資訊長
」 AI 遠傳 開發金控 台灣大 反詐戰警
金控競逐AI金融科技 Chat GPT、QR Code跨行ATM提款吸睛
「FinTech Taipei 2024 台北金融科技展」今天（1日）登場，各家金控展示新創科技互動式體驗，包括中信金首度亮相的超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」，台新金發現逾6成台新銀客戶曾使用QR Code無卡提款而擴大跨行QR Code無卡提款服務，以及玉山金「居家小秘書」普惠金融服務等，多項創新科技吸引民眾目光。內建人工智慧(AI)的台新金控就在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力，台新銀行副董事長尚瑞強（中）、台新金控資訊長孫一仕（左）、台新銀行數位金融處資深副總黃天麟共同出席。（圖／台新金提供）中信金控展示7項創新金融應用，「智能安全防詐網」AI SKYNET神盾聯防科技平臺串聯綿密風險偵測網路，強化阻詐成效；首創透過行動裝置語音指令即可完成提款的「GPT ATM」，語音指令搭配人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技能辨識多種語言，實現更便捷的ATM操作，此外，「AI客戶助理」如真人般親切互動亦吸引民眾目光、踴躍體驗。2024台北金融科技展永豐金此次展區以萬花筒為概念，創造出色彩斑斕的視覺效果，並融入體感互動裝置。後排中為永豐金董事長陳思寬。（圖／永豐金提供）中信銀總經理楊銘祥表示，中國信託動員近2,000位同仁打造「智能防詐安全網」，建置「神盾聯防科技平臺」（AI SKYNET），AI技術分級帳戶風險並整合客戶資訊，於中國信託行動銀行 APP操作可疑交易時即跳出警示訊息，防詐成績截至目前累積阻詐28億元，2023年新增警示帳戶數較2022年減少近25％，2024年前9月亦較去年同期減少近5％，迄今已從ATM交易破獲14起詐騙案並逮捕15位車手，積極防堵詐騙。中信金首度曝光超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」則吸引民眾目光，「GPT ATM」顛覆傳統ATM操作，支援中、英、印、泰、越、日、韓七國語言，搭載AI語音辨識技術，用戶僅需透過行動裝置語音指令即可完成提款，更可根據交易紀錄、地點與時間提供個人化建議，並推出AI運勢分析，為用戶增添智能化服務體驗。台新金控旗下的台新人壽運用AI機器人，協助客戶透過對話即可填寫表單，體現出AI是如何融入日常金融服務中；台新銀行運用Chat GPT 4o語言模型結合時下熱門的MBTI設計出趣味問答，使用者可快速得知自己的個人特質，進一步獲知適合的Richart金融產品與Richart Life點數服務，感受全方位的便利生活金融服務；台新證券數位投資工具「台新Woojii APP」具備智慧選股功能，透過簡單的測驗就能推薦民眾適合的投資策略。台新銀行並運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，「戰神模型」正是防詐核心，協助實體分行及數位通路建立防詐網路，一同守護客戶的資產；「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度，減少重複性工作進而提高生產力，還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工減輕負擔、提高工作效率。台新金控運用大數據分析發現，逾6成的台新銀行客戶曾使用QR Code無卡提款，為滿足客戶需求，台新銀行攜手財金公司推出「跨行QR Code」無卡提款服務，將服務自台新銀行帳戶擴大至他行客戶也可使用，民眾於財金公司展區即可體驗「台新ATM QR Code無卡提款」。國泰金主打「未來金融家」主題，像是國泰產險則推出業界首創「點數或電子票券抵換保費」新繳保費方式；國泰人壽將百萬級用戶(突破120萬)「FitBack健康吧」鼓勵用戶持續健康行為，「FitBack健康吧」結合國泰小樹點生活圈激勵機制，用戶完成任務可換取小樹點兌換商品；投保指定外溢保單並持續完成健康任務，最高可享有10％的保費折減。國泰證券的「台美股定期定額」投資主題以及國泰投信App主打全新ETF服務及共同基金申購或買回的兩大專區，吸引許多民眾觀展體驗。根據集保數據統計，截至10月25日，全台ETF受益人數已超過1,368萬人，利用打包一籃子股票或債券的ETF投資已成為大眾主要理財工具。永豐金控旗下永豐銀行推出的「大戶DAWHO數位帳戶」，一站式整合存款、理財、貸款、換匯及證券等服務，滿足不同年齡層的金融需求，DAWHO數位帳戶除了提供消費、儲蓄與彈性資金功能，還整合定時定額存美股平台ShareShares、大戶投及ibrAin智能理財等工具，鼓勵民眾可以透過科技工具了解與規畫財務。而在「大咖DACARD APP」則整合生活繳費稅與信用卡管理服務，包括檢視信用卡申辦進度、開卡啟用或國內、外交易設定等，加強防盜設定讓客戶便利又安心，以此創造最佳化客戶使用體驗，全方位滿足生活金融需求。玉山金控的「居家小秘書」展示玉山端到端的普惠金融服務，顧客可於e指申請平台一站式完成台外幣帳戶、信用卡、房信貸、證券帳戶等服務申請，還可以下載行動銀行App進行24小時線上換匯、設定匯率高低點通知，加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數。
