認證碼
」 詐騙 簡訊 詐騙集團 LINE 帳號![alt](https://static.ctwant.com/images/cover/82/336782/sm-f63dc7bf05c3b80d8dfcb98c45e39d08.jpg)
破獲販毒集團!3嫌全落網 K他命佯裝「鐵觀音茶」印有QR Code認證
保安警察第三總隊第二大隊14日,偵破販毒集團,耗時半年,先後捕獲26歲吳姓男子、28歲鄭姓男子和43歲翁姓主嫌,還查獲以「鐵觀音茶葉袋」包裝的K他命10包和大麻花1包,警方發現內層真空袋有QR Code的認證碼,推斷為毒品交易信號,全案詢後將3人移送偵辦,後續3人皆遭法院裁定羈押。警方表示,保安警察第三總隊第二大隊獲報,以翁嫌為首的販毒集團,長年提供毒品給嘉南地區的中下游藥腳,警方蒐證後,報請嘉義地檢署指揮偵辦,去年11月警方在嘉義逮獲吳男,還尋獲以鐵觀音茶葉袋包裝的10包K他命,共重10.143公斤和真空封膜機及封膜袋數包,警方還在鐵觀音茶葉袋的內層真空袋裡發現QR Code的認證碼,初步判斷,是毒品交易信號,疑販毒集團為防止黑吃黑因而設計。警方說明,警方組成專案小組,循線搜查後,在今年1月逮獲鄭男,並在他台南的住處查獲1包大麻花毒品和數包毒品咖啡包,隨後警方向上溯源追查,還查出上游的翁姓主嫌,且於4月25日將他捕獲,全案詢後依違反《毒品危害防制條例》將3人移送嘉義地方檢察署偵辦,3人均遭聲押獲准。據了解,翁嫌為首的販毒集團,長期在嘉南地區販售毒品給中下游藥腳,賺取不法所得,去11月販毒集團成員開始駕駛行動運毒車,出沒在嘉義市區販售毒品,警方隨即組成專案小組追查毒品來源,經密集跟監蒐證後,已逮獲3名嫌犯,偵破販毒集團。
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駐星大使慘遭詐 打詐議員籲轉帳簡訊不能關
駐新加坡大使童振源22日表示,自己的現金卡遭跨國詐騙集團鎖定,盜用帳號與密碼消費多次轉帳,金額從幾毛錢到一百多元新幣,還好自己發現得早,損失只有幾百元新幣,大約折合新台幣一萬元。童振源說明,這是自己生平第一次遭遇金融詐騙,跨國詐騙犯盜得自己的帳號、密碼後,分別從巴西、瑞士及祕魯,使用自己的現金卡資料消費轉帳,金額從幾毛錢到一百多元新幣不等,已經進行多次轉帳。童振源直言,自己因為銀行透過簡訊,告知美金帳戶居然餘額不足,自己才去APP翻過去交易資料,發現這個月竟被盜轉十幾筆,包括新幣及美金。童振源回想,因為轉帳的每筆金額不大,所以銀行都沒有簡訊通知他,直到詐騙犯要進一步盜刷自己的美金帳戶,結果出現餘額不足窘況通知,才讓自己發現此詐騙案。童振源感嘆,還好發現得早,已趕快請銀行停止現金卡,但是沒有現金卡,在新加坡是寸步難行,在22日非常忙碌行程中,不得不下午擠出時間,到銀行更換現金卡,「希望不要有朋友受害!」對此,警官出身的新北市議員林國春向CTWANT分析,童振源以紙本卡消費,正如不少民眾在外刷卡消費一樣,可能不知不覺中卡片背面的三碼「認證碼」遭外流,且透過「認證碼產生器」,非常容易破解信用卡防火牆,歹徒先以低價金額隨機測試,一旦試成功就大量盜刷。林國春也呼籲民眾,無論傳統持卡消費或是綁定載具,最好要求銀行附帶簡訊或信箱通知,若發現不明消費時,立即向銀行反映並停卡,才能即時止損。
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新型LINE詐騙手法橫行!「1步驟」帳號立刻被盜 下秒親友全遭殃
