邱光隆
」 美廉社 三商家購 邱光隆元太科技「電子價卡」全球上架10億片 三商家購旗下美聯社門市通路將導入
元太(8069)科技、雲創通訊、三商家購(2945)今(17)日宣布策略合作,從電子紙到系統串接共同合作,助力全台美廉社門市導入電子紙貨架標籤,打造智慧新零售計畫及零售永續生態鏈。本項目總投資金額逾新台幣4.5億元,美廉社將成為導入電子紙貨架標籤最多門市的零售通路。電子紙僅在更新畫面時需要微量的電力驅動,在貨架上無需佈建電線,且顯示清晰,具類紙的視覺體驗,應用在電子紙貨架標籤上,可動態變價,提升門市人員作業效率,為零售場域提供數位化兼具靈活、耐用、環保的線下零售解決方案。三商家購總經理邱光隆表示,本次投資除了評估ESG減碳目標外,隨著就業人口結構老化,為改善缺工問題,可減少每次上下架的紙本價卡印刷成本、物流運輸成本,經初步計算,導入電子價卡後,每間門市每天可省下超過1小時的工時,,每個電子紙貨架標籤使用壽命達7至10年,以這次使用的2.2吋電子紙貨架標籤來說,美廉社全台門市一年可減少近7,000公噸的碳排放,未來將邁向全店低碳無紙化目標。元太科技總經理甘豐源表示,以ESG永續零售的議題來說,以最普遍使用的3吋左右電子紙價卡計算,在過去7年間,元太在全球已安裝約10億片,若每天更換4次價格資訊,相較於一次性使用的紙質價格價卡,使用紙質價卡所產生的二氧化碳排放量是電子紙價卡的3.2萬倍。甘豐源指出,當零售業邁向未來,電子紙除了廣泛應用於貨架價卡,在電子紙全面彩色化的時代,也提供更多的廣告解決方案,例如導入電子紙廣告看板,取代紙質海報或LCD螢幕,用於POP 展示,取代訊息看板或海報,邁向全店低碳無紙化,這也是與零售業未來探討的下一步。
巷弄王者美廉社1/想圓留學夢賣牛奶誤闖零售業 邱光隆跟蹤顧客3年開100間店
台灣超商密度居全球第二,僅次於韓國,但有一支隊伍「美廉社」2006年從新北市蘆洲區崛起,打著「便宜離家近」的旗幟進軍巷弄,如今已開出800多間店,年營收逾140億。如何在全台1.3萬家超商、2千多家量販店及超市夾縫中,求存還坐大?「這17年來很多人問過這個問題。」三商家購(2945)總經理邱光隆親自解密。「顧客消費時只考慮兩個成本,時間和要花多少錢。」邱光隆在台北總公司接受CTWANT記者專訪時解釋,例如 100元的青菜,客人不會花一兩個小時去量販店買,若放在超市就會去,因為距離近,「所以便利商店省時但比較貴,量販店比較花時間但便宜,百貨公司則花時間又比較貴。」「有沒有讓顧客消費時間花很少,又比較便宜的地方?這讓我看到『市場空洞』。」59歲的邱光隆戴著細框眼鏡,西裝頭髮型搭合身西裝,站在白板前邊畫邊說,宛如留學回國品味時尚的大學教授,其實他並沒有顯赫學歷,也因年少不一樣的學習路徑,意外開啟巷弄經濟學。「我爸爸是開印刷廠的,雖然只有高職畢業,但是他很會做生意。」邱光隆生在一個不看重學歷的家庭,國一時他因腳傷休學,養病期間跟著父親學做2年生意,18歲才從國中畢業,國中、高職就讀夜間部補校,最高學歷是台北商專二專日間部。讀二專時,電腦剛起步,他上補習班學程式語言,在花店打工幫忙寫進銷存系統,結果被客人挖角到路易威登(Louis Vuitton)當倉儲管理。邱光隆也想出國留學,考了托福600多分,上留學中心申請學校,「他們跟我說申請的是春季班,可以利用這個冬天找份工作,對未來有幫助。」於是他應徵上光泉行銷幹部,沒想到人生從此轉了個彎。「全世界沒有任何一件事,可以像零售業這麼快就能看到效果。」邱光隆眼神發亮地說,「今天只要把東西放到店裡去,下一秒有客人進來,就可以知道賣得好不好。」每天的實驗和嘗試,令他著迷不已。