跟團旅遊
」 旅遊 跟團旅遊 日本 導遊 旅行社
老夫妻花900元跟團旅遊 竟被載去看屋「買下180萬海景房」
變相詐欺？中國江蘇一名戴女的父母，在繳納200元（人民幣，下同）「團費」後，被保險公司的員工到山東威海旅遊，期間被引導去看房，並在飲酒後當晚支付16.5萬的頭期款，購買一棟40萬的海景房。戴女認為父母被銷售人員誤導，要求開發商退費，結果反被索取違約金，引發爭議。據《華商網》報導，戴女的父母多年來是中信保誠保險公司的客戶，買過近10份保險，保險代理人是一名王女，王女9月聯繫她的父親，表示要安排倆老去山東威海3天2夜旅遊，於是父母答應了，並繳了200元報名費。然而，抵達威海乳山時，巴士卻開到當地瀾庭苑的看房，父母起初不為所動，但吃飯期間被銷售人員灌了幾瓶酒，結果刷了16.5萬，買了總價40萬的海景房，並簽訂買賣合約。保險代理人說要旅遊，卻把人載去看房。（圖／翻攝自華商網）直到父母回家，戴女發現父親手機有大筆金額的轉帳紀錄，才發現事情不妙。她痛訴，家裡根本沒有買房子的需求，父母完全是被銷售人員唬弄，一時衝動才會付了頭期款，希望開發商可以退房退款。不料，開發商雖然答應，卻以合約上的補充協議要求，他們得支付總房價40%的違約金。戴女無法接受，向相關單位投訴，只是截至10月22日，遲遲沒有接到協商退房退款的電話。事實上，此事並非個案，杭州一名張大爺也有類似經歷，過去被邀請參加一個房產推薦會，對方聲稱只要付200元，就可以去威海旅遊3天，並可以順便看房，禁不住銷售人員的花言巧語，最後也買了一棟海景房，但後續的承諾並未實現。
跟團遊歐全員遭放生！遊客「墊付187萬元」結束丟包驚魂 旅行社要被罰了
又有台灣旅行團在國外遭丟包！一名陳姓女子控訴，她日前與好友們報名參加某旅行社的克羅埃西亞跟團旅遊行程，怎料飛抵克羅埃西亞後竟在當地被丟包，甚至遭索討每人需額外支付2000歐元（約新台幣7萬元），最後在一名醫師團員的代墊下，一行人才得以順利返台。對此，交通部觀光署也證實，由於台灣方旅行社「未支付全數款項」給當地地接社，才導致團客權益受損。一名陳姓女子日前在臉書發文表示，此趟的克羅埃西亞旅程驚奇不斷，先是出發時團員們被拆成不同航班搭乘，行程來到第9天，整團還被放生在古城區，「旅行社遊覽車不來載我們，叫我們每個人再付現金2000歐，我們被丟了，誰來救我們？」事後陳姓女子透露，最終由一名同團醫生先幫忙出錢代墊5萬3000歐元（約新台幣187萬元）的鉅款後，這場丟包驚魂記才終於畫下句點。對此，其中一名團員出面控訴，指旅行社需負「很大的責任」，不過對於詳細過程則不願透露。針對國人在海外被丟包，交通部觀光署表示，獲報後已前往涉事旅行社展開調查，確認因台灣方旅行社積欠地接社款項，才導致旅客權益受到影響，後續將依《消保法》及《發展觀光條例》請旅行社陳述意見後，視違規情形依法裁處。
日本跟團旅遊踩雷？ 導遊怒揭3現象怨遊客：賠錢又做白工
日本與台灣地理位置相近，旅行時間短，非常適合短期旅行，再加上日本的飲食、文化、環境都相當吸引台灣遊客，也讓日本成為台灣人的旅遊勝地，然而日前一名日本線導遊就表示，「很多話被公司規定不能告知客人，但真的快憋壞了」，因此想要勸告大家。該名導遊在爆料公社以「一個日本線領隊兼導遊想說的話」為題發文，表示自己是日本線領隊兼導遊，「很多話被公司規定不能告知客人，但真的快憋壞了」，因此想在網路上抒發自己常見的三種遊客亂象，包括抱怨一天要給300的小費、一直吃導遊自費的試吃品、要求飯店換房型或是機票換位等。原PO提到每天自己並沒有底薪，每天1人300塊的小費扣掉公司抽成、司機茶水費、其餘必要開銷，能拿到一半就很不錯了，「這些不是小費、服務費，而是我們的薪水，還要擔心客人找碴要求退錢，等於沒賺到賠錢+做白工」。原PO也說明，試吃都要導遊要自己花錢買，沒有免費的貨源，他也抱怨遊客，「如果不好吃，為什麼要了又要？」，並直言，「你不買沒關係，至少態度好點，我們又不像韓國團把客人關起來，還有不要天天許願，覺得你要買的東西導遊都有辦法帶你去買，我們一天工作最少12小時，經常15、6小時，一天算150塊，你還要多少額外的要求？」此外，原PO也指出，業務會亂承諾，「什麼事情都找我們？你要的房型飯店就沒有呀！飛機座位就是航空公司按照姓氏排，而且還牽涉到保險問題，到北海道頂多分開四個多小時，很困難？」原PO表示，遊客螃蟹不好吃罵、房間不夠新也罵、沒有辦法叫司機開到想去的地方也罵，「請看看你的團費，就算是過年出團，服務費也沒有漲價，只要你態度好，我們服務的也甘願，天天用客訴和google評論威脅我們，甚至不要臉要禮物、要請吃冰淇淋、水果，梁靜茹給你的勇氣嘛？要吃要拿要客訴還要服務費退回的，你的良心被狗啃了嘛」。文章曝光後也引起網友熱議，不少人紛紛留言表示，「你可以不爽那些奧客然後就別做了，沒法調適代表你不適合，奧客沒辦法完全消失，用句話來說，你還得練練」、「不爽別幹啊，有被虐傾向？」、「我覺得就把小費制度化，透明化，旅行社也不能抽成，消費者覺得心甘情願再消費」、「服務業本就辛苦囉」、「要求那麼多就乾脆自助吧」。