網路詐騙伎倆層出不窮,近期有許多民眾在LINE通訊軟體或是臉書等平台,收到朋友或者家人聲稱參加寵物攝影大賽,要登入LINE帳號進行投票,沒想到剛輸入電話號碼、密碼、認證碼等資料後,帳號瞬間被盜,而親友也陸續收到來自被盜帳號的詐騙,紛紛遭殃。一名網友在臉書「爆料公社二社」發文表示,近日收到朋友傳訊拜託她幫忙投票,並引導她登入LINE帳號,沒想到就在完成登入後,帳號就被整個盜走,隨後詐騙集團就利用她的LINE帳號,開始向親朋好友借錢。根據查核機構《MyGoPen》報導,這是最近流行的新型詐騙手法,近期不少LINE用戶收到詐騙集團假冒親友名義,傳送寵物投票活動網址,要求幫忙登入LINE帳號投票支持。但事實上LINE官方跟本沒有推出任何關於「輔助認證」機制,因此千萬別輕易點選或填寫任何帳號資料。《MyGoPen》提醒,這類詐騙都會要求輸入LINE帳號的「電話號碼」、「密碼」及「認證碼」,輸入後帳號可能就會直接被登出,遭到詐騙集團盜用。LINE台灣公司也提醒,詐騙集團不斷變化詐騙手法,呼籲民眾好好保護LINE帳號密碼與認證碼,收到可疑網址與訊息都要提高警覺,千萬不要輕易提供給親友或者任何人。刑事警察局偵查員張佩愉也表示,刑事警察局近期收到許多這類詐騙案件,提醒民眾若收到這類連結,不論是否認識,請勿直接點擊,更不可輕易提供私人資訊。請務必自行查詢活動官網後,再進行投票,若有相關疑問可先撥打165反詐騙諮詢專線詢問。
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親友突請求幫忙投票!她秒挺「投2號娜娜」出事了
近年來詐騙手法不斷推陳出新,花招百出的騙局令人防不勝防,繼先前不少人收到親友私訊,請求幫忙「LINE輔助認證」的詐騙手法後,如今詐團又換湯不換藥,利用寵物票選活動,誘使民眾上當受騙。一名女網友在臉書社團「爆料公社二社」發文表示,近日她突收到朋友私訊,「我朋友的寵物在參加攝影大賽,可以幫我投二號娜娜嗎?」怎料她被引導進入LINE投票後,她的LINE帳號秒被盜走,原PO透露,詐騙集團順利盜走她的帳號後,竟四處向友人借款5萬元,且直到1個小時過後她才終於拿回帳號,她也藉此提醒大家千萬別中計,「詐騙手段!!!各位請小心。」貼文曝光後,網友紛紛回覆,「這種投票的,不管在FB或是Line我都不會理會」、「借五萬的人還頗多」、「謝謝揭露詐騙!真的太多詐騙了⋯⋯覺得心累。」對此,LINE台灣公司表示,近期有詐騙集團利用參加狗狗票選、應徵配音員等理由,騙取用戶的LINE帳號、密碼、認證碼,呼籲用戶提高警覺,好好保護自己的LINE帳號密碼與認證碼。事實上,先前不少人也曾收到親友傳訊「幫我Line輔助認證」,怎料一幫忙進行認證後,臉書、IG帳號馬上被盜走,更可怕的是,不肖人士還會以受害者的名義,繼續向親朋好友發送此類詐騙訊息,導致受害人數如滾雪球般不斷上升,面對真假難辨的騙術,民眾可得時刻保持警惕。
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假親友突要求「幫我Line輔助認證」別點開!IG帳號恐被盜拿不回
近年來詐騙手法不斷推陳出新,花招百出的騙局令人防不剩防,近日有不少民眾收到親友私訊,請求幫忙「LINE輔助認證」,小心這類訊息是詐騙陷阱,一旦不慎點開連結,不僅個人資料會被有心人士竊取,甚至連臉書、IG帳號都可能被盜走。近日有一名女網友在社群平台分享,透露有一名行銷人員跟她洽談業配事宜時,突然要求使用官方LINE聯繫,她毫不懷疑便點擊了對方提供的「LINE輔助認證」連結,沒想到竟是遭到詐騙,「我不疑有他就登進去了!然後我的LINE帳號就再也回不來!」事後她才發現,原來該名行銷人員的IG帳號也遭盜用。另外,也有不少人反映,收到親友傳訊「幫我Line輔助認證」,怎料一幫忙進行認證後,臉書、IG帳號馬上被盜走,更可怕的是,不肖人士還會以受害者的名義,繼續向親朋好友發送此類詐騙訊息,導致越來越多人受騙上當。事實上,LINE台灣公司先前就曾提醒,LINE官方沒有推出好友輔助認證機制,且只要是透過「聊天室」傳送來的LINE認證連結,都是詐騙訊息,尤其是「簡訊認證碼」千萬不要給任何人,否則帳號就會被偷走,如若帳號不慎遭到盜用或無法使用,請立即向客服聯繫。
