咖啡杯是錄取關鍵！他揭「面試隱藏題」真正目的 1舉動看出特質
不同公司有不同職場文化，由此催生的「面試隱藏題」也成為面試者又愛又恨的最大挑戰。國外一間軟體公司就設計出「咖啡杯難題」，來決定是否錄用面試者。雲端會計軟體「Xero」澳洲分公司前總經理英尼思（Trent Innes），過去接受Podcast節目The Ventures訪問時，透露會先刻意帶面試者在公司閒晃，但一定會在茶水間停留、請對方喝一杯咖啡才開始面試，當面試者收下咖啡，第一道也最重要的題目便開始測試。英尼思指出，錄取關鍵在於「結束面試後，面試者會不會把杯子放回茶水間」，他認為，主動把杯子放回的人擁有主動承擔、實際解決問題的態度與責任等特質。技能、知識和經驗固然能培養，但態度才是關鍵，他驕傲的說，這個面試策略總能幫Xero找到對的人，「公司的茶水間總是整潔明亮」。除了把杯子放回茶水間，他們也經常討論「自己洗咖啡杯」的態度，而這道放杯子的關鍵題，雖然讓Xero的錄取率只有5到10％，但英尼思認為結果有目共睹，通過測試的人更能融入公司、承擔該做的事。網路論壇「Reddit」也有其他公司員工分享「面試隱藏題」，表示經理會假扮接待員觀察面試者，有名面試者就因為對接待員不屑一顧，甚至拒絕目光接觸與交談，最後在面試時慘遭經理洗臉。
