退一賠三
」 網紅
眼看爆紅轉眼樓塌！陸千萬網紅「東北雨姐」遭打假 帶貨短缺被踢爆
從9月23日至今，一度擁有2450萬粉絲的大陸大網紅「東北雨姐」，從爆紅到塌房、掉粉、被處罰只用了短短20天。根據央視12日報導，「東北雨姐」直播推廣紅薯粉條時，存在「虛假或者引人誤解的商業宣傳」，被有關部門處沒收違法所得和罰款共計165萬元（人民幣，下同），並責令暫停經營限期整改。據上游新聞報導，13日私信「東北雨姐」帳號未獲回復，致電本溪雨姐傳媒有限公司的電話一直無人接聽。這款油污淨生產商的河北潔如新日化有限公司，其聯繫電話同樣無人接聽。回顧2023年下半年，大陸一個叫「東北雨姐」的博主迅速走紅，與普通認知裡的女性形象不同，「東北雨姐」做事雷厲風行甚至是彪悍，扛半扇豬、壘豬圈、挑大柴、渾身是勁，再加上中氣十足的嗓門和節奏感很強的背景音樂，「東北雨姐」在短影音平台收穫了大批粉絲。此次風波前，「東北雨姐」僅在抖音粉絲就高達2450萬，但事件爆發後截至10月13日12時，該帳號粉絲已降至2250萬，掉粉量高達200萬。根據說明，此次「東北雨姐」塌房，是因兩名打假博主上門討說法引起的。近日又有知名打假博主「蛙哥出擊」公佈影片稱，「東北雨姐」售賣的油污淨存在短斤少兩問題。因該產品銷售量高達186.9萬件有律師稱，如果查實存在欺詐，按照「退一賠三」規定，「東北雨姐」或將面臨上億元天價賠償。影片發布後，也有廣東、河北、天津、內蒙古等多地網友在評論區發圖，從「東北雨姐」購買的油污淨都存在短斤少兩的問題。該產品評論區更有1.5萬個中差評。有消費者回饋，「好用是好用，但是說的500毫升，6瓶全部是半瓶，根本不夠500毫升，大約清潔一次用一瓶」。
衛龍魔芋爽標15克「實秤只有8.9克」！消費者怒了 業者道歉：將自查
大陸網友近日發現，知名零食品牌衛龍旗下產品衛龍魔芋爽包裝標註15克，但實際帶包裝只有8.9克，同時把秤重的過程拍成影片，曝光在網路上，引發討論。對此。業者道歉，表示已在內部開展產品生產、品質檢測等自查工作，並邀請消費者監督。衛龍表示，致上誠摯的歉意，以消費者體驗為中心是一直以來的經營理念，其始終對所有消費者一視同仁，重視每位消費者的訴求與意見回饋。衛龍指出，產品品質是衛龍的重中之重已與相關消費者積極取得聯繫並依照相關規定妥善解決，同時在內部立即展開了產品生產、品質檢測等自查工作。衛龍強調，不會忽略產品生產和客戶服務過程中任何一個細節問題，並承諾持續精進優化生產工藝和服務質量，力求為消費者帶來更好的消費者體驗，同時由衷地歡迎市場與消費者對其進行監督並提出寶貴意見。根據陸媒《澎湃新聞》報導，該名網友表示，影片在發布後，引發關注，業者已和他聯繫，並且依照法律法規對此事進行了處理，「按照法規，對我做了退一賠三的處理。」
五月天假唱怎麼判斷？ 官方找來專家對「半開麥、墊音」調查討論