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臉書、IG大當機!1行為恐害「帳號被鎖」 翟本喬曝5招應對法
美國科技巨頭Meta旗下的社交平台昨(5日)深夜傳出災情,包括臉書(Facebook)、IG、Threads統統大當機,影響數百萬用戶,引發一片哀號。和沛科技創辦人翟本喬急呼籲,遇到系統異常時,不要盲目地頻繁嘗試登入帳號,應該先檢查其他程式或查詢新聞,並耐心等待,否則只會害帳號被鎖住。翟本喬今(6日)發文稱,雖然今天臉書服務問題解決了,還是有不少朋友遍地哀號,因為昨天嘗試登入太多次,導致帳號被鎖;他表示,網路/帳號出問題時,不要慌忙地一直嘗試登入/重設密碼,「嘗試太多次會被鎖住,要等一段時間才能解開。登入兩次不行就要停下來,考慮別的可能性。兩次不行,沒有道理第三次問題就會自己解決。」翟本喬指出,遇到系統異常時,可以先檢查一下別的帳號、應用程式和網站,詢問親友是不是發生同樣問題或看一下新聞,「如果是全面性的問題,就放心等待服務商解決」;他強調,千萬不要把所有手機和電腦都試一遍,因為很多App在登入新裝置時要用舊裝置認證,所以至少要保留一台沒有動到的,等服務恢復正常後用來認證。翟本喬建議,重要的資源(社團、粉絲頁、頻道等等)除了常備份之外,至少要有3個管理員帳號,其中至少要有1個是平常都不登入的備用小帳,「在出問題嘗試登入時也不要先用這個帳號,確定服務正常,只是其他帳號中的一個出問題時,再用這個備用管理員帳號解決。」他提到,如果服務有預先提供一次性認證碼的,例如Google等,可以先把它們印出來收好,在其他登入方法都不可行時使用。至於已經被鎖帳號的民眾,翟本喬直言,只能慢慢等時間到自動解鎖,因為類似的大規模當機,客服是一定排不到。
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千萬別點「這2類連結」! 一不小心LINE帳號就被盜
通訊軟體LINE在生活、工作中扮演不可或缺的角色,其功能不斷擴增,然而,就在大眾對LINE的依賴不斷加深之際,卻成為詐騙集團攻擊目標。近期有不少民眾「帳號被盜」,對此,LINE官方賬號發文呼籲,當看到這「2類連結」千萬別亂點,點開帳號即被盜,千萬要小心。要求你開啟「移動帳號設定」也要當心。(圖/翻攝自LINE官方賬號)第一類:各式驗證需求請小心不肖份子會假借各類時事名義,製作各種假網站,透過LINE聊天室、Facebook Messenger等方式偽裝為你的好友,以各種手法誘騙你在假網頁上填個資,填完後帳號就會馬上被盜走!LINE提醒民眾,個人資訊包括電子信箱、密碼、電話號碼、認證碼、身分證件等等,就算對方是好友或家人,也不要隨意共享,都是假的!LINE也從未在非官方的管道提供任何「帳號驗證」或「輔助認證」的機制,更不會要求您在非官方平台上填入「LINE帳號密碼」、或是「認證碼」等資訊。第二類:要求您開啟「移動帳號設定」請注意LINE表示,只要打開移動帳號設定,將會導致帳號可以移動到詐騙人士手中,您的帳號將遭盜用且無法繼續使用,並被用來詐騙其他親朋好友,請務必謹慎開啟!
