送餐上樓
」 外送 外送員
腳受傷求「送餐上樓」遭拒！他怒罵：外送員素質變很差 網意見兩極
許多不便外出的人都會選擇叫外送，不過有名網友抱怨，因為腳傷叫外送，但是外送員卻稱自己的腳也不方便，因此堅持不幫忙送上樓，這讓該名網友質疑「現在外送員是不是被寵壞了？」原PO在臉書社團「爆料公社」發文表示，自己很常點外送，看見外送員定位快到了就會起身下樓，絕對不會讓對方等，「因為時間對他們來說是金錢，這我也知道」，另外他也說若有請對方另外買東西他也會給100元小費，不願意也不會勉強。網友抱怨現在外送員素質很差。（圖／翻攝臉書／爆料公社）他補充，之前曾看過別人對外送員的抱怨，他只認為大家應該要互相，因此這次自己的腳因為蜂窩性組織炎的關係，行走很痛也很不方便，才會請外送員將餐點送上樓，不過對方卻回他「不好意思，我沒辦法，腳也不方便，感謝你」。即便原PO向對方表示有電梯不需要他走樓梯，但仍遭對方拒絕，這讓他覺得外送員若不願意上樓，可以直接表達，實在沒必要回覆「腳也不方便」，這讓他收到訊息的當下感到相當不滿，更認為「外送員素質真的變得很差」。貼文曝光後，網友紛紛留言「的確被寵壞啊，公司規定就是要送上去啊，只是有些人壓根就不想送進去，除了特地社區不讓進去，基本上都要送到門口，是外送員自己懶」、「有電梯且態度誠懇我送上去沒差」。另外也有人認為，「所以我後來都不叫外送了啊！反正大不了自己出去買，還不用給外送平台抽成，如果大家都不怎麼使用外送，那市場機制就會淘汰他們了！」「體諒辛苦下樓拿是善意不是應該的，無法履行服務送到門口就不要出來接單，如果外送員是一般上班族沒聽說過老闆要付小費員工才會把工作好好完成的」。還有外送員表示，「客人要求送上樓，但是真的時間就是金錢，有的電梯真的難等，客人寫腳受傷也會覺得是幾佰年的傷，還是直接寫請送上樓就好，Uber需送上樓要寫在名字的地方會接單就是會送上樓了」。
別讓外送員上樓？變態記住妻子姓氏、工作地點 他曝恐怖經歷：還好我在家
外送員水準參差不齊，近日就有男網友透露，曾遇到變態外送員記住他家的門牌、妻子的姓氏及工作，還刻意跑到女方的工作地點，最後甚至大膽到欺騙大樓警衛，在沒點外送的情況下直接上門按門鈴、試圖闖入住家，讓他下定決心不再讓外送員送餐上樓，並呼籲大家提高警覺，不要讓陌生人隨意進出社區。一名清華大學畢業的男網友24日在Dcard以「如果可以真的不要讓外送員送上樓..變態很多」為題發文指出，「如果是社區大樓的，建議大家放警衛那邊就好，外送員都很辛苦我知道，但品質真的沒有控管，你怎麼知道外送的是不是通緝犯或是變態，尤其女生要保護好自己。」例如曾有一名變態外送員記住他家門牌，平時還會故意等他們的訂單，上樓送到門口閒聊數分鐘「所以可能遇到說，哇你們吃這麼好或什麼，我們會大概聊一下幾秒鐘」。起初夫妻倆不以為意，還會說聲辛苦了，並給予小費，不料對方竟記下妻子姓氏、工作，甚至還跑到妻子工作的診所。更扯的是，夫妻倆有一晚根本沒叫外送，但這名變態外送員竟上樓按他們家門鈴，還跟警衛謊稱有外送訂單，試圖闖入屋內，所幸原PO當時也在家，沒有讓妻子單獨1人面對，事後他們也當場報警抓人，並痛罵管委會。結果原PO了解後才知道，這名外送員經常出入社區，當晚他就是騙警衛說他是xx號x醫師叫他送上去的，警衛才因此幫他解鎖磁卡搭電梯。為此，社區從此之後也規定「所有外送員都不准上社區。」原PO也補充，其實本來就不行，大樓底下都有設置外送桌，但好像沒有全部落實，熊貓的還是會上來。