驊替台北市信義區的老家做室內裝潢，給了將近13萬元的設計費、訂金後，關驊的設計圖一直都沒畫出來，卻趕著要施工，我覺得很奇怪，阻止他後，他就突然消失了。」在雙親要求下，陳先生寄了存證信函給關驊，然而對方就是不肯退錢。「我們後來對關驊提出刑事告訴和民事訴訟，勝訴之後，我向法院聲請強制執行，但直到今天，他始終沒有退款意願。」陳先生說，當年他在朋友介紹下認識關驊，關驊自稱家中擁有大片土地，所以想要先接一些小案子從基層做起磨練自己，未來才好承接家業，還說自己負責過許多公共設施建案。為了釐清「裝潢蟑螂」等爭議，本刊記者先撥打關驊名片上的手機號碼，並未接通，接著透過簡訊、臉書詢問相關問題，他僅僅澄清「沒有這事」。本刊記者截稿前又撥打關驊手機，對方仍未接電話，因此未獲得進一步回應。
蟑螂導演3／先嗆「就是沒錢怎還你」 假名導帶黑衣人上門談判
導演關驊被多名影像工作者、演員聯合控訴，藉著塑造出來的知名度，利用「影展入圍找演員」、「投資建案」、「籌措拍片資金」等奧步，向他們借錢、拖欠薪水，事後被害人向他要錢，他竟耍無賴說「就是沒錢怎還你」，且他發覺被害人在臉書上串聯後，還帶著黑衣人到對方家中談判，甚至作勢要潑漆。擔任保全的受害者陳先生表示，「他（關驊）那時候跟一位姓邱的，來跟我借15萬元，之後陸陸續續共借了30萬元，結果他們都不出來處理。我以為他是知名導演，才會相信他，哪知道一毛都拿不回來，事後對他們提告時，他們竟無賴說『我就是沒錢，怎麼還你？』」「不還錢不打緊，我在網路上提醒大家要小心這個人（關驊），他還找人恐嚇我住在南投老家的爸媽。」陳先生氣憤地說，當時關驊帶著2名黑衣人，出現在他的老家門口，說有事要找他談一下；陳家報警後，關驊等人才離開。自稱陸軍官校畢業的關驊，父親是高階空軍軍官，曾在海外擔任傭兵。他確實參與多部戲劇拍攝，並曾以微電影《人生》入圍金善獎，然而，該片卻傳出約20位演員及工作人員，無法如期領取片酬。對此，關驊控訴製作人欠款賴帳，才導致片酬卡關；製作人雖坦承和關驊有金錢糾紛，但強調和片酬沒有關係。自救會成員早已向關驊提告，並聲請調解，無奈雙方尚未達成共識。（圖／讀者提供）事實上，早在2009年間，關驊就爆出欠薪風波。當時他打著女藝人舒舒（曾恩琦）經紀人的名號，替多名小模承包活動，事後卻積欠小模薪資；多名受害人因而找上舒舒，逼得舒舒出面澄清關驊並非她的經紀人，更透露自己也被關驊積欠酬勞。此外，2018年間，前女Ｆ４成員劉樂妍因不滿擔任化妝師的妹妹與關驊合作後被欠薪，在微博上開罵「拖欠薪水厚顏無恥」、「王八蛋」等語，遭關驊提告妨害名譽，高等法院去年判定劉樂妍無罪，全案定讞。被爆欠薪後，關驊一度宣稱自己是竹聯幫創幫元老、中華統一促進黨總裁「白狼」張安樂的乾兒子，該黨得知後貼出公告，呼籲大家提防關驊這號人物。關於自己被控欠薪一事，關驊曾向本刊表示，他絕無賴帳，若有欠薪狀況也是他與工作人員約定支付酬勞的時間未到，或是廠商尚未付錢才導致他無法支付薪水。為了釐清「裝潢蟑螂」等爭議，本刊記者先撥打關驊名片上的手機號碼，並未接通，接著透過簡訊、臉書詢問相關問題，他僅僅澄清「沒有這事」。本刊記者截稿前又撥打關驊手機，對方仍未接電話，因此未獲得進一步回應。
20受害人自救提告 欠薪名導變身裝潢蟑螂繼續騙
自稱曾參與過多部文化部補助大片「賽德克巴萊」、「天國的嫁衣」的導演「關驊」，被多名影像工作者、演員控訴，以「找演員、投資建案」、籌措拍片資金」等藉口向他們借錢、拖欠薪水超過百萬元，目前受害的20多人已經聯合對他提出告訴，只盼相關單位別讓「蟑螂導演」橫行其道。
