門市人員
」 門市 全聯 超商 詐騙 飲料店
肯德基蛋撻停售「挨轟行銷騙局」！專家嘆：信任成本被放到火上烤
肯德基臉書粉專昨（15日）上午突然貼出聲明稿宣布，陪伴大家多年的「經典原味蛋撻」即將正式走入歷史，且現有原味蛋撻將於全台門市售完截止。沒想到肯德基今（16日）馬上又推出新的「原味蛋撻－超極酥」，標榜是層次更分明、口感更酥脆的新一代原味蛋撻，讓網友怒批根本是低劣的行銷騙局。對此，行銷專家也直言，此波操作雖然在短期內創造話題，卻顯現出品牌內容「邊際效益歸零」的訊號，「這次真正被放到火上烤的，不是蛋撻，而是信任成本。」肯德基臉書粉專先是在前天（14日）發文指出，「聽說，原味蛋撻……登出了？誰幫我找回原味蛋撻？」接著就在昨上午貼出聲明稿稱，感謝消費者28年來的喜愛，「陪伴大家多年的肯德基經典原味蛋撻即將正式走入歷史。現有原味蛋撻將於全台門市售完截止。」（圖／翻攝自Facebook／KFC）沒想到肯德基今又宣布，將推出全新商品「原味蛋撻－超極酥」，「從結構與製作工藝全面重新研發，翻新過往撻皮製法，從配方比例、空氣層結構到全程控溫烘烤皆全面翻新，打造層次更分明、口感更酥脆的新一代原味蛋撻。」讓網友怒批「昨天排隊去買的都像個笑話」、「這樣戲弄喜歡吃蛋塔的消費者覺得很有趣嗎？一點都不好笑！完全不想去吃新產品。」對此，據《ETtoday新聞雲》報導，「來電司康」數位行銷公司CEO廖致誠也分析，這其實是1種相當典型的「社群壓力測試」。他指出，品牌刻意先把核心品項推向懸崖邊，觀察鐵粉是否會主動跳出來捍衛，藉此確認這個產品究竟是不是品牌資產，並透過反彈的規模與情緒強度，來判斷後續溝通策略該走「升級」路線，還是打「經典回歸」。然而，廖致誠也提醒，這樣的操作存在高度風險，本質上等於是用消費者的焦慮來換取短期KPI。雖然聲量確實能在短時間內暴衝，但長期累積的品牌信任卻會因此被慢慢消磨。特別是蛋撻這個品項，在台灣早已不只是配角，而是肯德基名副其實的「第2主業」。當品牌選擇把它當成行銷籌碼，市場自然會用更高的標準，來檢視接下來端出的新產品是否真的站得住腳。在新商品正式公布後，廖致誠也進一步分析粉專留言的反應結構。他指出，第1類聲音來自「疲勞型」消費者，留言內容多半是「無聊」、「老梗」、「每次都用同一招」。這樣的反饋並非單純嘴砲，而是品牌內容「邊際效益歸零」的明確警訊，因為驚嚇式行銷或許可以奏效1次，卻無法成為季度例行公事。第2類則是「信任型」反應，有人甚至直接將整起事件形容為「像騙局」。這樣的評價分量很重，代表消費者已經把品牌納入一套固定的「話術模型」之中，未來不論是產品升級、聯名合作或限量企劃，第一時間都會先懷疑背後是否另有圖謀。第3類則聚焦在價格與份量，最常見的呼聲不是反對停賣，而是警告「不要漲價、不要縮水」。廖致誠認為，這一點格外關鍵，因為在台灣市場，蛋撻早就不只是甜點，而是1個具備高度象徵性的價格錨點。當品牌拿它來製造戲劇張力，消費者回過頭來，也會用相同標準仔細檢視業者是否在價格或品質上「動手腳」。此外，留言中還出現同情第1線門市人員、將責任全部推向總公司決策層的論調。像是「基層很可憐」這類的說法，代表消費者已經認定問題出在總部。廖致誠指出，這對企業而言並不是好消息，因為它等於把內部決策失能，一併轉化為品牌形象的一部分。綜合來看，廖致誠認為，這次事件真正被放到火上烤的，並不是蛋撻本身，而是品牌的信任成本。蛋撻是否會繼續販售，其實市場早就心知肚明，消費者真正關心的是，品牌未來還會不會一再使用同樣的套路，「把經典當籌碼、把留言當董事會」。他補充，這類行銷手法並非完全不能用，但關鍵在於是否「會玩」，唯有讓社群感到開心、讓消費者真正買單，才算是成功的行銷操作。
正妹店員「徒手攪奶茶」跟風拍影片 霸王茶姬怒開除：無限期停業
近來一段名為「霸王茶姬店員徒手操作」的短片昨（6日）在網路廣泛流傳，引發消費者關注與熱議。影片中一名霸王茶姬（Bawang Tea）門市店員未佩戴工作手套，徒手擠壓檸檬片，並用裸手在奶茶杯中攪拌，引起部分網民擔憂食品安全，有人留言表示「愛喝霸王茶姬的我天塌了」。針對影片事件，品牌方於昨透過官方微博發布調查通報，表示已高度重視該事件，並展開內部調查。經查，涉事店員為福建漳州龍文寶龍廣場門市人員，該門市已自即日起無限期停業，待完成整改並通過嚴格驗收後才可復業。女店員事後解釋，該短片為拍攝網絡熱梗「印度奶茶」而跟風製作，該影片物料拍攝結束後已被當場倒掉，並未進入銷售渠道。現場亦依食品安全規範完成常規清潔與消毒流程。對於該名涉事店員的行為，霸王茶姬通報表示已予以立刻辭退處理，理由為「嚴重違紀及誠信問題」。此外，涉事門市店長及區域督導因管理監督失職，已被公司給予降職處分。霸王茶姬在通報中強調，涉事行為嚴重違反公司食品安全操作規範，其公開影片內容完全背離品牌對食品安全與誠信經營的堅持，已觸碰品牌價值底線，公司「既感震驚又感憤怒，不會包庇」，並再次重申對食品安全的重視。