陸大學「禁止學生連假出遊」 要求回報位置「請假才能跨省」
五一勞動節是中國大陸法定假日，當局也會進行調休，讓勞工們可以連休，許多大學生也會趁這個機會回家或是出去遊玩，然而有些學校卻嚴禁大學生和同學「外出自助旅遊」。根據當地媒體《潮新聞》的報導，五一假期有部分大學為了學生安全發布通知，嚴禁以班級、學院名義組織外出旅遊，也反對學生自行組織租車、跟團旅遊，甚至還要求學生外出和回家向班主任報告，完成休假申請和取消手續。像是蘭州交通大學禁止學生自行組織租車外出、團體旅遊或騎自行車遠遊，嚴禁私自或組團包車外出；江蘇師範大學外國語學院也嚴禁任何班級在勞動假期期間以集體名義組織學生外出旅遊，對以社團或個人名義招攬、組織學生外出旅遊的行為要堅決制止，同時嚴禁學生與個體、私人車輛聯系包車回鄉或旅遊；成都理工大學機電工程學院則要求，任何人不得以任何理由以集體名義組織學生外出觀光旅遊（包括各種形式的自助遊）。學生外出及返校需向班主任履行請假、銷假手續。此舉也引起不少大學生的反彈，認為不允許以班級、學院名義組織的郊遊活動或許可以理解，但大學生是成年人，應該有權利組織自己的旅行，學校無權以安全為名進行干預。報導中也指出，雖然五一連假學校禁止大學生組織自助團體旅遊不符合情理法，但有些大學會發布如此莫名其妙的禁令其實背後有原因，在很多家長的心目中，除了寒暑假，其他時間學校都要對學生的安全負責，如果孩子在學校出現安全問題，校方當然要承擔責任；即使他們單獨出遊發生了意外，在家長看來學校也難辭其咎，不少家長會指責校方沒有管理好學生，然後索要賠償。因此在學校要承擔「無限責任」的情況下，往往不容易明確應承擔哪些責任，即使履行了管理職責，也往往需要在道德上「表現」。因此為了消除安全隱患，學校禁止大學生五一組織自助團體遊，是最省心的方法，但這種一刀切的嚴格管控措施並不能真的阻止大學生結團出遊，且這種規定更容易激發學生的逆反心理，讓學校管理變得更加困難。一些學校為了方便，就鼓勵學生假期期間在校園進行活動，甚至要求報告自己五一所在位置，如果出省還必須向學校請假才能走。報導也指出，作為負有安全教育責任的學校，應該在力所能及的範圍內對學生進行安全教育，提醒學生不要去野外探險、乘坐違章車輛，包括提醒學生購買意外保險等。大學生作為自身安全的第一責任人，也應該增強風險意識，在確保自身安全的同時多走、多看、多學，無論如何安全問題不能通過簡單粗暴的禁止或控制來解決。
詐騙天堂1／詐欺犯波蘭引渡回國竟免押 基層警怒：歡迎回到犯罪樂園
我國籍劉姓男子因涉及電信詐騙案件而遭波蘭拘留超過6年，由台中地檢署透過法務部向波蘭提出引渡請求獲准，並於今年初引渡回國受審，法務部將此當作重大政績，發新聞稿昭告天下，但劉嫌返台後卻並未被羈押，法院裁定限制住居後便讓他離開，等同是拿免費機票回國，「超優質」待遇也讓基層員警情緒沸騰，直呼「歡迎回到詐騙天堂」。據了解，劉男與其同夥在西班牙設置詐騙機房，於馬德里、巴塞隆納和阿里坎特13個據點實施電話詐騙，受害者以中國人為主，該集團多半選在高級住宅區落腳或在鄉間租借別墅，以「跟團旅遊」之名吸收年輕人加入，在「享受生活」的同時對電話另一頭的肥羊揮舞屠刀，不法獲利高達1600萬歐元，約5億4000萬元新台幣，許多被害人因傾家蕩產走上絕路，造成無數家庭支離破碎。2016年底該集團終於遭警方破獲，西班牙檢警羈押269名嫌犯，其中包括218名台灣人，大部分犯嫌在中國政府的要求下被引渡送中，劉嫌則聞風逃亡波蘭，並於2017年8月入境時遭到逮捕。劉嫌在波蘭羈押期間，外交部隨即通報法務部轉知台中地檢署立案偵辦，中國也向波蘭請求引渡成功，但劉嫌擔心自己恐遭刑求或不人道待遇，向人權法院申訴，法院則在2022年判決停止移交。由於受害者多為中國人，中國主張其有司法管轄權，200多名台灣人被押往中國受審。（圖／翻攝新浪微博）法務部在人權法院判決確定後，去年2月依中檢請求，向波蘭主管機關提出引渡，此案歷經9個月審查程序，終於在去年11月得到同意，劉嫌也於1月中坐上飛機、返回故鄉。法務部2月時還針對此案發布新聞稿，將此做為政績大肆宣傳，認為波蘭簽署的司法互助協議適時發揮功效，創下自外國引渡通緝犯返台的首例，但劉男回國後的事情演變卻讓所有人大跌眼鏡。台中地檢署認為劉嫌涉犯詐欺罪嫌重大，且有逃亡事實和多次出入境紀錄，認為有羈押之必要而聲請羈押禁見，台中地方法院卻認為他無羈押必要，裁定戶籍地限制住居和限制出境出海8個月，隨後便放他離開感受家庭溫暖，此結果也讓基層員警直呼難以接受。，「就知道押不了還硬要引渡，是讓他拿免費機票回家吃豬腳麵線嗎？」