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」 宏泰人壽 薰衣草保單 醫療 保險 實支實付全民瘋出國!網路投保件數旅平險占45% 專家提醒4原則守護安全
海外旅遊大爆發,根據金管會統計今(2024)年上半年網路投保件數共389.27萬件,其中購買旅平險及旅綜險就占近45%。暑假正值出國旺季,品保協會理事長張永成也提醒,旅遊3高要注意及4大原則守護出遊安全。金管會統計,受惠旅平險及旅綜險投保熱潮,今年上半年全體保險業網路投保件數合計達389.27萬件,年增36.52%,網路投保保費收入合計達新台幣25.77億元,年增24.92%,合計今年上半年全體保險業網路投保件數及保費收入,雙雙創下2020年統計以來同期新高。不過,網路投保業績大部分來自於產險業,上半年壽險業網路投保達50.91萬件,年增22.32%,網路投保初年度保費達2.87億元,年增10.81%,產險業網路投保則達338.36萬件,年增38.95%,網路投保簽單保費為22.9億元,年增27.01%。至於上半年網路投保熱門險種,產險部分由機車險居冠,網路投保件數達77.66萬件,再來是旅綜險(含旅遊不便險)72.93萬件,而旅綜險附加海外突發疾病醫療險投保件數也有51.56萬件,拿下第3名,汽車險則滑出前3名熱榜外。壽險業網路投保,上半年前3大險種也全都是旅遊相關保險,其中旅平險以網路投保件數達17.76萬件居冠,再來是旅平險附加實支實付型傷害醫療險,累計上半年有16.95萬件,第3名為旅平險附加海外突發疾病醫療健康險,投保件數達14.72萬件。若就各保險公司表現來看,上半年產險業網路投保簽單保費,第一名由富邦產險續稱霸,第2名、第3名分別是新安東京海上產險、國泰產險;上半年壽險業網路投保新契約保費,由國泰人壽拿下第一,富邦人壽擠入第2,台灣人壽則排第3。像是近期國泰產險就針對暑假至中秋節假期,特別量身訂做海外旅遊險「夏日豪華型」,除了包含班機延誤、旅程取消、旅程更改、行李延誤、行李損失、旅行文件損失等6大基本保障外,也提供食品中毒、現金竊盜損失、信用卡盜用損失等保障,且保障額度都大幅提高,讓海外旅程中的風險,都可輕鬆轉嫁。品保協會理事長張永成指出,為了加深民眾對旅遊安全的印象,以及有效進行宣導,歸整「旅遊三高要注意,四大原則守安全」來進行宣導。旅遊三高:1. 跨境交易風險高,條款條件要詳閱2. 旅遊詐騙陷阱多,提高警覺盡興遊3. 網路攬客問題多,糾紛增高無處償;四大原則:1. 聰明旅遊簽契約,購買保險有保障2. 旅行出發有目地,日期未定不下訂3. 金質遊程有把關,安心選擇沒煩惱4. 戶外遊憩守規則,快樂出遊平安歸。
江坤俊在家「完全失能」 妻吐結婚20年辛酸:我就是女工
名醫江坤俊素有「暖心名醫」稱號,更主持醫療健康節目,知名度相當高。怎料形象愛家的他,卻被踢爆與醫院護理師有不倫關係,甚至一起回公寓社區過夜。而過去夫妻倆共同上節目的畫面也被翻出,老婆劉藺秦抱怨江坤俊在家幾乎「失能」,什麼都不會做,自嘲「基本上我在家裡就是一個女工」。江坤俊和老婆劉藺秦曾一起上《單身行不行》節目,談到2人戀愛13年、結婚超過20年,老婆劉藺秦抱怨江坤俊是生活傻瓜,什麼都不會做,回到家東西就亂丟,收拾東西或準備東西也不會,甚至拿抹布擦桌子也不知怎麼做。劉藺秦抱怨江坤俊在家「失能」。(圖/翻攝自東風衛視YouTube)劉藺秦透露,有次桌子濕了她請對方弄乾,沒想到江坤俊竟拿吹風機吹,「因為他認為妳定義沒有講清楚,妳沒有告訴我說要多乾」,認為吹風機吹了可以完全乾,但抹布擦了還有點濕,難以想像連這個都不知道。江坤俊坦承,老婆劉藺秦在家就會抱怨,「我只要照顧2個姓江的就夠了,什麼事都不用做,一個姓江的就是我、一個就是我女兒,我們什麼事就只會叫一句『媽媽』」,劉藺秦也無奈表示,女兒連學校東西壞了,也舉手跟老師反應:「叫我媽來修」,讓她變成一個女工。劉藺秦在家要負責所有的家事。(圖/翻攝自東風衛視YouTube)劉藺秦解釋,她在家就是一個「工人」,負責所有的打雜,不解的是只要她不在家,父女可以把家事做好,但她一回來,所有東西就是完全「失能」,好像整件事都和他們無關一樣,感嘆江坤俊在家「沒有任何作用」。對此,江坤俊緩頰,每個家都要有一個「定海神針」,「我覺得我是那個定海神針」,代表家人只要有他在就會覺得安全,結果這番話讓劉藺秦吐槽:「沒有明顯的感覺」。
南亞去年獲利創歴年第二低 董座:看好AI新機會「轉型以電子為主」
台塑四寶股東會進入第三場,由南亞(1303)董事長吳嘉昭19日親自主持,去年南亞合併營收為2597.5億元,比上一年衰退26.9%,稅後盈餘0.8元,創下近11年獲利新低,也是上市以來的第二低,他坦言「營運非常辛苦」,不過南亞會積極轉型,目前主力產品為電子材料,看好接下來有AI等四大動能,南亞已轉型為電子為主,「相信今年下半年會有更好的成績。」 台股19日創下盤中23275.3點的歷史新高點,不同於權值股與電子股高歌猛進,台塑四寶19日股價都力拼平盤,南亞盤中小跌0.6%、約在50元左右。吳嘉昭表示,南亞旗下包括塑膠加工、化工、聚酯和電子材料等4大產品事業,其中化工、聚酯皆因中國大陸新增產能、造成市場供給過剩,外溢到海外地區的價格戰,加上他們的房地產問題未解,排擠消費造成需求面萎縮,營運相當辛苦。不過吳嘉昭也表示,塑膠加工產品方面,南亞近年陸續跨入醫療、電子用材料、新能源車等新應用領域,拓展高階產品及具潛力的新興市場,獲利穩定,加上電子材料現在占公司營收比重已將近一半,接下來看到許多新機會。吳嘉昭表示,儘管去年消費性電子需求不佳,加上美中科技戰的負面影響,客戶觀望,僅以短急單因應,導致各項產品銷售量、價都低於前年,但今年電子產業迎來四個主要的發展機會,包括5G到6G等通信技術的升級,電動車和自動駕駛的快速發展,AI相關領域的廣泛應用,以及半導體先進封裝材料的需求,以上均需要更高端的材料支援,就會是南亞電子材料的機會。為求永續發展,南亞也將著重在導入新技術、開發新事業,包括發展高速通訊與AI創新應用材料、生技與醫療健康應用醫材、及低碳與綠色產品等領域。