換補SIM卡新規惹民怨！NCC澄清「不一定要報案」 Cheap酸：發誓可以嗎？
國家通訊傳播委員會（NCC）近日推動打詐政策，要求電信業者加強SIM卡換補流程。部分電信門市據此實施更嚴格措施，例如要求用戶補辦SIM卡時，須先至派出所報案並取得遺失證明，引發不少民眾反彈。對此，網紅Cheap直批，「NCC真的吃飽沒事幹」。對於換補發SIM卡流程挨轟，NCC主秘黃文哲說明，根據規定，民眾若需申請補發SIM卡，應提供遺失情況的說明與相關佐證文件，但並未限定為「報案證明」一途。他指出，是部分電信業者將規定過度簡化，僅接受警方報案單作為依據，導致民眾誤以為補卡一定要報警。針對此政策實施後引發的實務困擾，網紅Cheap在臉書專頁發文表達不滿。他質疑，補辦SIM卡的條件與流程過於繁瑣，與實際狀況脫節。他指出，「手機遺失大多SIM卡跟著丟，哪來的舊卡啊？」此外，他認為讓警方協助處理報案單作為補卡依據，也讓基層警力承擔額外行政負擔。Cheap進一步指出，NCC強調「證明不限於遺失證明，電信業者必須審核」的說法，等於將審核責任完全交由門市人員。他質疑，門市人員並無公權力，究竟要用什麼標準來判斷民眾遺失卡片的真實性？「那什麼算證明？里長簽名？手寫切結書？發誓可以嗎？」他揶揄說，是否需要民眾在櫃台對著店員發誓SIM卡真的不見了，才能成功補辦，「我發誓SIM卡真的不見了！如果我是騙子，就讓我訊號永遠只有一格」 然後簽名蓋章，一臉誠懇地遞給門市人員，同時他也指出，真正的詐騙集團，早就準備好各種證件、人頭戶了。此外，Cheap也批評NCC過去曾提出藍牙商品須繳交750元審查費，卻未見實際審查行動，讓網購族群無辜受牽連，「最好笑的是，這種白癡政策都還有人護航，臉腫到媽媽都認不清了。」
SIM卡不見先去警局！NCC打詐新規超擾民 換門號還要符合3條件
國家通訊傳播委員會（NCC）最新《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》已於114年12月30日正式上路，被譽為「史上最嚴格」的換補SIM卡規定。根據新制，民眾若遺失SIM卡，需先至派出所報案並取得遺失證明才能補卡；若SIM卡損壞，則須出示舊卡才可辦理，引發外界質疑該政策為「擾民、擾警、擾業者」的「三擾政策」。根據新指引，換卡、補卡及換號的服務門檻全面提高。例如，若SIM卡因損壞需更換，必須攜帶原卡；eSIM從舊手機轉移至新機者，則須出示購買證明。若手機為他人贈送，還須請贈送者提供購買單據或贈與證明。以民眾尾牙抽中新機為例，若無購買發票，則需由公司開立贈與證明才能轉移eSIM。對於遺失補卡程序，則更加繁瑣。過去僅需出示雙證件即可補卡，現行規定必須先至警局報案開立遺失證明，再至門市申請。多家電信門市反映，政策上路後引發大量客訴。「客人手機不見急著補卡，現在卻只能先請他們去派出所。」有門市人員無奈表示，「客人當場發飆，我們也只能說要罵去罵NCC。」一名網友於論壇分享自身經歷，表示因火災導致手機燒毀，到電信門市欲補辦SIM卡，雖人持雙證件到場，卻被要求出示手機損壞照片或報案證明。他質疑連本人帶雙證件都無法補卡，自己還算擁有這個門號嗎？並指出補卡後原卡即失效，不解新制的防詐效果與實質必要性。電信業者透露，針對新規曾多次向NCC提出實務操作上的困難，擔憂將加重前線人員與基層警力負擔。然而NCC為展現打擊詐騙決心，仍堅持推行，業者只能配合實施。除了換補卡規定趨嚴，民眾欲更換手機門號也須符合特定條件，包括「換回原號」、「無法註冊」、「遭受騷擾」三類理由，並需提供佐證資料。若單純因個人喜好想更換號碼，或選用黃金號碼，已不再接受申請。
只需手機嗶一下取包裹！超商雙雄推「數位憑證皮夾」 忘帶證件也能領
對許多網購族而言，「忘帶證件」可能是領包裹時最常見的窘境。為提升便利性並強化數位生活服務，7-ELEVEN與全家便利商店宣布正式響應數位發展部推動的「數位憑證皮夾」政策，即日起透過手機APP即可完成包裹取貨流程，不再需要攜帶身分證件，手機嗶一下就能輕鬆領貨。7-ELEVEN宣布將自12月24日起，正式把「數位憑證皮夾」擴大至全台超過7,200家門市。消費者只需先於手機下載並開啟「數位憑證皮夾」APP，完成憑證綁定後，出示專屬QR Code給門市人員掃描，即可完成身分驗證並領取包裹，無需再另出示紙本證件。除了政府的數位憑證APP，7-ELEVEN既有的OPENPOINT APP也提供「零元認證條碼」功能。用戶可進入APP首頁服務→寄取包裹→我的包裹→取件查詢→匯入包裹資訊→確認電話與會員帳號一致後，即可取得認證條碼完成取件。這項功能不僅支援多種包裹類型，還可同時查詢「待出貨」與「已取件」明細，方便掌握包裹動態。全家APP支援多平台包裹查詢、預約自取與多件合併快取，取件更省時。（示意圖／報系資料照）全家便利商店亦同步升級服務，全面導入數位憑證系統。即日起，民眾前往全台4,400家全家門市取件時，對於已付費完成的零元包裹，也能透過「數位憑證皮夾」APP生成QR Code，由店員刷碼後確認姓名與電話末三碼，即可完成領取程序。此外，全家APP原有的「包裹快取條碼」、「包裹預約自取」、「多件包裹合併快取」等功能亦全面整合升級。最新版本更支援跨平台物流動態查詢，涵蓋超過150個網購平台，讓消費者可在APP中一站式掌握所有包裹動向。取件流程簡化，不僅節省時間，也讓取件過程更流暢與安全。兩大超商業者均表示，未來將持續推動更多數位應用場景，結合通路優勢，打造便利、高效率的智慧生活服務平台。
