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南山第一產皆遭重罰240萬 無保戶簽名、一張信用卡付16張保單等六大違規曝光
金管會最新公布對南山產物、第一產物兩家保險公司各裁罰240萬元，前者在未收到保費前即保單生效、推出新服務前未有法令主管簽署意見書並納入內控、強制汽車險理賠未按理賠金額比例攤付等3點違規；後者則在辦理駕駛人傷害險核保作業未取得被保險人簽名、信用卡扣繳保費異常等違反保險法事項。依據金管會保險局公布裁罰書內容，在一般業務檢查時，發現南山產物保險在辦理汽車保險收費出單承保作業，有未於保單生效前完成收費或對信用卡取授權即出單之情事；例如生效日112年4月1日，保戶匯款日112年4月18日等。110年11月25日起推出行動投保服務及112年7月10日上線Line客服，惟未由總機構法令遵循主管出具意見書並簽署負責，且未因應服務上線將業務員私人行動裝置管控機制等納入所訂內部控制作業處理程序規範及內部稽核項目。辦理強制汽車責任保險賠案與其他保險同時處理時，有未依規定按理賠金額比例攤付理賠費用之情事，如：112年6月21日理賠同一車號時於強制險理賠金額2萬3千元、第三人責任險理賠金額97萬7千元，處理費用由強制汽車責任保險及第三人責任險各攤付一半，未按理賠金額比例攤付。依此違反保險法及強制汽車責任保險法相關法令規定，處罰240萬元整。此外，發現第一產物辦理駕駛人傷害險核保作業，未依保單條款約定取得被保險人簽名同意；以信用卡繳交保險費並填載持卡人為保單關係人者，有未全面以系統檢核持卡人ID是否為要保書所留存之保單關係人ID，致有業務員不實填載其為要保人而代繳保險費成功者，並以持卡人為要保人之名義通過人工審核。又曾以電話取得信用卡授權者，未送外部平台驗證授權人是否為持卡人，且後續刷同一張卡時，SAP系統對送驗規則判斷有誤，致有不同授權人以同一張信用卡解繳保費之異常情形，如以同一張信用卡繳費16張保單等授權扣繳保費異常。還有在委外廠商簽訂商業諮詢服務協議書未經適當層級核定，且在顧問諮詢費用係按月就當月已收保費之外銷產品責任險保單之簽單保費6%計算，與協議書「依案件個別計費」約定不符。因此違反保險法相關規定，罰鍰240萬元。
82歲商人遺體被領錯火化 家屬悲痛求償590萬
太離譜！新加坡過去發生一起烏龍事件，82歲商人的遺體被殯葬業者錯領，以基督教儀式火化，而非家屬原本打算的道教儀式，氣得家屬提告，要求近25萬新加坡幣（約590萬新台幣）的賠償。根據《東方日報》報導，死者蟻金通在2019年12月29日過世，家屬找來陳欽順壽板店處理後事，而壽板店將遺體交給百年用品公司進行防腐，怎料承辦另一起葬禮的和諧殯葬禮儀公司，託付一名男職員領遺體，卻領到蟻金通的遺體，並在接受基督教儀式後，送到火化場火化。死者蟻金通的遺體被火化，而非家屬要的道教儀式。（圖／翻攝自東方日報）事件曝光後，百年用品公司被吊銷執照，而領錯遺體的和諧殯葬禮儀，被限制站時不能使用火化場和墳場的設施。蟻金通的兒子以及孫女共6人，向陳欽順壽板店業者、提供遺體保管和防腐服務的百年用品公司，以及和諧殯葬禮儀的業者和職員，一共4方提起訴訟。案件昨（21日）審理，家屬因為業者的疏忽，得額外花費1740新加坡幣買花盆和花圈布置場地，外加其他花費，索賠7670新加坡幣，而且家人罹患延續性哀傷，向百年用品公司以及和諧殯葬禮儀公司的職員求償255000新加坡幣，還有2257新加坡幣的精神科諮詢費用等。然而，被告方指出，求償金額過高，並懷疑家屬罹患精神疾病的說法，認為並非真心要求賠償，只是想要懲罰他們而已，因此不願意支付，審理結果尚未出爐。
