送單
」 外送員 外送 外送平台 foodpanda 餐點
外送「單王」睡車上猝死！同業曝家計壓力大日跑16小時 上月骨折還在送
2024年9月6日凌晨，杭州餘杭一名55歲外賣員被發現猝死在送外送用的電動車上。該員被爆出是附近外送界「單王」，工作十分拼命，每天目標要跑到人民幣500元（約新台幣2260元）以上才敢休息，沒單送就在電動車上睡覺。近日陸媒曝光更多細節，才知道這名外送員每天都要拼命工作16小時以上，就連出車禍骨折都不敢休息，全是為了扛起沉重的家計。據陸媒《界面新聞》報導，同樣在附近跑單的外送騎手胡先生表示，這位外賣大哥是附近有名的「單王」，經常見他一天只睡3、4個小時。一天要跑夠人民幣500元才敢休息，要是下雨天生意好，更是要求自己跑夠700元（約新台幣3160員），而這一切全都是為了養家。另一名在附近大型連鎖藥店工作的張先生進一步指出，這位外賣員是湖北咸寧人，有2個兒子，「聽說大兒子已婚，小兒子16歲，在杭州綠城足球學校上學」。他稱這位外賣員是生活壓力大，拼命跑單才導致猝死，「他上個月還出了一次事故，腿骨折了還在跑。沒想到這個月就離開了」。張先生指出，「他工作的強度挺大的，一天工作16個小時以上。每天早上5點出去工作到上午9點，中間休息2個小時，中午12點又開始工作到下午2點，下午5點工作到晚上10點，凌晨12點工作到凌晨2點回家睡覺，然後就是早上5點又出去工作了」。張先生表示，這位外送員和小兒子在一起租屋，妻子在大兒子家幫忙照顧孫子。他們在杭州租的房子離商圈有些距離，為了節約時間，多跑些單，這位外賣大哥偶爾睡直接在商圈橋下的橋洞，或是直接睡在電動車上。另一名知情人表示，今年過年的時候，這位外賣員才換了一輛新一點的電動車，之前他曾多次勸說這位外賣員「不要這麼拼命」，但對方一直說「習慣了」，依然不肯休息。令人遺憾的是，這位外送單王大哥過世後，中國一些外賣平台開始限制45歲以上的從業者註冊，已註冊的外送員也不再進行系統派單，代表又有一批人要失業。這些45歲以上的人失去外送工作後，想再找到新工作，可說是困難重重。
台中女外送員未兩段式左轉遭開單 「當街下跪」向警求情畫面曝
台中市1名45歲林姓女外送員19日下午騎乘機車，行經南區美村路二段和五權南路路口，未依規定兩段式左轉，遭到員警攔停開罰，未料林女一時情緒激動，竟當場下跪向警方求情，引起行經民眾注意，後續警方仍依法開罰600 元罰單，記違規點數1點。警方表示，員警昨日下午3時目擊林女未依規定兩段式左轉，最終依規定告知林女法律相關權益，並依違反《道路交通管理處罰條例》第48條第2項告發，向林女開罰新台幣600元罰金，並記違規點數1點，警方同時呼籲民眾行車時應遵守交通規則，避免遭罰。據了解，林女平日從事外送，昨日下午3時許騎車外出跑外送單，沿美村路二段行駛，欲左轉五權南路時，未依規定兩段式左轉，反而直接轉彎，恰巧被員警撞見，警方隨即攔查取締林女，在開單過程中，林女不願在舉發單簽名，甚至情緒一度失控，屈膝下跪向警方求情，路過民眾見狀驚呆引起側目。
Uber Eats砸308億併購foodpanda 她曝外送平台黑歷史：恐成惡夢
美食外送平台Uber Eats今（14日）宣布以9.5億美元（約新台幣308億元）併購Delivery Hero旗下foodpanda在台灣的配送業務，此案將交由公平會審核，目標明年上半年完成。對此，立法委員王鴻薇直言，過去2家外送平台獨大早已產生許多問題，勞權與消費者權益爭議不斷，合併後對消費者、外送員、以及商家恐怕會是一場做不完的惡夢。「外送平台將壟斷？捍衛消費者、外送員、商家權益！請主管機關嚴格把關！」王鴻薇今日下午在臉書發文，Uber Eats宣布以9.5億美元併購foodpanda，此消息恐怕讓很多外送員和消費者都笑不出來，因為過去外送平台2家獨大的現象，早就產生許多問題，勞權與消費者權益爭議不斷，早已是台灣社會不可忽視的問題。她提到，過去自己擔任台北市議員時，就有針對美食外送平台foodpanda在6縣市加收「平台費」，引發大批訂閱制會員不滿的問題質詢過市府，而且當時平台是「當天公告、隔天收費」，明顯已經公然違約、損害消費者權益，這些外送平台坐大，完全不把消費者權益看在眼裡。王鴻薇指出，去年10月爆出外送平台片面宣布更改每個外送單的價格（單價），在不斷壓低報酬下，導致外送員報酬低於基本工資；此外，平台還可決定合作店家抽成比例高達32到40％，即便部分夜市商圈聯誼會反映實在太高，店家也被迫要加入外送平台，卻只有2家可選，否則沒有競爭的機會，只能任憑平台宰制。王鴻薇強調，如今2大平台合併，相關主管機關應該嚴格把關，站在勞權、消費者權益，以及本地商家生存去考量周全，否則就現況看來，2大外送平台市場已經產生不少壟斷問題，若合併之後，恐怕對消費者、外送員、以及商家都是一場做不完的惡夢。
香港好好玩1／帶媽媽品嘗香港美食、嗨玩主題樂園 3天2夜自由行7,888元起