貧窮限制想像！名牌精品「不鏽鋼湯匙」賣5千7 網吐槽：成本才多少
義大利精品品牌PRADA無論是包包、服飾，經典設計風格受到潮流人士喜愛，但品牌近日因一款售價高達人民幣1300元（約新台幣5700元）的不鏽鋼長柄湯匙引發話題，受到不少網友質疑，「誰會花這個價錢買一支湯匙？」，感嘆貧窮真的限制了想像。綜合陸媒報導，有大陸網友在電商平台注意到，精品品牌PRADA旗艦店販售一款商品，名稱為「PRADA／普拉達不鏽鋼長柄勺」，售價確為人民幣1300元，並顯示由江蘇蘇州發貨；在電商平台上的商品頁面還特別標註可分24期免利息付款，且銷售數量顯示為5支。不少人很疑惑為何一支不鏽鋼湯匙價格如此高昂，而PRADA於電商平台的官方旗艦店客服解釋，該款湯匙採用「簡潔流暢的設計」，勺柄末端的三角形元素呼應品牌「標誌性圖案」，設計與監管皆來自義大利，屬於品牌的象徵性設計產品。報導中指出，PRADA中國官方則回應，這款商品「暫未正式上市」，可透過官方旗艦店或線下門市查詢。據悉，目前全中國僅深圳、成都兩地門市有現貨，各僅約2至3支，屬於稀有商品，有門市人員更坦言「調貨困難」，建議有興趣的顧客透過網購管道購買。但今（13）日下午有網友注意到該商品已從電商平台下架，客服也即時回應指出，下架原因為「商品售罄」，目前尚未收到補貨通知，若有新貨將由系統自動更新。一票網友很意外湯匙已經售罄，紛紛在相關貼文底下表示，「看來貧窮限制了我的想像」、「不鏽鋼湯匙成本才多少錢，賣這個價錢？」、「有錢人的世界就是不一樣」、「這一支湯匙的錢，都能買普通餐具好幾套了吧」。
日本熊襲人已致13死！ 3大超商啟動防護措施、出沒資訊一鍵查
日本北海道和東北地區近期傳出熊出沒事件頻繁，引發各界關注。自6月起至11月8日，熊襲人事故已造成13人死亡、至少160人受傷。日本三大便利商店正在制定相關應對措施，另有日本團隊做出追蹤熊蹤跡的網站「Kumamap」，揭露日本全國熊害的資訊，當中可見過去一週就接獲高達2521起相關通報。隨著日本各地持續出現熊出沒的事件，各大便利商店正在制定相關指南並採取應對措施。為了確保員工和顧客的安全，全家便利商店計劃向北海道和東北地區約400家門市，配發驅熊噴霧；此外，門市還將在全國各地透過大型顯示器播放「注意熊出沒」的警告訊息。一旦接到門市附近出現熊的報告，門市將引導顧客進入室內或車內避難，並關閉及鎖定自動門以防意外。LAWSON便利商店也從7日起開始向北海道、東北和關東北部地區約100家可能出現熊的門市，發放驅熊噴霧，該公司也正在考慮安裝低頻聲波驅熊裝置。另7-ELEVEN便利商店則已發布通知，允許門市人員在發現熊出沒時，依現場情況決定是否暫時停業，以確保人員安全。隨著氣候變遷與人熊活動範圍重疊，日本今年的熊出沒案件明顯增加，地方政府與民間業者正加緊研擬防範措施，呼籲民眾外出時提高警覺，在熊蹤跡的網站「Kumamap」可輕鬆查詢熊出沒的地點。
賑災花蓮！超商派行動購物車送物資 產壽險啟動保戶慰問金機制
923花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流，強颱樺加沙重創花蓮，中央災害應變中心今天（24日）下午證實17人身亡、32人受傷，且正在搜尋失聯的17人；許多災民安置於花蓮大進國小的臨時避難收容處，網路上也正發起捐贈衣物等生活用品，零售業者也出動行動購物車加入賑災行列。產壽險公司也陸續提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施；國泰人壽提供「保戶傷亡慰問金」身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元(對象皆為保戶，包含學生團體保險學生)。此外，國泰產險提供「住宅颱洪險」快速理賠服務，協助保戶儘早啟動家園修復；同時也提供「傷害健康險」保戶慰問金關懷，身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元（若同時為國泰人壽保戶以一次為限）。富邦人壽宣布提供「保戶傷亡慰問金」，針對傷亡保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元之慰問金。倘若保戶因事故於七大合作院所住院，富邦人壽亦能代為以理賠金結算醫療費用。