陳冠文
」 陳冠文
無照補習班1／料理女王、脊椎達人都曾學藝 最大薩克斯風教室竟未立案
米特薩克斯風重奏團是台灣目前最大的薩克斯風表演團體，其學員超過2000人，更曾獲得文化部支持，拿到國家文化藝術基金會補助的百萬元，而該團體長期對外招生，其表演教室竟未在教育局立案，相當於是無照補習班，也未通過消防安檢與空間審核，將學員安全置於隱憂中。10月初下午，記者造訪位於羅斯福路巷弄內的米特薩克斯風重奏團，其中的一間表演教室就設置路邊，年輕的老師帶領著數位年約半百的學員吹奏，其悠揚音符連教室外都能隱約聽見。「我們現在每週大概有30個班，多半是10人以內小班，學員皆是成人。」米特的工作人員表示，授課老師多為留學歸來，60分鐘便可以教導零基礎學員學會一首世界名曲，為期2個月的課程結束後就能登上表演舞台。而零基礎班每堂90分鐘、一期8堂，學費則是8500元到一萬元，租借樂器每月3600元，如在授課時間之外還想使用教室，則得另外支付鐘點費，成人的音樂之路道阻且長，每一步都需要新台幣相助。米特除教學外，也提供薩克斯風租借和販售，每期學費加樂器租借費動輒破萬元。（圖／本刊攝影組）據了解，米特於2013年成立，由團長陳冠文號召12位留學自歐美歸國的青年演奏家組成，該團自詡背負「提升臺灣古典薩克斯風之國際能見度、推廣薩克斯風重奏的使命」，每年舉辦多場表演外，還邀請國外知名音樂家來台交流。米特也得到官方認可，疫情期間在文化部支持下，以線上音樂廳演奏獻給醫護人員，連續數年被國家文化藝術基金會認證為「Taiwan Top演藝團隊」並得到補助，在2020年與2023年還分別拿到 130萬元和100萬元經費。而外界對米特的肯定不斷，米特更成為台灣最大的薩克斯風表演團體，也公然對外招生，至今已累積超過2000名學員，「脊椎保健達人」鄭雲龍、「料理女王」陸巧因、植牙學會理事長黃斌洋和「微笑主廚」微微蔡都曾在此學藝，米特並未依法在教育局立案。根據臺北市短期補習班查詢系統，不論是用團名、羅斯福路或英文名字等關鍵字搜尋，結果都是無相關結果，廢止註銷名冊中也無任何紀錄，自然沒有違規紀錄公告，等同不受教育局管轄。米特的商業登記更完美的避開了自己引以為傲的教育事業，其所營項目包括樂器製造、批發和零售，以及藝文服務、演藝活動、音樂展演空間等，也因而該團體僅在文化局登記演藝團體，不受補習班立案的種種法規限制。米特主打成人教學，號稱60分鐘便可以教導零基礎學員學會一首世界名曲，並提供成果發表會舞台，讓有意學習薩克斯風者趨之若鶩。（圖／翻攝米特薩克斯風教育學院臉書）而補習班立案規則繁複，包括消防安檢和使用空間都有明文規定，目的是為了保證班內學員的安全，米特此舉相當於鑽法律漏洞，倘若有意外發生，後果恐將不堪設想，知情人士則盼教育單位能對類似的音樂教室加強查緝，別待悲劇發生再來亡羊補牢。台北市教育局回應，米特是文化局核准立案之演藝團體，教育局日前接獲檢舉，指該業者疑似經營未立案補習班，並於8月20日會同文化局共同派員稽查，現場查有1名教師、5名學員進行薩克斯風吹奏練習。教育局已函請文化局督導查處。記者14日和15日致電米特薩克斯風重奏團，工作人員則稱負責人不在辦公室，至截稿前未獲回應。文化局回應，8月29日已函請「MIT 米特薩克斯風重奏團」限期提供決算書、業務執行報告、團員名冊等營運資料，但因該團體繳交資料尚需補件，已督促於10月15日前提供，將待團體營運文件收齊並審閱後，決定是否符合北市演藝團體設立目的，有無經營與設立目的無關之業務，如有違反「臺北市演藝團體輔導及管理自治條例」之規定，則依第13條規定辦理，依規定廢止許可登記證。此外，涉及補習教育屬教育局權管，文化局也函請米特如欲經營補習教育，可向教育局辦理登記立案。陸巧因則透過經紀人回應，表示當初是受朋友邀請前往體驗，並沒有實際加入成為學員，對於立案與否同樣並不清楚。
直銷公主承父業2／仙妮蕾德接班人首度曝光 法學背景「她」領兄姊拚事業