再生醫療雙法三讀 六大醫界團體攜手支持:開創醫療兆元產業
再生醫療法三讀通過,醫界六大醫事團體攜手支持,認為將可開創台灣醫療兆元產業;新光醫院副院長洪子仁表示,由於有法令為基礎,讓生技產業可以大展拳腳,未來也能成為台灣發展國際醫療的亮點。備受關注的再生醫療法過關,財團法人台灣醫療健康產業卓越聯盟基金會、台灣醫院協會、中華民國醫師公會全國聯合會、中華民國護理師護士公會全國聯合會、台灣私立醫療院所協會、台灣醫務管理學會等六大醫事團體共同聲明,支持《再生醫療雙法》,開創台灣醫療兆元產業。洪子仁表示,「再生醫療雙法」歷經多年審議,法案終於通過,代表兩個重要意涵,第一是有法令為基礎,以提供再生醫學與細胞治療的生技產業發展的基礎,讓生技產業可以大展拳腳。第二個意涵,再生雙法通過,讓台灣的再生醫學與細胞治療等生技產業,有機會持續投入資源提升研發及技術能力,代表台灣除了半導體和機械製造產業之外,生技醫療也能成為未來台灣發展國際醫療的亮點。洪子仁表示,此次通過雙法,比上次修正的法令,有許多包含組織細胞的來源規範,以及政府讓再生醫療的治療成效更公開透明,都進一步在法令中做更嚴謹的規範。他說,考量到安全有效的範圍中,讓再生醫療治療成效都能公開透明,讓社會大眾清楚明瞭,「這是很重要的里程碑」;期待未來再生醫療業者能與醫療機構、臨床醫師在細胞治療領域上,透過案例的累積,每年定期向大眾公開報告,以清楚了解細胞治療與再生醫學成效為何,嘉惠民眾。
掌握五大保障特點 凱基人壽籲及早準備失智守護規劃
熱門台劇《不夠善良的我們》,劇中女主角的母親被診斷疑似早期認知功能障礙(即失智症),家人離職照顧等寫實對話引發許多共鳴,也讓失智症患者照護、醫療健康等議題再獲關注。失智症患者的照護相當不易,除患者和家人必須面對漫長的病程,後續治療和照護所衍生的龐大費用,亦將為家庭成員帶來沉重的經濟與心理負擔。凱基人壽(原中國人壽)積極發揮保險業安定社會力量,建議民眾可將保險納入失智症「家庭支持系統」的一環,如投保具五大保障特色的「凱基人壽基智人生健康保險」,以做好失智症的照護規劃,加強對自己及家人的保障。行政院衛生福利部民國113年公布之最新調查指出,全國65歲以上長者失智症盛行率達7.99%,且因人口老化、老年人口增加,推估民國130年將攀升至9.95%,失智症總人口數將逾 69 萬人。一般人印象認為失智症為老人專屬,凱基人壽特別提醒,青壯年人也會失智,依國際失智症協會統計,台灣約有1.2萬人屬於65歲以下的年輕型失智症,且病程通常發展更快或持續更長。因此,我們更應謹慎面對失智症,並及早做好準備。凱基人壽推出的「凱基人壽基智人生健康保險」是從客戶需求角度設計保障內容,並包含以下五大保障特色:(1)一次性應急關懷給付:若第2保單年度起經診斷符合保單條款規定之認知功能障礙,並於免責期間屆滿時仍生存且持續符合該狀態者,將可按診斷確定日當時保險金額之12倍領取「認知功能一次保險金」,給予即時的協助;(2)年年照護分期給付保險金:若第2保單年度起經診斷符合保單條款規定之認知功能障礙,並於免責期間屆滿時仍生存且持續符合該狀態者,每年將可按診斷確定日當時保險金額之18倍領取「認知功能分期保險金」,最高給付16次,緩解經濟負擔;(3)豁免保費機制:第2保單年度起符合保單條款規定之認知功能障礙,並於免責期間屆滿時仍生存且持續符合該狀態者,將豁免續期保險費,但保障仍繼續有效;(4)無理賠回饋保險金註7:保險年齡達86歲之保單週年仍生存,且未曾申領認知功能一次及分期保險金者,將可按「應已繳保險費」之1.02倍領取「無理賠回饋保險金」;(5)身故保障:於保單有效期間內身故者,可按身故當時應已繳保險費之1.02倍,扣除累積已申領之認知功能一次及分期保險金給付註8後之餘額,領取「身故保險金」。以40歲王先生選擇投保「凱基人壽基智人生健康保險」為例,保險金額新臺幣(以下同)2萬元、繳費20年,年繳保險費40,280元為例,假設於77歲時診斷確定並持續符合認知功能障礙註3時,將會先行給付24萬元(2萬元×12倍)的「認知功能一次保險金」與第一期「認知功能分期保險金」36萬元(2萬元×18倍)作為應急之用,其後若仍生存且持續符合認知功能障礙,每年還可領取36萬元(2萬元×18倍)的「認知功能分期保險金」,作為看護費用和生活雜費支出,「認知功能分期保險金」最多給付16次,總計最高共可獲得600萬元的保險給付,讓失智症朋友們可以安心接受後續的治療及照護。若王先生未曾診斷確定符合認知功能障礙,保險年齡達86歲仍生存,還可獲得821,720元無理賠回饋保險金註7。想了解更多,可預約凱基人壽專業顧問團隊:https://reurl.cc/VNZmKR,為客戶規劃最妥適的保險組合,善用每一塊錢,獲得最佳保障。
