鍾文雄
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五成企業明年加薪3.2%創10年新高！ 5大高薪產業竟出現「這傳產」
即將進入年終，各界關注明年「薪情」如何，104人力銀行21日最新報告提到，儘管景氣走出谷底，但並非產業全面繁榮，所以高薪產業仍集中在AI熱潮的科技業，今年平均年薪80.2萬元，半導體業則為103.5萬元，奪下薪資8連霸，接下來是電信及通訊業95.1萬，鞋類紡織品製造業94.6萬元排第三。104人力銀行的《2024企業年終及2025薪酬趨勢大調查》，顯示在2025年，高達49.9%企業預期會調薪3.2%，平均每月加薪1491元，儘管金額不是很多，但在整體缺工的大環境，願意調薪比例創10年新高。明年預期調薪幅度前三名的產業，分別為顧問會計法律業4.1%、電信通訊製造業3.8%和半導體業3.7%。不過報告也提到，很多企業不清楚自家公司的薪資水準在市場上到底排名如何，所以有時漲了薪水，也沒辦法挽留人才。而今年的成績，最高薪的「工程」職務前三名，類比IC設計工程師176.2萬第一，數位IC設計157萬第二，IC佈局118.3萬第三。「非工程」領域的第一名是不動產經紀人152.1萬，再來是專利師110.3萬、汽車銷售人員與通路開發員104萬。年終獎金部分，今年有99.5%企業預期有年終，平均發放1.12個月，比2023年略增1.2天的薪資。前三名為金融業1.88個月，是13連霸，電腦及消費性電子製造業1.5個月、光電及光學製造業1.37個月。住宿餐飲業則最低，僅0.69個月。據104人資學院《2024-2025台灣地區薪資福利調查報告》顯示，2024年平均年薪80.2萬，半導體103.5萬最多，5大高薪產業中大多是科技業，像是半導體、電信及通訊業、電子零組件業、軟體網路業，但卻出現「鞋類紡織品製造業」，報告提到，主要是因這些產業近期布局海外，外派機會多，所以墊高了從業人員薪資。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄表示，台灣在整體薪資市場上也慢慢朝向M型化，所以像是餐飲服務業、批發零售業等，在薪資競爭力上至少要維持一定的市場行情，如果差距太大，現在的新鮮人可能就不願意加入，主管的領導風格和互動也是他們找工作時關注的重點。
畢業生起薪增加！ 高薪排行「這工作」居然贏過科技業
缺工加上通膨，讓很多業者經營起來苦哈哈，不過今年畢業的求職新鮮人就有福了，104人力銀行大數據發現，今年新鮮人平均薪資比去年多了500元，高薪產業集中在科技、醫療、營建業，百萬年薪的職務多見於「師」級工作，以及工程研發與外派；特別的是，這次數據顯示，新鮮人的六大高薪職務，第一名為營建施作，為43000元，比醫療專業與軟體工程的42500元還多。104人力銀行在6日舉行「薪資風向球！2024年畢業生求職薪水全解析」記者會，104人力銀行獵才招聘資深副總經理鍾文雄表示，觀察1到7月企業刊登「歡迎應屆畢業生」的9.7萬筆職缺取中間值，發現2024年新鮮人薪資35500元，比2023年多500元，這也反映近期景氣回升，且企業願意花更多資源來招募人才。鍾文雄表示，從104人力銀行大數據來看，新鮮人的六大高薪產業依序為醫療服務業38370元、半導體業38000元、軟體及網路業與建築與土木工程業37500元、不動產業與電腦及消費性電子製造業37000元。若以職類來看，六大高薪職務依序為營建施作43000元、醫療專業與軟體/工程42500元、製程規劃40000元、工程研發38950元、營建規劃38700元。多為專業技術及研發職，或是來自醫療專業、AI、房地產、科技製造等的熱門產業。不過文科畢業生也不必太擔心，數據顯示，雖然起薪低於整體，但磨練三年後薪資漲幅高於20%有三種職務，像是財務、會計、稅務等，透過證照累積，薪水會從34000元成長25%到42500元；生產管理在熟悉工作後，培養優化流程與品質的能力，薪水會從34000元成長25%到42335元；行銷累積成功案例成為加薪籌碼，薪水從35000元成長22%至42645元。而起薪較高的地區，第一名還是科技大廠聚集的新竹縣市、為37000元，再來是台北市的36500元，新北市與桃園市都是36000元。
