資訊局局長
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錠嵂保經領先業界首屆AI競賽圓滿落幕 北科大團隊勇奪冠軍
錠嵂保經長期致力於「科技賦能」的核心能力，持續推動保險業轉型和創新，因此特別舉辦「保險 × AI科技、創意」未來保險之翼-鵲寶GPT Plus+ AI競賽，經過三個月的激烈角逐，在 40 組優秀團隊中，台北科技大學團隊最終脫穎而出榮獲冠軍，抱走20萬獎金大獎。錠嵂保經（19日）特別於台北科技大學舉辦AI競賽頒獎暨合作意向書簽約儀式，邀請到北科大學管理學院范書愷院長、北科大資訊與財金管理系吳牧恩主任，及台北市政府資訊局局長趙式隆出席觀禮，希望透過AI新技術與學生的創意思維，朝產學合作方向努力，攜手塑造保險業未來新方向。錠嵂保經總經理趙惠仙表示，在數位轉型的進程上，錠嵂保經一直以來都是業界的領航者：「從開發行動投保、AI保單健診系統、CRM平台，我們一直在做的就是提出創新的金融保險解決方案以解決行業痛點。」錠嵂保險經紀人總經理趙惠仙（右一）；北科大學管理學院范書愷院長（右二）；北市政府資訊局局長趙式隆（右三）（圖／錠嵂保經提供。）趙惠仙進一步說明，錠嵂一路秉持核心能力之一的『引領科技賦能，發展組織致富』，以便捷且高效的方式，帶給保戶完善的保險服務、展現保障的功能與價值，並進一步協助業務同仁發展組織富裕。她分享：「很高興可以透過這次的AI競賽，激發錠嵂同仁與青年學子實現對金融科技創意的渴望，一起開創保險業的新未來。」奪冠的北科大團隊作品「業務助理GPT」，發想出業務工作與GPT融合的產品概念，展示了其在保險業務中的應用潛力，不但可以提升業務效率和客戶滿意度，同時建立專屬的知識管理資料庫、並促進業務員之間的經驗交流，是AI科技應用在保險領域的完美實現。范書愷院長表示，現在大家認識的AI大部分都是製造業蓬勃的發展，但AI如何從製造業到服務業的應用，還是有很大的想像和開發空間，「人工智能一定要進入流程服務，從流程的導入、提升效率、帶出產品的優勢，才是AI的最終的目標。」范院長強調，這次透過錠嵂保經的活動，讓學生有一個模擬產業實際的場域，從基礎理論到實際專案，到比賽接受業界的考驗，是相當難得的機會。台北科技大學團隊榮獲冠軍抱走20萬大獎（圖／錠嵂保經提供。）受邀擔任儀式見證人的趙式隆局長說：「年輕的時候我在北科大也參加過無數的競賽，這些年透過產官學的交流，很開心看到現在年輕學子比當年的我還要更優秀。」趙式隆期勉同學，這次的競賽不是結束，透過競賽多認識新朋友、把手上的解決方案繼續完成，最終能夠提出滿足使用者需求的金融服務。這次錠嵂保經舉辦的AI競賽，透過與保險專業人士的交流，參賽學生獲得寶貴的經驗和知識，將理念化為實際行動，把創意轉化為現實，帶來全新的解決方案，將為保險業並注入全新的活力和動能。
AI四公子1／台灣新創大秀軟實力 金融科技成績亮眼
AI浪潮在ChatGPT橫空出世下，2023年在全球颳起狂潮，台廠科技「硬」實力再度發威，民間AI軟實力又如何？其實，近年有不少新創家利用AI開發出不同應用，尤其在金融創新領域，而新光人壽董事長魏寶生之前在國立陽明交大開課時，就從金融創新領域請出四位台灣AI新創家進入校園與學子分享。魏寶生口中的「AI四公子」，CTWANT記者兵分三路，採訪到其中三位AI公子，分享他們與AI新創的奇遇記。