饗樂生活卡
」 消費金融
花旗消費金融停止服務 星展銀行今起接手業務
花旗銀行曾於2022年1月宣布，表示旗下消費金融相關業務轉賣給星展銀行，雙方當時議定的合併基準日為2023年8月12日。而從今日（14日）起，原本花旗銀行的信用卡等消費金融客戶均由星展銀行接手。據了解，其實近期星展銀行就為了合併業務一事發表多項聲明與改動，11日至14日上午8點59分這段期間，花旗與星展為了進行系統更新，兩家金融服務均全數暫停。星展銀行也趁這段時間，針對台灣境內44家花旗分行及營業部的招牌和內部改裝。根據媒體報導指出，星展銀行也從7月起就陸續幫原有的花旗銀行用戶換發提款卡、簽帳金融卡，從14日上午9點起就可以陸續開始使用。而星展銀行也表示，原有的花旗銀行信用卡持有者，在未來的一年時間內，還是能繼續使用花旗銀行的信用卡，星展銀行也會趁這段時間，陸續幫卡友換卡。除此之外，星展銀行也表示，花旗銀行原有的機場接送、機場周圍停車，原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一、威秀電影院優惠等優惠都會繼續保留給消費者。
百貨母親節刷花旗最划算 Easy購分期消費加碼最高28,900元回饋
母親節除了慰勞媽媽的辛勞，想必也是大家準備好大大採購的檔期，相信大家都已摩拳擦掌了！每年母親節前問媽媽想要什麼禮物，媽媽總是笑笑地說「什麼都不缺」，但是貼心的子女一定很想有所表示，這時準備一份「媽媽平常想買卻捨不得買」的用品當作禮物最合適，精品包包、保養品、保健品等相信都能擄獲媽媽芳心。因此花旗銀行現推出【刷花旗Easy購 輕鬆分期倍享回饋】，讓卡友除了想有各個通路的檔期回饋可以拿，五月底前登錄此活動還能再享最高1,000元回饋！消費者分期不但0利率再拿高額回饋，讓你買母親節禮物不必猶豫。【寵愛媽咪 犒賞自己 刷花旗Easy購加碼再享1,000元回饋】一年一度母親節檔期商機無限，各大百貨業者無不舉辦折扣優惠活動，分食這塊大餅，聰明的消費者也會利用這段期間挑選化妝品、保養品、保健食品等，絕對是最划算！一方面選購母親節禮物感謝親愛的媽咪，另一方面想好好犒賞一下自己，將手上的錢變成自己喜歡的形狀。即日起至5/31登錄【刷花旗Easy購 輕鬆分期倍享回饋】活動，不論多大筆的金額都不用猶豫，分期輕鬆買還能倍享回饋！ 凡持有花旗信用卡，單卡累積花旗Easy購分期消費滿3萬，即可享600元多選券回饋；若持有花旗現金回饋卡、花旗饗樂生活卡、花旗超級紅利回饋卡、花旗紅利卡等指定卡別，單卡合格消費滿5萬，其中花旗Easy購分期滿3萬，最高享1,000元多選券回饋！此活動的回饋還可以搭配各個通路的回饋，讓回饋累加再累加！其中，凡是單卡累積合格消費達檻，即享回饋1次，若為兩張信用卡個別累積合格消費達檻，則享回饋2次，以此類推，也就是累積在不同的卡上就可以回饋享不完！另外有個小提醒，每張卡均擇優回饋1次，並不會重複回饋，每張信用卡於活動期間僅限回饋1次，最高可回饋多選一即享券1,000元。【SOGO、新光三越母親節購物刷花旗 最高享28,900元回饋】現在買精品包包、化妝品、保養品等當作母親節禮物正是時候！花旗銀行攜手SOGO百貨與新光三越，推出購物分期0利率優惠，登錄【刷花旗Easy購】分期活動還可以累加回饋，讓消費者花越多賺越多。即日起至5/8百貨給您滿滿的回饋，趕緊拿起你的花旗卡逛起來！母親節別忘了帶媽媽去逛百貨，消除平時的辛勞，4/19~5/8《SOGO 2022母親節SALE》滿額最高回饋26,600元電子商品券全館滿百萬享22,000元回饋、當日單館消費滿30萬可以加碼3,000元、指定商品滿1.5萬再加碼100元，聰明的你當然要用HappyGo Pay享單筆5萬分期再加碼500元，最重要的是記得登錄【刷花旗Easy購】刷指定卡別，還能加碼1,000 元回饋，共計26,600元任你拿。