統一超商指出，配合當地物資需求，將500個御飯糰與500個麵包、40箱瓶裝水與泡麵等生活物資送至花蓮大進國小的臨時避難收容處。同時，「OPEN!行動購物車」已於9月24日下午抵達大進國小臨時避難所，提供餐食飲水服務，為零售業者首台行動購物車抵達，預計今日共上千份生活物資陸續會抵達當地協助災民，以行動送暖進花蓮。零售業者24日出動行動購物車，運抵物資到花蓮大進國小。（圖／7-ELEVEN提供）「全家」也將首度出動「Fami Mobi智慧零售車」，將第一時間於避難所現場公益提供現煮熱食，守護受災居民的基本需求，亦提供代收繳費相關服務。另外，已緊急調度鄰近店鋪與總部物資，並再出動冷凍物流車、常溫物流車，載運水、乾糧等民生必需品，由公益團體「基督教芥菜種會」志工於花蓮光復鄉避難所統一發放，提供第一線的關懷。統一超商以人員優先為第一考量，迅速撤離門市人員至安全地點，同步啟動社會支持服務，立即與花蓮縣政府、基督教芥菜種會、中華基督教救助協會、一粒麥子基金會聯絡，串連花蓮當地馬太鞍門市、太巴塱門市、統一超食代花蓮廠與統昶行銷、捷盟行銷等關係企業，匯聚供應商資源包括H2O純水、統一麵包、PH9.0鹼性離子水、阿Q桶麵、御飯糰、五月花衛生紙，舒敏厚棒抽取衛生紙等餐食與生活用品馳援災區。
全聯花蓮光復門市遭泥流沖入 員工顧客死裡逃生畫面驚心
花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖於9月23日下午因颱風豪雨發生溢流，導致下游一帶災情頻傳，其中，全聯花蓮光復中山門市首當其衝，店外鐵門遭湍急泥流直接沖開，大量泥水瞬間湧入賣場，水位直逼成年人腰部高度，現場畫面令人怵目驚心。事發當時，共有6名員工與顧客在場，突如其來的泥水讓人一度受困，2名員工急忙拿起木板試圖阻擋泥流，但在強勁水勢與雜物堵塞下幾乎寸步難行，由於現場通訊受限，他們僅能透過LINE向外界報平安，甚至得靠親友代為上網求救；幸好，在等待救援期間，所有人員先行撤至2樓暫避，最終於23日晚間10點左右，全數安全撤離，並分別返家或安置於收容所。全聯公司表示，在確認門市人員與顧客均無生命危險後，立即啟動緊急應變機制，調度鄰近門市及總部物資與物流車輛，趕赴災區支援，截至24日清晨7點，已陸續送達四批物資至花蓮縣政府大進國小收容中心，物資內容包含泡麵、乾糧、甜粥、飲用水及拖鞋等，並承諾將依照縣府需求持續供應，協助地方民眾度過難關。花蓮地處多山且常受颱風影響，堰塞湖與土石流的潛在危險時刻威脅居民安全，專家提醒，未來若遇到類似豪雨或颱風來襲，居民應隨時注意官方警示，避免前往河川或山區活動，以降低意外風險。
7／5末日預言倒數！老江紅茶牛奶公告 店員完成「邊逃命邊搖杯」演練
由日本漫畫家龍樹諒作品《我所看見的未來》預言7月5日當地將發生毀滅性地震與海嘯，引發國際間關注。末日預言倒數不到1天，高雄老字號飲料店「老江紅茶牛奶」發出照常營業的公告，還幽默表示店員完成「邊逃命邊搖杯」的實作演練，逗笑許多網友。在高雄經營超過70年的知名飲料店「老江紅茶牛奶」，今（4）日在官方臉書發布公告，向喜歡他們的粉絲和地球居民問好，並表示坊間盛傳「2025年7月5日為世界末日」，但他們秉持一貫之穩定供應精神，經過內部會議研議做出4項決議。內容分別是，第一點為無論世界是否終結，老江紅茶牛奶將照常營業；第二點則是門市人員將秉持「地球尚存，紅茶牛奶不息」之理念，持續提供溫潤順口之茶飲；第三點是如遇隕石來襲，本公司門市人員已完成「邊逃命邊搖杯」實作演練，將確保您的飲品即便末日亦品質穩定；第四點為若您選擇在世界末日前來喝下最後一杯老江，我們深感榮幸。在公告文末，老江紅茶牛奶也感激地說，「感謝您的信任與支持，讓我們，一起喝到最後一刻。」公告貼文底下引起網友熱烈討論，許多人被小編的創意笑翻，「有點想看『邊逃命邊搖杯』的實作演練畫面」、「光憑這麼重視的公告，一定要去吃一下」、「小編很幽默，加分」、「有優惠就完美了」。老江紅茶牛奶官方臉書今（4）日公告，5日照常營業，還幽默表示店員完成「邊逃命邊搖杯」的實作演練，逗笑許多網友。（圖／翻攝自臉書／老江紅茶牛奶）
外帶壽司驚見「蛆在爬」！ 爭鮮發聲致歉：已進行內部調查
近日有民眾在網路上發文指控，外帶知名連鎖壽司店「爭鮮」的壽司回家食用，卻發現疑似有蛆蟲在蠕動，並形容蛆「一直鑽進肉裡、若隱若現」，貼文一出掀起熱烈討論。對此，爭鮮今（27）日稍早發聲致歉，表示內部已進行調查中，也已立即啟動環境消毒防治，並會再加強員工訓練。該名原PO在臉書發文爆料，指出女兒吃了3個熟食壽司後，發現有蟲在爬，「我們平常肉眼根本不可能看到那麼小的蛆在蠕動」，因此當下立即拍照、錄影蒐證，更直言蛆一直鑽進肉裡、若隱若現。原PO隨後致電向店家反應，店經理原本要到他們家回收食物並退費，但原PO想到店裡看現場環境狀況。到店時，店經理竟表示可能是外帶回家路上或家裡有蟲蠅在食物上產卵，讓原PO無法接受「似乎是把問題推給我們？