台灣天團五月天在上海的演唱會被網友質疑假唱，延燒多日引發討論，甚至若確定真的假唱就可能終身禁唱，並可能有罰款或刑責出現，大陸相關單位如今已經展開調查，對於是否假唱的判斷也將找來專家，並依照《營業性演出管理條例實施細則》，來做出最後的判決。五月天假唱成為話題，不少網友認為應該直接講清楚。（圖／翻攝自五月天臉書）五月天上海演唱會被質疑假唱，五月天所屬的相信音樂經紀公司發出聲明，否認假唱行為，並表示會積極配合相關單位調查。而大陸媒體也報導，上海市文話旅遊局對於假唱一事，有一套評審機制，並會找來專家鑑定。但對於假唱的標準，是否全對嘴才是假唱，若「半開麥」、「墊音開很大聲」能不能算假唱，是否構成詐騙等行為，都要由專家與相關單位去討論，但《營業性演出管理條例實施細則》第26條，對「假唱」有明確的定義，演出者在演出過程中使用事先錄製好的歌曲代替現場演唱，此行為就是「假唱」。北京市京師律師事務所律師許浩向《北京日報》透露，如果歌手在演唱會中假唱，這種行為涉嫌消費欺詐，觀眾可以要求主辦方「退一賠三」等賠款，而一旦被認定為假唱，歌手可能會被「終身禁唱」等處罰。
五月天假唱風波…陸官方調查中 律師：屬實恐「終身禁唱」
近日有大陸網友透過技術軟體分析，指出五月天演唱會有假唱行為，登上微博熱搜。同時，北京市文化市場綜合執法總隊、上海市文旅局執法總隊等官方機構也宣布展開調查。對此，一名大陸律師指出，一旦被認定為假唱，涉事歌手可能面臨不同程度的行業聯合抵制，情節嚴重的可能會被「終身禁唱」。根據陸媒《時間視頻》報導，北京市京師律師事務所律師許浩表示，如果歌手在演唱會中假唱屬於違法行為，這種行為涉嫌消費欺詐，觀眾可以要求主辦方「退一賠三」，一旦被認定為假唱，涉事歌手可能面臨不同程度的行業聯合抵制，情節嚴重的可能會被「終身禁唱」。對於假唱爭議，相信音樂發聲明表示，五月天在巡迴演出中不存在任何假唱行為，網路上關於「五月天假唱」的言論均為惡意攻擊、造謠中傷，嚴重損害我司藝人形象，我司正積極配合相關執法部門開展調查工作，相信相關部門會給我們一個公正的結果以正視聽。相信音樂也提到，五月天出道24年來，一直秉持「青春、夢想、友情、愛情」的主題，認真、執著、專注地致力於為廣大歌迷呈現最好的音樂，將來也將一如既往地推動華語音樂的創新和發展，請大家相信五月天，相信音樂。
萬元購車卻收布偶…賣家竟「清空頁面」搞失蹤 他險被客服冷處理
大陸江蘇省連雲港市一名張姓男子，7日在網購平台花費人民幣2799元（下同，約新台幣1.2萬元）購車，幾天後卻收到一隻白鵝布偶，還見賣家清空商品頁面大搞失蹤，而他因對官方客服處理投訴態度不滿，只好撥打投訴專線「12315熱線」，並將此事告知當地媒體，13日才獲平台承諾墊付退款、賠償100元（約新台幣445元）。根據陸媒《瀟湘晨報》報導，張男表示，當天他在知名網購平台一間名為「冬繪孕嬰專營店」的網路商店，花費2799元（約新台幣1.2萬元）買下一輛Ninebot九號電動車，「我沒有在官方店舖購買，這是一個第三方賣家，因為我發現比官方店鋪便宜了三、四百元（約新台幣1345元至1795元）。」等到網購平台傳來出貨通知，張男隨即收到快遞訊息，心中不免起疑，「電動車那麼大件，為什麼發的是快遞卻不是物流？」他在當下雖有詢問賣家，但未得到回覆，加上後來得知到貨商品被放入快遞櫃，決定錄下整個取件的過程，發現賣家只有寄來一袋包裹，裝著一隻90公分左右的白鵝布偶。由於懷疑遭到詐騙，張男馬上登入網購平台，卻見賣家早已下架全數商品，轉而聯繫官方客服想要拿回退款，在依指示點選「確認收貨」後遭一拖再拖，「貨（電動車）沒收到，錢也被扣走了，先不說退一賠三，我的2799元（約新台幣1.2萬元）總要還給我。」無奈之下，他除了撥打12315熱線，也對當地媒體求助。