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竹北運動嘉年派對27日展開 鄭朝方揭市集好物逛個夠
新竹縣竹北市長鄭朝方預告，竹北市27日將針對2至6歲學齡前幼童，辦理運動嘉年派對與Pushbike競賽，同時也安排桌球、跳床、足球等多樣運動體驗，希望在運動啟蒙之餘，也促進親子參與，即日起可洽竹北市公所網站線上報名。鄭朝方17日主持「2024竹北市長盃Pushbike競賽」暨「運動嘉年派對」記者會時預告，27日活動上午會進行PushBike競賽，當日下午則為運動嘉年華派對，會場設置在竹北縣政六路上，從光明六路口到光明九路口大約300公尺，活動皆使用12吋無踏板滑步車，希望藉此增強小朋友的平衡感與運動技能，同時兼顧最重要的安全，現場除了有運動市集外，也有「竹北好市集」活動，網羅了不少在地特色商家與創意品牌，從青創美食到手作設計好物等，呈現竹北多樣化的生活風貌，歡迎大小朋友同遊。值得一提的是，鄭朝方預告，竹北清潔隊17日起也擴大招募15名清潔人員，不分性別都可報名參與。他說，自己自上任以來積極推動清潔隊工作環境的改善，從工作服設計到車輛機具的升級，還找來美食業者王品集團授課指導，希望帶入五星級服務，也支持竹北團隊創新研發廚餘傾倒機，減少職業傷害，還有專業教練指導體能訓練，主要是基層勞工非常辛苦，公所十分重視也不忍。鄭朝方重申，除了對觀光客舉辦好的休閒活動外，也希望能打造一支服務品質好的清潔隊伍，照顧在地居民起居，正式聘用每月有望達新台幣45,750元薪水，也享有年終獎金、子女教育補助等豐厚福利，盼能擦亮竹北招牌。
創業兄弟拆夥1／B2C或B2B2C誰行？ 郭書齊：原來消費者只在乎產品買到手
疫情衝擊下，全球電商經濟逆勢上衝，台灣momo、PChome及東森國際都繳出漂亮成績單，唯獨創業家兄弟（8477）倒退嚕，去（2020）年第3季竟然盈轉虧，營收及毛利皆下滑，每股虧損0.25元，遭逢成軍9年以來最大危機。創辦人兄弟郭書齊與郭家齊決定大舉整頓，先將創業家兄弟與松果購物兩家公司股權及組織整併，接下來還要整合生活市集、運動市集等品牌電商後台系統打通，並由昔日的平台個別採購改為聯合採購，好讓消費者可一站購足。46歲的創業家兄弟董事長郭書齊接受本刊專訪時低頭說，「消費者最在乎的是：我在哪邊可以買到我要的產品！」「消費者好不容易進到（我們的）網站，卻找不到要買的商品！」「我們察覺到大者恆大趨勢已然形成，為強化競爭力，整併勢在必行。」電商網站的技術實力相當重要，除了AI分析、預判消費者需求外，網站導購也很關鍵。（圖／創業家提供）郭書齊過去的創業路，專注著電商經營模式，2013年成立B2C（BusinessTo Customer，企業對個人）的生活市集、2016年成立B2B2C（Businessto Business to Consumer，企業對企業對個人）的松果購物，2018年另創「運動市集」共三電商平台，擅長快速創設網站，年營收從起步時的5億元，7年內衝上50億元，年年賺錢，直到去年第三季起，竟連虧三季。與momo、PChome及東森國際等電商三雄比起來，郭書齊擅長創新電商平台，但旗下公司各自獨立，貨源不一、無法聯合採購，反而無法強化議價能力，也增添消費者要跨平台購物的不便。如今，「不但消費行為轉變，實體零售的Player也紛紛上網銷售，整個市場越來越擁擠，電商的經營成本愈來愈高，尤其是流量成本不斷墊高，導流導購的效益都受到影響。」郭書齊進一步說，「如何有效地增加爆品數量與更精準地預判消費者潛在需求」，是他首要任務。因此，郭書齊領軍的團隊，理出兩個策略，除了規模綜效，另一是AI技術力的提升。創業家兄弟目前正進行實體整併，接下來會將旗下3品牌整合，以發揮綜效。（圖／馬景平攝）「電商的業態雖是零售業，骨子裡血液裡卻是技術開發的零售業，技術力等於競爭力。」「未來將有如哈利波特的商店般，客戶進入網站一秒後，整間店會偵測出客戶需要，（網站首頁）精準換上商品、客製化陳列。」郭書齊說，台灣電商首見的「客制化商店」AI技術，計畫今年底前推出。郭書齊深信，疫情對電商來說，機會多於挑戰，因為消費者上網購物的體驗，絕對回不去，「眼前的逆境，就當成公司發展的養分，不管是管理、技術上。」
創業兄弟拆夥2／整併遇三級 郭書齊趕辦百人線上趴 創造儀式感