我買完直接放在車廂裡騎車回家約5至10分鐘路程，回到家女兒馬上開盒開動欸！我就問蟲卵直接孵化且已經會動？」店家想招待原PO一家人吃晚餐，但原PO直言已經沒有胃口了，最後協助退餐費再送4個布丁，並再觀察女兒身體狀況，「我想這應該不是偶發事件，也想到萬一妹妹剛好沒看到，然後繼續吃下那麼多怎麼辦？後果不堪設想」。對此，爭鮮今日發表聲明指出，爭鮮始終重視食品安全，也非常在意每位顧客的用餐感受，目前內部已進行調查。對於此次事件深感抱歉，也誠心感謝顧客的即時反映。爭鮮還原道，當顧客購物後再次返回門市反映，門市人員即刻處理致歉、關心其身體狀況與協助退費，同步與顧客說明出餐流程。後續仍持續與顧客聯繫進行關心。爭鮮強調，本次事件內部已進行調查中，後續將配合相關機關進行調查，全力確保食品安全；事發後也已立即啟動環境消毒防治，並持續加強員工教育訓練，於餐點出餐時加強留意把關。
買筆電竟發現「開機337次」！順發3C認賣展示機 一段話再惹怒網友
「你福利機要先講欸，什麼鬼。」宜蘭一名網友近日到連鎖3C賣場順發3C購買ASUS筆電，要價約3.7萬元，拿回家開機後卻發現，筆電已經使用234小時、開機337次，質疑業者是把福利機當新品販售。對此，順發3C也留言致歉，強調自家是良善經營的公益企業，每年會捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。不過，許多鄉民並不買單，更傻眼道「從頭到尾跟你們公司幫助弱勢有什麼關係」、「你的善舉當事人應該沒有興趣吧」。這名網友日前在Threads發文控訴，她在順發3C賣場購買了標價3萬6999元的ASUS筆電，回家開機測試時卻發現，筆電已使用234多小時、開機337次，「你福利機要先講欸，什麼鬼！」原PO指出，她帶去退貨後，店員檢查確定是真的有問題，並給她2個方案，退款或換新機，還拿了一個奇怪的禮品要補償她，「我本來已經覺得退款了就算了。他又來這招是什麼意思！我壓下去的火整個又牙起來，很大聲的說，我不要」。對此，順發3C在底下留言道歉，原本人員在與顧客洽談時，查詢系統有新品現貨，因此安排隔日交貨，但在後續備貨過程中，發現庫存已被他店調走，僅剩展示機，門市人員為避免延遲交貨，便自行決定以展示品交貨，此舉未經客戶同意，不符公司規範。順發3C也為此深感自責，強調會加強內部控管流程及人員教育訓練，以確保類似情況不再發生。順發3C接著說到，順發服務過的顧客無數，幫助過的弱勢學童亦為數不少，是一家良善經營的公益企業，同時提及每年會捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。（圖／翻攝自Threads）然而，這也引來不少網友批評，「你們用福利機賣新機價，消費者沒告你詐欺就不錯了，你還置入行銷，放火燒自己？」、「前面道歉的很好，但下面那排關於幫助弱勢的部分是不是顯得有點多餘」、「結果順發在『換新』跟『退款』之間選了『我有做善事你要不要吞這個包』」、「最後一行大失敗，直接幫你上升到公關危機」、「要發道歉文就好好發，扯這些是情勒嗎？」、「可能早已不是第一次，只是這次踢到鐵板」。
泡泡瑪特第2家珠寶店開張 18K金搭配天然珍珠打造項鍊「要價8萬起跳」
泡泡瑪特（POP MART）旗下獨立珠寶品牌popop於日前正式進駐北京，成為其全球第二間門市。雖然開店僅三日，但已有多款熱銷產品出現斷貨，其中以LABUBU系列的手鍊最為搶手，庫存即將耗盡，Hirono與MOLLY兩大IP也出現斷貨跡象。根據中國媒體報導指出，popop門市空間不大，卻陳列著Hirono、MOLLY、SKULL PANDA、Crybaby、LABUBU與星星人等熱門角色，吸引幾十位消費者駐足試戴。多位店員採用貼身跟隨式介紹方式，協助顧客試戴並介紹產品特色。店內最受矚目的當屬LABUBU系列，其設計多採中性風格，LABUBU頭像設計被嵌入手鍊中心位置，頗受男女消費者歡迎，尤其是手鍊幾近售罄。在Hirono櫃位前，也擠滿對火箭造型項鍊與頭像手鐲有興趣的女性顧客。據門市人員表示，這兩款是Hirono系列中銷量最高的產品，目前庫存也所剩無幾。雖然營運初期商品數量尚稱充足，但因為人氣過高，加上北京門市部分產品為區域限定，像是DIMOO雲之聲系列僅供實體購買、未開放線上販售，也讓該系列成為店內人氣看點之一。有趣的是，該系列主打「雲寶寶」概念，試圖表達情緒與人生體悟，成功吸引大量顧客駐足拍照與詢問。價格方面，popop商品多落在人民幣319至2699元之間，主力產品如手鍊、項鍊與戒指多數介於300至900元。不過，門市也特別設有兩款高價商品專櫃，像是一條標價人民幣1.98萬元（折合新台幣約8.1萬元）的純金項鍊，以及一款1.08萬元（折合新台幣約4.4萬元）的手鍊，兩者均採用18K金與天然珍珠製作，附有官方檢驗證書。該條1.98萬元的項鍊總重9.04克，其中金重達8.65克，是店內最昂貴的商品。（圖／翻攝自微博）除高價商品外，多數飾品採用S925銀為主體，表層鍍金，搭配的配件則為鋯石、貝母與紫水晶等人工寶石。對照網路商城同材質商品普遍在100至200元區間。不過，多數進店消費者並不以材質為首要考量，而是看重設計與品牌辨識度。現場有顧客坦言「如果我想買真正的寶石，我會去珠寶店，不會來這裡。」據媒體觀測，一小時內門市約成交十餘筆訂單，平均客單價超過400元。消費者多為女性，佔比超過八成，對品牌IP熟悉度極高，能迅速辨認產品所屬系列。。