近在咫尺的香港兼具語言通、飛行時間短、航班多等優勢，最適合來趟說走就走的小旅行。近期香港旅遊發展局特別推薦適合帶媽媽出遊的六大寵愛行程，希望讓媽媽能好好放鬆。同時旅行社也同步推出寵愛媽咪專案，香港3天2夜自由行未稅價只要7,888元起，還把景點門票、交通卡、網卡、餐飲券通通安排好了！到海洋公園可以搭乘24米高的彩虹「摩天巨輪」（左）居高臨下俯瞰無敵山海景，也可欣賞知名的「海洋奇觀」。（圖／香港海洋公園提供）香港迪士尼推出全新夜間無人機表演「超能覺醒：空中反擊戰」。（圖／香港迪士尼提供）首先推薦帶媽媽重溫青春的樂園行程，已開幕超過45年的香港海洋公園是世界級主題樂園之一，不妨帶媽媽欣賞園區名列全球十大水族館之一的「海洋奇觀」，遊客可走進珊瑚礁隧道，在13米的巨型觀賞屏前，見到超過400個品種、數千條珍貴魚種不停游動；園內更有大熊貓、小棕熊、樹獺、狐獴等人氣動物，以及近百隻企鵝、海獅、海象、水母等海洋生物。遊客還可提前於官網預約，讓媽媽化身護理員，與高人氣動物近距離互動。由於園區環山面海，大家在挑戰機動遊戲的快感之餘，還能搭乘香港獨有205米沿海高空的「登山纜車」、東南亞最高觀光塔之一的「海洋摩天塔」及24米高的彩虹「摩天巨輪」。此外，亦有裝飾五光十色的霓虹燈招牌、呈現懷舊風的「香港老大街」，讓人彷彿走進時光隧道體驗香港舊時回憶。另外還有備受大小朋友喜愛的香港迪士尼樂園，5月前往一遊除了可體驗限期回歸、讓人少女心萌發的「達菲與好友同萌遊」，4月26日至6月10日還集結漫威英雄推出全新日間表演「超能覺醒：史達科技展保衛戰」及夜間無人機表演「超能覺醒：空中反擊戰」。如果媽媽喜歡超級英雄電影或相關漫畫，還能帶她選購一系列全新漫威主題裝備，品嘗超能力主題美食補充能量。而且香港迪士尼長者門票（65歲或以上）只要100港幣（折合新台幣約420元），真的太划算！搭乘昂坪360全新全景纜車Crystal+可飽覽大嶼山美景，造訪天壇大佛。（圖／香港旅遊發展局提供）想要祈福的可以帶媽媽到超過百年歷史的「油麻地天后廟」，這裡仍保有不同年代的石獅子、廟碑、銅鐘、鼓台等文物，被列為香港法定一級歷史建築物。而且廟方從2021年起便推出「天后聖母龍舟奉金箔祈願」服務，可以18港幣（折合新台幣約75元）購買一片金箔，自己動手黏貼在龍舟模型上，不同的黏貼位置代表祈求工作、財運、學業等意涵，儀式感十足。此外，還可前往「大嶼山」、帶媽媽去知名景點昂坪360，並搭乘車廂幾乎全透明設計的全景纜車Crystal+，體驗360度飽覽山海美景的絕佳視角。抵達昂坪後可以造訪全球最高的戶外青銅坐佛天壇大佛和百年古剎寶蓮禪寺，還能享用特色齋菜。亦可順路前往大澳漁村感受純樸韻味，乘船欣賞水上棚屋。帶媽媽到長洲體驗悠閒愜意的香港離島風情。（圖／香港旅遊發展局提供）前往廟街美食街可帶媽媽吃遍各類港式街頭美食。（圖／香港旅遊發展局提供）若想來趟離島慢活之旅，則可前往長洲小島一日遊，有別於香港市區繁華風景，長洲保留了漁村傳統風貌，島上也有各種文青小店，讓長洲呈現懷舊與創新兼具的魅力。在此可以散步或租腳踏車漫遊，除了掃街長洲的平安包、大魚蛋、芒果糯米糍等街頭美食，別忘了一探家喻戶曉、傳說中藏有海盜寶藏的張保仔洞，傍晚再到碼頭附近的海鮮酒家，一邊看日落一邊品嘗海鮮大餐。而廟街更是香港獨有的夜遊熱點，除了可和媽媽一起購物，見證媽媽多年殺價功力之外，現在廟街也換上全新面貌，像是佐敦廟街牌坊入口處新增了許多特色美食攤位及懷舊小食流動攤檔，可一站式品嘗各種香港街頭美味，這裡還有多個具老香港及廟街元素的打卡藝術裝置，別忘了幫媽媽拍照打卡上傳；喜歡精緻英式下午茶的媽媽，則建議不妨到能欣賞維多利亞港迷人景致、富麗堂皇的酒店，品嘗精緻鹹、甜點。可樂旅遊母親節專案結合嘉里酒店主題下午茶，讓媽媽當一下優雅貴婦。（圖／香港旅遊發展局提供）為了慶祝母親節，也有多家旅行社推出寵愛媽咪專案，像是東南旅遊推出香港3天2夜自由行，搭配觀塘悅品海景酒店並贈送昂坪360纜車來回票，每人未稅7,888元；五福旅遊的3天自由行套裝則主打銅鑼灣利景酒店4人一室並贈送香港海洋公園門票，每人未稅8,388元；可樂旅遊則以輕奢體驗為賣點，主打五星的嘉里酒店並安排酒店主題下午茶，還送單程機場接送，每人未稅價14,999元，不妨為媽媽安排一趟母親節感恩之旅吧。
別讓外送員上樓？變態記住妻子姓氏、工作地點 他曝恐怖經歷：還好我在家