媽媽想要的禮物絕對是琳瑯滿目，周末帶著媽媽逛新光三越再吃頓大餐可享《新光三越母親節優惠》滿額最高回饋28,900元電子禮券4/21~5/8全館滿百萬享21,000元回饋、指定餐廳單筆消費滿3,000加碼100元、周末消費滿2萬加碼200元、指定業種滿35萬加碼5,000元、化妝品單筆滿1.5萬再加碼100元、單筆分期滿20萬還可以加碼1,200元！除此之外，新光三越推出的skm pay也要趕緊綁定，首次綁定skm pay且單筆分期滿2萬可以再加碼300元；也別忘了當然要登錄【刷花旗Easy購】刷指定卡別，還能加碼1,000元回饋，共計28,900元電子禮券可以帶回家。利用最優惠的母親節檔期，好好寵愛一下媽咪，或者是趁機入手平時捨不得買的商品，再配合百貨公司購物刷花旗卡享回饋與【刷花旗Easy購】活動的加疊，讓你不僅享分期0利率，輕鬆購物的樂趣，更能獲得上萬元回饋禮券。趕緊登錄【刷花旗Easy購 輕鬆分期倍享回饋】，單卡累積花旗Easy購分期消費滿3萬，即可享600元多選券回饋；指定卡別單卡合格消費滿5萬，其中花旗Easy購分期滿3萬，可享1,000元多選券回饋！每卡於活動期間擇優限回饋1次，最高可享1,000元多選券回饋。花旗Easy購活動網頁：www.citibank.com.tw/e4
時代的眼淚2／花旗饗樂卡電影買一送一、現金回饋2% 擄獲一票死忠死卡友
花旗集團宣布要出售台灣消金業務後，不僅震撼台灣金融圈，全台兩百多萬花旗卡友也受到不小驚嚇，甚至有卡友聞訊考慮剪卡。花旗銀行趕緊加碼回饋，6月展延多張信用卡權益，例如2%現金回饋延到2022年12月底等，一來「固樁」，維護花旗口碑，二來保持最亮麗的賣相。花旗銀行信用卡卡友權益的創新及領先，擄獲不少死忠卡友支持，甚至成了許多民眾人生中「第一張信用卡」。「儘管不知道為何要申請，還是願提供財力證明等做徵信審核資料，還要繳年費，因為當年持有這張卡，代表一種經濟能力象徵。」研究信用卡發展學者分析說。新北市主任消保官王治宇持有多張花旗信用卡，「20多年來，我至今一張未剪。會辦花旗卡，有一大原因是看中他們與威秀影城合作看電影優惠，『饗樂生活卡』早期有買一送一，現在平日還有6折，只是疫情爆發後就沒再上戲院看電影了，就當一般支付工具使用。」2003年率先推出現金回饋機制後，更是讓不少卡友死心蹋地。現在發卡銀行提供許多禮品遊說民眾辦卡，一人持有多張信用卡已成常態。（圖／報系資料照）但花旗卡早期採取18%高循環利率，讓不少卡友又愛又恨。因為循環利率高，王治宇十分注意，從未遲繳卡費；但也有卡友用饗樂卡買電影票，繳交最低卡款金額時發現被收取高額利息，懊惱不已。一名曾持有花旗卡的六年級生說，「其實，我幾乎每月全繳，曾幾次逾期遲繳，依約付循環利息也ok。結婚後看到老公的匯豐卡，循環利率最低曾有2%多，最高也才現在的6%多，而且他見利息少，不一定每月全繳，會繳最低應繳金額，利息比我低好多倍，我曾向花旗反映，但未調低我的循環利率，只好傷心忍痛剪掉花旗卡，改辦其他家也有電影回饋、給比較低循環利率的本土銀行信用卡。」從信用卡預支消費到街口支付、LINEPay等，民眾可使用的金融支付工具愈加多元化。（圖／報系資料照）本刊調查，早在財團法人金融消費評議中心2012年成立之前，民眾遇到信用卡辦卡與消費等申訴案，只能向各縣市消保官申訴，曾參與協商多年的法務人員觀察說，「扣除美商堅持依契約規定處理，花旗客服其實服務還不錯，有很多商議空間，甚至連強制執行的卡費都願打折，處理申訴案相較其他本土銀行明快有誠意多了。」