男子喝50嵐珍奶稱有「2公分蟑螂」 台南市衛生局獲報稽查令限期改善
連鎖手搖飲料店50嵐疑爆食安問題，台南市1名男子到50嵐大灣門市購買1杯波霸紅茶拿鐵，喝到一半竟在飲料中發現1隻2公分的蟑螂，男子事後回到該店要求賠償，並要店家重新製作飲料。台南市衛生局接獲通報後，派員前往稽查，也在該店發現不少需要改善的地方。1名男子16日在Threads發文指出，他在50嵐大灣門市買了1杯大杯的波霸紅茶拿鐵，喝到一半時發覺口感有異，結果竟是喝到1隻2公分的蟑螂。男子事後回到大灣門市要求店家賠償並重新製作飲料，他也在文中崩潰表示「估計我這輩子是不會再喝五十嵐了」。根據《中時新聞網》報導，記者致電大灣門市後，門市人員表示該男子於16日上午11點5分購買飲料，而飲料杯身有提醒顧客賞味期限為2小時，但該男子在下午5點5分左右才回到店內反映飲料有問題。門市人員解釋，由於該杯飲料使用粗吸管，推測蟑螂可能是在6小時期間爬進飲料內。門市人員強調，店員們都有做過健康檢查，過去衛生局稽查的結果也都合格。該事件發生後，台南市衛生局接獲通報並派員前往稽查，檢查後發現店內廚餘桶未加蓋，且擺放處未保持整潔，另外還有病媒出沒的痕跡。不過作業台面與層家都有保持清潔，備用食材與冰箱溫度也有符合標準。目前台南市衛生局針對廚餘桶狀況及病媒問題，已要求該門市限期改善，若複查仍不合格，將會依《食品安全衛生管理法》開罰新台幣6萬元至2億元罰鍰。該貼文發佈後，不少網友紛紛留言表示「以後飲料店是不是都用透明杯，比較能加減預防咀嚼到爆漿嘎蹦脆」、「隔著螢幕都有陰影」、「已經不是重做的問題，是整家店的飲料都要倒掉，然後用具都要全部大掃除＋消毒吧」。
台股狂跌！他曝買不到超商「這類商品」 萬人驚呼：真的被掃光
美國總統川普祭出對等關稅政策，對台課32%關稅，台股昨跌超過2000點，8日大盤還是跌逾5％，不少股民直言要「睡公園」、「吃土」。一名網友昨晚去超商買特價鮮食卻被搶完，不少人嘆，「平常都很多，現在全被掃光，真的買不到。」原PO於7日在Threads發文，「股市有多慘『完全買不到友善時光』」貼文一出。有2.6萬網友按愛心，大家紛紛留言「難怪排在我前面的人，拿了一堆『i珍食』飯糰」、「真的都被掃光光，變好難買」、「平常都很多，晚上快9點去只剩下好多麵包」、「真的買不到，我確認過了」、「難怪我剛剛下班去超商沒什麼東西能選」、「我真的也有發現醫院樓下美食街的『i珍食』銷售速度比以往快」，7-ELEVEn小編也留言糾正，抱歉他們只賣i珍食。據悉，7-ELEVEn的i珍食在每天早上10點至下午5點，和晚上8點到凌晨3點推出65折優惠，每天晚上7點到7點59分8折優惠，商品有鮮食、麵包、三角飯糰等，門市人員會在上面貼「i珍食」貼紙。也有網友列出股災民眾最佳進食時間，有7-ELEVEn、全家、萊爾富、OK、全聯等，並強調，「別再盯K線，來盯便當貼紙的紅標折數，當資產減半，折扣就顯得特別有愛。」
全聯促銷電動牙刷「大量缺貨」 消保官介入處理25件申訴案
全聯福利中心去年推出「電動牙刷加牙膏組合」促銷活動，原價1593元以不到2折的317元出售，造成民眾大搶購，導致有3萬多筆訂單無法完成交付引發消費者怒火，最後有25位消費者向新竹市政府消保官申訴，消保官26日呼籲業者應提出更具彈性且妥善的解決方案，以降低消費者損失。新竹市消費者服務中心說明，此事件源於全聯於113年10月推出「歐樂B電動牙刷加6條牙膏」促銷組合，原價1593元的商品以317元促銷，由於此促銷價格不到2折，吸引消費者瘋狂搶購，全聯雖備貨6000組，卻湧入近4萬組訂單，最終因國際原物料短缺與供應商停產，導致大批訂單無法出貨。該中心自114年2月初接獲第1起申訴後，截至3月初已累計25位消費者，共訂購69組商品無法交付，因而提出申訴。消保官指出，市府消費者服務中心自受理第1件申訴起，即持續關注案件發展，並在接獲消費者陸續申訴後，決定舉行大型協商會議。會議前消保官積極與全聯聯繫討論，持續關心案件進度，其後市府於3月19日舉行大型協商會議，分6場次集中處理25件申訴案件。全聯公司代表於會中說明，因商品無法供應，提出退款和換貨兩種補償方案共3個方案讓消費者選擇，但部分方案內容引發爭議。其退款方案僅提供原價退款並補償1條牙膏及1組牙線，但消費者反映牙線難以使用，建議改為牙線棒。換貨方案1是提供刮鬍刀頭片，但未附刮鬍刀柄，需另行購買刀柄才能使用，引發男性消費者不滿。