原PO也在文末表示，「總之我們現在都不太敢點外送，各位如果你們是只有小孩在家的，萬一遇到危險怎麼辦，為了避免外送員辛苦，也避免誤會及危險，真的能不要讓他們上來就不要，希望大家可以認同我這個觀念頂上去，讓更多人養成這種習慣，不要讓陌生人可以隨意進出社區！」許多網友看完都認為物業管理有疏失，「這算你們物業失職吧，不該讓非住戶上去啊，不然要設定樓層磁扣幹嘛呢？」、「這主要是你們保全問題，我們大廈所有外送都得簽名，然後保全打電話給客戶確認，跟外送送上樓沒有明確關係」、「我社區以前也吵過這問題，後來都設置外送桌給外送人員使用」、「通常物業會聯繫屋主才會放行，所以物業失職」。也有網友認同原PO說法，「有些外送員會記住漂亮女客人的地址，然後在群組內互相分享，如果又常叫，那你就不只被你送過餐的外送員鎖定，而且外送員來來去去那麼雜，有些退坑前弄客人弄店家就不跑，被負評什麼根本不在乎」、「我自己也有兼職外送，我覺得送上樓本身就很危險，不管是對外送員還是住戶」、「之前也有遇過怪外送員，我跟他只見一次面，但下一次遇到他送單，他就抓著我老公瘋狂問要怎麼交女友，還一直探問我在不在（我們是住一樓，沒有警衛）。」一名女網友也分享自己的親身經歷，「我們家是透天，因為地址不太好找，我之前都會提早出去等外送員，結果有一次被外送員記名字加臉書傳訊息，他說他之前上班的地方，在我租屋處樓下，所以很常看到我，沒想到又遇到了什麼吧啦吧啦的……我只覺得超恐怖的，後來搬家，外送一律無接觸，等他們走了再去拿。」
外送亂象頻傳！點餐近千元壽司 網友入手只見「整盒ㄆㄨㄣ」
近期疑似外送平台調整外送員的薪資，結果導致部分外送員將怨氣宣洩在顧客身上。先前就傳出有外送員拒絕送餐上樓後，就將顧客點的茶飲直接砸在一樓，還讓住戶下樓清掃。而如今又傳出，有網友點了近千元的壽司後，拿到時卻看到整合被嚴重毀損的壽司，讓網友直接吐槽「變成ㄆㄨㄣ的壽司」。有網友在臉書社團「爆怨2公社」發文，內容中表示「不想跑外送你可以不用硬接著這單！嫌外送費少受委屈去找UBer要！我這是一樓店面，你不用爬樓梯、不用走得老遠！快一千的餐點來變成ㄆㄨㄣ！我不靠北你要靠北誰？」而從該名網友檢附的圖片可以看到，2盒壽司打開後，所有的壽司都偏向右側幾成一團，其中有不少壽司的壽司料根本已經脫離原本的位置。該名網友也表示「該外送員餐盒是插直的！」顯然外送員在運送過程中，為了方便並沒有將壽司盒平放運送。不少網友在看到這篇貼文後，紛紛留言表示「廣告打的再多，也掩飾不了某些外送員不良的心態」、「這就是我不叫外送的原因」、「看了完全沒食慾的壽司 」、「這位外送人員太差勁了吧」、「只能拍照跟客服申訴餐損了」，也有網友打趣的表示「您好，這是您訂購的獨家外送訂製散壽司，送達的過程中我們不斷的加強搖晃，不讓壽司有任何搞自閉的機會，壽司們在送達的過程中不斷融合，才能成就您現在看到這麼chill的散壽司，記得請給小哥我五星好評喔！」、
Uber外送員「這理由」拒送餐上樓 不滿客人不妥協「飲料砸騎樓」驚動住戶