特斯拉是「科技公司」？ Robotaxi 10日亮相前資訊長突閃辭
特斯拉Robotaxi Day將在美國時間10日舉行。活動前夕，特斯拉資訊長（CIO）薩迪Nagesh Saldi卻宣告離職，令外界揣測多疑。Saldi於2012年從惠普加入特斯拉，並於2018年成爲資訊長，在職期間參與了德克薩斯州和紐約州的新數據中心的建設。距離特斯拉正式發佈Robotaxi「Cybercab」僅剩不到一週，對公司股價而言，比起核心高管離職，活動當日的表現或更爲重要。今年以來，特斯拉股價大幅震盪，大漲逾50％，收復年初股價約35％的暴跌。特斯拉4日收盤價為250.08美元，截至本週五累計上漲0.67%，足見市場對此次活動的期待程度。要達到市場預期，特斯拉至少需要保證實體Robotaxi落地，並計劃至少在2026年前推出無人監督服務，並向投資者解釋清楚，特斯拉將如何實現自動駕駛出租車商業化。除了Robotaxi本身，投資者還關注特斯拉是否會在本次活動中推出更平價的新車型Model 2。平價版的Model 2（起售價低於3萬美元）將有望擴大特斯拉的潛在市場，而目前特斯拉的銷量已經出現疲軟態勢。Wolfe Research的分析師Emmanuel Rosner表示：「很少有行業活動能像特斯拉的Robotaxi Day受到廣泛期待，機會是巨大的，但他們還有很多需要證明的東西。」有分析指出，Robotaxi Day表面上看是一個推出自動駕駛技術的活動，但實際上馬斯克想透過活動讓投資者相信：特斯拉是一個「科技公司」而非「汽車製造商」。
國泰金控技術年會9/26登場 將首度公開Gen AI發展框架
生成式AI浪潮快速席捲，為全球產業帶來科技的巨大變革，金融業者對發展生成式AI應用亦高度期待。金融業最具指標性的金融科技盛會「2024國泰金控技術年會」將於9月26日在台北101獨一文創登場。今年將從AI技術、治理與多元應用、數據上雲到服務創新體驗…等面向，由來自不同領域之20位頂尖專家，帶來11場精彩的主題演講與趨勢對談，以實例解析核心技術；並首度集結金融同業，探討如何運用科技解決資安防詐議題，報名網站自8月底上線至今，已有逾4,000人報名參與。今年最大的亮點之一，就是國泰金控資深副總經理姚旭杰將首度公開國泰的生成式AI框架與集團佈局，國泰金控各子公司也將分享AI的實際應用，例如銀行將AI結合雲端，打造個人化的新型態經營；人壽、產險則透過AI賦能，為保險業帶來價值鏈轉型。同時，也邀請台灣微軟法務副總經理廖怡苓，與德國企業級開源解決方案大廠SUSE全球AI Lead Ian Quackenbos，分別負責任AI、及私有GenAI平台等進行深度專題演講。日前國泰宣布成為金融業首個數據上雲的機構，各界對於國泰此次大規模的數據上雲皆感好奇，此次國泰將深度剖析金融業數據上雲實戰，分享集團在大規模上雲的進度與歷程，並攜手Amazon Web Services（AWS）、KPMG產業代表，帶來金融業者在數據上雲的旅程中，第一手的甘苦經驗談。值得一提的是，國泰結合聯邦學習和科技防詐主軸，在FinTechSpace輔導下近半年來與金融同業甫完成實證案。今年秉持跨機構打詐的公益之心，首度邀請實證相關夥伴包括FinTechSpace執行總監洪杉源、中國信託銀行資深副總王俊權、玉山金控科技長張智星、新光銀行資訊長張順程等，連同國泰世華銀行副總梁明喬，將於當天下午開場以「跨金融業的科技防詐場景實踐」為題，探討如何運用科技解決產業共通性的資安防詐議題，共同驗證聯邦學習全新典範。國泰金控2020年創業界之先，舉辦全台首場由金融業主辦的國泰金控技術年會，以金融科技轉型及創新技術為主題，至今已累計近萬人共襄盛舉，今（2024）年邁入第五年，本次現場將保留去年廣獲好評的「技術交流區」，串聯多個台灣技術社群，並安排互動攤位，供金融科技好手面對面交流。同時也將進行線上直播，讓無法到現場的朋友，也能一覽金融科技的最新脈動。報名「2024國泰金控技術年會」請至：https://www.cathaytechcon.com.tw/2024/。
AI改變產業面貌！企業精簡人力 美國IT失業率飆高
AI正迅速改變科技業面貌，加上資訊科技（IT）從新冠疫情時期瘋狂搶人才轉為精簡組織，令IT裁員更嚴重。即使美國官方資料顯示8月整體失業率下降至4.2％，但當中IT領域失業率卻上升至6％。顧問公司Janco Associates根據勞工部資料指出，IT界8月失業率高於7月5.6％，為八個月來第七次高於整體失業率。至於IT界8月失業人數，從7月逾14.5萬人上升至14.8萬人，跟全美8月非農就業人數增加14.2萬人相較，更凸出IT失業問題嚴重。Janco執行長賈努拉蒂斯（Victor Janulaitis）指目前IT界失業情況，為2000年代初科網股泡沫爆破以來最嚴峻，AI造成「災難性劇變」是罪魁禍首，可跟個人電腦普及後衝擊勞動市場情況相比。他說IT裁員集中像管理後端企業系統等傳統科技職務，但AI和網路安全等職缺持續增加。軟體商Hyland Software資訊長華特（Steve Watt）指目前IT界最需要網路安全、AI和雲端等專才。韋伯斯特銀行（Webster Bank）資訊長納夫德（Vikram Nafde）說業界在AI領域裡最想要的人才，是能協助準備供AI語言模型使用的企業資料，和設計能實際應用AI的工具。美國電腦協會（CompTIA）資料顯示IT服務企業8月增聘3,400人，雖然低於7月新增4,000人，但跟整體IT界7月和8月合計失業近30萬人相比是天差地遠。專家指近期失業的IT勞工面臨困境之一，是其專長跟理想薪資之間有落差，因為疫情時業界搶人才盛況已過去。除了AI崛起外，節省成本和精簡組織來提高效率也是IT裁員主因。求職網站Indeed經濟師邦克（Nick Bunker）指目前軟體開發和IT支援等職缺，較疫前減少約30％，令向來以高薪著稱的科技業正陷入薪資增幅放緩困境。顧問公司West Monroe高科技與軟體業務部負責人穆吉曼尼（Dhaval Moogimane）估科技業難以增聘情況將持續至明年。因為企業在高增長和專注創新等領域上仍求才若渴同時，會繼續對非核心業務部門裁員。
