黃天麟
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金控競逐AI金融科技 Chat GPT、QR Code跨行ATM提款吸睛
「FinTech Taipei 2024 台北金融科技展」今天（1日）登場，各家金控展示新創科技互動式體驗，包括中信金首度亮相的超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」，台新金發現逾6成台新銀客戶曾使用QR Code無卡提款而擴大跨行QR Code無卡提款服務，以及玉山金「居家小秘書」普惠金融服務等，多項創新科技吸引民眾目光。內建人工智慧(AI)的台新金控就在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力，台新銀行副董事長尚瑞強（中）、台新金控資訊長孫一仕（左）、台新銀行數位金融處資深副總黃天麟共同出席。（圖／台新金提供）中信金控展示7項創新金融應用，「智能安全防詐網」AI SKYNET神盾聯防科技平臺串聯綿密風險偵測網路，強化阻詐成效；首創透過行動裝置語音指令即可完成提款的「GPT ATM」，語音指令搭配人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技能辨識多種語言，實現更便捷的ATM操作，此外，「AI客戶助理」如真人般親切互動亦吸引民眾目光、踴躍體驗。2024台北金融科技展永豐金此次展區以萬花筒為概念，創造出色彩斑斕的視覺效果，並融入體感互動裝置。後排中為永豐金董事長陳思寬。（圖／永豐金提供）中信銀總經理楊銘祥表示，中國信託動員近2,000位同仁打造「智能防詐安全網」，建置「神盾聯防科技平臺」（AI SKYNET），AI技術分級帳戶風險並整合客戶資訊，於中國信託行動銀行 APP操作可疑交易時即跳出警示訊息，防詐成績截至目前累積阻詐28億元，2023年新增警示帳戶數較2022年減少近25％，2024年前9月亦較去年同期減少近5％，迄今已從ATM交易破獲14起詐騙案並逮捕15位車手，積極防堵詐騙。中信金首度曝光超個人化「GPT ATM」與「AI客戶助理」則吸引民眾目光，「GPT ATM」顛覆傳統ATM操作，支援中、英、印、泰、越、日、韓七國語言，搭載AI語音辨識技術，用戶僅需透過行動裝置語音指令即可完成提款，更可根據交易紀錄、地點與時間提供個人化建議，並推出AI運勢分析，為用戶增添智能化服務體驗。台新金控旗下的台新人壽運用AI機器人，協助客戶透過對話即可填寫表單，體現出AI是如何融入日常金融服務中；台新銀行運用Chat GPT 4o語言模型結合時下熱門的MBTI設計出趣味問答，使用者可快速得知自己的個人特質，進一步獲知適合的Richart金融產品與Richart Life點數服務，感受全方位的便利生活金融服務；台新證券數位投資工具「台新Woojii APP」具備智慧選股功能，透過簡單的測驗就能推薦民眾適合的投資策略。台新銀行並運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制，「戰神模型」正是防詐核心，協助實體分行及數位通路建立防詐網路，一同守護客戶的資產；「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度，減少重複性工作進而提高生產力，還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工減輕負擔、提高工作效率。