6H到貨
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【雙11物流2】24H到貨不夠快？ PChome力拚雙北6H送達
這樣的場景在雙11當天不斷重複上演！網路家庭運籌中心代理運籌長鄭超倫說，早上七點就已經出了一趟車，裝載著4000件包裹。事實上，從11月10日晚間八點後的十二小時內，「PChome 24H購物」出貨量就已超過十萬箱。「網家速配」是PChome轄下的自主車隊，以服務雙北地區消費者為主。鄭超倫表示，過去PChome長期與國內十四家物流業者合作，「畢竟他們是外部廠商，較難掌控，擁有自主車隊則讓調度更靈活有效率。」目前「網家速配」共有250名人力、200部車（貨車與機車各100部），約佔PChome所有運能的兩成；其餘八成運能仍得靠郵局、黑貓、宅配通及嘉里大榮等合作物流業者配送。網路家庭運籌中心代理運籌長鄭超倫負責PChome自有車隊調度和營運。（圖／張文玠攝）此外，為了年底推出的「雙北6H到貨服務」，近一年，PChome在雙北共設置了八間如同內湖營業所的轉運中心，「雙北6H到貨服務是用同心圓配送的方式，以營業所為據點，擴散物流半徑至鄰近區域，並結合AI大數據及智慧檢貨，來提升服務效率，目前已開始測試。」鄭超倫接著解釋，由於雙11期間貨運量龐大，仍以24H配送服務為主，這期間就停止6H服務測試。（待續）
【雙11物流1】PChome自建車隊 200台車穿梭雙北
雙十一引爆電商平台百億商機，在「搶時間就是搶錢」黃金法則下，電商平台紛紛下海做物流。PChome建立自家的物流團隊「網家速配」，250名員工加上200部貨車及機車，還新建8間轉運中心，不但大搶雙十一商機，年底還要推出雙北6H到貨。11月11日上午，一輛滿載雙11商品的十七噸大貨車，從桃園倉庫出發，經過一小時的車程，九點三十分抵達PChome的台北市內湖營業所。停妥後，貨車的升降式尾門緩緩自動打開，兩名職稱為「物流師」、穿著「網家速配」制服的員工，隨即自七至八台紅色大型推車，卸下滿載的大小包裹。17吋貨車抵達營業所後，員工們開始卸下一台台裝滿包裹的紅色推車。（圖／張文玠攝）物流師將推車上的包裹搬到地面後，其他的工作人員立刻紀錄大貨車卸下了幾台推車，再將空推車放回大貨車，讓司機返回倉庫繼續載貨。網家速配員工正在清點各式各樣、大大小小的包裹。（圖／張文玠攝）10分鐘後，一輛三˙五噸的小貨車接著現身！後車門一打開，整台車空空如也。此時，物流師把剛剛卸下的大小包裹，徒手搬進小貨車；每個包裹搬上車之前，都必須進行掃描條碼，這是確認包裹即將配送出去的重要動作。一輛小貨車可以裝載200件包裹，若是一日配送五回，一輛車就可以配送1000件包裹。此外，PChome內湖營業所也有機車配送的服務，主要負責運送小型包裹和貨車開不進去的小巷弄。（待續）每個包裹必須都經過條碼掃描，確定商品即將出庫、開始配送。（圖／張文玠攝）