2個月將近30萬人丟飯碗！ AI熱潮受害者是「他們」
人工智慧熱潮和組織精簡化，使得科技業面臨更嚴峻的就業環境，今年8月，美國IT產業失業率飆升至6%，已有14.8萬名IT員工丟了飯碗，較7月高出3000人。而全國失業率為4.2%，根據外媒《華爾街日報》報導，美國勞工統計局6日公布調查數據顯示，8月全美失業率降至4.2%，增加了14.2萬個就業機會，但由於人工智慧持續繁榮，8月共有14.8萬名IT員工失業，高於7月的14.5萬人，IT員工失業率從5.6%上升至6%。顧問公司Janco Associates發現，過去8個月中，就有7個月IT產業失業率高於全美失業率。Janco執行長賈努拉蒂斯（Victor Janulaitis）表示，IT員工的失業狀況是自2000年代初網路泡沫破裂以來最嚴重的，這次的罪魁禍首是人工智慧，它正在引起「巨大的變化」，堪比當時個人電腦廣泛使用時所見的狀況。賈努拉蒂斯指出，IT領域的裁員問題集中在管理後端的傳統技術工作，而人工智慧和網路安全則讓人力需求帶來成長。軟體公司Hyland Software的首席資訊長瓦特（Steve Watt）也認為，目前最需要的職位是有關資訊安全、人工智慧和雲端等領域擁有專業知識的人力。在上個月宣布裁員的大型科技公司中，「思科系統」計畫裁員7%，約影響6000名員工；半導體公司英特爾也透露，作為削減成本的一部分，今年將裁掉1.5萬名員工並暫停配息；而今年7月，軟體公司Intuit直言，計畫裁員約1800人，為轉向人工智慧招聘大量人才做好準備。報導指出，被解僱的IT員工正面臨著技能與期望薪酬不符的窘境，而科技公司削減人力不僅是為了協助公司轉向生成式人工智慧，也能更聚焦在提升效率和獲利能力。同時，一些科技工作者正在努力提升自己的人工智慧技能，以便在履歷中脫穎而出。
開發金控啟動AI發展計劃 四大主軸打造數位競爭力
生成式人工智慧（AI）趨勢爆發，預期將成為產業發展與企業轉型關鍵之一，中華開發金控（以下稱「開發金控」）今年初正式啟動集團AI發展計畫，規劃四大AI發展主軸，以建構全面性策略優勢，打造以AI驅動的企業數位競爭力。 開發金控近年透過集團資訊轉型計畫「坦克計劃」，成功奠定資訊架構與技術發展基礎，而因應趨勢浪潮，更已及早布局AI發展。開發金控AI發展計劃「羅盤計劃」以「AI賦能」、「AI識能」、「AI科技」及「AI治理」為四大主軸；透過「AI賦能」使集團各單位具備創建AI解決方案的思維能力，促進不同事業體與跨部門合作，進一步加強集團整體實力。開發金控去年舉辦生成式AI黑客松競賽，號召內部員工發想，提出可優化業務流程的創新解決方案，競賽中所產出的方案也將陸續轉化為實際應用。 「AI識能」則結合外部產業夥伴，舉辦主題座談、員工訓練與工作坊，分享最新AI趨勢知識，並深化創業家思維的企業價值。「AI科技」期待利用集團協同合作與分工，共同發展AI技術與應用佈署；包括完整AI開發與運作架構，以及開發佈署所需的自動化環境，未來更規劃打造集團核心AI引擎的共同平台。「AI治理」則強調兼顧法令規範要求，並建立有效且具結構性的集團AI治理框架。 開發金控AI科技運用現階段以內部平台與員工體驗為首要範疇，去年起即在企業內部通訊軟體為導入生成式AI小幫手，協助處理文書、撰寫郵件、查找資訊、重點整理摘要等，提升員工日常工作效率；同時，開發金控子公司凱基人壽日前也率先成為首家將生成式AI技術導入業務員「智能對練2.0」系統的壽險公司，善用AI模擬真實情境與客戶需求，提升業務員實戰力。 開發金控資訊長楊偉強指出，除了運用AI優化既有流程，目前也積極專注多項關鍵應用領域，包括大型語言模型、語音技術、智能創作等，期待藉由AI應用解決方案，探索更多商業機會，貼近客戶需求，共創業務發展。
加拿大宣布「政府設備禁用微信」 中國外交部：濫用國家力量
相較於偏向社群娛樂性質的TikTok，身為即時通訊軟體的微信（WeChat），對一些人的重要程度，其實不亞於手機本身，畢竟他是許多中國人的主要溝通管道。而現在有消息指出，加拿大政府以資訊安全為由，下令禁止政府設備使用、安裝微信與防毒軟體卡巴斯基。而中國外交部新聞司副司長汪文斌則怒控，加拿大此舉為濫用國家力量，無理打壓特定國家企業。根據《CNN》報導指出，加拿大財政部財政部於10月30日發表一份聲明，內容中表示，財政部長阿南德 (Anita Anand) 宣布禁止政府設備安裝、使用中國的即時通訊軟體微信與俄羅斯的防毒軟體卡巴斯基。這項命令是即刻生效，未來政府設備也被禁止下載相關的城市。聲明中表示，加拿大資訊長確定微信與卡巴斯基這兩套軟體，在隱私與安全上構成了「無法接受」的風險。而且另外也在行動裝置上發現，這兩套軟體對行動裝置的內容有大量存取的行為存在。而刪除、禁止這兩套軟體的決定，就受為了讓加拿大政府網路與資料能夠保持安全、受到保護。聲明中也指出，雖然這兩套軟體的風險是明顯易見的，但截至目前為止，並沒有證據證實加拿大政府的資訊已經遭到外洩。截至目前為止，俄羅斯的卡巴斯基實驗室尚未針對此事進行回應。而中國外交部新聞司副司長汪文斌被問及此事時，則表示「加拿大政府在沒有任何真實證據的情況下，打著維護數據安全的幌子，出台針對中國企業的禁令是典型的泛化國家安全概念、濫用國家力量、無理打壓特定國家企業行為，中方對此堅決反對。希望加方摒棄意識形態偏見，遵守市場經濟原則，為中國企業提供公平、公正、非歧視的營商環境。」