雖然外送服務早已深植民間，但對於外送亂象事件也是頻頻發生。日前就有網友表示，自己訂飲料時，結果遇到外送員拒絕送餐上樓，該名外送員不僅出言恫嚇，最後還將飲料全部砸在騎樓，驚動了整棟住戶下來清掃。面對如此情況，發文網友也直呼「太不可思議了」。近日有網友在臉書社團「爆料公社二社」發文，內容開頭表示「發生這件事情覺得太不可思議了，根本也不知道怎麼申訴」。該名網友解釋，自己透過Uber eat訂飲料，但是外送員在抵達之後，外送員卻傳訊息給網友「應9/25承攬制Uber新制大砍薪資，本人將不提供上三樓以上服務，三樓以上訂餐者餐點將放置三樓樓梯間。大樓有管理員一律一樓管理室取餐。大樓有電梯無管理者，餐點將放置電梯裡面自行上樓，請至電梯外等後取餐。若看完此訊息不讀、無回應 視為同意，有任何問題可以訊息客服，感謝。」一開始網友還沒注意到訊息，該名外送員還重複傳送訊息，甚至還說「最後一次機會嚕」、「再將就有一樓嚕」。網友也直接回應外送員「如未送至，視同未收到商品，謝謝」，沒想到外送員在看到這句話後，就直接回應「那我現在就餐損了」。網友雖然回傳「餐損為外送員人為處置」、「您薪水有異動，應當師ˋ找公司處理，非殃及消費者」，但就截圖內容來看，該名外送員僅已讀後，並未做出任何回應。（圖／翻攝自爆料公社二社）之後網友表示，在與外送員對談完之後，自己的訂單就被取消，而他也只能很無奈的重新訂購商品。沒想到鄰居突然來通知，表示飲料被刻意破壞在一樓的公共空間，整棟樓也為此全體出動清掃，弄得人仰馬翻。該名網友無奈的表示「這種事情該怎麼申訴？訂單取消也無法聯繫客服，報案後警察說要想一個罪名再去警察局報案」網友也強調「無論外送員是否該送至門口，但重點應該是刻意毀損餐點的行為，並造成環境髒亂。總不是因為消費者不至門口取餐，所以外送員可以破壞餐點並隨意丟棄？」不少網友在看到這篇貼文後，紛紛留言表示「你們公司錢給你們太少，不關消費者的事啊」、「嫌錢少跟平台反應，到底關消費者屁事！」、「不管有沒有送上去，都不能亂丟垃圾吧」、「做這工作做到有優越感還能摔客人東西，真他Ｘ低能」、「破壞別人環境幹嘛，這裡算私人地嗎？可以收他清潔費？」、「這樣餐損真的很沒品，造成環境髒亂」。
只因沒送餐上樓！誇張客下樓狂噴辣椒水 外送員雙眼灼熱急送醫
新北市板橋25日深夜發生一起外送糾紛，一名陳姓外送員在送餐志現場後，由於拒絕顧客巫姓男子送餐上樓的要求，巫男便手持辣椒水下樓攻擊陳男，結果導致陳男雙眼灼熱疼痛，警方隨即將陳男送往醫院治療，而陳男也決定對巫男提出告訴。根據《三立新聞網》報導指出，在遭到巫男噴灑辣椒水後，陳男隨即報警，警方抵達現場後，就看到陳男蹲在路邊、雙手不斷的搓揉雙眼，警方見狀後，隨即通知救護車抵達現場，將陳男送往醫院治療。事後陳男表示，在送餐抵達到現場後，自己在電話中與巫男因為是否送餐上樓一事發生衝突，之後巫男就手持辣椒水下來對著自己臉部噴灑後離去。之後巫男也在警方的通知下下樓說明，巫男也對自己的行為坦承不諱，警方也當場查扣巫男所用之辣椒水。事後，陳男也決定對巫男提出傷害告訴，後續全案依傷害罪函請新北地檢署偵辦。而整起事件曝光後，在臉書社團「外送員的奇聞怪事」引起討論，不少網友紛紛留言表示「公司要永久停權該客戶了吧」、「這種可以提告，年終一定收好收滿」、「這算是持械的，提告判刑跟空手是兩回事，香港有案例辣椒水弄人眼要坐牢」、「不上樓東西放著就走了，還等人下來吵架？」、「台灣真是奧客天堂啊」、「提告並永久封鎖顧客」、「是不是外送員也要帶電擊棒和辣椒水啊！」
驚見「麥當勞尖端科技」 宅女小紅直呼：好新鮮
