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日月潭掀飯店戰1／搶高端客6品牌飯店4家房價破萬 涵碧樓、雲品、漢來誰勝出？
日月潭第3家五星級飯店、首家國際品牌的力麗溫德姆酒店，18日盛大開幕，將日月潭推進新一輪旅宿戰國時代。CTWANT記者調查，除了改裝中的漢來日月行館，金鬱金香酒店集團也將加入戰局，估算未來共7家國內外連鎖酒店品牌競爭廝殺，其中4家平均房價破萬。即便陸客不來、國旅住宿被轟太貴，日月潭山水之美仍撐起高端旅遊市場，吸引品牌飯店相繼插旗。根據CTWANT記者盤點，包括已營業及興建中的日月潭國內外連鎖品牌飯店共7家。本土品牌有涵碧樓、雲品、承億文旅，另外還有改裝中的漢來日月行館；而國外品牌則是剛開幕的力麗溫德姆酒店，8月起另有歸璞泊旅將加入希爾頓酒店集團，未來還有金鬱金香酒店集團。其中涵碧樓、雲品與金鬱金香酒店皆鎖定高端客層，不含餐飲平均房價落在1.5萬元上下，令人驚訝的是，原本喊出平均房價2.5萬元的漢來日月行館，最新定價策略已來到上看3萬元。記者實際走訪日月潭，喊出要在7月上旬試營運的漢來日月行館，還是一個大型工地現場，經記者目測推估，完工時間肯定連夏天的尾巴都追不上。漢來日月行館副總婁中愷告訴CTWANT記者，飯店內部會大規模改裝，最大的改變就是將原本1樓的飯店入口和櫃台動線改到B1，而原本的1樓大廳會引入日月潭的山景與森林元素，目前全力趕工中。改裝後的漢來日月行館大廳示意圖日前曝光，原本預計7月上旬見客，不過CTWANT記者實際走訪，發現內外多處皆還在施工中。（圖／劉耿豪攝、漢來提供）對於日前漢來飯店集團總經理林子寬上調年均房價目標，從原本的2.5萬元來到上看3萬元，婁中愷解釋，這是一泊二食的價格，未來漢來日月行館將移植漢來美食在餐飲上的強項，並且以此與隔壁的涵碧樓作最大市場區隔。與漢來日月行館比鄰的涵碧樓，不僅位置相近、房間量體同樣在90多間，漢來日月行館的改裝復活，對涵碧樓影響不可小覷。不過涵碧樓董事長賴正鎰則老神在在回應「不影響」，「日月行館在旁邊開十多年也沒影響，改裝後房間坪數11坪不變，但賣得比涵碧樓25坪的房間還要貴，客人也很聰明會去比較。」涵碧樓25坪房型含早餐每晚21,800元。他也提到，涵碧樓自開幕以來9成都是接待頂級散客，不像雲品、溫德姆房間數破200間，必須招攬團客不然填不滿，不過每家飯店都有自己的定位，「想好好放空度假就到涵碧樓，想親友一群人玩也可以選擇雲品、溫德姆，涵碧樓有足夠的獨特性，只要定位明確，客人是搶不走的。」涵碧樓20多年前重金禮聘建築大師Kerry Hill操刀設計，美麗的日月潭湖光景色吸引國內外旅客朝聖，至今屹立不搖，列位全台觀光旅館房價之最，且住房率皆維持在8成以上。（圖／劉耿豪攝）而在靠近水社壩附近，也有一白派建築即將於2026年完工，投資業主大恆建設總經理許雅玲向CTWANT記者透露，已經和金鬱金香酒店集團簽署合作意向書，房價目前暫定1.5~1.8萬元，將以私人招待所形式推出，「高端顧客需要頂級服務、尊榮感、隱私和渡假品質，過多房間數，在假日或用餐時段全擠到公共空間或餐廳，會覺得吵雜。我們量體只有25個房間，主打1房1廳，並提供管家式服務，做市場差異。」另一家更迷你的歸璞泊旅，是只有11間房的微型酒店，去年10月才開幕，本來加入凱悅酒店集團，隨著國際精品酒店品牌系統SLH與凱悅合作結束，即將於8月改為希爾頓酒店集團系統。根據飯店營運主管Eric表示，一泊一食平均房價大約7000~8000元間，一泊二食含米其林主廚法式晚宴雙人房價格也站上萬元。日月潭最多房間數的雲品，207間房遠超同業，面對市場變化壓力也是2倍大。雲品總經理張羽透露，疫情剛爆發的2020年，雲朗集團董事長辜懷如就告訴他，「這是一個讓所有頂級客都來(日月潭)走一遭的機會」，因此開啟餐飲、服務等各項升級，同時也在去年國門開放、國旅下滑之際，斥資上億完成包括雲水行政酒廊等7個公共區域的改裝，帶動第四季高端客套房銷售增加了1成。「很多老闆來這裡度假、不出門，雲品有6家餐廳輪流吃，來到這邊放空、閉關，思考公司的十年大計。」對於競爭者來勢洶洶，張羽分析雲品最大的優勢為「款待精神」，320名員工人人皆是雲品的主人來服務客人，以及米其林三星台北頤宮中餐廳主廚來為雲品餐飲升級。也因為房間量體大，因此致力打造全方位頂級休閒旅館，舉凡情侶、親子、三代同堂、會議團、旅遊團各類高端客戶都是雲品的客群。日月潭雲品不斷在軟硬體及餐飲上升級，2019年雲品高檔粵菜餐廳KEN CAN開幕，雲朗觀光集團董事長辜懷如、執行長張安平與米其林三星主廚陳偉強一起主持揭牌儀式。（圖／報系資料庫）至於新開幕的溫德姆酒店，位於日月潭伊達邵碼頭，共規劃203間客房。力麗觀光董事長蔡宗易分析優勢，溫德姆是日月潭唯一國際品牌酒店，溫德姆集團在全球有1億多個會員，可為日月潭和飯店打開國際知名度；此外，溫德姆酒店旁邊就是熱鬧商店街，環湖步道及纜車都在步行範圍內，是日月潭最方便的五星飯店。有別於市場已有多家飯店鎖定高端族群，「溫德姆選擇切入中高端客群，平均房價在8,000元，一泊二食10,888元。」蔡宗易說，溫德姆最大不同是「歡迎大家進去參觀」。高檔飯店重視隱私，有遙不可及的距離感，溫德姆從定位、服務、房價都相對親民、接地氣。高雄餐旅大學餐旅暨會展行銷管理系講師王聖傑分析，以消費趨勢來看，近年台商回流、科技業亮眼，在台灣活動的高資產族群增加，也有更多年輕人捨得花費在享受上，因此高價旅館遍地開花，但在國門開放後明顯感受市場反轉。不過觀察日月潭相對墾丁、宜花東風景區影響小，推估原因是位處台灣中心點的優勢，且中台灣也是傳產企業主的家鄉，小家庭要出國很容易，但若是大家族或三代同堂團聚，日月潭交通方便也更適合高齡長輩。王聖傑說，除了內需市場看起來還算穩健，日月潭屬國際景點，也吃得到國際客源，因此吸引不少飯店品牌想插旗，只要不斷提升日月潭周邊休憩設施、飯店業也各自有亮點吸客，這團火就不易被澆熄。至於高價位飯店是否過盛？他認為，目前進駐的都是知名飯店品牌，理應評估過市場定位與可切入的優勢，現存飯店就看怎麼因應，好在日月潭土地開發不易供給量就這麼多，往好的方向看，或許是一起把日月潭高端旅宿市場做大，唯最要擔心的應是人力不足的問題，招攬優質人才的競爭度，恐怕不輸給招攬客源，也成為是否能匹配高端定位的關鍵、決定未來的成敗。
南極奢華體驗第二人同行現折12萬 台灣白沙屯「粉紅超跑」報名啟動
疫後高端旅遊與特殊體驗備受青睞，尤其世界不停地在變動，不少人都計畫提早前往旅遊清單上的夢想之地。如果你已經跑遍世界各地熱門景點，那麼南極或許可以納入下一個目標！東南旅遊即日起至3月底，針對2024年11月出發的南極遊輪推出17天特別企劃，第二人同行現折12萬元，相當於一人不用70萬元，即可享受奢華的南極探險體驗。南極探險是許多旅人的夢幻清單，認為一生必闖一次。南極洲為地球最南端的洲，一般旅人主要靠搭乘郵輪抵達，此次東南旅遊攜手龐洛郵輪，推出一場極致的南極探險之旅。而且11月開始是最適合前往南極的月份，屆時正逢南半球初夏，氣候宜人，可欣賞到潔白純淨的絕美大地，更有機會與野生動物近距離相遇！為了讓旅客更貼近大自然，旅程中氣候穩定時有機會可搭乘小艇巡遊登陸，讓旅人親眼目睹企鵝、海豹、鯨魚等珍稀動物的生活點滴，一睹生命最原始純粹之美。東南旅遊除了推出第二人折扣12萬元的優惠，也與中租銀角零卡攜手合作，分期優惠讓小資族也能與龐洛一同啟航。2/16～3/29也於全台多縣市推出免費南極旅遊講座，詳情可參活動網站（https://reurl.cc/pr89rd）。東南旅遊推出白沙屯媽祖進香專車接送，帶信眾熱血夜衝。