防詐仙拚仙2／全球一天40萬新網站 蔡祈岩：「抓偽冒網站不難，難在確認」訓練AI判讀圖片及關鍵字
「在一開始評估要切入的時候，就有看到國際上有相類似的產品，但多數不是專業的產品，僅是資安軟體中的其中一部份功能，應用在台灣市場多少會水土不服，雖然大家的方式都是利用系統爬蟲到處去偵測，但是國外產品因為設計理念等問題，會有漏洞，或是偵測速度過慢、時效不及的問題，因此公司還是決定自己來開發。」台灣大防詐專案小組主持人資訊長蔡祈岩。電信業為何最適合進行防詐？「因為這需要大量的算力跟網路頻寬，畢竟這是要即時偵測辨識全世界的網站是不是偽冒的？尤其每天新增的網站約有40萬個，這樣的成本其實很高的。」蔡祈岩說，偽冒網站通常會用圖片還有關鍵字來降低受害者的戒心，這些其實可以用AI來做初步判斷，所以就特別針對圖片及關鍵字來訓練AI。蔡祈岩說，圖像辨識一定要用AI，例如LOGO、照片，就要用AI去看照片、去認人，一般來說，目前的客戶以企業為主，通常的委託內容，除了偵測是否有偽冒的官網外，通常也會將該公司高層的照片是否被偽冒列入業務之一。透過訓練AI去辨識，雖然不能一定判斷就是偽冒，但是就可以讓AI去持續搜尋，至少知道某個網站有這些照片，讓AI判讀偽冒網站的可能性，如果達到一定程度，就會交給人工再去判讀。利用特有的5G、AI專長，台灣大積極開發防偽系統，主動出擊。（圖／報系資料照）AI怎麼判斷是偽冒網站？蔡祈岩說，一般來說，偽冒網站一定會有遭冒用的名人名字、照片、網站內容、關鍵字等不同的蛛絲馬跡，或是偽冒的網域名稱等等，會根據客戶需求，請客戶提供資料，透過不斷將資料餵給AI去學習判斷，只要給它越多的資料，AI就會越來越準。「如果被AI系統判斷是偽冒網站，就會交由人工進行確認，另外也還有漏網之魚的偽陰性網站，不過這種只能靠客戶回報，所以台灣大也建立了回報平台，由客戶回報，工程師除了協助處理該偽冒網站下架外，也會再次去確認，為何系統沒有發現。」蔡祈岩說。在決定成立專案小組後，蔡祈岩說，第一版做出來很快，大概花了一個月的時間就做出來了，因為詐騙的變化層出不窮，應該要快速反應，所以每1-2周就會有新的版本，持續滾動調整。因應詐騙盛行，為確保用戶權利，台灣大規劃了50人的專案小組。（圖／周志龍攝）「不過抓偽冒網站不難，但是要如何確認是真的偽冒網站。」蔡祈岩說，根據統計，一天全世界會出現40萬個新網站，這樣的數量，如果有千分之一被誤判，那就有400個網站需要人工來確認，因為不可能因為系統判定，就直接發警報，所以也有複審機制，畢竟以現在的AI，還是會需要人工來輔助確認，等到AI學習的越來越準確，需要人工確認的數量也會隨之減少。在偵測並確認是偽冒網站後，更重要的就是下架的速度。蔡祈岩說，因為不同國家有其獨特狀況，所以要根據不同的業者，建立快速的反應SOP。「常常看到新聞報導，民眾向社群軟體檢舉詐騙，最後都沒有成案。這主要是因為不同的單位有不同的審查機制，像是我們偵測到社群，就會通知社群媒體，將資料準備齊全，透過他們的審查機制，請他們來下架，專案小組早就熟知他們的規則，協助社群軟體確認是偽冒網站，再將其下架。」蔡祈岩說。「每個平台有不同的規定，才能進一步消滅這些偽冒網站。」
防詐仙拚仙1／連蔡明忠也曾遭冒名詐騙 台灣大組隊自研AI系統「反詐戰警」每月下架3000個偽冒網站
名人遭偽冒詐騙案件層出不窮，近期包括富邦集團大董蔡明忠、奇美集團創辦人許文龍、知名半導體分析師陸行之等人，名號輪遭盜用進行詐騙。「這是永無止盡的攻防，有點像防疫，當疫苗出來後，病毒也是會演化，但是病毒的毒性會越來越弱化，但是詐騙並不會弱化，他們會一直想辦法騙到人。」去年初成立防詐團隊的台灣大（3045）總經理林之晨告訴CTWANT記者。四年前，台灣大董事長蔡明忠出奇招，找來41歲的林之晨進成為國內最年輕的電信公司總經理。新創業背景出身的林之晨上位後提出「超5G策略」，要朝東南亞級國際企業目標邁進，去年初，他又有了新想法，成立防詐專案團隊，延攬曾在花旗、匯豐及星展等銀行科技部門擔任要職的蔡祈岩，擔任資訊長，並挑起反詐任務。「因為我也收到了詐騙簡訊，台灣大身為電信業者，有超過數百萬的用戶，雖然台灣大不是加害者，但也是受害者，而且被詐騙的受害者可能是我們的客戶，基於企業責任，也為了保護集團其他企業的客戶，所以有義務要防阻詐騙集團，捍衛顧客權利，反向、主動偵測所有偽冒的網站。」林之晨告訴CTWANT記者說。起初，專案團隊大概有30-40人，目前約50人，都是來自公司各部門的同仁，有技術開發專家、有AI工程師，也有產品經理、門市同仁等，「透過不同業務部門的整合，大家一起腦力激盪。」林之晨說。名人遭冒名詐騙案例眾多，包括半導體分析師陸行之、奇美集團創辦人許文龍也多次發出聲明，提醒民眾小心受騙。（圖／翻攝自臉書）儘管電信三雄都努力「防詐」，但中華電信及遠傳電信均以防堵國際詐騙電話及簡訊為主，台灣大還進一步開發專屬AI抓出偽冒網站，並協助下架。台灣大統計，近一年來，已成功攔阻143萬則詐騙簡訊、407萬通境外詐騙電話、6萬筆惡意網址。而「反詐戰警」也已趨近100%的偵測準確度，每個月平均偵測出超過3000個偽冒網站或偽冒APP。這張防詐成績單貢獻多少營收？