破解裝潢糾紛2／「住保履約」4大保障 一種情況下屋主現賺100萬裝潢金
住在新北市中和的屋主張碧玲，去年希望將住了23年的房子重新裝潢，在網路上找到了「住保履約」設計師程于純，室內空間20坪，原預算將近150萬，花了2.5個月，順利於去年12月中完成裝潢，張碧玲一家開心入住，還和設計師程于純成為好朋友。「我的表妹十幾年前在網路上找了一位設計師，當初以為評價很高，所以付了20~30萬，結果設計師什麼都沒做，跟廢墟一樣，我也很擔心找到裝潢蟑螂，害怕類似經驗發生在自己身上。」張碧玲坦言，以前從不知道有「住保履約」制度，所以在網路上貨比三家，直到找上坤儀室內裝修設計有限公司的設計師程于純。「住保履約」是社團法人台灣住宅品質消費者保護協會(簡稱住保會)為降低住宅裝潢糾紛所推行的第三方信託履約保證制度，從109年推廣至今，已有超過1億元以上的金額參與「住保履約」，不過比起每年國人從事裝修的總額，仍算少數。為推廣普及，前年起，更透過住宅產業職能提升輔導計畫，由趣味家平台輔導住保專屬的室內設計師，共同推出「住保履約」4大項安心保障：一、100%履約，二、履約費用設計師買單，三、糾紛範圍趣味家買單，四、扶植宣導不收媒合費。「住保履約」採信託階段付款，金額越大分期次數越多，每階段驗收完成才會撥款給設計師，對於消費者而言較有保障。(圖／黃耀徵攝)「住保履約」與一般合約不同的是，裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件。以張碧玲總額147萬裝潢預算為例，全工程分四期施作和繳款。張碧玲說，每一期裝潢施作前住戶先撥款給銀行，設計師執行工程，做完後住戶確認簽名後上傳給住保會，住保會再通知銀行撥款給設計師，每一個循環重複以上動作。程于純補充說，金額越大筆分期數越多，如150萬以內分四階段，800萬就分八階段請款，對消費者最有保障。關於住保的專屬合約，也特別修改的淺顯易懂。住保會理事長吳翃毅說，「住保合約將一般民眾看不懂的法律用語變成白話文，罰責也寫得很詳細，內容精簡卻更有保障，當甲乙方都簽名才會付款，如果是與住保設計師合作，1%的履約費用將由設計師買單，消費者無須負擔多餘支出。」有趣的是，此次合作，張碧玲以前也不知道有「住保履約」的制度，是找到設計師後，設計師主動提起才上網了解。吳翃毅解釋，身為住保設計師，當消費者詢問服務時，必須主動告知要採「住保履約」，不然會被罰100萬元，消費者也可以檢舉，而這100萬的罰款，就變成屋主的裝潢獎金。(續)住在新北市中和的屋主張碧玲選擇「住保履約」，裝潢工程如期完成，已順利入住。(圖／黃耀徵攝)
倒霉夫妻1／小資夫妻存錢買透天厝 無良裝潢商收百萬裝修費擺爛神隱
花蓮1對新婚夫妻小凱、小梅在打拼數年後，在2019年6月貸款買下新城鄉1棟300多萬的透天老宅，夫妻倆人為了盡快搬進新家，透過網路找到當地一家頗具規模的工程行要裝潢修繕新家，工程行許姓負責人起初十分積極，保證會讓夫妻倆人年底入住新家，夫妻倆簽下合約，並依據工程進度分期繳納總數100萬的工程款，許男還建議小凱繳納最後2次工程款後，留5萬元尾款即可，豈料，許男在拿到95萬工程款後，卻時常聯繫不到人，工程也停擺，原本預計2019年底搬入新家的夫妻倆，直到現在都無法入住，而許男卻猶如人間蒸發。小凱（49歲）與妻子小梅（30歲）在2017年結婚，為了擁有自己的家，賣命的工作存錢，2年後終於以貸款買下花蓮縣新城鄉的1棟300多萬透天厝，由於房屋屋齡高，小凱決定委託當地工程行修繕，許姓負責人還拍胸脯保證，絕對讓夫妻倆年底入住，小凱聽了很心動，決定以100萬元裝潢新家，並許男簽訂合約。