買命錢也坑2/薰衣草保單綁架保戶 壽險史首例漲價停售遭重罰是這家
宏泰人壽遭控辜負老保戶信任,不對癌症病逝的保戶進行理賠,而本刊調查,其黑歷史不只如此,該公司在2021年還引發「薰衣草之亂」,無預警調漲其推出的「薰衣草醫療健康保險附約」(俗稱薰衣草保單)保費,受影響保戶高達15萬人,掀起通路拒賣風波外,也逼得金管會出手重罰120萬元,讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司。據了解,宏泰創立於1994年,總資產超過3000億元,目前掌門人是台灣地王三子林鴻南,而林鴻南自2018年接手後「打包出售」傳聞不斷,金融圈更直指是宏泰是「壽險錢坑」。台灣地王三子林鴻南在2018年接手宏泰人壽後,打包出售的消息便不斷傳出。(圖/報系資料照)直到宏泰2018年底推出「薰衣草醫療健康保險附約」,該保單強調實支實付額度高,且可用醫療單據副本取代正本申請理賠,是許多業務在推銷健康險套餐的標準配備,上市2年多立刻熱賣超過15萬張。但在2021年3間,宏泰無預警調漲薰衣草保單保額,女性保戶最高被調到近1.6倍、男性1.21倍以上,基本款一年保費從3千多元漲到9千多元,如0到19歲女性原本每年保費是1498元,調整後保費是3824元,漲了1.55倍。消息曝光後引發保戶譁然,保險人群情激憤、發起抗議,通路紛紛拒賣,金管會也出手重罰宏泰120萬元並駁回備查,讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司,逼得宏泰不得不退回溢繳的保費,但也不忘提醒保戶未來還是有漲價的可能。宏泰在2021年引發「薰衣草之亂」,金管會當時出手重罰120萬元,讓宏泰成為壽險史首樁因漲價而遭重罰的保險公司。(圖/報系資料照)而「薰衣草之亂」更不僅於此,多位薰衣草保戶的罹癌後想尋求理賠,卻被宏泰以非必要治療、沒有強烈副作用等理由拒賠,多位患者也因等不到救命錢而放棄治療,「台灣全癌症病友連線」證實,在2023年間陸續接獲20多位患者反應,患者們更因此成立自救會,期望能為自己爭取活下去的權益。
買命錢也坑1/繳26年保費老客戶乳癌病逝 保險公司扯「非併發症不賠」
宏泰人壽自稱以「穩健、誠信、關懷」的理念,用心經營金融保險專業品牌,讓保戶在人生的每個重要時刻都能無後顧之憂,近年卻負面消息不斷,繼2021年的薰衣草保單之亂後,如今又傳出剋扣保戶的理賠金,老保戶在乳癌病逝後,宏泰竟瞎扯其「非因併發症」離世而不予理賠,讓家屬難以接受,如今已向保險評議中心提出申訴,希望能還家屬公道。阿國至今仍在母親病逝的悲痛中難以走出,更對宏泰的態度感到心寒。(圖/周志龍攝)宏泰創立於1994年,總資產超過3000億元,目前掌門人是台灣地王三子林鴻南,2018年底推出「薰衣草醫療健康保險附約」,上市2年多熱賣超過15萬張。2021年3宏泰無預警調漲薰衣草保單保額,引發保戶抗議,金管會也出手重罰宏泰120萬元並駁回備查。「我們全家的保險都是在宏泰買的,這樣真的會很擔心以後有沒有保障。」死者兒子阿國(化名)透露,宏泰業務與外祖父母是舊交,母親則與這位「阿姨」買下全家的保險,且多數保單都向宏泰購買,她自己也在24歲時買下終身壽險和終身防癌健康保險,從1997年繳到2023年,合計每年繳1625元。而阿國母親以為這份保單可以給自己和家人一個安心的保障,直到2019年阿國母親發現自己罹患乳癌,當時全家陷入愁雲慘霧中,阿國得在學校和醫院間奔波,阿國父親則要忙著工作和照顧妻子,盡力讓患者得到最好的照料,最終阿國母親仍不敵病魔過世。「媽媽發現的時候腫瘤就已經很大了,最後那段時間她真的很辛苦。」阿國難過回憶,母親最後幾年都在與病痛抗爭,不斷更換敷料和照顧傷口,而宏泰在得知其罹癌後,第一時間也按照合約內容給付30萬元,此後的每次理賠都沒有問題,家人間這才未對宏泰有任何疑心,直到母親離世,保險公司才換了一副嘴臉。根據阿國的計算,宏泰應再賠償身亡事故理賠金約93萬元,宏泰卻否認阿國母親是死於癌症與其併發症,認為被保險人主要是「肺部感染而使用抗生素,同時因敗血病引起休克、最後又有黴菌感染,胸部電腦斷層有發炎變化住院。」認定其不在理賠範圍內,讓家屬難以接受。根據臺大醫院的死亡證明,直接引起阿國母親死亡原因的疾病為敗血性休克,先行原因則是肺炎和乳癌,診斷證明也提及了乳癌併腦及胸壁轉移的病情,而業務的說法也給家屬二次傷害。臺大醫院的死亡證明中明確載明,阿國母親死亡原因的疾病為敗血性休克,先行原因則是肺炎和乳癌,宏泰卻不承認死因是癌症與併發症。(圖/讀者提供)「這已經不是心寒,這叫心死了。」阿國表示,買保險主要就是為了一分保障,沒想到在最需要關懷的時刻,竟被保險公司「捅上一刀」,如今已向保險評議中心提出申訴,也希望其他消費者能夠審慎考慮,避免再有更多人像他們一樣受害。宏泰表示,就受益人所提供之書面資料,在符合保單條款約定事項的原則下,就被保險人實際就診原因、治療紀錄核定是否為保障範疇等,經專業的評估與判斷,已做出最嚴謹的處置,對於依法承辦結果未如保戶家屬預期,且申訴期間多次溝通亦無共識,本公司深感遺憾與抱歉。宏泰強調,本案現已進入評議申請階段,並於3月20日正式函覆陳述意見書在案,承諾將依評議中心公正審議後之最終結果辦理。
婦科新知登場!台東醫學盛事匯聚專家 中外儀器大力支持!
