靠北住宿2....
」 飯店
訂3人房卻來4人！她狂殺價「還要求延遲退房時間」 富二代嗆：我是同業
疫後國旅生意慘淡，還會時不時遇到奧客。一名旅宿業者在臉書抱怨，有位自稱是富二代及同業高管的女客人，在網路上訂了3人房，但當天入住時卻帶了4人，原PO於是建議加收500元人頭費，或是改訂4人房，會住得更舒適，怎料客人卻一直聲稱自己是同業，向原PO狂殺價，還要求退房時間延後1小時、訪客可以免費停車，讓業者不爽直呼，「一副高貴的不得了。」有旅宿業者今（9日）早在臉書社團《靠北住宿2.0》發文指出，近日1名自稱富二代、在旅遊業擔任業務副理小姐的女客人在網路上訂了一間3人房，但抵達時卻帶上4個人，原PO因此建議可以換成4人房，這樣睡起來比較舒服，否則多1人入住要加收500元人頭費，結果女客人竟聲稱自己是同業，開始向原PO殺價，還要把退房時間從12時延到下午1時，並要求訪客可以免費停車。原PO續稱，眼看這位奧客不僅要求折扣，還要免費送時間，訪客的人頭費應該也接受不了吧，於是他請對方取消訂單別住了，「我說妳自行上網站取消訂單，我又沒妳的個資，我要怎麼幫妳取消，妳大吼說我態度很差，還罵髒話」，並強調現場都有錄影錄音。原PO至此也忍無可忍嗆聲，「從你一來要折扣的時候，就一副高貴的不得了，我也忍了很久吼回去，開一間小房間要求一堆，還說不懂本公司的規矩，規矩不是講了嗎？妳這樣叫同業，怎麼連基本4人房限制4位、退房時間都不知道，要聚會不會去開派對房嗎？不會去包棟嗎？」貼文曝光也引發網友熱議，「假同業啦，這種我遇過很多，大多都是曾經有打過工就自稱是同業，其實根本八竿子打不著」、「好窮酸的負二代」、「最近也遇到一個自稱同業的人，什麼規矩都不懂，什麼都要凹」、「最近好常遇到自稱同業的奧客」、「同業要記得收名片啊」、「最怕一打來就嗆同業的」、「相信大家也沒少遇過『自稱老闆朋友』」、「同為服務業？光取消訂單也不會，請問是年紀到達退休年齡的程度了嗎？」
飯店櫃台最怕客人問這問題！ 過來人曝：根本奧客祈使句
一名網友日前在網路上發文，表示他過去曾經是一名飯店的櫃檯人員，他最怕的就是遇到客人不斷詢問「為什麼」。而他也解釋，因為多數人的問題，訂房網站上都有詳細說明，但還是會遇到很多客人來吵，甚至還情緒失控大小聲。一名網友日前在Facebook社團「靠北住宿2.0」中發文，表示他過去曾經擔任飯店的櫃檯人員，而他在上班期間，最討眼遇到不斷詢問「為什麼」的顧客。例如當他告知顧客停車位已滿、沒有提供飲食相關的客房服務，以及不提供加床服務等，顧客都會反問「為什麼」。原PO指出，這些事項其實在訂房網站幾乎都有註明，但顧客總喜歡跑來櫃檯吵「如果只是問個一次就死心的還算好，但有些會突然惱羞成怒在櫃檯大吼大叫，很佩服某些主管遇到這種客人還能好聲好氣的跟客人哈腰鞠躬。」而原PO也透露，自己當初會離職是因為輪班讓身體不堪負荷「但就算是不用輪班的飯店櫃檯我也不會想再去了，櫃檯，必須要無限度忍耐所有客人的砲火，還要想辦法讓客人心情變好，我不認為我能長久做這份莫名其妙的工作。」貼文一出立刻引起許多同業網友共鳴，紛紛留言表示「奧客的祈使句」、「根據我們這麼多年接待客人的經驗，真正有錢的人不會有這麼多為什麼，問題理由一大堆的不是凹客就是半桶水」、「就是說啊！退房前30分，已告知退房時間中午12點，如時間超過會跳加時費用。結果退房時間到了，沒退房，拖到跳費了才退房，卻問「為什麼要收加時費？」優秀啊！」、「為什麼要有這麼多為什麼？來住宿的，不是來探討人生的」。
客人狂掃摩鐵備品！連廁所這1物都拿走 網傻眼：拿這個要幹嘛