麥當勞這奇景你見過嗎？網紅宅女小紅進日表示，她早上去吃麥當勞，竟然看到了高端的空中輸送帶，「震驚到我拍了個限動，土包子太久沒進城，什麼都好新鮮哪。」宅女小紅4日在臉書發文說，她連續照顧兒子一星期累爆，早上她去麥當勞吃個早餐，發現心愛的漢堡沒了，接著她就看到這景象，「竟然有空中輸送帶也太高端了，震驚到我拍了個限動，土包子太久沒進城，什麼都好新鮮哪。」從宅女小紅貼出的限動可見，空中輸送帶傳送著一袋袋麥當勞，就好像自動化工廠一樣，而且速度還不算慢，讓她直呼，「尖端科技！」此文曝光後，網友紛紛留言「我去看了限動才明白，本以為他是從紅圈處高空降落也太驚悚」、「好酷，我下次也要去看看」、「我還有去過一種麥當勞是3樓點餐，店員是真人幫你送餐上樓的，比輸送帶更嚇人」、「南京復興那家就是」、「第一次看到空中輸送帶我也強忍驚訝，心裡還想著只有我是鄉巴佬嗎？誰叫10多年前打工時，還沒這玩意兒。」據《中時新聞網》報導，有當勞員工曾出面說，因為有些麥當勞是老房改建，店內空間有限才設輸送帶，讓2樓廚房內場將餐點送到1樓，1樓也都有員工看管，不用擔心飲料在中途發生意外。看影片請點我。
外送員稱身障不願送餐上樓「還出言嘲諷」 生病顧客怨「素質差」
有女網友在臉書社團「爆怨公社」發文，表示自己某天叫外送，並備註要放到位在5樓的家門口，但外送人員卻表示他身障無法上樓，並要求女網友自己下樓拿。但女網友由於身體不適，還是請外送員將餐點送上樓。沒想到外送員送上樓後，竟跟她說「不會下來拿嗎？」讓女網友氣憤不已，質疑外送人員的品質怎麼這麼差勁。貼文發出後，也引起許多網友的討論。女網友表示，某日叫外送時有備註需送上5樓，但外送員卻表示自己是身障，無法上樓，並要求她自己下樓取餐。而女網友因為身體不適，無法下樓取餐，便還是請外送員上樓送餐。沒想到外送員上樓後，竟對女網友說：「不會下來拿嗎？」讓她十分傻眼。女網友與外送員的對話紀錄。（圖／爆怨公社）女網友抱怨，就是因為自己身體不舒服，且為了尋求方便才選擇叫外送。但沒想到明明已備註要送上樓，卻還被外送員要求要下樓取餐。讓她質疑現在外送員的素質。貼文發出後，引起許多社團其他網友的討論。有人認為，外送員本來就是要根據顧客的備註，將餐點送到指定位置，「本來就要送上樓啊！不然我自己出去買就好了幹嘛還叫外送」、「就是不想出門才叫外送，外送費也有付，送上來沒毛病啊！」也有其他人覺得，外送員只要送到樓下就好，「為什麼外送員要幫你送到指定樓層，你又沒加小費給別人」、「為何非一定要送上樓，公司有說強制規定外送員一定要送上樓嗎？」
外送員要送餐上樓給隔離住戶 警衛這原因霸氣攔阻
現代人喜歡待在家裡，常常懶得出門買東西，這時候，外送就是人們最好的夥伴。外送員通常都會將東西放在警衛室讓住戶自行下來拿，但因為疫情關係，有些人在居家隔離時，外送員則可以進到大樓內直接拿給訂餐人。一名網友22日時在臉書社團《外送員的奇聞怪事》中發文分享，自己某天要去送餐時遇到這樣一件事。到了送餐地點時，他和門口警衛表示要送到某層住戶，警衛則告知外送一律要旁邊的桌上。網友則表示，訂戶說自己正在隔離，需要請他幫忙拿上樓，沒想到警衛霸氣回應「隔離個屁，都TM隔離半年了還在隔離，剛剛才看她屁顛屁顛的下樓買早餐而已，放桌上，我叫她自己下來拿」。警衛的霸氣一舉引來許多熱烈討論「遇到像土地公一樣霸氣又正義的資深保全，就是爽」、「然後就會收到一個負評了」、「每天都肖想隔離，那有這麽爽的事！」、「警衛，我的超人」。
疫情嚴峻…外送員拒送餐上樓 工會盼成立「外送防疫國家隊」