不願具名警員阿國（化名）表示，由於犯罪地在國外，受害者又多是中國人，台灣檢調在此案拿到的證據並不完整，法官才決定放人，最關鍵因素仍是在台灣「詐欺判太輕」。因為相較於可將詐欺犯處以無期徒刑的中國，台灣歷經3次修法，才將加重詐欺刑責拉高到7年，且絕大部分的犯人都落在數月到1、2年間，且多數能易科罰金。台灣與波蘭政府在2020年簽署「台波刑事司法合作協定」，劉男憑此協定才能引渡回台。（圖／翻攝法務部官網）阿國提到，詐欺涉及金錢犯罪，受害者會覺得「騙人錢財如殺人父母」，但法官認定騙錢的嚴重性無法與強暴或殺人等身體直接受害相提並論，即使受害人因詐欺走上絕路，其中的因果關係也難以被證明，這也導致詐欺在庭審中最終遭到輕判。「我們一直抓他們一直放，現在還引渡回來一個燙手山芋，基層誰受的了。」阿國提到，台灣去年被詐騙金額再創新高，總計高達88.78億元，大量的案件嚴重癱瘓第一線警力，原以為多抓一個犯人就能少一些民眾受害的可能性，但犯人送到院檢，最後又是數萬元交保，拍拍屁股就能再騙下一個，呼籲制度應有所改變，別讓檢警疲於奔命，卻是越來越多民眾遭騙。
老嬤跟團旅遊「睡夢中離世」 家屬提告旅行社求償66萬…結果失望了
若在旅遊期間死亡，旅行社是否要負擔責任？中國四川有一名劉姓老嬤，在2個女兒的陪同下參加組團到山東旅遊，但隔天清晨被發現叫不醒，醫護趕到現場確認劉嬤已經死亡。事後，家屬認為旅行社存在長途跋涉情形，是導致老人死亡的誘因，因此告上法院，討醫療費和死亡賠償金，法院經過審理作出判決了。據《紅星新聞》報導，譚姓姊妹都已經50多歲，2人2022年5月22日帶劉姓老母親外出旅遊，但24日清晨5點半接到電話，與其他同住旅客的電話，表明劉嬤叫不醒，打電話報案後，救護人員抵達現場，確認劉嬤已經過世。譚姓姊妹辦完後事後，將山東旅行社告上法院，要求賠償醫療費、死亡賠償金和喪葬費的50%，共計13萬元（人民幣，下同），同時賠償精神損害賠償金2萬元，加起來總共15萬。家屬認為旅行社要為劉嬤的死負責任。（示意圖／翻攝自pixabay）法院審理認為，劉嬤的死因是心因性猝死，旅行社安排的行程，不存在不和是老年人身體狀況的情形，加上劉嬤入住飯店後均未表現異常，因自身疾病不幸在睡夢中去世，認為旅行社不需承擔賠償責任。法官指出，老人在睡夢中離世固然令人惋惜，但離世原因系其自身疾病因素，為意外事件，因此駁回譚家姊妹的全部訴訟請求，一審判決出爐後，家屬提出上訴，但法院二審維持原判。
一家5口雲南旅遊「拒買手鐲遭導遊趕下車」 人妻驚爆：全車花350萬
導遊強迫遊客購物的現象屢見不鮮，中國有一家5口在春節期間跟團旅遊，卻因為沒購買5萬（人民幣，下同）的手鐲，中途被導遊趕下車，她將此事PO上網，引發一番議論。田女士一家人跟團前往雲南昆明、大理、麗江等地旅遊，團費為1.7萬元，出發前還特別詢問是否有強制消費，得到的答案是「不強制購買」，但是麗江旅遊第2天，逛玉器店時就被要求買下價值5萬的手鐲，否則就會被逐出旅遊團。田女士拒絕購買手鐲，認為連500元價值都不到。（圖／翻攝自小政視頻）田女士表示，手鐲根本不值這個價錢，連500元都不值，因此拒絕購買，結果一家5口被導遊趕下遊覽車，同車的遊客為了息事寧人，大多選擇購買玉器，花費最多的遊客買了20多萬，而整輛車總共花費超過80萬。事後她向相關部門投訴，要求導遊道歉，但當地文旅部門回應：「導遊目前正在接待其它旅遊團，沒有時間當面道歉」。田女士一家人購買機票回家，提前結束旅程。（圖／翻攝自小政視頻）田女士一家無可奈何，只好購買機票回家，提前結束旅程，雲南文旅要他們耐心等待事件處理結果。經歷曝光後，不少網友留言砲轟，直指雲南旅遊團太多陷阱，提醒大家旅遊要小心，「購物坑已經不是一次兩次了」，甚至有人曾被威脅「不買東西就不能吃飯」、「不買東西進不去機場回不了家」，也好奇為何政府遲遲不採取措施。田女士今（17日）PO出影片，透露旅行社退了1萬元的未完行程費用，不想給雲南旅遊帶來負面影響，「除了沒收到導遊的道歉，對麗江文旅局和旅行社的態度很滿意。我們只是普通老百姓，不想再因為這事被打擾了，只想事情盡快有個結果」。而相關部門正在調查情況，一有結果就會發布通報。
遊富國島遭丟包旅客回台 曝行程慘況：飯店、飲食、行程都有問題