仙妮蕾德創辦人陳得福4年未見，7月初，他帶著5名子女返台，並攜手已接班的小女兒、首席執行長Sunny Beutler陳君華，獨家接受CTWANT記者專訪，這也是陳君華首次面對台灣媒體。「疫情期間，我們決定把加州工廠移到德州，產品運送以往都是用海運比較經濟實惠，現在改用空運盡快運到各個國家，努力恢復供應狀況是現在的首要目標；大家期待能有更多新產品，我們也在疫情中讓產品線多了很多保養品項目，期待大家都能享受仙妮蕾德的高品質，並分享給更多人。」仙妮蕾德13日在台北茹曦酒店舉辦的2023亞太區域大會上，開場致詞的不是陳得福，而是操著一口流利英語的黑髮華人女性，她正是仙妮蕾德二代接班人陳君華。大會前，陳得福帶著陳君華接受CTWANT記者專訪。「她跟我太太在處理事情上很像，在經過家族多次討論，決定盡早將集團交棒給5個孩子，並由Sunny來帶領。」「今天你訪問我，她就在旁邊實習，看我怎麼說。」仙妮蕾德產品包括草本營養食品、護膚品、彩妝品及家居用品等多達400多種。（圖／翻攝自仙妮蕾德臉書）現年43歲的陳君華，在美國出生長大，畢業於美國楊百翰大學國際商務系，並取得法學博士。對於這位2年前接班的直銷公主，台灣讀者仍陌生，但仙妮蕾德老會員則是「從小看到大」。陳君華回憶，「大概8歲起，就跟著父母世界各地舉辦演講和說明會，父母從不強求一定要回家上班，所以一直以來，我都以律師為志向，直到發現職業律師需要選一個領域專攻，成為我入門前的一道瓶頸。」在她對律師人生茫茫然之際，想到每年夏天都跟著父母親開仙妮蕾德國際大會，「每個經銷商都有他們的故事，我從小就認識他們，看著他們的人生因為仙妮蕾德有很大轉變，當時我想，我當律師一個個幫助人，但是我在仙妮蕾德可以一下子幫助幾千人」，陳君華用一口ABC的中文說著，就在和當時的集團總裁、她的媽媽陳徐秀蓮促膝長談後，2006年起開始在集團全職工作，帶著她的法學博士學位，開啟接班之路。陳家除了陳君華以外，她的姊姊鄧陳君瑜也是法學博士，和小兒子陳冠文皆擔任集團董事職務；大兒子陳冠群則是集團任首席醫學顧問；二兒子陳冠傑為全球營運長。陳得福生有3男2女，依華人子承父業、重男輕女、長幼有序的傳統思維，怎麼樣也輪不到小女兒掌舵，篤信摩門教的陳得福卻沒有這些框架束縛，他的孩子對於事業分配也是一片和諧、互助合作。陳得福的5個孩子從小就關係緊密，仙妮蕾德的事業也成為凝聚家庭的力量之一。（圖／仙妮蕾德提供）被問到CEO如何決定的？陳君華笑回，兄弟姊妹關係都很好，而大家各有興趣和想過的生活，「一個弟弟要做IT軟體工程師，哥哥想當醫生，姊姊希望跟孩子有多點相處時間，所以我們做了完整計畫，家族討論了2、3年後定案，兄弟姊妹就說『你當CEO』，所以我就做了！」「他們想做其他事業我都OK，我的大兒子一個禮拜當2天醫生，3天做仙妮蕾德，所以要學法律的Sunny來監督我。」陳得福也幽默回應。「我是受到祝福的人，我的孩子也願意投入(家族事業)，就是非常大的祝福，只要他們願意，是男是女都不是問題。」陳得福說，「一個人可以賺很多錢，但除非你的下一代跟你做同樣的事業，不然錢沒辦法移轉，這就是money(錢)和wealth(財富)最大的區別，因此我希望創立一家公司，讓每個人不只有穩定的收入，而且還能傳承下一代，這就是我做直銷最大的目的！」台灣仙妮蕾德總經理陳冠宇觀察，過去一代經營多是以產品為出發，所有事務由陳博士和夫人共同決定，二代接班最大的不同是，陳君華在各地請專業經理人共同經營，並且尋求專業分工；而德州擴建新廠就是為了因應產品能用最新科技及機器生產，因此同步做軟硬體的升級更新。陳冠宇也坦言，仙妮蕾德的經銷商年齡偏長，公司也安排社群媒體的培訓課程，縫合世代間的落差；在企業識別和行銷宣傳上也走向年輕化的調整，包括LOGO設計更簡約，在臉書、IG等社群媒體開設專頁接觸不同年齡層等，讓40年老品牌再活化！
電商人不要錯過！好的整單系統帶你上天堂，地表最光速訂單系統OrderPally助牛妹妹贏在浪頭上!