「防詐如果從成本收益來看，基本上會是虧本的生意，但是這不能單純用成本來看，而是防詐對於不管是社會或是企業，都有其必要性，加上電信業的天賦，除了電信業，其他人都很難處理，一般企業頂多只能保護自己，所以這是電信業應該要做。」蔡祈岩告訴CTWANT記者。林之晨直白地說，「不管是保護名人、或是一般民眾，這些都是很重要的，而且甚至連台灣大自己都可能會被詐騙集團偽冒，再加上集團事業版圖也很大，還有MOMO、富邦金控等等，保護消費者，其實也就是保護自己。」事實上，台灣大的防詐團隊，就是富邦集團防詐的主力。富邦集團大董蔡明忠可說是台灣「匯流之王」，他領軍的事業有兩個第一大，一是有線電視第一大，台固媒體加上凱擘用戶數達144萬戶，市占率達31%，一是電商龍頭，momo購物網用戶數達1160萬戶，去年營收破千億元，台灣大則僅次中華電信，但與台灣之星合併案10月獲公平會通過，未來用戶數將直逼千萬戶。針對電商詐騙，台灣大也推出了安心call，以免有心人士取得客戶個資。（圖／台灣大提供）富邦集團的龐大「匯流」事業中，防詐任務更艱鉅，而從源頭阻絕詐騙流程，正是電信業的天職，「不僅將發揮集團綜效擴大反詐效力，更會成為台灣社會『堵詐』的銅牆鐵壁，守護全民個資及財產安全。」林之晨說。目前台灣大防詐的主要客群裡包括銀行及電商，以銀行為例，最典型的詐騙就是偽冒網站，最近常看到是刷卡網頁。據內政部統計，2022年詐騙案件近3萬件，受害金額逾69億元，而國內電商數量多達293家，迫切需要建立有效的偵測偽冒電商機制。針對電商用戶推出的全雲端「安心Call」隱碼服務，已導入momo、博客來、及yoxi叫車服務，今年9月前已使用了超過670萬筆通話數。有鑑於國際詐騙電話偽冒率最高曾達76%，台灣大也配合NCC政策，推動「攔阻偽冒+886 9國際來話」服務，透過偵測發話地，判斷該來電的漫遊狀態，目前已將發話定位在國內，受話來電卻顯示為+886 9的偽冒國際來電即時阻斷。從防詐戰警、「安心Call」及攔阻偽冒國際來話，台灣大的反詐的範圍也相對是最廣泛。對於一般民眾要如何防範詐騙？林之晨強調，心態很重要，就是絕對「不要貪心」，不管接到任何訊息，千萬不要貪心，一定要去查證。至於令人防不慎防的社群軟體訊息，像是大家常用的LINE，常常會被加入莫名其妙的群組，林之晨提醒，其實大家也可以設定拒絕用電話號碼加入好友，減少被不明帳戶拉入群組的機會，如果被加入，那就是直接退出群組。
開發金控加速創新轉型 台灣唯一榮獲IDC數位基礎架構獎
中華開發金控（以下稱「開發金控」）榮獲《2023未來企業大獎》頒發「數位基礎架構獎」肯定，為該類別唯一獲獎的台灣企業。該獎項由國際研究諮詢機構IDC（International Data Corporation，國際數據資訊）頒發，肯定開發金控成功推進集團科技轉型TANK計畫，透過制度化管理框架，發展創新金融解決方案，以提升集團數位科技的執行效率與實用性。開發金控旗下子公司凱基證券也憑藉數位創新智能服務中心專案，獲得「未來工作創新獎」，一舉囊括雙料大獎。開發金控資訊長楊偉強表示，「開發金控資訊轉型計畫，是依據集團整體發展而打造的全面性轉型，從策略面、技術面、業務面到企業文化都環環相扣。未來開發金控將以雲端技術、數據分析、整合式平台、自動化開發維運等為資訊策略主軸，持續強化數位領導力。」藉由推動集團科技轉型計畫，開發金控成功塑造敏捷靈活的資訊應用模式，有效優化客戶體驗與淨推薦值。IDC未來企業大獎每年表揚善用數位科技創造價值的領先企業，今年IDC未來企業大獎總計收到亞太區共十二個國家超過一千件專案提名，台灣則有超過一百五十件報名。
開發金控舉辦AI黑客松 鼓勵員工展現創業家精神
積極落實數位躍升策略，中華開發金控（以下稱「開發金控」）日前舉辦兩場「生成式AI黑客松」，鼓勵員工發揮創業家精神。總計逾二百位集團同仁組隊參賽，利用最新生成式AI工具與構想，提出創新的金融解決方案以解決痛點。開發金控總經理龐德明表示，「生成式AI黑客松」活動體現了開發金控企業價值「創業家精神」，參賽者不僅需發現問題，更要提出開創性解決方案，展現解決問題的能力與執行力。這將幫助開發金控持續提升競爭力，推動企業轉型，並藉由我們的創業精神與創新能力，成為亞洲領先的金融企業。開發金控「生成式AI黑客松」除開放集團及子公司員工報名組隊，同時邀請微軟、工研院、Google、ChoozMo、精誠資訊及伊雲谷等產業夥伴，即時提供技術面諮詢，協助參賽者發展出更具可行性的AI應用。參賽團隊必須在時限內，運用生成式AI技術與工具，提出能優化流程或提升客戶體驗的構想，並由投票選出兼顧創意與效益的解決方案。開發金控表示，未來也規劃將黑客松提案內容結合核心業務，並連結內外部產業夥伴資源，提升業務應用。開發金控資訊長楊偉強表示，開發金控首度舉辦內部黑客松活動，即獲得熱烈迴響，集團各子公司凱基銀行、凱基證券、凱基投信、中國人壽、中華開發資本等皆有同仁報名參賽。黑客松活動除了讓同仁深入認識生成式AI的最新趨勢應用，更重要的是，透過不同想法激盪跟衝撞，鼓勵同仁用更數位、更創新的方式來完成每天的工作。而因應AI趨勢，開發金控現階段的AI應用以優化內部流程為主，日前推出Teams AI小幫手，透過聊天機器人模式，協助同仁快速完成日常工作的文書處理需求。開發金控未來也將持續善用新科技，提升營運效率，並將兼顧治理、業務需求、技術職能，工具及平台等多面向，發展全方位AI佈局。
數位匯流大鏢客2／台灣大、momo跨足強攻東南亞 創投基金聞風孵育新創