他在光泉任職6年後,轉任萬客隆採購經理,接著又到大潤發,一路從處長、店長升任到副總。邱光隆回憶2004年時,全台連鎖超市大約200多間,「有一天,我想買一瓶醬油,但家裡附近沒超市,我到便利商店一看,那瓶300ml的醬油售價,跟量販店一瓶1.6公升的一模一樣,我就覺得『怎麼這麼貴?』」他把「又便宜又近的市場空洞」的想法告訴大潤發亞洲區總裁,但未獲回應。三商行董事長陳翔立(右)熱情邀約邱光隆加入三商,在2006年8月創立美廉社。(圖/報系資料照)不過,在一次的聚會中,邱光隆和小他一歲的三商集團董事長陳翔立一拍即合。三商企業由陳河東與二名友人於1965年所創,從出口、百貨跨足餐飲,成軍迄今店數達1,300家、員工逾2萬人,陳河東四子均進入集團,陳翔立為長子,負責母公司三商投控。「你知道ALDI?」陳翔立聊起德國廉價超市龍頭奧樂齊,「那是一間硬折扣店,就是價格壓很低,所以沒有折扣。」邱光隆當然知道。陳翔立想在台灣複製ALDI商業模式,他三顧茅廬,請邱光隆加入三商,盛情難卻下,邱光隆2006年4月加入「三商家購」,負責打造台版ALDI「美廉社」。起步時,公司僅6人,邱光隆身兼採購、營運和店長,同年8月第一間美廉社在新北市蘆洲區長安街開幕。「選在蘆洲區,是因為這邊不僅有人流,旁邊還有競爭(惠康、全聯、傳統小量販店及住宅區)對手,這樣我才可以學習。」當時最困難的就是找不到供應商,「我就只有一家店,供應商根本就不太想跟你合作,我們只能盡力找或用現金去買。」邱光隆無奈地說,「我記得當時只有500個品項,就開店了。為了省成本,商品進貨後,就箱子打開直接賣,完全沒有陳列。」「平均一間超市大概6、7千、小型量販店有1、2萬件商品,當時我店裡只有500個品項,連十分之一都不到,因此很多婆媽抱怨『你怎麼不賣那個?你醬油怎麼不是這個牌子?價格怎麼這樣?』」邱光隆不但仔細聽,還跟蹤客戶離開店後又去哪又買啥,美廉社因此賣起散米。美廉社過去為了省成本,在商品進貨後直接打開賣,且至今還有賣散米,是目前市場上連鎖超商或超市都沒有的商品。(圖/報系資料照)因為店面小,美廉社每個品項不放多,「顧客說為什麼沒有氣泡水,我就新增但不會賣3款氣泡水。」「我們賣愛之味麵筋,有人問說為什麼不賣佛祖牌,因為店裡附近有廟,加上更便宜,我才發現原來有這樣的市場需求,所以再加1個地區性品牌。」第一間店開幕3個月後,邱光隆馬不停蹄地在板橋、土城開店,第一家店則難逃收店的命運。「儘管品項拉到一千多個,仍比競爭對手少,且對手就在附近,沒法贏過,加上店租太高,第二年長安店就收起來,改在對面巷弄另開2間店。」邱光隆抱著「測驗為主,不行就關掉」心態,摸索出巷弄客戶需要的消費品項和品牌,並「抓出美廉社專屬商圈半徑大約250公尺,真的被我開對了。」誰也沒想過,他就這樣一間一間開,一年10間、兩年50間、三年120間,如今800多間,美廉社母公司「三商家購」兩年前還掛牌上市。三商家購於2018年興櫃,並在2021年成功掛牌上市。(圖/報系資料照)
巷弄王者美廉社3/跨足藥妝、天然食品今年拼展店10間 「便利架」再將觸角伸進辦公族群
