AI智能監控
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7-11「拿了就走」未來超商進校園 導入光學雷達＋AI智慧貨架
統一超（2912）7-ELEVEN未來超商「X-STORE 8」進駐位於基隆國立臺灣海洋大學，與工研院合作首創導入光學雷達（LiDAR）影像辨識技術，替代紅外線商品辨識，發展「拿了就走智慧商店技術」，從過往限制在常溫、冷藏品項擴大至全門市商品均可透過AI智能監控配合手機自助結帳，最快30秒即可完成。工研院表示，與7-ELEVEN一同合作「拿了就走智慧商店技術」，過去一年在工研院辦公宿舍區的場域已有近10萬人次使用，此次於校園場域推展，除了在軟、硬體技術突破，也透過將「智慧貨架」模組化，未來更容易維護與彈性調整。統一超指出，7-ELEVEN「X-STORE 8」是第2間實現「拿了就走」購物體驗的門市，首創業界將使用在電動車無人駕駛的光學雷達(LiDAR)影像辨識技術應用於超商門市以辨識商品，打造全新「AI智慧貨架」，商品數量逾1,600種，規模較「X-STORE 7」多出逾5倍，最大突破是可運用門市既有設備，新增四門冰箱，擴大多溫層鮮食、乳飲品、冷藏飲料、冷凍與冰品等，例如引進不同口味但外觀相似的御飯糰、體積較小的糖果零食等商品，更能符合校園商圈學生需求。不僅如此，7-ELEVEN觀察校園商圈門市Z世代年輕學子對於新科技接受度高，且X-STORE目前在台北世新大學、高科大楠梓校區都有不錯的效益展現，平均日來客數近千人，X-STORE 8與工研院、海洋大學進行三方產學合作，讓學生加入技術開發及維運，共同進行AI演算法開發，與ICT產業無縫接軌。統一超本次也同步進駐海大學生餐廳商場，全新改裝商店街和引進多元美食櫃位、連鎖3C專賣店、影印店、電腦維修專門店等，提供海大師生多樣生活服務和餐飲選擇。除了發展未來超商以外，統一企業也宣布，年度盛事「愛‧Sharing」今年以「倫敦」為聖誕主題城市，11月15日起將在台北時代百貨、高雄夢時代及統一集團各大通路聯袂呈現英倫風的聖誕氛圍。今年「愛‧Sharing」選擇倫敦這座經典與創新交織的城市，以英倫名著為藍本，沈浸在福爾摩斯的偵探世界，以及愛麗絲的夢遊仙境，同時呈現搖滾樂誕生地的披頭四酒吧、白金漢宮的風華、格林威治天文臺的奧秘，讓消費者置身於精彩的文化之都。高雄夢時代則帶來幸福滿滿的節慶氛圍，有奔向異時空的蒸汽火車、專為女性打造可換裝拍照的英倫時尚小屋、被倫敦市花-紅薔薇披滿的塔橋、愛麗絲的迷宮，在週末更有英倫搖滾舞台演出。11月15日愛‧Sharing點燈活動正式登場，邀請民眾共同點亮13米高聖誕樹及周圍的浪漫燈區，除Purple Wish主題燈光秀、雪兒秀展演外，更邀請新科金曲歌后孫盛希與「GX」（鼓鼓呂思緯+蕭秉治），分別於台北時代百貨及高雄夢時代現場連線演出。
安控大廠晶睿推AI安防產品 瞄準3大市場拼營收成長
安控大廠晶睿通訊（3454）近年積極將安防產品與人工智能（AI）結合，晶睿通訊全球行銷處處長暨發言人謝邦彥分享，看好AI安防產品在交通設施、校園安全及智慧製造3大市場被廣泛應用，同時也宣布將推出智能搜索的最新功能「案例庫（Case Vault）」。晶睿通訊將AI導入安防產品中，主要是採用升級深度搜索（Deep Search）技術，精準貼標、追蹤人、車，透過安防攝影機記錄影像，可針對人物的性別、年齡及衣著顏色，甚至車型及車體顏色一鍵篩選畫面。近期，晶睿通訊將再推出最新功能「案例庫」，透過旗下AI智能監控系統VSS（VAST Security Station），只要幾分鐘即可串聯上萬台攝影機，依照時序與地點，快速拼湊事件全貌、匯出完整事件報告，提高相關單位的搜查效率。晶睿通訊也與全球最大室內卡丁車賽道場Racehall攜手合作，提供全方位娛樂安防解決方案，此場域安裝包括180度廣角攝影機，戶外區域則使用防爆攝影機，紀錄影像同時也提供安全保障；室內安裝人流計數攝影機，協助判斷人潮多寡，進而根據高峰時段和消費者輪廓，有效率配置空間使用、人力資源和行銷策略。賽道上安裝高品質4K攝影機，賽事一結束，立刻回放紀錄影像，確保維持清晰畫面。謝邦彥指出，目前晶睿通訊在美國推出智慧型雲端監控服務VORTEX，首次跨入軟體訂閱制市場，而台灣預計在24日開跑的「台北國際安全科技應用博覽會」中正式亮相。日前晶睿通訊公布2024年3月及第一季合併營業額為新台幣6.26億元，較去年同期減少11.7%，較上月成長51.5%；第一季累計合併營業額為新台幣15.83億元，較去年同期減少34.7%。謝邦彥指出，去年受大環境影響客戶刪減訂單，不過看好今年第二季產品陸續推出後，會為公司營收注入成長動能。