網路購物已是全球趨勢，誰能維繫與消費者之間的熱度與黏著度，誰就是贏家。近年來，全球消費行為不斷演進，數位科技與服務興起，電商平台的使用與直播行銷逐漸在市場上站穩腳步、消費者隨時隨地都能購物的樂趣。根據資策會產業情報研究所（MIC）針對2021年台灣消費者的電商消費行為的最新報告指出，台灣有逾9成（92％）的消費者，在綜合型電商平台進行網購的金額，超越實體零售以及網購通路（35％）、以及第三方外送平台（28％）的總和。MIC產業分析師陳冠文表示，未來電商勝出關鍵包含：品牌品項獨家性、良好介面設計與搜尋精準度、便利快速的結帳流程、有感的促銷手法、結帳方便性等等，都是致勝關鍵。親切又輕鬆的直播平台除了服裝穿搭，牛妹妹對配件搭配也有精準眼光。(圖／牛妹妹提供)長得漂亮又天生是衣架子、喜愛實用且多變穿搭的小玉，跟先生Jason自2009年臉書粉專開始網路販售，同時也在路邊擺攤賣首飾，由於小玉穿搭總是亮眼且會給誠懇建議，累積不少死忠客人，之後他倆經營起服飾店，隨著潮流演進，幾年前開始經營網路直播，口碑非常好，每次都吸引上千名在線上參與。「我的粉絲頁不會只賣衣服，這樣留不住粉絲，我們會在臉書與IG的限時動態上跟粉絲聊商品、聊有趣的生活分享，例如我們一家四口出門的各種笑話，或是讓我們倍感窩心的消費者回饋等等，直播部分，目前每個月約有七天連線。」小玉說。小玉的平台讓客人們黏著不走的另一個特色，是節省哥的角色設定。節省哥的使命就是出來搶優惠給大家，幫客人省錢跟廠商搶優惠，每次衝到一定數量時，就在現場直接跟廠商殺價，把優惠的空間全部返回給客人，既緊張又開心。節省哥的另一個功能，就是讓直播氣氛更輕鬆圓融，Jason認為消費是一種紓壓以及開心的事，直播有情緒、有節奏，有時間感，他們有效運用這樣的氣氛舉辦限時搶購，不時在直播現場贈送幾份禮物給有下單的人的，不僅炒熱氣氛，也緊扣住客人情緒，讓客人在輕鬆歡樂的過程中完成購買，曾有客人跟他們分享，小玉直播時，他想去洗澡都不敢去，深怕錯過搶購的機會，最後只好把手機帶進浴室，這種與直播主情感更緊密，是較少直播平台有的融洽氣氛。業績與粉絲倍數成長的關鍵：整單系統夫妻檔不僅顏質高又是衣架子，吸引眾多粉絲跟隨。(圖／牛妹妹提供)「我們剛開始做直播時，由於經費有限，來不及馬上照顧喊單的客人，我們的熟客就會出面幫忙，讓我們既感動又感恩。今年我們的營業額一直往上衝，為了能夠快速處理到客人的訂單，多方比較後決定使用OrderPally。使用後我們都說，應該早點認識這系統才對。」節省哥Jason說。Jason分享：以前直播時是用官網系統，看直播時同時進到官網下單，對客人來說多了一兩道手續，不熟的客人比較會流失，使用OrderPally的+1系統後，成交率很明顯的成長了兩到三倍，他們也趁熱推出閨密價，讓好朋友之間相互介紹，價格更優惠、購買更方便。很快的小玉便發現收看直播的人數有增加，輕易就破千，也輕鬆抓到客人喜歡的節奏，讓他們驚喜的還有，新的客人持續性的增加，連帶讓他們的外部廣告也被他們的成長吸引，進而投放廣告。Jason認為OrderPally提供了很友善的消費體驗，而這也是穩定成長的關鍵要素。OrderPally創造了「即時」、「有溫度」的行銷體驗環境，讓他們能夠將「人、貨、場」三種原本分散的場域合在一個模式裡，不僅抓住客人的購買慾與效忠性，也擴大了品牌的知名度。小玉則分享：最近我們常把這句話掛在嘴邊「好的系統能帶你上天堂」，OrderPally的線上即時喊單真的很便捷，客人+1後，只要登入帳號，就可以看到自己的購買量，增加便利性，同步完成訂單，滿足感增加。對店家來說，OrderPally的進銷存系統很完善，能讓我們很容易掌控庫存與預購空間，加上OrderPally向上整合金流、向下整合物流，滿足「即時喊單，即時變成訂單」的夢幻過程，可說是夢幻的系統。「好在我們跑在前面，享受到事半功倍的輕鬆，時間與夢想也跟著放大。」