「我的目標是希望可以服務到全台7,761里的所有人。」在超商、量販店、超市夾擊下,三商家購總經理邱光隆17年來在巷弄裡開了800間「美廉社」,他接受CTWANT記者專訪時透露新計畫,「包含『Tomod’s』(特美事)、『心樸市集』、我們都還要繼續展店。」除了持續展店的美廉社以外,2012年,三商行與日本住友商事(SUMITOMO Corporation)合資,引進日系連鎖藥妝店Tomod’s;在2018年發生股權結構變化,住友投資三商行旗下三商家購 ;2020年,三商行將住友手上50%特美事股權買回 ,由邱光隆打理 ,並在2021美廉社與特美事合作,首度開設複合型態新店型。目前特美事有15間,去年在新店裕隆城開出全台最大店,也有51間美廉社以「店中店」形式設立Tomod’s專區,今年更預計再展12間,包含2間賣場店及10間社區店。邱光隆指出,「我們也將配藥師駐店,並結合美廉社商品,提供寵物區拉高客單價。」而三商家購自家的安心食品,是邱光隆手上另一張王牌。2014年全台陷入食安風暴後,政府及輿論要求零售業者也要擔起食安責任,「所以我在2016年決定開一間『心樸市集』,主打所有食品百分之百無添加,完全以天然、無毒為主,包含牛奶、果乾等。」心樸市集主打食品百分之百無添加,今年4月將開幕第2家社區型門市。(圖/翻攝自心樸市集臉書)同時,他也將心樸商品引進美廉社販售,現在牛奶是銷售類別裡賣最好的,超越其他大品牌。」目前心樸市集僅有位於台北大安區的店面,將於4月大安區開幕第2家社區型門市,今年預計展10間店。不僅如此,三商家購也搶進商辦大樓辦公室,提供「美廉便利架」開放式貨架,辦公室員工只要透過美廉社App,掃描貨架QR-Code付費,就可以把零食、飲料、果乾等商品帶走。邱光隆指出,「原本只能打進巷弄,這樣的方式可以讓我們滲透辦公室客群。」「美廉便利架」以雙北商辦大樓為主,迄今已進駐120個辦公室,預計今年達到300個。透過「美廉便利架」的設置,讓美廉社更能深入辦公族群。(圖/黃威彬攝)同時,邱光隆也擴大線上購物網站「Go美廉」,「疫情過後,越來越多人轉往線上購物,透過我們的App除了購物,也可和家附近的美廉社進行團購。」他解釋,消費者可加入美廉社團購,貨到後在去店裡取貨,「我們還有和foodpanda及Uber eats合作,大約有600多間。」邱光隆曾說過「上市是為了併購」,何時展開併購?「本來想做垂直型併購,但疫情後供應鏈變得很不好控制,目前還在研究中。」他沒把話說死,「其實不管是垂直型或水平式的,供應鏈跟通路都會是我們未來併購的對象。」愛看動漫的邱光隆,喜歡《一拳超人》中的名言,「世界上,沒有一拳解決不了的事,如果有,那就兩拳。」面對從未間斷的挑戰及危機,59歲的邱光隆不斷出拳,為集團在巷弄裡打下一席之地。
巷弄王者美廉社2/全聯、四大超商集體夾殺如何生存?總座曝:「2大方式」使6年轉虧為盈
台灣零售業競爭日益激烈,市場版圖更是持續變動,超市龍頭全聯前年以115億元併購大潤發,統一集團也跟進,豪砸290億元吃下家樂福,面對競爭對手壯大和夾擊下,美廉社2023年仍交出140億元創新高營收。「為什麼美廉社不會倒?」就連PTT都在議論。CTWANT記者實際走訪多間雙北市美廉社,門市多在巷弄內,店門「樸素」,門口多堆放啤酒箱、貨箱,店內裝潢十分簡單,U型狹窄通道兩側放置活動式層架,每層商品滿載,入口處多有一層架,全放優惠即期品,消費者可以5折不到的價格買到零食、飲料。同時,CTWANT記者也詢問當時在店內的許小姐為什麼選擇美廉社?她表示,「我家附近只有便利商店和美廉社,以價格來說,美廉社真的便宜不少。」她認為深耕巷弄的美廉社,可以吸引不少只能去超商的客人。究竟美廉社如何辦到「超商的距離、超市的價格」?三商家購總經理邱光隆接受CTWANT記者專訪時給出答案,「自有品牌」和「進口品牌」。「第一年開到10間分店時,我就開始發展自有品牌,開發衛生紙、米、油、鹽等民生必需品。」邱光隆說,透過與產品代工廠合作,推出自有品牌降低成本,「自有品牌裡,心樸鮮乳是賣最好的,分成1公升、2分之1加侖,而且不到150元,打敗其他鮮奶大牌。」邱光隆積極發展自有品牌,其中,「心樸鮮乳」更打敗其他牛奶大牌。