在後疫情時代,強化偏鄉觀光地區的醫療資源成為當務之急。為了提供在地居民及觀光旅客就近的緊急醫療救援,台東縣政府積極統計觀光景點遊客數,並發現2022年縣內主要觀光景點的遊客人數較前年成長約 52.99%,成功恢復疫情前水準。其中,鹿野高臺以舉辦臺灣國際熱氣球嘉年華及飛行傘而聞名,吸引了超過 2,147,104 人次的遊客。 為因應每年爆量的觀光旅客,鹿野觀光醫療健康照護園區提供機動性緊急醫療救援,鞏固醫療量能,確保醫療資源不缺乏,以保障居民與觀光旅客的身體安全,同時帶動山地偏鄉地區的繁榮。多年前擔任過台東馬偕醫院婦產科主任的鄭丞傑則特別感謝中外儀器的熱情贊助活動,才能讓這樣高水準的演的熱情贊助活動,才能讓這樣高水準的演講出現在美麗的台東。(圖片提供/中外儀器) 在這樣的背景下,由中外儀器股份有限公司贊助的國際醫療暨2023台灣婦科腫瘤消融醫學研討會於11月25日在台東縣鹿野鄉綺麗渡假村隆重舉行。這場醫學學術交流活動是台東難得一見的盛會,吸引了來自亞太地區近百位專家學者齊聚一堂,共同研討包括海芙刀、微波刀和射頻刀在內的最新腫瘤消融技術。台灣婦科腫瘤消融醫學特別頒發感謝狀給中外儀器,感謝其贊助研討會這場台東難得一見的醫學學術交流活動。(圖片提供/中外儀器) 台東縣長饒慶玲和縣議會議長吳秀華等地方首長均親臨大會,對這場難得一見的醫學學術盛會表示祝賀。台灣婦科腫瘤消融醫學會理事長、臺北秀傳醫院院長鄭丞傑教授在大會上指出,婦科腫瘤消融技術的日新月異,他在2009年首先引進聚焦超音波刀,即海芙刀,被尊稱為「海芙醫學之父」。鄭丞傑的豐富經驗使他成為全國治療病例的重要貢獻者,近三分之一的治療病例來自他的手術。目前,全國已有18家醫院能夠提供這項先進的腫瘤消融技術,包括高雄醫學大學附設醫院、桃園長庚醫院、中山醫學大學附設醫院等。 海芙刀手術被譽為神奇的無刀口手術,尤其在治療子宮肌瘤的患者身上,表現出卓越的治療效果。這種無創手術不僅改善患者的生活品質,同時保留了子宮,保住了生育能力。鄭丞傑指出,許多原本不孕的婦女在接受海芙刀治療後成功達成了成為母親的夢想。 除了海芙刀手術,大會中還介紹了更新的超微創手術——微波刀和射頻刀,針對子宮肌腺症和子宮肌瘤,提供了婦女另一個選擇,同樣是保留子宮並且不切開子宮的腫瘤消融技術。國際醫療暨2023台灣婦科腫瘤消融醫學研討會不僅對醫學進步做出了重要貢獻,同時也體現了對偏鄉地區醫療的重視。(圖片提供/中外儀器) 這場學術研討會被譽為台東難得一見的國際醫學學術交流,亞太婦科內視鏡醫學基金會董事長李奇龍教授特地飛到台東參加,並讚揚與會專家們對無創與微創手術的熱情推動,對婦女健康的貢獻。鄭丞傑特別感謝台灣婦幼偏鄉全人健康照護協會的熱情贊助,使得這場高水準的演講能夠在美麗的台東成功舉辦。整個活動不僅對醫學進步做出了重要貢獻,同時也體現了對偏鄉地區醫療的重視,為該地區的繁榮帶來了新的契機。
台新人壽不賣了 「實支實付險」掀停售潮…接受副本理賠只剩這2家
自金管會宣布將研究「實支實付」改為「損害賠償」後,掀起市場搶購潮,也令接受實支實付醫療險副本理賠的保險公司陸續停售,而在台新人壽4日宣布退場後,僅剩2間人壽仍受理實支實付醫療險副本理賠。台新人壽向保經代等銷售通路表示,自1月9日起調整「實支實付住院醫療險」核保規定,內容包括:累計台新人壽及同業的實支實付型住院醫療健康保險附約以2張為限,但強制保險及公費團險例外;投保時,若已有投保台新人壽或同業實支實付型住院醫療健康保險附約紀錄,將照會取消該附約投保。過去部分較小規模保險公司為吸引客戶,接受第2或第3家的實支實付險理賠,客戶持醫院副本即可申請,卻造成理賠金高於醫療費問題,以及恐有民眾靠生病賺錢。而保誠、台壽、凱基、全球、遠雄、台新等6家業者,自去年12月29日到今年1月4日先後停賣副本、下架、或限縮核保政策,目前市場僅剩「台銀人壽」及「安聯人壽」受理。保險業者表示,金管會出發點是好的,醫療理賠不是以賺錢為目的,而是應為醫療費用補充,但因有副本理賠,恐容易引導保戶「沒事去住院」。保經保代則建議,出於理賠率考量,民眾如果能夠負擔,有機會仍可規劃醫療險,因為「以後只會變貴,不會變便宜」。此外,台新人壽決定加入本次實支實付醫療險副本理賠停售是「9 日起生效」,換句話說,民眾在8日午夜前仍可向業務窗口投保,業內人士預估近日會湧現大量進件。
金管會出手!實支實付險爆停賣潮 4下架1改版
落實保險填補損害精神,金管會揮刀實支實付險,確定出手改革,引爆保單停賣潮。至29日止,已有保誠人壽、台灣人壽、全球人壽、遠雄人壽,共4家壽險公司停止收件;中國人壽(將更名凱基人壽)改版;台銀人壽、台新人壽還在觀望,暫無下架動作。實支實付險調整概況實支實付保險是在限定的保額內,保戶醫療上支出多少,保險業就理賠多少,主要的理賠項目包含病房的費用,像是升等為單人病房費用;手術費,以健保不給付的自費住院手術、門診手術;以及其他的自費項目,像是自費用藥、掛號費、材料費等。金管會本周證實將出手管理實支實付保險,回歸「損害填補」原則,掀起軒然大波。自2007年開放實支實付保險,原本保險公司可接受副本理賠,也就是說,保戶醫療收據除了正本以外,拿影印本也可以申請理賠,有些保戶藉由「灰色地帶」,一口氣購買多張實支實付險,申請理賠金額是醫療費用數倍,等於靠生病賺錢。金管會2019年8月就已經下令,實支實付保險最多可以買3張、實支意外險為3張。未來金管會研議損害填補分攤機制,也就是即使多張保單,理賠也不能夠超過實際的醫療支出,例如若民眾花了30萬元醫藥費,就是投保3張或者3家保險公司共同分擔,保戶實際領取的理賠不能超過30萬元,避免成為不當獲利的工具。雖然金管會沒說死,也沒確定改革時間點,卻已引爆保戶搶買潮,連帶使壽險公司接棒停售。保誠人壽28日率先喊停,台灣人壽29日也跟進下架3張實支實付保單,即日起不再接受承保;緊接著全球人壽也跟進喊卡,後續將推出的新保單,就只接受正本理賠。遠雄人壽原本不受理第三張實支實付保單,也轉彎做出停售決定,並全面通知銷售通路,其「永康富醫療健康保險附約RM3」,現在也確定停售,比起之前原訂31日改版決定提早一天。中國人壽也改版,未來只當第一家,將不接受已經投保其他家的實支實付保險者。在4家下架、1家改版後,只剩下台銀人壽和台新人壽暫時未有下架計畫。不過同業認為,就算沒有金管會壓力,在同業相繼宣布停售後,這兩家公司恐怕也很難撐下去,推估下架或改版只是早晚的事。