除了南極體驗，東南旅遊也針對台灣一年一度的宗教盛事－苗栗通霄白沙屯拱天宮媽祖進香活動，自3/17～3/26推出北中南每日出發行程，以專車接送信眾遶境祈福，最低499元即可體驗一日夜行，還能展開一場壯闊的9天8夜進香之旅，親身感受粉紅超跑的力量！白沙屯媽祖進香已有逾百年歷史，最大特色是沒有固定期程和路線，全依媽祖旨意而行，沿途充滿挑戰與驚奇，近幾年在全台各媽祖進香遶境活動中，幾乎要與大甲鎮瀾宮媽祖遶境齊名。每年初春，信眾會自苗栗縣通霄鎮白沙屯拱天宮出發，徒步行腳往返雲林縣北港朝天宮，路程橫跨苗栗、台中、彰化、雲林4縣市，來回約400公里。「白沙屯媽祖天上聖母鑾轎紀念酒」。活動從3/17起駕日夜行，北中南同步參與白沙屯拱天宮陣頭、藝閣花車巡禮及登轎儀式、起駕大典，另外步行通霄～苑裡段，3/18～3/26一同與粉紅超跑體驗無固定遶境路線；3/22推出二日行程，頭旗抵達朝天宮廟埕，一起高喊「進喔！進喔」，恭迎媽祖安座；3/26回宮日陪同粉紅超跑回宮，圓滿完成這段朝聖之路。另外，凡報名白沙屯進香加碼抽白沙屯媽祖天上聖母鑾轎紀念酒乙名（56%、300ml的特選窖藏陳高），附有精美針織手工轎套、栓木雷射切割仿真轎椅與仿真鑾轎造型瓷瓶，有如莊嚴的白沙屯媽祖粉紅超跑，每瓶鑾轎紀念酒，會放置過爐加持的平安符，祈求平安喜樂。詳情可上活動網站（https://reurl.cc/nrldK1）查詢。※飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒
冬遊驚驚漲2／旅行社大推頂奢旅遊 專家教5招小資出國省錢術
「北海道5日團費要價10萬」在網路掀起討論，同樣以北海道為目的地，市場也有超低價2萬元起的產品，五福旅遊(2745)董事長許順富就說，「未來旅遊產品將走向兩極化！」像是今年多家知名旅行社都有代理一趟要價近百萬的南極遊輪，讓一般民眾望塵莫及；反觀東南亞國家近期頻頻在簽證上釋出善意，價格相對經濟俗又大碗，成為小資族首選。攤開旅行業品保會公布的10~12月旅遊團合理價格參考指南，台北出發飛北海道千歲、函館和旭川的旅遊團5~7天，價格從28,800~98,800元不等。旅行業品保協會公關主委李奇嶽解釋，依吃住等級和岀發日，價格上因此有差異，同時也可能因為除國藉航空外，還增加了幾家外藉廉航以包銷方式要業者銷售，礙於賣壓，市場也出現多種超乎想像的低價產品。「未來旅遊產品將走向兩極化！」許順富解釋，通膨、人力荒下，什麼都漲，國籍航空機票已經比過去來得貴，但是相對越來越多廉航加入，再加上包銷的行銷策略，未來國籍航空價格、服務會繼續維持在一定水準之上，但廉航的價格將有很大操作空間，同一個目的地的旅遊產品也會被包裝得非常多元。五福發言人蔡長霖進一步解釋，像是日本、東南亞等短程航線的國家，過去主要都是華航、長榮、國泰、星宇等品牌航空公司服務，但2024年後「天空非常開放」，廉價航空紛紛進入市場後，旅遊產品的高低價之分會更明顯，國籍航空配高檔住宿端出高價產品，廉航則是各種經濟型的組合，一分錢一分貨，M型化的旅遊市場已來臨。旅行社利用包機創造出具有價格優勢的旅遊產品。圖為燦星旅遊攜手虎航推出高知包機，從台灣直飛當地3小時即可體驗日本十大雪祭之一的橫手雪屋。（圖／報系資料庫、燦星旅遊提供）尤其近年更能發現「高端旅遊」市場的崛起。CTWANT記者調查，旅遊龍頭雄獅(2731)目前總價最高的產品為「南美+南極雙夢想行程」，明年12月出發的璽寶郵輪「南極追夢號」，深入探訪極地魅力與南美風情，17天76萬元起、20天遊程83萬元起；同樣是出發南極，鳳凰旅遊(5760)選擇包下龐洛郵輪「星輝號」，明年11月出發的「絕美南極登陸特別企劃之旅」，21天遊程84.9萬元起，價格驚人。雄獅媒體管理總經理單葑表示，「南美+南極雙夢想行程」在10月記者會和相關活動舉辦後，明顯感受產品熱度提升，不僅頁面流量增長，業務接到的詢問也明顯增加，在銷售數字上也有5倍的增長。鳳凰總經理卞傑民則表示，旅展現場有收訂1組，目前整體銷售已達5成以上。國立高雄餐旅大學餐旅暨會展行銷管理系助理教授吳繼文解釋，南極郵輪可以說是郵輪旅遊中的「研究所等級」，屬生態敏感區、不容易到達的地方，因此每年僅有固定、少量額度開放給船公司。此類探索型郵輪，只有行家才會去，也因為稀有性、成本高，因此產品定位在高端奢華、以價制量。疫情3年半無法出國，許多人積攢了不少旅費、更願意花錢，再加上常旅遊世界的高資產族群也在找尋沒去過的旅遊目的地，「台灣旅行業者看見商機，所以紛紛包下幾艘航次試水溫，雖然價格看似不菲，但不見得能創造高利潤，業者大打行銷廣告，主要賺得還是名稱及品牌，來帶動其他航線的郵輪產品，是一種行銷手段。」吳繼文觀察分析。泰國向來也是國人最愛的旅遊國家，明年5月10日前都免簽，可省下上千元的簽證費，再加上曼谷有捷運、共享嘟嘟車，叫計程車也很方便，非常適合小資族省錢自由行。（圖／泰國觀光局提供）高端旅遊帶民眾出國住五星、吃米其林，一般民眾想出國也有經濟實惠的玩法，易飛網(2734)副總張瑞琳建議5點旅遊省錢小撇步供國人參考，選擇匯率低國家、避開連假旺季、選擇包機行程，已開發國家如日韓可選擇二線城市旅遊，不然就自由行，即能玩得開心又顧上荷包。她進一步解釋，旅行社透過與航空公司議價購買整架飛機機位，包機價格再由搭乘旅客均分，故相較一般單售機票價格更親民。二線城市旅遊，較能避開因觀光就業人口不足而上漲的各項成本，若是要前往一線城市，也可先飛往二線城市的替代機場，以獲得相對便宜的機票價格。KLOOK行銷副總監陳思穎也補充建議，想選平價或CP值高的旅遊地點，首推還是泰國和越南，泰國因為免簽，直接現省上千元的簽證費；越南也是在推行電子簽後買氣大增，加上當地的物價和房價都相對經濟實惠，飛行時間也才2、3個小時，適合小資族跟朋友一起去玩上4天3夜，「若有空自己花時間查資料、安排行程，自由行自然也是一項划算的玩法！」此外，目前有不少國家或城市都有推行共乘計程車，能和其他旅客分擔費用，亦有較經濟實惠的租車選擇，步行、自行車、共享汽機車及大眾運輸工具的自由彈性轉換，也是自由行旅客精打細算的一種方式。
線上旅展開跑5／搶金字塔頂端客群 買海外5大特殊行程送米其林星級饗宴
高端旅遊的需求日益擴大，而且愈來愈講求「獨特性」，像是以非洲旅遊起家、推出多種海外獨家行程的「佳繽旅遊」，今年僅以10個月業績就超越疫情前2019年度最佳紀錄。而繼年初率先開賣正北極郵輪熱銷一空、引爆話題後，為迎接將於11/3～11/6在南港展覽館舉辦的ITF台北國際旅展，佳繽除了宣布將進駐旅展「中美洲經貿辦事處」設攤（攤位編號：I908），即日起～11/20也於官網推出線上旅展「佳繽饗嘉賓」方案。線上旅展將主打5大特殊行程，包括西非18國、中美洲10國、南美洲5國、南極三島極地探險，以及搶先開放預購2025年航程的「指揮官夏古號」正北極破冰之旅。凡於線上旅展期間報名5大特殊行程，即贈D&C Residence客製佳繽貴賓套餐乙份（價值4,950元）；報名其他行程亦將贈D&C Residence禮賓券乙張（價值2,000元），優惠專案即日起於官網販售，名額有限、贈完為止。全球第一艘極地奢華郵輪「指揮官夏古號」年初熱銷一空，現也提前預購2025年航程。（圖／佳繽旅遊提供）入夜後繁星映照在玻利維亞天空之鏡的景色十分迷人，佳繽5大行程之一「南美5國生態奇景遊28天」，每人508,700元起，已有團額滿、加開的情況。（圖／佳繽旅遊提供）佳繽旅遊創辦人暨總經理彭文欽表示，今年佳繽已邁入10週年，為了帶台灣旅客看遍世界珍奇美景，不惜成本持續開發獨家行程，例如今年創下出團紀錄新高的非洲肯亞團，就將原本耗時半天的車程改為輕航機，直接飛越動物大遷徙必經的馬賽馬拉大草原，讓旅客有機會從高空俯瞰地表最震撼人心的生態奇景；或是為了前往衣索比亞當地海拔613公尺高的雷塔阿雷火山區，還特別從台灣空運精美睡袋並安排專屬駱駝隊伍運送，讓客人夜宿最近的營區，直擊全球唯一的熔岩湖火山，在暗夜中沸騰爆發的絢目橘金色光彩。