飯店樓層
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狄志為美國採訪遇超毛靈異事件 搭電梯遇「祂」發求救訊號
《震震有詞》日前邀請民俗專家謝沅瑾、資深媒體人狄志為、諮商心理師盧美妏及護理師張廷鈺上節目探討曾在農曆七月遭遇過的經歷。其中，資深媒體人狄志為表示自己有靈異體質，他在多年前的暑假受邀至美國採訪動畫片時入住知名飯店，「起初以為飛出國不用擔心農曆七月的問題，沒想到還是發生不可思議的遭遇。」狄志為說到飯店準備辦理入住時，外頭一堆救護車、警車，當下聽說有人墜樓過世，跟同業面面相覷，還是趕緊入住休息，「飯店樓層共十五層樓，我跟同業分別住十四跟十三樓，一起進電梯時看到一位黑人，從外表上看來是飯店工作人員，我們進電梯時他已經按了R樓，兩眼無神往上看，我們都沒有交談便各自進入房間。」而他習慣進房後先開電視、開音樂，當他去洗澡時，耳朵突然聽到非常清楚的「help、help～」他想說音樂不可能會傳出這種聲音，匆忙之間趕緊洗完，拿起吹風機時燈突然閃了一下，嚇得他跑出浴室門，此時房內電話響了，「同業打來要我看新聞頻道正在報導這棟飯店有人墜樓，畫面上自殺者的照片就是電梯內那位黑人。」進入農曆七月，民俗專家謝沅瑾提醒大家拜拜的禁忌需要注意。（圖／和展影視提供）為了安撫同業，狄志為叫她關掉電視、不要胡思亂想，沒想到兩人電話掛掉後突然一陣急促敲門聲，「同業說她掛掉電話後直覺往落地窗看，疑似看到有東西墜落，原本關掉的電視突然打開報導這則新聞。」嚇得兩人趕緊問飯店有沒有其他低樓層房間可以更換，希望離頂樓越遠越好。狄志為說事情過去十多年了，黑人的模樣一直存在他記憶裡，而謝沅瑾老師表示：「有的人在離開的一瞬間不知道自己已經離世了，加上狄志為跟同業的體質，對方知道他們有看到他，因此向他們求助發出help訊號。」進入農曆七月拜拜的禁忌需要注意，謝沅瑾老師提醒，如基隆放水燈時勿讓家中孩童往河裡扔東西，也不要亂撿物品回家，若擔心在農曆七月遇到無法預期的現象，可以準備紅包袋內放三十六粒白米、一小撮粗鹽、七片榕樹葉、芙蓉或茉草，盡量放上衣口袋，不然就是身上或包包。假設有進入到醫院內部，離開時記得丟棄，返家後若身體感到不適，可以準備一半熱水、一半冷水，重新準備新的紅包物品倒進水裡後，擦拭眼睛耳朵鼻子嘴巴頭頂及用水淋腳，則可完成簡單的淨身儀式。
外宿如何保證安全？ 美國前CIA探員揭訂「3樓到6樓房間」為佳
在外住宿通常不比待在家中安全，面對各式各樣可能遭遇的危險，事先預防遠比臨機應變來得有效。曾任美國中央情報局（CIA）探員的特蕾西（Tracy Walder）分享，自己外宿期間保持安全的方法，包括在手機應用程式開啟緊急設定，也會特地挑選3樓到6樓的飯店房間，因為「足夠安全」。根據《每日郵報》報導，特蕾西表示，專門下訂3樓到6樓的飯店房間，是因地處較低且與大廳較近，又和1樓保持一定距離，若要逃生相當方便，入侵者也不太容易爬到這裡。與此同時，她還會在進入房間立刻將門上鎖，並且放置門擋、插上門閂，增添額外的安全保障。此外，特蕾西覺得，信任一個從不認識的人，甚至待在他們的房子，根本就是超級危險的舉動，因此從不預定私營的住所，即使網站出現很多優良評價，「你也不知道是誰寫了這些評論。」她也透露，自己還會事先搜尋目的地的相關資料，避開一些存有恐怖主義勢力的地方；行前會在手機應用程式開啟緊急設定，一旦遇到緊急狀況，設備就能發給緊急連絡人所在位置，或在行李箱放入蘋果Air Tag，確保家人得知行蹤。特蕾西分享自身經驗，引起網友熱議。（圖／翻攝自Instagram@theunexpectedspy）特蕾西指出，儘管自己曾遭丈夫嘲笑，丈夫認為「不太可能有人隨便闖入別人房間，而且飯店工作人員其實都有磁扣可以進入」，但她仍在執行一次機密的海外任務之後，由於極度的不安全感，決定在每次的旅行加入一些安全措施。
一起亮燈漲停2／6檔旅行社股3年共虧24億 「人、機雙缺」各自出招
