關貿公司
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斥資上億APP沒人用 民眾黨喊話唐鳳：數位轉型淪數位錢坑
數位發展部預計今年七月成立，民眾黨立委高虹安、張其祿今（11）日指出，政府斥資億元發包建立的多個數位APP，卻淪為「數位錢坑」，72個APP中竟有高達57個近一個月下載數少於5千次，其中又以農委會閒置APP的維護、使用率最差。民眾黨呼籲數位發展部籌備召集人、政務委員唐鳳必須加強把關，不要再頻繁投入上億預算打造難用的APP。號稱要將台灣節目、新聞和故事帶到全世界的文化部國際影音平台「Taiwan+」每年投資十億多預算卻成效低落。高虹安指出，民眾黨團早在2021年審查預算時，就對Taiwan+經營成效有所質疑，可是文化部卻沒有實際改善作為；政府用4年58億預算打造Taiwan+，但一年下來累積下載數目標達成率只有3%，超過六成還都是台灣自己人捧場。高虹安批評，政府數位轉型大撒幣，每次都讓唐鳳政委當代言人，但系統和APP出包、難用的時候，唐鳳又在哪？以使用COVID-19紓困振興特別預算9千萬做出的VR旅遊為例，不僅內容和觀光局高度重疊，沉浸式體驗也有待加強。行政院新設的數位發展部預計7月掛牌，她也呼籲，若唐鳳真的接掌數位發展部，一定要好好幫政府部門把關。張其祿表示，Taiwan+成效不彰只是冰山一角，從總統府、國發會、五院到各部會在Google Play上架的72個多數閒置，其中27個APP超過1年沒有更新維護、57個APP近一個月下載次數小於5千次、30個APP發布以來總下載次數低於1萬，其中又以農委會閒置APP的維護、使用率最差，可見大量的政府APP已經淪為數位蚊子館。民眾黨新北市議員參選人吳達偉則表示，如果Taiwan+下載率和觀看人次持續低迷，就應該有退場機制，將每年十億預算轉投資台灣原創影音，上架至國際影音平台，讓國際看見台灣軟實力。如果是一年十億的預算，可以拍6部斯卡羅、12季華燈初上、20部俗女養成記、10部火神的眼淚、2部魷魚遊戲。回顧蔡政府在數位治理與轉型，民眾黨團指出，交通部灑1.5億推出的Umaji APP，卻僅有2.3萬人下載，事件爆發後還悄悄下架，疫情期間美其名要推廣旅遊轉型，花費9千萬建立的VR旅遊網站也乏人問津，還有砸下3800萬的口罩預購系統、8億的簡訊實聯制、1.9億的疫苗預約平台、9.7億的五倍卷相關系統的關貿公司，宛如拿人民辛苦的納稅錢開玩笑。
「5倍券官網」原始碼驚見簡體中文 經濟部晚間急道歉：沒外包大陸
因應新冠疫情衝擊，行政院推出「5倍振興券」本月8日正式開放使用，民眾也可以透過「5倍券官網」查看使用規則、數位綁定或參與加碼券抽獎等。不過近日有網友發文抓包5倍券官網原始碼內竟有大量簡體字，反覆檢查後發現疑似抄襲某大陸部落客代碼，消息一出引起大批網友討論。對此，經濟部傍晚發表聲明稿，強調5倍券官網是由「關貿網路公司」負責開發管理，並未外包給中國大陸公司，工程師團隊曾在CSDN 討論區討論交流，但相關引用應該修改，出現簡體字註解情形確實不妥，目前情況已經修復，經濟部與關貿公司都表示歉意，未來將會要求同仁更加謹慎。PTT網友今（10日）發文「5倍券官網原始碼簡體註釋忘了刪？」，指出自己和朋友最近在學習網頁設計，所以觀摩了一下5倍券官網的原始碼，卻發現在其中生成二維條碼（QR Code）的部分有大量的簡體中文註解。爆料網友還PO出多張截圖，表示經過他的查找後發現，5倍券官網的原始碼有簡體字註解部分，和CSDN（中國開發者網站）上福州司馬懿部落客上的似曾相似，認為應該只是網頁工程師參考中國部落客時忘記刪除而已，「有沒有簡體註釋忘了刪的八卦？不過小弟一般編程時，還是習慣寫英文註解」。貼文一出後隨即引發網友討論，不少人傻眼直呼「這是不是來自中國的滲透？」、「天才外包大臣，原來是外包給中國啊」、「平常反中，開發還是要舔中」、「你要抄，也拜託不著痕跡，全抄真難看」；不過也有網友表示，類似情況其實不罕見「寫程式本來就是網路上的複製貼上」、「複製程式碼註釋懶得改很正常啦」。另外也有網友經過查找發現，惹出爭議的QR Code程式碼部分並不是中國大陸部落客開發的，而是由一個韓國人撰寫的JavaScript程式，且採用MIT授權，供其它人任意使用，只是大陸部落客在上面寫了詳細的簡體中文註解範例。