數百名台灣旅客跟團春節出遊到越南的富國島，卻有近三百人在當地慘遭丟包，觀光署表示雙方達成協議，旅客在今明兩日返國，13日傍晚首批搭機返台的旅客回到桃園機場後接受訪問，透露在越南富國島的飯店、飲食、行程都有問題。首批從越南富國島回台的旅客，接受媒體訪問表示，到了當地才發現包團旅遊卻沒有一位地陪導遊，只配了一位不會中文、英文的司機，甚至因為年代旅遊沒有付錢，後來連司機都不見了，行程全得自己打理，跟團旅遊變自由行。交通部觀光署13日表示，美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，共4航班790人，因旅行社積欠越南當地旅行社團費款項，故造成部分地接社不接待旅客糾紛。受害的台灣旅客搭乘越竹航空首班返台包機QH-9564班機，於13日傍晚抵達桃園機場。第一批返台的旅客對行程抱怨連連。（圖／陳麒全攝）部落客「段段-LindaTuan」指出，他們是一群好友帶著全家大大小小出國旅行，沒想到到了當地第一天，餐飲、行程就出了問題，連最基本的住宿都是狀況百出，甚至都已經抵達飯店大廳，才發現旅行社根本沒有訂到房，只好自己另外再找飯店住，一行人最後決定把跟團旅行當自由行來玩，雖然還是玩得很開心，但決定回台後向旅行社求償。觀光署指出，與中華民國旅行業品質保障協會請旅客將所有消費爭議於回國後處理。受害的旅客共分4班班機回台，包括13日1班（154人）、14日3班（613人）。針對14日其中2班均已付款會如期飛回台灣外，另有1班越竹航空（165人，含在613人內），經美加國際旅行社與越竹航空協調後，已將照常起飛，全部航班將如期飛回台灣。觀光署將全力維護消費者權益，涉及消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助旅客；至於旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證積極查察。品保協會將於15日開工開始接受申訴。
數百台灣旅客在富國島被丟包 品保協會呼籲留繳費紀錄回台申訴
台灣旅行團春節到越南的度假勝地富國島，沒想到近300人傳出遭到丟包，當地旅行社的地接要求旅客自費720美元（約台幣2.26萬元），而旅行社如今表示是和當地溝通有問題，中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）提醒旅客，若在國外有繳交費用都要留下紀錄，回台後品保協會可協助調解，以及請求履約責任保險相關賠償。富國島旅遊一肚子氣，若旅客要自費走完行程，需要保留繳費證明回台申訴。（圖／翻攝自年代旅遊臉書）台灣旅行社「年代旅遊」的春節團出發越南富國島，沒想到近300人到了當地第二天就被丟包，還要求旅客要自費，否則無法繼續後面行程，品保協會昨（11日）晚間詢問年代旅遊的總經理林大鈞，初步了解年代旅遊出團的台灣旅客有800人飛往富國島，但當地一家旅行社說年代旅遊未付費就要丟包旅客，但林大鈞回覆已與富國島當地旅行社協調好，當地旅行社同意年代延後付款，先接團再付款，因此台灣旅客有繼續走行程，品保協會也持續給予協助和關注。但今日卻傳出當地旅行社仍要求旅客自費，因此多人都滯留當地，當地越南WInnER國際旅行社發聲明指出，年代旅遊出發前一天仍保證會支付款項，因此仍在海外接待台灣遊客，但年代旅遊在出團前僅支付本公司不足十分之一團款，認為年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起積欠本公司未付清款項，經確認年代旅遊仍積欠航空公司的費用，旅客未必可如期春節期間搭乘回程班機返回台灣。因此他們向每位旅客收取720美元（可刷卡），繼續提供相關行程服務，旅客回台後可以向旅遊品質保障協會客訴，並追討在富國島的團費。不過年代旅遊也向媒體表示，是當地旅行社反悔導致旅客被要求自費滯留，如今已臨時找其他旅行社接手。而品保協會發言人李奇嶽則表示，台灣旅行社跟當地旅行社有商業糾紛，若旅客在當地權益受損時，在當地繳交費用後，要向當地旅行社索取繳交收據，或者在當地用信用卡支付的支付證明，以及該旅行社開立的收款相關證明，回台後可向品保協會提出相關旅遊糾紛協助調解，如果有需要動用到旅行社履約責任保險相關的賠償，品保協會也會協助。交通部觀光署則表示，美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，導致2月9日及10日出發旅客之行程受影響。觀光署與中華民國旅行業品質保障協會已持續協調雙方應積極處理，確保旅客可順利返國，有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。
台灣團春節遊富國島遭丟包 知情者轟旅行社沒付地接費「還把旅客送出去」
台灣旅行團春節到越南的度假勝地富國島，沒想到近300人傳出遭到丟包，滯留受困當地，事件傳出後旅行社認為是當地地接惡意綁架，譴責越南地接行為，也建議旅客拒絕勒索刷卡，同步請政府協助處理，並承諾將負起賠償責任，但知情者卻表示該旅行社根本沒有付地接費，所以才會發生這樣的丟包事件，更有旅遊網紅發文表示，他們一家人甚至被丟包在台，付了全額卻沒有機票出國。年代旅遊的富國島行程持續販售，價格從三萬到四萬都有。（圖／翻攝自年代旅遊）台灣旅行社「年代旅遊」的春節團出發越南富國島，沒想到近300人到了當地第二天就被丟包，還要求旅客要自費720美元（約台幣2.26萬元），否則無法繼續後面行程，旅客也曝光此事認為遭到詐騙，求助旅行社與相關單位。