夫妻倆每日下班後都會到新家查看工程進度、許男有時也會在現場，或是傳施工現場照片給小凱，不久後小梅懷孕，劇烈的孕吐，小梅只好辭去工作專心待產，經濟重擔全仰賴小凱，但生活費、房貸、房租、醫療費用，讓小凱喘不過氣，許男突然表示工程只剩1個月就要完工，因此建議小凱將最後2次的工程款付清。小凱說：「當時的我心力交瘁，因為自己也曾當過裝修工，知道工人賺的是辛苦錢，不希望拖欠費用，加上進度都很正常，所以我硬著頭皮付清工程款項，只剩5萬元尾款，但自從那次後，工程完全停擺。」許男不再主動回報工程進度，而且經常失蹤，原先說好年底交屋，卻一拖再拖。小凱以140多萬與工程行許姓負責人簽訂修繕契約，並約好2019年底交屋，豈料拖到現在遲遲未完工。（圖／讀者提供）小凱透過各種管道找到許男，許男表示：因為在台北的奶奶過世，所以他人都在台北。承諾小凱會在隔年（2020年）1月交屋，小凱體諒許男親人離世未予計較，孰料，等到1月，房子裝潢依舊沒任何進度，夫妻倆到許男住家找人，卻遍尋不到他的蹤影。接著，許男接二連三的以各種藉口拖延交屋，至於新家的工程，依舊沒有任何進度，至此夫妻倆才知道許男竟是「裝潢蟑螂」。小凱說，為了這個家，夫妻倆花了所有心血和積蓄，眼看孩子出生、日漸長大，夫妻倆扛著房貸、房租、各種支出，卻還是有家歸不得，讓他們相當無助。本刊致電該工程行許姓負責人公司，接電話的男子表示無法聯繫到許男，記者留下電話後，直至截稿前仍沒有任何回應。
倒霉夫妻2／裝修工程行拿錢搞失蹤 小夫妻花光積蓄苦喊：像被榨乾的白帶魚
花蓮1對夫妻小凱、小梅，一直夢想能擁有自己的房子，2019年夫妻倆終於以貸款買下花蓮新城鄉1棟透天老宅，也花了100萬修繕，豈料，承諾半年完工的工程行許姓負責人，卻在收取4次工程款約95萬後開始擺爛，以各種理由拖延交屋時間、頻頻失蹤，300多萬買下的房子如今卻因工程停滯，屋內滿是青苔及蚊子，夫妻倆花光積蓄，有家卻歸不得，小凱無奈的說：「我就像一隻被榨乾的白帶魚，身上的油都沒了。」小凱表示，他承諾要給家人1個完整的家，但卻遇上不斷拖延交屋、搞失蹤的工程行許姓負責人，小凱一邊擔心房子，同時要擔心懷孕的妻子，心力交瘁的他惡夢連連。而貸款買下的透天老宅，也因為施工到一半，頂樓未搭建鐵皮，雨水流入室內，還長了青苔，小凱說：「每次去看我們的家這幅景象，真的越看越心疼。」而許男從原本答應的2019年底交屋，改口稱2020年7月交屋，結果再度跳票，無助的夫妻倆，寄發存證信函給許男，希望能夠到調解委員會調解。但調解日當天，許男卻帶著妻子出現，反責怪小凱夫妻把事情弄得那麼複雜。小凱說：「我告訴他（許男）如果沒有心要做我的房子，就把第2次的工程款全部還給我，我可以找別人做，而不是像現在這樣浪費彼此的時間。」然而，許男卻表示自己會完成工程，且廚具也已定好只剩安裝，雙方因此決議10月底交屋，而許男若是未完成則必須償還所有已收取的工程款，許男還拉著妻子當保證人，並向小凱夫妻表示他的房子、車子、公司全都是在自己的名下，因此不用擔心找不到人賠償。小凱與小梅花了百萬買房，卻因為遇到裝修蟑螂，讓一家三口有家歸不得，不僅要扛房貸、房租，還要應付各式大筆的生活開銷。（圖／讀者提供）豈料，10月一到，許男再次失蹤，且未依約安裝任何廚具，也沒有依照調解書上交屋，小凱再次寄出存證信函，夫妻倆帶著年幼的孩子東奔西跑，持調解文件到國稅局查了許男的財產，才知道他當初信誓旦旦所說的名下財產，全是謊言。本刊致電該工程行許姓負責人公司，接電話的男子表示無法聯繫到許男，記者留下電話後，直至截稿前仍沒有任何回應。