阻詐成效金融業之冠 中信銀行攜手警政署簽訂合作意向書 中信銀行建構智能守護165防詐安全網 全面落實防詐
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）致力防詐，與內政部警政署簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」，今（23）日舉行啟動儀式，內政部警政署署長黃明昭、中國信託金融控股公司總經理陳佳文共同宣誓建置「金融詐騙偵測暨預警機制」，中國信託銀行更進一步推出「中信智能守護165防詐安全網」，全面落實防詐。警政署署長黃明昭（右）頒發感謝狀予中信金控總經理陳佳文（左），未來將攜手落實防詐。(圖／中信銀行提供)根據警政署統計，中信銀行阻詐成效為全臺金融業之首，近三年期間成功攔阻逾3,300件詐騙案、阻詐總金額近新臺幣13.2億元。警政署署長黃明昭指出，銀行業者是查緝詐騙案件過程中不可或缺的夥伴，特別感謝中國信託共同推動金融防詐工作，樹立公私協力最佳典範，期盼透過警民合作，有效遏止詐騙不法事件。陳佳文總經理則表示，金融機構投入金融安全領域十分重要，中國信託自2018年起積極與警政署聯手在全臺中信銀行ATM建置防詐措施，簽訂合作意向書可擴大合作面向，為守護民眾的財富安全盡心力。中信銀行今日舉辦跨界聯防智能預警合作啟動儀式，警政署署長黃明昭（右六）、中信金控總經理陳佳文（左六）率高階主管出席，展現防詐決心。(圖／中信銀行提供)為強化防詐機制，中信銀行提出「中信智能守護165防詐安全網」，包括與警政署簽訂合作意向書，「1」起預警串聯防詐騙，建置「金融詐騙偵測暨預警機制」及「ATM智能防詐車手交易通報系統」，在全臺中信銀行ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語等，一旦發現異常，系統將主動通報協助警方緝捕。此外，建構「6」大虛實整合防護網、「5」層AI智能監控管理機制，全面防堵詐騙。（詳見【附表】）警政署署長黃明昭（左二）、警政署刑事警察局局長李西河（左一）、中信金控總經理陳佳文（右二）、中信銀行總經理楊銘祥（右一）共同宣誓聯手防詐。(圖／中信銀行提供)「6」大虛實整合防護網串聯自動化通路與臨櫃防護，自動化通路加強控管登入、設定與交易流程，臨櫃通路要求行員高度警覺，積極關懷與提醒客戶交易風險，今（2023）年導入流程機器人（RPA）輔助行員察覺高度注意帳戶，運用大數據評估客戶可承受投資風險並建立內部警示分數，帳戶金流出現異常主動提示人員調查與管制，同時加強訓練同仁具備識別、防範及攔阻詐騙相關技能。「5」層AI智能監控管理機制則包含運用新興科技加強資安審查與風險評估、執行資安模擬與防禦演練、建構防火牆偵測與垃圾郵件過濾系統、定期執行弱點掃描及全面性資安滲透評估、留存交易軌跡與提升資安事件分析能力。警政署署長黃明昭（右三）、中信金控總經理陳佳文（右一）現場聆聽合作防詐機制說明。(圖／中信銀行提供)基於保障熟齡客戶帳戶使用安全，中信銀行協助熟齡人士從臨櫃交易、限定自動化交易功能及調降交易限額加強防詐，增加臨櫃業務往來印鑑樣式、意識清楚時預先辦理授權代理；另限定熟齡人士自動化交易服務，包括：自動化交易功能調整、調降每日現金提款限額、申請關閉網路和行動銀行非約定帳戶轉帳交易功能、降低信用卡額度、關閉信用卡預借現金等功能，避免過高額度遭盜刷。未來中信銀行將持續全力配合主管機關，打擊日益翻新的詐騙手法，守護客戶資產。【附表】中信智能守護165防詐安全網內容（資料來源：中信銀行）事前預防─「1」起預警串聯防詐騙▪與警政署簽訂「金融防詐智能預警專案」合作意向書▪ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語▪ATM智能防詐車手交易通報系統事中防堵─「6」大虛實整合防護網▪自動化通路：1. 登入時加強防護，導入FIDO認證、行動生物辨識與網銀QR Code辨識2. 設定時加強審核，增加簡訊OTP驗證3. 交易時加強防範，偵測交易異常進行防詐提醒▪臨櫃交易：1. 積極主動關懷，KYC判斷合理性2. 風險觀念宣導，落實於日常服務3. AI智能助理輔助，把關帳戶安全事後監控─「5」層AI智能監控機制▪科技加強資安審查與風險評估技術▪執行資安模擬防禦演練▪防護系統監控與分析網路行為及流量▪弱點掃描及資安滲透評估▪留存交易軌跡，提升資安事件分析及調查能力