(圖/翻攝自心樸市集臉書、黃威彬攝)再來,「有250間分店的時候,我們開始進口酒類,透過平行輸入貨品(Parallel Import,俗稱水貨),砍掉很多中間費用。」邱光隆舉例,「像威士忌、葡萄酒,比起品牌,有些消費者更在意新鮮感,會衝動買來喝喝看,我記得那時進了2,000多箱的酒,每一間店放10箱,結果不到一週全部賣光。」美廉社引進日本、德國、比利時、荷蘭,甚至立陶宛等酒類,做出差異化。美廉社在2006年開出第一間店,開業六年後轉虧為盈,2018年營收119.88億元,正式破百億,母公司三商家購登錄興櫃,前景一片大好,豈料2019年竟重重摔了一跤。「為了數位轉型,我們導入全新的ERP(企業資源規劃系統),沒想到5月一上線就是惡夢的開始。」每間門市仰賴的結帳、進貨、庫存、配送等系統大亂,「我們無法即時看到數據,完全是一個『全盲』狀態。」邱光隆回憶說,「只能跟人員說提供服務就好,關於數據的東西都不要管。」在進銷貨系統大亂下,美廉社急推「友善回饋店」機制,將每月門市計畫性下架的商品,以最低3折促銷價販售。直到同年10月,新上任的IT主管到職以後,才撥雲見日。這一場數位危機,光是2019上半年營業費用就增加近9千萬,加上業外損失1千多萬,稅後淨利大減逾七成,更傷的是,三商家購展店計畫減半,雖然第700間門市開幕,不過原訂年底興櫃轉上市的計畫也延後。這一跤,也讓邱光隆明白團隊溝通的重要性,強化內部跨部門的交流,系統問題。所幸,ERP問題2020年第一季順利解決,美廉社營運重回正軌,2020營收132.23億元續創新高,年增9.25%。「零售業是一個好玩的產業,因為市場永遠都在變動。」邱光隆笑說,疫情打亂每個人的生活、改變消費模式,美廉社跟著調整商品結構,也與外送平台合作,「說真的,疫情帶來很好也很壞的事情。」2021年大家不敢出遠門,流行自煮,「我們店很小,很多東西一搶就沒了,有時一下子湧入太多人,太擠。」2021年營收139.86億元,再創新高,同年11月三商家購上市。「2022年遇到新問題,一是很多人確診隔離,店內人手一直不足,再者,前一年大家柴米油鹽醬醋茶不斷地買,結果貨囤太多沒人買,賣不出去。」尤其疫情解封後,大家外出聚餐,更沒人上門。邱光隆有苦難言,「(上市後)所有東西都要攤在陽光底下,我真的壓力很大。」所以2022年,美廉社緊急調整商品結構,「把很多品項出清下架,讓貨架稍微空一點,好隨時加入新品項。」邱光隆苦笑地說,「很多消費者說『哇,這些出清真的很便宜』,對我來說,就像割肉流血那樣痛,比2019年轉換系統時還痛。」儘管邱光隆「心痛」,但他也從產品調整中發現,「酒和寵物」可提高營收,2023年美廉社加大酒和寵物品項的銷售,根據三商家購公布的財報顯示,2023年合併營收為140.42億元,營業毛利為36.4億元,營收雖比去年衰退1億8千萬元,毛利卻反增超過8,200萬元,營業淨利1.21億元,稅後盈餘為1.01億元,每股盈餘(EPS)為1.5元。進口酒類不僅增加來客數,也提高毛利率,更加強店內差異化。(圖/翻攝自美廉社臉書)回顧2018年底興櫃,2021年上市至今走過5個年頭,從2019年稅後純益0.42億元、EPS為0.70元,到2023年稅後純益1.01億元,EPS為1.50元,稅後純益5年成長140%,EPS成長114%,邱光隆提到,「獲利提升主因品類調整,銷售咖啡門市數擴增,並開始提供跨店寄杯服務,包裹寄取、外送平台等延伸性服務加入。」今年,邱光隆立馬將酒類專屬貨架「巷口酒窖」,導入美廉社門市,2024年預計將有120家導入;有設置寵物品項的店家,也將由原本至多1座貨架增為8座貨架,「我們有自己進口價格超低的貓砂,這4年大概成長10倍。」商品才剛調整好,邱光隆仍難擺脫缺工問題。為此,邱光隆宣布3月調整薪資,包含門市員工漲幅7%、副店長8%、店長最高9%,還要同步拓展加盟店,包含委託及特許,輔導直營店轉加盟店,「加盟主可以更容易找到人力,像是家人、朋友等等,能解決缺工問題,今年目標加盟門市展店100家。」這位巷弄超商霸主胸有成竹地說。