衛福部部長陳時中屢次在防疫記者會上表示，開放居家照護確診者與居家隔離者可以訂購外送，並且要求外送員送餐上樓，引發許多外送員的不滿聲浪。全國外送產業工會批評，外送員在外送平台不受控制的砍薪之下，收入相當微薄，甚至已經不到基本時薪，但在政府防疫的一聲令下，竟然還要被迫承擔高度染疫風險。外送工會表示，去年政府有相應保障外送員的防疫措施，包含在防疫期間讓外送員不上樓，暫停使用現金支付等，有許多縣市配合發布禁令守護外送員的安全，但現在完全沒有任何配套的狀況下，一聲令下便讓所有外送員身處險境，實在難以理解。外送工會說，外送員一天送餐要接觸的地點高達50個至100個，以現在隔離觀察期10天而言，就有500至1000個接觸點。顯見如若外送員送餐與確診者接觸造成染疫，所造成疫情快速擴散影響是國家無法承受的。更不要說外送員家庭中也是有老有小，也不乏無法施打疫苗的幼兒，這樣不是讓所有外送員被迫將家庭暴露於染疫風險下嗎？外送工會認為，真正有效的做法，是成立外送防疫國家隊，召募一批自願承擔風險協作的外送夥伴參與，配給較為完善的防護裝備，並加發較高額度的防疫津貼，專門配送居家隔離者、確診居家照護者。這樣無論配送餐飲與日常用品都可以正常化，甚至配合醫療院所配送藥品，亦可在此機制下完成。外送工會指出，如果只是以政府權勢強押所有外送員上陣，讓所有外送員暴露在不確定的染疫風險下，無法自願選擇，也沒有充裕防護裝備與較高防疫津貼，這無異於是政府耍流氓欺壓普遍比較弱勢的外送夥伴。
腦麻無畏2／不怕苦累月賺2萬 他立誓要養母親、阿姨一輩子
新北市板橋有一位叫「維維」的青年，一出生因腦部缺氧導致重度腦性麻痺、行動不便，每天外出得靠四輪電動輪椅，但不將就人生的他，靠著自己的雙手，跑外送、賣刮刮樂，一個月賺2萬元左右，替媽媽分擔家計，他說「人生中最感謝阿姨、姊姊及媽媽的體諒，才能讓他擁有這麼多的幸福」。維維的一天很單純，早上9點先開啟APP，看看有沒有外送單，電動輪椅後頭擺的外送箱，裡頭裝載的是他不平凡的人生，接著再去距離住家10分鐘路程的刮刮樂攤位幫忙阿姨，有接到訂單就去跑外送，送完餐再回去賣刮刮樂，直到晚上7點收攤，維維說有時一天下來沒幾組客人，但他也不氣餒，晚餐吃飽後，再去跑跑外送，結束一天的行程。維維接過店家準備好的餐點後，便開始外送旅程，他說自己一個月約可賺1、2萬元。（圖／張文玠攝）維維做外送的日子看盡很多人情冷暖，有人對他投以異樣眼光，或是故意刁難，要他送餐上樓，但也有人熱心協助他甚至送他點心飲料，而他從不會掩飾自己身體的不方便，以公開的態度面對各式各樣的顧客。當維維接獲點餐時，就會先發文字訊息給顧客說：「您好，我是一位腦性痲痺患者，無法自行站立也無法行走，僅能靠電動輪椅行動。若您的所在地無電梯，我無法幫你將餐點送上樓。懇請您自行下樓取餐。因為我說話也不太方便，您如果需要溝通，會建議您使用文字訊息的方式。若無法接受，麻煩您點選取消訂餐，謝謝您的幫忙。」維維提到最特別的外送經驗是去年六月某天，雖然下著大雨，他一如往常行駛在馬路上，突然後方有機車撞了輪椅一下，他整個人噴飛出去，車子隨即撞上路邊人行道，他當場頭部著地之後，原本想要用左手壓在地上，但爬起來卻找不到施力點，之後他就聽到路人大喊請他不要動，因為他頭上正在流血。維維請路人幫忙拿回手機後，第一個動作竟然是先聯絡客人，告訴對方他出了車禍，並詢問對方是不是可以來跟他取餐，5分鐘過後，客人隨即到了車禍現場，看到維維的狀況就一再催促他先就醫，但維維卻堅持要對方先取餐，這位客人等到確認維維狀況還好，硬塞了個小紅包幫維維壓驚，之後才滿臉淚水地把餐點帶走，過了不久救護車也抵達，上了救護車，維維才開始聯絡家人去醫院接他。