外送員水準參差不齊，近日就有男網友透露，曾遇到變態外送員記住他家的門牌、妻子的姓氏及工作，還刻意跑到女方的工作地點，最後甚至大膽到欺騙大樓警衛，在沒點外送的情況下直接上門按門鈴、試圖闖入住家，讓他下定決心不再讓外送員送餐上樓，並呼籲大家提高警覺，不要讓陌生人隨意進出社區。一名清華大學畢業的男網友24日在Dcard以「如果可以真的不要讓外送員送上樓..變態很多」為題發文指出，「如果是社區大樓的，建議大家放警衛那邊就好，外送員都很辛苦我知道，但品質真的沒有控管，你怎麼知道外送的是不是通緝犯或是變態，尤其女生要保護好自己。」例如曾有一名變態外送員記住他家門牌，平時還會故意等他們的訂單，上樓送到門口閒聊數分鐘「所以可能遇到說，哇你們吃這麼好或什麼，我們會大概聊一下幾秒鐘」。起初夫妻倆不以為意，還會說聲辛苦了，並給予小費，不料對方竟記下妻子姓氏、工作，甚至還跑到妻子工作的診所。更扯的是，夫妻倆有一晚根本沒叫外送，但這名變態外送員竟上樓按他們家門鈴，還跟警衛謊稱有外送訂單，試圖闖入屋內，所幸原PO當時也在家，沒有讓妻子單獨1人面對，事後他們也當場報警抓人，並痛罵管委會。結果原PO了解後才知道，這名外送員經常出入社區，當晚他就是騙警衛說他是xx號x醫師叫他送上去的，警衛才因此幫他解鎖磁卡搭電梯。為此，社區從此之後也規定「所有外送員都不准上社區。」原PO也補充，其實本來就不行，大樓底下都有設置外送桌，但好像沒有全部落實，熊貓的還是會上來。原PO也在文末表示，「總之我們現在都不太敢點外送，各位如果你們是只有小孩在家的，萬一遇到危險怎麼辦，為了避免外送員辛苦，也避免誤會及危險，真的能不要讓他們上來就不要，希望大家可以認同我這個觀念頂上去，讓更多人養成這種習慣，不要讓陌生人可以隨意進出社區！」許多網友看完都認為物業管理有疏失，「這算你們物業失職吧，不該讓非住戶上去啊，不然要設定樓層磁扣幹嘛呢？」、「這主要是你們保全問題，我們大廈所有外送都得簽名，然後保全打電話給客戶確認，跟外送送上樓沒有明確關係」、「我社區以前也吵過這問題，後來都設置外送桌給外送人員使用」、「通常物業會聯繫屋主才會放行，所以物業失職」。也有網友認同原PO說法，「有些外送員會記住漂亮女客人的地址，然後在群組內互相分享，如果又常叫，那你就不只被你送過餐的外送員鎖定，而且外送員來來去去那麼雜，有些退坑前弄客人弄店家就不跑，被負評什麼根本不在乎」、「我自己也有兼職外送，我覺得送上樓本身就很危險，不管是對外送員還是住戶」、「之前也有遇過怪外送員，我跟他只見一次面，但下一次遇到他送單，他就抓著我老公瘋狂問要怎麼交女友，還一直探問我在不在（我們是住一樓，沒有警衛）。」一名女網友也分享自己的親身經歷，「我們家是透天，因為地址不太好找，我之前都會提早出去等外送員，結果有一次被外送員記名字加臉書傳訊息，他說他之前上班的地方，在我租屋處樓下，所以很常看到我，沒想到又遇到了什麼吧啦吧啦的……我只覺得超恐怖的，後來搬家，外送一律無接觸，等他們走了再去拿。」
給小費應該的？訂餐922元拿「千鈔」給外送員 對方直問：要找嗎？
一名網友日前訂外送時，拿出千元大鈔給外送員沒想到外送員竟然問他「要找嗎？」讓他超傻眼，直呼「究竟是什麼文化，造成外送員覺得拿小費是應該的？」文章也引起網友熱議。原PO在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文表示某日點了922元的外送，餐點抵達時他就拿了千元大鈔給外送員，結果對方竟問他「要找嗎？」讓他傻眼，不解為何外送員會認為給小費是應該的。他表示如果金額只差10幾塊的話，他就會說不用找，認為客人可以主動給小費，但如果是外送員主動要的話非常不妥，「做外送員是自己的選擇，賺該賺的就好，沒有誰一定要對誰仁慈，不是每個人都在做慈善。」文章曝光後，網友紛紛留言，「老鼠屎快比粥多了」、「老實說，只會想給老實人小費吧？沒臉沒皮的被問要不要找的話，反而就會想跟他說要找，而且要找清楚了」、「有些東西主動要真的就會像乞丐」、「贊成，覺得小費要不要給，是看客人！至於想不想收，就是看外送員了！」、「尊重是自己贏得的，有些人就是讓人無法尊重」。另外也有不少外送員分享經驗，「有小費我感謝～沒小費我感恩，感謝有外送費還有小費可拿～感恩您訂餐我有外送單可接～」、「當客人說不用找的時候 ，我會很驚訝的說 真的嗎？ 然後一直說謝謝」、「上次下雨，一個客人餐點330～350塊左右，給我500說『不用找了』」。
外送單備註驚見「放我出來」⋯外送員慌了急求救 真相曝光超傻眼
大陸浙江一名外送員日前在接單時，發現客人在訂單上備註「放我出來」，而他看見後以為是有人在求救，便立即報警尋求警方幫助。沒想到當警方詢問該位客人後，才知道原來他是希望女友將他從通訊APP的黑名單中放出來。根據《今日頭條》報導，大陸浙江嘉興一名外送員日前跑單時，發現有顧客在訂單上備註「放我出來好不好」的訊息。而他看見後認為該名顧客可能遇到危險，或是遭人囚禁，於是立即報警尋求警方幫助。不過當時因為收件人的電話一直打不通，警方便打電話詢問下單的男顧客。沒想到當警方詢問該男子訂單上「放我出來」的涵義時，他才表示自己是希望女友把他從通訊APP的黑名單中放出來，此時大家才知道原來是誤會了。消息一出也引起許多網友討論，紛紛留言表示「還好人沒事就好」、「那個男的也真是戀愛腦，都被拉黑了還要點奶茶給女友喝」、「備註當作沒看見就好，多一事不如少一事」、「真的要為這個外送員點讚」。