實支實付醫療險停賣第三家! 全球、遠雄人壽跟進中止招攬副本理賠
在金管會喊出檢討實支實付副本理賠商品的政策方向後,保誠人壽、台灣人壽都傳出停賣消息,如今全球人壽也成為第三家停賣實支實付的保險公司。全球人壽的實支實付將賣到29日晚間。(圖/翻攝自全球人壽臉書)金管會26日證實研擬推動實支實付醫療險要回歸損害填補精神,未來各家理賠上限不可超過保戶的實際醫療支出,這樣的消息一出不少民眾都紛紛向保險業務詢問目前的實支實付保單,檢視自己保單補足不夠的地方。而保誠人壽、台灣人壽都傳出停賣消息,如今全球人壽跟進成為第三家中止招攬實支實付醫療險的公司。市面上約有7家壽險公司都有提供實支實付醫療險副本理賠的服務,目前停售保單只是時間早晚問題,因此民眾也紛紛詢問搶買,當中台新人壽就向《ETtoday》透露,目前還未擬定下架計畫,還可接受副本理賠。金管會保險局副局長蔡火炎表示,未來保險公司保單將落實「損害填補」的原則,新制前賣出的實支實付醫療險會按原先契約處理,不會溯及既往。唯新制上路時程須先經保險局內部會議,再和壽險公會及產險公會進行討論,目前上路時程未定。遠雄人壽29日傍晚也傳出,確定停售一張實支實付保單,為遠雄人壽永康富醫療健康保險附約(RM3),停售日為30日。另外中國人壽(未來將更名為凱基人壽)則還有實支實付的保單,但取消副本理賠;台銀人壽則尚未回應。
公司內鬥落幕迅速融資 外媒:OpenAI最新估值破千億美元
外媒美東時間周五(22日)援引知情人士消息報導,OpenAI正在就新一輪融資進行初步的磋商,公司的估值可能因這一融資而達到或超過1000億美元。不過,本輪融資的條款、估值和時間安排等細節尚未最終確定,仍可能發生變化。OpenAI和主要股東微軟都未就報導做出回應。報導稱,繼上月OpenAI管理高層的內鬥落幕後,該公司目前已開始就新一輪融資進行初步協商,可能讓這家大熱的AI獨角獸突破千億美元估值。若估值達千億美元,OpenAI將躋身成為僅次於SpaceX的美國第二高估值新創公司,是今年初微軟承諾投資時估值的三倍多。OpenAI還在為旗下晶片合資公司融資,尋求向阿聯酋人工智慧公司G42募資多達百億美元。G42是阿聯酋第一家國家級網路平台,扮演著網路基礎設施平台的角色。目前G42旗下現有AI公司Core42、AIQ、Presight,醫療健康公司M42、Hayat Biotech,數據中心服務提供商Khazna,地理空間智能Bayanat等公司。OpenAI售股計劃繼續進行,大部分投資者仍對OpenAI獲得高估值持樂觀態度。千億美元的估值還意味著,OpenAI一年來市場估值翻了好幾倍。今年年初,微軟承諾向OpenAI投資100億美元時,OpenAI的估值為290億美元。上述交易由紐約風投Thrive Capital領投,投資者的需求超過了實際募資額。媒體引述消息人士透露,由於這項融資討論還處於起步階段,因此條款、估值與時間安排等細節都尚未敲定,仍有調整的可能。本月稍早,OpenAI的主要競爭對手Anthropic也在洽談新一輪融資,規模約7.5億美元,然而這輪融資使得Anthropic的估值上看184億美元。Anthropic是由前OpenAI員工在2021年創立,它所推出的聊天機器人Claude,被不少人認為可媲美ChatGPT。此外Anthropic背後的投資商也都是重量級的科技大咖。像是今年10月,谷歌同意對Anthropic再度注資至多20億美元。亞馬遜也承諾向Anthropic投資40億美元。
敏盛醫療、盛弘醫藥聯手奇林樂活 共創台灣健康長壽大未來
為致力於推廣健康樂活、優雅長壽的觀念,致力打造亞洲第一健康照護生態系:敏盛醫療體系、盛弘醫藥與國內精準健康第一品牌:奇林樂活集團,今日於台北簽定MOU合作意向書,表達共同在健康、醫療領域展開深度合作,期能為台灣社會創造健康長壽大未來。敏盛醫療體系執行長與盛弘醫藥董事長楊弘仁先生表示,成立近五十年的敏盛集團,正逐步發展「敏盛醫療超級生態系」,敏盛透過創新商業模式,突破醫院傳統經營模式,打造完整的醫療與健康照護生態系。敏盛近年致力於醫療產業的數位轉型,並在桃園打造了「智慧醫療城」,持續導入創新服務,以幫助醫藥機構提升競爭力。奇林樂活集團董事長林金源先生、敏盛醫療體系執行長楊弘仁先生與來賓大合照(圖/敏盛醫療體系提供)奇林樂活集團董事長林金源先生說明:「二十多年來,兩家兩代交情,彼此成就,在各自的領域努力,都取得驚人的發展,實屬緣分難得;如今二次重逢、二次合作,特別在台灣高齡浪潮襲來、醫院經營充滿挑戰急需突破、AI興起的此刻,借重敏盛體系的醫療專業與奇林樂活於精準健康領域的多年醞釀,在社會大眾媒體好朋友見證下,相信這一次的合作,將翻轉台灣醫療健康產業,格外具有意義!」敏盛、盛弘與奇林樂活,對國人健康及產業發展有共同的願景,決定強強聯手,今日於台北內湖簽定MOU策略合作意向書,合作方向包含:1、奇林樂活將於桃園智醫城建構「賢壯望健康樂活市集/活道驛站」,長程目標為籌組一家整合全國性藥局聯盟公司,以整合專業藥師、並以「社區型身心靈整體健康促進」為主要業務。2、成立「長壽醫學中心」,專營三醫清源醫養學的癌症整合治療、術後療癒與預防再發,及其他各類不良生活形態造成的慢性疾病的療癒。敏盛綜合醫院將與奇樂三醫長壽醫學診所建立合作關係,在適當時機號召優秀且理念相同的基層醫療醫師加盟奇樂長壽診所,並以成立全國性的醫療社團法人以擴大加盟長壽診所的規模。3、雙方共同規劃並運營敏盛三醫長壽醫學中心,協助台灣大量的嬰兒潮壯世代開啟一個「健康樂活、優雅長壽」美麗的第三人生。4、雙方持續發掘在全方位整合性健檢、AI支援的健康服務、健康資訊與遠端診療系統等新事業發展的機會。5、奇林樂活將擔任敏盛醫療本業以外之顧問工作,與敏盛專業經理人共同推動轉型、並配合上述新事業的發展。奇林樂活集團董事長林金源先生分享未來將持續發掘在全方位整合性健檢、AI支援(圖/敏盛醫療體系提供)在台灣將面臨超高齡社會,健保財務壓力緊張的時刻,二個健康與醫療集團聯手具有重大社會意義,定能幫助國人實現健康樂活、優雅長壽的人生目標。