「AI四公子」包括BravoAI洽吧智能創辦人趙式隆，1985年出生，堪稱是台大學霸，因為看到無名小站高價獲奇摩併購而決定創業，2017年成立的洽吧，發揮了AI人工智慧的大量學習，協助保險公司建立系統來處理最耗費人力的理賠業務，另外還獲得保發中心的協助，建置了台灣汽機車強制險AI理賠系統，讓車禍受害者能及時獲得最基本的補償。趙式隆於2022年底應台北市長蔣萬安邀請，出任資訊局局長。第二位是Lydia AI創辦人暨執行長李俊毅（Anthony Lee），是龍巖集團創辦人李世聰的小兒子，他不接班執意走創業路，建構全球第一家HaaS（Health-as-a-Service，健康即服務）理念的Lydia AI，以人工智慧和全球健康數據為基石，利用AI分析不同的疾病和預測未來風險、發展趨勢，同時將自身健康數據轉化成個人專屬的「健康年齡和疾病風險」，目前已成功打入台灣、日本及韓國等地。台灣人壽則為其在台灣的首家客戶。第三位是Berry AI（華捷智能）創辦人暨執行長林逸中，其父親為飛捷科技董事長林大成，Berry AI原本是飛捷旗下的新事業發展部門，因應疫情所帶動的無人商店，發現到超零售時代影像辨識系統的重要性，而決定切入視覺軟體人工智慧辨識系統開發領域，目前美國速食連鎖品牌包括麥當勞及漢堡王、披薩店LITTLE CAESAR等一線品牌業者都為其客戶。至於2018年成立的數位資產保全設施CYBAVO（博歐科技），2022年6月獲高盛旗下、世界第二大穩定幣發行商Circle收購，專注建立以身份認證為基礎的企業用加密貨幣金庫，透過提供簡單、可規模化的區塊鏈基礎建設，讓交易可在安全且有風控管理狀況下進行；共同創辦人暨執行長范紀鍠取得陽明交通大學資訊工程學系碩士後曾進入趨勢科技，擔任核心技術部門資深軟體工程師和資深經理後又轉任美國上市公司奇虎360擔任資深總監。今年二月舉辦的第六屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會上，范紀鍠受邀演講時說，「數位資產領域對於私鑰管理安全方案的需求日漸增加，加密貨幣領域正興起的時代，我們CYBAVO致力推廣銀行級加密貨幣管理完整解決方案，公司創立目的，就是為了滿足這市場需求。」目前台灣的加密貨幣交易所，包括Max、BitoPro、ACE、數寶、Xrex等，都採用 CYBAVO 的加密貨幣金庫來保管該交易所的加密貨幣。2021年7月CYBAVO也獲得德國慕尼黑再保承保，為其量身定做CYBAVO加密貨幣金庫系統竊盜險。從公職到民間金融機構，魏寶生對於金融創新都始終相當有熱忱。（圖／業者提供）
AI四公子4／城市CTO服務數百萬人 ChatGPT在公家機關應該這樣用
隨著ChatGPT生成式AI問世之後，傳出不少公司都禁止員工使用，而能不能用在公家機關？也是外界關注的話題。身為台北市資訊局局長的趙式隆之前也認為，公家機關不適合使用，但是趙式隆在接受CTWANT專訪時說，因為公家機關不能給民眾錯誤的訊息，因此不適合讓ChatGPT直接面對民眾，但是對於服務民眾的第一線公務人員，則是可以使用ChatGPT，提供民眾更完整的訊息。「對於外部的大語言模型，公家單位需要的，是要有伺服器主機的主導權，不能出了問題，最後只能把插頭拔掉斷網處理。」趙式隆說。採訪當天，剛好是趙式隆準備跟著台北市長蔣萬安出訪首爾參加世界城市高峰會市長論壇前夕。趙式隆也計畫考察首爾近幾年打造元宇宙（Metaverse）的狀況，因為趙式隆也是「台灣虛擬擴增實境協會」共同發起人，「以首爾所公布投入的經費來看，在沒有親眼看到之前，感覺他們的宣示意味居多。」趙式隆說。