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詐團狂發337萬封簡訊騙不完 刑事局「訊」雷專案逮20人鐵腕阻不法
詐騙簡訊滿天飛,近來包括詐團假冒監理站、自來水公司、遠通電收或電信業者發送欠款或兌換簡訊給民眾,對此,刑事局打擊詐欺犯罪中心規劃「訊雷專案行動」,由「情資研析專責小組」研析「發送詐騙釣魚簡訊」案件情資,於9月26日至10月6日及11月20日至12月8日期間,動員各外勤大隊執行2波查緝行動,共查獲涉詐簡訊代收發商15件、犯嫌20人。經統計,詐團1個半月下來,總共發送高達337萬封簡訊詐騙民眾,所幸即時查獲,避免更多人受害。刑事局長周幼偉12日下午視察「訊雷專案」行動成果,這次聚焦打擊「涉詐簡訊代收發商」,執行2波查緝行動,共查獲15件、犯嫌20人,並查扣貓池2台、手機41支、SIM卡、電腦、WIFI分享器及門號申請書等贓證物。周幼偉指出,刑事局於8月18日成立「詐騙情資研析專責小組」,持續針對網路面、電信面及工具面查緝詐騙集團,檢視新興詐欺手法,研析相關情資,尋求突破關鍵,並集中火力,規劃波次專案掃蕩詐欺集團,期能有效遏制詐欺犯罪發生,減少民眾財產損害。「訊雷專案」行動之案件,包括刑事局偵九大隊第三隊會同北市中山警分局報請士林地檢署檢察官,偵辦22歲新手媽媽黃女接受詐欺集團以「手機掛機賺錢」利誘,趁著在家帶小孩邊打工,短短3小時內就發出超過2千筆詐騙簡訊,導致上千民眾陷於遭詐騙風險,全案依《詐欺》及《偽造文書》等罪嫌送辦。另外,刑事局電偵大一隊鎖定假冒政府監理站、自來水公司、遠通電收、電信業者的詐團散發釣魚簡訊,11月30日在新北市蘆洲、中和等地,逮捕涉嫌利用貓池設備發送惡意簡訊的20歲盧男和21歲林男,並查扣貓池設備1台、工作手機11支、筆記型電腦2台及涉案SIM卡門號一批等證物,警方清查,被害人多達215人,盜刷詐騙金額超過949萬元。刑事局偵七大隊第一隊會同桃園、台中刑大偵辦桃園媒體行銷公司負責人張男批購8千多組企業門號,幫詐團收受簡訊認證碼,供詐團註冊電商、遊戲平台帳號案件,之後詐團利用假帳號搭配假交友、購物手法騙取民眾現金,被害人38位、財損達512萬元,警方7日逮捕張男到案,訊後依法送辦。
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陳耀訓蛋黃酥春節禮盒開賣 秒殺再現超高黃牛價
知名蛋黃酥陳耀訓今(5)日開賣農曆春節檔期禮盒,沒想到一開賣就再度秒殺,甚至再度出現網路黃牛價,讓不少消費者都不敢恭維,甚至有人準時登入進去打認證碼後就發現已經賣完,相當誇張。陳耀訓開賣又秒殺,黃牛價一盒破2千元。(圖/翻攝自拓元售票系統)陳耀訓麵包埠的蛋黃酥每到開賣時間,都是一盒難求,甚至還比照演唱會門票到售票系統販售,這次開賣春節禮盒,選在5日中午12點30分準時開賣,每盒980元,每人限購5盒。但一開賣就隨即秒殺,並立即出現許多網路黃牛,甚至從980元漲價到2千元以上,隨取貨時間越靠近過年還有更好的價錢出現。陳耀訓過去就表示,他們的蛋黃酥是屬於「食品安全衛生管理法施行細則」第20條所規範之「非密封」散裝食品,也就是隨時打開、關上禮盒而不影響其外觀,若是向代購、網路業者第三人購買,則無法保證是否為官方銷售的蛋黃酥,未免衍生無謂的消費爭議,呼籲民眾勿向非正式授權管道購買。對於蛋黃酥的製作量無法滿足消費者的需求向消費者致歉,「能向大家說明的只有,目前麵包埠的空間、設備和人力的最大產量就是如此。謝謝大家這幾天提供給我們的建議,後續我們會進行內部檢討,期盼未來能更好。」
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釣魚簡訊6連結別點 NCC籲關手機「這功能」