一名網友在網路上發文，分享他在汽車旅館工作的經驗，表示他過去曾遇過一名奇葩的客人，將房間內的備品全部搜括走後，還試圖伸手拿取公共區域備品車裡面的東西。不僅如此，某次該名顧客退房後，他去整理房間的時，竟發現連浴室內的蓮蓬頭都不見了，讓他相當傻眼。一名網友在Facebook社團「靠北住宿2.0」中發文，指出他是一名汽車旅館的房務人員，如果看見顧客要拿走房間內的備品完全沒問題。不過他過去就曾遇過一名客人，拿完房間備品後，還試圖伸手拿取公共區域備品車裡面的東西，當下他見狀急忙阻止對方，且相同的情況發生過好幾次，最後該名顧客才善罷甘休。不過，後續該名客人又入住了2、3次，正當原PO以為事情已經告一段落後，沒想到對方某次退房後，他竟發現浴室內的「蓮蓬頭」不見了，讓他相當傻眼。貼文一出立刻引起網友熱議，紛紛留言表示「拿那個是要幹啥」、「要來住宿還是來協助搬家？」、「真是會玩」、「電視還在嗎？」、「家裡的壞掉了，來汽車旅館換一個」、「是我笑點太低嗎？怎麼覺得偷蓮蓬頭超好笑，是多喜歡它」。而也有許多過來人表示「我們曾經一個月不見兩台電扇，而且還是14吋立扇！！」、「遙控器的電池也會被拔走，同業路過」、「早期汽旅剛開始的時候，我遇過搬電視的」、「天花板煙霧檢測的也被帶走」、「欸！我遇過...帶自己家用舊了的蓮蓬頭來汽旅對換的」。
4人房「狂擠2大3小」再加阿嬤 櫃台看傻眼！同行籲做1事：別縱容
正值雙十連假，不少人把握時間出遊。不過，一名飯店員工抱怨，最近有客人透過網路訂房平台訂了一間4人房，當時一對夫妻先到櫃台辦理入住手續，「小男孩走進來，後面另一個小孩牽著更小的弟弟走進來。想說就2大3小吧！不不不，後面還有一個阿嬤跟著進來，傻眼了」。對此，不少網友建議應現場加收費用。原PO在臉書社團「靠北住宿2.0」發文，「現在的旅客，在訂房網訂房的偏多，所以我們自然不會知道客人訂了四人房，會來了3大3小，真的好誇張。先是媽媽進來做登記付款，然後爸爸跟著進來，我就以為小孩還在車上。不一會兒，兩人走出去可能就是領小孩跟搬行李。」貼文提到，「結果…小男孩走進來，後面另一個小孩牽著更小的弟弟走進來。想說就2大3小吧！不不不，後面還有一個阿嬤跟著進來，傻眼了…兩張床要睡6個人不擠嗎？酸民不要酸我說，你還不是給他們入住了，是的是住了。但這是有訂單的，想請問其他業者你們遇到這種都是如何處理呢？」貼文曝光後，網友紛紛留言「超過入住人數都會收費用」、「現場直接加收費用」、「按規定來辦，該加錢就得加，不給就不接」、「我們是會再跟客人事先確定實際入住人數，超過就是收錢，但我們的訂房須知都有先註明了」、「訂房人數與現場人數不符合，我們都是直接取消他們的訂單。不要害怕被怎麼樣，千萬不能縱容、寵壞這種奧客」。（圖／翻攝自靠北住宿2.0臉書）
客怨沒吃到早午餐要賠償！ 業者一查原因大罵：厚顏無恥
奧客百百種，當遇到他們時總是讓人覺得氣憤。日前一名飯店業者就在網路上發文抱怨，表示有客人到櫃檯已沒吃到早餐為由，向飯店索取賠償。後來一問之下才知道，原來是對方很早就出去玩，超過規定用餐時間，才會沒吃到早餐，讓他氣得上網發文抱怨。一名飯店業者在「靠北住宿2.0」中發文表示，某天遇到一位客人到櫃檯詢問「請問我們沒有早餐吃有賠償嗎？」，他立刻查了早餐供應的狀況，發現這幾天都有準備足夠的早餐，怎麼會沒吃到。一問之下才發現，原來是對方很早就出去玩，超過早餐供應的時間，所以才沒有早餐可以吃。聽到這個答案後，他也氣憤的表示「請問你自己不吃要我們賠償什麼。不要扯台灣其他飯店都有賠償的話，這麼厚顏無恥要賠償的你先把Agoda優惠扣掉的一千元給我啦！」貼文一出也引起許多網友紛紛留言表示，奧客真的恥度無上限欸「真的是滿頭問號？？？這種人真的不知道問題出在自己嗎！」、「笑死人！年底什麼牛鬼蛇神都會出來」、「有些人的臉皮真的刷新三觀！我倒是從沒想過這也能賠？」、「住宿的人變多，奧客也變多」。