台新金控運用大數據分析發現，逾6成的台新銀行客戶曾使用QR Code無卡提款，為滿足客戶需求，台新銀行攜手財金公司推出「跨行QR Code」無卡提款服務，將服務自台新銀行帳戶擴大至他行客戶也可使用，民眾於財金公司展區即可體驗「台新ATM QR Code無卡提款」。國泰金主打「未來金融家」主題，像是國泰產險則推出業界首創「點數或電子票券抵換保費」新繳保費方式；國泰人壽將百萬級用戶(突破120萬)「FitBack健康吧」鼓勵用戶持續健康行為，「FitBack健康吧」結合國泰小樹點生活圈激勵機制，用戶完成任務可換取小樹點兌換商品；投保指定外溢保單並持續完成健康任務，最高可享有10％的保費折減。國泰證券的「台美股定期定額」投資主題以及國泰投信App主打全新ETF服務及共同基金申購或買回的兩大專區，吸引許多民眾觀展體驗。根據集保數據統計，截至10月25日，全台ETF受益人數已超過1,368萬人，利用打包一籃子股票或債券的ETF投資已成為大眾主要理財工具。永豐金控旗下永豐銀行推出的「大戶DAWHO數位帳戶」，一站式整合存款、理財、貸款、換匯及證券等服務，滿足不同年齡層的金融需求，DAWHO數位帳戶除了提供消費、儲蓄與彈性資金功能，還整合定時定額存美股平台ShareShares、大戶投及ibrAin智能理財等工具，鼓勵民眾可以透過科技工具了解與規畫財務。而在「大咖DACARD APP」則整合生活繳費稅與信用卡管理服務，包括檢視信用卡申辦進度、開卡啟用或國內、外交易設定等，加強防盜設定讓客戶便利又安心，以此創造最佳化客戶使用體驗，全方位滿足生活金融需求。玉山金控的「居家小秘書」展示玉山端到端的普惠金融服務，顧客可於e指申請平台一站式完成台外幣帳戶、信用卡、房信貸、證券帳戶等服務申請，還可以下載行動銀行App進行24小時線上換匯、設定匯率高低點通知，加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數。
台新銀玫瑰卡、太陽卡「回饋3.8％無上限」 Point點數年約40億金流
台新金（2887）子公司台新銀行新人新氣象，原總經理尚瑞強升任為副董事長，與資深副總經理黃天麟、個金執行長包國儀於2日宣布推出經典玫瑰卡、太陽卡指定卡別新權益，祭出全新「天天刷、大筆刷」最高回饋3.8％無上限方案，串聯新光三越、路易莎咖啡、全家等40多家熱門通路的台新Point多元兌點場景，每季還提供「好感刷」熱門通路最高10％回饋。台新銀行新任總經理則由法人金融事業總處執行長林淑真出任，為該行第一位女性總經理。根據金管會銀行局統計，國銀信用卡整體發卡量近6000萬張，前5大發卡行約占6～7成，其中約9成提供「點數回饋」。台新銀行個金執行長包國儀表示，以台新銀發行的信用卡總計來說，每年可回饋40億台新Point點數，1點為1元，相當40億元金流。台新銀行經營支付產業30年，推出生活類權益與市場首創「自由選方案」，2020年即推出「Richart Life」，與策略夥伴共同合作一個結合支付、點數、生活優惠及金融服務的全新平台，並成為首家推出「生活金融生態圈」的銀行。結合過去4年生態圈經營經驗，今年度開始大量發行台新Point（信用卡），提供五大兌換服務，包含折帳單、點加金、點兌點、點點購及一點抽，透過Richart Life APP即可輕鬆查兌點，享受台新生態圈聯盟提供的商品與服務。在Richart Life APP即可每日簡單切換「天天刷」與「大筆刷」方案；不管切換成哪個方案，「日、韓、歐、美」四大海外消費，皆享有「海外刷」高回饋，可獲得台新Point （信用卡）3.8％無上限的高回饋，申辦Richart帳戶達成任務，回饋再升級為5％。「天天刷」包含超商、量販、加油站、交通、停車、充電站、外送等頻次高消費；而針對不定期百貨購物、餐廳、旅行、線上訂房等高單價交易，客戶也只需於Richart Life APP一鍵切換成「大筆刷」即可享有無上限回饋。