好心借陌生人停車「慘被霸佔8個月」 屋主放大絕讓車7天就消失
好心被雷親！英國一名男子把家中車位讓陌生人借停，原本只是好心幫忙，沒想到車輛整整將近一年，而且車主找遍各種理由拒絕移車，讓他宛如生活在地獄，才發覺自己當時自以為的大方有多愚蠢。根據《鏡報》報導，這名男子叫做奧馬爾（Omar Badran），去年12月有人走近他家詢問，是否可以借停車，他一開始覺得只是幫陌生人一個簡單的忙，加上他本身沒開車，當下立刻就同意，殊不知竟是惡夢的開始。當奧馬爾連繫車主，對方找藉口拒絕開走，讓他過得相當痛苦，在尋求法律建議後，起初發現沒有明確的答案，因為把其他人的財產從土地或家中移除，在法律仍然是一個灰色地帶，當局可能沒義務採取行動，他試著打給議會、警察、政府機關等，希望可以協助處理這件事，結果得到的回答都是「無能為力」。奧馬爾最後找到了解決辦法。（圖／翻攝自鏡報）好在，奧馬爾後來發現有條法律可以解決，於是花了好幾個星期，將汽車的擋風玻璃上貼了一個標誌，上頭寫著「這輛車將在7天內被處理掉，除非車主改變主意回來開走它」，但車主還是沒有出現，結果車子就被帶去報廢了，除了法律的諮詢費用外，他沒有花到其他錢。奧馬爾指出，在英國停車在別人的土地上是非法行為，但警察沒有義務處理，因為是民事問題而不是刑事犯罪，更讓人無奈的是，屋主若因為這輛車導致其他問題發生，恐會因刑事罪被起訴。好消息是，該輛車在停了8個月後，終於被移走了。
確診居家照護接「關懷中心致電」 幾周後收到收費帳單…她超傻眼
全台確診人數每日破萬，各地方縣市政府成立關懷中心協助民眾居家照護，民眾在確診後會接到關懷中心致電，但卻有民眾接到電話幾周後卻收到聯醫寄來的收費單，起初還認為是詐騙，最後才確認是要繳費的。民眾指出，根本沒有預約視訊診療或任何醫療服務，接到關懷中心電話以為只是打來關懷確診者沒想到竟要收費。接到關懷中心來電的吳小姐指出，家中72歲長輩確診，全家因此陸續確診居家隔離，接到醫院打來的關懷電話，不清楚是否為醫生，且電話過程完全沒有提到要收費，也不太像是問診，比較像是關心和簡單的聊幾句，卻收到250元的診療費實在很離譜。 有民眾在接到關懷電話後竟收到聯醫的繳費單好傻眼。（圖／民眾提供）吳小姐表示，收到繳費單以為是詐騙手法不以為然，但經過詢問後發現竟然真的是繳費單，關懷電話根本也沒有問診就要收取費用實在很誇張。對此，北市聯合醫院表示，因應疫情所需，北市聯醫仁愛院區承接北市衛生局轉介65歲以上確診個案，針對確診病人健康狀況及相關居住等條件診療評估，以判別確診病人居家照護合適性，聯醫指出，設立通訊醫療門診，由醫師致電採通訊診療方式執行評估診療，故向民眾收取相關醫療諮詢費用，為消弭民眾收費疑慮，北市聯醫將持續加強醫病溝通說明及提供後續因應措施，避免造成類似爭議。北市衛生局表示，關懷中心致電是為了知道民眾的需求初步分流，如果是留在家中居家照護的個案，都需要由醫師評估最終安置方式，往後會請醫院多注意，並在電話中說明收費細節。
【名醫坑上億2】1年療程賣32萬 不看報告可治糖尿病
「鋼鐵醫師」劉乂鳴靠著他自創的「逆轉療法」聲名大噪，在網路上有大票的粉絲與病患，但一群病患卻出面控訴，他們接受療法後，非但疾病沒有緩解，反而更加嚴重。本刊經過預約，來到劉男的診間諮詢，過程中，記者佯稱患有糖尿病，希望能獲得治療；但劉男卻一項檢測都沒做，就一口咬定病「可以逆轉」。月前本刊經過事前預約、再付了4000元諮詢費用後，終於見到劉乂鳴本人，記者佯稱因為罹患糖尿病，飽受血糖控制藥物的副作用所苦，詢問是否可以不要服用血糖控制藥物，改用他的療程治療。