戰勝AI的技職魂1／不易被取代工作出爐！技術人才崛起 沒讀大學又如何？
ChatGPT大浪席捲全球下，即將入學及畢業的新鮮人，最關心的是，哪些工作「不易被AI取代」？「具客製化、原生性、溫度手感的工作，不論AI如何進步，皆不易被滅頂；高技術及勞動基層工作，則因為投入的人力不多，較具生存優勢。」人力專家點出，「當人人都是大學畢、文憑只是一張紙，技職教育有機會再受到重視！」哪些產業易受AI衝擊？根據104人力銀行今年3月調查，前三大產業為大眾傳播業、電子資訊∕軟體∕半導體業、法律∕會計∕顧問∕研發∕設計業，其中，大眾傳播業因文字編譯需求量大，近2成大眾傳播業已開始導入AI、削減人力；受AI轉型浪潮衝擊相對較小，則是「與人有關、脫離不開服務和技術勞力的產業」，包括政治宗教及社福相關業、農林漁牧水電資源業、金融投顧及保險業、批發∕零售∕傳直銷業、建築營造及不動產相關業等。哪些是AI最不可取代的職務？依104人力銀行調查，前三名是軍警消防類、美容美髮類、醫療專業人員，農林漁牧類和營建施作類也榜上有名；反觀最容易被AI取代的前三名為文字編譯、客戶服務、行政總務。技術人才對國家發展相當重要，但選擇就讀技職體系的學生卻是越來越少，出社會後也會因職業不同而有社會地位的落差，不過這股風氣已正在翻轉。圖為全國技能競賽電氣裝配。（圖／翻攝自技能競賽充電讚臉書）104人力銀行資深副總鍾文雄分析，AI可以取代的都是例行性或可被系統化的工作；反之，不易被取代的多半具有客製化、原生性、溫度手作等特點。尤其是高度依賴勞動力、因人而異，或是以過去成功和失敗經驗為參考基礎，再輸出服務、勞力和創意的工作，雖然部分工序可以機器代勞，但機器仍無法像人類擁有情感溫度、創造力和整合判斷力。不過反觀這些不易被取代的工作，多數在少子化和追求高學歷、低勞力的趨勢下，式微已久。根據教育部統計，101~110年學年度，高職生從46萬人大減20萬，剩26萬人；同期高中生從35萬人只降了6萬人來到29萬人，還反轉超越高職人數。木柵高工校長李通傑就指出，家長選校的觀念仍停留在先高中後高職、先公立後私立，少子化明顯讓選擇技職教育的人數減少，雖然木柵高工是公立滿額學校，沒有學生減少的情況，但卻可以發現入學成績下降。企業求才若渴，台積電鼓勵對未來仍茫然的年輕人，高中職畢業可以直接就業，平均年薪達70萬元以上。就連台積電創辦人張忠謀夫人張淑芬也公開鼓勵學生，「不一定要會唸書才能進台積！」（圖／翻攝自高雄有夠臉書）鍾文雄觀察，年輕人偏好坐辦公室吹冷氣的工作，而汽車修護、營建業、水電工、木工等需勞力技術的工作，即使薪水上看8、9萬元都找不到人。104人力銀行數據顯示，缺工情況越發嚴重，4月不限學歷歡迎高中職的全職工作數有49.7萬個，相比5年前成長了34%。李通傑說，中低階的人力嚴重不足，業界希望到學校延攬優秀學生，但根據學校調查，9成畢業生還是選擇升學，「大家認為和同儕不同、只有高職學歷，會被取笑，未來要承受更多社會眼光。」但他也點出很現實的問題，進而觀察部分學生升學科大後，卻不見得有提高多少實務技術能力，業界仍是苦於找不到人。當缺工日益嚴峻、企業求才若渴，學歷的必要性或許不再是進入好公司的關鍵。今年5月起，104人力銀行也與台積電慈善基金會攜手推出於全國六縣市舉辦「高中職人才就業媒合會」。「我們倡議幫學生找好的公司，歡迎高中職學生畢業後直接進入職場。」鍾文雄說，與其在末段學校混4年浪費青春和國家資源，不如出社會1、2年習得一技之長後，再決定要不要唸大學。儘管釋出的都是像台積電、春源鋼鐵、王品集團、大金空調、群創光電、鼎泰豐等大公司職缺，社會風氣仍難以扭轉。鍾文雄無奈說，經過問券調查，8成的學生及家長還是升學導向，只有2成願意先投入職場。不過他還是很看好，「雖然讓社會重視技術人才還有很長一段路要走，但這股風氣已經慢慢在成形！」