富邦集團董事長蔡明忠在台灣大股東會上宣示，今年台灣大將加快轉型區域級科技電信公司的腳步，「關於區域型公司目標，海外市場部份我們看的是東南亞，也因為這個宣示，讓很多在東南亞有布局的創投基金，都有看到我們的努力，新創公司也越來越多，只不過這些新創還在萌芽階段。」「現在也有很多公司來跟我們談，只是都還在談的階段，也不方便對外透露太多。」蔡明忠說。自從2003年接任台灣大董事長後，蔡明忠就一直在推動讓台灣大的加值服務範圍能更加大，並以區域型電信集團公司為目標，2004年11月台灣大就加入亞太區最大行動電信聯盟Bridge Alliance（原Bridge Mobile Alliance）。Bridge Alliance由36個各大電信營運商公司在亞洲、澳洲、非洲和中東地區建立聯盟，聯盟成員都能漫遊對方的網路。「要成為區域型電信集團，透過加值服務的發展，跟當地的業者經驗交流是關鍵，其實電信同業大家也都知道，所以大家都很積極要往海外發展，台灣大能夠開創先河，其實也是抱持著成功也不是在我，如果台灣電信能在海外成功，我們也與有榮焉。」蔡明忠點出電信業跨足海外的想法。台灣大在2021年8月斥資2000萬美元投資有「越南亞馬遜」之稱的越南大型本土電商Tiki，不過目前成效尚不明顯。（圖／翻攝自TIKI臉書）台灣大總經理、AppWorks董事長暨合夥人林之晨於2021年在台灣大學捐贈成立「台大林之晨東南亞助學金」，而林之晨創立的AppWorks之初創投也是大東南亞（包含台灣及東協）最大創業加速器。「這也是蔡明忠之所以在2019年找來林之晨擔任台灣大總經理的原因之一。」知情人士說。除了個人對於東南亞的獨到眼光外，林之晨在2022年9月所率領的「台灣大長人陣」，其中資訊長蔡祈岩則是在越南出生，越戰後申請到歸國移民的機會，才到台灣求學生活。目前台灣大跟東南亞的合作機緣，主要還是因為momo成功的電視購物及電商經驗，電商部分，像是在2021年8月砸了2000萬美元投資越南大型本土電商Tiki，Tiki有「越南亞馬遜」之稱。更早之前，富邦媒在2014年就攜手泰國TVD Direct成立TVD Shopping進軍電視購物，2016年躍居當地第二大，2020年TVD Shopping與母公司TVD合併，momo轉為持有TVD 20%股權，並朝向電商發展。「台灣大在東南亞的布局也不一定是電商，只不過新創目前連萌芽也還沒有。」蔡明忠分析。不過根據台灣大2022年報資料，台灣大投資Tiki的帳面公允價值約5.16億元，跟原本投資金額約2000萬美元（約新台幣6億元）相比，似乎還沒有獲利貢獻。面對近期的AI風潮，蔡明忠也直言，看到AI引起各產業的集體焦慮，未來面對的挑戰可能比法規還要大。其實台灣大早已運用AI技術推出「反詐戰警」服務，全天候偵測偽冒網站與APP，今年第一季已協助100多家企業偵測偽冒網站，另有超過40家企業參與測試驗證。蔡明忠不諱言，目前人才還是台灣大最大的問題，尤其是軟體人才，而台灣大最好的準備方法，就是尋找人才。台灣大的布局策略是從家庭出發，讓用戶體驗智慧生活，以延伸加值服務。（圖／台灣大提供）
70歲AI衝浪王2／Formosa Chat讓台灣接軌生產力革命時代 「打造台智雲成AI界台積電！」
華碩旗下台智雲日前發表「福爾摩沙大模型」，讓台灣在生成式AI大浪不落人後，主要歸功於超級電腦「台灣杉2號」，這是東南亞唯一的高階商用AI算力。「台灣擁有比鄰近國家，更優越的算力動能，已進入AI2.0時代。」參與打造台灣超級電腦的華碩董事長施崇棠說。全球僅25座商用AI超級電腦，台灣杉2號是其中之一，由此可見算力的稀缺性；台智雲總經理吳漢章是當時競標超級電腦的團隊主持人，指出當時有國內外數個團隊積極參與，不過團隊以算力勝出，而且評審團相當看重技術自主，造就本土團隊的優勢。台灣杉2號是在陳良基科技部長任內的建設，他5月17日出席超算年會時指出，儘管現在AI就在眼前，當年他推動時並不容易，所幸施崇棠、廣達董事長林百里、及台灣大哥大董事長蔡明忠跳出來，加上輝達（NVIDIA）參與合作，才讓台灣杉2號做起來，甚至在當年度成為全球排名前20、能源效率前10名的超級電腦，「這是台灣不曾有過的佳績」。華碩 AI 雲創園區。（圖／趙世勳攝）台灣杉2、3號是2018年國家以前瞻基礎建設預算，3年斥資30億打造的AI超級電腦，由國網中心負責設計監造、台灣大哥大建置符合國際標準的機房建置及電信級資安維運、廣達則是資料儲存平台、華碩執行雲端服務平台及AI應用整合。台智雲今年並再度參與台灣杉4號，從國家超級算力基礎建設，累積打造生成式AI國家隊5年經驗。兩年前，科技部將台灣杉2號商業營運權與團隊授權移轉到台智雲之後，如今出現生成式AI「福爾摩沙大模型」，現在無論多大、多小規模的企業級客戶，都能使用這座斥資50億打造的超級電腦。輝達台灣區業務暨行銷副總裁邱麗孟認為：「尤其台灣是貿易之島、很多中小企業，又有很強ICT能量。」輝達2017年起與華碩頂尖超級電腦團隊合作，參與台灣杉2、3、4號建置，如今再次協助台智雲成為亞洲唯一、提供商用AI超算服務的雲端服務業者。施崇棠希望復刻「過去30年，半導體製造能力與電腦產業生態，令台灣變成世界不可忽視的ICT產業重鎮」經驗，他發下豪語，要進一步打造「台智雲成AI界台積電、AI Foundry」，建立起跟半導體一樣成功的商業模式，他認為在AI2.0新生態，創造連結夥伴也最重要的功課之一，也能藉此延續台灣的科技實力。（左至右）華碩雲端暨台智雲總經理吳漢章、台灣大哥大資訊長蔡祈岩、華碩副董事長徐世昌、前科技部長陳良基、華碩董事長施崇棠、台灣雲端物聯網產業協會理事長李世光、NVIDIA全球副總裁暨台灣區總經理邱麗孟、華碩營運長暨台智雲董事長謝明傑出席台智雲 2023超算年會，陣容浩大串接台灣供應鏈。（圖／趙世勳攝）
