許子文
」 羅東博愛醫院 許子文
最年輕醫院CEO-1／羅東博愛醫院第三代力拼全套健康照護模式 阿兜仔也來取經
1953年成立，迄今已超過一甲子歲月的宜蘭羅東博愛醫院，去年成立了「正子影像中心」，正子影像又叫正子造影，全名是「正電子放射斷層攝影（Positron Emission Tomography）」，簡稱PET，跟外科微創手術常用的達文西手臂一樣，都被視為是現今最先進的醫療診斷技術之一，規劃引進這套上億元設備系統的正是同年甫接任羅東博愛醫院執行長，年僅36歲的許豪。由許豪的爺爺許文政創立的羅東博愛醫院，在雪山隧道通車前一直扮演宜蘭地區的醫療重鎮，自1980年代起歷經教學醫院、成立台灣東部最大內視鏡檢查中心、升格區域教學醫院，成立宜蘭首座心導管室、高壓氧中心、急性呼吸治療中心，擴大復健中心，成立心臟血管中心、宜蘭首座腹膜透析中心、兒童手術醫療團隊、生殖醫學中心、睡眠檢查中心，升格重度級急救責任醫院。2020年羅東博愛醫院成立「正子影像中心」，斥資上億元引進現今最先進的正子醫療診斷設備，做為癌症診斷醫療的利器。（圖／羅東博愛醫院）接著還成立宜蘭首間分子醫學生物實驗室，通過國健署高齡友善健康照護機構認證，引進宜蘭首部3T核磁共振（MRI），成立介入性疼痛治療中心、長照服務中心、傷口照護中心、骨鬆骨折聯合照護中心，與縣內63間基層院所結盟「羅東博愛醫院醫療共好聯盟」。到去年成立宜蘭首間正子影像中心，不僅看到羅東博愛醫院醫療服務的涵蓋層面水平的拓展外，也看到醫院上下垂直串連的轉型。許豪則已經在醫院內任職12年，近5年開始接任行政副院長職務，在此之前大多是專案性的負責各單位的事務，隨著接觸的層面擴大，對醫院的經營也有了新的想法。羅東博愛醫院是宜蘭縣重度級急救責任醫院。（攝影／馬景平）許豪認為醫療照護的價值不是從分割破碎的治療而來，應該是健康促進、預防、監測、診斷、治療、管理疾病及長期照護的完整過程，簡單來說，就是缺乏對於疾病完整過程的整合。他也點出了羅東博愛醫院過去長期以來，服務範圍太廣，服務提供的方式太窄與競爭地域焦點太地方性的定位所陷入的困境，淪為醫院與醫院間的直球對決競爭，而有了啟動了羅東博愛醫院新定位與跨院合作的價值創新。許豪提出「從在地的需求創造出發，透過跨地域性的資源整合與槓桿，打造出一套具全國性卓越水準的健康照護模式，讓全國甚至國際間都想要來取經的價值創新。」在這個理念下，必需走出宜蘭，許豪先找了基隆長庚醫院合作，透過學習方式來合作與資源的互補、也與宜蘭地方的診所串連，提供資源支援，進一步真正發揮醫療資源，讓病患獲得最好、最專業、最完整的診療醫治，目標要展現「卓越的病人價值」。羅東博愛醫院積極推動醫療專業的深度，如獲得慢性阻塞性肺病照護品質認證。（圖／羅東博愛醫院）一位在羅東博愛醫院服務十多年的醫師表示，經歷了前一位執行長許子文（許豪父親）及現任執行長許豪兩位執行長的經營管理，他認為許子文做的是想要創造醫院的價值，而許豪則是把醫院的價值給具體落實。
最年輕醫院CEO-2／這小子流浪1～2年 才「認同」醫療家業
在美國出生的許豪，因持有美國護照，而父親許子文對他的生涯也是依自己興趣、民主與尊重的立場，也沒有一定要參與家族事業的想法，許豪甚至有留在美國工作的念頭，經過多年的接觸歷練，如今卻接棒羅東博愛醫院站上掌舵人的位置。許豪原本計畫在英國大學畢業後先回台灣當兵，服完兵役後再到美國繼續讀書、找工作、不回台灣了。後來發現因心臟有問題而免役的許豪，被許文政以「你要多認識台灣」而留在台灣，在家族事業的光環下，當時可以用推薦甄試的方式進研究所，但許豪為了向許文政證明自己有能力，考進台大公共衛生系，原本以為是2年的研究所時間留在台灣，研究所畢業後，在創辦人許文政「你要了解家族的事業期待」下進入醫院工作，卻開啟了人生的另一條路。事實上，許豪心裡一直有排斥進入醫院工作的想法。1950年代羅東博愛醫院外觀。