陪伴經濟
」
柯基店長「扁咚」！直播出招萌寵攻勢
直播近年來興起，許多品牌業主從網紅帶貨中找到銷售模式，運用平台直面消費者，將過去在通路上投入的成本轉而回饋給消費者，品牌的投入與各方意見領袖、知名藝人紛紛投入直播市場，甚至電視購物的轉型，都促成臺灣直播蓬勃發展。知名電商平台就醬播就推估，台灣2023年的直播市場規模可達約1000億元，將是2021年的3倍。 直播頻道百花齊鳴，勢必引起價格戰，當削價競爭成為常態，扼殺的是產業的整體毛利率，此時，選品眼力與商品獨特性便是整體利潤的核心，除了競價以外，是否有任何方式能夠突破重圍？ Facebook 知名直播平台「VANNISE I 溫倪詩」創辦人Bennise（B編）、Tony（男編）接受採訪表示，不同於其他直播台， VANNISE 不以超低價吸客，重視服務品質，與客戶建立真誠互信的互利關係，粉絲專頁不談價格，大談旅遊與萌寵，把夫妻生活的日常、直播代購的甘苦談和大曬毛小孩柯基「扁咚」萌照。 「很多看我們直播的粉絲，都是第一次看直播、買代購！」創辦人Tony表示，經營初期選擇降低商業因子，用分享旅遊、寵物和日常來跟粉絲互動，反而開拓了與其他直播平台不同的客群，「我們思考消費者想看什麼，我們就分享什麼。因為價格而來的顧客，最終也會因為價格離你而去，粉絲是因為信任和喜歡而留下來，這是我們最珍惜的。」。 因為分享旅遊，集結了喜歡世界旅行的客群。這些族群不曾收看直播，純粹因為看到熟悉的風景而追蹤或收藏未來想要去的景點，甚至是為了吸收旅遊資訊，Tony 表示：「現在直播的形式座實了陪伴經濟的趨勢，我們和粉絲更像朋友，他們一路陪伴我們創業、求婚、結婚，藉由我們的眼睛和雙腳，一起走遍全世界，我們帶著大家一起旅遊、分享生活。」。 不只如此，Bennise 及 Tony 這對愛狗的直播夫妻檔，帶著愛犬「扁咚」全世界跑透透，一同扛貨、一起直播，扁咚出現在直播間就瞬間融化鐵粉的心，單場就創下千萬業績。 VANNISE 更善用平台影響力，號召粉絲一起做公益，創造共同的回憶和語言符號，鐵粉才懂得密語，創造出難以被取代的忠實顧客社群。柯基店長「扁咚」一起扛貨、直播吸引一票愛狗粉絲（圖／業者提供） 「我印象最深刻的一句話，是粉絲留言跟我們說：『從認識你們之後我的生活品質都變更好了！』，想到這句話，又再有努力的動力了。」創辦人 Bennise 回憶，陪伴行銷最重要的是「你能帶給消費者什麼樣的價值，且無法被取代的。不只是他們陪伴我們，我們也會記得哪位粉絲出國了、誰喜歡吃什麼、誰上禮拜感冒了、這款包型誰會喜歡。」儘管跟播人數破萬人，直播主的互動關心從不停歇，為的就是讓粉絲感到暖心與被重視。 「我們私底下和螢幕上其實差不多，如果落差很大、還需要角色扮演，那真的會很累。」本色演出自己的人生角色，發掘每個直播主不同的人格特質加以發揮，即是 VANNISE 培養新興直播主的核心精神。 在高度競爭的時代，對品牌與直播主的信任感與號召力，即是決勝關鍵，能不能成功導購變現、如何吸引新客群、建立直播主形象與品牌性格，都是系統化發展與經營的課題。和過去個體直播主的獨自賣力出演、下播後自行包貨、出貨不同，若要做大市場規模，品牌形象的建立、企業經營管理與強大後勤部隊就是在直播紅海崛起的重點。
中華開發文教基金會「薪傳100 × 課輔100」計畫 為弱勢學童注入正能量，成就學童美好未來