目前佳繽旅遊的特殊行程已累積近4千名熟客支持，其中甚至有從收集100國紀錄的百國玩家、成長至以收集150國紀錄為人生目標的全球玩家。中美洲貝里斯大藍洞是全世界最大的水下洞穴，佳繽推出「中美洲馬雅文明及赤道南美探索28天」，每人410,800元起。（圖／佳繽旅遊提供）佳繽旅遊創辦人暨總經理彭文欽（右）與有「牛排教父」之稱的鄧有癸主廚合作，以奢華食材打造美味饗宴。（圖／魏妤靜攝）米其林一星餐廳教父牛排體系的「D&C Residence」，為佳繽旅遊客製專屬套餐。（圖／魏妤靜攝）目前佳繽搶先開放2025年「指揮官夏古號」全新航程，邀請更多旅客登上全球第一艘極地奢華探險郵輪，入住媲美五星級飯店的華美海景房，享受戶外極地溫泉池與多間米其林餐廳佳餚。雖然確切團費尚未開出，但已吸引不少老客戶詢問，預估將會是每人1,580,000元起，預計出團日為2025/7/23。明年佳繽行程還將注入兩大亮點，1.推出造訪貝里斯、瓜地馬拉兩大邦交國的中美洲行程，揭開馬雅人銘文中所記錄的千年神廟遺跡，探索獲得聯合國教科文組織世界遺產認證的安提瓜傳奇古城；2.延續客人對正北極、希臘團的米其林美食好評，將陸續規劃多國頂級星級饗宴，因此特別與連續六度奪下米其林殊榮的教父牛排餐飲合作，邀請集團旗下新品牌D&C Residence操刀，選用日本A5和牛菲力、波士頓龍蝦與干貝等山珍海味，客製化打造「佳繽饗嘉賓」專屬套餐，回饋給旅展期間訂購五大特殊行程的客人，品嘗由牛排教父鄧有癸領軍的料理團隊，所精心烹調的星級盛宴，可以說是寵客無極限！詳情可上官網（https://www.hifly.com.tw/）查詢。AAX喜迎16週年，推出台北－吉隆坡單程未稅436元的超低價。（圖／AirAsia提供）另外亞洲低成本航空領導品牌AirAsia為迎接6年來最大規模的ITF台北國際旅展，同時為慶祝AirAsia長程運輸（AirAsia X）成立16週年，即日起至11/6連續8天也推出線上旅展，亮點包括台北－馬尼拉／宿霧單程未稅665元起、台北－曼谷（廊曼）／清邁單程未稅1,300元起、台北－沙巴單程未稅1,360元起；高雄出發的機票更推出高雄－馬尼拉單程未稅465元的超低價，共有8大好康，可購買2024/9/30前出發的機票。此次AirAsia在旅展期間，也特別於馬來西亞觀光局、泰國觀光局展區設立攤位，現場下單即送泰國機場貴賓室使用券、AirAsia飛機模型等周邊好禮；旅展現場購買泰國機票即送泰國網卡。另外更將於11/2凌晨0點開始推出72小時限定超狂價格，台北－吉隆坡單程未稅只要436元起，其餘從吉隆坡飛往澳洲柏斯、雪梨、墨爾本等AirAsia長程航線也都有馬幣178元起的超低價，台北連接轉機至馬爾地夫、澳洲雪梨柏斯，單程未稅3,191元起，想輕鬆開啟長程旅行正是時候。※飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒。
旅館轉疫手4／雄獅王文傑榮登旅館「吃貨王」 飯店房間變醫療住房最吸睛
根據商仲世邦魏理仕統計，2022年至今，全台總金額超過5億元的大宗旅館交易，其中最特別的便是「翰品酒店桃園」一案，買家將把飯店房間改造成醫療中心附屬的酒店式公寓；而疫情間旅館業紛紛出脫手中資產，雄獅集團董事長王文傑卻是以5.7億元默默吃下金山、金門兩間小型旅館，展現跨足旅館業的決心。2022年1月，雲朗觀光集團宣佈將轉型調整為專注高端旅遊服務，宣告雲朗旗下「翰品酒店桃園」將於2022年4月結束營業，同時讓「翰品酒店花蓮」亦提出拆除重建的申請，以全新面貌問世。隨即2月便傳出「翰品酒店桃園」以11.78億元出售給盛弘(8403)醫藥，打造「敏盛智醫城」。「敏盛智醫城」分為一館與二館，原「翰品酒店桃園」的房間則以「智醫康寓」酒店式公寓經營，根據官網顯示，「康寓除提供住宿服務外另提供智慧藥局、尊榮健檢、客制化醫美等服務。」未來「敏盛智醫城」將瞄準高端自費族群，提供一站式醫療服務。世邦魏理仕研究部主管李嘉玶表示，疫情中國內外已有不少表現不佳的旅館將房間轉做出租住宅的案例，此類不用動到太多格局，改成不同種類產品繼續經營，是滿聰明的方法，預期之後在台灣市場，未來長照、月子中心等醫療產業或許會有越來越多接手飯店改裝的需求，有機會成為旅館物件的潛在買家。盛弘醫藥以11.78億元買下「翰品酒店桃園」打造「敏盛智醫城」，圖為敏盛醫療體系總裁楊敏盛。（圖／CTWANT資料室、翻攝自客路台灣官網）位於南投縣日月潭旁的地標建築「日月行館」，也在近年將99%股權出售給中信金控旗下子公司台灣人壽。「日月行館」前身為「原蔣公行館」，建於1901年，原是棟2層樓的木造房屋，曾是日本天皇來台的住所，光復後改為蔣公行館，不過建物卻在921地震後全數盡毀，因此以BOT方式在原址興建「日月行館」。2010年開幕的「日月行館」，共有92間套房，每晚住房價從2萬元起跳；其中，總統套房每晚要價32萬元，最知名的就是VIP房內擁有金馬桶、金臉盆，當年開幕即成為飯店業界的熱門話題。台灣人壽公告以7.8億元的價格取得後，將扮演「房東」的角色，由國揚集團旗下漢來大飯店進駐經營，傳言今年底將開幕，不過此消息經漢來飯店否認。知情人士透露，還沒裝修，推估要等明年下旬了。而當疫情下眾多旅館業者倒一片之際，雄獅(2731)董事長王文傑竟選擇危機入市，以傑森全球整合行銷公司，2個月內砸5.7億元分別買進金山「陽明山出霧溫泉會館」及金門「金沙湖畔渡假會館」。曾以總統套房每晚要價32萬元及金馬桶掀起討論話題的「日月行館」，如今由台灣人壽拿下99%股權，並由漢來大飯店進駐經營。圖為日月行館前總裁湯文萬。（圖／報系資料庫）「陽明山出霧溫泉會館」位於陽明山和金山的交界，2020年疫情爆發時，每晚房價近7000元、走中高檔價位的「出霧溫泉會館」難敵大環境衝擊、來客數驟降，先是於2020年7月暫停營業，並積極對外找買家接手，2021年5月時以4億元開價在售屋網站掛售，到了6月甚至降價到3億元。據了解，因原經營的大股東們不知何時能見景氣復甦，因此興起處分不動產的念頭，在找買家接手的過程中，因疫情起起伏伏，最終都未與賣方達成共識，最後在友人介紹下與王文傑做成這筆交易。據了解，王文傑看好出霧有現成的溫泉旅館執照，且屋齡新穎，不需再花大錢翻新，若要重新開業可無縫接軌，所以雙方自2021年底接觸後，歷時3個多月洽商，在2022年3月底簽約，以2.2億元易主。好事成雙，緊接著4月，王文傑又在金門金沙鎮以總價3.5億元買下「金沙湖畔渡假會館」，創下實價登錄以來金馬澎最貴交易紀錄。「金沙湖畔渡假會館」屋齡約25年，附近就是榮湖水庫，這也並非雄獅首次進軍金門，看好離島觀光商機，早已由集團旗下旅天下(6961)於2021年展開金門佈局計畫，除了進駐金門成立分公司，更和當地業者共同投資以金門酒糟牛為主打的品牌「金牪」，耗資千萬元將金門畜試所內員工福利社改裝為餐廳、伴手禮專賣店。這次買下飯店不令人意外，因王文傑就曾向媒體透露，「看好疫後觀光需求，集團除了開餐廳外，也不排除進軍旅館業」，此次一次入手2家飯店，可見雄獅多角化經營的決心。據了解，「金山出霧溫泉會館」與「金沙湖畔渡假會館」被傑森整合行銷購入後，將重新定位與整修再出發，但並不屬於雄獅旅遊資產，營收也未併入雄獅旅遊。不過若未來展現經營績效，亦不排除併入雄獅旅遊。
一起亮燈漲停2／6檔旅行社股3年共虧24億 「人、機雙缺」各自出招