近年詐騙手法推陳出新,而NCC指出,詐騙簡訊現在轉移到「RCS」及「iMessage」,會透過Wi-Fi和行動數據傳釣魚簡訊,如果收到來路不明的6種簡訊不要點,以免上當。安卓用戶關RCS。(圖/翻攝國家通訊傳播委員會臉書,下同)NCC在臉書發文,「近日發現詐騙集團除了利用一般簡訊(SMS)傳送連結,詐騙簡訊管道也轉移至『RCS』及『iMessage』即時通訊功能,會透過Wi-Fi和行動數據傳遞釣魚簡訊,以竊取民眾的個人重要資料。」iOS用戶關iMessage。NCC說,「建議安卓系統用戶關閉RCS即時通訊功能、iOS系統用戶關閉iMessage功能,以防詐騙集團透過以上功能傳送釣魚連結至您的手機。一旦點擊,可能遭植入惡意程式竊取認證碼,或遭取得個人資料與金融資訊!」NCC表示,該類訊息會假借公家機關、國營事業或私人企業的名義,透過RCS即時通訊功能發送如「ETC提醒通行費未繳清」、「自來水公司水費已逾期」、「銀行因安全問題暫時關閉您的帳戶」、「罰款尚未繳納」、「停車費尚未繳納」、「點數(積分)即將到期」,或偽裝成其他商業資訊的詐騙訊息等,請民眾切勿點擊訊息內之任何網址,以避免被引導至詐騙網站;如誤觸網址,也不要填寫任何個資及金融資訊,以防被盜刷信用卡或盜領存款。NCC呼籲,「如家中有長輩不知如何關閉,請子女或親朋好友協助將RCS、iMessage功能關閉,或可攜帶手機至鄰近的電信服務據點,請櫃檯人員協助關閉功能。」
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線上博奕洗錢水房經手逾44億新台幣 10個月爽賺1500萬 警逮主嫌等21人
高雄市刑大破獲一線上博奕洗錢水房,10個月內出、入金竟超過台幣44億元,主嫌沈姓男子將據點暗藏在一般大樓裡,找來20人分3班制工作,避免其他住戶起戒心,也降低遭查緝風險,報酬每月35K起跳,粗估獲利約1500萬元,警方日前攻堅逮人,起出作案手機、電腦,將沈男等人依賭博、洗錢防制法等罪嫌送辦,檢方訊後包括沈男在內全數交保。據悉,40歲沈男曾在民間借貸公司上班,認識從事地下匯兌的大咖,去年5月跳出來「自己搞」,在苓雅區一處大樓租屋添購設備設立水房,在網路招募員工,他開出最少35K的薪資,沒多久就找到20人上班,從22到35歲不等,男女各半。沈男的水房主要替越南博弈網站等集團洗錢,水房員工透過手機內的越南電話卡,拿到越南人頭戶的網路銀行認證碼,以每筆進、出金額抽成千分之3,替博弈網站儲值或出金,再聯絡對方收金,洗錢流程就完成,粗估水房成立10個月來已獲利1500萬元。沈姓男子在大樓內設立水房據點,專替線上博奕網站洗錢,透過越南人頭帳戶層層轉帳洗錢並從中牟利,10個月時間,經手金額粗估超過台幣44億,相當驚人。(圖/翻攝照片)沈男也透過程式改善作業流程,節省時間及人力開銷,為避免鄰居發現有異舉報,水房成員都偽裝成住戶,安排與上班族相同時段出門;另外警方發現水房運用境外帳戶層層轉手,協助境外網路簽賭集團並從中牟利。從警方查獲的報表金額估算,該犯罪集團10個月內,經手賭博網站入金、出金洗錢金額,就超過越南盾3兆5235億6300萬餘元,換算台幣約44億元8845萬元,令人咋舌,沈男等21人被依賭博、洗錢防制法等罪嫌送辦,檢方訊後沈男以50萬元交保,其餘20人則以3萬到8萬元不等金額交保。沈姓男子在大樓內設立水房據點,專替線上博奕網站洗錢,透過越南人頭帳戶層層轉帳洗錢並從中牟利,10個月時間,經手金額粗估超過台幣44億,相當驚人。(圖/翻攝照片)
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法院簡訊招詐1/最高行即時通知裁判結果 檢警憂詐騙集團搭便車