台灣旅行業遇到史上最惡大魔王covid-19，CTWANT統計，在全球鎖國3年下，6家上市櫃旅行社共虧損23.92億元，有業者嘆「10年都賺不回啊！」然今年第一季解封後，旅行社開啟外掛模式，以「多角化品牌」、「與小旅行社結盟」、「搶包郵輪」、「搶人大作戰」，力拼業務強勢回歸。翻開財報，旅行社龍頭雄獅(2731)，去年營收33億元，僅有2019年的10分之1；去年6家旅行社稅後損益共虧了9.95億元，其中就有7.28億元來自雄獅。雄獅不論在營收、人力等規模都是其他業者的5~10倍，在市場反轉下，損失也相當可觀。疫情間，為求活命，雄獅疫情間做出最令人詫異的莫過於2021年旅行社員工變身外送員，支援集團旗下的餐飲品牌搶攻外送商機。3年間也曾發行公司債、現金增資，重新調整事業體的布局規畫，從旅遊產業轉型為生活產業。雄獅總經理賴一青表示，雄獅多角化經營，包含旗下餐飲事業體欣食旅除了「gonnaEAT共樂遊」以及「光一」2品牌；並獨家取得台鐵「鳴日號」、「鳴日廚房」、「藍皮解憂號」、「兩鐵」等列車經營權，推出特色旅遊商品；另外也投資台灣最大訂房網「AsiaYo」、旅遊體驗預訂平台「豐趣科技」、知名景點「薰衣草森林」，「除了gonna、光一和豐趣科技之外，其他都是疫情後才有的投資布局。」雄獅以食、宿、遊、購、行作為策略發展發方向，疫情後多角化經營除了投資台灣最大訂房網「AsiaYo」，還有知名景點「薰衣草森林」。（圖／雄獅提供）一位不具名人士分析，多角化經營是品牌延伸常用的手段之一，越是在疫情慘賠下越要繼續投資，玩品牌的公司都會這樣做，雖然投資新品牌要做出知名度需要時間，但短期公司資源再利用，以及達到上下游整合的綜效，這個才是重點。賴一青表示，未來雄獅要賣的不僅是旅遊商品，而是一種生活方式和態度，餐飲全新品牌「Island133」即將於今年亮相；雄獅也已標下澎湖馬公港務大樓的飯店樓層，將打造成地標型港灣海景大飯店，最快2024年開放試營運。而雄獅也發展出以加盟模式為主的子公司旅天下(6961)，和小旅行社相互結盟、降低成本，創造更大的效益；也特別採用廉航、外籍航空轉機的模式，與母公司做市場區隔，預計第三季興櫃掛牌。而上市櫃旅行社中，緊跟在後的山富(2743)、五福(2745)、鳳凰(5706)則相對保守。根據CTWANT調查，疫後仍是以出境旅遊市場為主要營運方向，但航班、人力不足將左右復甦腳步。鳳凰旅遊總經理卞傑民就說，未來仍維持中高單價的團遊市場為主，另外也鎖定高端旅遊市場，加碼推出金鳳凰系列歐洲、歐洲河輪、中南美、南極郵輪等產品，「中高價位的族群，預算上比較沒有受限，恢復上應該較快一些。」鳳凰旅遊攜手東南旅遊共同包下法國探險郵輪領導品牌龐洛郵輪旗下「星輝號」，推出2024年11月出發的「絕美南極登陸特別企劃之旅」，團費749,000元起。（圖／鳳凰提供）卞傑民也表示，目前積極將每個旅遊線都恢復上架，短時間內也會靠包機、包船業務增加產品供給，像是推出日本新潟、鳥取、長灘島的包機；今年7~9月的歌詩達郵輪聯合包船，目前已銷超過7成。山富旅遊則是預計在9~10月獨家包下歌詩達郵輪3航次，從高雄港出發到日本，約能服務1.1萬名旅客。山富旅遊副總李慶良表示，山富疫後的營運策略「在每一個航點都規劃中高端的商品，但卻享有平價親民的團費。」另外也加強利用數位化工具、E化各式表單文件，節省時間、人力成本、提高產能，以及加強推廣線上OTA自動開機票系統、線上差旅系統，增加機票產能。「受限航班恢復速度及產業人力回流速度，影響全球旅遊業回到疫情前的時間點。」五福旅遊董事長許順富分析，航空業現在是有飛機，但沒有機組人員，基層人員流失補不回，也讓飯店房間沒人清掃，疫情間淘汰的遊覽車也來不及補足，上述總總都導致旅遊量能提升速度緩慢，「現在歐洲線當地旅行社連報價都不想報了，日本也都很吃緊。」目前長榮航空已表示將全力增班，預估年底恢復疫前水準，許順富說，航班航點多，旅行社取得的機位多，能販售的產品也會比較多，營收也才會上來，預計旅行社要恢復疫情前，可能要等2024年。