台灣旅行業遇到史上最惡大魔王covid-19，CTWANT統計，在全球鎖國3年下，6家上市櫃旅行社共虧損23.92億元，有業者嘆「10年都賺不回啊！」然今年第一季解封後，旅行社開啟外掛模式，以「多角化品牌」、「與小旅行社結盟」、「搶包郵輪」、「搶人大作戰」，力拼業務強勢回歸。翻開財報，旅行社龍頭雄獅(2731)，去年營收33億元，僅有2019年的10分之1；去年6家旅行社稅後損益共虧了9.95億元，其中就有7.28億元來自雄獅。雄獅不論在營收、人力等規模都是其他業者的5~10倍，在市場反轉下，損失也相當可觀。疫情間，為求活命，雄獅疫情間做出最令人詫異的莫過於2021年旅行社員工變身外送員，支援集團旗下的餐飲品牌搶攻外送商機。3年間也曾發行公司債、現金增資，重新調整事業體的布局規畫，從旅遊產業轉型為生活產業。雄獅總經理賴一青表示，雄獅多角化經營，包含旗下餐飲事業體欣食旅除了「gonnaEAT共樂遊」以及「光一」2品牌；並獨家取得台鐵「鳴日號」、「鳴日廚房」、「藍皮解憂號」、「兩鐵」等列車經營權，推出特色旅遊商品；另外也投資台灣最大訂房網「AsiaYo」、旅遊體驗預訂平台「豐趣科技」、知名景點「薰衣草森林」，「除了gonna、光一和豐趣科技之外，其他都是疫情後才有的投資布局。」雄獅以食、宿、遊、購、行作為策略發展發方向，疫情後多角化經營除了投資台灣最大訂房網「AsiaYo」，還有知名景點「薰衣草森林」。（圖／雄獅提供）一位不具名人士分析，多角化經營是品牌延伸常用的手段之一，越是在疫情慘賠下越要繼續投資，玩品牌的公司都會這樣做，雖然投資新品牌要做出知名度需要時間，但短期公司資源再利用，以及達到上下游整合的綜效，這個才是重點。賴一青表示，未來雄獅要賣的不僅是旅遊商品，而是一種生活方式和態度，餐飲全新品牌「Island133」即將於今年亮相；雄獅也已標下澎湖馬公港務大樓的飯店樓層，將打造成地標型港灣海景大飯店，最快2024年開放試營運。而雄獅也發展出以加盟模式為主的子公司旅天下(6961)，和小旅行社相互結盟、降低成本，創造更大的效益；也特別採用廉航、外籍航空轉機的模式，與母公司做市場區隔，預計第三季興櫃掛牌。而上市櫃旅行社中，緊跟在後的山富(2743)、五福(2745)、鳳凰(5706)則相對保守。根據CTWANT調查，疫後仍是以出境旅遊市場為主要營運方向，但航班、人力不足將左右復甦腳步。鳳凰旅遊總經理卞傑民就說，未來仍維持中高單價的團遊市場為主，另外也鎖定高端旅遊市場，加碼推出金鳳凰系列歐洲、歐洲河輪、中南美、南極郵輪等產品，「中高價位的族群，預算上比較沒有受限，恢復上應該較快一些。」鳳凰旅遊攜手東南旅遊共同包下法國探險郵輪領導品牌龐洛郵輪旗下「星輝號」，推出2024年11月出發的「絕美南極登陸特別企劃之旅」，團費749,000元起。（圖／鳳凰提供）卞傑民也表示，目前積極將每個旅遊線都恢復上架，短時間內也會靠包機、包船業務增加產品供給，像是推出日本新潟、鳥取、長灘島的包機；今年7~9月的歌詩達郵輪聯合包船，目前已銷超過7成。山富旅遊則是預計在9~10月獨家包下歌詩達郵輪3航次，從高雄港出發到日本，約能服務1.1萬名旅客。山富旅遊副總李慶良表示，山富疫後的營運策略「在每一個航點都規劃中高端的商品，但卻享有平價親民的團費。」另外也加強利用數位化工具、E化各式表單文件，節省時間、人力成本、提高產能，以及加強推廣線上OTA自動開機票系統、線上差旅系統，增加機票產能。「受限航班恢復速度及產業人力回流速度，影響全球旅遊業回到疫情前的時間點。」五福旅遊董事長許順富分析，航空業現在是有飛機，但沒有機組人員，基層人員流失補不回，也讓飯店房間沒人清掃，疫情間淘汰的遊覽車也來不及補足，上述總總都導致旅遊量能提升速度緩慢，「現在歐洲線當地旅行社連報價都不想報了，日本也都很吃緊。」目前長榮航空已表示將全力增班，預估年底恢復疫前水準，許順富說，航班航點多，旅行社取得的機位多，能販售的產品也會比較多，營收也才會上來，預計旅行社要恢復疫情前，可能要等2024年。出國人數日益增加，但地勤、安檢及各項服務人力跟不上旅客成長速度，到處都需要排隊，建議至少班機起飛前3個小時抵達機場。（圖／方萬民攝）「不過有航班，旅行社沒有員工也不行，現在業務缺得很厲害，到處都在搶人、招人。」員工缺口究竟有多大？許順富以五福為例，疫情前員工650人，去年剩下250人，現在慢慢招募回來已到350人，要補到2019年常態作業還需要再補進至少200人。賴一青也說，雄獅人力缺口約300人，主要職缺為門市服務、企服業務、業務助理、票務人員、產品OP、證照專員等。若航班恢復緩慢與人力缺口相比較，哪項殺傷力最大？許順富毫不猶豫回答，「人啊！當然是人，有人才能服務！」現在大家都在搶「有經驗的人」，也使得目前產業挖角、跳巢情況相當頻繁、人才流動率高；若是晉用新人，短時間培訓不易，立即推上第一線易造成客訴和糾紛，形成招募用人的兩難。
高端奢侈郵輪來了！南極17天69.9萬元起 全程頂級魚子醬免費吃
看好頂級旅遊商機，國內上市旅行社雄獅旅遊與元本旅遊宣布攜手合作，共同推出擁有南極「冰上移動豪宅」稱號的奢華極地遊輪「南極追夢號」，共17日行程早鳥價69.9萬元起，除了可以舒適完成南極圓夢之旅，途中更主打24小時都能免費品嚐頂級魚子醬。「南極追夢號」旗艦探險船隸屬於Seabourn 奇寶遊輪船隊，該船隊以提供頂級奢華服務聞名，又有「魚子醬船隊」美譽，耗資超過70億元台幣打造，於今年8月下水，將以南極遊輪中最大噸位的23,000噸、接近1：1的船員乘客比、市場最多的26名探險專家來款待旅客。雄獅旅遊表示，「南極追夢號」即日起開賣，7月31日前超級早鳥價每人只要69.9萬元起，前30名贈送南極潛水艇體驗。（圖／雄獅旅遊提供）2024年12月出航的「南極追夢號」即日起開賣，鎖定高端客群。雄獅旅遊發言人賴一青表示，船上最小艙房就超過10坪、所有艙房都擁有陽台、浴缸和獨立衣帽間，更聘請擁有兩間米其林三星餐廳的主廚Thomas Keller操刀設計菜單，以及美國知名魚子醬品牌Regiis Ova合作，讓乘客24小時都能免費品嚐頂級魚子醬。Seabourn 奇寶遊輪船隊過往與多位大師聯手合作，如知名設計師Adam D. Tihany親自操刀船隊優雅空間、三星米其林餐廳廚師Thomas Keller將美食搬上船、音樂大師Tim Rice爵士協議製作娛樂大秀等，讓旅客體驗獨一無二的尊榮享受。若包含今年8月下水的「南極追夢號」在內，目前船隊共有7艘船，航行在全球熱門景點，包括地中海、阿拉斯加、美加東、北歐、格陵蘭、冰島、阿拉伯蘇伊士運河等地，近來南極航線頗具人氣，主打用小型遊輪深入旅遊，同時體驗低調奢華的魅力。「南極追夢號」耗資超過70億台幣打造，今年8月下水，將於2024年12月啟航。（圖／雄獅旅遊提供）雄獅旗下高端旅遊品牌「璽品Signature」，2018年推出台灣首度南極包船行程，當時締造甫開賣最高艙房秒殺、且瞬間完銷80%的紀錄。賴一青表示，後疫情時代高端旅遊需求增加2~3成，且旅客開始選擇出遊天數高的產品，並轉而熱衷定點深度且完整的旅遊型態，此次「南極追夢號」行程7月底前超級早鳥價每人近69.9萬元起，前30名贈送南極潛水艇體驗，期待能帶給旅客全新的奢華體驗。
搭奢華郵輪前進北極 船上泡溫泉、嘗米其林料理 每人要價128萬元起