他倆笑著說。下一步，小玉想設計有自己風格的自製款與制定款，從服裝為主做開發，他們正式宣布：夢想即將起飛，謝謝OrderPally。在韓國現場直播並幫粉絲爭取福利，是吸引粉絲關注與認同的重要一環。(圖／牛妹妹提供)牛妹妹Jasmine Ni 粉絲專頁：https://www.facebook.com/niuyuyuniu/牛妹妹小玉兒帶妳入美坑社團：https://www.facebook.com/groups/825504985109180想了解更多OrderPally社群電商系統開店心法預約免費諮詢：https://orderpally.com/consultationLINE客服聊聊：https://line.me/R/ti/p/orderpally
北巿電腦公會改選 理事長彭双浪：減碳及人力急需產官密切溝通
台北市電腦公會今（12日）舉辦第17屆第1次會員代表大會，並進行理監事改選。理事長彭双浪表示，供應鏈重組和經營韌性是ICT產業當前的重要課題，而零碳減排和人力問題則是台灣的中長期挑戰，資訊電子業不但首當其衝，而且又都與政治政策高度相關，希望產官能密切溝通，以期做出最佳決策。第17屆台北市電腦公會理事當選共27人，包括卞志祥、王超群、王嘉昇、何春盛、吳建宏、吳麗秀、呂理廸、李維斌、洪偉淦、徐建中、陳立人、陳俊聖、陳冠文、彭双浪、彭啟明、童子賢、黃崇仁、楊仁達、劉瑞隆、潘泰龢、鄭仁傑、鄭平、鄭光志、鄭素芬、謝清江、蘇亮、蘇峯正。監事9名，白光華、胡書賓、唐雲順、許勝豪、陳章正、曾文鎔、黃文賢、黃杉榕、鍾梁權。行政院副院長沈榮津應邀出席致詞時指出，未來台灣將透過「能源轉型」、「產業轉型」、「生活轉型」以及「社會轉型」等四大轉型策略，引導產業綠色轉型，帶動新一波經濟成長。在推動轉型的過程中，產業必然面對高度挑戰，因此政府與產業界間必須有密切而且有效的溝通，才能共同推動相關政策，並且確保整體產業穩定發展，不會造成太大的衝擊，甚至可以創造下一波經濟成長的契機。彭双浪也細數第16屆理監事會過去三年，經歷全球範圍的新冠疫情、不見消停的俄烏戰爭，加上極端氣候災害、通膨、能源與糧食短缺、多種商品供需失衡，乃至經濟下滑等動盪。疫情封隔雖對公會擅長的展會活動造成極大干擾，但公會化危機為轉機，用網路科技把實體會展數位轉型升級，在這三年也走出新的服務模式。因應全球重大發展態勢，公會協助業者成立台灣氣候聯盟、明年將開辦淨零城市展。透過舉辦台北及高雄智慧城市展、配合執行智慧城鄉計畫、協助交通部智慧交通建設等專案、籌組無人機聯盟、組建資安聯盟及資安主管聯誼會，讓擁有場域的政府機構能與ICT業者和用戶有效交流。為協助廠商爭取5G與智慧電動車產業全球商機，公會推動5G智慧杆聯盟，並發起成立先進車用技術協會，5G智慧杆聯盟更和台北市政府完成場域實證，而且已經產出技術規範，介接國家標準草案，成為政府採購的參考。彭双浪指出，與政府做好溝通是公會的使命，透過行政院智慧國家推動小組民間諮詢委員會這個產業和政府高層溝通重大議題的有效平台，和沈副院長及各部會首長，尤其是工業局前局長，現任數位部產發署呂政華署長，都持續有著良好順暢的溝通。
王朝酒店求生術3／LOGO、餐廳名暗藏玄機 仙妮蕾德二代接棒是「她」
近日王朝酒店更名「茹曦酒店」，幕後老闆仙妮蕾德創辦人陳得福再度登上新聞。仙妮蕾德為一家保健食品、保養品的國際直銷公司，由今年74歲的陳得福與妻子陳徐愛蓮40年前在美國所創，目前已交棒給小女兒、全球執行總裁陳君華Sunny。「台灣仙妮蕾德及王朝酒店都更換了總經理，二代接班新人新氣象。」一位業界人士觀察。陳得福1948年出身於嘉義朴子鄉下，家境清寒又體弱多病，他曾跟著祖父學習各種草本植物醫藥知識，也因為這樣的家學淵源，陳得福後來念了高雄醫學院（現為高醫大）藥學系，與香港出生的妻子陳徐愛蓮在大學相識，後來一起遠赴美國深造。