退房顧客留「一大片染血床具」…他嘆：台灣鯛的素質 網笑：闖紅燈嗎
服務業要應付的顧客有百百種，尤其是任職於旅宿業、餐飲業的員工更是經常要面對一些奇怪的顧客上門。一名旅宿業者在網上發文分享，日前看到退房顧客睡過的床單和棉被上竟沾染大量的血跡，讓他傻眼直呼「這就是台灣鯛（台灣刁民）的素質」。貼文一出，引發討論。原PO在臉書粉絲專頁「靠北住宿2.0」投稿發出多張照片，可以看見原本純白色的床單、床罩及棉被都被染上大量的血跡，有的甚至已經滲到床墊內部被風乾成了橘紅色。看到純白色的床具都被染上了大量的血跡，原PO大嘆「這就是台灣鯛（台灣刁民）的素質」。（圖經馬賽克與變色處理／翻攝自「靠北住宿2.0」臉書）誇張的是，住該房間的顧客在辦理退房的時候也沒有知會房務人員一聲，而是故作若無其事地揚長而去；對此，原PO大嘆，「這就是台灣鯛（台灣刁民）的素質，老天有眼還是被我抓出來，很驚訝吧，台灣就是那麼小。」原PO指出，住該房間的顧客在辦理退房的時候沒有知會房務人員一聲。（圖／翻攝自「靠北住宿2.0」臉書）貼文曝光後掀起熱議，網友紛紛表示「是在上面生小孩嗎」、「客人該不會在床底下吧」、「冰箱內、天花板、閣樓、地下室、牆板內檢查了嗎」、「這是否需要報警」、「他退房的時候是不是拉一個很大的行李箱」、「這是浴血奮戰的意思嗎」、「我只想知道，退房時客人是不是用跑的離開」、「闖紅燈應該要罰款吧」、「整組賣客人回家做紀念」。
西門町佛心旅館「3人房一晚1500」 妹子住過人生變黑白…前員工爆恐怖內幕
出外旅遊，住宿一定要慎選！一名女網友前陣子和友人入住西門町一間「超佛心」旅館，3人房一晚只要1500元，但住過後覺得，這是她這輩子「如果早知道，沒住過的話人生會是彩色的旅館」。原PO在臉書《靠北住宿2.0》透露，3月時和2名女性友人一起去住，到現場才發現旅館位在一棟出入很複雜，又很破舊的商業大樓內，期間有一堆阿伯一直搭電梯上樓，去光顧有小姐陪伴的KTV，更扯的是，電梯門口進去的走馬燈還寫著業績前10名的小姐，不過有些名字是阿姨們會取的花名，讓她覺得很有喜慶的感覺。原PO在入住旅館時，還看到櫃台後方貼了公告，要客人千萬別在房間裡吸毒，「旅館絕對會配合警方查緝」，她當下就有點不太想住，因為不想聽到旅館人員配合警方當「拒毒大使」的聲音，但由於已經線上訂房，基於誠信原則，加上價錢便宜，而且其他朋友也沒意見，最後還是入住了。原PO原本想改變心意，但還是硬著頭皮住了。（示意圖／翻攝自pexels）入住之後，一行人打算出門去附近吃飯，原PO先去上廁所，卻發現馬桶殘留上一個客人好幾滴乾涸尿漬，本來想叫房務人員來清，可是看到網站評論有人留言「通知櫃台需要阿姨清潔，結果隔天要退房了，阿姨竟還沒來清潔」，也有不少人入住發現房間沒清潔到，「在我們幾個看來，這間旅館的房務阿姨真的忙得太辛苦了」，因此她們決定自己動手清理。原PO發現馬桶很髒。（示意圖／翻攝自pexels）原PO提到，其中一名朋友入住後，突然產生頭暈現象，她當下認為是聞到房間的二手菸味，因為房間內一直充斥著二手菸和三手菸的味道，猜測是整棟大樓裡有人在吸菸，透過管道飄進來。此外，她們還聽到樓上傳來很大聲的碰碰聲，「就是椅子一直被拖行在地上移動的尖銳噪音，以及把椅子大力砸在地上的聲音」，而且半夜時更嚴重，導致2個朋友不斷被吵醒，根本睡不著，她則是趴在床上玩手遊到天亮。直到清晨5點，一行人終於受不了，乾脆開始聊天，原PO則上樓去查看情況，她看到其他房間門口有一群8+9，提到要找人結果沒找到，「這是要找人幹架，還是找朋友？」