遠距醫療明年將擴大試辦! 視訊診療可開醫療處方
健保署12日舉辦「APEC數位醫療應用公私協力工作坊」,共10個國家與經濟體,包含泰國、馬來西亞、新加坡、加拿大、韓國、菲律賓、日本、印尼、紐西蘭等代表來臺交流,分享數位醫療經驗。健保署長石崇良表示,明年健保遠距醫療將擴大試辦,從偏鄉離島擴大到市區,最快於明年第一季試辦。遠距醫療擴大試辦 都會區、長照機構納入服務範圍國內65歲以上的高齡人口逐漸增加,出生率下降,預估2025年高齡人口會超過總人口的20%,國家急速老化。而高齡長者外出就醫多數需要他人協助,若是失能長者,在交通上困難度加倍,遠距醫療成為未來趨勢,然數位落差也成為一項難題。健保署署長石崇良指出,要讓長者在家中獲得與醫院相當的醫療照護品質,需要居家訪視、遠距醫療、居家監測三項都能妥善運作,達到鐵三角,民眾才不需要全部都舟車勞頓到醫院去,服務範圍也不僅限於山地、離島地區,有些都會區民眾及長照機構住民也同樣有醫療需求。預算部分,石崇良回應已在規劃明年健保總額,預計增加2-3億元試辦,再視情況修正;同時召集醫療學會、護理專家等專家小組討論試辦模式。明年Q1上路 《通訊診察治療辦法》修訂可開處方試辦計畫何時上路?石崇良表示最快會在明年第一季,受益者包含現在居家醫療照護整合計畫病患,預估有7至8萬人可受惠,這些民眾可以在原本的居家環境接受急性照護,例如感染症的抗生素使用,其餘長照機構住民也能適用,最常見的包括感染症、肺炎、褥瘡病患,也能透過遠距居家照護,初估10萬人左右。過去遠距醫療不能開立處方,只能做處方調整,試辦計畫會搭配《通訊診察治療辦法》修訂實施,鬆綁限制,醫師也可開立遠距醫療處方。會中衛福部長薛瑞元也被詢問到,國民黨總統候選人侯友宜提出的「廢除巴氏量表」,薛瑞元回應,將會進一步討論哪些身心障礙者可不一定要再次就診評估巴氏量表,可拿手冊直接申請看護。而數位醫療衍生出的資安問題、隱私問題,會中也由臺北醫學大學許明暉數據長、加拿大國家醫療健康資訊機構Michael Green總裁、韓國健康保險審查評價院Seol-hee Chung主任、資策會王德瀛專案經理共同探討資料使用的透明治理、隱私權、互通性與安全性之各項原則。英國國家健康與照護卓越研究院Thomas Strong技術顧問則以不同角度切入,分享數位資料應用的當前國際趨勢。
慣老闆是你!身家千億董事長欠薪慘遭圍毆 他酸「只會要錢」被噴爆
業務涵蓋物業開發、金融、科技園區、醫療健康的寶能集團,在2021年過度擴張房地產、汽車、物流等領域,導致旗下信託及理財產品相繼逾期暴雷,並陷入經營危機。對此,其創始人兼董事長姚振華近日也驚傳遭自家員工集體討薪,並被圍毆到流血,姚振華的眼鏡還因此被打掉。寶能集團董事長姚振華。(圖/翻攝自微博)據《鳳凰WEEKLY地產》的獨家報導,一名不願具名的寶能集團前員工爆料,姚振華於7月31日上午在深圳市寶能總部附近被圍,並與多名討薪者發生肢體衝突。不過姚振華之後成功從人群中脫困,按原計劃進入寶能辦公室開會。姚振華在會議上下達裁員指標:寶能集體裁員42人,降到150人;汽車集團裁員100人,降到500人;寶能城發裁員20人,降到100人。姚振華指出:「圍繞著組織結構的再造和人員精簡,進一步拿方案,特別是集團本部和城發總部,不能人浮於事,包括汽車總部,這3個總部進一步消減人員,把不作為的、躺平的、不尊重紀律規則要求的,全部優化。」姚振華還表示在職高管也要降薪,「要說貢獻,沒有,你憑什麼拿這麼高工資,通通都得降。如果不接受降工資,我勸你趕緊自己撈去,我可沒錢養你。反過來,如果你有本事產生了業績,你拿多高,別人都不能講。」會議上,姚振華還疑似對早上被圍毆的事件表示憤慨,「天理都沒了。沒有看到現在社會的艱難,你不創造生產,除了會要錢還會幹什麼?」報導補充,有「野蠻人」之稱的姚振華曾在2016年10月以1150億人民幣(約合新台幣5093億元)竄升至2016胡潤百富榜第4位。不過,隨著集團過度擴張、造車失敗,甚至還積欠員工薪資以及供應商貨款,如今的姚振華也被員工圍堵在自家企業門口,還慘遭圍毆,可說是相當狼狽。相關報導一出也引發微博熱議,「還是第一次看到把欠薪說得如此清新脫俗的。欠薪是違反勞動法的,還能如此強硬怒懟員工,真是不知羞恥呢。發不出工資是員工沒有創造業績嗎?難道管理層不用為經營失敗負責?」「欠薪兩年無人問,討薪圍毆天下知。你去燈紅酒綠,有人舉步維艱,你找小蜜溫暖,有人風餐露宿。欠薪的有恃無恐,討債的小心翼翼,要不是逼急了,誰又願意過激,卻還未能如願」、「如果屬實,活該挨揍!」「欠兩年工錢,不犯法?欠債還錢天經地義,打出了多少打工人的心酸。」
實支實付停售潮1/產壽險近三年已下架28張 「高CP值神單」步入尾聲