雙A吃資安軟飯3／資安題材短線漲多長線仍看好 法人：電信三雄研華各擅勝場
除了雙A外，台廠布局資訊安全領域的，還有電信三雄中華電（2412）、台灣大（3045）、與遠傳（4904）以及工業電腦龍頭研華（2395），也有成果出現。法人指出，對於台廠來說，資安的營收貢獻基本上還是相對較低，近期股價強彈主要還是反映題材面，因此不建議過度追高，還是先以基本面為主。中華電鎖定5G車聯網領域，全力研發相關機上盒與發報系統的驗證機制。中華電研發人員告訴CTWANT記者說，未來自駕車每台車上都會有一個機上盒，而每個路口的紅綠燈都會有一個發報系統，用來讓傳遞訊息給車輛，為避免系統遭駭客入侵，造成事故意外，全球都在研發驗證機制，目前台灣也已經在淡海新市鎮附近開始小型測試，不過要正式上線需要時間。電信三雄之一的中華電鎖定車聯網資安領域，研發認證系統，目前已在淡海新市鎮附近進行試行。（圖／CTWANT資料照）台灣大則是推出自主研發的台灣第一套偵測偽冒網站「反詐戰警」服務，幫助企業偵測偽冒釣魚網站。台灣大資訊長蔡祈岩說，這項技術主要是透過AI，由AI先在正確的網站上進行偵測，再去偵測其他的新網站，是否有偽冒的。今年前4月台灣大已偵查超過1,500筆疑似偽冒網站，積極配合政府打詐。遠傳與旗下資安子公司數聯資安則在今年加入「5G CASTLE 資安協作聯盟」，數聯資安營運長楊淑宏更也擔任聯盟3大任務小組中「資安制度」小組的召集人，結合遠傳及數聯資安的資源，攜手產官學共同打造5G資安服務生態系，以期協助台灣5G產業與業者，發展最佳的5G資安解決方案，未來並以輸出國際為目標。台灣大利用AI研發反詐戰警，今年前4月已偵查超過1,500筆疑似偽冒網站。（圖／台灣大提供）研華在2021年4月取得軟體代理商自由系統20%股權，由自由系統擔任Azure IoT CSP（IoT Cloud Solution Provider）策略夥伴角色，協助將研華WISE-PaaS、WISE-DeviceOn、IoT硬體打包成服務，鎖定智慧零售、智慧醫療、智慧城市作為初期切入領域，並與研華在Azure雲服務上建立深層合作關係。研華表示，很多客戶都反映，在物聯網的系統上，除了操作系統外，也能有安全防護機制，這剛好就是自由系統的優勢所在。研華董事長劉克振也指出，研華近年在物聯網推動上，多專注由端到雲的Edge-in策略，這也是決定入股自由系統的原因。仲英財富投資長陳唯泰表示，電信三雄仍是目前台灣網路服務的主要提供者，相關資安加值服務，短期的營收貢獻其實還不大，但是對於廠商來說，卻是有加分效果的；而研華是工業電腦龍頭，如果軟硬體都能一次提供客戶完整的解決方案，將有利其擴大競爭優勢。
2023台日智慧城市交流高峰會 科技賦能智慧城市發展
為加深台日產業交流、利用數據推動未來智慧城市發展，New Economy Ventures (NEV)、Vpon威朋大數據、iKala愛卡拉及NextDrive聯齊科技今日 (29日) 共同舉辦「2023台日智慧城市交流高峰會-以數據應用開創新局」論壇，邀集台日政府機關共襄盛舉，不僅日本大阪觀光介紹利用大數據結合政府策略打造成功的案例；更一連透過三場專家座談，讓台灣縣市政府分享透過數據AI應用，促進智慧城市之觀光、商圈、交通與經濟發展，以進一步鞏固智慧基礎建設、推動永續，以達到城市數位轉型的目標。「2023台日智慧城市交流高峰會-以數據應用開創新局」論壇29日盛大舉行，受到台日政府單位重視，論壇由國發會產業發展處處長詹方冠及台東縣副縣長王志輝開場致詞揭開序幕，接著由日本大阪觀光局理事長溝畑宏以「跨境企業團體合作與數據應用之期許」為題分享日本國家級數據應用成功案例；他也在隨後與Vpon威朋策略長筱原好孝的對談環節時，期許台日企業在數據應用層面能深化合作，共創新局。台北市觀傳局局長陳淑慧與新北市觀光旅遊局局長楊宗珉則從台灣政府單位的角度，探討大數據洞察與策略如何能促進台日之間的交流，分享過往的應用經驗。Vpon威朋大數據過去利用自身數據解決產品，已與日本政府共同締造相當成功的數據行銷策略，Vpon威朋大數據創辦人暨執行長吳詣泓在「台日新經濟與智慧政府的大未來」講題中再次強調日本政府的Cool Japan戰略在透過大數據的加值應用後，已經發揮驚人的綜效，台灣許多觀光客也在解封後第一個出國旅遊的國家就選日本。然而，大數據不只能運用在觀光旅遊層面，吳詣泓認為，未來可以透過台灣多家企業數據發展的經驗，與日本政府與企業相互合作，以更為深厚的信賴關係推動智慧城市的發展腳步，不僅加深台日雙邊經濟的更為緊密的連結，也共同打造新經濟的發展模式。專家座談方面，本次共同舉辦論壇的New Economy Ventures (NEV)、Vpon威朋大數據、iKala愛卡拉及NextDrive聯齊科技則分別從各自專長領域，分享服務如何加值應用於推動智慧城市發展。台灣地方創生基金會董事長陳美伶也現身力挺，擔任其中一場座談主持人，引導企業與政府單位分享至今發展智慧城市的大數據及AI應用成果。Vpon威朋大數據全球解決方案總監張哲揚將Vpon威朋在Cool Japan戰略下的數據分析經驗，應用在「智慧台中管理平台」上，推動智慧台中網絡發展。利用兩大工具Vnity及Wee分析「移動數據」與「公車即時動態」可發掘出無效站點，以提升交通效率；再透過「移動數據」與「消費數據」分析並發掘商圈與觀光的潛在機會，以此規劃商圈發展藍圖，進一步增加觀光產值。