「花旗來台後每推一項新服務，同業很快地跟進，從終身免年費、集紅利送獎、現金回饋、看電影打折、汽車拖吊、機場接送等服務，現在數位支付的加入，使得市場競爭愈加白熱化，薄利多銷，有的民眾開卡後就算從未消費，仍給予免年費，就是為了維持發卡數據撐面子。」一位民營銀行主管感嘆地說。如今，花旗銀行改變全球戰術，退出已耕耘32年的台灣消金市場，本土銀行業者少了外銀龍頭的強勢競爭，但也進入下一場更深不可測的行動支付及數位金融大戰。
時代的眼淚3／循環利率18趴年代穩固花旗一姐地位 損及卡友權益屢吃罰單
美國花旗總部不玩了，要賣掉台灣等消金業務，引來業界憂慮，「台灣金融監理對外資『不友善』？」唯恐帶起「外銀出走風」？有金融高層趁勢抱怨，金融監管常用放大鏡看待，出了問題就裁罰、禁止業務，花旗近年也陸續被罰很多錢。就在花旗集團拋出震撼彈一個月後，也就是今年5月，金管會依銀行法重罰1,000萬元重罰花旗銀行，理由是花旗銀在對帳單地址、聯絡人、電話出現相同狀況太多，未完善建立客戶風險評估機制，長期違規、累積大量案件的情況之下，創下洗錢防制法上路4年來最高罰款。不僅如此，花旗銀擅長的信用卡業務，也一再被金管會查出有違規案件。今年2月，花旗因被發現「維護卡友權益」嚴重出槌，硬生生地吞下600萬罰單。原來花旗銀2010年12月起，將18萬多名卡友的「消費分期」與「帳單分期」利率相同，即是民眾向其他銀行申辦貸款等業務時，「易被適用較高利率，支付較高的利息」，此一缺失長達9年，直到被客戶發現才知弄錯，雖經調查未有客戶被多收利息，卻嚴重損及卡友權益，而遭主管機關重罰。花旗銀行信用卡曾是許多民眾辦卡的第一選項，如今面對本土銀、通訊軟體平台大打數位金融支付工具戰，擠壓過往豐沃獲利空間。（圖／報系資料照）此外，有行員疑似挪用客戶款項，及信用卡帳務系統邏輯判斷錯誤致向客戶溢收滯納金與利息等，違反銀行法分別處罰600萬元及250萬元，並解除該行員職務。不僅如此，同年11月遭卡友發現系統漏洞，提供客戶透過ATM預繳卡費以提高信用卡可消費額度的方式，一個月內狂刷600筆高達6,300萬元且未入帳的異常（積欠卡費不用還），因未有效的防範詐欺控管機制及辨識監控等，被罰款250萬元。細數花旗銀在涉及卡友權益的違規案件，根據金管會官網公布2012年以來這九年間的裁罰案資料，共有以上3件之外，在銀行業務項目部分，除了今年5月違反洗錢防制法、銀行法而遭開罰1,000萬元，2019年10月執行批次作業部分交易檔案未完整過帳至主機系統，導致客戶新臺幣帳戶餘額未即時正確表達，委外作業未建立有效內部控制與稽核制度之情事，被罰款500萬元。還有2014年7月，則是專案檢查花旗銀行將部分作業委託境外的花旗集團馬來西亞交易服務公司（CTSM）辦理，逾越金管會核准範圍或實際跨境委託對象不符，譬如將企金客戶放款業務中屬個人戶授信案委外，以及大額外幣匯款交易由CTSM執行電話確認，且傳真交易抽核電話確認、印鑑或傳真不清及疑似重覆傳真案件係由CTSM聯絡客戶等8項違反金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法，依銀行法處罰400萬元。若說金管監理成了外銀的沉重壓力，就實在小看花旗銀行，花旗銀行不但在發卡及財富管理高居第一，去年還大賺97.59億元，就算美國母集團要賣掉消金業務，但獲利高的企業金融業務仍留在台灣，更何況，金管會7月還釋出善意，放寬外銀分行兼營債券、證券承銷及自行買賣業務等三大規定。嘸免驚！