三商家購前三季EPS1元賺贏去年 總座:明年加薪7%門市拚千店
三商家購(2945)今(26)日進行法說會,總經理邱光隆表示,2023年度毛利率優於2022年,主要因品類調整,11月合併營收突破128億元,EPS前三季累計1元,超越去年度EPS 0.38元,以及增加販售咖啡門市、蝦皮店到店、Uber Eats外送等延伸性服務營收。對於明年展望,除了「美廉社」擴增100間加盟店以外,「Tomod’s特美事」、「心樸市集」也計劃從既有商圈延伸進社區,預計共擴展1,300店,並發展APP、邁向OMO全通路經營。三商家購總經理邱光隆在法說會上分享今年營運狀況,以及對於明年旗下3品牌的展望。(圖/劉芯衣攝)邱光隆進一步表示,自2024年3月1日起,門市通過試用期員工全面調薪7%至9%,起薪從原本28,000元調漲7%,店長調幅達9%,優秀店主管更超過40,000元,其他還有獎金等相關福利,包含旅遊金一年最高3,500元、年節慰勞金、生日禮金、伙食津貼、員工購物9折等。目前「美廉社」店家數達811家,將持續推動咖啡全店行動,以及擴大店內寵物及酒窖的品項;「Tomod’s特美事」目標年度展店12家,並規劃開放加盟,且增加彩妝、進口食品和藥品,滿足女性個人需求;「心樸市集」也會啟動連鎖展店,目標10家門市,販售商品以有機和進口食品為主。此外,2024年也規劃開放美廉社線上購物「Go美廉」,提供到店取貨、線下商品與線上同步販售、導入Tomod’s特美事商品等多項服務,也會加速差異化商品開發;在2025年展開與銀髮相關的事業規劃。邱光隆也提到,三商家購物流中心的擴建預計2024年第三季完工,坪數增加1,580坪、板數增加3,060板,並增加4具機器人、2座自動滑道等自動化設備。邱光隆在法說會上也提到三商家購的全新商標「綠動不停、心球永續」,強調3品牌的永續行動,包含紙箱回收計畫、空瓶回收計畫、惜食政策、MOMO循環袋回收,目前心樸市集已募集28,170個二手紙袋,美廉社減少92.22%塑膠托盤及包裝盒、33.62噸塑膠重量。
美廉社前11月營收破128億元 總座:「明年調薪7%起」拚百間新門市
三商家購(2945)今年截至11月合併營收突破128億元,旗下有連鎖超市美廉社、藥妝品牌Tomod’s特美事、講求無毒安心食品的心樸市集3大品牌,三商家購董事總經理邱光隆表示,「美廉社」目前店家數達817家,為解決人力問題,除了薪資調漲7%至9%以外,明年預計新增百間加盟門市、總店數提升20至30間;而Tomod’s特美事和心樸市集也有展店計畫。「2022年面對疫後調整我們很辛苦,因此主要致力於商品結構優化。」邱光隆提到,目前超過122家門市進行改裝、調整商品陳列;明(2024)年已規劃超過100家調整,將分階段性進行。邱光隆提到,三商家購今年前三季累積營收比去年少9,000多萬元,毛利卻增加8,200萬元,主要由於疫情過後快篩、酒精、口罩等商品佔1億業績,不過隨著產品調整,今年EPS達到0.99元,相較去年0.38元有顯著成長。三商家購董事總經理邱光隆分享今年狀況與明年規劃。(圖/劉芯衣攝)至於帶來獲利成長的商品?邱光隆分享,酒和寵物是關鍵。