跨境支付遊世界1／HIVEX搭平台牽線 街口支付率先掃碼日本電支龍頭PayPay
「真的是看到PayPay就可以掃描付款！」「在函館、大沼國定公園……買水蜜桃、霜淇淋都能用，我是不是賺了公司太多回饋！」街口電支（6038）董事長梅驊10月國慶連假飛日本度假，開心地在臉書分享實測文，因為街口支付JKO Pay用戶可直接掃日本最大電支業者的QRcode，完成無現金跨境支付。10月2日首度上線的「HIVEX®跨境支付平台」區塊鏈技術，係由日本軟銀、LINE母公司韓國Naver等投資美商鏈通TBCASoft推出的最新產品，首站台日合作會員有PayPay、街口支付，及正在金管會審核中的玉山銀行Wallet App（搭玉山電支功能）及全支付；一旦核准開通，等於創下三家共約1200萬台灣用戶，享受在日本約450萬家特約商店掃碼消費無國界紀錄。CTWANT記者調查，3日一位民眾在《日本自由行討論區》社團分享，曬出交易明細，「在日本Biccamera買Switch，退稅跟扣除回饋等於只要6904元，台灣賣10480元，雖然保固在日本，但是很划算。」記者從民眾貼出的交易明細了解，實際消費的日幣金額為34533元，折合新台幣為7504元，約4.6匯率，扣除街口幣600元回饋後即6904元。「HIVEX®跨境支付平台」首站台日合作，10月2日率先開通街口支付（左）用戶，接下來玉山銀Wallet App（搭玉山電支）、全支付也會加入。（圖／CTWANT合成）國內目前有10家專營電子支付及銀行等20家兼營電支業者，街口電支2020年率先拓展日本跨境支付，迄今布建逾2萬個據點，像是東京鐵塔、羽田、北海道新千歲機場、大阪海遊館、愛電王EDION、SUGI藥局、計程車車隊（A、C）等，都可看到貼有街口支付，用戶消費只要打開手機App讓店家掃碼就完成付款，即大家所稱的「反掃」。如今隨著HIVEX，街口支付用戶到日本旅遊還可以掃PayPay（即正掃，約逾100萬家商店），只要在日本境內打開街口，App便會自動詢問是否轉成日本版本，會依照當日匯率即時轉換成新臺幣，並直接以換匯後的金額進行帳戶扣款；完成後也會以日文顯示交易完成畫面，方便民眾向店家出示確認。「用戶不僅省了刷信用卡的1.5％手續，我們還趁此推出5％街口幣回饋（上限600 元街口幣）與『街利存』帳戶的3％無上限回饋，這二周交易次數與金額，已創新高。」街口支付商務發展部總監張廷軒說，東京、大阪、京都、北海道、沖繩等國人旅遊城市，都有街口用戶掃PayPay足跡。台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟則說，「街利存帳戶」是今年4月專為街口支付設計的帳戶服務，「用戶申請街利存時，會同步開立Richart母帳戶及街利存專屬帳戶，透過獨立的帳戶設計，能檢視存款、支付、消費金流三大功能，讓用戶不僅存錢享優利、消費還能享回饋。」台新銀行Richart與街口支付今年4月首推的「街利存」服務，提供用戶於街口支付App綁定，即可使用存款、付款、查看帳戶三大便利功能。