但旅行社認為是「被越南地接惡意綁架」，並強調雙方協議在回團2月26日結清尾款，但地接卻反悔並惡質跟旅客收錢。當地旅行社WInnER則強調年代旅遊在出團前僅支付不到10分之1的當地團費，更表示年代旅遊惡意從1月起就積欠未付清款項。如今其他業者更向《ETtoday》透露，認為年代旅行社沒有付地接費還將旅客送出去相當離譜，如今旅客只能自己付前走完行程。而年代旅行社則表示已緊急安排其他地接協助當地旅客，但《民視新聞》則報導，越南當地旅行社WinnER的負責人唐凱出面駁斥，年代旅遊還騙旅客說中午會有車子來接他們，實際上根本沒有車來，因此有200多人不願意自費才滯留。同樣因旅行社疏失受害的還有旅遊網紅「印度尤」，他表示一家人原本也是報名該家旅行社行程，將在初五出發到越南，沒想到一行人20多位都遭丟包，大約四個月前就全額支付旅費給旅行社，但卻都沒有收到詳細資訊，才發現航空公司根本沒有資料，「1. 四個月前收取全額旅費。2. 根本沒有買機票，更遑論安排接地旅行社。3. 惡意拖延，持續找藉口搪塞。4. 惡意違約，至今仍侵佔我們的款項遲不退費。」他也指控「我們是在台灣直接被丟包，而且款項持續被扣著不退還的受害者，請年代旅遊和美加國際旅行社負起應有責任。」
黃大米跟團花21萬住漏水飯店 領隊反擊是歐洲古蹟她回：古蹟也不該漏水
媒體人出身的知名作家黃大米，近日花21萬跟團遊歐洲，沒想到所住的飯店竟是漏水房，洗澡完還要拿毛巾擦地，讓她發文和旅行社引起爭論，帶團的領隊也發出長文還原真相，但這讓黃大米再度回應此事，並反駁導遊說飯店是古蹟一事，但黃大米就表示古蹟不代表可以漏水，認為是兩回事。黃大米隨後每天曬出入住飯店與浴室，也反駁旅行社的指控。（圖／翻攝自黃大米臉書）黃大米和粉絲一起跟團出遊歐洲，14天行程花了21萬，但卻住到飯店浴室會漏水的房間，發文後先是旅行社業務出面，但又指控她是幫另一家旅行社宣傳抹黑，這讓黃大米更加氣憤，她也將每日行程體驗都放上網路給網友評斷。如今領隊發文回應，並表示旅行社全體同仁因網路事件的發酵，沒有辦法好好的過年，公司經營至今近30年的品牌商譽，也因此蒙受巨大損失！這讓黃大米再度回應發出長文，認為旅行社業務在事發後來留言，僅比較另一家旅行社住宿的差異性，未曾對她入住浴室有狀況的飯店表達抱歉與同理。只在乎自身的商業利益，而不是顧客的感受。更網友抹黑她是收了別家旅行社好處，故意操作傷害該旅行社。而她也表示，自己從頭到尾都沒有對領隊惡言不滿過，並肯定她的認真。不過第二晚住宿佛羅倫斯，入住前領隊說，「我們位於市中心，這是很有歷史的飯店，所以房間都會比較小。」但室友洗澡後發現淋浴門無法密合，水會灑出來到外面，因此只能拿毛巾鋪在地板上吸水，輪到她使用時亦然。最後換了房間但卻沒有可以放行李箱的地方，針對古蹟飯店的入住感受，她表示飯店很有歷史，但欣賞古蹟跟入住在浴室有狀況的古蹟是完全不同的感受。房間有這樣的狀況，在任何國家，都會提出想換房，為何會變成是消費者的錯呢？
不聽勸？陸女赴日闖禁區滑雪摔倒 被積雪活埋窒息亡
有名中國大陸籍女性遊客於近日在新潟縣湯澤町的一個滑雪場滑雪時，被初雪困住，發現時正被埋在積雪中動彈不得，並在心肺停止的狀態下被送往醫院，稍後則在醫院被宣告死亡。據報導稱，發現地點為因積雪過多被滑雪場禁止進入的區域，警方正在釐清案件中。據報導稱，此案發生在23日下午2時30分左右在湯澤町的「神樂滑雪場」，有名在滑雪的女子，摔倒後被積雪掩埋住。而後與她一起滑雪的朋友立即連繫了滑雪場的巡邏隊員，人員隨後報警稱，「一名女子在單板滑雪滑行時摔倒，被雪埋住了，處於昏迷呼吸不明或昏迷狀態。」人員將其救出後，女子在心肺停止的狀態下被送往醫院，被送至醫院時已經沒有呼吸，晚些時候在醫院被宣告死亡。根據警方說法，該女子爲27歲的符姓中國大陸籍遊客，與她一起滑雪的人告訴警方，「看到她摔倒了，但因爲自己是滑雪新手，感到很害怕，未能前去幫助。」據警方調查稱，該女子是跟團旅遊，23日當天因積雪較多，有發生雪崩的風險，滑雪場在滑道內設置了禁止滑行區域，而該女子被發現的地點正是被滑雪場禁止進入的區域，警方目前正在調查事發當時的情況。
明年追櫻準備 易飛網冬季旅展日、韓最高折6千 易遊網推武陵農場限量保留房