iKala愛卡拉共同創辦人暨執行長程世嘉則分享，日本從去年底開放國界後，跨境觀光宣傳需求大幅上升，而從iKala旗下AI網紅數據平台KOL Radar的數據觀察，台日跨境旅遊網紅為了搶攻疫情後旅遊流量紅利，紛紛到海外拍片，社群跨境貼文2022年11月相較2021年初成長123%，台灣網紅熱門的日本旅遊景點有：新宿、富士山、渋谷，以及難波等。iKala指出，透過AI分析應用於觀光場景，旅遊業能更進一步洞察旅遊熱點並受惠於AI帶來的營運分析價值。iKala也將持續推動以AI技術為中心的網紅行銷服務，協助不同產業客戶創造商機。最後一場專家座談陣容豪華，共有五位產官學代表，由New Economy Ventures (NEV)合夥人温宏駿擔任主持人，暢談智慧城市的未來展望。首先，NextDrive聯齊科技創辦人暨執行長顏哲淵表示，NextDrive提供一站式能源物聯網解決方案，協助企業和家庭實現能源數位轉型，至今已有實質成果，不僅受邀參與2022年度日本經產省的「最大分散式能源管理實證案」，也榮獲日本能源業的權威獎項「新能源大賞」。未來盼透過物聯網技術，整合企業與家庭能源管理，協助台日政府打造具能源韌性的智慧城市。要邁向智慧城市，永續是不可忽視的一環。中正大學於2022年11月成立全國首座「永續智慧城市指揮與監控中心」由中正大學資訊長熊博安帶領跨領域團隊，以數據為基礎，結合AI、機器學習技術、智慧儀錶板並搭配永續績效指標，為發展智慧城市提供更好的整合性數據應用。熊博安指出，永續智慧城市指揮與監控中心有完善的產、官、學、研合作鏈，結合前瞻AI技術及聯合國永續發展目標(SDGs)永續城市，應用面可以透過監視器快速掌握交通狀況、自動即時去雨去霧的影像辨識技術，更能利用無人機即時監控環境的空氣品質指數等，對城市發展相當有幫助。此外，台中市政府研考會主委劉彥澧則分享科技促進永續城市治理。他指出，目前台中市已經透過科技智慧監控工廠煙囪、AI辨識排放廢氣的機車，也建置了露天燃燒或揚塵即時通報系統，更將智慧交通號誌、智慧停車，以及都市涼感行動整體規劃，打造更宜居的城市。在提升觀光及交通運輸能量方面，由於桃園市有國際機場，首重優化交通、停車基礎設施及提升海內外的遊客體驗，更要建立智慧觀光旅遊管理平台，將各種旅遊數據集中管理，利用AI及大數據進行統一調度與管理，以更有效的管理與監控旅遊資源，精準預測旅客的旅遊需求。而國境之南的屏東縣，過去交通系統各自獨立、資源不易整合，因此打造智慧運輸中心，包括成立運輸資訊平台，進行統一指揮調度、建立偏鄉交通派遣平台，讓不同需求的運輸工具透過平台，讓就醫、就學、就養等不同需求的民眾能更有效的利用。「2023台日智慧城市交流高峰會-以數據應用開創新局」論壇結合了台日雙邊政府與企業投入大數據與AI發展智慧城市的成果，同時創造對話平台、互相吸取成功經驗，在既有的基礎上持續推動，打造更為宜居的未來城市想像。
宏達電遠傳領軍組「多元宇宙聯盟」 搶2035年逾5000億元商機
多元宇宙應用聯盟(Metaverse Application Alliance)於今（28）日成軍，為掌握元宇宙與Web3未來商機，聯盟會長、宏達電（HTC）全球業務總經理黃昭穎形容，此時成軍，是在「對的時間，遇到對的人」，他認為多元宇宙應用聯盟最重要的意義在於，集結台灣元宇宙的相關產業，以凝聚眾人之力的平台，將服務應用的產業與場景需求拉在一起，透過旗艦隊主題輸出元宇宙解決方案，加速元宇宙應用服務的落地。多元宇宙聯盟由遠傳電信執行副總暨資訊長胡德民、宏達電全球業務總經理黃昭穎擔任首屆雙會長，並以製造工業、零售電商、綠色永續、醫療照護、文化娛樂、教育學習、及公益治理等主題組成七大主題服務旗艦，於2023智慧城市展中宣告成立。勤業眾信預期台灣元宇宙潛在經濟影響將在2035年達到每年170億至320億美元（約新台幣5,100億元至9,600億元），聯盟希望能搭起政府、技術方、應用方及新創合作平台，一起搶攻元宇宙巿場商機。行政院副院長鄭文燦在致詞表示，元宇宙推出並沒有多久但技術成熟曲線已經是明顯上坡的階段，預計10年後元宇宙所創造的虛擬世界可能就是大家都要面對的，我們會有非常多數位身分，數位民主在那裏都可以實現。台灣經常使用網路的已經到2172萬人、達九成人口，在網路上經常互動的時間與工作一樣多達8小時。副院長提到，疫情期間政府花了269億、讓1000萬人使用視訊診療，弭平了數位的城鄉落差。每個人在元宙中可以形成更多互動，他將與經濟部、數位部、國發會共同檢討元宇宙應用領域，由政府帶頭來點火包含投入預算，尤其是5G、AI、影像處理等元宇宙相關的應用領域。多元宇宙應用聯盟今日於2023智慧城市展中宣告成立。（圖／台北市電腦公會提供）遠傳電信胡德民會長則期待政府從三大面向支持、加速形塑臺灣元宇宙產業鏈，讓各行業落地應用成為國際最佳元宇宙實踐場域；第一是跨部會溝通與政策工具投入、第二是人才培育與新創育成，最後是強化國際交流與巿場推廣；胡會長認為未來可透過產業的力量集結、政府協助完備元宇宙應用基礎環境、支持跨領域合作發展關鍵軟硬體及服務，加快腳步建立領域示範實證，搶先讓臺灣成為國際元宇宙產業的應用典範。NVIDIA全球副總裁暨台灣區總經理邱麗孟分享，NVIDIA專注於打造元宇宙運算基礎建設Omniverse平台，以及透過協助企業建立客製化大型語言模型和生成式人工智慧模型，並創建可串連全球各產業的元宇宙生態鏈，進而加速推動元宇宙於各行各業的實現。台灣微軟總經理卞志祥表示，未來台灣發展元宇宙可以從製造、建築工程、運輸、醫療、教育等面向推進，創造元宇宙應用內需、升級產業，進而趨動產業轉型。