等餐太久外送員擺臭臉！ 火鍋店店員連2天給負評遭告
日前一位徐姓外送員到知名連鎖火鍋店等餐時，認為店員動作太慢，害他等太久，於是就對店員擺臭臉。沒想到店員不甘示弱，連續2天給予徐姓外送員倒讚，事後徐姓外送員認為自身權益受損，憤而提告求償1萬元，不過最終法官認為店員行為合理，判徐姓外送員敗訴。根據判決書指出，去年10月9日凌晨，徐姓外送員接單後，前往知名連鎖火鍋店等餐，不過他當時認為店員動作太慢，害他等太久，就對店員擺臭臉。沒想到店員也不甘示弱，直接在外送平台上給予他倒讚。而徐姓外送員隔天再次接到該火鍋店的外送單，於是就在抵達現場取餐時，情緒激動的對店員進行謾罵，表示他們的評論會影響到他的工作。不過之後店員並未理會他激動的言論，再次給予徐姓外送員倒讚。當徐姓外送員得知此事後，認為2名店員的行為已經嚴重影響到他。要是自己的評價低於90分，還有可能遭到平台停權，影響工作，因此憤而向2人提告並求償1萬元。而法官在審理時指出，外送平台本身就有提供表達意見的機制，2名店員因為感受不佳給予負評，屬於合法權利的行使。法官也表示，2名店員在外送平台上僅給予負評，並未有任何謾罵、詆毀之評論，因此最終駁回徐姓外送員之訴，全案仍可上訴。
叫外送被外送員「提醒」不要訂這家 內行人爆：可能沒有想像中簡單
現代人喜歡點外送省下時間做更多事情，一名網友就點了一家餐廳的外送，沒想到送到時外送員就被提醒「不要點這家」，理由是這家生意很好備餐速度很慢，但也有其他網友留言反應，「可能沒有想像中簡單」。一名網友在「DCARD」發文，指出有時候會被外送員提醒「這家很忙，不要訂這家」、「這家很多人棄單，不要再訂了」，但她當下只能道謝，「我知道外送員很辛苦，所以也只是笑笑道謝，說不好意思，可是我是第一次訂，怎麼知道店家忙不忙碌，會不會被棄單，實際備餐速度快不快呢，況且就算知道店家忙碌，只要店家沒有暫時關閉不給訂，都還是可以訂呀，而不是抱怨消費者訂這些店家吧，我也有付訂閱費阿，有人也遇到被提醒的嗎？」。對此就有網友留言提醒她，可能外送員可能有別的意思，「外送員會提醒代表這間店很雷」、「外送員只是用自己的方法希望雷店能業績變差，進而退出平台而已」、「有些店優先做現場，不做外送單；對外送員態度很差、取餐位置比較麻煩的店家都是外送員拒絕的」、「可能在提醒你那家店不好」。
錯過國際炸雞日沒關係 別錯過「一起叫雞」、滿額折扣優惠
7月6日是全球炸雞迷最期待的「國際炸雞日」，如果昨日碰巧沒能吃上炸雞，還可以趁著各家業者推出優惠活動的限定期間內，抓緊時間大口吃雞！像是台灣炸雞界的知名品牌「繼光香香雞」便推出怪獸之王「哥吉拉」重量級餐點、限量造型碗，即日起至10月31日更與台中悅樂旅店合作推出「要不要一起叫雞」住房專案，入住即贈價值百元商品抵用券，可至鄰近繼光香香雞旗艦店品嘗招牌香香雞、阿根廷魷魚等人氣商品，更可至2樓與台中限定的哥吉拉主題空間拍照留念。繼光香香雞推出百獸之王「哥吉拉」重量級餐點，狂潮席捲全台。（圖／悅樂旅店提供）繼光香香雞旗艦店門市空間也打造哥吉拉等怪獸造景。（圖／悅樂旅店提供）台中悅樂旅店致力於推出多種住房專案讓旅客深度遊覽台中、品嘗在地美食，而從台中發跡的繼光香香雞更是許多觀光客的必吃美食，相傳的秘方調料由數十種辛香料組織而成，細心醃製後放進油鍋中，撲鼻而來的炸雞香味已是許多人日常不可或缺的好味道。若預訂「要不要一起叫雞」住房專案入住台中悅樂旅店，將可獲得百元抵用券（雙人房贈兩張，四人房贈四張），平日雙人房2,700元起；而且繼光香香雞台中中山旗艦店近日搖身一變為「哥吉拉主題門市」，遠遠就能看見門市2樓出現好幾隻哥吉拉與基多拉等各式怪獸們，不但外觀變身，店內更打造許多哥吉拉造景讓粉絲們拍好拍滿，還推出獨家「哥吉拉重量餐」，4種特色炸物拼盤一次享受，還有全球限量5,000個「哥吉拉造型碗」同步販售中，哥吉拉粉絲們絕對要來朝聖！根據 Uber Eats平台大數據統計去年溫網期間的炸雞點購，以派別來看，美式炸雞最受歡迎。（圖／Uber Eats提供）外送平台Uber Eats則於即日起至7月12日推出優惠活動，只要於活動期間輸入優惠序號「雞不可失」，美食外送單筆訂單消費滿249元便可享50元折扣優惠。目前正是溫布頓網球賽熱烈舉辦期間，許多球迷都會點炸雞熬夜觀戰，根據Uber Eats平台大數據統計去年溫網期間的炸雞點購，以派別來看，美式炸雞最受歡迎，其次為台式鹹酥雞和韓式炸雞。美式炸雞最熱門的品牌包含「肯德基」、「漢堡王」酥脆無法擋的「BK黃金炸雞」、「21世紀風味館」的隱藏版招牌「21香脆炸雞桶」等；台式鹹酥雞則有最強台味夜市小吃之稱的「師園鹽酥雞」、回購率超高的「台灣第一家鹽酥雞」雙雄稱霸。台中與高雄地區的消費者偏好韓式炸雞，「釜山崔炸雞」、「咚雞咚雞韓式炸雞」等店都榜上有名。