解封迎周年慶、雙11 民生產業職缺逾43萬創新高
10月四大民生消費產業工作職缺一覽表。國境即將開放，又適逢百貨周年慶、雙11等內需消費熱潮，企業招募人才超前部署，搶占新一波疫後商機；104人力銀行最新10月統計顯示，四大民生消費產業人才職缺數高達43.4萬個，占整體職缺101.6萬的43％，職缺數成長強勁，創歷史新高。104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄解讀，四大民生消費徵才動能回升，意謂著10月13日起國境解封，將帶來大量的國際旅客，而國人悶太久，出國旅遊商機將大爆發；旅遊休閒業疫情期間大幅裁員、放無薪假，鍾文雄表示，現在不只要回補職缺，更要大力加碼，我國第4季勞動市場將會十分活絡、熱鬧。遠百營運長林彰豐表示，第4季本來就是消費旺季，國境解封後，內需消費的氣氛會更好，從各賣場紛紛撤掉門口體溫設備就可以窺探端倪；因應百貨周年慶、耶誕節等，林彰豐表示，百貨專櫃積極徵才外，餐飲業的尾牙、婚宴都蓄勢待發，人員招募動作不停歇，現在連明年春酒訂單都來了，服務業將回到疫情前的水準。至於國境開放，國人出國旅遊是否削弱部分內需的消費動能？林彰豐認為，對國內買氣影響不大，因為百貨周年慶折扣大，又有買千送百、銀行禮等，加上台灣精品、舶來品款式齊全，售後服務又好，不會影響消費者國內採購的意願。根據104人力銀行統計顯示，10月以住宿餐飲業開出18.5萬個職缺數最多，批發零售業14.9萬個次之，一般服務業與旅遊休閒等產業，職缺數分別為7.8萬個以及2.4萬個，職缺數皆創該產業歷史新高。若以成長動能來看，旅遊休閒產業工作數年增幅53％最多，其次是住宿餐飲、批發零售業，工作數的年增幅也有49％與32％的水準。不過，受全球通膨、升息紛擾，歐美終端產品的歲末買氣已經受到衝擊；人資專家楊宗斌觀察，企業看好邊境解封商機，但小型商家的徵才仍略顯保守，從國慶連假開始到百貨周年慶、耶誕到跨年檔期，小型店家徵人需求雖然不間斷，但卻是屬於「臨時性」職缺，先試探市場水溫後，再決定是否正式聘僱員工。
年後轉職愛注意！專家建議「騎驢找馬」：加薪嘸10％別跳槽
疫情讓求職市場悶了一整年，各企業近來紛紛開出人力需求，根據104人力銀行統計，電子業、半導體、製造業以及營建不動產等皆開出大量職缺，線上職缺數已連續3個月超過70萬筆；不過，人資專家楊宗斌表示，對月薪3、5萬元的基層上班族來說，年後轉職薪水沒有增加10%千萬別跳，寧可騎驢找馬、再等待機會。年後轉職工作數一覽表好想換頭路 比例創新高楊宗斌根據調查分析指出，上班族在疫情紛擾下載浮載沉，普遍不滿待遇、升遷停滯又沒前景，想換頭路的比例創12年新高，而企業年後開職缺，推力、拉力交錯下，是轉職大噴發的主因。1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖指出，這波轉職潮以年資3、5年的上班族最多，只是國際疫情未歇，即使股市漲、出口佳，但企業對金牛年「加薪」仍抱持儲糧抗寒態度，「跳槽」是目前看來最佳的調薪管道，若能如願轉職，薪水一定要把握談判籌碼。何啟聖表示，求職者從大廠跳小廠，由於需要藉助個人大廠經驗，薪水條件最好談；但轉職找工作、談條件，沒有放諸四海皆準，假設求職者從小廠轉大廠，薪資條件多半是大廠說了算，加薪幅度可能只有5%，但若多點三節獎金、休假福利，或有完整的人才培育計畫，等於有隱藏性的薪資福利增加，也不必堅持10%才能跳槽的準則。企業大開職缺，104人力銀行表示，求職市場不僅回到疫情前的水準，年後開出逾70萬的線上職缺，也創近3年新高；其中，電子產業、軟體、半導體職缺數最多、達14.2萬筆，有產業火車頭之稱的建築營造與不動產，職缺數較去年同期成長近5成，成長幅度最顯著，總計有5.5萬筆職缺。跳槽變新人 當心先被裁不過，104人力銀行副總鍾文雄警示，今年轉職隱藏性的風險也不少，跳槽最大風險就是「新人」身分，一旦公司遭逢疫情，經營策略面臨裁員、減薪壓力，新人最倒楣，既沒十足生產力，裁員成本也最低。鍾文雄以年前飯店全滿為例，當桃園醫院群聚事件爆發後，民眾紛紛退房，觀光、飯店本來磨刀霍霍、迎接商機，卻面臨多出來的人力，須立刻調整的壓力，證明今年跳槽轉職，景氣有任何風吹草動都會受到很大影響。年後轉職，鍾文雄建議，金融業、半導體、製造業等都是未來有發展潛力的產業，而中科、南科職缺數也明顯增加。