紙本五倍券預約今開跑 超商預約記得帶健保卡
紙本五倍券預約今天起跑，首先開放超商、五倍券官網兩途徑，需準備健保卡辨識身分，後者還可透過健保快易通APP認證。第三途徑郵局預約，需等到10月4日。面對紙本首日搶登人潮可能超過數位券2到3倍，為預防網路塞爆，政務委員唐鳳擬親赴關貿坐鎮，確保首日紙本預約過程順暢。到超商預約的民眾，需在自動化服務機台插入健保卡並輸入手機號碼，確認之後印出小白單。如到振興五倍券官網，民眾需準備讀卡機，選擇預訂與查詢後，插入健保卡認證身分，再選取領券的通路和門市即可；沒有讀卡機者，可透過健保快易通APP預訂，轉往官網驗證。不論是官網或者是超商預約，都須保留好領券序號，等到領券日期時就可以到超商機台插入健保卡、輸入序號，印出小白單換取紙本五倍券。至於透過中華郵政預約，民眾可以選擇網路或電話預約。如果是網路預約可上郵局官網專區，選擇服務據點、填入時段、身分證字號和手機號碼等就可以預約成功，或者是透過電話由郵局人員協助預約，於10月12日到明年4月30日期間到郵局領取。對於何時可以免預約就可到郵局領取？政府仍在規畫中。數位券搶領造成大當機，由於預期選擇紙本仍為大宗，負責網路的關貿公司再度面臨五倍券官網、超商匯流等超大流量挑戰，壓力比數位券更大。數位五倍券綁定數首日超過200萬人，預期紙本券恐是數位的2到3倍以上，所以關貿機容量再加倍，將較22日時更大。此外，關貿事前多次壓力測試之外，在9點開放預約之前，還會再進行壓力測試，包含與超商的介接等，以防各通路或官網被塞爆。超商系統也面臨極大的壓力。超商業者提醒，4大超商全台超過萬家門市，每日預約時間是早上9時到晚上10時，如果民眾到門市發現大排長龍，可就近選擇其他門市預約，或晚點再來。官網、超商首波預約是今日起到10月1日，10月8日到10月21日可至超商或藥妝店（官網預約）領券；第2波預約則從10月25日到10月31日，領取時間是11月8日到11月21日。5倍券領取紙本券攻略
免費的最貴2／EZWay花兩年試辦 網友差評不斷怨被當白老鼠
財政部關務署規範於進口跨境網購包裹，報關業者應取得進口人報關委任文件為簡化委任文件程序，民眾可透過「EZWay易利委 APP」綁定個人身分資料完成實名認證，加速網購包裹通關時效；然而，自實名制上路至今已三個月，近萬份評論中充斥一顆星的差評。負責開發的關貿網路股份有限公司（關貿）承攬眾多政府標案，該APP是由關務署委託建置的平台，並無編列經費，針對資安也無相關罰則規範，讓民眾質疑「免費的最貴」。據了解，財政部關務署自今年5月起規範，民眾購買海外包裹未進行實名認證，僅首次可放行通關，第2次後未進行實名認證包裹將不受理通關，須補上委任書或補辦實名認證才可順利拿到包裹。「EZWay易利委 APP」5月上路至今，關務署宣稱突破150萬人次下載，實則使用者差評不斷，以蘋果系統為例，共有七千多份評分，滿分五顆星中只獲得二點六顆，使用者差評不斷，像是APP時常要進行更新，一個月至少更新三次以上，非常擾民，根本把使用者當白老鼠；或是發生認證過後，收過貨卻被莫名註銷認證，重新審核的時間歷經一星期；也有民眾發現，APP僅顯示報關行而非出貨方，且包裹金額和品項都和購買時不同，只能盲目地按確認；更有民眾表示客服等待時間太長，無法真正有效反應問題。本刊調查，關貿公司成立於1996年8月6日，前身是財政部貨物通關自動化規劃推行小組，也是財政部轉投資子公司；根據財政部108年公佈的投資或經營之其他事業營運及資金運用計畫書揭露，財政部持股約36%，為關貿最大的股東。同時，關貿也是這一波口罩實名制的重要網路後台，其他服務項目像是電子報稅系統、口罩預購系統、三倍振興券預購系統及藝FUN券登記查詢系統等。據查，關務署委託關貿建置EZWay APP，並無編列相關預算。