（圖／台新銀行提供）「現在街利存每日平均申請人數，成長四成，多是在東京、大阪、京都等城市使用，用戶回饋體驗順暢」黃天麟說。為何電支業者要如此大費周章做「跨境支付」？信用卡不是就有這種功能嗎？CTWANT記者採訪到街口電支董座梅驊，他強調，「要讓街口支付的錢包，不用換當地鈔票，就能走遍全世界！」日本是國人最喜歡出國旅遊國家，但日本境內有很多商圈、餐廳或小型商店僅接受現金，不接受信用卡付款，這給了電支業者不小的空間。玉山信用卡暨支付金融事業處資深副總林榮華也持相同看法，「加上日本金融機構陸續撤換ATM機台，未來國人在日本當地ATM提領日圓現鈔將更為不便。」「好多親友說，以前覺得找錢的零錢硬幣很多又不好分辨，現在都可以存進街口支付錢包裡」，「我帶3萬元日鈔去日本出差，因為都用街口支付消費，沒花到現金，但因為有退稅的日鈔，反而帶超過3萬日幣回台灣！」街口支付商務發展部總監張廷軒、行銷總監陳科寰跟CTWANT記者說。剛從日本旅遊返台的理財網紅寶可孟則告訴CTWANT記者，他「刷信用卡為主」用於累積里程數、紅利點數等回饋，「在沒有收現金的店家」他使用街口支付掃PayPay QRcode消費，但在一些風景區像是神社等要收入場門票，還是準備日鈔支付。
銀行拉客出新招！ 推名醫直播上線談健康 職棒球迷拿票換籃球背心
現在銀行透過虛實整合強打數位生態圈，鞏固會員忠誠度，像是台新銀行9月起於Richart Life APP開闢「顧健康」專區直播分享健康新知；台北富邦銀行也搭上中華職棒下半季賽程，於本周富邦悍首度與富邦勇士聯名主題日，推出多項金融優惠，號召球迷進場為悍將加油。台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，專區中的「健康新知」區塊，是由合作夥伴嘉和健康固定於每週三邀集國內外知名醫學專家直播對談，並讓民眾可透過直播進一步與醫師互動。嘉和健康也特別祭出點數回饋優惠，Richart Life會員加入嘉和健康Line@好友，完成指定任務即有機會獲得LINE POINTS最高300點。在「健康週刊」區塊，由聯安健檢中心定期提供聯安醫週刊精選健康內容。此外，「健康保障」區塊整合台新人壽提供的多項精選保險商品供民眾參考。「健康運動」則提供台新卡友刷卡優惠，現於各大藥局、醫療院所、健檢機構、診所、「醫指付」APP繳費等健康相關通路刷台新信用卡消費，單月累積刷卡滿額即能獲得限量的空氣清淨機，頂級卡友與財管會員於指定通路消費更享有專屬優惠。富邦悍則將於9月3日、4日首度與富邦勇士舉行聯名主題日活動，球迷購買熱區門票並出示內野熱區有價票券即可領取「勇將籃球背心」乙件，9月3日將贈送與悍將假日球衣「日曜藍」相呼應的「火焱藍」籃球背心，9月4日則贈送以「火焱藍」為勾邊點綴的「閃耀黑」籃球背心。北富銀表示，富邦悍將悠遊簽帳金融卡及勇士悠遊簽帳金融卡深受年輕球迷朋友的喜愛，根據內部統計，持卡人當中超過半數為35歲以下族群，且休閒、旅遊及餐飲相關消費高達4成，顯示卡友年輕活力的一面；此外，女性持卡人的比例亦高達52%，凸顯應援運動不分性別。即日起至10月31日止，喜歡衝現場觀賽的球迷朋友，只要於悍將主場新莊棒球場指定店家使用LINE Pay綁定悍將簽帳金融卡或勇士簽帳金融卡付款，就可享LINE POINTS最高8%回饋；綁定悍將信用卡付款，還可享LINE POINTS最高11%回饋。
銀行炒熱「ATM交易」優惠 蛋捲冰淇淋、888現金抽獎一籮筐