不過一個窮苦人家的孩子，國外生活肯定吃了不少苦頭，他曾在便利商店打工、賭場當荷官，一次窮到沒錢吃飯，突發奇想用毛線在溪邊釣魚；為了省錢，陳得福常趁打折時買進大批冷凍漢堡，吃了很長一段時間，讓他往後看到漢堡就想吐。仙妮蕾德今年成立40週年，於台灣時間2022年2月2日在加州托倫斯的仙妮蕾德世界總部舉行剪綵活動。（圖／截取自仙妮蕾德臉書）在取得美國楊百翰大學化學博士學位後，陳得福進入一家直銷公司擔任產品研發，他自製的保健食品在同事間頗受好評，促使他於1982年以4萬美元資本創辦仙妮蕾德國際機構，他以東方藥理結合美國科技，以草本植物開發各種濃縮食品、化妝品、保養品，征服全球50個地區國家，創造了年營收逾10億美元的直銷王國。愛買地產的他，還將事業往飯店擴張，除了2006年斥資70億元買下環亞飯店，還曾以人民幣11億元人入股北京天倫王朝酒店及北京天倫松鶴大飯店，曾被美國《商業周刊》選為全美最有錢華人，2022年最新富比士全球億萬富豪榜，陳得福也以25億美元財富位列第1238名。陳得福（右3）與夫人陳徐愛蓮（中）共有5個孩子，目前由法學博士陳君華（右2）擔任全球執行總裁，么子陳冠傑（左1）則為全球生產營運總裁，其餘兒女皆掛董事職位。（圖／仙妮蕾德提供）陳得福育有3子2女，分別是長女陳君瑜、長子陳冠群、次女陳君華、次子陳冠傑、三子陳冠文；集團事務已於去年第三季正式宣告交棒二代，由法學博士的陳君華擔任全球執行總裁，隨後王朝酒店和台灣仙妮蕾德的總經理，也先後於去年10月及今年4月新上任，頗有重新點燃台灣市場的意味。據了解，陳君華在美國長大，小時候就被父親陳得福帶進總公司見習，大學畢業後在不同部門歷練，也被安排在中文客服部鍛鍊中文。從仙妮蕾德LOGO的太陽標誌，到王朝酒店一樓的自助餐和咖啡廳的命名，都看得到與陳君華英文名字Sunny有相當大的關聯，可見陳得福對這位小女兒的重視。遠在美國的陳君華透過書面回應，台灣直銷產業受到疫情反而帶來正向影響，台灣仙妮蕾德2020年營業額成長7.3%，2021年持平，2022年上半年較去年同期成長12.3%，疫情下我們更重視以科技的方法，加強人與人的連結，帶給人們正面向上的力量，此外，2022年仙妮蕾德在德州占地71英畝的新工廠也即將於今年9月啟用。對於二代接班，陳君華也回應，未來經營發展的核心價值不變，但會因應局勢，以創新和年輕的策略來發展台灣市場。仙妮蕾德二代接班後展現新氣象，以創新和年輕的策略來發展台灣市場，圖為台灣區總經理陳冠宇。（圖／林榮芳攝）台灣仙妮蕾德總經理陳冠宇進一步說明，過去一代經營多是以產品為出發，所有事務由陳博士和夫人共同決定，二代接班最大的不同是，Sunny在各地請專業經理人共同經營，並且尋求專業分工；而德州擴建新廠就是為了因應產品能用最新科技及機器生產，因此同步做軟硬體的升級更新。陳冠宇也坦言，仙妮蕾德的企業家（會員）年齡偏長，公司也安排社群媒體的培訓課程，去縫合世代間的落差；在企業識別和行銷宣傳上也走向年輕化的調整，包括LOGO設計更簡約，在臉書、IG等社群媒體開設專頁接觸不同年齡層等，讓40年老品牌再活化！
消費者使用App習慣大調查 26-45歲族群更愛用行動支付
資策會產業情報研究所（MIC）調查2021年零售電商消費者行為研究結果發現，2021年四大零售通路App使用度較2020年普遍提升，其中便利商店App使用比例增幅最高，成長7.8%；超市/量販比例成長幅度居次，為7.6%。其他如專賣店、百貨商場App也有5.8%與4.3%的成長。四大通路冠軍App分別為「7-11、全聯、新光三越、屈臣氏」。資策會MIC觀測常用度前三名，「便利商店」依序為7-11（84%）、全家（75%）、萊爾富（11%）；「超市/量販」依序為全聯（80%）、家樂福（58%）、Costco（22%）；「百貨商場」依序為新光三越（49%）、遠東百貨（34%）、SOGO百貨（30%）；「專賣店」依序為屈臣氏（52%）、寶雅（47%）、康是美（44%）。