不過，民眾在EZWay APP註冊後留下姓名、身分證號碼及電話等個資，針對消費者資安保障，註冊時的「個資宣告」雖顯示受關稅法保護，但因為財政部未與關貿簽約，並無相關咎責處置；然而，對照同樣由關貿承攬的電子申報繳稅系統，其中對資安及責任則訂定嚴格規範，並遵照「行政院及所屬各機關資訊安全管理規範」、「行政院及所屬各機關資訊安全管理要點」等相關規定辦理。包括防止系統對外網站內容遭竄改、入侵、病毒感染或被利用作為其他用途等。針對個資及資安，報稅系統也制定相關處罰規則，像是計罰點數，並依得標金額比例賠償。以報稅系統當機為例，2017年5月報稅首日，線上報稅系統因關貿的設定問題導致大當機將近6小時，為此，財政部依標案金額的5%向關貿求償，當時標案金額為4545萬元，因此關貿需賠償227.25萬元。對此，關務署官員表示，該APP僅作為報關委任平台，除了幫報關行節省紙本委任程序，也為消費者的個資多一層把關，關貿負責民眾的電子文件保存及平台營運，因此，萬一發生資安外洩問題，關貿是中間業者，應依個資法向消費者負責，消費者可依法向關貿求償。立委江永昌則指出，關貿並非第一次承接政府工程，這次財政部關務署宣稱關貿因應海關法規鬆綁自行投資開發建置，並未花到公帑，但這若是用資安做為代價，財政部未免太輕忽免費最貴的風險！
實名制口罩逾期未領怎辦？ 「這方法」補領口罩
中央流行疫情指揮中心今（15日）表示，針對民眾於口罩實名制2.0/3.0線上預購並完成繳費後，卻逾期未領取口罩的補領作業，經邀集各超商通路及關貿公司商討結論後，將以簡訊通知民眾至原指定通路及門市補領為原則；如遇原門市有關轉店情形時，民眾則可循原訂購通路（eMask、健保APP及Kiosk）重新選擇門市補領口罩。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）指揮中心進一步說明，為落實防疫措施簡化補領程序，本次補領口罩需支付超商等通路的處理費7.35元，將由政府負擔，但本次補領民眾若仍逾期未領，該次處理費及簡訊等相關費用則由民眾自行負擔。此外，本項服務條款也將增加如預購口罩已付款而逾期未領的相關補領規定與程序相關說明。指揮中心指出，由於口罩補領需進行eMask、健保APP及通路商事務機（kiosk）增修系統及封裝測試等相關工作，同時亦需配合修改超商／市與藥妝店之口罩領取流程及相關門市人員教育訓練，相關預備作業至少需30個工作天。為使補領程序順利，第1期至13期民眾補領口罩將併於第15期的預購期程辦理；自第14期起補領併於次2期（即第16期，各期以此類推）的預購期程辦理，並以補領1次為原則。
領紙本三倍券超商郵局都卡住 經濟部：有同仁可領取非全面當機
紙本的振興三倍券在7月15日早上9點開始於超商、郵局開放領取，一早就有不少民眾前往，各地都有不同狀況。記者實際前往統一與全家超商，發現民眾排隊情況不多，原因幾乎都是「等太久」；附近的郵局反而湧現人潮，但也傳出郵局系統當機的情況，對此經濟部中午回應「有同仁順利領取，非全面當機，目前開會了解中。」紙本振興三倍券開放領取首日，許多民眾一早就到超商機台前排隊，按照指示操作領取。記者於15日上午10點多前往全家超商，發現只有1人排隊，等候10分鐘，前方民眾仍未成功領取。經交談後得知，只要按下螢幕上「振興三倍券」選項，馬上會顯示系統忙碌，請稍後再試的字樣，接著返回上一頁，就這樣不停重複10分鐘，仍無法領取，原本在後方排隊的人也因此一個個離開。民眾前往超商領取三倍券。（圖／黃威彬攝）接著前往統一超商，發現情況類似，排隊僅2人，領取的機台螢幕同樣顯示忙碌。附近的郵局則是一早就嚴陣以待，也安排好動線方便民眾排隊領取。因民眾在同一時段大量領取，造成超商與郵局的領取系統嚴重延遲，還傳出經濟部緊急通知關閉4大超商的領取系統。《CTWANT》記者實際致電詢問，經濟部中小企業處表示，部內有同仁有去試，能順利領到，因此並非全面當機狀態。對於發現當機的狀況，只能先請同仁利用後台檢視，目前處室也在開會了解，稍晚會回覆。而領取三倍券的系統由關貿公司負責，必須介接健保局、財政部、超商等等多個不同單位，也因此較為複雜，將持續了解原因，排除異常狀況。
四大超商三倍劵領取系統大當機？ 經濟部：沒下令關閉