最高行政法院去年底搶占便民頭香,首創以簡訊和Email發送訊息,通知案件當事人裁判結果,堪稱終審法院創舉。最高行政法院指出,這項新措施是為實現透明的司法與便民禮民的目標,訴訟當事人可立即知悉案件終結及裁判結果,讓正義更即時。然而不少檢警人士則對這項新措施持保留態度,認為可能引起詐騙集團仿製假訊息及釣魚網站,趁機詐騙個資及財物,建議最高行政法院做好資安並重新評估。最高行政法院去年12月28日發布新聞稿指出,以往訴訟案件除了經由法院言詞辯論而公開宣判,當事人想知道裁判結果,就要到法院看公告、自行聲請線上案件查詢服務、或等候法院郵寄主文和裁判書,才能得知裁判結果,當事人無法即時得知訊息。為了大幅提升便民效率,最高行政法院運用簡訊、Email,將經宣示或公告的裁判主文透過中華電信門號(0911510401)及司法院電子郵件主機發送「最高行政法院○年度○字第○號裁判主文已上傳,請至司法院主文公告網查詢https://bd.judicial.gov.tw」,讓當事人可以在第一時間查詢裁判結果,大幅提升便民效率。不過檢警人士對此表示憂慮,有資深檢察官表示,最高行政法院利用簡訊和Email通知裁判結果,便民措施值得敬佩,不過台灣詐騙集團實在太猖狂,希望能做好資訊安全,避免當事人個資外洩。這位資深檢察官指出,只要機關作業沒有違失,當事人本來就會收到法院寄送的判決書,是否真的會差那幾天,非要提早發簡訊和寄Email,反而讓不法人士有可趁之機,值得再斟酌。政府發放三倍券時,曾遭詐騙集團搭便車騙民眾個資,內政部緊急製作防詐圖片。(圖/翻攝內政部臉書)一位資深刑警指出,近年來政府的救濟金、防疫資訊等,只要能搭上政府機關訊息便車的事件,都成為詐騙集團眼中的宿主肥羊,像政府之前發放三倍券消息一出爐,馬上就有詐騙集團傳簡訊騙民眾個資,或是謊稱可以代辦幫忙領券,甚至還有假網拍,謊稱能幫民眾用低價預購三倍券,真是花招百出。連專門打擊犯罪的刑事警察局見狀都不禁大呼:「真厲害!」呼籲民眾提醒家中長輩,千萬別亂點簡訊內容。資深刑警分析,詐騙集團常會假借大眾矚目時事議題發送釣魚簡訊,藉此誘騙民眾點擊釣魚連結,民眾一旦輸入個人資料、金融帳戶帳號或信用卡號等資料,或遭植入惡意程式竊取認證碼後,詐騙集團即可取得民眾重要的個人資料及金融資訊,詐騙民眾金錢。就算民眾點擊釣魚連結後沒被直接騙錢,詐騙集團也會利用民眾輸入的個資當人頭帳戶,進行洗錢等不法勾當,因為對詐騙集團來說,這些個資是最新鮮、最好用的,大家千萬要小心。
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LINE帳號被盜用如何處理? 官方:盡快填寫表單回報客服
近期一直有通訊軟體遭到盜用的消息傳出,國內普及度最高的通訊軟體LINE也特別發文呼籲民眾,萬一遭遇LINE帳號被盜用的情況的話,可以盡快填寫表單與客服聯繫,LINE官方的客服人員將會盡快地提供協助。LINE官方近日在官方部落格公布了正確處理LINE帳號遭盜用的流程,文章中先是提出三點,如果民眾遇到這三種情形的話,很有可能就是帳號被盜的前奏:1.有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊2.莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息(舉例來說,如您未寫信給LINE,LINE官方客服不會主動發送郵件聯繫您,也不會要求您提供LINE帳號認證的密碼)3.曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式LINE官方建議,請不要把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人,即便對方可能是你熟識的人。而如果是已經遇到下列的情形,那代表你的LINE帳號有很高的機率已經被盜了:1.