相較2020年排名，可發現7-11由第二名上升至第一名；「超市/量販」雖排名不變，其中全聯滲透率持續提升；百貨商場App整體常用度普遍提升，遠東百貨由第三名上升至第二名；針對專賣店App，寶雅從第三名上升至第二名。資策會MIC產業分析師陳冠文觀測排名變動的關鍵因素，包含整合線下線上會員制、持續優化App介面與功能、拓展更多會員點數及行動支付可用通路，甚至以此為基礎發展電商等策略。根據資策會MIC調查，前五大App實用功能依序為「點數累積與兌換（74%）、消費紀錄查詢（57%）、行動支付（49%）、優惠提醒通知（48%）、寄杯服務（32%）」，相較2020年，「消費紀錄查詢」與「行動支付」需求有所上升，而「優惠提醒通知」功能實用比例逼近行動支付，顯示比起主動查找優惠，消費者更期望被動式的提醒，如全站、品牌或商品的期間促銷，會員點數或優惠券即將到期，特定期間的活動促銷等，以免錯過優惠或活動。不同年齡層對於實用功能偏好也有所差異，可發現26-45歲族群更重視行動支付；36-45歲族群更注重消費紀錄查詢、寄杯服務；46-55歲族群注重點數兌換以及餐飲/商品資訊；56-65歲族群在乎優惠提醒、線上DM與停車服務。而在2021年有兩大通路的線上購物頻率增幅特別高，超過36%消費者增加在「便利商店、超市/量販」兩大線上通路的購物頻率，減少消費頻率者占一成，整體而言增幅顯著，主要與疫情帶動消費通路轉移及消費者習慣轉變有關，未來成長潛力仍高；相較起來，增加在「百貨商場、專賣店」線上購物頻率的消費者約有18%，減少頻率者卻有兩成。陳冠文認為，「百貨商場、專賣店」受到疫情衝擊較大，未來疫情相對舒緩時，預期多數消費者將傾向回歸實體通路，屆時其線上通路會面臨來自綜合型電商平台更大的競爭壓力。
國人愛用電商平台大洗牌 資策會：「這3家黏著度最高」
資策會產業情報研究所（MIC）調查顯示，發現高達9成消費者最常在綜合型電商平台進行網購，超越實體零售網購通路（35%）與第三方外送平台（28%）等，有8成消費者常用的網購平台數量集中在3個內，反映出平台黏著度的重要性。資策會進一步分析，針對綜合型電商，消費者常用前五大B2C平台，依序為蝦皮24h（61%）、momo（59%）、PChome 24h購物（43%）、Yahoo購物中心（23%）與東森購物（12%），其中，女性對平台的偏好高度集中於蝦皮24h（65%）與momo（60%），男性則集中於momo（58%）、蝦皮24h（57%）與PChome 24h購物（51%），其中男性對PChome 24h的高度偏好主要與3C及家電購物有關。根據資策會MIC調查，92%消費者有行動購物習慣，最大宗消費者愛用的網購平台App為蝦皮購物（64%），其次依序為momo購物（40%）、PChome 24h購物（27%）、Yahoo購物中心（14%）與PChome商店街（11%），而全年齡皆最常使用蝦皮購物App，特別是18-25歲族群高達8成，26-55歲也有近七成的比例。針對第二常用App，除了18-25歲族群，其他年齡層皆為momo購物，而18-25歲使用momo比例較其他年齡層低一成以上。另外，可觀察到Yahoo購物中心、Yahoo奇摩拍賣的使用偏好與年齡呈正相關。除此之外，女性使用蝦皮購物App比例（70%）明顯超越男性（59%），而男性較女性更常用PChome 24h購物、Yahoo奇摩購物中心，以及露天拍賣。資策會MIC產業分析師陳冠文表示，未來電商勝出關鍵除了掌握不同族群使用偏好，仍得回歸六大原則，包含：品牌品項獨家性、良好逛店體驗，如介面設計與搜尋精準度、便利快速的結帳流程、符合消費者預期的物流配送穩定度、商品庫存充足度，以及有感的促銷手法。