（圖／Uber Eats提供）平台進一步觀察發現，台中與高雄地區的消費者偏好韓式炸雞，正港釜山韓國歐巴老闆經營的「釜山崔炸雞」、口味多樣化CP值又高的「咚雞咚雞韓式炸雞」榜上有名。回應大眾追球賽搭配炸雞解嘴饞的需求，Uber Eats 平台合作商家中有超過千家供應炸雞餐點，且涵蓋台式、美式、韓式、日式、泰式等各大類別，溫網賽事決戰期間，球迷們甚至能每天換吃一種派別或口味，像漢堡王、21風味館、Dicos德克士、釜山崔炸雞等眾多商家，在Uber Eats平台上推出期間限定且精選品項買一送一的優惠。兩大手搖飲品牌「珍煮丹」、「日出茶太」也推出4款飲品獨家優惠，即日起至7月11日，消費者使用Uber Eats App於珍煮丹訂購「百香茉莉」、「百香不知春」皆享買一送一；即日起至7月18日前於日出茶太訂購「雲霧烏龍茶」、「極上焙茶」也同享買一送一。另外7月Uber One會員獨享好康中，美食生鮮外送訂單最高可享總價值達2,100元的會員優惠，包含輸入「七月外帶」，外帶自取訂單消費滿149元享75折優惠（共4次），單筆最高可折抵50元；輸入「七月600」，生鮮雜貨訂單消費滿599元享9折優惠（共1次），單筆最高可折抵300元；輸入「七月1000」，生鮮雜貨訂單消費滿1,599元享85折優惠（共2次），單筆最高可折抵500元。
31歲外送員跳河救人「獲34萬現金獎勵」 爭取免費上大學名額
好心有好報！中國一名31歲外送員彭清林，日前跳水救起一名輕生女子，導致胸椎壓縮性骨折，必須住院觀察，不過他也因此獲得總共8萬元（人民幣，下同）獎金，還有免費上大學的名額，可以說是因禍得福。整起事件發生在13日下午，一名女子從杭州西興大橋跳進江裡，正好彭清林跑外送經過，發現有人落水後，沒有猶豫太久，立刻跳進距離橋面12公尺高的江裡。跳進水裡的瞬間，感覺很窒息，雖然只有幾秒時間，但感覺過了很久，「當時就想著，能拉上來就好，我要去送單去了」，並表示自己不配「英雄」2字。彭清林得到8萬元現金獎勵，以及免費上大學的名額。（圖／翻攝自好看視頻）由於事後腰部一直不舒服，彭清林隔天上午前往當地醫院檢查，發現因為衝擊力太大，出現胸椎壓縮性骨折，需要住院7到10天，暫時不需要手術治療。目前，他被授予杭州市見義勇為積極分子榮譽稱號，獎金3萬元；當地公安授予杭州市一等治安榮譽獎章，外送平台授予「先鋒騎手」稱號，並獎勵5萬元現金，同時幫他爭取到免費上大學的名額。消息一出，引發熱烈討論，網友紛紛稱讚：「又給獎金、又讓上大學，社會終於願意給一個平民英雄真實的獎勵了，感動哭了」、「怎麼獎勵都不過分，這才是中國隊長」、「英雄的勇敢犧牲和對冷漠的對抗，會溫暖更多的人，溫暖更多的希望，是無價的」、「這是真正的善良，是天性善良，是瞬間出於本能要救人」。
拒保特斯拉？2／自駕狀況多與維修成本高 明台已退出承保、華南有條件承接
近來，Tesla天坑事件、酒駕及撞車事件，使得Tesla自駕系統難掌握、Model S Plaid及Model X Plaid車型性能過強等議題，引來社會關注，尤其是產險公司。CTWANT記者調查，有車主及保險營業員反應「保險公司會拒保Tesla的車險。」隨著國人電動車購買率提升，電動車險的投保率也漸增。南山人壽業務襄理陶伯亨告訴CTWANT記者，如果有人要保車險，通常往報價組送單以後，隔天都會有報價結果出爐。「不過上週有一名Tesla車主要保車險，目前尚未收到報價結果。」至於南山人壽會不會拒保？陶伯亨僅表示，「對於電動車的保險評估，公司會更加謹慎。」隨著購入電動車的消費者增加，不僅充電樁設置變多，電動車投保率日益增多。（圖／報系資料照）陶伯亨跟CTWANT記者說，由於電動車維修費用高，而且採用模組化設計很容易一體成型，「這樣萬一發生碰撞時其實不容易完全修復。」他接著說，「加上特斯拉強調的Autopilot自動輔助駕駛，其實會讓行車狀況更難預期，因此有時候保險公司乾脆拒保Tesla的車險，但是其他電動車的就沒關係。」擁有BMW i3和Tesla Model X的外資券商主管沈彼得（化名）說，「因為之前燃油車的車險就是透過國泰產險，所以換電動車就選同一間，印象中保費並沒有比燃油車高。」Tesla Model 3車主的Bevis（化名）也告訴CTWANT記者，「我沒有特別偏好，當初購車時透過保險經紀人協助分析與推薦，選了國泰產險。」鉅富保險經紀人董事長藍偉峯也告訴CTWANT記者，「整體來說，國泰、新光和富邦依然願意接手Tesla車險，華南、旺旺、兆豐、和泰也願意接手，但論品牌、審核條件來說，業界仍以前三家為主力。」他接著補充，「明台已經在前年退出Tesla車險，新安東京今年退出。」針對預計今年中上市的Model S/X Plaid，國泰產險已發出聲明，「本公司對於各項業務都會依據承保範圍與風險特性，做核保考量，因Model S/X Plaid屬大型超跑規格，依風險性考量，故做承保調整。」