後來發現，原來房間上面是2間撞球館，才會聽到椅子碰碰聲，「就是半夜裡面一直有人打撞球，然後為了喬位置，就一直搬椅子又大力放下」，明白之後只能充滿感慨下樓回房，友人播了一個很催眠的心經影片，3人才睡著直到退房時間到。一群人被吵到睡不著。（示意圖／翻攝自pexels）讓人毛骨悚然的是，其中一名友人隔天搭公車上班，下班竟莫名其妙被機車擦撞，對方還肇事逃逸。事後找宮廟收驚，師姐表示她們在敲門時，沒等個10幾秒再進去，讓阿飄能夠有空間出來，也沒說清楚要待多久，因為該名友人是第一個進去的，所以被煞到開始頭暈，所幸收驚完就沒事了。原PO查看線上訂房網站的評論，發現有一群同樣名稱的帳號，「應該都是喜歡這間旅館的好朋友們吧，每個月都會光顧這間旅館兩三次呢」，而且每次都會給9分，甚至是滿分10分的極高評價，「看來真的很滿意這間超佛心旅館喔！才會來住那麼多次，還每次留下極高評價！」原PO住過後，人生瞬間從彩色變黑白。（示意圖／翻攝自pexels）體驗過這次住宿，原PO強烈推薦覺得人生是彩色，希望變換一下人生顏色的人，可以去住這間旅館，因為價格只要1500元，入住後都要懷著感恩的心面對發生的一切，「只要想到只需要花1500元，就能入住3個人，用這一點來催眠自己，就會對這間佛心旅館滿懷感激了！」超狂經歷曝光後，引發一番熱議，「能撐到最後一刻才退房，真是厲害」、「這間是我的永久不會去住的旅館」、「不要省那個錢…這個感覺就很多故事跟事故呀」，甚至有前員工爆料：「我只能說這正常發揮啊，人都快走光了…」，還有網友指出「飯店之前發生過火災，3名消防員殉職」。【臉書原文】
包棟民宿垃圾炸屋…他砸2萬住「資源回收場」 在地曝老闆身分：真的不行
隨著本土疫情趨緩，國內旅遊逐漸復甦，其中宜蘭擁有好山好水，加上交通方便，是不少民眾出遊的第一首選。不過，一名網友近日包下宜蘭縣頭城鄉一間包棟民宿，入住後驚見戶外堆滿雜物和垃圾，內部公共空間也雜亂不堪，只有客房還算正常，且包棟每晚要價2萬元，讓一家人當場傻眼。原PO日前在臉書社團「靠北住宿2.0」分享照片，並在貼文中寫下「包了一棟垃圾場，完全看不懂房東夫妻在幹嘛」；只見民宿門口堆滿紙箱、水桶、滅火器等雜物，就連垃圾也沒清理；民宿內部更讓人傻眼，除了廁所裡擺滿使用過的盥洗用品，廚房也雜亂不堪，鍋碗瓢盆、調味料、食用油等物，竟直接丟在地板上。民宿堆滿雜物和垃圾，公共空間也雜亂不堪。原PO透露，畫面中的民宿位於宜蘭頭城，「雖然房間比較正常…但這種公共空間…一個晚上還要兩萬！」貼文引發討論，一名苦主隨即PO出照片，驚訝直呼「好像我之前住過的！是不是同一間啊？真的會嚇死。超髒亂的」，接著表示「從來沒有這麼差的住宿經驗的。 嚇死人！一種經營的很隨便的態度！」畫面曝光後，不少網友紛紛留言「收容所搞不好都比這好」、「一晚2萬住資源回收場」、「第一次看到這樣的房子當民宿」、「這樣的民宿這價格也太扯了吧」、「這是他們家！不是民宿！你只是用房間而已！可能是這樣的概念」。另外，有在地人透露，該民宿由一對老夫妻經營，人就住隔壁，雖然很親切，但專業度完全不行。
尾牙喝多吐在飯店房間 他遭求償見金額喊「不合理」反被噓爆