科技業「加薪固樁」卡實在 104獵才：10%以上夠誠意
美國打壓大陸科技產業發展，陸廠狂囤晶片，也同步挖角台灣科技人才；人資專家表示，陸廠高薪挖角，好幾年前就開始了，點名台積電、聯發科今年獲利滿滿，「趕快加薪固樁」卡實在。折算員工平均加薪幅度，不能是往年的3%、5%，要達10%以上才夠誠意。104獵才招聘暨人才經營事業群資深副總晉麗明表示，今年以來外商、海外工作的獵才需求比例呈腰斬，但國內中高階專業人才的需求卻是非常熱絡，尤其IC設計與半導體是一枝獨秀，光電、生技、金融科技等產業，也隨著疫情受惠，「研發」、「高端業務」兩大職務缺口大幅成長。晉麗明分析，國內中高階主管獵才熱絡，跟國境封鎖、疫情助長科技產業有關；今年國內獵才企業主必須多加碼8%至10%的年薪，才能提高成功挖角機率。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄表示，8月線上職缺數已回到63萬筆以上，新鮮人起薪前3名全由科技業包辦，依序為半導體業、電腦及消費電子製造業、光電與光學相關業，起薪分別為4.36萬、4.29萬及4.09萬。
40天內蒸發10萬職缺 台灣疫情重災區還波及社會新鮮人
畢業旺季即將來臨，逾20萬社會新鮮人進入勞動市場之際，卻遇上新冠肺炎造成的經濟衝擊，無薪假、失業率急速攀升，根據人力銀行線上最新職缺數調查，竟在短短40天內蒸發了逾10萬個工作職缺。104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄驚呼，「求職市場緊縮速度前所未見，遠超過金融海嘯」；由於僧多粥少，看來今年新鮮人要找份屬意的工作，比登天還難。新鮮人找工作最熱門的產業與職稱住宿餐飲及零售 大減2成在連日零確診，鍾文雄表示，自5月以來線上職缺數減少已有減緩跡象，但值得留意的是，畢業旺季將至，這波緊縮人力最多的，正是社會新鮮人最愛投遞履歷的產業，其中，航空、旅遊求才工作幾乎停滯。新鮮人偏愛進入工作的住宿餐飲、零售職缺數等，統計至4月為止，更分別年減28％以及19％，起薪也隨著景氣而下滑；疫情宅經濟發燒，唯AI、軟體網路等產業職缺數明顯成長，像軟體網路的職缺數就年增8％。根據104人力銀行統計顯示，3月底線上工作機會數還有66萬，5月7日止降到只剩57萬個；而1111人力銀行線上有效工作機會數也從47.5萬降至42.6萬，國內兩大品牌人力銀行線上職缺總計減少近14萬筆；人資主管坦言，部分大型企業會同時在兩家人力銀行刊登職缺，若扣除企業刊登重疊的部分，推估短短40天內全台蒸發逾10萬個工作機會。宅經濟發燒 相關產業成長yes123求職網發言人楊宗斌觀察，今年第2季企業徵才意願創近7年新低，即使有釋出職缺，多半原因是補離職空缺，或是先前沒補滿所致，鮮少因為訂單增、展店需求而應徵員工。在疫情的打擊下，求職市場職缺數下滑，楊宗斌指出，首當其衝的是失業率數字。而定性不高、正追尋人生方向的20至24歲青年，以及高學歷者的失業狀況，將更顯嚴峻；根據主計總處統計，3月失業率為3.72％，失業人數達44.5萬人，若依學歷分，大學畢業者的失業率最顯著、為5.32％，若按年齡分，20至24歲族群的失業率最高、達11.62％。20至24歲失業率 高逾11％楊宗斌警示，今年可能會有較多應屆畢業生選擇「延畢」，暫時逃避充滿困境的勞動市場，可以想像的是其找工作等待期將變長。他建議，新鮮人也要「提前部署」，並適時放低標準與身段，待疫情過後才有職場能量彈跳。