電動車維修費用高，與本身模組化設計造成車輛碰撞難以修復有關。（圖／翻攝自Tesla Taiwan特斯拉台灣粉絲專頁）擁有Model 3且即將於年底再交車Tesla Model X Plaid的Bevis也跟CTWANT記者說，「有其他產險公司願意承接，只是保費大約8萬多。」記者調查，華南目前願意承接ModelS、Model X車款的車險，不過要求需要乙式車體綁竊盜，駕駛僅保障家人／員工；而5月12日新光產則宣布，目前TeslaModel S Plaid及Model X Plaid兩款車暫停報價，即使有報價完成的目前也無法出單，後續若有另外開放的承保條件會再行通知。原本富邦產險有提出承接條件，包含乙式，駕駛僅保障家人／員工，超額險不保自車乘客等，11日傳出更改報價條件。大誠保險經紀人業務施竣翔也跟CTWANT記者說，「目前富邦可以報價。但正式出要保書會再經過核保審核，做最終確認。」截稿後，富邦產險12日回應，目前仍可承保。而藍偉峯也跟CTWANT記者提到，「我目前接手約3千位乙式的特斯拉車主，預計在一年之內累積有信度、效度的損失報告率後，再跟國泰產物提出開放投保要求。」
外送自治條例專法保障護權益 還有很長一段路要走
過去外送員串聯抗議事件時有所聞，希望透過罷工行動讓平台業者重視外送員權益，其中最常見的抗議內容為業者調整外送單金額，等同變相減薪，但因業者宣稱與外送員屬承攬關係，不適用勞基法規定，使外送員基本薪資未獲保障。而自治條例僅規範平台業者與外送員成立外送訂單前，應揭露每筆訂單報酬的計價方式，實際上對外送員爭取合理報酬幫助不大。對於自治條例是否真能保障外送員權益？全國外送產業公會理事蘇柏豪認為，勞資爭議案件減少不見得完全與新制有關，因為對外送員而言，過去爭取的權益中，最主要還是薪資部分完全沒有任何保障，平台業者藉由宣稱承攬關係，獲得不被勞基法監督的保護傘，而任意調整報酬。蘇柏豪說，有關薪資應設定下限部分，其實工會過去在每個縣市相關會議上均提出訴求，但因各地方政府認為此部分與中央法令有所衝突，所以迄今無人「敢下這個手」；新北市比其他縣市好一點的地方，在於條例中要求平台業者必須公開薪資計算公式，但可惜仍未看到勞工局具體要求業者公開薪資計算機制。蘇柏豪直言，對於外送員來說，目前最大問題在於沒有專法保障外送員這個行業別，因為外送是較新型的工作樣態，而台灣的勞動法令落差又很大，在外送這個充滿巨大灰色地帶的行業裡，不管是承攬或雇傭關係，都應該要有相應的保障，包含基本薪資報酬在內，台灣在保障外送員權益上，其實還有很長的一段路要走。
警逮捕偷電瓶外送員！ 親自將外賣送至顧客手中
中國北京一名外送員日前在路邊偷竊一台電動車的電瓶後，遭到警方傳喚至派出所偵訊。沒想到當時他竟還有一單外送單尚未送出，警方為了不耽誤顧客用餐，親自將餐點送到顧客家門口。根據《今日頭條》報導，中國北京一名外送員，近日在路邊偷取一台電動車的電瓶，警方接獲報案後，立即找到該名外送員，並要求他回派出所接受調查。沒想到他向警方表示，自己還有一單外送單還沒送，當時警方為了不耽誤顧客的用餐，親自將外送單送至顧客家樓下。消息一出也引起許多網友紛紛表示「要是我接到這樣的陌生電話第一反應一定認為是詐騙電話」、「在北京，啥事都可能發生」、「求顧客心理陰影面積多大」、「是我可不敢取餐哈哈哈哈」、「真的是丟外送員的臉，替員警點一個讚」。
全台首個機器外送員上工！能避障礙、搭電梯 3月搶先「在這」試營運
不只在餐廳內送餐，自主式移動機器人AMR（Autonomous Mobile Robot） 現在也可以走出戶外，提供外送到府的服務！經濟部技術處補助工研院打造全台第一個機器人外送員「Cubot ONE」，並攜手統一超商（2912）自3月1日起，在高雄軟體園區的7-ELEVEN軟科門市試營運，園區的上班族只要透過手機App點餐，就能享受機器人外送員送餐到門口的便利。經濟部技術處專門委員張能凱表示，近年全球服務型機器人需求高速成長，其中物流機器人在整體銷售量占34%，預估到2027年全球物流機器人的市場產值可達到494億美元。工研院開發的AMR無人智慧物流技術去（2022）年在高雄大南方展中首度亮相後，經過半年的精進，打造全台第一個機器人外送員Cubot ONE，並將於高軟園區展開為期一年的試營運。經濟部技術處補助工研院打造全臺第一個機器人外送員Cubot ONE，自3月1日起在高雄軟體園區的7-ELEVEN軟科門市試營運AMR外送服務。左起為foodomo總經理簡心縈、工研院副院長張培仁、經濟部技術處專門委員張能凱、高雄市經發局專門委員陳怡良、統一超商協理謝冠宏、海量數位董事長施中仁。（圖／工研院提供）Cubot ONE在技術上不但能在人潮中智慧避開障礙，還能遠端控制及進出狹窄的電梯；在服務上與foodomo APP實際串聯，一鍵下單就可外送到園區各樓層。