換貨方案2是提供風倍清噴霧，但女性消費者擔心其安全性，建議改為洗髮精或其他實用商品。此外，有消費者反映部分門市人員未能充分說明方案內容，且服務態度不佳，與業者代表於協商會議中提出的方案存在落差，導致資訊不對等，進一步影響消費者的選擇權。消保官指出，促銷商品未能依約出貨的事實已明確，且並非消費者過失，因此業者應依法提出迅速且合理的處理方案，減少消費者在訴訟中的時間與金錢成本，並避免請假的不便。同時，業者應站在消費者立場，提供更具彈性、便利且完整的補償方案，並加強員工訓練，尊重消費者的選擇權，才能重建消費者信心，履行企業責任。消保官補充，市府消保官辦公室及消費者服務中心僅有3位人員，人力緊繃，皆在服務中心現場處理相關事項，若造成電話無法即時接聽，敬請見諒。同時提醒消費者如遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線進行諮詢，或到現場提出申訴，市府將持續協助消費者維護權益。
奢華系糖果明星 sugarfina 攜手忠孝SOGO 打造亞洲首間戶外快閃店
隨著年末隆冬氣溫驟降，代表親友齊聚共度的聖誕與跨年即將到來，身為時尚奢華的糖果巨星—sugarfina，也推出許多專屬聖誕、跨年的限量糖果，讓全球的喜愛時尚的消費者，無不為之瘋搶；身為Justin Bieber、Leonardo DiCaprio、Reese Witherspoon、Jessica Alba、Katie Holmes糖果愛牌的sugarfina，在2024年中，正式進駐台灣市場，透過全球冷鏈的運輸方式，保留品牌來自太平洋彼岸的絕佳風味。響應聖誕節到來，品牌在遠東SOGO百貨的力邀之下，催生亞洲第一間戶外快閃店，更結合Hello Kitty 50週年的話題性，推出遠東SOGO快閃店限定的專屬Hello Kitty慶生禮盒（全台限量60盒），讓可愛的Kitty貓咪頭型禮盒在東區樞紐舉辦生日派對，透過百貨戶外聖誕裝置藝術與品牌經典寶寶藍的視覺呼應下，一齊甜蜜地點亮時尚聖誕與跨年的夜晚，許願大家都有美好的日日年年。（圖／sugarfina提供。）捉拍野生時尚名模蔚葒縈 驚喜現身sugarfina SOGO快閃店近來在台灣高階消費市場受到矚目與瘋搶的sugarfina，透過創新多變的口味與順應時節的禮盒設計，成為節日必Buy的熱門品牌，為了更深不同商圈的區域化經營，於本月18號~2025年1月6號，在忠孝SOGO門前活動廣場，呈現來自美國洛杉磯比佛利山莊的旗艦店風華，以同質感比列的微縮設計，吸引無數消費者朝聖打卡。在快閃店開幕的第二天，許久未露面的時尚名模蔚葒縈，也在眼尖媒體的捕捉下，發現蔚葒縈出現在排隊搶購的行列之中，在記者追問之下，蔚葒縈大方地表示，自己每年都會飛兩到三次美國探望親友跟家人，因為真的非常喜歡sugarfina，成為品牌固定回購的死忠愛好者，同時因為自己覺得sugarfina的糖果不僅口味多變，且包裝設計風格非常多變，每次回美國，都變成朋友們的美國代購，常常都刻意幾乎全空的行李箱去，載著滿滿的sugarfina糖果禮盒回台灣，因此常常被美國品牌本店的門市人員誤認為是海外代購，門市人員為了確保風味原貌，拒絕出售需要冷鏈運輸的極限量季節限定，蔚葒縈近一步表示，sugarfina對於消費者保存與售後的嚴謹把關，難怪好萊塢居巨星，都會時不時親自去店上採購。採訪尾聲，蔚葒縈今年剛好因為工作關係，沒有回美國與家人相聚，為了不讓朋友們失望，今天特別利用工作空檔，特別到sugarfina快閃店朝聖，挑選只有聖誕節才會出現的特殊口味與限量款式的禮盒外包裝，送給朋友。果香、可可香、酒香口味 展現sugarfina時尚製糖工藝 繽紛色彩 令人垂涎欲滴 瞄準各類型＆個齡層的挑剔味蕾今年的繽紛聖誕系列針對大人與孩童的不同味覺喜好及送禮需求打造了兩大風格的外觀系列，分別是北歐風格的可愛卡通版，以及傳統美式的節慶典雅。可愛系列由傳統的卡通角色領軍，今年的聖誕老人帶領著夥伴薑餅人、魯道夫（馴鹿）、北極熊以及雪人寶寶，分別化身為聖誕樹造型軟糖、全新登場的口味－「薑餅人造型軟糖」、薄荷風味脆餅白可可球、甜蜜紅唇造型軟糖以及雪人造型軟糖。典雅系列則是透過季節限定的包裝設計，結合了聖誕紅、杉柏青、星光金的色調元素，讓經典的糖果口味增添了濃厚的節慶隆重感！也推出了新口味「波本風味焦糖可可球」、「蔓越莓風味調酒小熊造型軟糖」，成熟的波本香氣與伏特加調酒風味，只在典雅系列中領銜登場。
八曜和茶三重店從早排到晚 業者緊急截止排隊：不要白跑一趟