觀測臺灣消費者在境外平台的購物行為，資策會MIC表示，2021年前五名依序為淘寶／天貓（19%）、日本樂天（8.4%）、美國Amazon（6.6%）、日本Amazon（5.9%）與美國iHerb（4.9%），第一名的比例未達二成，其他境外平台更未達一成。陳冠文表示，除了疫情對於海空運的影響，此結果也反映出多數消費者已能在國內平台購買需要的國外商品，或有其他海外代購管道，不一定需要使用境外平台。資策會MIC調查有助於網購的10大數位科技服務/功能，有兩者比例明顯更高，為「電子支付（53%）、跨平台比價系統（47%）」，其次依序為「產品3D瀏覽（28%）、以圖搜圖（27%）、個人化推薦系統（27%）、即時客服Chatbot（26%）、影音形式商品說明（17%）、互動式遊戲（14%）、虛擬空間逛店體驗（9.4%）、平台/社群直播（8.7%）」。陳冠文表示，結帳方便性與價格依舊是消費者最重視的關鍵，其次也有二成五以上的消費者重視「看、找、逛」的數位科技功能。而18-25歲的年輕族群更在乎個人化、互動、體驗服務，56-65歲族群較重視便利的商品說明與搜尋功能，皆值得業者留意。MIC此次調查在去年10月進行，採網路調查，為期1個月，有效樣本數2500份，在95%信賴區間下，抽樣誤差正負1.96%。
咖啡控快來 2021愛樂壓創意生活節開跑 學姐加持挑好咖
咖啡愛好者最矚目的台灣愛樂壓大賽暨創意生活節，將於12月18日、19日週末週日兩天，在台北南港瓶蓋工廠熱血登場。styletc記者意外發現，外號國民「學姐」的黃瀞瑩，為了力挺這場年度咖啡盛事，特地與四位型男合拍前導短片（FB@TaiwanAeropressChampionship），片中四位型男逗趣的表情與動作，讓學姐數度露出甜美燦爛的笑容。而今年的比賽和市集活動，都會在線上同步進行，宅在家也能透過網路直播，和現場一起嘗鮮同樂。今年活動大咖特別多，特別邀請到台北名列世界50大酒吧的INDULGE Bistro實驗創新餐酒館、亞洲50大酒吧的Bar Mood Taipei 吧沐，還有亞洲50大酒吧TCRC新品牌，台南的Bar Home、Four Play等知名酒吧，以及虎咖啡、圈外、咖啡空間等咖啡店家。為了力挺2021台灣愛樂壓大賽暨創意生活節，學姐黃瀞瑩與四名型男合拍趣味短片。 一百多位參賽選手中，陣容堅強，有多位冠軍級達人，包括「2016台灣愛樂壓大賽冠軍」盧建旭、「2018台灣愛樂壓大賽冠軍」宋明洋、「2019台灣咖啡杯測賽冠軍」曾楷崴、「2020台灣創意咖啡大賽冠軍」陳冠文、「2020日月潭紅茶沖煮賽冠軍」廖華堂，以及「第一屆黑金沖煮賽冠軍」唐婕瑜，各路高手同台大車拚。延續年年有的有趣Dress code，如2017的「大亨小傳」、2018的「森林系」風格，不但讓參與者玩得超嗨，更在網路上引起一陣討論旋風。今年的Dress code是「東方美」，呼應活動主視覺的「大佛」，可望為現場營造出如廟會般吉祥熱鬧的氣氛。台灣愛樂壓大賽主辦人、出身生技專業的知名咖啡達人趙致忠。※關於愛樂壓愛樂壓是由美國史丹佛大學物理系教授Albert Ayler所設計的咖啡沖煮設備，構造宛如放大版的針筒，簡潔有趣的外型與便於攜帶的特點，讓它成為年輕咖啡愛好者最夯的話題之一。自2008年起，挪威的幾個咖啡店家集結舉辦愛樂壓沖煮比賽，後來逐年擴大舉行，如今愛樂壓大賽已是世界級咖啡賽事。2015年，台灣知名咖啡達人「熊拔」趙致忠向世界賽主辦單位爭取到台灣選拔賽主辦權，歷屆賽事都吸引愈來愈多好手參加；而誰將是代表台灣出戰明年三月世界愛樂壓大賽的本屆冠軍？12月18、19日見真章。每年台灣愛樂壓大賽都有指定的dress code，圖為2018年的「森林系」風格。2021台灣愛樂壓大賽暨創意生活節日期：市集12/18（六）11：00～20：00、12/19（日）11:00-19:00；線上市集12/18至12/31地點：台北南港瓶蓋工廠，線上同步直播臉書連結：@TaiwanAeropressChampionship今年海報設計以大佛為主視覺，將「平安是福」與「樂在生活」的態度，分享給度過漫長防疫期的人們。