（圖／羅東博愛醫院）讓許豪對醫療有了「認同」，正是在研究所期間，學習認識我國健保制度發展的歷史，心裡對這些早期開辦健保的老師、學者、當時當政者有了「很難得」的想法，也有了認為台灣的健保醫療是某個程度的「理想」。不過，許豪坦誠，當時年輕的他心裡害怕「在自己的黃金時間，就以為這（醫療）就是我的志向了，沒有去嘗試其他東西。」為此，還特別回到紐約當小背包客流浪了1～2年，為自己的下一步探索各種可能性。回來台灣後，也評估認為醫院未來持續的發展，心理上除了向家族「交差」的因素外，許豪也覺得必需做些什麼、把什麼給了了，來確定自己，而不是一昧的想往外走或往內走，一直到創辦人許文政在2019年過逝後，才整個轉念接受。民國51年，日本京都大學醫學院教授拜訪羅東博愛醫院，雙方並洽談建教合作專案。（圖／羅東博愛醫院）許豪透露，自己與創辦人的關係一直是很淡的祖孫關係，反而是繼承人跟工作上的接觸比較多，舉例來說，許文政在擔任國策顧問時，每年要提給總統國策建言時，就會打電話給他，要他代筆找議題來寫，所以每年接到電話就知道時間到了要做什麼事。也由於許文政的從政背景，讓醫院多少被畫上色彩，許豪說：「理解當時的時空背景會有必需靠那一邊的狀況，但就醫院來說，這既不是營利事業，覺得不需要這麼做，而這也變成自己跟家族間『不明說，但是心裡拉距的東西』」；創辦人離開前的最後一年期間，許豪也很少主動去看他，心情也一直很平靜沒有什麼情緒。羅東博愛醫院創辦人許文政先生。（圖／羅東博愛醫院）一直到醫院的同仁為許文政舉辦追思會時，醫院同仁整理了醫院創立以來的點滴，看到醫院存在的初衷，也看到許子文站在檯上說不出話，心裡浮現「第一代走了、第二代老了、好像輪到自己非站出來了」，這股情感的衝擊讓許豪真正願意接受這個家族傳承的任務。
執行長巡檢「狠摔員工物品」 羅東博愛醫院道歉：提高品質
宜蘭羅東博愛醫院執行長許子文8日巡檢各樓層會議室櫃子，沒想到竟把護理人員的水壺、泡麵丟在地上，引起眾人不滿。護理同仁痛批這根本是職場霸凌，希望大家硬起來，向勞動單位檢舉。對此許子文發聲明指出，絕對體諒醫護人員的辛苦和尊重醫護的專業。護理人員氣憤在《爆料公社》表示，個人對於巡檢各單位公務管理的使用情形，是能理解的，但大部分人無法接受的是自己的水壺，即使有標示姓名，也一併被扔在地上，前腳主管巡視丟東西到地板上，後腳護理同仁及清潔阿姨收拾殘局。他說，「是什麼樣子的情況下，主管會做出如此激烈的舉動，試想，誰的心情會好過？而水是每個人生活所需，有時候上班忙得連飯都沒得吃，難道連喝水的權利都沒有嗎？」櫃子裡的東西都被丟出來。護理人員繼續說，「我們是醫院的第一線人員，不管颳風下雨、風吹雨打，仍然堅守自己的崗位，能身任護理人員這份工作是需有責任心及職業道德，在醫院付出的心力及辛勞，有時候連自己的家人都覺得我們為了工作付出的太多，但我們仍然做好自己的本份，是因為心中還是充滿著對這份工作的責任心。」護理人員心痛指出，事後醫院不但沒有表態道歉，甚至還一直施壓各單位護理長，只想著息事寧人。對此台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳發文聲援，希望醫護人員能夠硬起來，不要再沒尊嚴被欺負，嚴正杜絕職場霸凌。貼文一出引起討論，許多網友紛紛留言表示「丟東西才顯官威嗎」、「這是什麼爛醫院」、「這就是霸凌啊，執行長可以下台了」。抵擋不住外界批評聲浪，羅東博愛醫院稍早做出回應，本院肩負著宜蘭鄉親的健康、急救和重症醫療重任，每天自我提升品質和標準是我們的責任；也因為是醫院，對於環境的整潔和衛生格外用心，才能夠繼續守護蘭陽鄉親。醫院指出，這次的環境大檢視並非突然，而是事前已多次提醒、要求各樓層要遵守環境整潔規範，在過程中，為避免影響在崗位上的醫護人員，也先要求現場人員淨空，再逐一清理；「霸凌」一詞實在言重，造成外界的關注和議論，實非本意。醫院強調，本院由1600餘名員工所組成，每個醫護同仁都是我們最珍貴的夥伴，絕對體諒醫護人員的辛苦和尊重醫護的專業，未來會持續精進，謝謝各位的意見和關心。