因為疫情影響，大家彷彿被偷走了三年，無法自由出國的這段時間，許多人的旅遊心態與喜好也有了顯著變化，高端旅遊、客製化和長天數行程愈加受到青睞。而記者更發現今年有旅遊業者推出北極21日的「全球頂級豪奢郵輪破冰之旅」，參加遊客可搭乘全球首艘抵達正北極的郵輪「指揮官夏古號」，前往北極欣賞特殊生態、體驗獨木舟與冰釣，在船上甚至還能嘗到由米其林三星名廚艾倫．杜卡斯親自設計的餐點，以及享受戶外溫泉，此行程每人要價128萬元起，但開賣後迅即賣破7成。北極21日行程可親眼一睹北極熊等珍稀野生動物。（圖／佳繽旅遊提供）業界資歷長達33年的佳繽旅遊創辦人暨總經理彭文欽，2018年帶領團隊以非洲首次報名金質獎便獲得肯定。（圖／魏妤靜攝）有意思的是，這家旅行社「佳繽旅遊」在疫情前就專營非洲旅遊與特殊旅遊路線，創辦人暨總經理彭文欽提到，十年前他創業時注意到台灣經營非洲旅遊市場的人較少，因此起心動念想耕耘非洲，藉此做出市場區隔性，沒想到成立第一年時竟然只有2個客人。但後來因「食尚玩家」、「綜藝玩很大」等節目要到非洲出外景，找上佳繽合作，就此讓他們打出名聲。十年來彭文欽親自帶隊前往非洲、南北極與歐洲火藥庫各國，開發全台獨家的特殊遊程，彭文欽表示，他們的團費從十幾萬起跳至上百萬都有，但忠誠顧客相當多，從熱愛收集全球旅遊版圖已破三位數的百國玩家，到一年報名7次以上行程的常客皆具，因此疫後國境開放，一推出非洲納米比亞、摩洛哥、南印度甚至中東海灣五國等商品，都是一上架就立即成團。「中亞五國18日」行程將前往曾是中亞最大奴隸市集長達三百年之久的基瓦。（圖／佳繽旅遊提供）「巴爾幹半島八國22日」會前往傳說中吸血鬼故鄉羅馬尼亞，走訪德古拉小說中吸血鬼城堡原型的布蘭城堡。（圖／佳繽旅遊提供）而疫情前主力重點放在非洲的佳繽旅遊，邁入十年之際宣布正式進軍全球五大洲旅遊市場，一次推出5大獨家旅遊行程，除了贈送巴黎兩日遊的北極21日，另有「中亞五國18日」每人22萬5,800元起、「巴爾幹半島八國22日」每人19萬1,800元起、伊斯蘭教神秘世界的「巴基斯坦15日（含簽證代辦）」每人16萬4,000元起，以及走訪千年古文明神廟的「南印度13日」每人13萬7,800元起，即日起至3月31日，報名皆可享總價高達1萬3,000元的多重早鳥優惠，相關行程可上官網（https://www.hifly.com.tw/）查詢。佐賀知名景點首推海上鳥居「大魚神社」。（圖／易飛網提供）姓名中有「佐」、「賀」其中一字者可攜伴遊佐賀，最高享兩人共一萬元優惠，還可大啖頂級「佐賀牛」。（圖／易飛網提供）除了特殊遊程與高端奢華之旅逐漸受到歡迎，近期國人最愛的國外旅遊目的地可以說就是日本，隨著國境解封、日圓貶值，看準國人赴日旅遊商機，旅遊電商易飛網也推出日本九州佐賀包機行程，首發航班預計於4月2日啟航，且即日起～3月31日還祭出「尋找『佐』『賀』」活動，凡旅客姓名中有「佐」、「賀」二字，憑身分證件即可免費獲贈「佐賀機加酒4日／5日自由行」，並透過易飛網前10趟佐賀包機航班，一圓0元遊九州之夢，限額僅50名；而姓名中有「佐」、「賀」其中一字者，攜伴報名佐賀指定行程，可享團體旅遊兩人共折扣10,000元、機加酒自由行兩人共折扣6,000元優惠；至於姓名完全無「佐」、「賀」二字的旅人，平台亦準備了專屬好禮，只要下訂佐賀指定團體行程，即可獲贈每人5,000日圓旅遊金，訂購佐賀自由行旅客則可享每房一台WiFi機。活動已開放報名，亦可搭配易飛網「全球無壓出遊０負擔」專案，享信用卡12期分期零利率優惠，讓旅人可輕鬆飛往北九州中心來趟佐賀深度體驗，還能暢遊福岡、長崎及熊本。詳情可上活動網頁（https://event.ezfly.com/mkt/saga/event.html）查詢。
未來3年有錢人增28.3% 頂級旅遊市場潛力旺
國門解封，觀光業解析後疫情時代趨勢，雄獅集團今（6）日舉辦「2023觀光經濟論壇－全球旅遊大預測」，同時公布「2023國際旅客來台觀光趨勢」調查研究報告。其中業者表示，未來3年高淨資產人群將增加28.3%，凸顯頂級旅遊市場潛力暢旺，調查也發現，近4成旅遊預算逾千美元，郵輪業者看好疫後旅遊市場強勁，認為今年郵輪旅客數量將可能超過疫情前。「2023觀光經濟論壇」包括國家發展委員會副主委高仙桂、台北市市長蔣萬安、新北市市長侯友宜等貴賓出席，並廣召雄獅集團董事長王文傑，以及星宇航空、Amadeus、Virtuoso、歌詩達郵輪等各界領袖。蔣萬安於致詞時大力行銷北市觀光特色，侯友宜則幽默說，「都是到你家玩！」不過他也提到，雙北要一起努力，因為國際旅客分不清北市、新北，只認為都是「台灣」。國際奢華旅遊聯盟Virtuoso亞洲區總經理李瑾穎分析，未來3年高淨資產人群將有28.3%的增長率，旅客平均每趟行程將花費5,729美元，顯示高端旅遊市場深具發展潛力；星宇航空策略長劉允富也認為，未來航空市場將走向高品質、高自主、高價位的發展。國際旅遊科技公司Amadeus也說，未來將提供量身訂製的行程來滿足其需求；歌詩達郵輪高級副總裁兼首席商務官Roberto Alberti則表示，旅遊產業在歐洲強勁復甦，預估2023年郵輪旅客數量將重回甚至超過疫情前的乘客載量。根據欣傳媒「2023國際旅客來台觀光趨勢」調研報告，揭露中港澳、歐美、東北亞及東南亞市場3000名國際旅客來台觀光意向，發現超過5成受訪者計畫2年內來台旅遊，近4成旅客希望今年就可成行；至於吸引國際旅客到台灣觀光的3大原因，首選為特色美食佔60.7%，第二為自然風光（43.9%）、第三為治安良好（22.8%）。報告也顯示，38%國際旅客希望以「客製化包團」方式來台旅遊，研判旅客希望享有行程與人數的規劃彈性，並讓出遊安全性更有保障；另有35%旅客會透過線上旅遊平台購買一日遊行程或在地體驗，27%旅客選擇旅行社購買團體行程。若以各國旅客購買偏好來看，日本及東南亞旅客以選擇透過旅行社購買團體行程為主，中港澳及歐洲旅客偏好以線上旅遊平台購買一日遊行程或在地體驗為主。旅遊費用部分，近4成國際旅客願意花費1000美元以上於單次台灣旅遊，並在餐飲、住宿及體驗活動投入較多預算，停留天數以3至5天為大宗，喜愛旅遊目的地前五名分別為台北、高雄、新北、台南、花蓮，喜愛景點為海洋、古蹟、森林、老街及高山。最受歡迎體驗以「逛夜市」為首，其餘為城市巡禮、綠色旅遊；最受歡迎美食以小籠包奪冠。至於台灣特色小吃，旅客各有所好，如東南亞旅客喜歡臭豆腐、中港澳及歐美國家旅客喜歡鹽酥雞，而伴手禮以鳳梨酥及台灣茶葉分居一二。值得注意的是，歐美旅客選擇與亞洲旅客有明顯差異，像是偏好7至10日長天數旅遊，旅遊目的地則以台東及離島地區受青睞。雄獅集團欣傳媒總經理單葑表示，建議台灣觀光發展朝向市場分眾、打造城市特色，靈活運用國際行銷推廣。
旅行社轉型賽1／疫後大黑馬！高端旅遊市場崛起 環遊世界要價破300萬名額秒殺
疫情持續近3年，位處「海嘯第一排」的旅遊業營收跌剩1成，但有業者不堪淪為「慘」業，另闢求生之道，CTWANT記者調查，日前市場推出「環遊世界24天」一人旅費329萬驚天價，75個名額竟然兩周秒殺，業界如同注入一劑強心針，看好疫後高端旅遊市場。今年甫創立的Le Orano旅行社，6月宣布推出「環遊世界」之旅，搭乘私人包機、入住最高級飯店，利用24天玩遍全球12座迪士尼樂園，每人要價高達329萬元，但75個名額在短短2周內就秒殺，在業界投下一顆超級震撼彈。天行者牧場是不少星戰迷渴望造訪的聖地。（圖／高睿騰提供）據業者規劃，這趟待美國聯邦航空總署（FAA）核准後啟程的24天環遊世界之旅，首站飛往美國，並從洛杉磯出發，前進全球迪士尼巡禮，還附上VIP導覽講解，入住東京、上海、香港、印度、埃及、巴黎、美國等地最高級酒店，行程中還加上「星戰迷」最渴望造訪的電影《星際大戰》導演喬治盧卡斯聖地「天行者牧場」，平常並不對外開放。曾任職加拿大航空等國際航空公司業務20多年的高睿騰，深知搭機累積里程數兌換高級酒店住宿等，可服務高端客戶另收取費用的商機，因此當各國因疫情封鎖邊境無法出國，他去年就利用累積里程兌換各國最奢華酒店，提供高端客群並收費，今年見疫情舒緩，出國旅遊即將開放，因而成立旅行社，正式進軍高端旅遊市場。高睿騰也說，這趟行程與迪士尼集團合作，而《星際大戰》導演喬治盧卡斯的公司與電影版權皆被迪士尼買下，因此才有機會爭取進入聖地「天行者牧場」。高端旅遊少不了的就是私人包機頭等艙出遊。（圖／高睿騰提供）Le Orano創辦人高睿騰表示，事實上，台灣相較於其他的奢華旅遊市場，才剛開始進入成長期，相較成熟的歐美、香港、新加坡、甚至中國等市場而言，台灣旅客的整體素質高、經濟實力強，是高端旅遊可以做得起來最重要的關鍵。「只有有錢人花得起！」高睿騰指出，國外高端市場產品已有業者推出「太空旅遊」、甚至到南極洲登島露營，還有少不了的東方快車、私人飛機、打高爾夫球、參加時尚秀、騎馬射箭等等，內容包羅萬象，且均為客製化高級產品。他也表示，與國內外各家航空公司都有合作關係，沒有特定哪一間。但是頭等艙產品主要以國人喜歡的日本航空、全日空為主。他看好台灣市場，未來更將透過科技方式取代人工預訂，讓更多人接觸、更大眾化，同時吸引高資產人士。今年4月才離開國內龍頭雄獅旅遊的前雄獅總經理游國珍，近日也在臉書宣布即將創業，未來也將投入高端旅遊市場，新公司預計在8月下旬正式成立。不過，他低調表示，目前各項產品內容都還在腦海中打轉，等成形後再對外說明。近年業者也推出東方快車高端產品。（圖／翻攝自Orient Express臉書）