那場意外讓維維頭部縫了4針，手部腰部都有擦挫傷，但不管颳風下雨，維維總是排除萬難，把浴帽、雨衣著裝完畢後，再出去跑外送，即便工作偶有不順遂，他也比以往更看得開，「人生的起伏得自己承受，沒人能替你負重前行」。因為他是輪椅族，在外送工具選項只能選「腳踏車」，送餐的距離有限，因此會被系統控制接單數量，他很久沒拿到（外送）趟數獎勵，但不屈不撓的維維，還是在去年12月初默默達標了，意外的驚喜讓他感到特別欣慰，並讚嘆自己怎麼如此勇猛，這樣樂觀的態度，讓他的人生嶄露光明。維維在臉書分享表示，他是受到輪椅朋友的啟發才開始外送人生，也因此有了新的職業體驗。（圖／張文玠攝）板橋高中畢業的維維，心裡曾百般掙扎，是要像大家一樣升學還是放棄呢？他說「姊姊很獨立，所以媽媽能撥出更多時間照顧我，無論車子在外面故障或沒電，她們都可以即時救援。現在換我自力更生賣刮刮樂、當外送員，所以我會負責養媽媽、阿姨一輩子」。「求學階段曾碰過被同學踢椅子、捉弄、嘲諷，起初心理會感到憤怒、不開心，但樂觀的他總是笑笑說轉個念，心理素質跟著調整，習慣就好，」維維說自己還是有陷入低潮的時刻，也有掉過眼淚，但他會去看一些網路的好笑影片，自己笑過之後，心情自然地就變好了。現在維維除了跑外送、賣刮刮樂，另外也經營臉書「維維小舖」，分享生活日常、小故事及工作紀實，目前只想穩定工作，最後他想說「謝謝您們一直默默的支持我，也謝謝姊姊、媽媽及阿姨，我會繼續努力」。
單親媽哄嬰忙翻！外送員質問「沒老公嗎？」她忍淚道歉 結局超展開暖炸
台灣五月爆發新冠肺炎本土疫情，許多人為了避免外出製造太多「人與人的連結」，紛紛利用外送平台來點餐，降低人群接觸機會。一名單親媽近日忙著照顧新生兒，還得一邊做手工貼補家用，只好透過外送平台訂餐，然而她實在太忙，沒辦法下樓取餐，隨即被外送員質問「妳老公不在家嗎？」不料結局卻讓她暖哭。原PO今（28日）在臉書社團「爆怨2公社」透露，「因為在做手作，所以忙到還沒睡，朋友建議我早上叫個早餐吃，看孩子還在房間睡覺，我想：好，訂早餐吃，不然我一定一樣餓到晚上才吃飯。才剛訂購下單完，小孩就哭了、醒來了，還在安撫孩子，就接到熊貓打來，要我下樓取餐」。女網友表示，外送員當時講話很快，自己完全聽不懂，不料對方下秒竟開始質問「妳老公不在家嗎？不能顧一下小孩嗎？妳點那麼多，不是一個人吃的吧？」一連串的問題讓單親媽當場傻了，連忙解釋「不好意思，我沒有老公，我是單親媽媽，自己顧孩子…對不起，小孩剛醒，我實在無法抽身離開」。幸運的是，外送員很快就體諒原PO的不便，隨後就幫她把餐點送上樓，還貼心地傳訊息鼓勵「媽媽加油喔！」讓她當場淚崩；單親媽無奈地說，「我心裡 其實非常不願意，也不希望這麼麻煩別人送餐上樓，實在是孩子還太小、兩歲不到，我走不開」。貼文曝光後，其他網友紛紛留言「媽咪妳很棒，辛苦了，抱一個」、「媽媽加油，這個外送員也很棒」、「至少現在不用再去面對以前的事情，祝順心也給外送員一個讚」、「這個社會需要更多溫暖的問候和體諒」、「跑外送的…其實有一點會跟你一樣…就是忘記吃飯～常常跑12-15小時都沒吃」。
影／「花錢是大爺」客人逼外送員下跪道歉 公司竟停權14天…網友怒噴爆