在沒有重複註冊LINE的前提下,自己無法登入LINE,且一直被登出2.您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友LINE官方表示,如果真的面臨盜帳號被盜用的情況的話,請使用者本人盡快填寫「問題反映表」,內容越詳細越好,客服人員會在24小時內回覆,並且告知目前的帳號情況。如果客服人員已經確定你的帳號遭到盜用,他們會先將原本的帳號停權,接著引導使用者建立新帳號,同時協助您進行付費商品的轉移(包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit,需要7-14個工作天),如果用戶有使用LINE Pay綁定或是LINE Pay Money問題,客服人員會引導使用者前往對應窗口聯繫處理。
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郭承翔窮盡17年心血:看互動資通如何把簡訊變得不平凡,更晉升打詐國家隊一員
你是否有收到過來自親友或企業的簡訊?你可曾知道這簡訊背後藏有多少專業團隊的努力?作為國內最大的互動簡訊平台,互動資通董事長郭承翔説可別小看這則僅70字的簡訊,自2005年投入簡訊這項服務以來,團隊秉持著專注於企業對內、對外的溝通上,擁有超過一半以上的研發技術人員,確保服務的開發與維護,讓使用者能有更好的體驗,更在這逾17年間,取得了超過20項專利技術,讓這個看似簡單的簡訊以不平凡的角色存在你我的生活。發展至今,互動資通提供了市場包括參數簡訊、MMS多媒體訊息、OTP認證等各項服務,累積企業帳戶夥伴超過40萬家,如百大企業、銀行及政府機關等都是互動資通互動簡訊平台EVERY8D的客戶,共計發出超過百億則的簡訊量。「但我其實很痛心簡訊被污名化、淪為不肖人士的詐騙工具,」郭承翔真切地吐露他的心聲。或許現代人多仰賴社群媒體與親友聯繫,但企業與客戶間仍靠著簡訊服務成為彼此最緊密的橋樑。郭承翔説根據觀察,有8成消費者會逐一點開每則所收到的簡訊,其中更有將近6成民眾在5分鐘內就會閱讀,可見在資訊爆炸的時代,傳統簡訊仍是企業能快速傳遞訊息、並強化參與感的工具,正是因為擁有其不可替代性與高黏著度,讓簡訊成了詐騙集團眼中的「肥羊」,而作為全台最大、國際經銷商最多、每月需發送近2億則簡訊的互動簡訊平台,面臨的挑戰更大。#痛心簡訊服務被污名化,互動資通積極強化平台防騙實力「17年來時有警政單位找上門來,要求提供資料,協助追查透過簡訊溝通的交易糾紛案件。」郭承翔說,「只是疫情延燒後這兩年特別多,搞得我好像疑似詐欺共犯,常常要配合警政調查。」110年9至12月、111年6至7月是簡訊詐騙案件的高峰,其中也發現今年9月改以政府紓困貸款或補助的名義詐騙為大宗。雖說五大電信業者才是電信法及電信管理法的管理對象,但簡訊發送平台因介於通訊業與資訊服務業之間,非屬電信法規的管理對象,才使得不肖人士有了可以下手的空間。但看在一手培育簡訊多元發展的郭承翔眼裏,這樣的應用並非他所樂見,他不僅不希望簡訊這項服務成了消費者眼中人人喊打的過街老鼠,更不樂見互動資通簡訊平台成為詐騙集團的溫床,為了善盡企業社會責任,他表示除了積極協助與配合主管機關與各大電信系統攔阻詐騙簡訊外,更努力從多個面向著手強化互動資通簡訊平台的防堵能力,不只是想要守護民眾荷包,更想讓這個單純的簡訊服務能持續成為溝通互動生態圈裡,不可或缺的存在。一、技術優化防護金鐘罩郭承翔表示,互動資通今年積極配合主管機關與電信系統,從嚴格控管用戶帳號、配合電信過濾機制、防堵詐騙保障合法、特別審核海外來源及加強資安防止駭盜等五大執行重點著手,讓可疑停用門號數大幅下降,成功攔阻率相較高峰期有效減少95%以上。同時由於去年已進行門號申請實名制與雙證件身分核實,能有效預防人頭帳戶或代收簡訊認證碼的情事發生。