民眾常用蝦皮購物、momo購物網及PChome 24h購物，網購盛行帶動網銀使用率，以及便利商店包裹數量快速成長，就有銀行業者趁勢推出民眾使用ATM交易可獲贈蛋捲冰淇淋、天天抽現金888元等活動，增加民眾透過ATM提款支付領好康機會。台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，因應疫情衝擊，民眾消費行為快速移往線上，網路銀行使用率大幅成長，以台新銀為例，為了鼓勵民眾使用ATM跨行存款、提款交易，遂推出一波｢天天抽現金888元｣活動、Point回饋等優惠。黃天麟還說，再看經濟部統計，2021年零售業網路銷售額達4,303億元，4年來增幅逾7成，台新銀即聯手蝦皮購物與OK超商，將網購、取貨及金融服務緊密結合，使用OK超商台新ATM交易可獲贈蝦皮購物麥當勞蛋捲冰淇淋即享券、加碼贈超商中杯咖啡買一送一限量優惠券等，希望藉此能為民眾抗疫生活增添小確幸。中國信託ATM提領、轉帳與存款交易後，也可以依照個人喜好兌換7-11等優惠券；國泰世華銀行則是至萊爾富國泰世華ATM進行帳務交易，即可列印萊爾富專屬商品折價券。
五倍券銀行比拚「送最狂」！ 百萬現金大獎、升級20倍券出爐
銀行大搶五倍振興券經濟！台新銀今天宣布與高雄市合作升級到20倍券，華南銀祭出百萬現金大禮抽獎活動，北富銀有5名幸運兒可獲最高2萬元卡費免繳之優惠。台新銀今天（17日）宣布，攜手高雄市政府，結合地方加碼方案，推出「高雄開就賺」振興活動，將數位振興券與紙本券雙重對接，讓5倍變10倍券優惠，再升級到「20倍券」。台新銀8月底率先推出5倍變10倍券優惠，卡友可同享早鳥、新／舊戶、共同綁定及滿額回饋，最高可拿10,000元。台新銀行支付金融處資深副總經理黃天麟表示，台新銀行本次為不同族群客戶量身訂製五倍券加碼回饋。喜愛個人綁定，不分新舊戶均享早鳥200元刷卡金，去年選擇台新信用卡綁定三倍券的卡友，今年再獨享100元加碼；而新戶則享800元回饋。台新銀、北富銀與華南銀推出加碼優惠，大搶振興五倍券經濟。（圖／報系資料照、業者提供）華南銀行則是以「華銀支付台灣Pay」綁定數位五倍券，推出五重加碼好禮，還可以抽百萬現金及「東奧鞍馬銀牌」李智凱選手親簽運動包，合計五倍券最多可以領到10,800元，讓客戶把五倍券放大到11倍券。五重加碼好禮分別為，「現金1300元綁定禮」，「現金400元新戶好康禮+價值400元nPoint點數」，「月月有禮共1700元」，「加碼券共2000元」與總獎金高達千萬的「東奧限量紀念禮及抽百萬現金」。台新銀、北富銀與華南銀推出加碼優惠，大搶振興五倍券經濟。（圖／報系資料照、業者提供）北富銀振興活動已於今天中午12:00開放登錄，只要符合以下兩條件：9/30前曾登入富邦行動銀行並且綁定北富銀LINE官方帳號好友，於9/3~9/30期間以LINE Pay綁定富邦信用卡並成功消費一筆，即可先獲得限量名額的刷卡金50元，10月則會抽出5名幸運兒支付當期信用卡帳單（以新台幣2萬元為限），電商消費再享最高10%回饋。
總統府前國策顧問「金融鬥士」黃天麟病逝 享壽93歲
總統府前國策顧問、第一銀行前董事長黃天麟19日病逝台大醫院，享耆壽93歲。畢業於台灣大學經濟系的黃天麟，曾遠赴美國哥倫比亞大學商學院研究進修一年，1953年自台大經濟系畢業後，同年考上高等考試財政金融組人員，從此與台灣金融業結緣近半個世紀。黃天麟在金融圈服務46年，終生奉獻於台灣金融業，被譽為台灣金融鬥士， 1996年李登輝成為台灣首位公民直選總統，當時已是第一銀行董事長的黃天麟就前往總統府與李登輝會談，從此開始兩人之間對國事的意見溝通，更獲李登輝聘為國安會諮詢委員，以及曾任前總統陳水扁、現任總統蔡英文的國策顧問，他曾在2017年時獲頒金融奉獻獎。黃天麟今年3月才出席台灣金融研訓院才為其出版口述自傳《金融鬥士黃天麟與台灣金融業的五十年》新書發表會，多家公股銀行董事長均到會場祝賀。由於時值三級防疫期間，家屬並不舉行公祭，待疫情過後，再公告親友是否舉行追思儀式。