近期已經有不少人開始為明年的櫻花季做準備，旅行社更是看準商機推出相關行程。像是易飛網國際旅行社便在12月22日至25日於台北世貿一館展出的台北國際冬季旅展中，祭出「櫻情邀約遊日韓」主題行程，早鳥賞櫻最低價僅12,900元起，更搶先業界曝光長榮航空將於明年3月復飛日本松山的四國旅展獨家行程，邀旅人感受宮崎駿《神隱少女》參考場景道後溫泉本館的魅力；另一邊易遊網則整理台日韓2024賞櫻前線攻略，推出「全球賞櫻盛典」主題企劃，集結機票、飯店、跟團旅遊等賞櫻旅遊商品，除了針對台灣賞櫻勝地武陵農場、司馬庫斯推出限量保留房，日本3月下旬開跑的櫻花季，機票最低1萬4有找。有鑑於明年日韓賞櫻季詢問度爆表，易飛網替旅人整理明年3～5月的高人氣賞櫻行程，其中韓國賞櫻部分，邀請旅人飛往首爾、清州、釜山及濟州探索賞櫻秘境，囊括余佐川羅曼史橋及三樂生態公園等景點，並獨家入住鎮海一晚，最低每人僅12,900元起，旅展第二人可再折2,500元；針對日本賞櫻，第二人早鳥優惠最高折6,000元，適用行程包含「北海道春櫻雙溫泉5日」將走訪登別櫻花隧道及五稜廓城跡等賞櫻盛地；「浪漫春櫻東京迪士尼溫泉5日」則可體驗相模湖櫻花祭；「春戀北陸四重奏5日」為乘松川遊覽船遊粉櫻隧道；「關西賞櫻環球影城5日」則嚴選京阪和奈良賞櫻名所，早鳥第二人折4,000元易飛網推出長榮航空直飛「四國半自助4日」，旅人可前往《神隱少女》中湯婆婆油屋的取景地「道後溫泉本館」，旅展第二人折4,000元。（圖／易飛網提供）另外易飛網指出，日本愛媛縣松山市因其道後溫泉本館激似宮崎駿電影《神隱少女》中湯婆婆的「油屋」而享有盛名，在長榮航空宣布預計於明年3月6日復航後，國人無不引頸期盼，易飛網亦著手布局，搶先推出長榮航直飛的四國遊程，並於本次旅展現場獨家販售。「四國半自助4日」精彩行程囊括大步危遊船賞奇峽美景、參拜金刀比羅宮、漫步栗林公園及旅人可自助規劃的道後溫泉之旅，每人只要23,900元起，第二人再優惠4,000元。過年行程「東京戲雪溫泉5日」可體驗搭乘特色觀光海盜船遊湖，賞群山美景。（圖／易飛網提供）除了櫻花季與日本松山復飛，易飛網也推出明年2月農曆春節「免請假旅遊行程」，囊括「銀裝韓國飆雪5日」暢玩戶外滑雪場含雪具、入住兩晚明洞酒店；「九州雙溫泉4日」走訪祐德稻荷神社、品嘗日本三大和牛佐賀牛烤涮鍋；「北陸點燈雪樂遊5日」賞白川鄉童話合掌村雪景、百萬點燈名花之里彩燈季；「東京戲雪溫泉5日」富士山雪樂園戲雪、澀谷天空展望台俯瞰360度東京全景；「北海道破冰三溫泉5日」特別安排網走流冰破冰船體驗、三大螃蟹吃到飽、入住三晚溫泉飯店，前述日韓過年免請假行程最低32,900元起，第二人加碼優惠最高折8,000元。針對熱門追櫻勝地武陵農場，易遊網推限量保留房讓民眾趕緊卡位。（圖／易遊網提供）另一邊易遊網則針對台灣與日韓賞櫻分推亮點行程，台灣櫻花季預計從明年1月底到2月底陸續展開，最受旅客歡迎且住宿年年搶爆的「武陵農場」，花期預計從2月9日開始，恰逢農曆新年連休，更是走春的熱門選擇。易遊網推出「武陵農場+福壽山農場 豐富2天」保證入住「武陵山莊」或「福壽山農場」，限量保留房每人10,800元起，早鳥每人再折500元；此外，有「最美上帝的部落」之稱的司馬庫斯，櫻花季將自2月10日揭開序幕，這裡種植超過2千株櫻花樹，涵蓋昭和櫻、八重櫻、吉野櫻、霧社櫻等多種品種，每當櫻花盛開之際，彷彿將翠綠山林染成粉紅色。「馬庫斯•鎮西堡+百年教堂2天」安排入住新光部落聯營民宿，每人6,600元起，限量保留房售完為止。千鳥淵是東京熱門的賞櫻勝地。（圖／易遊網提供）釜山頗具特色的賞櫻點包括慶和火車站著名的鐵道櫻花。（圖／易遊網提供）而針對打算到日韓賞櫻的民眾，易遊網建議現在就可準備開搶便宜機票。以傳統航空來看，3月中旬出發的東京機票，來回含稅13,661元起，大阪來回機票含稅13,632元起，而4月中下旬出發的北海道機票，來回含稅則是19,392元起；另由於韓國機票價格相對日本便宜，因此是眾多小資族的人氣選擇，韓國賞櫻從3月中下旬最南端的濟州島開始，釜山、首爾則在3月下旬接續展開，以傳統航空票價來看，賞櫻期間飛首爾來回含稅最低萬元有找，清明連假出發含稅15,432元起，比飛東京票價便宜一半！釜山3月下旬出發的來回票價則是8,374元起，建議可參加「鎮海軍港節」，除了感受熱鬧歡騰的節慶氣氛還能夢幻賞櫻，另外慶和火車站的鐵道櫻花以及余佐川經典的櫻花徑，也是賞櫻熱點；若想到濟州島賞櫻，目前台灣虎航、德威航空、易斯達航空有直飛航班，來回票價8,049元起。此外，易遊網也推薦可搭乘海上郵輪輕鬆開啟跨國之旅，像是「歌詩達郵輪 莎倫娜號」2024行程已開放預購，並推出2支日韓賞櫻商品，包含3月28日出發的「九州佐世保+濟州島6日行程」及4月2日出發的「釜山+熊本6日行程」，每人最低19,900元起，可以一次盡賞日、韓雙國的櫻花絕景，目前席位已接近完售。
巴爾幹半島13天遊都被她破壞 阿姨超可怕離譜行為超掃興