繼二年前宏泰人壽「薰衣草保單」調漲保費掀起一波「實支實付醫療險」停賣潮後,一個月來包括遠雄、台灣與宏泰人壽再宣布停賣或改版「住院醫療險附約」,讓該險受到關注。根據CTWANT調查,近三年來,產壽險公司停售的實支實付險共28張,其中就有同一張保單歷經13次改版後乾脆停售。為何產壽險界「實支實付險」保單商品持續停售,多名保險界人士跟CTWANT記者說,「主要是健保之外的自費項目愈多,高醫材時代來臨,擴大保險理賠金額,加上再保公司壓力,保險公司應該是評估賠得很難撐下去,才會下架保單的;改版的就降低保障年齡、雜費等理賠額度。」7月4日,宏泰人壽宣布停售住院醫療險附約醫吉讚(HSD),再往前推幾天,台灣人壽在6月30日通知,隔天起停賣新住院醫療保險附約85(HNRC),架上也沒有其他張「實支實付險」保單商品;另一家遠雄人壽則是在6月初,把永康富(RM3)改版。2021年3月,宏泰人壽的「薰衣草醫療健康保險附約」因損失率逾100%而調高保費,引爆保經業務通路拒賣風波。(圖/CTWANT合成,報系資料照、翻攝宏泰人壽官網)根據CTWANT調查,扣除前述停售的保單商品,產壽險界近三年停售的實支實付醫療險共有28張保單,其中產險公司占21張,壽險公司7張;包含個人住院醫療險、團體住院醫療險、突發傷病住院險、癌症達文西手術增額保障附加條款等。其中,產險界停賣的21張實支實付醫療險來自三家產險公司,單是一家大型產險就停賣14張實支實付個人醫療險,另一家則下架6張團體住院醫療險實支實付型;壽險界也是集中在三家人壽,有一家這三年來先後停賣了5張實支實付險,包含1張個人險與4張團體住院險。「其實,產險公司還是以推意外傷害險為主,不是每家都在推個人健康醫療險,產險的保單商品一年一約,多為『不保證續保』,這三年來產險界停賣的實支實付險比壽險公司多,主要是因應市場需求調整商品策略。」產險界主管分析說。宏泰人壽這三年來停售4張實支實付醫療險,皆為附約險。(圖/焦正德攝)至於「實支實付醫療險」為壽險公司健康醫療險主力商品之一,CTWANT進一步洽詢各保險公司,台灣人壽、AIA友邦人壽這幾年陸續停售商品後,目前架上皆無一張實支實付險。宏泰人壽雖在2021年期間已停賣4張「實支實付險」,目前架上還有4張實支實付險;遠雄人壽則陸續下架、改版到目前只剩兩張實支實付險;三商美邦人壽也有停賣1張,全球人壽架上則是維持1張實支實付附約險,但也歷經改版、更新到第三代。壽險業主管分析說,台灣與宏泰人壽相繼停賣「可續保到85歲」的實支實付險,是保經代業務通路中投保年齡最高的保單,其他家最高是在75歲,這象徵「實支實付險」高CP值時代將近尾聲!「台灣人壽停賣的就標榜『概括式』理賠,擴及門診手術,可說是保經代業務通路中很好賣的一張。」另一名保險高層說。再者,「實支實付險」約每五年調整保費費率,「壽險公司多已下架日額給付1千多元的舊商品,改為2千元以上,但理賠額度提高,保費也跟著漲,實支實付險也不像過去這麼便宜了。」該主管就舉例說,買某家住院日額2500元的實支實付險,25~35歲保戶年繳約三、四千元,超過45歲時保費逾1萬元,投保到75歲時保費約5.4萬元。
官方認證恐20萬勞工曾遭性騷 藍營籲立即通盤檢討申訴制度
國民黨引用勞動部2022年工作職場調查資料指出,約有20萬受雇勞工表示曾在工作場所遭受性騷,但迄今為止提出申訴者卻不到兩成。主因在於性騷擾風波揭露過程中,受害者很可能要再重新一次經歷傷痛,此外,國內性騷法因應的場所、校園、職場、公共場所適用法規不同,申訴管道複雜、法源過多,呼籲執政當局儘速整合、建立完善的申訴通報機制。民進黨接連爆發性騷案件引發社會關注性平議題,中國國民黨今天召開記者會,呼籲朝野政治人物應扛起「預防二度傷害守門人」的角色,勇於承擔、接住#MeToo受害者,才是從政者應有的典範。國民黨組發會社會部主任水雲翔指出,目前國內性騷法因應的場所、校園、職場、公共場各有不同法規,申訴管道複雜、法源又多又分散,更別提執政黨立委封殺在野黨立委提案要求通盤檢討修正性騷法通報機制的提案,他呼籲執政當局應該在此次風暴後,儘速整合、建立完善申訴通報機制。水雲翔還說,根據勞動部2022年工作職場調查,約有20萬受雇勞工在工作場所遭受性騷,但僅有39000名提出申訴,不到兩成,性騷擾風波揭露過程,常讓受害者再重新一次經歷傷痛,建議找信賴的專業的人士,才能提供受害者最好的協助。臺灣醫療健康諮商心理學會理事長李玉嬋教授指出,最近因性騷議題延燒之,社會鼓勵受到性騷的人勇敢站出來,但現階段的問題時,社會能不能接住這些#MeToo的人,是否有中立機制來協助他們?因為一開始被性騷者者不願提出來,就是因為擔心受到攻擊或二度傷害,她認為,受害者勇敢站出來之後,全民就沒有人是局外人,尤其政治人物更應該承擔,要能接住#MeToo受害者,擔任守門人的角色,這是政治人物應該有的典範。李玉嬋並引用愛因斯坦曾說過的話指出,應避免「袖手旁觀者效應」的二度傷嗨,越多旁觀者的暴力傷害、因責任分攤就更容易冷漠袖手旁觀。李玉嬋也以性騷過程中的角色說明:旁觀者部分,「接起來、就是你」,沒有局外人、都是守門人才能零容忍,更應「挺起來、制衡它」,無心加害之過也是錯,力抗性騷擾的權力結構。至於加害者部分,應該「扛起來」,第一時間道歉,即使無心之過,比照過失傷人,應該立即承擔;其次「學起來」,真心檢討「學習」,尊重人際界線及性自主,「沒說YES就是NO」,對於被騷擾者部分,「站出來 #me too」,找對「靠山」幫忙申訴,了解法規中的提告截止期限,「說出來,被侵犯」 ,找個「療育者」幫自己療傷,才能再現人生韌性。
輔大數位健康技術國際研討會登場 產官學專家齊聚探新趨勢