張男公開訂單頁面（左），發現網路商店下架所有商品（右）。（圖／翻攝自瀟湘晨報）之後客服指出，已在12日聯繫買家進行溝通，並將此事交由高級專員處理，需待12315熱線的投訴結果出爐，才能進行後續動作，強調必會積極處理張男的投訴，「我們能夠理解顧客焦急的心情，我會再次進行反饋，工作人員會與客戶再次進行對接。」至於張男擔憂，一旦點選「確認收貨」，是否代表無法退款？客服解釋，若是訂單狀態呈現「等待確認收貨」，代表買家付的款項還在平台，而當訂單狀態顯示「完成」，通常代表已向商家結款，「但也存在到帳時效，要看錢有沒有進到商家的後台，涉及營運管理。」張男透露，他在13日下午收到網購平台最新回應，對方承諾會先墊付退款並且賠償100元（約新台幣445元）。
網紅被抓包「拿糖水假裝燕窩」狂撈8797萬 代價「退一賠三」要賠3.5億
中國大陸一位知名直播主辛巴（辛有志），在2020年11月，爆發以糖水「魚目混珠」假裝燕窩販售的爭議，現在河南省消費者協會對他及3家公司提出民事訴訟，要求他「退一賠三」，除了退還當初銷售金額之外，還要給予3倍補償，金額粗估高達7971萬元人民幣（約3億5184萬元台幣）。據大陸《紅星新聞》報導，這款名為「茗摯碗裝風味即時燕窩」的產品，被檢測發現燕窩成分不足，根本就是拿糖水假裝是燕窩。事後辛巴發出道歉聲明，坦承有誇大宣傳，當局查獲他這批假燕窩的銷售金額高達1993萬元人民幣（約合8797萬元台幣），如果再加上3倍懲罰性賠償，賣假燕窩的代價，是要賠償7971萬元人民幣（約3億5184萬元台幣）。而這次被提告的，除了直播主辛巴（辛有志）之外，還有直播平台北京快手科技有限公司、廣州和翊電子商務有限公司，以及燕窩業者廣州融昱貿易有限公司等。辛巴所屬公司則表示，事發至今，已經以「退一賠三」的方式，賠償受害的消費者，他們也承諾對於賠償，「不設時限，直到全部賠付完畢為止。」
直播賣「劣質燕窩」整碗是糖水！網紅內疚道歉慘賠2.7億
中國一名頗有名氣的網紅「辛巴」，近日在直播中推銷即食燕窩，15碗共要價人民幣258元（約新台幣1,119元），沒想到卻被踢爆裡頭碳水化合物佔5%、蔗糖含量為4.8%，唾液酸成分極少，成本幾乎不超過1元，根本只稱得上是「風味飲料」而已。對此，辛巴團隊27日晚間發表道歉聲明，並表示直播銷售的所有燕窩「退一賠三」，總金額超過人民幣6千萬元（約新台幣2.7億）。中國網紅「辛巴」近日在直播中推銷即食燕窩，15碗共要價人民幣258元（約新台幣1,119元），不過有消費者發現，收到的燕窩過於水狀，恐怕是劣質品，因此向商家投訴；隨後，網紅辛巴在直播中展示產品的檢測報告，並現場過濾燕窩絲，證明產品是真材實料。「職業打假人」王海，送驗該款燕窩結果顯示，裡頭碳水化合物佔5%、蔗糖含量為4.8%，唾液酸成分極少，成本幾乎不超過1元，根本只稱得上是「風味飲料」而已。此外有博主說明，當海藻酸鈉遇上乳酸鈣，就會形成類似燕窩的物質，該款產品內有多達50%，都是這種添加劑合成的固體。對此，辛巴團隊27日晚間發表道歉聲明，他表示自己除了內疚還很自責，「回看了我的回應視頻，甚是可笑，面對所有的嘲諷、謾罵，我欣然接受」，聲明中也指出，直播期間銷售的全部產品承擔「退一賠三」責任，共銷售57820單，銷售金額為15,495,760元，共需先退賠61,983,040元（約新台幣2.7億元）。