一名網友透露因尾牙喝太多吐在飯店房間內，飯店要求賠償，他認為賠款沒問題，不過看到金額後忍不住直呼太貴，上網詢問其他網友這樣的收費是否合理？不少人一面倒挺飯店，認為這個收費已經相當佛心了。一名網友在臉書粉專《靠北住宿2.0》分享，公司吃完尾牙後住在某間飯店，但他因為喝太多，睡到一半無預警吐在床邊，飯店因此要求賠償，他表示「賠償是沒問題，但金額似乎蠻貴的」。從他PO出的賠償清單可以看到，包括床單、被套、枕頭套、保潔墊和羽絨被，上面都是有類似紅酒嘔吐物的汙漬，而飯店也折舊打五折，原本該賠償8500元，變成了4250元。飯店要求賠償的明細。（圖／翻攝靠北住宿2.0）原PO表示，「床單，被套等之類物品都是白色，似乎是可以送洗染白」，似乎認為賠償金額不合理，便PO上網詢問大家意見。貼文曝光後，網友幾乎一面倒挺飯店，認為這樣的收費已經很便宜了，「非常便宜，嘔吐物很難清、味道更難，飯店沒跟你收這間房間太臭不能賣的那幾天費用就已經不錯了」、「嘔吐物弄髒的東西付清餘額請帶走，賠償價格還好啊！沒有貴到嚇死人」、「我尾牙同仁在飯店餐廳吐了一地，就6500元起跳了，你這眞的還好」。
飯店備品退房是否該帶走？ 前房務員吐真心話
不少民眾常會趁著連假出遊，放鬆身心，一掃工作時累積的疲累。1名網友就在「靠北住宿2.0」臉書PO文，好奇詢問，大家在退房後是否會一起帶走飯店的備品，意外引起網友熱議。原PO在臉書社團「靠北住宿2.0」發文，好奇問道，「退房後，你會拿走飯店的備品嗎？」意外獲得許多網友回應表示，「會啊！牙刷拿回家刷馬桶的小縫隙很好用，但刮鬍刀、梳子那些就不會拿了」、「牙刷我都拿回家，有時候刷東西可以用；冰箱的飲料，還有零食都會拿」、「會用到的帶走，沐浴組喜歡的味道才帶回家。」也有人表示，原本認為將飯店備品帶走有些貪小便宜，但為了不浪費，最後還是打包帶回家，「本來覺得不好意思，但後來聽說不拿的話，為了安全及防疫起見，飯店也是全丟掉，那我還是拿回家使用好了」、「聽說不拿也是被丟掉（不知道是不是真的），想說不要浪費就會都拿走。」而1名曾擔任房務員的網友也在下方留言表示，因為會需要多一道檢查外觀的手續，所以其實很希望房客能把備品都帶走，「能拿走的就拿走，房務員比較方便做事。」另外，有網友詢問，飯店是否會連同未拆封的全新備品一同丟棄？該名網友則回答，「通常外包裝沒髒就繼續用，但如果你是下一組客人，應該也不希望拿到人家留下的吧？」網友好奇詢問，飯店是否會把全新備品也丟棄。（圖／翻攝自「靠北住宿2.0」臉書）
小墾丁度假村遭國中女導師指「鬧鬼」！2000字「親身」經歷 業者怒提告
開開心心的打算出遊，當然要找個住宿地點，若是上網時卻發現「夜間敲門聲」、「黑影一直在窗戶外晃來晃去」等字句，鄉必一定不敢到留言的住宿點度假。專門提供匿名評論住宿的臉書「靠北住宿2.0」，突然有網友發表一篇，指小墾丁渡假村鬧鬼的情況，還呼籲「有體質的人就別去了」，讓業者氣炸認為影響商譽，目前已經正式提告求償。位於屏東滿州鄉、擁有304棟小木屋的「小墾丁度假村」，2日被一名家中開宮廟的國中女導師，匿名貼文近2000字描述兩度帶畢業生入住的恐怖經歷，這篇文章寫道，「我要靠北傳說中很可怕的小墾丁渡假村，國中畢旅常常要住宿在這間靈異傳聞這麼多的地方」、「閉著眼睛洗頭髮洗到一半，就覺得背後有人在摸我」、「但當大家10點要就寢時，就聽到木屋門口傳來幾聲清脆的敲門聲」等情形。這名女導師還稱「不想讓同事知道家裡開宮廟的我，就被同事稱做是學校裡的通靈老師了，還有人找我想要問事，讓我哭笑不得；我只想奉勸大家，這間渡假村有體質的人就別去了，傳聞這麼多不是沒道理的，這間的住宿投訴第一名的問題，絕對是鬧鬼」。針對這名導師的留言，小墾丁渡假村相當氣憤回應，他們在30年前設立，品牌定位即為「星光、牧草、原民風」，近年還成為台灣唯一星野村暨生態村，透過暗空保護與推廣流星雨觀賞體驗，許多貓頭鷹與夜行性動物，從未有被明著攻擊「鬧鬼」，這次實在忍無可忍。小墾丁渡假村強調，呼籲社會大眾共同抵制不負責任之匿名謠言外，將向屏東地檢署提告造謠者涉及加重毀謗罪及違反社會秩序維護法等，同時正式向這位導師與臉書團求償，求償所得，將悉數捐給滿州國中偏鄉學童。