工研院副院長張培仁表示，AMR無人智慧物流技術整合C-V2X車聯網技術、3D定位與導航技術、5G連網整合技術及專利車體設計，打造全台首個可以在室內、外自由穿梭移動的機器人外送員Cubot ONE，具備「精準領單」、「安全外送」、「跨樓送單」3大特色，能精準接收訂單、執行外送任務，安全避開行人或障礙物、跨越地形障礙，還能自主呼叫及搭乘電梯，完成跨樓層配送。統一超商表示，物流、外送需求在過去兩年快速成長，因應未來少子化、高齡化下人力短縮趨勢，統一超商整合集團資源加入工研院「AMR無人智慧物流技術」計畫，成為全台首家應用「AMR無人智慧物流技術」提供外送服務的零售業者，藉由零售場域與外送平台雙資源的整合，提供全新無人式的快商務服務。AMR無人智慧物流技術自3月1日起至12月31日在高軟園區試營運，將做為無人外送示範據點，高軟園區國城大樓A、B、C棟的辦公人員，可透過手機使用foodomo APP訂購7-ELEVEN軟科門市商品，並選擇由Cubot ONE外送，約10至15分鐘內即可在指定地點領取訂購的商品，除了讓消費者避免人群接觸，也節省出門排隊候餐的時間。
批外送平台私砍薪 賴香伶：比照計程車費率立法保障外送
立法委員賴香伶今（20）日舉行記者會指出，近日傳出外送平台業者再次減薪，除2公里以內的外送單從每單60元減至40元，減幅高達20%外，更有外送員反應跑了3.8公里，卻還是40元，質疑平台疑似利用外送員「無議價能力」與「資訊不對等」的弱勢，藉此節省成本。她呼籲，應比照計程車費率，立法保障外送員的酬勞。賴香伶表示，外送員跟平台間關係，沒有法源明定，但是實際上根本是「假承攬，真雇傭」，現相關規定僅有勞動部訂定《食物外送作業安全指引》，規範外送員出勤時的注意事項，對平台來說毫無強制力。全國外送產業工會理事長陳昱安表示，如果只有40元的外送費，外送員收入僅能貼補油錢，而原本同意支付外送員第三方責任險的費用，平台也跳票。桃園市網路平台外送員職業工會理事長石家穎表示，平台計算機制不清楚，外送員根本無從理解，向平台反應，大多都是石沉大海，兩大平台甚至疑似聯合降低外送員費用，根本讓外送員連選擇合作對象的權利都剝奪。新竹市平台外送從業人員職業工會理事長文萬華更強調，平台若得知外送員即將有陳情、抗議或是罷工活動，不只會鎖定刁難領頭人外送帳號，更會故意在預定活動時段提高外送員獎勵，以減少前往聲援的外送員數量。來自高雄，化名「勞倫斯」的全職外送員現身說法，依照砍薪後的計算方式，他每月將會減少至少一萬兩千元的收入，扣除成本，快養不活自己。賴香伶表示，外送員行業相當辛苦，可以說是血汗行業代表，希望平台業者能盡速回應外送員訴求，落實承諾，盡速回調外送費用至疫情前水準。她強調，將會同時要求勞動部、交通部及公平會等相關部會，參考計程車「各方協商，核定基本費率」的方式，盡速完成立法，保障外送員勞權。
1束花送5女都被拒 殘念男「遷怒跑腿師傅拒給錢」超瞎理由曝
昨（14日）是西洋情人節，除了單身的人會選在這天告白，情侶們也會把握機會慶祝一番，然而幾家歡樂幾家愁，在這天分手或失戀的也大有人在。大陸河南鄭州一名男子日前訂了一束花，先後送給5個女生，最終都被拒收，不料他竟把責任歸結到跑腿師傅身上，並且給了差評，引發網友熱議。《九派新聞》報導，跑腿師傅靳師傅透露，當天上午8點左右，有個男客戶下了一單跑腿單，要給女生送花，自己根據地址將花送給那位女生時，對方一聽送花人的名字，立馬表示自己不收，他不得不聯繫男顧客，於是客人又換了個新地址，讓他繼續完成送單，將花送給第二個女生。「我當時也有點懵了，也很無語。」靳師傅表示，他還是將同一束鮮花送到了第二位女生手中，但該女生直接將花扔了出來。之後男客戶又先後給靳師傅兩個地址，對方均拒收這束鮮花。到送給第五位女生時，對方連電話都無法接通。連續五次送花遭拒，該男客戶將氣撒在了靳師傅身上，同時質疑靳師傅的服務態度。靳師傅無奈表示，「人家美女不收你的花，能怨我嗎？最後給我微信發了10塊錢，就將我拉黑了，給我個差評。他那一單我跑了將近3個小時，最後錢沒拿到，還給了我個差評，無語死了。」對此，下單顧客回應，「你沒給我送出去，你要什麽錢？我覺得他是有點責任的，他服務態度太差。」該顧客還稱，花可以折給靳師傅當跑腿費，也值個一二百塊錢。靳師傅連連拒絕，稱自己不要花，只要自己的服務費。最後在記者協調下，客戶加回了靳師傅的微信，把剩下的90元跑腿費轉了過來。靳師傅表示自己會將花送到公司。
許光漢《想見你》苦練吉他崩潰 柯佳嬿為手搖手忙腳亂喊害怕