一名網友透露，日前出國旅遊參加旅遊團，團員中一名台灣大媽的行為讓她傻眼，除了常常把餐廳的麵包、水果偷偷包進自己袋子外，甚至連餐廳的刀叉湯匙也帶走，不斷偷東西的行為被她目擊，甚至在國外大聲喧嘩、隨地吐痰、上廁所插隊，最離譜是還偷店家巧克力，誇張行為她也一一細數。這名阿姨最離譜行為是偷了維也納店家的巧克力。（圖／翻攝自爆料公社）一名女網友在臉書社團「爆料公社」發文，指出她在10月底參加歐洲巴爾幹半島13天遊，當時跟團有一名阿姨團員被她發現行為失當，在餐廳用早餐時，時常以衛生紙包裹著麵包、水果塞進她的袋子裡，甚至會順便把餐廳桌上乾淨的叉子、湯匙也帶走。導遊在他們行程的第一天就告知團員，遊覽車司機不希望他們在遊覽車上內吃東西，但這個阿姨我行我素，不時看她在車上吃從餐廳帶上車的水果。除此之外她還在行程中大聲喧嘩、隨地吐痰、上廁所插隊。甚至在奧地利維也納時，導遊帶著我們團員到市區走走，又看到這個大媽在店家裡，竟然偷了兩、三塊巧克力塞進口袋裡，讓她覺得相當誇張，並表示還好沒被店家發現，不然真是丟台灣人的臉。離譜的行為也讓不少網友留言批評，「確定是台灣人？」、「台灣老一輩的壞習慣」、「很多老人就是倚老賣老！」、「當下應該跟導遊告知，去警告她不要太超過」、「出國就好好的玩，一路上一直關注著大媽妳的日子不會比較好過。」。
15人變15個家庭？ 陸男跟團旅遊「沒有草的草原」還被逼消費
近日，有網友向媒體爆料，稱自己和朋友在內蒙古光明旅行社報名了五天四夜的內蒙古跟團旅遊，但實際跟團後發現體驗很差，且開銷也與旅行社宣傳的完全不一樣，甚至還被強制消費。經報導後，中國包頭市文化旅遊廣電局接手調查，並發布通報，會對違反相關法律、法規的旅遊業者做出處罰。張男提供宣傳照上的食物（圖左），與現場吃到的餐（圖右）差異太大（圖／翻攝自搜狐網）一個月前，張先生透過網路發現旅行社的廣告「五天四夜內蒙古奢華遊，兩人只需1580元」（約台幣6900元），故與朋友買了套票準備跟團。旅行社標明旅遊景點包含希拉穆仁草原、敕勒川草原、銀肯響沙旅遊區和哈素海，最後終點站到蒙亮民族風情園，且套票包含住宿和部分餐食。在與旅行社的工作人員簽合約時，對方向他承諾「這趟旅行只有一個小團隊，四五個家庭，一共10至15人，坐一輛小巴車」。不料當天到現場的時候，張先生發現根本不是15個人，而是15個家庭，整團遊客一共45人，在團餐部分也與宣傳單大相逕庭，且居住的蒙古包骯髒不已，甚至留有上一位客人的髒襪子。張先生抱怨，當天下著雨、風很大，但導遊堅持不辦理入住，稱「團餐也不會吃得太好。想吃好的要買1580元一人的套票。如果不買套票，只能等大家遊玩回來，再辦理蒙古包入住。」張先生說「導遊不幫我們辦理入住，大巴車都上不了，只能在草原待著，我們只好購買套票。」行程部分也存在許多問題，如導遊稱「希拉穆仁草原就是稀稀拉拉，沒有草的草原」、花費580元騎馬但過程不到20分鐘、標明的烤全羊是130人分食一隻羊、聲稱要送大家一頓駱駝宴，但飯桌上的餐食與前一晚並無兩樣，僅多了一盆骨頭等等，其中讓張先生不能理解的還有一點，他購買的套票包含騎駱駝、沙灘摩托車、高空滑索、滑沙等6種項目，但導遊只給兩小時體驗，加上排隊的時間，他只來得及玩騎駱駝和滑沙，「我花510元只體驗了240元的東西，導遊還不同意退錢。」且旅遊前說好的「純玩團」也變成「強制消費團」，原定的哈素海、敕勒川和蒙亮民族風情園景點都變成了純購物行。旅程結束後，張先生除了投訴外，也希望相關部門能夠調查這個旅行社，並對其進行處罰。而後內蒙古光明旅行社的工作人員聯繫他，稱最多只能退費200元，被張先生拒絕了。事件經報導後，呼和浩特文旅部門已對內蒙古光明旅行社做出停業處分，不少網友也留言「殺雞取卵，以後看還怎麽吸引遊客」、「這樣的現象就是當地政府的絕對責任，他們比誰都清楚旅行社的作為」、「強制購物不是敲詐勒索嗎」。
只因跟團旅遊打瞌睡 她被女導遊情勒「不尊重」：睡醒了再走
跟團旅遊居然不能睡覺？大陸一名女子日前跟團旅遊，搭巴士期間難擋睏意襲來，在座位打瞌睡，結果立刻被女導遊拿麥克風叫醒，「不能睡，妳要尊重我，我也要尊重妳。」對方還變相情緒勒索，直呼「妳睡醒了我們再走」，讓她非常傻眼。綜合陸媒報導，女子跟團去雲南省麗江市旅遊，只因在巴士座位打瞌睡，就被女導遊拿麥克風直呼「不能睡覺」，此時遭叫醒的她立刻詢問，「為什麼不能睡呢？」對方表示「不能睡，妳要尊重我，我也要尊重妳」，讓女子傻眼，「我沒有不尊重妳啊！」同時，女導遊還說，「妳問一下大家，這種叫尊重嗎？」女子接著回應，「那妳覺得怎麼要叫尊重？」結果女導遊變相情緒勒索，「那就停在這講唄，妳睡醒了我們再走。」一番話讓女子氣炸，「還不讓睡覺的真是的，非得聽嗎？這又不是購物團。」之後女導遊見狀，乾脆走上前直言「我現在還沒有叫妳買東西」，又轉頭對其餘乘客喊話，「她在這裡睡覺，是不是相互不尊重？」消息曝光後掀起熱議，網友相繼表示「我出來玩的，還是花錢軍訓來了」、「現在旅行團的性質都變了，以前是真旅行，現在是購物中抽空旅行」、「妳影響我睡覺也是不尊重我」、「所以不要跟團，自己去想幹啥就乾啥，不自在嗎」、「導遊是哪裡人？素質這麼低」。
出意外搜救成本太高 尼泊爾擬禁止「單人徒步旅行」