旅行社轉型賽2／台灣「隱形富豪」比想像多！學者估：1年消費力達2000億元
「好久沒聽到業界有這種好消息！」旅遊專家李奇嶽告訴CTWANT記者，日前一人要價300多萬的環遊世界行程兩周賣光，透露台灣高端旅遊市場成長可期的訊息。專家、學者也指出，「台灣有不少『隱形富豪』，估計金字塔頂端人口，每年可創造1、2000億元旅遊商機，疫情解封後，高端旅遊產品將越來越多。」「貧窮限制了平常人的想像，有錢人的世界沒有最奢華、只有更奢華。」旅遊專家李奇嶽表示，要打入高端富豪市場，必須發揮同溫層效應，高資產、高消費水平的人同時有社交需求，正好可以滿足。他說，高端旅遊產品目前在台灣仍算是少數，要能做起來，旅行業者服務要更周到，例如一一到客戶家中辦理旅遊說明會、賓士車到府接送到機場等，服務水平要到位，包括隨團服務人員、影音紀錄都要做到，相關供應商也要跟進。李奇嶽分析，台灣其實有不少「隱形富豪」，因而創造出高端旅行需求，且環遊世界是大家的夢想，也是增加產品吸引力的原因之一，「未來這塊市場需求會更高，相關產品會越來越多，尤其是未來疫情過後，市場規模會更大。」旅遊專家李奇嶽（右）看好未來市場。（圖／報系資料照）靜宜大學觀光系副教授黃正聰則表示，高端旅遊市場開始在台灣發酵，主要有兩個原因，一是M型化社會下，有錢人更加有錢，國外連太空旅行都有人推。二是因為疫情影響，黃正聰指出，過去國人每年可能只有5至10萬元左右的旅遊預算，但長期無法出國之下，預算也越存越多，以國內旅遊狀況來說，今年玩澎湖4天以上的遊客，過去10人中可能只有1人，現在將近有半數。他分析，台灣旅遊市場規模大，消費金額一年可達8000億元，疫情前每年約有1700萬人次出國，其中前10％人口消費力多出一倍以上，估算每年有1、2000億元的市場規模，未來更將針對有特色、追求個性化的產品，不再低價搶客。他說，旅遊產業可望陸續復甦，大部分國家已紛紛解封，歐美國家旅遊市場已經回溫7、8成，台灣已晚了6個月以上，解封後最快1、2年，或許就可以恢復疫情前市場狀況，不過，初期價位較高，隨著時間會逐步下降，前景仍可期。亞馬遜創辦人貝佐斯，在台灣時間20日21點將搭乘自家藍色起源公司太空船，展開太空旅行。（圖／摘自Blue Origin官網）
旅行社轉型賽3／雄獅營收大跳水284億仍稱王 「這黑馬」搶離島偽出國奔第二
國境逐步開放，國內6家上市櫃旅行社轉型賽也開跑，龍頭雄獅除了深耕軌道旅遊，近期另招募百名國外旅遊業務，為國人報復性出國做準備；機票銷售起家的易飛網，嗅到離島偽出國商機，搶快代理南北之星快輪船票銷售，成了疫情中大黑馬；2年前易主的燦星旅，在新東家關係企業亞果遊艇加持下，瞄準藍海市場，並代理團團圈循環巴士，重返國際旅遊市場。根據公開資訊觀測站數據統計，疫情前2019年6家上市櫃旅行社總營收473億元；2020年雖全球疫情爆發，然台灣防疫有成國旅撐腰，總營收大減卻還有96億元；到了2021年本土疫情席捲，國際國內旅遊市場全面冷凍逾2個月，總營收再度腰斬剩24億元，較疫情前大減94%，旅行社頭頂烏雲一片黑。其中，雄獅從2019年的301.6億元營收，急速萎縮，2021年掉剩17.6億元，去年中三級警戒期間，為活化人力，曾調度近百名旅行社業務員化身餐飲外送員，協助集團餐飲品牌搶攻外送商機，即便經歷疫情兩年多波折，雄獅仍穩坐旅行社龍頭。雄獅旅遊副總單葑表示，去年7月關島開放旅遊後，支援外送的員工就返回原本崗位了，面對國境解封，雄獅近期還要再徵百位業務員。疫後經營方針則朝向深化軌道旅遊及全球市場布局邁進。單葑進一步說明，未來國旅將以軌道旅遊為主軸，包括鳴日號高端移動體驗及偏向文青旅行的藍皮解憂號，還有鐵路鐵馬的兩鐵列車、結合秘境的森林鐵道遊輪式列車等；而過去雄獅有9成業務都是台灣旅客出國，雄獅已在加、紐、澳、日、泰及中國皆設有分公司，未來不只服務台灣旅客，也會深耕其他市場走向全球化。燦星旅遊未來將挾關係企業亞果遊艇的優勢，在國旅市場中開拓遊艇旅遊藍海市場。圖為入股燦星旅的亞果遊艇集團董事長侯佑霖（右）與燦星旅遊總經理殳蓁蓁（左）。（圖／亞果遊艇集團、燦星旅遊提供）而2019年以前就爆出經營危機的燦星旅遊，疫情更是讓燦坤集團嚇到趕緊脫手53%股權，新東家亞果遊艇集團董事長侯佑霖接手後，經2年來整頓，今年5月選擇在亞果大本營的台南成立新門市，宣告重新出發；上月26日也發布重訊，台鋼投資5億元，讓燦星旅資本額來到6.8億元。「燦星旅遊未來將朝藍海市場前進，提供獨特、質感的旅遊產品，與市場做差異化。」今年3月新上任的燦星旅遊總經理殳蓁蓁表示，亞果在台灣海上遊憩首屈一指，與燦星旅結合具優勢，配合母公司計畫打通台灣西半部海域，公司也會逐步在六都駐點；國外市場方面除了取得全球團團圈循環巴士（以繞圈循環的巴士遊程）台灣區總代理，未來也將以日本獨特的二線城市如青森、秋田、岩手、山形等，為主推產品與競爭者區隔。據了解，燦星旅遊在極盛時期員工有300人，亞果接手時剩100人，今年3月更是剩不到50人。對此，殳蓁蓁表示，組織重整已告一段落，因應國境解封目前積極徵才，預計年底回到80人規模，同時也希望今年虧損能小於去年，「燦星旅已經有很大本錢與能量籌備未來版圖，重新面對市場。」殳蓁蓁信心滿滿表示。 危機就是轉機，疫情考驗企業應變及轉型能力，大黑馬則是過去以機票銷售為主的易飛網，疫情前還敬陪末座，如今卻挑戰二把手地位。易飛網副總經理張瑞琳剖析反轉市場最大的關鍵，「易飛網疫情前本就有3成營收來自國旅市場，相較其他旅行社國外業務達9成以上，國境封閉的衝擊相對較小。」易飛網是由遠東航空、復興航空與立榮航空三方合資成立，目前營收最大的挹注為南北之星、華信假期以及澎湖、金門旅遊，其中往返台北馬祖的南北之星於今年4月啟航，創造每月6000人次載客量。（圖／翻攝自南北海運臉書）對於票務市場向來敏感的易飛網，在2020年感受到離島機票訂單的增長，也提早一步嗅到國旅商機，陸續拿下華信假期總經銷、南北之星快輪總代理，搶攻離島偽出國市場。張瑞琳表示，營收最大挹注其中包括往返台北馬祖的南北之星於今年4月啟航，創造每月6000人次載客量，解決飛航常常碰上霧鎖馬祖的窘境，「馬祖旅遊產品的銷售額，比過去靠飛機載送旅客成長1倍以上。」雖3月底本土疫情捲土重來，有過去年三級緊戒的防疫經驗，國旅潮很快又起死回生，觀察今年上半年上市櫃旅行社營收表現，半數已達去年業績的5成，眾業者很有機會在今年下半年衝出一波業績，從2年來的營收衰退觸底反彈。然而面對國境開放後，國外業務為主的老牌旅行社是否甦醒反超，易飛網還能否穩坐老二，有待觀察。
夜宿海景第一排…桃園頂級海洋系探險今起跑 15人以上豪華包團