新冠肺炎疫情影響 44%上班族不敢任意轉職
新冠肺炎疫情對全球經濟、產業帶來衝擊，人們的生活也隨之轉變，甚至連工作也受到影響。根據104人力銀行最新調查，在656位受訪者中，有5.6%的人正面臨公司鼓勵特休假，而有5%面臨公司遇缺不補，更有2.4%已開始休無薪假，另有2.3%已開始裁員。而在這些受訪者中，最近有轉職需求且已展開求職的人，其中23.8%認為受到疫情影響造成面試邀約減少；且有44%考量大環境變得嚴峻而不敢有轉職的實際行動。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄提醒，企業實施無薪假之前，必須徵得勞工協商同意，不能片面要求勞工，且每月工資仍不得低於基本工資23,800元。鍾文雄也建議，若上班族遇到無薪假的狀況，可參與企業辦理的訓練課程，享有勞工訓練津貼最高可達18,960元；也可參加勞動部的「安心就業計畫」，勞工若因疫情放無薪假而損失薪水，最多每月可領到11,000元的補貼。
外送員真面目大公開 男性近8成5、最小才15歲
外送員頻傳車禍，使得外送平台逐漸受外界關注，勞資議題也被放大檢視。《104人力銀行》近期統計，近5年曾經擔任外送員的會員，裡頭有84.3%為男性平均年齡為26歲，最小僅15歲，裡頭更有將近7成的人把外送當正職，最高可達一個月18萬元，最低的只有2萬元，差距頗大。據《104人力銀行》資料顯示，曾在外送平台擔任外送員的300位會員，男女比例出現極大懸殊，有高達84.3％是男性，而15.7％為女性。在年齡方面，最高齡為45歲，最小卻只有15歲，平均年齡為26歲，另外有8成的人單身，可能與外送人員平均年齡層較低有關。在學歷方面，則有近45％外送員擁有大學學歷，其中還有3％有碩士以上學歷。在收入方面，外送人員平均月入4.2萬，比剛出社會的大學生月薪3萬元更高出1.2萬，其中最高收入與最低收入相差懸殊，最高可到18萬元，最低卻只有2萬元。據《三立新聞網》報導，外送在以前多被認為是兼職、打工的選擇，但有高達7成將外送員當成正職，且各平台紛紛推出「免運活動」來吸引顧客，故許多外送員只要透過平日晚上或是周末兼差，就可賺進1萬元以上到5萬元不等的收入。對此，104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄說：「雖然外送員前景看好，但外送員必須注意承攬跟僱傭關係的差別，若是僱傭關係，外送員受到勞基法保障，有勞健保、特休、年資也可以累積，但承攬不受勞基法保障，相關權益皆零；年輕的求職者必須謹慎思考，雖然外送員能累積服務業相關經驗，仍要利用彈性工時培養其他能力、訂定長遠計畫，對職涯才有幫助。」
最高薪資18萬？ 外送員付出血汗才達標
近期頻傳外送員在送餐途中遭逢車禍導致受傷甚至身亡的案例，因其屬「承攬制」不受勞基法保障，引發各界高度重視。人力銀行業者從他們資料庫發現，在300位外送員中，有七成將外送當成正職，每月收入最高可達18萬元，最低只有2萬元。人力銀行從統計數字發現這些外送員平均年齡為26歲，最高齡是45歲，年紀最小的外送員僅15歲，尚未成年。其中有84.3%為男性，剩下15.7%是女性。也因為年齡層結構偏低，這些外送員有80%都是未婚。在學歷部分，有高達45%外送員都擁有大學學歷，四技/二技則占了22.3%，高中職以下則占了20%，其中還有3%擁有碩士學歷。收入部分則是大家最關心的，300位外送員的平均收入是4.2萬，比大學生畢業找正職工作月薪3萬元，整整高出1.2萬元。難怪一堆年輕人前仆後繼，騎車出門當起全職外送員。104人力銀行資深副總經理鍾文雄提醒這些年輕外送員，在與外送平台簽約之前，必須注意承攬跟僱傭關係的差別，若是僱傭關係，外送員受到勞基法保障，有勞健保、特休、年資也可以累積，但承攬不受勞基法保障，相關權益皆為零；雖然外送員能累積服務業相關經驗，仍須利用彈性工時培養其他能力、訂定長遠計畫，對職涯才有所助益。