回想之所以會接任資訊局局長，趙式隆說，在2013年成立學悅科技的時候，因為需要找律師幫忙處理公司法相關事務，經過人家介紹認識了當時還沒從政的蔣萬安，雙方也開始有了接觸，儘管最後案子沒有交給蔣萬安的事務所，但還是保持連絡。趙式隆跟蔣萬安（中）的結緣起於2013年成立學悅科技時，需要懂公司法的律師來協助。（圖／報系資料）談起對蔣萬安的第一印象，「我的習慣是拿到新名片就會去google一下，拿到蔣萬安的名片照例去google，結果讓我印象很深刻的，維基百科上面寫的是，以法律專長及相貌英俊著稱，法律專長沒有問題，但是相貌英俊是很主觀的，竟然會出現在維基百科上面。」趙式隆說。「到了蔣萬安要選台北市市長時，想要提出一些新創政策，雖然我也直接說了，這不是競選的主軸，但我還是幫他擬了創業三箭。」蔣萬安當選後，就多次約趙式隆碰面，原本以為只是要感謝幫忙，沒想到蔣萬安卻很急著要見面，「我心裡感覺不太妙，也大概有底了，自己問了媽媽，也請老婆問岳父岳母的意見，另外也通知洽吧的夥伴，大概會是什麼狀況，大家也都同意，就請公司創辦人跟董事在辦公室等我，如果確定了就準備開董事會。最後決定我辭職，公司由誰接手。」趙式隆說。對於資訊局局長這個職位，趙式隆說，這就像是台北市的CTO（Chief Technology Officer，技術長）一樣，從資訊局的人員編制跟外部合作廠商人數來看，大概有250-300人，其實已經是一家中型上市公司的規模。但是這個中型上市公司所服務客戶的人數，則是數百萬人，不僅是台北市的250萬人，還有每天來台北市上班上課的外縣市民眾。接近400萬人下載台北通APP，裡面有很多的微服務，可以讓市民生活更加便利。（圖／資訊局提供）在台北市政府大樓的地下一樓，有一個台北大數據中心，其中的台北城市儀表板，就像台北市的戰情中心一樣，螢幕上每天24小時顯示著台北市的各項數據，包括全市路況、公車運行、房屋分布等，在上面都可以看到。趙式隆說，台北大數據中心是採用開放資料（Open Data），不僅市府可以使用，一般民眾或是公司行號也可以使用，希望可以將這樣的大數據模式也推廣到其他政府單位或是民間單位。另外台北通APP上面也有很多的微服務，也同樣可以複製到其他縣市，讓不同生活圈的民眾能獲得更完整的市民生活服務。
AI四公子2／無名小站獲併購興起創業念頭 與國際大廠較勁後轉攻AI保險理賠系統
頂著台大電機碩士、博士候選人的學霸學歷，洽吧創辦人、現任台北市政府資訊局局長的趙式隆，接受CTWANT記者專訪時，道出三度創業的歷程。「因為見到無名小站高價獲雅虎併購，興起創業念頭。」2008年還在台大電機系就讀的趙式隆第一次創業，成立小型工作室，協助中小企業建置網站，有不錯的成績及收入。第二次創業時，趙式隆正在讀博士班，「因為博士生必須授課，我發現學弟妹們即使聽課時聽不懂，也不習慣直接在課堂上發問。」2008年，趙式隆便帶著四名台大電機系學生花4個月寫出一套「Zuvio」，可讓學生即時提問的互動系統。2016年，趙式隆售出「Zuvio」持股。隔年，趙式隆就拿著這些資金第三度創業。「當時最紅的關鍵字是人工智慧，所以就做chatbot（聊天機器人）。」至於公司為何取名「洽吧」？趙式隆哈哈大笑說，「因為我們都是工程師，也不太會想名字， 所以我們就是直接把它英文Chatbot英譯成中文，然後拿去算筆畫，結果還不錯，是大吉，就決定這個名字了。」記者反問了一下，你們取名也會參考算命喔？「有啦，就是多多少少，你看在大人物手上不是都戴佛珠，就是你可以選擇是大吉或是不吉的時候，你還是多多少少會看一下。」趙式隆有點靦腆的回答。