中華開發文教基金會推動「薪傳100 × 課輔100」計畫，每年獎助100位優秀的清寒大學生擔任課輔志工，在全台各地陪伴經濟弱勢國中、小學童，發揮大手牽小手正面力量。透過這項善的循環，17年來，已經幫助超過1,700位弱勢學童。基金會日前舉辦課輔說明會，今年甫獲獎助的100位大學生齊聚線上，共同承諾將以愛心、耐心與包容，完成100小時的課輔任務，為弱勢學童成就美好未來。「薪傳100 × 課輔100」計畫是由中華開發文教基金會董事長辜仲瑩大力支持而設立的獎學金，這項計畫獎助大學生投注自己的心力、時間，陪伴弱勢學童成長，志工們因為與接受輔導的學童有相似背景，理解弱勢學童的需求，更能提供適時協助，形成善的循環。這項獎學金推行17年來，總計已投入超過新台幣8千4百多萬元，有1,700人次大學生參與課輔志工計畫，幫助超過1,700位弱勢學童及其家庭。 就讀中正大學研究所的羅同學因為課輔優異表現，連續五年獲得薪傳獎學金。羅同學有次遇到一位曾經接受課輔的學童，小妹妹迫不及待告訴她：「姐姐，以前妳叮嚀我要專心上課，下課後要乖乖寫作業，我現在都有做到了!」短短的一句話，讓羅同學有滿滿的感動與成就感。羅同學說，透過與孩子的相處，讓自己同理他人、學習換位思考，發現原來課輔不只是課輔，更是生命之間的正向影響。今年首次獲得薪傳獎學金的台北大學戴同學，則是非常期待擔任課輔志工：「回想成長過程中，因為他人的幫助和鼓勵，讓自己擁有面對未來的勇氣，現在自己有能力了，也想成為給予他人力量的人。」中華開發文教基金會董事長辜仲瑩長期秉持「教育是最好的投資」理念，17年來，透過「薪傳100 × 課輔100」計畫，薪傳志工不僅幫助弱勢學童提升學習信心，讓他們看見生命中更多的選擇與可能，薪傳志工也獲得回饋社會的機會。基金會將持續關注弱勢教育，協助學童掌握課業方向，讓他們在愛的支持與陪伴下，快樂學習成長。歡迎有志從事課輔服務的大學生一起加入薪傳計畫的行列，擴大善的循環，攜手傳遞愛與溫暖。
響應8／19國際流浪動物保護日 統一超6,800門市推「愛心認購卡」已救逾1.5萬隻浪浪毛孩
根據統計，全台貓狗口數已超越15歲以下人口數，看準「陪伴經濟」，便利商店龍頭7-ELEVEN自2021年底正式導入「OPEN PET’S寵物生活專區」，除了讓飼主可以就近購買家中毛孩寵食外，更響應國際流浪動物保護日，整合線上線下資源打造無差別友善毛小孩服務平台。根據外部市場觀察，目前本土寵物食品市場約200億元，毛孩商機日漸擴大。7-ELEVEN目前已有近2千家門市導入「OPEN PET’S寵物生活專區」，單店寵物業績是未導入專區的2.5倍以上，聚焦零食、罐頭、乾糧、用品4大結構開發超過20大品牌、共計60至300款寵物商品，部分商品更以「貓狗共食」強調便利性，不少飼主喜愛就近購買萌寵零食點心，除了犬食以外，貓咪寵食銷售業績也在強勢增長中。透過7-ELEVEN ibon平台可進行毛孩凍乾、愛心貓糧認捐。（圖／7-ELEVEN提供）不僅如此，近年救助流浪毛孩隻數增加、卻無穩定資源挹注，有許多流浪貓狗園經常處於缺糧困境。7-ELEVEN倡議「地球永續、你我日常」推展綠色營運，繼2021年結合超商、社會企業、社福團體三方架構「超商永續循環經濟」，今年再推出全新「毛孩好福企」惜食永續循環計畫，結合惜食概念的「i珍食專案」，將7-ELEVEN門市i珍食時段販售指定的蔬果沙拉，與社會企業及其協力的庇護工場合作再製成「毛孩凍乾」，並發起「毛孩凍乾愛心認捐活動」，募得商品將全數捐贈給相關動保團體運用。響應8月19日國際流浪動物保護日，7-ELEVEN更與統一企業攜手推出愛心認購卡，鼓勵民眾長期認捐犬食飼料，全台近6,800門市皆可拿取愛心認購卡，至櫃台結帳即可協助捐贈一包18kg寶貝狗愛心犬食，每月集結數量由廠商直送至ARTT臺灣動物緊急救援推廣協會指定合作近200個狗園與收容所，每捐助一包飼料就能讓2隻毛孩溫飽整個月，目前累積已救助逾1萬5千萬隻浪浪毛孩。此外，愛心貓糧套餐即日起同步於門市開放民眾認捐，集結後將分配送至指定浪浪家園捐贈給浪貓。