他進一步說明,在技術人員的協助與打造下,互動資通配合警政機關與電信業者要求,在系統中增設了不少關鍵字進行簡訊過濾,能藉由AI辨識系統將可疑的訊息攔截,並嚴格人工審查帳號申請者背景,防堵詐騙集團利用人頭帳戶,保障消費者安全,為詐騙簡訊盡可能做到層層防護、滴水不漏的努力。此外,互動資通在資安上也採用國家級防災系統、ISO27001認證機房,擁有全天候自動防駭偵測,訊息的傳輸全程都經過SSL/TSL加密機制,嚴格控管資訊安全。二、政府攜手民間並肩作戰有鑒於詐騙手法層出不窮,郭承翔説有關單位不僅與民間業者共組對話群組,達到雙向溝通零時差外,也看見行政院在今年7月頒布新世代打擊詐欺策略行動綱領,結合內政部、國家通訊傳播委員會、金融監督管理委員會、法務部及各協辦機關成立「打詐國家隊」,通傳會更自今年8月起,密集召開協調會議邀請警政單位、電信業者及平台業者等,擬訂防堵對策,加強管控簡訊發送。郭承翔更明確表示,互動資通身為產業鏈的一份子,會持續與政府齊心防堵,共同打擊詐欺犯罪,除了配合政府任務執行需求外,近期也觀察到不少遭盜用的帳號會利用國外IP進行詐騙,團隊更開始限制海外可疑IP,重新進行檢核確認用戶身分,以降低詐騙風險,一同維護民眾安樂的生活環境。三、同業合作創造共榮共好而單靠互動資通以一已之力打擊詐欺是絕對不夠的,郭承翔表示團隊也進一步與相關業者合作,共同達到防堵詐騙簡訊的綜效。包括導入台灣網路認證的MID門號認證服務及資料核實,確認帳號者真實身分;抑或是與科技業者走著瞧公司(Gogolook)旗下的Who’s Call認證號碼與偽冒偵測系統進行技術合作,加強EVERY8D智慧簡訊發送平台偵測攔截詐騙簡訊及偽冒網頁的系統AI能力,有助將詐騙集團施行詐術的最前端工具予以斬斷,達到有效防堵之目的。#簡訊服務30週年,下一步要做Martech的後盾如此積極強化互動資通簡訊平台服務的安全性與防禦能力,「據警政單位表示,現在簡訊已經不是詐騙的主要管道。」郭承翔開心分享這個表現,近期SMS簡訊的詐騙案件數根據主管機關統計確實有顯著下降。「其實今年是簡訊這項服務問世的30週年,」郭承翔話鋒一轉的說了這個不為人知的小故事,參與了它的過去與現在、面對簡訊這項服務的未來,郭承翔也透露互動資通的團隊除了積極在獨家專利上持續領先業界,更將與旗下的另一個明星產品「team+」一起發揮綜效,在行銷科技(Martech)的這個時代下樹立簡訊服務的新典範。
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詐騙手法新招 釣魚簡訊騙取「認證碼」
詐騙手法繼續推陳出新,用1支手機搞定一切的「悠遊付」,也被不法集團盯上,陸續傳出多起捷運族遭騙。歹徒用釣魚簡訊或話術騙取民眾「認證碼」,再將錢包金額提領一空,北市7月起陸續發生8起案件。刑事局指出,近期民眾悠遊付或街口支付遭詐,起源多是從iPhone的iMessage收到釣魚簡訊,建議開啟「過濾未知的寄件人」功能,或直接關閉此功能。悠遊卡電子支付的「悠遊付」,功能包括儲值提領、掃碼轉帳付款和繳費,此外還能「嗶」乘車,也能購買1280定期票,透過智慧手機下載悠遊付App,完全取代悠遊卡。然而,近幾個月來,詐團透過iMessage亂槍打鳥的假投資、偽造衛福部防疫紓困補貼網址的詐騙釣魚簡訊氾濫。刑事局表,歹徒取得認證碼後,除網路銀行遭盜轉款項占2成,個資也遭綁定電子支付詐財情形占8成,其中以悠遊付、街口等2家為主。除釣魚簡訊,北市1名粉領族則是用悠遊付消費後,接到自稱網購業者來電,表示系統出錯,造成重複訂購,藉此騙取認證碼,將悠遊付裡的5000多元領光。另一名6旬婦人,則是接到「勞保局」來電,誆稱要辦理健保退費,從中騙到婦人雙證件個資,接著再偷偷拿去申辦悠遊付,從中詐走1萬多元。