因此,導入酒類專屬貨架的「巷口酒窖」就是美廉社的強打店型之一,品項多、價格實惠,2024年預計擴增5倍,也就是導入到120家門市中;寵物的部分則將由原本至多1座貨架,增為8座貨架,「等於8倍擴張,未來也會持續增加。」而對於近期服務業缺工狀況,邱光隆表示將於3月調整薪資,並以3個級別做區分,門市員工漲幅7%、副店長8%、店長最高9%;此外,美廉社也將拓展加盟店,包含委託加盟及特許加盟在內,主要輔導直營店轉加盟店利多,預計新增百間加盟門市,邱光隆表示「加盟主可以更容易找到人力,像是家人、朋友等等,能解決缺工問題。」以展店區域來說,今年以雙北市及桃園市展店為多,全台前3名業績店王分別落在桃園市中壢區、台中市東區、新北市新店區門市;若以開店商圈評估來說,則依不同地區特性,劃出直徑300-500公尺商圈範圍來鎖定潛在消費者。此外,也攜手兩大外送平台,有600家門市提供生鮮雜貨外送到宅服務。邱光隆說,今年美廉社店內設有「Tomod’s特美事」貨架的門市共51家,從今年運營狀況分析,設有「Tomod’s特美事」貨架的門市來客數明顯增加1-2成,同時拉高消費客單價1-2成,因此2024年預計加強複合式店中店開店力道達80家;還有美廉社持續提供差異化商品,「自有品牌」及「自辦進口」佔全品項的10%,此外,今年生鮮蔬果品類首次達億元營收,也是今年一項突破。除了美廉社之外,「Tomod’s特美事」於11月在新店裕隆城開幕今年展店最大家的門市,明年目標年度展店12家,包含2家商場及10家社區型態的門市,進一步鎖定社區周邊交通節點的上班族及家庭客,同時也將引進3至5個開架彩妝及醫美新品牌,都是預期的營收助力。邱光隆進一步表示,「心樸市集」為自有品牌的總商品數已破百支,產品皆由台灣生產製造、產銷履歷,2024年預計展店10家,啟動連鎖模式。未來是否會有併購計畫?邱光隆坦言,「這是當然的,我上市就是為了併購。」不過目前尚未有完整的併購計畫,不過通路或供應鏈廠商都在併購範圍內。
平價專區抗通膨1/過年前通路業例行平抑物價 小資族年後等待幸福餐盒
1月21日至1月24日最長農曆新年假期開跑,政府例行性平抑物價,面臨史上最強通膨,什麼都漲只有薪水沒漲,為了讓這個年不要太難過,不僅油電燃氣「只跌不漲」,經濟部更攜手全聯、家樂福、愛買、楓康、美廉社、7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK、台糖十大通路與台糖公司及台鹽公司,在全台1.5萬個門市推出平價專區、平價商品及一系列促銷優惠。35歲男性上班族小L說,他會趁超商在節日推出優惠組合撿一波便宜,「尤其是超商的咖啡寄杯服務,可以買起來存在手機裡,在今年分次慢慢領」,1月19至23日,全家便利商店19~23日Let's Café大杯經典拿鐵66杯1,888元,一杯只要28元,想更省就買大杯經典美式80杯1,888元,一杯23元,再買鮮奶自己加。萊爾富、OK在開工日也有類似咖啡優惠。全聯將與農委會合作推出200萬份60元幸福餐盒;圖中者為全聯福利中心董事長林敏雄(左2)、農委會主委陳吉仲(中)、農委會主秘范美玲(右2)。(圖/方萬民攝)在平常日,小L更發揮「韌性」,運用各種方法節省:「我會用APP看各超商的打折鮮食有哪些,決定今天晚餐吃什麼,尤其生菜沙拉和水果,一盒價格就超過50元,打7折還差蠻多的,還會去美廉社『撿』便宜的即期鮮奶和布丁」,接著他打開通訊軟體:「即期品之外,我有加入社區LINE群團購,牛奶會便宜一點。」「衛生紙就買量販店網路送到家,不用自己搬,而且半天就能到貨,快下班時訂,回家就能收到。」