雖然疫情尚未結束，不過國旅市場倒是愈發多了新玩法，尤其高價的特殊旅遊行程也逐漸被大家所接受。最近COZZI Blu和逸飯店．桃園館便跨界攜手橫浜八景島都會型水生公園Xpark，即日起共同推出「宿海奇遇 Blu Night」海洋系頂級夜宿行程，鎖定金字塔高端旅遊市場，自組15人以上的專屬包團豪華行程，以2天1夜的五星級飯店用餐、海洋世界主題探險，搭配夜宿水族館等，強調寓教於樂的五感體驗，有興趣的人不妨跟著styletc記者一起開箱。「癒見水母」區宛如萬花筒，可看見水母於晶球內翩翩起舞。可帶著飯店提供的探險包與繪本一同前往海洋世界。從旅客進入COZZI Blu和逸飯店．桃園館開始，便會聞到空氣中飄來專屬香氛「海洋之心」，辦理Check-in後還可品嘗精緻迎賓小點，並由貫穿活動的靈魂人物船長引導旅客，逐一體驗各個環節。旅客可憑專屬感應手環，從飯店3樓的SEAcret Tunnel秘密通道直接進入Xpark內，憑手環還可開關個人置物櫃、使用健身房等。第一天的行程除了可自由參觀Xpark，還有專人夜間導覽帶遊客了解生態奧秘，第二天還有LSS維生機房大解密與職涯體驗等。而且飯店與Xpark偕同日本設計師以「知海、愛海、護海」為主題，精心編撰出一冊繪本，搭配參觀動線，旅客可隨著故事章節，在船長帶領下探險旅程，同時翻看一頁頁栩栩如生的海洋生物插畫，之後回家再次翻看繪本，又能重溫旅程中的感動。入住時除了可品嘗迎賓小點（左），晚餐也可在異國自助百匯「Cozzi Market逸．市集」享用現煮麵食、精緻蛋糕等。睡床上還擺放美人魚尾道具供遊客擺拍（左），「水母圓窗」區（右）則是Xpark最著名的區域之一，可造訪海月水母。此次也打造全新道具與備品，像斥資百萬打造的獨家單人寢帳「宿曦小窩」，以海中驕雄之Q版鯊魚做為造型骨架，具備隔音及遮光等機能性，而且睡床還模擬漂浮在海平面的感覺，讓旅客就寢時享有深度放鬆的愉悅，搭配眼前的海底生物景致，彷彿入住海景第一排。夜宿區分為福爾摩沙、珊瑚潛行、雨林探險、深海尋秘、水母圓窗、癒見水母共6區，訂購時將提供床位清單，同團團客可自行分配床位，若有特別想住的區域亦可備註，飯店會盡量配合調整，但因一晚可售45個床位，亦可能有他團旅客同時入住，若心願清單強碰，屆時將隨機分配。「Cozzi Market逸．市集」設有室內露營帳篷用餐區。宵夜時段提供粥品、小菜與調酒等餐飲。餐點部分，除了迎賓小點，還提供晚餐、宵夜及次日早餐，實際上可說是「一泊四食」，其中晚餐會於飯店2樓異國自助百匯「Cozzi Market逸．市集」享用，這裡以海邊碼頭市集的概念呈現，而且用餐區內還設有專業型室內露營帳篷區，增添有趣的用餐氛圍。就寢前，旅客還可於飯店3樓Blu Bar享用「Cozzi Market逸．市集」主廚針對活動獨家推出的暖胃粥品或點心，也可享用調酒度過微醺時光。飯店建造了高級盥洗空間，並為孩童打造專屬的馬賽克洗手台及兒童廁間，亦提供飯店等級沐浴用品、浴巾及負離子吹風機。活動今（3/24）起正式試營運，不過考量活動特殊性，限定6歲以上才能參加。目前於官網限量優惠預售，預計4月底前入住可享近66折優惠價每人8,600元起、5月後預計恢復原價每人12,888元起（價格皆須另計稅和服務費），訂房可洽官網（www.hotelcozzi.com/cozziblu-blunight），官網訂購採15人以上包團形式販售，另於KKday等旅遊平台推出可散客湊團、滿15人出團形式，但無論是哪種，若想搶優惠還是得儘快下手。※喝酒勿開車！飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒。
殳蓁蓁接任亞果燦星總經理 將發展高端旅遊、運動休閒
繼成功將新加坡悅榕集團引進來台，與亞果遊艇集團在台南安平港打造備受矚目的台灣第一家悅榕集團旗下酒店-安平港悅椿度假酒店後，擁有悅榕集團19年資歷的悅榕集團台灣行銷總監殳蓁蓁，在燦星旅遊董事長侯佑霖延攬下，於2022年3月17日接下燦星旅遊總經理一職，對於跨足旅遊業，將再強強聯手，擘畫燦星未來發展藍圖。對於亞果燦星未來經營展望，殳蓁蓁提出四大發展方向。殳蓁蓁表示，隨著新冠疫情趨緩，旅遊業也看到曙光，瞄準解封鬆綁，燦星超前同業部署啟動「357專案計畫」，已規劃東南亞、東北亞等地的團體國外旅遊及自由行商品上架，以因應解封後的報復性旅遊潮。另一方面，悅榕集團旗下飯店及項目開發在台總代理已由燦星旅遊取得，殳蓁蓁也將規劃多元頂級旅遊行程。對於亞果燦星未來經營展望，殳蓁蓁提出四大發展方向，多元化經營策略：首先為「OTA平台」，串連旅遊業供應商與同業，將預計與15家以上同業和供應商結盟，為消費者提供多元化旅遊系列產品。其次則追求「高端旅遊」， 針對亞果遊艇集團會員、頂級客戶、企業客戶等等，設計主題旅遊及深度旅遊等相關行程。殳蓁蓁（圖左）與燦星旅遊董事長侯佑霖。第三則是「飯店經營」，殳蓁蓁成功以燦星簽下悅榕集團項目開發暨集團旗下飯店在台總代理。未來，不僅維持悅榕集團飯店與原有簽約旅行社之間的系列團合作，更將以燦星規劃貴賓行程以區隔市場，並增加市佔率。而除了亞果遊艇集團於2017年於台南簽下安平港悅椿度假酒店外，陸續澎湖青灣及其他具潛力的土地開發案，也將一一實現開發飯店，以增強亞果燦星自有品牌飯店的經營實力。最後則是「運動休閒」，挾著亞果遊艇集團遊艇服務一條龍的豐富資源，以及5至9月遊艇、帆船出海最佳時間點，燦星趁勢推出千元體驗有錢人的出海體驗行程，盼打破「遊艇是有錢人的專利」刻板印象，也打響「要出海，找燦星」名號。殳蓁蓁自2003年加入新加坡悅榕集團，歷經悅榕閣銷售主任、集團中文化專案負責人、全球華人媒體副總監、台灣行銷處暨項目開發總監，資歷十分完整。侯董希望借重殳蓁蓁豐富旅遊相關經驗，結合亞果遊艇集團的強大資源，開創亞果燦星新紀元，走出藍海一片天。
專注高端旅遊 翰品酒店桃園4月底熄燈 翰品酒店花蓮將重建
營運即將邁入第13年的雲朗觀光集團，今（1/21）發出聲明，表示為持續深化轉型，雲朗旗下的「翰品酒店桃園」將於2022年4月結束營業，同時「翰品酒店花蓮」亦將在今年提出拆除重建的申請，之後將以全新面貌問世。同時集團也從台灣跨足義大利，2016年買下位於佛羅倫斯百花大教堂正對面的古建築Palazzo Portinari Salviati，經過近六年的古蹟修復，成為雲朗觀光最新的複合式飯店與豪宅物業，也正式開啟雲朗以高端、頂級旅遊服務為發展方向的轉型。今年即將開幕、位於義大利佛羅倫斯的飯店Palazzo Portinari Salviati。（圖／雲朗觀光集團提供）座落於桃園市中心火車站旁的翰品酒店桃園，前身為中信大飯店桃園，2012年更名為翰品酒店，長期以長住商務旅客為主要經營族群。因集團轉型後的發展重點將調整為專注高端旅遊服務，同時延伸品牌優勢至高端物業管理，以強化品牌效益，宣布翰品酒店桃園將營業至2022年4月30日止。雲朗表示，集團在過去兩年疫情嚴峻期間，堅持不裁員減薪也不放無薪假，就是為了照顧員工，一方面集團會全面安排願意內部轉調的同仁至其他營業據點服務，另一方面在服務業普遍缺工的情況下也將啟動轉型計畫，便於有其他考量的同仁轉換新職。 此外，雲朗觀光集團在義大利的第六處據點Palazzo Portinari Salviati，耗時近6年時間修復，將在2022年第二季開幕試營運，是雲朗首度跨足飯店結合豪宅、精品店的複合式飯店物業，飯店除了客房、米其林星級餐廳外，公共區域則有水療池、三溫暖、蒸氣室、健身房、精品店等飯店設施。而共構的飯店式豪宅結合古蹟修復後的文化藝術與酒店式物業管理服務，已接近完銷，讓集團正式跨入多角化的經營模式，開展飯店、餐飲、物業管理等高端市場服務。台灣旗下飯店中的翰品酒店花蓮也將在今年提出拆除重建計劃與申請，未來將推出結合豪宅的頂級複合式飯店物業，提供精緻管理服務。