劉乂鳴完全沒看記者任何檢查報告，也未要記者抽血檢驗，僅憑記者口頭描述糖化血色素高達「6」（正常值為4至6）後就表示：「你這個糖化血色素太高，你這麼年輕，身體就已經是糖尿病了！」他見記者露出詫異無助神色，即打蛇隨棍上，「還好你知道找到我，我可以幫你把這個（糖尿病）逆轉。」記者告訴劉男，醫師有建議需要定時服用藥物治療，但他卻驕傲的說：「外面的醫生一定會跟你這樣說。」眉宇中明顯不屑其他醫師。期間，記者不斷提出「是否真的可以逆轉」等問題，他僅回覆，「你之前學的都是錯的，要百分之百相信我，這樣才能完全逆轉病情。」但拒絕進一步說明如何逆轉。劉乂鳴接著意氣風發開始介紹他的「逆轉療法」，以及自身經歷，從1天1餐的斷食，聊到一年要價32萬元的營養品，他甚至自信的表示「我已經逆轉過好幾個糖尿病案例了，還有很多心血管疾病的也來找我。」面對眾多病友的詢問，劉乂鳴都不斷表示自己非常擅長「逆轉糖尿病」。（圖／讀者提供）「你那麼年輕，而且你買了第1年，也是買我這個朋友、醫療顧問、教練，這個32萬你花的一定值得……。」劉乂鳴口沫橫飛了講了約1個小時，目的就是要記者掏出信用卡，當場買下逆轉療程。針對遭病患控訴「疾病可以靠療法逆轉」及賣產品給病患一事，劉乂鳴強調，「我是合法的醫師，會評估病患本身的狀況，不會叫他不要吃藥」但仍堅稱，「我本身就是糖尿病逆轉的案例，糖尿病、心血管疾病我已經逆轉了幾千個！」對於「營養品是直銷商品」、「營養品成分」等質疑，劉乂鳴坦承「來自很多廠商」他強調，「我幫病患做『選、搭、調』的服務，這是我的技術」；但針對「成分」一事，卻沒有多說，他強調「你花這些錢治好你的病，你覺得貴嗎？」
【名醫坑上億6】成本4千賣2.6萬 合作夥伴都看不下去
儘管劉乂鳴的「逆轉療法」要價不斐，但仍吸引許多不想吃藥的慢性病友上門求醫，本刊調查，「逆轉療法」一年就要價32萬元，這些還不包含終身諮詢費用8萬元，以及他販售的「牛肉」、「咖啡」，一名曾與劉乂鳴合夥的股東林董（化名）透露「營養品台灣成本（1個月）大概才4000元吧，他卻賣到26000多元。」林董表示，當初他一直勸劉乂鳴以平價出售營養品，但劉卻堅持要用高價才能讓顧客有高檔服務的感受，兩人因此意見不合，之後劉乂鳴更無視合作契約跳槽出去自己開了現在的琍百嘉診所，也因此被林董提告。律師王志超表示，許多診所會兼賣維生素等的營養保健食品，「法規是沒有明文禁止啦，但看他怎麼賣，有的可能會觸犯一些行政法規定。」按現行法規雖沒有禁止醫師的販賣行為，但若是醫師販售的項目是「藥品」，則可能會觸犯《醫師法》、《藥事法》中規定。王志超說，「病患要快點找可以證明『因果關係』的證據，到主管機關檢舉，這個醫師可能涉及《業務過失傷害罪》。」本刊調查，今年3月劉乂鳴曾因「偽造病歷」、「巧立名目收費」，遭到台北市衛生局開罰，但他仍不收斂，持續藉著效用不明的療程瘋狂撈金。台北市衛生局表示，醫師向民眾推薦販售健康食品，現行法令雖未明文規範禁止，但明顯是遊走在灰色地帶，若民眾提出檢舉或吃出問題，衛生單位就會加以稽查，對於此案衛生局已經在關切了解中。劉乂鳴今年3月才曾因「偽造病歷」、「巧立名目收費」遭北市衛生局開罰，但他仍不收斂，持續藉著效用不明的療程瘋狂撈金。（圖／黃耀徵攝）針對遭病患控訴「疾病可以靠療法逆轉」及賣產品給病患一事，劉乂鳴強調，「我是合法的醫師，會評估病患本身的狀況，不會叫他不要吃藥」但仍堅稱，「我本身就是糖尿病逆轉的案例，糖尿病、心血管疾病我已經逆轉了幾千個！」對於「營養品是直銷商品」、「營養品成分」等質疑，劉乂鳴坦承「來自很多廠商」他強調，「我幫病患做『選、搭、調』的服務，這是我的技術」；但針對「成分」一事，卻沒有多說，他強調「你花錢治好你的病，你覺得貴嗎？」