紙本三倍券今日上路領取，首日就傳出7-11等四大超商三倍券機台當機，經濟部還下令關閉領取系統。經濟部對此澄清說，並無下令這回事，該系統是委由關貿公司架設管理，是否需超商配合由該公司視狀況決定，至於當機原因正在了解中。全台超商從今天起開放領取振興三倍券。（圖／黃威彬攝）紙本三倍券首日可能領取民眾太多，超商三倍券專區機台螢幕出現「暫停服務」字樣，民眾無法領取，甚至傳出經濟部下令關閉四大超商領取系統，對此，超商業者則表示，機台有塞住，但沒有卡住。全台超商從今天起開放領取振興三倍券。（圖／黃威彬攝）經濟部表示，沒有下令這件事，振興三倍券專區系統都是委由關貿公司處理，如果他們認為系統有異常可與超商端協調調整。主機這邊是於超商、財政部、健保局介接，單位非常多，目前了解當機是超商端系統出問題，詳細原因還在了解中，會儘快排除。
助理教授發訊同事「讓你全家自殺」 媒體報導再罵記者是「敗類」
某私立科大劉姓助理教授，因關貿網路公司董事長許建隆升等副教授論文遭檢舉造假一事，上網PO文指許「舞弊成性」，質疑許找黑衣人對他施暴、用禮券賄賂他，還恐嚇許「會去找黑道」、「讓你全家自殺」，劉另不滿記者採訪內容，上網辱罵記者是「敗類」、「下賤」。雖劉辯稱，批許的文章是維護國家法益，罵記者是正當防衛，但台北地院仍依加重誹謗、恐嚇危害安全罪判劉拘役100天，可易科罰金10萬元。可上訴。判決指出，劉、許2人均在某財經科技大學任教，許男現為關貿網路公司董事長，劉自2017年11月27日起至2018年8月間，在臉書、ResearchGate網站、YouTube網站，指許舞弊成性，許遭檢舉舞弊論文至少4篇，但民進黨對許力挺的強度，剛好反應在民進黨「卡管」的強度上。劉男並PO文指許男無所不用其極地掩蓋舞弊之事實，學術誠信蕩然，人格誠信闕如，甚至質疑許找2名黑衣男對他暴力偷襲，還說許拿禮券賄賂他撤案，禮卷一定是關貿公司的支出。劉男另於2018年4月13日、15日，臉書傳送訊息給許「你敢找人打我？我也可以到你家去，我也會去找黑道」、「我會讓你2個兒子自殺，讓你全家人自殺」。之後，劉不滿週刊記者的採訪內容，於2018年5月17日至同年8月20日，以臉書PO文，指該記者把他妖魔化，下賤新聞記者行徑，配合掩護學術舞弊的敗類記者行徑。庭訊時，劉男否認不法，辯稱他PO文指許的部分，因許的博士論文有問題，且台灣所有跟政府有關的資訊發包採購，幾乎都是透過許擔任董事長的關貿公司，他PO文是為了維護國家法益。他另因記者報導，導致被網民圍攻，認為他不為反應，就是承認報導內容，因此對記者PO文部分屬正當防衛。法官認為，劉僅因懷疑許的學術論文舞弊，以及記者採訪報導內容不符預期，即以不實文字貶損許男、關貿公司名譽及社會評價，並對記者惡意謾罵，劉否認犯行，飾詞狡辯，迄今未能與對方和解，判處拘役100天，可易科罰金。
每天只睡3小時做「口罩實名制2.0」 幕後功臣：我們沒有退路
口罩實名制2.0實施，讓民眾以更簡便的方式購買口罩，造福大家。預購系統的製作功臣之一是「關貿公司」的50人小組，他們只花了12日就達成任務！工程師表示雖然壓力很大，但也感到責無旁貸，一句「我們沒有退路」，道盡箇中辛勞。據《中央社》報導，負責口罩實名制2.0「eMask口罩預購系統」的關貿公司，只花了12日就從無到有打造出來。營運服務部兼資安整合服務部副技術長彭威陽坦言，若是一般正常情況下，「沒有3個月，很難做出來」，所以當初看到任務時間表，「除了驚訝還是驚訝」」。關貿公司只有5日做系統開發，第一輪口罩預購的7日間也持續做整合，調用了50名熱血工程師加入團隊。彭威陽表示，團隊討論3日就做出雛形，全員可說是不眠不休，每天只能休息3小時，系統上線前全員不停的反覆測試；3月12日系統上路，團隊更是直接在戰情中心待命。關貿公司資訊服務部課長張秋月表示，公司租下鄰近旅館讓團隊休息，許多人為了節省從家中上下班的時間，會在半夜到旅館小睡幾小時。彭威陽自己在這段期間每日上午6時出門，工作到半夜2、3點才回家，他表說：「幾乎每個人都是這樣，」每日只能休息短短的3小時；他笑稱經過這樣的「試煉」，若之後還要再推出超商預購等新功能，也沒有什麼更難的了。