小L從彰化北上謀生,大學畢業後努力留在城市工作,竭盡全力東省西省,每樣商品只不過省幾十元,他卻力行「積少成多」的傳統美德,也純真地認為自己的生活沒有太難過:「已經很感恩我還有1份工作,台灣政府也在抑制通膨,聽說國外物價漲更多。」據主計總處,2022年全年消費者物價指數(CPI)年增率2.95%、14年來最高,同年,新加坡的6.1%、韓國5.1%,歐美各國則超過8%;台灣漲幅最大是食物類、漲 5.66%,外食費因業者反映食材成本提高漲 5.77%。蔬果平價,民眾直接有感。(圖/方萬民攝)三商家購美廉社董事總經理邱光隆認為,「在通膨這種狀況下,更要創造顧客高自由度消費空間,自辦貿易零售的優勢在迅速因應,各國不同成本結構下,找到最優質商品」,強調美廉社經得起顧客比價,持續「看好2023年第一季表現。」全聯福利中心發言人劉鴻徵,指出會用技巧讓利給消費者,如「裸賣蔬果專區」中洋蔥、馬鈴薯、南瓜等根莖類等,少了包材費和人工,平均比有包裝的同品項便宜2~3元;葉菜類則因能在室內包好吹冷氣,存放期間高達一週,推出「週三家庭日」、「週末買菜日」、「週末限定買1送1」,方便上班族周末一次性採買。因從國外進口的蛋雞短缺、飼料高漲而蠢蠢欲動的蛋價,農委會主委陳吉仲在年初出席全聯穩定物價活動時宣示:「每天能供應2400萬顆蛋」,保證全台灣人一天一顆,此外,針對有兩家超商已經把茶葉蛋價格從10元調漲到一顆13元,全聯也逆勢降為9元,美廉社門市現煮茶葉蛋2顆17元。農曆年過後,農委會規劃和在台灣有超過1000家分店的量販通路業者全聯福利中心,推出200萬個售價60元的「幸福餐盒」,在午、晚餐分別供應兩小時,多會放在都會區分店販售,經「食農教育法」預算撥款,預計在三月開賣。小L聽聞此消息先是問:「能吃飽嗎?」經查詢跟普通便當大小一樣,主菜是台灣鯖魚、還有3樣配菜和雞蛋,他肯定地說:「我一定會去買,差不多規格的日式鯖魚便當訂價是120元。」
三商家購上市一年美廉社會員數破250萬 邱光隆:拚升級「社區購物中心」
三商家購(2945) 美廉社表示,上市一年時間,會員人數已突破250萬,在疫情間出現因遠距工作的新客源,改變商品結構,目標美聯社店內四分之一是獨家商品,甚至未來開放顧客「許願」,想要的商品巷口就能買到,目標從柑仔店升級成「社區購物中心」。三商家購董事總經理邱光隆在15日法說會中表示,美廉社疫情間迎來新顧客,進行多項內部優化,包含15個品類、503項商品異動,「今年前三季新增蔬果、咖啡,毛利率較疫情前成長6成,已超過400間的美廉咖啡逐步全面升級為阿拉比卡豆、蔬果水肉店持續擴點,蔬果類品項年度銷售可增加上億元業績」。邱光隆說,這是因為消費者遠距上班後,移動距離變短、到店裡也不只是買日常用品了,也增加不少品味消費,因此在美廉社裡看得到高級巧克力、美系品牌冰淇淋,強調「一定比專賣店便宜,更會比超商便宜」,祕訣就在「自辦進口」,把貿易商賺走的部分直接反映在售價上,「其實自辦進口3年前就開始做,但今年起這部分商品有明顯的成長」;同時擴充自有品牌400支商品;小資族最愛的即期打折策略不會放掉,因為那是給高價格敏感度消費者,降低取得門檻的機會。美廉社從既有商圈需求再延伸,看準蝦皮店到店包裹寄取服務有強大引客作用,今年加強合作,門市數今年可達100間。看準消費者需求增溫, 今年Q4APP「隨意購」功能,創造顧客高自由度消費空間,預期明年首季業績穩定成長。透過虛實整合會員機制,串流無界社區,實現「巷口0距離隨意購」的嶄新體驗。邱光隆強調,每一家美廉社營運要符合社區彈性經營,員工的工時也可調整,能夠方便年長員工二度就業,完整的職訓系統讓年輕員工願意跟隨。加強韌性後,整體運能提升,創造顧客高自由度消費空間,看好2023年第一季表現。