雙11電商5大決勝關鍵 便宜、回饋、商品齊全、物流速度、介面好用
電商近年發展蓬勃，適逢雙11檔期，什麼原因才是吸引消費者選擇電商的關鍵，資策會產業情報研究所（MIC）針對「雙11網友網購意向」向2,500位網友進行網路調查，其中價格還是最關鍵的因素，而物流的速度也愈來愈快受到重視。調查顯示，網友選取購物平台的前5大因素，依序為「價格便宜（60.6％）」、「商品種類齊全（39.1％）」、「網路購物金回饋（34.8％）」、「物流配送快速（30％）」與「平台介面好用度（20.1％）」，其中，物流配送較2019年上升近5％，購物金回饋比例雖略微下降，仍為選擇平台的重要因素。資策會MIC產業分析師陳冠文表示，須注意「商品種類齊全」較2019年比例上升10.6％，排名從第3名上升至第2名，反映出消費者對於商品種類重視度有所提升，網購型態逐漸朝向一站式購足生活所需的方向發展，建議業者掌握「價格」、「種類」與「回饋」3大原則，優化物流配送與介面操作，提升消費者使用頻率，進而強化忠誠度。資策會MIC產業分析師陳冠文表示優化物流配送與介面操作，可以提升消費者使用頻率，進而強化忠誠度。（圖／策會MIC）資策會MIC調查顯示，「免運活動（58%）」仍然是最為吸引消費者的促銷手段，其他促銷活動吸引力排名依序為「銀行信用卡優惠（40.8％）」、「與雙11有關的諧音促銷（32％）」、「網路限量/特惠/首賣活動（28.5％）」與「滿額贈購物金（26.9％）」。其中，「免運活動」比例較2019年上升11.2％，「網路限量/特惠/首賣商品」則比例下降7％，男性消費者更在乎銀行信用卡優惠，而女性則更注重免運活動。產業分析師陳冠文提出兩大觀察，一為消費者網購頻率持續提升，且更加習慣「想買就買」、不用湊滿額也能享有免運的服務模式；二是消費者已開始習慣各種電商購物節的特價促銷活動，因此對特惠活動刺激有感度呈現下降趨勢。前五大網友購物品項依序為「3C家電（33.4％）」、「日常用品（29.4％）」、「服飾配件（18.1％）」、「食品保健（15.3％）」與「美容保養（14.6％）」，其中，日常用品比例相較2019年微幅上漲3.5％，「食品保健」在疫情帶動下比例上升6.8％，名次上取代了2019年第5名「餐飲票券」。
雙11檔期失血大調查 每人網購預算是這個數字
一年一度的雙11購物節你失血多少呢？根據一項網購意願調查，雙11檔期的網購預算平均為10,350元，而受到疫情影響及消費者對雙11檔期的熟悉，有意願購物者也增加了近1倍，而消費者最青睞的網購平台則由蝦皮以45.9％勝出。資策會產業情報研究所（MIC）針對「雙11網友網購意向」進行網路調查，調查顯示，今年網友在雙11檔期的網購預算平均為新台幣10,350元。進一步分析，消費預算在7,000元之內共占了6成，而最大多數網友占比有32％消費預算落在1,000～4,000元區間，10,000元高預算消費族群的比例占28％。資策會MIC產業分析師陳冠文表示，2020年受到疫情影響，以及消費者對於雙11檔期熟悉度穩定上升，確定有意願購物者從2019年22.4％上漲至40.1％，各年齡層有購物意願者比例皆超過35％，且42.4％網友為有計畫性購物。陳冠文表示，消費者對於雙11已產生類似於百貨周年慶的普遍認知，雙11發展至今已跳脫電商平台節日，擴展至品牌專賣、外送、住房等線上通路業者，甚至線下通路業者，如品牌專賣、量販、超商、超市等，未來雙11效應會更快速直接的影響更多跨產業業者。資策會MIC調查顯示，網友青睞的雙11購物平台依序為蝦皮購物45.9％、momo 30.9％、PChome 30％、Yahoo 22％與淘寶／天貓12.3％。若就性別看，男性第2首選平台為PChome，女性為momo。