信用卡回饋大戰火力全開 台新銀全面最高25%迎戰國泰世華銀指定聯名卡31%
第四季為網購旺季，雙11、雙12、黑五購物節接踵而來，民眾都知道在特定月份上網搶便宜。國泰世華銀上周搶先宣布刷蝦皮聯名卡回饋最高31%稱霸全台，台新銀今（5）日宣布推出海內外網購最高20%優惠，疊加3%卡片權益及台新購物嘉年華活動加碼2%回饋，等於最高回饋25%，搶食大餅競爭激烈。台新銀行支付金融處副總經理黃天麟也親自示範如何使用自家信用卡，拿到最佳回饋的方式。首先可以了解在11大電商平台推出消費滿額贈活動：momo購物網/PChome/蝦皮購物/Yahoo/淘寶網/friDay購物刷指定台新信用卡單筆滿NT$11,111送1,111元刷卡金，最高可送3,600元刷卡金，「藉此優惠採購剛上市的iPhone 12、高價家電或精品，我個人覺得挺划算。」東森購物/生活市集/樂天市場/PayEasy/17 Life也推出最高11%~13%刷卡金回饋，再搭配指定通路刷@GoGo卡享最高6%回饋。黃天麟接著說，知名海外購物平台「FARFETCH」及「Mytheresa」在12月15日前輸入指定折扣碼結帳享最高8折優惠，不論是刷新上市的台新銀行玫瑰Giving卡，或是網購神卡@GoGo卡都可以再享最高3%現金回饋。即日起至11月12日，民眾在Richart Mart全館單筆消費滿NT$11,111輸入折扣碼現折NT$1,111、滿NT$1,111現折NT$111，另還可以NT$411優惠價搶購11杯全家大拿鐵。近來積極靈活推出高額回饋活動的國泰世華銀行，直到10月30日下午4點多，趕在13大知名電商準備提前於11月1日登場的雙11活動，強勢宣布與蝦皮購物刷蝦皮聯名卡所推出的「稱霸全台」－刷卡回饋最高31%的優惠活動，強吸睛刷卡族，於momo、PChome、Yahoo及淘寶/天貓刷KOKO指定卡別亦享最高21.9％回饋，累積消費滿額再送Dyson吸塵器。
7/1安心旅遊補助上路！台新銀搶客 刷卡享14.7%高回饋
台新銀行支付金融處副總經理黃天麟今（18）天宣布，協助民眾迎接端午連假旅遊便利及回饋，搭配政策，針對國內飯店推出最高14.7%回饋。即日起至7/15自由行搭高鐵、台鐵、指定租車及加油，筆筆消費享5%刷卡金回饋（限量登錄5,000名，回饋上限150元）。台新金控表示，以實際行動支持國旅，目前除了將各項績優員工獎勵旅遊活動調整為國內旅遊方案外，亦鼓勵全集團員工進行國內旅遊，以協助觀光產業復甦。行政院將於7月推出振興三倍券鼓勵民眾消費活絡經濟，觀光局也預計於7月1日推出安心旅遊補助，提供民眾自由行每房享NT$1,000補助、團體旅遊則每人可享NT$700補助，鼓勵民眾於臺灣地區旅遊消費，提振觀光經濟。台新銀行亦率先響應觀光局旅遊補助政策，預計於6/20至6/30端午連假期間，推出國內飯店刷台新信用卡滿NT$6,800即贈NT$1,000旅遊金優惠（限量需登錄），回饋率高達14.7%。民眾於6/30前於指定訂房網訂房享現折12%優惠；自由行必備的雙鐵、租車及加油需求亦享優惠，本月16日起筆筆消費享5%回饋。參加雄獅、可樂、易遊網等指定行程最優享10%回饋，滿額再享好禮。