天主教輔仁大學醫學院數據科學中心昨(16)日舉辦首屆數位健康技術國際研討會「運用數位弭平健保與臨床資訊落差,為民眾健康賦權」,邀集國內外專家學者共同探討數位健康在診斷、預測、治療的最新趨勢和應用,以及健保給付的限制和挑戰。輔大醫學院葉炳強院長開幕致詞時指出,此次大力邀集海內外產官學專家齊聚一堂,企盼為我國數位技術在醫療健康領域發展發揮影響力,攜手提高病患照護品質與醫療效能。主辦單位輔大數據科學中心執行長蒲若芳博士表示,期待透過國內外專家學者集思廣益,促進病患參與數位健康、加強臨床實踐和健康政策之間的溝通與協作,以推動數位健康技術在醫療健康領域的應用與發展。數位健康技術的應用十分廣泛,包含數據分析與運用、電子病歷、遠端診療、健康監測等。台北醫學大學數據處數據長許明暉教授發表專題演講時說明,運用數位健康技術將可突破過去的醫療限制,對於診斷、治療、疾病預測、促進研究發展等皆有幫助。而新冠疫情更成為加速器,健保署黃兆杰組長舉例,疫情之下政府對遠距醫療、視訊診療等都有相關推動與放寬。然數位健康技術的推動仍需法源、財政、科技以及真實數據等共同並進。遠從英國來台與會的National Institute for Health and Care Excellence(NICE)專家英國格拉斯哥大學Olivia Wu教授與Neil Hawkins教授以慢性肺阻塞、心臟衰竭及醫療監測系統為例,展現數位科技對於獲取真實數據,用以判斷醫療品質的具體成果,說明在資源有限的情況下,數位健康科技能協助資源投入更精準的領域。當數位健康科技的重要性持續攀升,然資源有限的情況下,該如何正面迎接數位健康技術帶來的變化,調整政策制定、提升醫療照護品質也是研討會的另一大亮點。國衛院邱弘毅所長說明,數位健康科技將使以病患為核心的醫療運作更加落實,搭配電子病例、穿戴式裝置等可更精準掌握身體數值、及生活型態改變對於健康的影響,提升病患對行為改變的意願、進而提升醫療照護品質。而數位健康技術所帶來的改變,也該同步作為醫療決策、評估健保資源配置合理性的依據。國防醫學院公共衛生學系朱基銘教授則認為,委託專責單位建立醫療資訊共享與整合平台,將有助推動醫療數據的管理與運用。台灣資安產業發展協會毛敬豪副理事長則提醒,數位化發展的同時,也需重視資料隱私與保密性,避免敏感資訊外洩、被駭客入侵等安全風險。據統計顯示,醫學資訊大約每73天就會翻倍一次,且70%的醫療決策受實驗室檢測資料影響,想要有效管理與運用,除了學術界和公部門外,產業界的投入也是至關重要的。台灣羅氏診斷總經理吳慶城分享,提升預防、治療、照護到健保制度規劃相關層面,可運用優質的檢驗設備、整合性的技術與支援系統作為助力,確保數據應用的可靠準確和安全,改善各階段的照護方式,早期發現並診斷疾病、適時提供正確的藥物,即時監測疾病進展及治療結果。郭旭崧教授補充說明,我國健保大數據正像是一個寶庫,蘊含豐富的健康訊息值得更多產業學術界共同挖掘,提供民眾更好的醫療照護品質。數位發展部數位產業署署長呂正華在閉幕致詞中表示,數位健康技術的應用和發展需要跨領域合作是產官學的共識,很高興輔大籌辦本次的國際研討會,共同推廣我國數位健康發展,期待各方攜手共同造福更多民眾。
母子相對論1/保險天后55歲創磊山 二代林世德大膽決策「不賣防疫保單」
當台灣大大小小保險業者被「一張防疫保單」打得落花流水之際,成軍13年的磊山保經卻逆勢成長,去年首年度保費32.6億元,年成長20.8%,實收保費破200億元大關。「兩年前,我決定停止受理防疫險,現在看來目標正確!」母親節前夕,磊山保經41歲的業務總經理林世德接受CTWANT專訪,透露一段倍受壓力考驗的故事。磊山保經由林世德的母親、董事長李佳蓉所創,她原是英國保誠人壽超級營業員,在業界創下年薪三千萬元有「保險天后」美稱,十三年前創辦磊山保險經紀人公司(簡稱磊山保經),後來二個兒子也陸續加入,在不同職位各司其職。在保經界裡,磊山保經的資歷算是小學生,但今年已躋進前五大,坐六望五,加速市場洗牌的疫情爆發及防疫保單,正是磊山逆勢突圍、站穩腳步的重要一役。林世德跟隨母親李佳蓉腳步,從英國保誠人壽到創辦磊山保經,是保險界知名的母子檔親密夥伴。(圖/翻攝自磊山臉書)林世德在2020年1月疫情爆發前20天,接下業務團隊總指揮總經理一職。「那一年,母親所做的決定,就是放手,授權。」李佳蓉只跟林世德說,「永遠敞開大門,歡迎來聊來問來找資源,只是不參與業務決策。」誰也沒想到,全球疫情竟然長達三年。領著磊山業務團隊抗疫同時又要衝刺業績的林世德說,「保險業務員是一份與保戶面對面溝通的專業工作,因為疫情產生了距離,讓公司經營與夥伴們的家庭經濟,面臨前所未有的衝擊跟壓力,這是很多人都沒有的經驗。」疫情爆發後人心惶惶,磊山為了夥伴的健康,宣布全面居家工作,一律改為視訊開會與上課。由於早在疫情前兩年就發展數位工具,可即時為客戶規劃保障,提供服務與理賠,鼓勵同仁自拍影片社群分享與保戶互動,因此磊山的腳步,沒有因此停下。於此同時,正當大家還在思索防疫對策之際,林世德反而花了二個月時間,加快腳步集業界之大成開發第二套業務制度,與原舊制並存採多元雙軌制,目的就是吸引更多的人才加入磊山一起打拚圓夢。林世德大學畢業後即進入保險業,敢拚敢衝讓他在26歲年薪破200萬元。(圖/磊山保經提供)多加一套業務制度,難免讓一些資深夥伴疑惑,覺得公司是不是只顧新進同仁,忘了原有權益,「我知道需要充分深度溝通,花時間一步一腳印,全台大大小小辦了350場說明,鼓勵大家自主選擇適合的業務制度,覺得不適宜也歡迎再換回來,展現最高誠意和透明度,藉此減少夥伴疑慮。」林世德說。另一個決策是在2021年11月底,林世德宣布重大決策,停止受理防疫險。「2021年大夥為防疫險投保爆量忙碌加班,這對同仁來說,不是一件容易消化的作業流程,擔心承保、服務不周,還要避免觸及法遵規定,才決定全面取消紙本銷售任何一家產險公司的防疫保單,由業務夥伴宣導、協助保戶網路投保,加速核保效率提高服務品質。」林世德解釋。「當然,那時我也承受了不少質疑的眼光,只要團隊有共識就一起往前走。」現在看來,磊山因此避開2022年的防疫險風波,以及後續的銷售爭議。「2022年與防疫險有關的四萬件申訴案中,來自磊山保經的只有二件。」。回想起這兩次的決策,林世德說,「我很慶幸自己決定讓夥伴的時間發揮在最有利益的價值上,鼓勵保戶透過網路投保防疫險,而夥伴的心力,則用來幫助保戶規劃最適合的醫療健康險等,這也是磊山的優勢,持續以專業推動保戶長年期保障,透過保險,提供客戶身心安頓的力量。」在這場防疫保單大作戰中,全身而退的林世德,下個戰場是持續深化異業合作宣導財商觀念、擴大業務通路,持續擦亮磊山品牌。