老牌保全上雲端1／疫情下年營收137億創新高 宅男少東不滿「還要再翻倍」
台灣老牌保全公司「中保科技」，經過一場疫情洗禮，營收獲利大噴發，不但去年營收137億元創新高，股價也從去年80元附近穩步站上百元大關。「中保每年穩定以1~2%成長，要翻倍不可能。」43歲集團副董事長的林建涵並不滿意，他還想放膽一搏。8日，中保科大動作召開記者會，林建涵端出「中保好生活APP」，台灣這間保全龍頭要從人力保全、科技保全，進一步跨入雲端物業管理市場，要把現有服務的1500個社區住戶變成客戶。自認是宅男的林建涵，2004年取得英國米德爾賽克斯大學（Middlesex University）行銷管理碩士後回台灣，進入集團從基層業務專員及小企劃開始歷練，2013年在父親、集團總裁林孝信宣布下，哥哥林明昇擔任國產實業集團董事長，林建涵出任副董事長，2018年再轉任中保科副董事長，他才浮上檯面。這場盛會，可說是因著疫情而起。話說2019年９月，「中興保全」才轉型，改名「中興保全科技」，從傳統保全升級為科技保全公司，主打「AI智能監控系統」，除了安全防災監控，還進一步擴大物聯網應用，打入智慧家庭、智慧照護、智慧社區、智慧城市等領域。豈料，轉型改名中保科兩個月後，新冠疫情爆發，主力「AI智能監控系統」營業大好，今年８月後，隨疫苗接種普及與疫後重啟生活，百貨賣場陸續開放，詢問客戶更是變多，比起去年同期增加至少3成。中保科抓準疫後需求改變及減碳意識高漲，長年投入研發的「AI智能監控系統」受到關注，AI感測監控系統與太陽能廠的大型案場周界解決方案詢問度增高。（圖／中保科提供）中保科研發多年的「AI智能監控系統」，「就是臉部辨識、體溫感應、容流人數計算等，也可判別來者是否為陌生訪客、有沒有戴口罩。」林建涵直白的說，「中保科向來是超前部屬，幫大家節能、省錢、解決問題！很多技術早就有了，防災系統也做很多年，但以前需求沒有很大，往往碰到危機後才突然大幅成長。」更意外的是，就連太陽能廠等大型建案也找上門。「像太陽能廠建案這類大型案場，幅員廣大、管理不便，加上電纜偷竊案件頻傳，中保科能提供遠端螢幕前監視，現場一出現問題，便能快速找到正確地點或設備，派員解決。」中保科技智慧城市本部執行長周興國說，過去每年需求約10件，8、9月大陽能廠案場量大爆發，光是9月就成約3件。此外，今年下半年，南部遭大雨轟炸加上失火意外，中保科的智慧防災服務，近來也受到政府、企業詢問。中保科將「AI智能監控系統」應用在智慧防災上，可透過水位偵測器、攝影機，就水位、結構物、邊坡進行偵測，還有地震預警系統、消防設備信號關閉系統等，可將現場情況傳回中央監控平台，也能快速連動相關設備，將災損降到最小。中保科2020年總營收137億元中，其中「中保無限＋」月租服務，包括資通話安控系統、AI數位監視影像對講系統等，約占45%，貢獻最多，大型一次買斷型服務業務，像是智慧城市占20%，駐衛保全17%，物流及餐飲服務分別為7%、4%。疫情也讓林建涵看到新機會。「疫情下網路購物、訂餐增加，大量訂購包裹、送貨員進入社區都需要管理。」林建涵對社區需求及變化非常敏感，這些日常生活的痛點，可透過科技搭配大數據解決，「我們的概念很簡單，建構一個『社區生活服務平台』APP，讓疫後『宅需求』得到滿足。」中保科技集團「中保好生活APP」上線記者會，林建涵擔任主角在台上致詞、接受媒體訪問，父親、集團創辦人兼總裁林孝信及大哥、副總裁林明昇將光環留給林建涵。（圖／趙文彬攝）「社區住戶下載此一APP後，除了有瓦斯電表抄送、社區即時公告、線上繳交管理費等基礎服務，還整合旗下居家清潔服務，線上購買復興空廚與旗下餐飲品牌的美食。」林建涵盤算，目前服務1500個社區約2.5萬住戶，可透過APP升級成「客戶」。為此，中保科7月推蔬果箱，8月還收購火鍋品牌「肉大人」，預計2023年餐飲事業的營收占比能成長到6％。為提高現有客群黏著度，林建涵也玩起點數遊戲，大推代收管理費及消費積點抵管理費的『好點』服務，並喊出明年底前能有3500個社區使用APP的新目標，讓集團規模有更爆發性的突破。「中保科不再是傳統保全！」會否走向「元宇宙」？林建涵務實地說，「虛擬的東西，暫時在台灣社會不會用到太多，我們走比較實際一點，能真的反映到消費者生活上的便利，才是中保科的目標。」疫情或許是許多企業的絆腳檻，卻成了中保科的墊腳石。