鳴日號重啟開箱2／最奢華鐵路便當揭密 雙主菜在地食材來自這裡
最美觀光列車鳴日號，將於中秋國慶連假正式啟航，取得經營權的雄獅旅遊設計出多套4天3夜、中高端旅遊行程， styletc記者實際參與宜花4日部分行程，先是搭乘鳴日巴士自台北南港出發，走訪宜蘭員山香魚的故鄉「八甲魚場」，最後由宜蘭冬山車站搭乘鳴日號返回南港。走訪宜蘭員山八甲魚場，為全台最大香魚養殖場。（圖／官其蓁攝）行程首站造訪員山香魚的故鄉「八甲魚場」，也是此次首度曝光「鳴日便當」的合作店家。78年設立的八甲魚場最早從養殖錦鯉、金魚等觀賞魚起家，後以養殖香魚為主，成為台灣最大香魚養殖場，第二代接手後轉型加入餐廳和觀光魚塭導覽。老闆表示：「全台98%的香魚產自宜蘭，一是香魚喜歡緯度高、較冷的地方，大多分佈在新竹大漢溪以北；二是員山擁有天然自然湧泉，潔淨水質養出來的香魚自然新鮮、有活力，母魚卵香甘甜、公魚帶獨特甘苦，兩種都好吃。」八甲魚場的觀光魚塭導覽，可認識食材產地、增加食客知識。（圖／官其蓁攝）八甲魚場設計了景觀魚池、庭園棧道，供遊客散步遊憩。（圖／官其蓁攝）曾和米其林餐廳、星級餐廳合作過的八甲魚場，第一次挑戰便當餐盒，特別放入雙主菜，有鹽烤香魚、甘露煮兩種風味。甘露煮費工耗時，必須先烤過去除七成水份後冷藏一晚，隔日以白醋和茶葉水滷製軟化骨頭，再後用特製醬汁煨煮、浸泡一晚冷卻，吃起來濃郁入味；鹽烤香魚則是用S型串法利均勻受熱，簡單在尾鰭沾鹽以防烤焦，無多餘調味，呈現香魚本身的淡淡瓜香氣與細緻口感。香魚使用S型串法利，讓烤魚時全身能均勻受熱。（圖／官其蓁攝）
中國刑拘後無罪率僅「萬分之四」 傳吳亦凡曾詢問「包機潛逃加拿大」
中國知名加拿大籍藝人吳亦凡7月31日傳出遭到北京朝陽警局以涉及強姦案為由刑事拘留，目前雖然尚未定罪，但就有中國網友表示「在中國被刑拘後無罪的機率大概是萬分之四」，也有網友加碼爆料吳亦凡工作室在事發之前，曾低調詢問包機潛逃加拿大的事情，更有網友加碼爆料，被捕的當下，吳亦凡哭得「眼淚鼻涕一大把」，不斷的哀求警方放過他，更是反覆說到「我真的不知道，我就是第一次」，這也讓不少網友從中推測，吳亦凡除了涉及強姦罪外，有可能也涉及毒品。在吳亦凡遭到北京警察刑事拘留後，除了不少國際媒體跟風報導外，這起事件也變成許多網友的討論話題，就有吳亦凡的粉絲認為「只是刑拘不代表真的有罪」，但也有專業的網友出來解釋「冷知識：在中國被刑事拘留無罪的概率是萬分之四」，另外也有其他網友解釋「主要是刑事拘留屬於刑事強制措施，假如抓錯人，嫌疑人是可以申請國家賠償的，所以沒有十足把握是不可能隨便刑事拘留的，這東西搞錯了要承擔的責任不小」、「現在能發出來公告，基本八九不離十了，後面就是程序問題，刑事拘留→批准逮捕→審查起訴→一審（二審→再審）→坐牢吧你」。網友們討論刑事拘留背後的真正意義。（圖／翻攝自微博）至於吳亦凡為何會讓北京警察大動作的進行刑事拘留，除了整起事件鬧得實在太大之外，另外就是外傳中國警方掌握到吳亦凡意圖潛逃出境的情報，所以趕在他離開中國之前，率先將他逮捕。也有網友以「聽到一個吳籤新瓜」為題爆料，內容中表示「同事的表姊視作高端旅遊航線的，說是上周吳籤團隊去他們公司詢價，要包機飛加拿大～這或是不是要跑路？」而由於這篇文章發布在7月30日，文章出來後就讓不少網友熱烈討論，因此也有網友推論，北京警察可能是真的擔心讓吳亦凡真的逃回加拿大，於是就在隔日急忙動手抓人。傳聞吳亦凡公司曾詢問包機前往加拿大的事情。（圖／翻攝自微博）除此之外，一位名叫「春日星火」的網友，先是在微博上轉發北京朝陽分局的刑拘公告，並表示「不只強姦罪，等著吧」。之後更爆料在逮捕當下，吳亦凡是在緝毒警察面前「哭得眼淚鼻涕一大把，臉上的玻尿酸擠成一團的，一邊瑟瑟發抖一邊哀求👮放過自己」，同時也表示當下吳亦凡是反反覆覆叨唸「我真的不知道，我就是第一次」，再加上中國公安部禁毒局也轉載了北京朝陽分局的刑拘公告，這也讓不少網友推測，吳亦凡除了涉及強姦罪外，可能也涉及使用毒品。有網友爆料描述吳亦凡被捕當時畫面，並指出其涉及毒品。（圖／翻攝自微博）
桃機獲美高端旅遊雜誌 全球最佳轉機機場第4名
美國高端旅遊雜誌《環旅世界》（Global Traveler），公布2020「休閒生活風格獎」(Leisure Lifestyle Award)得主，臺灣桃園國際機場榮獲全球最佳轉機機場第四名，在亞太地區僅次於新加坡樟宜機場。桃園機場以精緻且友善的轉機動線規劃、豐富有趣且在地化的出境主題候機室設計、時間帶縝密緊湊的轉機航線安排、親切尊榮的貴賓室服務、國際機場協會評比轉機旅客超過98%滿意服務品質，以及位於距亞洲各大主要城市平均飛行3小時內的重要樞紐位置，獲得美國市場高端讀者的肯定。桃園機場公司總經理林祥生指出，此次獲獎最困難在於該調查採開放式作答，主辦單位無從提醒或影響填答結果，同時必須在作答者心中留下極高的印象分數才有機會上榜。桃園機場向來以貼心服務著稱，所有服務大聯盟的公民營駐機場單位，一定曾在服務轉機旅客的過程中，讓旅客留下非常好的印象，這份榮耀是屬於機場服務大聯盟所有工作夥伴的肯定。（圖／桃園機場提供）2020《環旅世界》休閒生活風格獎調查期間為2019年10月1日至2020年1月31日，票選出50餘項頂級旅遊者心目中的最愛，包括遊輪、渡假島嶼、滑雪勝地、最佳海灘、豪華酒店集團等項目，開放式問題作答，不設答案限制，但回答超過50%才為有效樣本。全球最佳轉機機場（Best Airport for Layovers）前五名分別為美國邁阿密國際機場、新加坡樟宜機場、卡達杜哈哈馬德國際機場、臺灣桃園國際機場及德國慕尼黑國際機場。《環旅世界》訂戶近30萬名，讀者訂戶平均淨資產高達200萬美元，其中50％是CEO及企業主、93％讀者定期進行國際旅遊。桃園國際機場曾經榮獲該雜誌2019年底公布讀者調查獎，亞洲最佳機場第三名，以及亞洲最佳免稅店購物第三名的殊榮。
【上揚趁亂跨很大2】不僅旅遊還創「麟咖啡」 目標全台連鎖展店
今年遇上世紀大瘟疫，南台灣第一大代銷上揚國際董座林聰麟磨刀霍霍，盤算著危機入市，以新品牌「上遊旅創」進攻頂級旅遊市場，再創咖啡連鎖品牌「麟咖啡」。眼看疫情下旅遊、餐飲業倒一片，林聰麟認為，「大家悶太久，疫情過後旅遊出國將大爆發，目前上揚VIP會員有2萬人，要開一團輕而易舉，未來還可以和代銷結合『買房送旅遊行程』。」不過正式啟動還得看疫情消長，目前他先趁勢獵人頭，吸納旅遊業高階主管。林聰麟曾帶員工造訪義大利比薩斜塔，被讚為「最大方的老闆。」（圖／林聰麟提供）記者好奇，「上遊旅程怎麼個『上遊』法？」林聰麟不假思索的說，跟績優員工旅遊的行程一樣，「以一天3萬起跳的高端旅遊市場為主。」好大的手筆啊！一位上揚銷售小姐說，「績優員工住一個晚上房價3萬元的香港麗思卡爾頓酒店，吃米其林三星餐廳龍景軒，體驗高檔消費，見見世面，林董不僅教大家會賺錢，也要懂得享受。高端旅遊的經驗，讓第一線人員銷售高價建案時，也能展現出貼近高資產客層的水準與品味。」因疫情無法出國林聰麟，現正檢視眼前這盤局，除了旅遊業，他還認真籌畫著，預計和台南「咖啡基因」的老闆李冠德於5月1日成立「麟咖啡餐飲事業」。「李老闆是我在跑台南案場時遇到的咖啡達人，非常喜歡他沖咖啡的功夫，雖然僅見過一次面，但我請同事積極遊說了4、5年，好不容易說服李老闆，一起創立連鎖品牌。」林聰麟說。2019年上揚的代銷總量超過1,000億元，占高雄全年推案量近半。（圖／宋岱融攝）「麟咖啡」暫訂於台南巴克禮公園及高雄林皇宮旁各開一間店，咖啡價位約70至130元中，並以全台連鎖展店為目標。面對幾乎飽和的咖啡市場，林聰麟說：「任何事有競爭才能脫穎而出，每個咖啡品牌都有它的特色，我們也有強大的集團資源，50個建案就是50個宣傳通路，知名度很快就會起來。」