出國人數日益增加，但地勤、安檢及各項服務人力跟不上旅客成長速度，到處都需要排隊，建議至少班機起飛前3個小時抵達機場。（圖／方萬民攝）「不過有航班，旅行社沒有員工也不行，現在業務缺得很厲害，到處都在搶人、招人。」員工缺口究竟有多大？許順富以五福為例，疫情前員工650人，去年剩下250人，現在慢慢招募回來已到350人，要補到2019年常態作業還需要再補進至少200人。賴一青也說，雄獅人力缺口約300人，主要職缺為門市服務、企服業務、業務助理、票務人員、產品OP、證照專員等。若航班恢復緩慢與人力缺口相比較，哪項殺傷力最大？許順富毫不猶豫回答，「人啊！當然是人，有人才能服務！」現在大家都在搶「有經驗的人」，也使得目前產業挖角、跳巢情況相當頻繁、人才流動率高；若是晉用新人，短時間培訓不易，立即推上第一線易造成客訴和糾紛，形成招募用人的兩難。
藍心湄家族旅遊妹妹聞到「榴槤味」 她一聞立刻喊換房「飯店舉動超可疑」
農曆七月到來，不少綜藝節目也應景推出鬼故事主題，主持人藍心湄也透露，自己從小就怕神經病跟鬼，但仍然有不少經驗，她透露兩年前她帶家人一起去泰國曼谷家族旅遊，一行人包下兩層樓的飯店樓層，結果她的妹妹和妹婿一進房就聞到疑似榴槤的怪味，但藍心湄一進妹妹房間，愛吃榴槤的她就驚覺，不是榴槤味要求「立刻換房間」，結果飯店二話不說竟然幫妹妹升等，現場來賓認為飯店一定是心虛知道些什麼。藍心湄的妹妹到飯店後，打給她表示房間有怪味。（圖／翻攝自女人我最大YT）藍心湄透露疫情前她曾一家人家族旅行，約45個人包含高齡的媽媽一起到泰國曼谷玩，整個行程都由她們自己規劃，並包下新飯店的兩層樓，讓45人可以好好休息。結果她們進去房間後，她看著妹妹走到她自己房間，就覺得走廊好遠好遠，妹妹住在最邊間，她也交代妹妹弄好趕快把她的東西拿來她房間。愛吃榴槤的藍心湄到妹妹房間，發現這不是榴槤味。（圖／翻攝自女人我最大YT）結果妹妹和妹婿進去房間後就失聯，她打電話和傳訊息都沒人回，直到妹妹突然用飯店電話打來她跟媽媽房間，請她幫忙跟飯店說房間要噴芳香劑，因為「前一位客人有吃榴槤」，但因為妹妹一直沒有拿東西來，因此她自己前往妹妹房間更快。結果妹妹被升等房間，讓眾人對飯店完全沒有問為何換房感到詭異。（圖／翻攝自女人我最大YT）結果她愛吃榴槤的她，一進妹妹房間就立刻發現，「這不是榴槤味道」，立刻叫房內的妹妹跟妹婿換房間，兩人還相當驚訝，結果飯店人員立刻來處理，藍心湄也回到自己房間，隨後妹妹跑來她房間表示，飯店竟然幫他們換升等套房，讓眾人都覺得飯店一定知道些什麼，節目現場來賓葉欣眉更認為飯店人員心虛，藍心湄也表示「我就知道有問題」。
漫波飯店「倒塌疑似原因」曝光 結構技師嘆：施工單位很兩光
花蓮漫波飯店1日進行拆除作業卻發生倒塌意外，差點砸中對面建物，目前警消仍在搜救當中。倒塌原因經花蓮縣府指出，拆除單位疑似是「由後往前」拆除，與「由上往下」的拆除方式不同，才造成倒塌意外。根據《三立新聞網》報導，花蓮縣府指出，漫波飯店為地下1層、地上7層之建築物，後因原建物老舊，決定規劃重新新建，委託承攬商百盛營造股份有限公司施工，110年9月17日申報拆除工程開工，預計於110年12月23日前完成拆除。花蓮建設處長鄧子榆表示，經過初步了解，漫波飯店是從建物後方拆除，不明原因往前倒塌。但依過往經驗，通常是由上往下拆除，往基地內側掉落的拆除方式，現階段仍在與廠商、監察單位確認，倒塌原因仍待調查。結構技師戴雲發表示，拆除房子時，建議都要先經過專業的結構技師或土木技師「力學計算」步驟流程，例如最基本的由上往下拆；非主結構的樓板、牆面優先拆除，大樑、大柱晚一點敲；拆除機具的重量，樓層是否足以乘載等，才能避免出現問題。戴雲發觀察倒塌畫面，發現建物直接全棟往前倒塌，倒在馬路中央，代表建物是在結構極不穩定的狀況下直接倒下，好險飯店樓層並沒有很高，否則對面的飯店就可能也會被影響到。他直言：「若是因為施工單位評估不足，或施工不慎造成，那只能說施工單位實在有夠兩光。」