尼泊爾政府曾下令2018年1月1日起，所有在尼泊爾境內攀登珠穆朗瑪峰的外國登山者，皆須在國內嚮導陪同下進行攀登，昨（12日）尼泊爾政府將此限制擴及全國，未來欲在偏遠地區進行徒步旅行的人，皆須聘請政府核准的嚮導或跟團出遊。為了登上世界最高峰珠穆朗瑪峰，截至2022年已有超過300人為此付出生命的代價，尼泊爾政府為減少意外事故的發生，就曾下令2018年1月1日起，所有外國登山者皆須在國內嚮導陪同下才能攀登珠穆朗瑪峰。根據美國有線電視新聞網（CNN）的報導，在禁止獨立登山客攀登珠峰的5年之後，尼泊爾政府規定欲至全國偏遠地區徒步旅行的遊客，必須聘請政府許可的嚮導或跟團旅遊。雖然徒步旅行是尼泊爾最賺錢的旅行項目之一，但對迷路的徒步遊客進行搜索和救援任務的成本非常高，尼泊爾旅遊局局長受訪時表示，「當你獨自1人旅行時，遇到緊急狀況，沒人可以幫助你」，若是在城市旅行還好，但在偏遠地區，基礎設施不夠完善的情況下，很難獨自一人解決問題。隨後尼泊爾旅遊局局長補充道，當遊客失蹤或死亡時，即使是政府往往也無法第一時間快速追蹤到遊客蹤跡，因為他們走的都是偏遠的道路。除了失蹤遊客帶來的困擾外，無證照的嚮導和公司也是一大問題，這些未經註冊的公司不用納稅，還搶走了守法公民的工作。尼泊爾當地知名嚮導公司老闆藍泰勒（Ian Taylor）表示，在過去，許多經驗豐富的登山客和遊客，即使沒有嚮導，依然能克服艱難的環境，然而隨著觀光業發展，越來越多較業餘的遊客前往尼泊爾，但他們卻無法自行面對艱難的環境，需要嚮導的幫助。泰勒也表示做為1名熱愛高山的人，看到事情發展到這個地步著實有點小失望，然而為應對遊客發生意外所帶來的負面成本，尼泊爾的旅遊政策確實需要做出改變。
日本擬開放自由行 官員曝時間點在「這季節」
全球疫情未歇，各國陸續在觀光和經濟上逐漸放寬，取得雙贏。日本7日才將入境人數限制放寬為5萬人，現考慮將進一步開放自由行，而解禁的時間點可能在秋冬。據《產經新聞》報導，日本內閣官房副長官木原誠二11日在富士電視台節目中說，政府希望再鬆綁邊境措施，例如取消單日入境人數限制，恢復自由行。近日政府將單日入境人數限制放寬為5萬人，且允許無導遊的跟團旅遊，但僅限於102個國家地區。木原誠二表示，他覺得現在的日本鬆綁不夠，政府需要在不遠的將來，讓外國遊客感受日本秋冬的魅力。據《讀賣新聞》報導，木原誠二表示，由於日元貶值，讓外國遊客來旅遊能有效刺激經濟。此外，據日本富士電視台統計數據，9日國內新增99491例，累計確診達20000343例，累計42363例死亡。
跟團旅遊竟遭導遊辱「吃我的喝我的」 她氣炸公布行徑…下場曝光
大陸一名張女士帶著家人跟團到西北旅遊，沒想到卻因為在途中購物不多，竟遭導遊言語侮辱，讓她相當不開心，提前結束旅程，並向旅行社反映，旅行社也表示，會對涉事導遊進行嚴肅處理。綜合陸媒報導，張女士趁著暑假期間帶著家人跟團到西北旅遊，行程涉及西北地方多個景點，時間從8月7日到14日，一共8天7夜，他們一家6口人，一共花費了9600元（約新台幣42377元），相當於每人1600元（約新台幣7062元）。沒想到此次旅遊經驗卻讓她相當不滿意，因為途中有多次購物行程，卻因為他們買的東西不多，慘遭導遊言語侮辱，因此他們一家人人13日就提前從西寧返回了廣州，事後也向旅行社客服人員進行反映。張女士也將導遊對遊客講話的影片PO上網，可以聽到導遊向遊客表示，「你們在吃我的喝我的」、「做人要將心比心，我不知道你們的心是鐵的還是什麼樣的」；張女士表示，遊客們都是花錢旅遊，卻因購物問題受到人格上的侮辱，她很氣憤，於是選擇將視頻曝光。對此，涉事導遊未做出回應，僅表示自己並未強迫遊客購物。張女士表示，旅行社方面已有工作人員聯繫她，稱將會對涉事導遊進行嚴肅處理，她將會繼續關注此事的後續進展。
國旅團「3劑令」取消 觀光局：持「48小時內快篩陰」證明即可
沒打滿疫苗，現在也能跟團旅遊。交通部觀光局表示，將放寬旅行團旅客均須完成Covid-19疫苗追加劑之限制規定，未完成3劑疫苗之旅客，只要持出發前48小時內快篩陰性證明即可參團，即日起生效。交通部觀光局表示，中央流行疫情指揮中心於4月15日宣布為保護國人健康及維護旅遊防疫安全，自4月22日起，國人參加不特定團員之旅遊團均須完成Covid-19疫苗追加劑（第3劑）接種，方得參加旅行團。放寬打3劑才能跟團之規定。（圖／指揮中心提供）交通部觀光局說明，經與觀光產業研商，同時考量減輕對觀光產業衝擊、疫苗接種率提高、民眾自主防疫扎實及疫情趨勢將逐漸緩和後，報請中央流行疫情指揮中心同意，修正「旅行業辦理團體旅遊防疫管理措施」，放寬旅行團旅客均須完成Covid-19疫苗追加劑之限制規定，未完成3劑疫苗之旅客，只要持出發前48小時內快篩陰性證明即可參團。交通部觀光局指出，放寬後可提高民眾參團出遊意願，惟仍須遵守中央流行疫情指揮中心相關防疫規定，觀光局將督促業者確實加強落實量測體溫、旅客全程佩戴口罩、提供酒精消毒、乾洗手及注意各景點容留人數限制，並呼籲符合施打第3劑資格之民眾及旅行業從業人員儘速施打追加劑，以提升疫苗之保護力。