創業家兄弟本就會在辦公室舉辦跨部門的鄉村聚會，三級防疫期間則改成線上百人趴踢來凝聚士氣。（圖／創業家提供）創業家兄弟（8477）在5月18日股東會及改選董監事後，啟動與旗下子公司松果購物的整併工作，不料遇到史上第一遭的三級防疫警戒。「兩家公司共有200多人，後台系統、商品等都要溝通整合，本來就是一大挑戰。」創業家兄弟董事長郭書齊坦言，加上疫情攪局，讓他心裡七上八下，「說不擔心是騙人的。」「雖然去年曾模擬過居家辦公（WFH），但備而不用，萬萬沒想到，WFH竟在兩家公司整併時用上。」郭書齊轉而開心地說，WFH初期，因為少了通勤，多出一些時間，工作也比較不會被打斷，合併專案的進度不僅沒落後，甚至還略有超前。不過，隨著WFH一延再延，副作用也開始出現。「每天工作時間像是等比級數的成長，因為都在家，沒有上、下班的中斷界線，連周末也一樣。」他觀察，不少同事的心理生理呈現出焦躁狀態，長時間的WFH是很辛苦的一件事情。創業家兄弟董事長郭書齊指出，WFH期間工作效率不見得會變差，但人與人之間因缺乏互動造成的疏離感與焦慮，則需要被看見跟解決。（圖／馬景平攝）「雖然WFH期間，透過網路溝通、連結，工作很有效率，但人跟人之間少了互動，疏離感變強，其實不利於兩家公司的整合。」郭書齊說，有些新人才報到就碰到三級警戒WFH，沒法進公司，根本不認識其他同事。為了消弭距離感，郭書齊大膽開起200人線上會議。「以前，我們（創業家兄弟及松果購物等）每周就會舉辦跨部門的『鄉村聚會』，像這樣具有儀式感的活動，WFH期間更需要辦。」郭書齊略帶惋惜地說，「不過因為Google Meet有人數上限，只好分成2個會議室，過程中狀況不斷，像是麥克風沒關或分不清誰說話，但上百人跨部門一起視訊開會、玩樂的場面真的很壯觀，不僅是台灣電商第一遭，也激發不少創意。」「會不會有一天，只有一半的人進辦公室上班？那麼，過去因辦公人潮聚集的商圈，少掉了一半人潮，會是一個怎樣的狀況？」郭書齊給自己出題。
創業兄弟拆夥3／合作14年 「億元男」兄弟拆夥各自登山
郭書齊與郭家齊是網路圈的知名創業兄弟檔。他們在2007年創辦的「地圖日記」，堪稱台灣團購始祖，成軍四個月就吸引百萬會員，經常深夜出動，一次買走五千個漢堡、兩千張鬼屋門票，名聲威力引起美國團購網站Groupon注意，在2010年跨海收購（Groupon已被google併購），傳聞併購金額300萬美元（當時合台幣一億元），一戰成名的郭書齊及郭家齊兄弟因而被封上「億元男」。「即使到現在，台灣一年被併購的事情也不多，當時覺得蠻酷的，也很興奮。」創業家兄弟董事長郭書齊對本刊說。「當時我只有35歲，接下來的人生有兩種選擇，一是到外商公司當專業經理人，要不就是再創業，講退休還太年輕。」郭書齊兄弟倆觀察，「台灣是全球最網路化的城市之一，台灣最有機會的電商就是零售業。所以決定再次創業做電商。」2012年兄弟倆重披戰袍，成立「創業家兄弟」，4年後上櫃，為第一家IPO（初次公開發行）的電商，同年還另創子公司「松果購物」，兩兄弟夫婦四人齊心打拚14年，為業界佳話。沒想到，一路順風順水的郭家兄弟，竟在2020年疫情引爆的電商浪潮中，滑了一大跤，國內電商同業momo、PChome大賺，創業家兄弟則繳出虧損的成績單。今年5月18日創業家股東會改選董事，郭家齊當選新任董事，卻在6月4日辭掉，另行創業鎖定C2C（ConsumerTo Consumer，個人對個人交易）的「拍拍圈科技」，預計今年底成立。事實上，創業家兄弟因虧損而展開的一連串改革，是兩兄弟共同討論後決定的，結果才完成改組，郭家齊夫妻就「出走」，令業界傻眼。郭書齊（左）與郭家齊夫婦4人一起創業逾10年，如今郭書齊夫婦繼續留在創業家兄弟，郭家齊夫婦則離開另創「拍拍圈科技」。（圖／報系資料庫）兄弟兩人關係是否生變？郭書齊接受本刊專訪時說：「我跟弟弟之間本來就很緊密。Andy（郭家齊）一直想做創業的事情，而創業跟長期經營是截然不同的兩碼子事，創業注重彈性與速度，大不了打掉重練，但經營公司需要的是穩定成長。」創業家兄弟明年就成軍滿10歲了，「目前員工平均年紀31歲，當年剛加入時僅22、23歲，可能是剛畢業的第一份工作，現在30多歲面臨結婚生子等人生階段，對職涯會有不同想像。」郭書齊坦言，無法以薪資水準和台積電等搶科技人才，但會努力提供友善活潑的工作環境，吸引技術團隊。