南部知名日式手搖飲料專賣店「八曜和茶」近期終於北上展店，「新北三重門市」今（8）日開幕，推出連續2天「送HCY時尚環保一杯袋」的開幕活動，在營業時間上午10點前就湧入許多民眾排隊，還把台北橋捷運站繞一圈。稍早業者緊急發公告「截止排隊」，呼籲民眾不要白跑一趟。許多北部人敲碗的八曜和茶終於到大台北地區展店，位在台北橋捷運站附近的「新北三重門市」今日開幕，吸引大批民眾排隊朝聖，人潮多到繞了台北橋捷運站一圈。稍早八曜和茶在官方IG發即時公告，感謝大家的喜愛，但三重門市營業到晚上10點半，今天的排隊已經截止。業者表示，「三重台北橋門市今天營業到（晚上）10：30，目前排隊的隊伍較長，最後一位顧客，會等到（晚上）10點左右，所以已經截止排隊囉！晚上大家不要白跑一趟喔」。貼文底下湧入不少網友留言哀怨，「本來期待下班要去的說，連排的機會都沒有」、「已經白跑」、「真的挺多人」、「辛苦門市人員了」。八曜和茶已先截止排隊，特地發公告呼籲民眾不要排跑一趟。（圖／翻攝自八曜和茶IG）「八曜和茶」臉書粉專昨（7日）就發文貼出「新北三重11月8日開幕活動詳情」，指出開幕期間營業時間為10:00至22:30。地址位於新北市三重區重新路一段106號。新北三重門市推出開幕活動，粉絲今明2天（8日至9日）凡於社群平台按讚+追蹤三重門市帳號，並標記3位好友，並購買指定飲品「京彩舞伎奶茶」、「308炙燒濃乳」、「浪烤厚焙乳504」，消費滿額「送HCY時尚環保一杯袋」，100元送1個、200元送2個，以此類推。此外，11月10日更祭出人氣飲品「柚香覺醒307買1送1」優惠。此外，八曜和茶還有「全門市活動」，8日全台門市購買任一飲品+149元，即可購買「YO307清爽柚·香氛片」1個，「數量有限，售完為止，且一人限購2片。」
老翁吃壽司插隊飆罵「妳給我閉嘴」 女店員身分曝光！爭鮮發聲力挺
1名年約70歲的白髮男子日前到連鎖壽司店「爭鮮」用餐，疑因排隊問題情緒失控，當場飆罵服務人員「妳現在給我閉嘴」、「我跟妳講，妳少來那套」，過程全被民眾拍下上傳。對此，爭鮮今（27日）發聲明稱，這起事件發生在台中文心家樂福門市，女店員是門市經理，感謝對方沉穩應對，呼籲民眾遵守門市規範。據了解，該名老翁日前到爭鮮用餐，因排隊、抽號碼牌等問題，與服務人員起爭執，他不斷聲稱自己先來的、有空位為何不能坐，還倚老賣老說「自己70多歲了，是老客人，為什麼不能先入座！」面對老翁的咆哮，女店員從頭到尾保持耐心，反覆說明進場順序，深怕耽誤後方正在候位的其他顧客。不僅如此，老翁還不斷飆罵「我跟妳講，妳少來那套，我來的時候沒有半個客人在這裡喔」、「妳現在給我閉嘴」。影片曝光後，網友紛紛聲援店員，感嘆服務業實在很疲憊，「服務業真的超缺人的。超累」、「可能這是最後一餐了，必須堅持一下，說不定吃完回家就掰掰了」、「不是老了在丟臉，是丟臉丟到老」。對此，爭鮮集團今天透過聲明回應，關於外界關心的台中文心家樂福門市消費事件，根據門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼牌，依序由門市人員引導入座，以保障每一位顧客的用餐權益。爭鮮強調，「對於此次事件的發生，我們深感遺憾，同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序，為每位顧客提供愉快的用餐體驗，這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛，爭鮮將持續努力，讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。」
元太科技「電子價卡」全球上架10億片 三商家購旗下美廉社門市通路將導入
元太（8069）科技、雲創通訊、三商家購（2945）今（17）日宣布策略合作，從電子紙到系統串接共同合作，助力全台美廉社門市導入電子紙貨架標籤，打造智慧新零售計畫及零售永續生態鏈。本項目總投資金額逾新台幣4.5億元，美廉社將成為導入電子紙貨架標籤最多門市的零售通路。電子紙僅在更新畫面時需要微量的電力驅動，在貨架上無需佈建電線，且顯示清晰，具類紙的視覺體驗，應用在電子紙貨架標籤上，可動態變價，提升門市人員作業效率，為零售場域提供數位化兼具靈活、耐用、環保的線下零售解決方案。三商家購總經理邱光隆表示，本次投資除了評估ESG減碳目標外，隨著就業人口結構老化，為改善缺工問題，可減少每次上下架的紙本價卡印刷成本、物流運輸成本，經初步計算，導入電子價卡後，每間門市每天可省下超過1小時的工時，，每個電子紙貨架標籤使用壽命達7至10年，以這次使用的2.2吋電子紙貨架標籤來說，美廉社全台門市一年可減少近7,000公噸的碳排放，未來將邁向全店低碳無紙化目標。元太科技總經理甘豐源表示，以ESG永續零售的議題來說，以最普遍使用的3吋左右電子紙價卡計算，在過去7年間，元太在全球已安裝約10億片，若每天更換4次價格資訊，相較於一次性使用的紙質價格價卡，使用紙質價卡所產生的二氧化碳排放量是電子紙價卡的3.2萬倍。甘豐源指出，當零售業邁向未來，電子紙除了廣泛應用於貨架價卡，在電子紙全面彩色化的時代，也提供更多的廣告解決方案，例如導入電子紙廣告看板，取代紙質海報或LCD螢幕，用於POP 展示，取代訊息看板或海報，邁向全店低碳無紙化，這也是與零售業未來探討的下一步。