柯佳嬿、許光漢、施柏宇主演《想見你》電影版截至9日為止票房已衝破7千萬，蟬聯2週全台新片票房冠軍。劇組也曝光全新花絮，影片中除了可以看見柯佳嬿、大文（郭文頤）事前到手搖店進行了員工訓練外，還看到柯佳嬿、許光漢進行吊鋼絲訓練，兩人不斷反覆練習，柯佳嬿上場前也對著鏡頭表達害怕緊張。許光漢為電影練彈吉他崩潰 獻唱5秒〈Last dance〉。（圖／車庫娛樂、三鳳製作提供）柯佳嬿、大文因角色是手搖店員工，特別事前到手搖店進行了員工訓練，第一線體驗各種飲料品項的製作方法。因為品項眾多、手續繁雜，除了要記得配方、順序外，還要點餐、接外送單，讓柯佳嬿手忙腳亂怒喊：「我會恨死點手搖的人！」、「我接到外送就會把鐵門拉下來，這樣應該會被客人投訴吧？」，縝密的點餐SOP也讓柯佳嬿苦笑說：「一想到客人要加料就害怕。」，網友狂刷留言：「為了佳嬿，我們只會點珍珠奶茶，但不要珍珠、不要奶、不要茶。」柯佳嬿去手搖店學做飲料手忙腳亂。（圖／車庫娛樂、三鳳製作提供）電影《想見你》精彩橋段之一就是柯佳嬿、許光漢雙雙墜樓情節，在影院讓觀眾哭成一片淚海，實際在拍攝前，劇組為求拍攝過程安全、也讓演員提前熟悉彼此肢體動作，安排兩人進行吊鋼絲訓練，花絮中可看見為完美呈現李子維奮不顧身撲救黃雨萱的畫面，兩人不斷反覆練習，柯佳嬿上場前也對著鏡頭表達害怕緊張。在電影中李子維以抱著吉他帥氣彈唱〈LAST DANCE〉開場，原來短短幾秒鐘的戲份，許光漢在事前就花了許多時間練習，花絮中可以看到訓練過程許光漢努力練習指法的模樣，不斷彈到心虛苦笑、崩潰，更可愛詢問老師「這樣彈有嗎？有感覺嗎？」，還說到：「我發現我只要彈指法，就不會唱歌了，這次學會伍佰老師的〈LAST DANCE〉就足夠了。」，僅短短5秒獻唱畫面，也讓網友瘋狂留言「要下載設為鈴聲！」、「循環播放好幾次都不夠。」。
外送奧客「太熱、太冷」都要脅退費給差評 台南怪客還禁止「家慶、麗芬」接單外送
外送餐點服務近年在台灣盛行，擔任外送服務的外送員也相當多，但就開始延生出一堆奇怪的客人，外送員也會在彼此群組中分享警告，近日就有一位外送員接到外送單，對方在上面寫出「太熱、太冷一律差評申請退費」，照片曝光也讓不少網友都傻眼，外送員更表示這樣的狀況「高雄很多」並不少見。有奧客寫出若食物太熱或太冷都會給差評並申請退費。（圖／翻攝自爆廢公社二館）一名外送員在臉書社團「爆廢公社二館」發文，貼出一張客人的訂單，上面標記寫出「太熱、太冷，一律差評＋申請退費。太重、太淡，一律差評＋申請退費。不新鮮，一律差評＋申請退費。」並寫上「不同意可立即取消訂單，接單出貨，視同同意上述約定」。這樣的詭異奧客留言也讓外送員寫上「奇文共賞」，更表示這樣的現象高雄很多。甚至奧客不只一人，另外就有一名台南客人，也標記寫出「禁止熊貓送餐，只要熊貓送餐一律報警提告偷竊、拒絕路痴、拒絕（外送員）登記名益緯、啟信、孝義等...」，洋洋灑灑列出一堆外送員人民，甚至寫出速食店必須拆開檢查內容物等六大點提醒。台南更有客人禁止這些外送員名子來外送。（圖／翻攝自爆廢公社二館）這些奇怪的客人要求文也讓不少網友熱議，「難怪服務業那麼難做，一堆人以為花錢就是大爺」、「連自己要吃的東西也不自己去買，還要別人送？是病到無法出門還是沒手沒腳？」、「外送平台幾次後應該禁止他們叫外送」、「這種外送員就不要笨到接單了」、「這種店家也不想接他單吧」。
北榮院區機車禁入！外送員徒步送餐「慘收負評」...醫護皺眉嫌慢：快點找錢
自從新冠疫情爆發後，推升美食外送平台業績成長，消費爭議也不斷傳出。一名陳姓外送員週三（28日）上午接到台北榮民總醫院醫護人員的訂單，由於院區禁止機車進入，他只能徒步走進送餐，但卻被對方嫌棄餐點太慢送達，還給出負評，氣的該名外送員揚言，一律拒送榮總訂單。事後，院方也回應，因院區遼闊，已請該名醫護體諒外送員之辛勞，所屬單位也將了解改善，希望不要因為溝通不良造成誤會。陳姓外送員於臉書「爆怨公社」發文表示，他在28日上午9時40分接到兩筆訂單，當他進入院區送完第一單後，才發現第二筆也是在榮總醫院，於是只好走出院區返回車上拿餐點，再徒步入內送第2筆訂單。陳男指出，雖然2筆訂單都是在榮總醫院，不過卻是在不同棟大樓，因此須多繞一圈才能抵達。由於平台系統顯示外送人員已抵達，該名醫護人員早已下樓等待並傳訊催促，當陳男走到指定地點時，女醫護不耐煩地一連說了3次「趕快找我錢」便轉身離開，事後陳男收到女醫護的負評「對客戶服務不專業」。陳男忍不住抱怨，他原本體諒醫護在疫情期間的辛苦付出，所以從不拒接醫院的訂單，如今卻被如此對待，替醫護服務的熱情也隨之被抹滅，「從今天起只要看到訂單地址是榮總，一律拒單。」陳男進一步說明，因為榮總院區禁止機車進入，所以只能將機車停在院區外再走進去，徒步一來一回相當費時間，導致許多外送員都不願意接醫護人員的外送單。對此，該名女醫護也向外送員致歉並解釋，當天已先傳訊告知還有工作要忙，而自己也只有那段時間能用餐，但卻白白空等了15分鐘。貼文曝光後，引起大批網友熱議，「辛苦了！有些人就是不懂外送員的辛勞」、「我開便當店，也送外送，非常懂您的心情，辛苦了」、「這種態度太差了吧，不是消費者就了不起好嗎。」不過也有網友表示，影片中直接公布該名女醫護的長相甚至連姓名都被起底，這樣的懲罰是否太重了。