自從5月疫情爆發以來，許多大樓都不讓外送員送餐上樓，各縣市政府也自由規範，而台北市、新北市曾呼籲外送員不要送上樓。不過，台北市一名女外送員請客人下樓付款取餐，竟被嗆「付錢是大爺」、「我詛咒你全家都中風」，還逼女外送員下跪！最後這名外送員被客人檢舉，慘遭停權14天不得跑單，向公司申訴也沒有下文，忍不住將此事PO到「爆料公社」，網友看後也相當火大。這名外送員表示當天是送熊貓的單到台北市文山區，時間是凌晨2點50分，且是現金單，所以特地打電話請客人下樓到空曠通風的地方付款取餐，對方表示因為中風所以沒辦法下樓。原PO依他的指示上樓後，客人大罵原PO沒禮貌，還逼原PO當場下跪道歉，大罵：「妳憑什麼叫我下樓？」原PO回應：「你說你中風那我也上樓了。」而不肯下跪，沒想到客人竟表示要詛咒她：「我詛咒妳全家都中風！」還罵原PO懶惰不肯爬5樓、堅持要她下跪。最後原PO只得回報熊貓公司，「客人會檢舉我，然後還要我下跪道歉」。2天之後原PO就被熊貓停權14天，但原PO表示有錄下當時的影片回報給公司，卻只得到罐頭訊息回覆，「我認為這表示我傳送的影片他們根本就沒有看，所以我選擇發出來」。原PO多次向公司申訴、提供影片，但只得到「自動回覆」的罐頭訊息。（合成圖／爆料公社）原PO表示，這名逼她下跪的客人好險只是中風，「如果是神經病那在這個時間點，可能因為我請他下樓付款取餐惹怒到他，那我上樓送餐時我的命是不是就不保了？」原PO指控熊貓公司不僅不對客人做任何處理，反而本末倒置處理外送員，「甚至在告知公司該名客人的行為後，公司卻只回了罐頭訊息」。許多網友也相當憤怒，紛紛表示「有困難可以講，但是這樣頤指氣使的態度真的讓人覺得很火大」、「熊貓平台本身就很智障，遇到這種都不用查明真象，直接對外送員停權14天懲處」、「這客人是有嚴重的神經病嗎？拿錢糟蹋人」、「熊貓公司也太爛，居然挺這種客人」、「熊貓根本不會保護外送人員」、「還不跳槽，這間公司根本不把外送人當人看啦」、「這公司滿爛的， 不待也罷」。
叫餐羞辱外送員「備註200字」：放好就滾！林北不想看到你
行業不分貴賤，只要努力工作都值得一份尊重！不過一名外送員之前送餐時，看到客人多達200字的訊息卻感到侮辱及被恐嚇。原來客人指示他將餐點「放好就滾」，還表明不想看到外送員，要是狂按電鈴就提告，而且已經有外送員被告，「做外送就甘願點！」一名男子在臉書社團「爆怨2公社」發文表示「不是每次都說台灣最美的風景是人嗎？」但一名再Foodpanda點外送的客人，卻傳了這則超扯訊息，讓原PO忍不住抱怨難道外送員就不是人嗎？「為何要接受到這樣的侮辱以及恐嚇？」（圖／爆怨2公社）只見客人要求送餐上樓、掛在門把上，還說導航不難，「如果不會看地圖那可以考慮轉行了，不送餐的就轉行吧，除非你很閒想吃官司，已經有人被告！切勿以身試法」。這名客人還高高在上表示「乖乖送餐，因為你是外送的，自己選擇自己擔，放好，就滾，林北不想看到你們這些外送的」，還表示是要是外送員狂按電鈴就「準備吃刑責吧！」並提醒外送員若不想被告就「乖乖照做」、「做外送就干願點，態度好點，2021相信沒有文盲」。這段留言引發網友爆怒，紛紛表示「叫甚麼外送，吃大便就好」、「外送的不送你家你也就只能吃屎了」、「加料又不一定要加價」、「自以為付錢就是大爺嗎」、「按電鈴可以用哪一條告啊」、「一單是賺多少錢啊？！沒必要把人家講成這樣」、「這種的就棄單吧」、「這種人就是純粹沒被打過，嘴丘」、「這客戶也太誇張，當自己是神」、「直接棄單」。