重複保
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「富貴要人幫理賠跑光光」 民眾黨籲可以協商不能擺爛
針對近期防疫保單之亂，立委蔡壁如與民眾黨市議員參選人今（18）日在立法院召開記者會指出，保險契約依法簽訂就該履行，事前評估風險是業者應盡的責任，如今防疫保單亂象叢生，審查商品的金管會責無旁貸。蔡壁如指出，保險公司推出保險商品前，依法必需在「計算說明書」中提出參考資料，佐證其費率能合理且公平地反映成本及利潤，並確保風險評估與風險控管的妥適性及可行性；新型態個人保險商品時，都需要經過金管會審查，依據《人身保險商品審查應注意事項》，計算說明書即為提交的文件之一，意即金管會不可能不知道防疫保單的設計是否合理。蔡壁如表示，防疫保單之亂越演越烈，有人擔心全數理賠會不會造成部分保險公司倒閉影響保戶權益，甚至動搖整個金融產業。但她認為，就像負債可以債務協商，在考量重大公益的前提之下，民眾也許可以接受與保險公司協商而有部分退讓，但絕對不能接受保險公司裝死甚至擺爛。民眾黨新北市新莊區議員參選人陳世軒指出，指揮中心17日倉促宣佈0+7政策，行政院又宣布，只要勾選隔離3+4就能領取保單的理賠項目，若民眾只打兩劑，為避免讓保費付諸流水，只好勾已打滿三劑，陷民眾於不仁不義。這次事件也證明，指揮中心在橫向跨部會協調完全失能，金管會跟在衛福部長陳時中後面擦屁股。民眾黨台北市松山信義區議員參選人楊寶楨表示，防疫險是人身保險，與一般產險不同，按照大法官釋字576號解釋，民眾可以重複投保。然而富邦產險保單合約內容註明，若有重複保要提前告知。她質疑，金管會有責任審核保單內容，怎會輕易讓違法的保單過關？此外，民眾投保後，法規並未明定保險公司必須在一定期限內承保，導致民眾在等候期間內隔離或染疫時無法行使權益，損失又算誰的？民眾黨台北市內湖南港議員參選人陳宥丞則表示，自己具有保險業務員資格，他認為，政府三月時放寬隔離天數，就是共存的的開始，為何當時還要讓保險業者和民眾搶購保單，不負責任的態度也害得保險業務員成為這次投保民眾情緒宣洩的出口。
富邦產險「重複投保之亂」狂燒 民眾成功續保仍收退保簡訊：根本亂槍打鳥！
隨著台灣本土確診數不斷暴增，也讓防疫保單的問題不斷浮現。先前傳出有民眾同時投保多家公司的保單，一旦確診就能請領多份理賠金，讓富邦產險在14日開出拒絕重複投保者的第一槍，卻傳出僅投保一張防疫保單的客戶也收到退保簡訊，掀起網友熱議。據悉，對於保戶因「重複投保」遭退保，富邦產險業務員表示，符合重複投保條件者，除已投保其他保險業者的退件外，有投保「疫苗險」、「法定傳染病」給付項目的保單都算在內，業務指出，公司審核防疫險之「複保險」有3大條件：一、投保同業法定傳染病商品二、疫苗險和防疫險分開投保三、十全兒童、健康守護加、三星報喜、璀璨人生等有「法定傳染病」給付項目業務也指出，若確定只投保一家公司的一張防疫險，「沒有疫苗險、其他包含法定傳染病保單」的保戶，公司就會針對個案提供援助。但業務也坦承，由於公司核保規定轉嚴，致使無投保過疫苗險、甚至有賠到法定傳染病的保戶都要管，不僅連他們都始料未及，也收到大量客戶的關切電話與訊息。有鄉民質疑富邦產險發出的簡訊根本是罐頭訊息。（圖／翻攝自PTT）還有鄉民在PTT發文表示，好幾位親友都收到富邦產險「您所提供之要保文件因被保險人已有投保本公司或其他保險公司之防疫保單，本公司基於保險契約損害填補原則，依核保處理程序審慎評估後，歉難受理您的投保事宜」的退保簡訊，直呼相當傻眼。還有網友表示，家人只投保富邦產險的防疫險，也收到簡訊，「我是在公告的4／20前有續保成功的，看起來是罐頭簡訊？目前已跟我的業務申訴中」，並釣出許多網友留言表示：「我沒有重複投保，也收到了，根本亂槍打鳥」。此外，金管會保險局長施瓊華昨（15日）表示，有關重複保險的拒保爭議「最快會在今（16日）統一對外說明」，而保險局官員也透露，保險公司可依核保政策決定是否承保，若不同意就要退還保費，反之一旦同意承保，未來出險不得依重複投保為由拒絕理賠。
防疫險重複投保 半數產險公司設有婉拒機制
本土疫情急遽升溫，民眾別以為投保防疫保單，就已將風險轉嫁給產險公司；繼富邦產險上周六宣布，針對重複投保2張以上防疫保單者，將發送簡訊、婉拒承保通知後，新光產險等業者昨日跟進，防疫保單核保設有「重複投保」檢核機制，主要是針對4月大量進件、「尚在核保」的客戶；不過，已經承保的案件，會依保險契約執行，不在此限。金管會表示，今（16）日將找業者瞭解細節。據了解，明台、和泰、第一等產險公司，也都設有重複投保婉拒的機制，等於12家承作防疫保單的保險公司，有一半的比例核保趨於嚴格，就怕民眾道德風險，壓垮產險公司的財務能力。金管會指出，這應不屬「複保險」問題，民眾投保，各家保險公司有核保的權利，會評估保戶在各保險公司投保狀況，屬核保篩選問題。旺旺友聯產險表示，重複投保各家規範略有不同，有的2張（含）以上就婉拒，有的則設有3張（含）以上門檻，視各家核保策略為主。當產險公司一旦婉拒承保，一定會將保費退還給民眾。民眾最關心的是自己的防疫保單，有沒有通過審核？據了解，目前排隊審核的保單累計至少還有上百萬件；產險公司主管透露，很多產險公司還在徵「工讀生」，工讀生的工作就是打字建檔，每張新進保單都要靠人力，把客戶基本資料、保單生效日等輸入電腦才行，產險業的工作負荷量，跟當前醫護人員一樣全部「爆表」。根據去年台產熱銷的「防疫神單」經驗來看，約400萬的保單進件量，相當於台產全年個人保單3、4倍之多，即使同仁們努力加班，保單建檔、核保等工作，也花了足足約6個月才完成。對於近期防疫保單之亂，民進黨立委高嘉瑜昨痛批，始作俑者、罪魁禍首就是金管會，從頭到尾沒擔當、沒肩膀、沒監管的態度，才會讓台灣的保戶和保險業者都身受其害。「金管會與保險業者出來互相指責、互踢皮球，真的非常難看！」民進黨立委郭國文表示，近期接到許多陪同隔離家長陳情，為什麼收到衛生局的隔離通知書，卻不能理賠？金管會所謂的「自願隔離」根本是卸責，陪同照顧者即使不是「防疫強制」也屬於「法律強制」隔離，陪同隔離到底賠不賠？金管會與衛福部應該說清楚。