洽吧最早的產品是聊天機器人，早期曾經為了降低民眾打電話，卻受限於技術問題，結果反而引來更多的電話來抗議機器人很難用。（圖／報系資料照）不過洽吧一開始與保險產品完全沾不上邊。五、六年前研發聊天機器人時，接了某縣市政府的案子，當時業主目標是希望減少民眾打服務電話的數量，改用機器人，趙式隆回憶說，「結果沒想到，電話不減反增，增加的電話全都是來抱怨說機器人很難用。不過以當時的技術能力，確實還有很多不足的地方。」趙式隆解釋，那時的聊天機器人跟現在不太一樣，現在是生成式AI（人工智慧），你跟他說一句話，它讀得懂，然後能夠從無到有，生出一句本來不在資料庫裡面的話，重點是這句話合乎邏輯又有意思，「但5、6年前我們的技術只能做一半，你把一句自然語言告訴機器，機器用它的方式理解，沒辦法從無到有生出一句合乎邏輯又有意思的話，這是當時AI技術的天花板。」因為親眼見證到無名小站獲奇摩高價併購，激發了趙式隆的創業念頭，讓趙式隆從大學時期就開始創業。（圖／報系資料照）2017年，國泰金控要開發客服機器人，現在的智能客服「阿發」的前身，曾找上洽吧團隊。「當時洽吧在開發聊天機器人算是小有名氣，也有新聞報過，所以他們除了找了某國際公司外，也有來找我們。」當時，趙式隆另有想法，「不要繼續再做聊天機器人，後來換做AI保險理賠。」趙式隆嘗試切入新領域AI保險理賠，「我們團隊拚了兩周順利完成提案。」「大公司的模式，就是會先找廠商來做POC（Proof of Concept，概念驗證），如果確定可以做，接下來才會簽約正式開發。」這次未與大型金控集團合作，反倒讓趙式隆跟洽吧走上另一條更寬廣的路。
全台首座5G智慧杆場域今啟動 台北市攜手TCA打造
為加速5G通訊應用發展及智慧城市之推動，台北市政府與5G智慧杆標準推動聯盟共同合作，宣布啟動「5G智慧杆場域驗證專案」，成為全台首處推動5G微基站及毫米波聯網、電動車充電樁、結合AI及邊緣運算控制LED燈號警示等各項智慧城市應用的場域。台北市政府秘書長陳志銘表示，本次市府與台北市電腦商業同業公會（TCA）推動之「5G智慧杆標準推動聯盟」合作「5G智慧杆場域驗證」專案，係將台北市政府場域提供給資通訊科技產業進行創新技術應用示範，不僅展現市府對於推動5G應用的決心，更期望藉此驗證專案協助中央及產業建立5G智慧杆之標準。台北市府大樓東側廣場松智路段的5G智慧杆。（圖／台北市資訊局）本次專案建置一主杆與二副杆於北市府大樓東側廣場之松智路段，將路燈結合5G毫米波通訊及多家電信5G微型基地台站共構之設計，驗證5G Backhaul（行動網路回傳）功能，並整合電動車充電樁、智慧路燈、道路交通監測、環境氣候偵測、道路淹水偵測、結合AI及邊緣運算控制LED燈號警示、數位看板等各項智慧城市解決方案，預計進行為期一年的概念驗證，以期優化產業技術規範。台北市政府資訊局局長呂新科表示，去年「5G智慧杆標準推動聯盟」成立後，資訊局便積極參與工作小組會議，召開多場跨局處溝通協調會議來促成本次驗證專案。未來5G智慧杆將可作為許多城市應用之通訊基礎，但要普及建設相關的標準規範，以加速中央、地方、產業共同推動。期望透過本次專案，可以協助產業進行5G通訊與智慧應用的整合測試，也做為未來公部門推動政策的參考依據。陳志銘進一步說明，台北市政府長期推動智慧城市，近年觀察5G發展趨勢並投入應用推動，自2019年起透過「台北市智慧城市產業場域實驗試辦計畫」，陸續與產業合作智慧園區5G試驗、5G行動智慧公車等計畫，也運用5G專網推動智慧醫療等概念驗證（PoC）專案。